Services Services bei LuxCharity Diskreter Versand Echtheitsprüfung Versandanleitung Versand und Absicherung Rückgabe und Probleme Häufige Fragen Servicebedingungen Wie verpacke ich den Artikel? Was muss im Paket liegen? Wer sieht welche Daten? 01 Wie verpacke ich den Artikel? Passende Transaktionsbestätigung herunterladen und ausdrucken. Artikel, Zubehör und Unterlagen abgleichen. Artikel schützen und in einer stabilen neutralen Außenverpackung sichern. Bestätigung ins Paket legen. Das zugehörige Versandetikett verwenden und Übergabenachweis aufbewahren. Die Meldung des Versands beweist noch keinen Wareneingang. 02 Was muss im Paket liegen? Die A4-Paketbeilage zeigt Auftragsnummer, separate sechsstellige Artikelnummer, Artikel, Verkäufer-Benutzernamen, Verkaufsdatum, Service und Annahmestelle. Die Käuferadresse fehlt. Der QR-Code enthält nur eine interne Referenz; Mitarbeiter müssen sich auch nach dem Scannen anmelden. Ohne passende Beilage oder eindeutige Zuordnung stoppt die Bearbeitung bis zur Klärung.
03 Wer sieht welche Daten? Beim Versand über LuxCharity erhält der Verkäufer die Annahmeadresse, nicht die private Käuferadresse. Für Transport, Rückgabe und gesetzlich erforderliche Angaben können bestimmte Daten notwendig bleiben. Persönliche Angaben in Originalbelegen oder Zubehör werden nicht automatisch entfernt. Adressschutz ist keine vollständige Anonymität.
Bald verfügbar Verkäufer → LuxCharity und LuxCharity → Käufer werden als eigene Transportstrecken dokumentiert. Vor Aktivierung werden unterstützte Länder und PLZ, Verpackungsvorgaben sowie tatsächliche Transportdeckung und Wertgrenzen freigegeben. Preise, Annahmestellen und zugesagte Bearbeitungszeiten werden erst nach Bestätigung veröffentlicht.
Kontakt Eigene Aufträge öffnen ↗ Cookie-Einstellungen Google Analytics 4 — nur mit Einwilligung Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Google Analytics 4, um Seitenaufrufe und die technische Nutzung dieser Website auszuwerten. Vor Ihrer Zustimmung wird keine Verbindung zu Google Analytics hergestellt. Ablehnen hat keine Nachteile; die Auswahl lässt sich jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.
Analytics ablehnen Analytics erlauben
Einwilligung widerrufen Datenschutzhinweise Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO nutzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur statistischen Auswertung der Websitenutzung. Ohne Einwilligung werden weder das Google-Tag geladen noch Analysedaten an Google gesendet.
Erfasst werden Seitenaufrufe, pseudonyme Browserkennungen und technische Geräte- und Nutzungsdaten. Google verarbeitet für die Übermittlung auch die IP-Adresse; Google Analytics 4 speichert nach Googles Angaben keine individuellen IP-Adressen. Wir übergeben keine Namen, E-Mail-Adressen, Kontodaten oder Zahlungsdaten, keine URL-Suchparameter oder URL-Fragmente und keine User-ID. Werbefunktionen und Google Signals bleiben ausgeschaltet; Formularinhalte werden nicht erfasst.
Die Cookies _ga und _ga_<Kennung> dienen der Wiedererkennung des Browsers und der Sitzungszuordnung. Ihre Laufzeit ist auf höchstens 60 Tage eingestellt und wird nicht bei jedem Seitenaufruf verlängert. Für Nutzer- und Ereignisdaten ist in der Analytics-Property eine Aufbewahrung von zwei Monaten vorgesehen; aggregierte Berichte können länger bestehen. Die Einwilligungsauswahl speichern wir lokal als luxcharity.analytics.consent.v1 für höchstens 180 Tage.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dann stoppen wir die Messung und löschen die erreichbaren Analytics-Cookies; bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Google kann Daten auch außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, verarbeiten. Google nennt hierfür unter anderem Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in Googles Datenschutzhinweisen; Ihre Datenschutzrechte bleiben bestehen.
Google: Datenschutz und Datenübermittlung Browser-Speicherung Der öffentliche Katalog kann als lokale Kopie im Browser gespeichert werden. Der Schlüssel beginnt mit luxcharity.catalog. und enthält Katalogdaten, keine Kontodaten. Die Kopie bleibt bis zur Löschung im Browser erhalten.
Gespeicherten Katalog löschen
Ihre Analytics-Auswahl Wenn Analytics konfiguriert ist, speichern wir Ihre Entscheidung für höchstens 180 Tage lokal unter luxcharity.analytics.consent.v1. Dieser Eintrag enthält nur Auswahl, Version und Zeitpunkt. Über die Cookie-Einstellungen können Sie die Auswahl ändern oder eine Einwilligung widerrufen. Der lokale Katalogspeicher bleibt davon getrennt.
Externe Angebote Links zur App oder zu externen Websites öffnen eigenständige Dienste. Dort gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise und Speichereinstellungen. Weitere Informationen und Ihre Rechte finden Sie im Datenschutz.
Analytics-Einstellungen Optionale Reichweitenmessung Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Google Analytics 4, um Seitenaufrufe und die technische Nutzung dieser Website auszuwerten. Vor Ihrer Zustimmung wird keine Verbindung zu Google Analytics hergestellt. Ablehnen hat keine Nachteile; die Auswahl lässt sich jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.
Datenschutzhinweise Analytics ablehnen Analytics erlauben
Optionale Reichweitenmessung Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Google Analytics 4, um Seitenaufrufe und die technische Nutzung dieser Website auszuwerten. Vor Ihrer Zustimmung wird keine Verbindung zu Google Analytics hergestellt. Ablehnen hat keine Nachteile; die Auswahl lässt sich jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.
Datenschutzhinweise Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO nutzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur statistischen Auswertung der Websitenutzung. Ohne Einwilligung werden weder das Google-Tag geladen noch Analysedaten an Google gesendet.
Erfasst werden Seitenaufrufe, pseudonyme Browserkennungen und technische Geräte- und Nutzungsdaten. Google verarbeitet für die Übermittlung auch die IP-Adresse; Google Analytics 4 speichert nach Googles Angaben keine individuellen IP-Adressen. Wir übergeben keine Namen, E-Mail-Adressen, Kontodaten oder Zahlungsdaten, keine URL-Suchparameter oder URL-Fragmente und keine User-ID. Werbefunktionen und Google Signals bleiben ausgeschaltet; Formularinhalte werden nicht erfasst.
Die Cookies _ga und _ga_<Kennung> dienen der Wiedererkennung des Browsers und der Sitzungszuordnung. Ihre Laufzeit ist auf höchstens 60 Tage eingestellt und wird nicht bei jedem Seitenaufruf verlängert. Für Nutzer- und Ereignisdaten ist in der Analytics-Property eine Aufbewahrung von zwei Monaten vorgesehen; aggregierte Berichte können länger bestehen. Die Einwilligungsauswahl speichern wir lokal als luxcharity.analytics.consent.v1 für höchstens 180 Tage.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dann stoppen wir die Messung und löschen die erreichbaren Analytics-Cookies; bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Google kann Daten auch außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, verarbeiten. Google nennt hierfür unter anderem Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in Googles Datenschutzhinweisen; Ihre Datenschutzrechte bleiben bestehen.
Datenschutzhinweise Ihre Analytics-Auswahl Wenn Analytics konfiguriert ist, speichern wir Ihre Entscheidung für höchstens 180 Tage lokal unter luxcharity.analytics.consent.v1. Dieser Eintrag enthält nur Auswahl, Version und Zeitpunkt. Über die Cookie-Einstellungen können Sie die Auswahl ändern oder eine Einwilligung widerrufen. Der lokale Katalogspeicher bleibt davon getrennt.
Analytics ablehnen Analytics erlauben
Einwilligung widerrufen Schließen
Lux