返品と問題の申告
EU内の対応する発送元・配送先住所を対象に任意サービスを準備しています。現在は予約できません。
情報公開段階・翻訳と運営開始を審査中問題が起きた場合は？
未着、破損、状態相違、不明な判定は注文から申告し証拠を保管してください。対象の転送と支払承認を保留します。返品もLuxCharity経由です。拠点到着は購入者の受領ではありません。費用と返金は承認済み条件に基づき記録して判断します。
検査結果は何を意味しますか？
状態が異なる場合は購入者の明示的な承諾が必要で、沈黙は承諾ではありません。不明な場合は別の適格担当者が無料で再確認します。なお不明、または真贋に疑義がある場合は転送を止め、取引の解消を検討します。自動廃棄や自動請求はしません。
誰がどの情報を確認できますか？
販売者には購入者の住所ではなくLuxCharityの受付住所を案内します。輸送や法令のため必要な情報は残る場合があります。原本の個人情報を自動変更しません。完全な匿名性を保証するものではありません。