Services Services bei LuxCharity Diskreter Versand Echtheitsprüfung Versandanleitung Versand und Absicherung Rückgabe und Probleme Häufige Fragen Servicebedingungen Verkäufer LuxCharity Käufer Wie funktioniert der diskrete Versand? Wer sieht welche Daten? Welche zusätzlichen Kosten entstehen? Wie sind die Transportstrecken abgesichert? 01 Wie funktioniert der diskrete Versand? Diskreter Versand: Verkäufer → LuxCharity → Käufer. LuxCharity nimmt die Sendung entgegen, ordnet sie zu und verpackt sie für die Weiterleitung neu. Diese Leistung beinhaltet keine Echtheitsprüfung.
02 Wer sieht welche Daten? Beim Versand über LuxCharity erhält der Verkäufer die Annahmeadresse, nicht die private Käuferadresse. Für Transport, Rückgabe und gesetzlich erforderliche Angaben können bestimmte Daten notwendig bleiben. Persönliche Angaben in Originalbelegen oder Zubehör werden nicht automatisch entfernt. Adressschutz ist keine vollständige Anonymität.
03 Welche zusätzlichen Kosten entstehen? Zusatzleistungen sind freiwillig und niemals vorausgewählt. Nur die gewählte Leistung und zusätzliche Transportkosten kommen hinzu. Dieselbe Versandstrecke wird nicht doppelt berechnet. Serviceentgelte werden getrennt ausgewiesen und verändern nicht die Spendenberechnung.
04 Wie sind die Transportstrecken abgesichert? Verkäufer → LuxCharity und LuxCharity → Käufer werden als eigene Transportstrecken dokumentiert. Vor Aktivierung werden unterstützte Länder und PLZ, Verpackungsvorgaben sowie tatsächliche Transportdeckung und Wertgrenzen freigegeben. Preise, Annahmestellen und zugesagte Bearbeitungszeiten werden erst nach Bestätigung veröffentlicht.
Bald verfügbar Verkäufer → LuxCharity und LuxCharity → Käufer werden als eigene Transportstrecken dokumentiert. Vor Aktivierung werden unterstützte Länder und PLZ, Verpackungsvorgaben sowie tatsächliche Transportdeckung und Wertgrenzen freigegeben. Preise, Annahmestellen und zugesagte Bearbeitungszeiten werden erst nach Bestätigung veröffentlicht.
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