Serviços Serviços LuxCharity Envio discreto Autenticação Guia de embalagem Transporte e proteção Devoluções e problemas Perguntas frequentes Condições dos serviços Que condições se aplicam? Que custos adicionais existem? Quem vê cada informação? O que fazer se houver um problema? 01 Que condições se aplicam? Informação de 15/09/2026. Não é uma oferta reservável e não substitui as condições existentes. Antes das reservas serão publicados termos adicionais, separando compra e serviço, custos, privacidade e livre resolução. O início antecipado exige as declarações expressas aplicáveis.
02 Que custos adicionais existem? Serviços voluntários, nunca pré-selecionados. Apenas serviço escolhido e transporte adicional são cobrados à parte. O mesmo trajeto não é cobrado duas vezes. As taxas não alteram o cálculo dos donativos.
03 Quem vê cada informação? O vendedor recebe a morada LuxCharity, não a do comprador. Certos dados continuam necessários ao transporte e às obrigações legais. Os documentos originais não são alterados automaticamente. Não há anonimato completo.
04 O que fazer se houver um problema? Não recebido, danificado, estado diferente ou análise incerta: comunicar no pedido e conservar provas. Reenvio e pagamento afetados ficam suspensos. As devoluções discretas passam pela LuxCharity. Chegada ao centro não significa receção pelo comprador. Custos e reembolsos requerem decisão documentada.
Em breve As duas etapas de transporte são registadas separadamente. Países, códigos postais, embalagem, cobertura real e limites precisam de aprovação. Preços, centros e prazos só serão publicados após confirmação.
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