Serviços Serviços LuxCharity Envio discreto Autenticação Guia de embalagem Transporte e proteção Devoluções e problemas Perguntas frequentes Condições dos serviços Como devo embalar o artigo? O que deve seguir dentro da encomenda? Quem vê cada informação? 01 Como devo embalar o artigo? Imprimir a confirmação correta. Conferir artigo, acessórios e documentos. Embalar de forma sólida e neutra. Incluir a confirmação. Usar a etiqueta certa e guardar prova de entrega ao transportador. 02 O que deve seguir dentro da encomenda? A folha A4 mostra referência do pedido, código separado de seis caracteres, artigo, utilizador do vendedor, data, serviço e centro. Sem morada do comprador. QR apenas com referência interna; exige autenticação dos funcionários. Falta de anexo ou identificação duvidosa suspende o processo.
03 Quem vê cada informação? O vendedor recebe a morada LuxCharity, não a do comprador. Certos dados continuam necessários ao transporte e às obrigações legais. Os documentos originais não são alterados automaticamente. Não há anonimato completo.
Em breve As duas etapas de transporte são registadas separadamente. Países, códigos postais, embalagem, cobertura real e limites precisam de aprovação. Preços, centros e prazos só serão publicados após confirmação.
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