Serviços Serviços LuxCharity Envio discreto Autenticação Guia de embalagem Transporte e proteção Devoluções e problemas Perguntas frequentes Condições dos serviços O que fazer se houver um problema? O que significam os resultados? Quem vê cada informação? 01 O que fazer se houver um problema? Não recebido, danificado, estado diferente ou análise incerta: comunicar no pedido e conservar provas. Reenvio e pagamento afetados ficam suspensos. As devoluções discretas passam pela LuxCharity. Chegada ao centro não significa receção pelo comprador. Custos e reembolsos requerem decisão documentada.
02 O que significam os resultados? Estado diferente: consentimento expresso do comprador, nunca silêncio. Resultado incerto: segunda análise gratuita por outro funcionário qualificado. Se persistir ou houver indícios contra a autenticidade, bloqueia-se o reenvio e analisa-se a reversão. Sem destruição nem cobranças automáticas.
03 Quem vê cada informação? O vendedor recebe a morada LuxCharity, não a do comprador. Certos dados continuam necessários ao transporte e às obrigações legais. Os documentos originais não são alterados automaticamente. Não há anonimato completo.
Em breve As duas etapas de transporte são registadas separadamente. Países, códigos postais, embalagem, cobertura real e limites precisam de aprovação. Preços, centros e prazos só serão publicados após confirmação.
Contacto Definições de cookies Google Analytics 4 — apenas com consentimento Com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4 para analisar as visualizações de páginas e a utilização técnica deste site. Não é estabelecida qualquer ligação ao Google Analytics antes do seu consentimento. Recusar não tem desvantagens; pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas definições de cookies.
Recusar Analytics Permitir Analytics
Retirar o consentimento Informações de privacidade Com o seu consentimento livre nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, utilizamos o Google Analytics 4 da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para analisar estatisticamente a utilização do site. Sem consentimento, a etiqueta Google não é carregada e não são enviados dados de análise à Google.
São recolhidas visualizações de páginas, identificadores pseudónimos do navegador e dados técnicos do dispositivo e da utilização. A Google também trata o endereço IP para a transmissão; segundo a Google, o Google Analytics 4 não guarda endereços IP individuais. Não transmitimos nomes, endereços de e-mail, dados de contas ou de pagamento, parâmetros de pesquisa ou fragmentos de URL, nem User-ID. As funcionalidades publicitárias e o Google Signals permanecem desativados; o conteúdo dos formulários não é recolhido.
Os cookies _ga e _ga_<identificador> permitem reconhecer o navegador e associar sessões. A sua duração está definida para um máximo de 60 dias e não é prolongada a cada visualização de página. Está prevista uma conservação de dois meses para dados de utilizadores e eventos na propriedade Analytics; os relatórios agregados podem permanecer mais tempo. Guardamos localmente a sua escolha de consentimento como luxcharity.analytics.consent.v1 durante um máximo de 180 dias.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento nas definições de cookies, com efeitos para o futuro. Nesse caso, interrompemos a medição e eliminamos os cookies Analytics acessíveis; isso não elimina retroativamente os dados já transmitidos. A Google também pode tratar dados fora do EEE, em particular nos Estados Unidos. A Google refere, entre outros mecanismos, decisões de adequação e cláusulas contratuais-tipo. Pode encontrar mais informações nas informações de privacidade da Google; os seus direitos de proteção de dados mantêm-se.
Google: privacidade e transferências de dados Armazenamento do navegador Uma cópia local do catálogo público pode ser guardada numa chave iniciada por luxcharity.catalog. Contém dados do catálogo, não da conta, e permanece até ser apagada.
Apagar catálogo guardado
A sua escolha de Analytics Se o Analytics estiver configurado, guardamos a sua decisão localmente em luxcharity.analytics.consent.v1 durante um máximo de 180 dias. Este registo contém apenas a escolha, a versão e a data e hora. Nas definições de cookies pode alterar a escolha ou retirar o consentimento. O armazenamento local do catálogo permanece separado.
Serviços externos Os links para a aplicação ou outros sites abrem serviços independentes, com as suas próprias políticas e definições. Consulte a política de privacidade para conhecer os seus direitos.
Definições de Analytics Medição opcional de visitas Com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4 para analisar as visualizações de páginas e a utilização técnica deste site. Não é estabelecida qualquer ligação ao Google Analytics antes do seu consentimento. Recusar não tem desvantagens; pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas definições de cookies.
Informações de privacidade Recusar Analytics Permitir Analytics
Medição opcional de visitas Com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4 para analisar as visualizações de páginas e a utilização técnica deste site. Não é estabelecida qualquer ligação ao Google Analytics antes do seu consentimento. Recusar não tem desvantagens; pode alterar a sua escolha a qualquer momento nas definições de cookies.
Informações de privacidade Com o seu consentimento livre nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, utilizamos o Google Analytics 4 da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para analisar estatisticamente a utilização do site. Sem consentimento, a etiqueta Google não é carregada e não são enviados dados de análise à Google.
São recolhidas visualizações de páginas, identificadores pseudónimos do navegador e dados técnicos do dispositivo e da utilização. A Google também trata o endereço IP para a transmissão; segundo a Google, o Google Analytics 4 não guarda endereços IP individuais. Não transmitimos nomes, endereços de e-mail, dados de contas ou de pagamento, parâmetros de pesquisa ou fragmentos de URL, nem User-ID. As funcionalidades publicitárias e o Google Signals permanecem desativados; o conteúdo dos formulários não é recolhido.
Os cookies _ga e _ga_<identificador> permitem reconhecer o navegador e associar sessões. A sua duração está definida para um máximo de 60 dias e não é prolongada a cada visualização de página. Está prevista uma conservação de dois meses para dados de utilizadores e eventos na propriedade Analytics; os relatórios agregados podem permanecer mais tempo. Guardamos localmente a sua escolha de consentimento como luxcharity.analytics.consent.v1 durante um máximo de 180 dias.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento nas definições de cookies, com efeitos para o futuro. Nesse caso, interrompemos a medição e eliminamos os cookies Analytics acessíveis; isso não elimina retroativamente os dados já transmitidos. A Google também pode tratar dados fora do EEE, em particular nos Estados Unidos. A Google refere, entre outros mecanismos, decisões de adequação e cláusulas contratuais-tipo. Pode encontrar mais informações nas informações de privacidade da Google; os seus direitos de proteção de dados mantêm-se.
Informações de privacidade A sua escolha de Analytics Se o Analytics estiver configurado, guardamos a sua decisão localmente em luxcharity.analytics.consent.v1 durante um máximo de 180 dias. Este registo contém apenas a escolha, a versão e a data e hora. Nas definições de cookies pode alterar a escolha ou retirar o consentimento. O armazenamento local do catálogo permanece separado.
Recusar Analytics Permitir Analytics
Retirar o consentimento Fechar
Lux