1。演算子とスコープ
LuxCharity は、欧州金融イノベーション協会である AI Finance Association Europe、ZVR 1153480125 によって、法的通知に記載されている住所で運営されています。 aifae.org@gmail.com または電話 +43 664 4446396 までお問い合わせください。
これらの利用規約は、このバージョンを参照する限り、luxcharity.com、パブリック カタログ、app.luxcharity.com のアプリケーション、および接続されたモバイル アプリケーションの使用に適用されます。以下では、これらのサービスを総称してプラットフォームと呼びます。
商品の販売契約は、リストに記載されている売り手と買い手の間でのみ締結されます。 LuxCharity は、マーケットプレイス サービスを提供し、接続された支払いサービス プロバイダーを通じて合意された支払いの割り当てを調整します。指定された支払い方法で支払いを受け取っただけでは、LuxCharity が商品の売り手または所有者になるわけではありません。
LuxCharity はマーケットプレイスのプラットフォームであり、慈善団体ではありません。LuxCharity は独自の募金活動を行わず、商品の販売とは独立した直接の寄付も受け付けません。受取団体に充てられる金額は、本規約に従って配分される各販売代金の取り分のみから生じます。LuxCharity はこれらの団体向け配分額の受益団体ではなく、それらを自らの慈善目的に使用してはなりません。別途合意されたプラットフォーム手数料には影響しません。
運営者自身の法的義務、特にマーケットプレイス運営者としての義務は影響を受けません。 LuxCharity は、法律に基づき、自らが提供する契約に基づくサービスに対して責任を負います。
2。補足条件と優先順位
これらの規約は、一般的な契約事項、特に契約の形成、価格、手数料、寄付、配送、返品、返金、支払いに適用されます。買い手、売り手、組織向けの使用条件と契約は、契約が締結され有効に組み込まれる前にアクセス可能になっている場合に限り、各役割に固有の義務を補足します。
強行法および有効に交渉された個別の合意が優先されます。特定の役割に関する補足条件と矛盾する場合は、これらの条件がここで取り上げられる共通の契約事項に適用されます。補足文は、その後、合意された、または義務付けられた消費者の権利を軽減することはできません。
プライバシー通知では、個人データの処理について説明しています。提供または承認は、包括的な同意を構成するものではありません。撤回通知は、法定の撤回権の行使に関する情報を補足するものです。 Cookie の通知には、ストレージ テクノロジと、必要となる可能性のある同意が含まれます。
外部の決済サービスプロバイダーの規約は、有効に合意されている限り、自社のサービスに適用されます。これらは、売買契約に基づく義務や LuxCharity 自身の義務に代わるものではありません。
3。サービスの範囲とプラットフォーム利用規約
使用が承認されている範囲で、LuxCharity により、アイテムのリストと発見、固定価格販売、オークション、ライブ販売、通信、および承認された組織への収益の分配が可能になります。
このバージョンのベースとなっているオペレーティング モデルでは、情報 Web サイト luxcharity.com で情報とカタログ ビューが提供されます。登録、注文、支払いはアプリ上で行われます。お問い合わせフォームからのお問い合わせは、商品の注文や団体の登録・承認ではありません。
LuxCharity とのプラットフォーム使用契約は、登録時にこれらの条件に同意し、LuxCharity がアカウントの作成を確認した時点で締結されます。これは商品の販売契約とは別のものです。電子メール アドレスの必須確認は、それを必要とする機能を使用するための前提条件となります。
有料サービスは、個別の透明性のある注文に基づいてのみ提供されます。それらのコスト、範囲、および重要な条件を事前に明確にしておく必要があります。計画された機能を発表しただけでは、その機能を提供する権利が付与されるわけではありません。
法的表示に記載された運営協会の銀行口座は、カタログ掲載商品や、受取団体に配分された販売代金の支払経路ではありません。これらの目的には、指定され、利用が承認された支払経路のみを使用できます。それ以外の経路で支払っても、注文処理や売上金の配分が自動的に開始されることはありません。誤った支払いに関する法定の請求権は引き続き存続します。
4。アカウント、最低年齢、セキュリティ
個人の購入者および販売者のアカウントは、18 歳以上の成人のみが保有できます。法人のために活動する人は成人であり、法人を代表する権限を与えられている必要があります。未成年者による購入に親のアカウントを使用することはできません。
買い手と売り手は確認済みの電子メール アドレスを必要とします。ゲスト、組織アカウント、および管理者アカウントには購入する権利がありません。売り手は買い手としても機能する場合があります。買い手は売り手プロフィールの作成を申請できます。
必要な情報を真実、完全、最新の状態に保たなければなりません。進行中の注文、本人確認、支払いに影響を与える変更は、不当な遅滞なく報告する必要があります。ログイン資格情報は機密として保持する必要があります。アカウントへの不正アクセスまたは悪用が疑われる場合は、遅滞なく LuxCharity に通知してください。
アカウントは、制限、小切手、手数料、その他の保護措置を回避するために使用してはなりません。なりすまし、偽アカウント、およびアカウント アクセスの不正な共有は禁止されています。承認された追加の役割または組織へのアクセスは、それらに提供されているルールに基づいて引き続き可能です。
セキュリティ上の懸念が裏付けられている場合、LuxCharity は適切な証拠を要求したり、連絡先詳細の再確認を要求したりする場合があります。リクエストの種類と範囲は、状況に応じて適切なものでなければなりません。メールアドレスの確認は年齢の証明にはなりません。この条項では、包括的な技術的年齢の検証は約束されていません。
5。販売者のステータスと組織の承認
販売者はまず公開プロフィールを作成します。彼らの正式な名前、住所、生年月日、および必要な身元証明は、別の検証プロセスで収集されます。ドラフトリストは非公開のままです。本人確認が完了する前に提出されたアイテムは、他のすべての要件が満たされている場合に限り、承認が得られ次第公開することができます。
販売者は、個人として活動しているのか、それともビジネスとして活動しているのかを正確に記載する必要があります。彼らの実際の活動が決定的です。ビジネスの承認がない場合でも、売り手はビジネス販売を個人販売として提示する権利を有しません。注文を行う前に、必要なトレーダー情報にアクセスできる必要があります。
販売者プロフィールの承認は、その商品が本物であること、特定の品質があること、または欠陥がないことを確認するものではありません。ビジネス登録は組織の申請に代わるものではありません。
受取団体として選択できるのは、LuxCharity に登録し、内部での情報の合理性確認を経て別途承認された団体に限られます。登録だけでは資金を受け取る資格は生じません。この確認では、団体のウェブサイト、必要書類、申告された所在地、ならびに記載された責任者および代表権を有する者に基づき、団体の実在および同一性に関する情報が合理的に信頼できるかを検討します。資金の受領と払出しには、接続された決済サービス提供者の要件も満たす必要があります。
受取団体について用いられる「確認済み」「承認済み」「認証済み」という表示は、この内部での情報の合理性確認および承認のみを指します。財務状況や組織としての遂行能力の審査、資金使途の継続的な監督、または個々のプロジェクトの有効性の確認を意味するものではありません。公的な認定、独立機関による認証、または寄付に関する税制優遇の適格性を確認するものでもありません。特に、不正確な情報や法令違反を示す具体的な兆候がある場合に、LuxCharity 自身が負う法定の確認義務、注意義務および対応義務は影響を受けません。
6。項目のリストと説明
売り手は、合法的に処分でき、その所有権を買い手に譲渡できる商品のみを提供できます。実際に商品を配達できる必要があります。偽造品、盗難品、違法な製品、および適用される安全規則に違反する販売品は提供してはなりません。
説明と画像は特定の商品を正確に表す必要があります。重要な特性、状態、使用の兆候、損傷、改造、付属品、および納品内容を明確に記載する必要があります。既知の安全上の欠陥やリコールを隠蔽してはなりません。単にブランド名を指定したり、プロフィールに認証マークを表示したりするだけでは、正確な商品説明に代わるものではありません。
販売者はテキスト、写真、ビデオを使用するために必要な権利を保持している必要があります。誤解を招くサンプル画像や、実際の状態を隠すようなサードパーティの製品画像は許可されません。領収書や書類の個人データは公開前にチェックされ、必要に応じて、関連する製品の特徴を偽ることなく削除されなければなりません。
特定の注文に適用される情報は、契約の締結時に記録されます。後からリスティングを変更しても、すでに締結された契約は変更されません。既存の拘束力のあるコミットメントがこれを妨げない場合に限り、リストの撤回または変更が可能です。すでに入札が行われているオークションにも、契約に有効に組み込まれているオークション規則が適用されます。
7。契約締結・定価販売・オークション
固定価格出品の場合、このバージョンのベースとなるモデルでは、適格な購入者が指定された注文機能を通じてオファーを受け入れ、対応する支払いが支払いサービスプロバイダーによって確認されたときに販売契約が締結されます。
オークションの場合、あらかじめ定められたオークションルールに基づいて商品を落札し、所定の支払いが確認された時点で売買契約が成立するモデルです。入札、最高入札額の設定、落札だけでは支払いの証明にはならず、このバージョンではまだ無条件で商品の購入が完了したことにはなりません。落札に異なる拘束力を与えるには、事前に有効に合意された、対応して修正された規則が必要です。
入札が提出される前に、特に、開始価格、最低価格条件、入札増分、期間、延長ルール、および品目を落札するための条件がアクセス可能でなければなりません。非表示の最高入札額を、入札者が支払う意思のある金額として公に表示してはなりません。自身の商品への入札や、価格吊り上げを目的とした連携入札は禁止です。
ライブ販売の場合、指定された注文または入札プロセスを通じて確認されたアクションが決定的になります。チャット メッセージだけでは注文は行われません。技術的な遅延は、後から架空の入札や支払いを作り出して補ってはなりません。証明された誤りの法的影響は影響を受けません。
支払い義務を伴う注文を行う前に、商品、販売者、合計価格、および重要な契約条件が明確に示されている必要があります。入力エラーは修正できなければなりません。注文ボタンには支払い義務を明確に表現する必要があります。組み込まれた規約は保存可能でなければなりません。
オンラインオークションは、その名称だけを理由に法定の購入契約撤回権の対象外となるわけではありません。また、契約締結後に商品を直接受け取る場合も、契約締結時に存在した法定の撤回権が自動的に失われるわけではありません。
テスト環境とデモンストレーションは、そのように識別される必要があります。開いている支払いウィンドウ、仮予約、または純粋に内部ステータスの表示は、支払いの受領を証明するものではありません。購入者の支払いが確認されない場合、それを根拠とする売上金の払い出しを行ってはなりません。
8。必須情報と合計金額
ビジネス販売者は、契約が締結される前に、法律で要求される情報を提供します。これには、特に、その身元と連絡先の住所、必要な連絡先詳細と登録情報、商品の基本的な特徴、合計価格と適用される税金、配送条件、支払条件、苦情手続き、欠陥に関する法的権利に関する情報、および撤回の権利が存在する場合の撤回通知とモデルフォームが含まれます。
合計価格 P は、それに含まれる送料を含む販売価格で構成されます。新しい出品の場合、追加の送料はかかりません。オークションの場合、実際に達成される最終価格が決定的になります。事前に計算できない必須の追加料金については、注文前に計算根拠とともに説明する必要があります。
企業販売者との消費者契約の場合は、必要な契約確認書を耐久性のある媒体で適時に、遅くとも納品までに提供する必要があります。コンテンツが後で変更される可能性がある Web サイトへのリンクは、それだけでは十分ではありません。支払い確認は、この契約確認や必要な請求書に代わるものではありません。
すでに進行中の古い出品やオークションについては、以前に有効に合意された価格と契約バージョンが依然として決定的なものとなります。その後、別の出荷モデルを新しい計算にサイレントに転送してはなりません。新しい契約を締結する前に、支払われる全額を明確に設定する必要があります。
9。プラットフォーム料金、決済手数料および収益の配分
想定するモデルでは、プラットフォーム手数料はPの15 %です。従来の手数料表示では、これに加え、決済手数料をPの2.9 %と商品通貨での0.30の合計として計算しています。この数値は計算上の仮定であり、決済サービス提供者の実際の費用を約束するものではありません。
拘束力のある注文が行われる前に、その特定の取引に対する拘束力のある手数料とその結果としての配分が確立され、関係する契約当事者がアクセスできるようにする必要があります。拘束力がないと判断された見積もりには、その後の一方的な追加料金は許可されません。すでに合意されている控除を変更するには、法的根拠または有効な合意が必要です。
分配対象額Rは、Pから合意された決済手数料とプラットフォーム手数料を差し引いた額です。販売者と団体の配分割合はRを基準に計算し、合計で100 %となります。承認済みの団体に配分する総額は、手数料を差し引く前のPの10 %以上でなければなりません。この最低額を満たすように、Rに占める団体の配分割合を十分に高く設定する必要があります。
小数点以下 2 桁の通貨の場合、最低拠出額は次の整数セントに切り上げられます。残りの配分額は、合計額が維持され、最低拠出額が下回らないように四捨五入されます。注文プロセスで最小会計単位が明確に考慮されている通貨のみが使用されます。
既存の手数料仮定を使用した計算例: P = 2,500.00 ユーロの場合、支払い手数料は 72.80 ユーロ、プラットフォーム手数料は 375.00 ユーロ、R = 2,052.20 ユーロです。最低拠出額は 250.00 ユーロです。 R のうち 87 % の売り手の取り分は 1,785.41 ユーロとなり、組織にとっては 266.79 ユーロが残ります。組織に残るのは 246.26 ユーロだけになるため、売り手の 88 % の取り分は高すぎます。
例で計算を説明します。契約が締結される前に、特定の取引に対して合意された拘束力のある割り当てが決定的になります。
10。組織、指定された目的およびアフィリエイト報酬
買主と売主は、次の配分ルールに従い、LuxCharity に登録し、当該取引について承認された団体の中から受取先を選択します。売主が団体を選択している場合、買主は任意で、その団体に配分された金額の 5 % を、承認された別の団体に配分できます。これは総額の 5 % でも、売主の負担を増やす追加のパーセントポイントでもありません。売主が受取先を選択していない場合は、買主が承認された団体を選択し、団体向け配分額の全額がその団体に配分されます。
意図したモデルでは、アフィリエイト報酬はプラットフォーム料金の 2 % です。その手数料から資金が賄われており、組織の取り分は減りません。 375.00 ユーロのプラットフォーム料金の場合、これは 7.50 ユーロになります。特定の紹介が報酬を受ける資格があるかどうかは、有効に合意されたアフィリエイト契約によって決まります。
拠出額の表示、団体の選択、または配分の記録だけでは、その団体への入金を確認したことにはなりません。予定額、払出しが承認された額、実際に払い出された額は区別しなければなりません。買主と売主の名義で資金を送金することだけでは、寄付に関する税制優遇を受ける資格も、税務上その全額を両者それぞれに帰属させる扱いも生じません。税務上の取扱いおよび必要な拠出証明は、適用法と実際の事情に従います。LuxCharity はこの目的のために独自の寄付証明書を発行しません。
選択された組織が承認を失った場合、または合法的に金額を受け取ることができなかった場合でも、該当する寄付金が他の組織や運営団体に黙って割り当てられることはありません。 LuxCharity は、関係当事者に通知し、すでに生じている請求と目的の制限を考慮して、許可される続行方法を決定します。
LuxCharity は、将来の特定の寄付金額、プロジェクトの成功、または税務上の認識を保証するものではありません。この声明は、すでに有効に生じている支払い請求や目的制限を制限するものではありません。
買主と売主は、それぞれの受取先の選択および売上金の配分を有効に合意することにより、各自の配分に係る範囲で、接続された決済サービス提供者を通じ、買主および売主の名義で団体向け配分額を選択済みの受取先へ送金する手配を LuxCharity に委託し、その権限を与えます。この委託は、その目的に必要な配分と処理に限られ、LuxCharity が別の受取先や使途を自由に選択することは認められません。実行には、支払いの確認および資金が利用可能であることに加え、第 19 節の払出条件を満たす必要があります。決済サービス、返金その他に関する強行法上の義務は影響を受けません。
11。決済サービスプロバイダー、本人確認および受取人のアカウント
支払いは、接続されている支払いサービス プロバイダーを通じて処理されます。ここで説明するオペレーティング モデルでは、Stripe Checkout と Stripe Connect は技術的に統合されています。購入者は指定されたチェックアウトを通じて支払います。その後の分配と支払いは個別に処理されます。
販売者は、LuxCharity が合意された支払い調整を実行し、この支払い方法を通じて購入価格を受け取ることを承認します。正式に確認された支払いにより、対応する購入価格の支払い義務が免除されます。売主は再度同じ金額を直接要求することはできません。
LuxCharity は、独自の支払い口座、電子残高、またはエスクロー口座を提供しません。支払いモデルにおける当事者の技術的指定は、それ自体でその法的義務を決定するものではありません。販売契約に基づく販売者の役割は、リストおよび適用法によって決定されます。
決済サービスを使用する前に、そのサービスに必要な契約条件にアクセスできるようになります。支払い方法、国、通貨は、承認された特定の支払いルートによって異なります。ウェブサイトに表示されているカード ブランドは、すべての取引で利用できることを保証するものではありません。
支払いサービスプロバイダーは、身元証明、事業体を代表する権限に関する情報、支払い口座に関連する組織文書または証拠を要求する場合があります。後で追加のチェックと認証手順が必要になる場合もあります。使用を許可されている支払い方法と、それぞれの受取人に承認されている支払いアカウントのみを使用してください。
証拠が不足している場合、矛盾している場合、または未確認の場合、影響を受ける支払い機能が制限される場合があります。 LuxCharity は、必要な協力と、許可されている範囲での制限の範囲を通知します。本人確認などの審査に通らなかったからといって、他人の資金を自動的に没収できるわけではありません。
プロバイダーの変更が必要になった場合、LuxCharity は、影響を受ける機能、新しいプロバイダー、および必要な手順について事前に通知します。新しい条件やデータ転送は、許容される場合にのみ実装されます。プロバイダーを変更しても、不当な料金の請求や既存の支払い請求の剥奪は認められません。
12。支払いエラー、チャージバック、修正
重複の疑いのある請求、取引と照合できない支払い、または誤った金額を、注文参照を引用して報告します。完全なカード詳細やセキュリティ コードをメッセージで送信しないでください。 LuxCharity は、自らの責任の範囲内で決済サービスプロバイダーと協力してトランザクションを検査します。
不正な請求または重複した請求は、法定および契約上の要件に従って修正されます。調査によって法定の申告期限や返金期限が変更されることはありません。決済サービスプロバイダーに対する権利は影響を受けません。
チャージバックまたは返金が発生した場合、対応する収益の配分が検討され、必要に応じて修正されます。すでに支払われた金額は、法定または有効な合意に基づいてのみ取り戻すことができます。理由と計算は明確に、従うことができる方法で伝える必要があります。
同額の重複返金は対象外となります。単なる疑惑だけでは、請求の最終的な拒否を正当化することはできません。一時保留は、必要な金額および期間に制限する必要があります。
13。通貨、税金、添付書類
価格、手数料、収益の分配は同じ商品通貨で計算されます。ここで説明するモデルでは、割り当て内での自動通貨換算は提供されません。合意された換算がなければ、異なる通貨が単一の支払い額に統合されることはありません。
銀行または決済サービスプロバイダーによって請求される為替レートまたは個別の変換手数料は、プラットフォームの計算とは異なり、プラットフォームに適用される条件によって支配されます。表示言語が変わってもアイテムの通貨は変わりません。
販売者は自らの納税義務を果たし、必要な請求書を発行します。 LuxCharity の必須義務は影響を受けません。収益の一部を寄付しても、売上が自動的に税金から免除されるわけではなく、それ自体で誰が税務上寄付者として扱われるかを決定するものでもありません。
法定報告義務がプラットフォーム運営者に適用される限り、LuxCharity は必要な販売者および取引データを収集および検証し、管轄当局に送信することがあります。データ処理の詳細については、プライバシー通知で説明されています。この規定は、報告システムがすでに技術的に完全に実装されていることを保証するものではありません。
14。配送、保険、回収
新規出品の場合は、追加料金なしで保険付きの配送を提供するか、直接直接引き取りを無料で行う必要があります。両方のオプションが一緒に提供される場合があります。商品が発送される場合、販売者は、商品の種類とその販売額全額に適した適切な梱包、輸送、輸送保険に責任を負います。
契約が締結される前に、売主は配達時間または集荷期間、および配達制限を明記します。有効な契約がない場合は、法定の配送規則が適用されます。すべての国への配送が約束されているわけではありません。
発送は追跡番号または同等の証拠とともに文書化する必要があります。通信事業者からの情報は証拠ですが、反駁できないものではありません。収集のために、両当事者は実際の引き渡しを文書化します。純粋に内部ステータスの変更は受領証明に代わるものではありません。
紛失または破損の場合、販売者は運送業者および保険会社に対する請求を処理します。保険調査が完了するまで、買い手の法定請求を単に延期してはなりません。 LuxCharity 自体は、一般的な輸送保険を提供したり、補償を約束したりするものではありません。
消費者が販売業者から購入する場合、輸送リスクは通常、購入者または購入者が指定した第三者に実際に引き渡されたときにのみ発生します。法定の例外は影響を受けません。その他の場合には、リスクの移転は適用法によって規制されます。
荷物が配達できない場合、または集荷が行われなかった場合、当事者はどのように進めるかについて合意します。法的に許容され証明された追加費用は、適用法に基づいて請求される場合があります。配送が失敗した場合でも、LuxCharity にはアイテムを破棄、保持、または販売する権利が自動的に与えられるわけではありません。
15。未受領と受領証明書
商品を受け取っていない場合は、文書化された発送後 14 暦日以内に、指定されたプラットフォーム チャネルを通じて報告することができます。注文番号と、わかっている場合は発送日と追跡番号を提供します。このチャネルが利用できない場合は、aifae.org@gmail.com にお問い合わせください。売主に対する請求も個別に行う必要があります。
この期間は、プラットフォームによる早期の処理を可能にするために役立ちます。不達、欠陥、または返金に関する法的権利が短縮されるものではありません。その後の報告書もその程度の検討が必要である。沈黙は受領確認としてみなされません。
実際の受領または文書による回収の証拠がなければ、それに関連付けられた返品期間は開始されません。出荷通知、支払い済みの注文、または輸送に 14 日を超えても、それ自体では支払いはトリガーされません。
紛争の影響を受ける金額は、許容され、客観的に正当である限り、必要な解明が得られるまで保留されます。履行、解除、返金のための追加期間の設定に関する法的規則は依然として決定的です。
16。購入契約の撤回と契約上の返品の権利
企業販売者と消費者との間の遠隔契約には、通常、14 日以内に購入契約を撤回する法的権利が含まれています。商品の場合、この期間は通常、購入者または購入者が指定した配送業者ではない第三者が実際に受け取った翌日から始まります。個別の配送に関する法的規則は影響を受けません。
中古品は、その状態だけを理由に購入契約を撤回する権利から除外されるものではありません。法定例外は、それぞれの要件が満たされる場合にのみ適用され、契約締結前に適切に説明される必要があります。この権利に関する情報が不足している場合、法的に期間が延長される可能性があります。
真正な個人間売買では、プラットフォームの利用だけを理由として法定の購入契約撤回権が生じることはありません。ただし、個人販売者は、LuxCharityを通じて締結された売買契約について、商品の受領から14日間の契約上の返品権を購入者に認めます。この項と次の項に定める意思表示、返送および返金の規則を準用します。この権利は、各売買契約の一部となります。
購入契約の撤回または契約上の返品の権利の行使は、関連期間内に電子メールなどで販売者に明確に通知する必要があります。通知は時間内に送信すれば十分です。購入契約を撤回する法的権利を行使するには、理由も、元の梱包も、事前の許可も必要ありません。商品を返品するだけでは、明確な通知に代わるものではありません。
法律で義務付けられている場合、購入契約を撤回するための簡単にアクセスできる電子機能が提供され、撤回通知の個別の確認と不当な遅延なく耐久性のある媒体での受領確認が提供されます。機能が利用できない場合でも、他の許可された通知方法と取り消しの権利は引き続き利用できます。契約が締結される前に、撤回権に関する説明および標準の撤回申告書式にアクセスできるようにする必要があります。
商品は、販売者が引き取りを申し出ない限り、撤回または返品の通知が行われてから 14 日以内に返送する必要があります。販売者からの返答を待つ必要はありません。返品にかかる直接費用は、法律上認められる範囲で、購入前に適切に通知され、販売者が負担することに同意していない場合に限り、購入者が負担します。
商品の性質、特性、機能を確立するために必要な範囲を超えて商品が扱われる場合、法定要件に基づいて価値の減額が考慮される場合があります。正当な法的請求に基づく欠陥の修復費用は、これとは異なります。
17。取引の返金と一部取り消し
購入契約からの有効な撤回後、販売者は、不当な遅滞なく、撤回通知を受け取ってから 14 日以内に、法律で返金する必要がある発送送料を含む、受領した支払いを返金します。通常の送料が合計価格に含まれている場合は、その合計金額が返金されます。法的に許容される例外、特に明示的に選択されたより高価な配送方法は影響を受けません。
返金は通常、同じ支払い方法を使用して行われます。他の方法については、許容範囲内で合意する必要があり、購入者に追加の返金費用が発生してはなりません。プラットフォーム料金または団体に配分する予定の金額は、返金資格から包括的な減額として差し引いてはなりません。
法律で認められる範囲で、販売者は、商品が返品されるか、返品発送の証拠が提供されるまで、いずれか早い方まで返金を保留することができます。これは、販売者が商品の引き取りを申し出た場合には適用されません。内部の支払い審査によって法定の払い戻し期限が延長されることはありません。
取引の一部が許容される形で取り消される場合、影響を受ける品目と金額が明確に特定されます。料金と組織の持ち分は、元の拘束力のある割り当てと適用法に従って修正されます。合意されたモデルに基づく残りの有効な販売については、最低拠出額を引き続き考慮する必要があります。料金の包括的没収は提供されません。
期限内に通知された返品は、元の返品期間が終了した後に商品が到着した場合でも、受け付けられたままになります。取引が既に取り消された後、後で受け取った支払いは、根拠がなければ新たな購入や新たな寄付のトリガーにはなりません。
18。欠陥、説明と異なる商品、偽造品の疑いのある商品
説明との重大な相違、コンポーネントの欠落、損傷、または偽造を疑う合理的な根拠がある場合は、できるだけ早く販売者に報告し、指定されたプラットフォームの窓口にも連絡してください。状況を説明し、商品、パッケージ、関連するマークの写真など、利用可能な適切な証拠を含めます。
プラットフォームへの報告が遅れても、欠陥に関する法的権利は消滅しません。問題を明確にするために、LuxCharity は、必要かつ許容される範囲で、両当事者に情報を要求し、影響を受ける出品または支払いを一時的に制限することがあります。当事者の主張だけでは、自動的に証明されたものとして扱われません。
真正性が疑わしい場合、販売者は出所または真正性の適切な証拠の提供を求められる場合があります。決定は実証された状況に基づいて行われるべきです。最終的に確認されていない真正性を、追加の根拠なしに、証明された詐欺と同一視してはなりません。
モデレーション決定は、裁判所の判決や明示的に予約された専門家による商品の真贋鑑定に代わるものではありません。返品の発送、返金、当局による差押えは、特定の法的および契約上の根拠に準拠します。これらの規約は、LuxCharity に他人の所有物を破棄する包括的な権限を与えるものではありません。
消費者が販売業者から購入する場合、欠陥に関する法的権利が適用され、通常、EU の商品には少なくとも 2 年間の保護期間が設けられます。これらの条件は、中古品の法定保証期間を短縮するものではありません。オーストリアの法律で許される中古品の法定保証期間の短縮には、法律で定められた別個の合意が必要です。
合意された状態、使用年数、通常の損耗を考慮する必要があります。既知の欠陥は具体的に開示する必要があります。商品を「中古」として説明しても、説明に代わるものではありません。個人売買では、欠陥に関する権利は適用法および有効な契約に準拠します。欺瞞から生じた申し立ては影響を受けません。
支払いまたは受領確認は、商品に欠陥がないことを確認するものではなく、継続的な法的請求を消滅させるものでもありません。
19. 売上金の配分額の払い出し承認と送金
合意された売上金の配分額は、購入者の支払いが確認されて資金が利用可能となり、商品の受領または直接の受け取りが証明され、適用される返品期間が満了した場合にのみ、払い出しが承認されます。法定の購入契約撤回期間がこれより長い場合は、その期間も考慮します。配送の場合は、記録された発送日から14日間の未受領申告期間も経過している必要があり、両期間のうち遅い方の満了時点を基準とします。商品を直接受け取る場合には、この発送に伴う申告期間は適用されません。
オープンな未受領報告、期限内に通知された返品、客観的に正当な苦情、および法律上必要な審査により、影響を受けた金額の支払いが妨げられる可能性があります。影響を受けない金額は、別の理由がない限り保留してはなりません。継続的な保留の必要性を定期的に確認する必要があります。
受取人は、許可された支払いアカウントと支払いを受け取るために必要な資格を持っている必要があります。組織の場合、承認は有効なままでなければなりません。受取人への送金および銀行支払いは、確認された購入者の支払いとは異なります。銀行の処理時間は、単に返品期間が過ぎたという理由だけで開始されるわけではありません。
リリース規則では、支払われるべき金額を無期限に保留することは許可されていません。許可された支払い方法が利用できない場合、LuxCharity は関係者に通知し、法的に許可された解決策を手配します。法定の支払いおよび払い戻しの請求は引き続き影響を受けません。
この改訂の基礎となっている運用状況では、継続的な運用に対する銀行支払いはまだ承認されていません。したがって、技術的な支払い統合は、完全に利用可能な販売および支払い操作を約束するものではありません。取引が完全かつ合法的に完了できない限り、無制限に利用できるものとして提供してはなりません。
未配達、欠陥、詐欺、不正な請求に関する法定請求は、支払い後も引き続き存在します。支払いは権利の放棄を構成するものではありません。
20。追加サービスと計画的な検証
ここで想定される運用状況では、秘密配送と真贋チェックが追加サービスとして予定されており、まだ一般には予約できません。アナウンス、テストアドレス、または内部チェックは、サービス契約や可用性の約束を作成するものではありません。
これらのサービスが予約可能になる前に、その範囲、対象商品、価格、契約当事者、運送責任、責任、苦情手続き、および関連する契約を撤回する権利を個別に規制する必要があります。商品の購入と追加サービスは区別できる必要があります。条件は注文前に提示され、有効に同意される必要があります。
これらの規約は現在、LuxCharity が物品を物理的に受け取ったり、独自に処分または破壊したりすることを許可していません。また、商品の信頼性に対する拘束力のある保証もありません。
貨物とともに書類を送付する人は、その後有効に合意された出荷条件に基づいて、書類に含まれる個人データと必要な取引証拠を確認する必要があります。完全な匿名性は、秘密配送の単なるアナウンスからは推測できません。
21。メッセージ、ライブストリーム、レビュー
メッセージング機能は、アイテム、注文、プロジェクト、プラットフォームの使用に関する許容される通信を目的としています。未承諾のマス広告、マルウェア、欺瞞の試み、嫌がらせ、脅迫、差別的なコンテンツは禁止されています。法的に関連する通知および正当な苦情は、これらの制限によって妨げられてはなりません。
レビューは実際の体験に基づいていなければなりません。捏造されたレビュー、組織的な操作、肯定的なレビューの購入、およびレビューの変更への圧力は禁止されています。事実に基づく否定的なレビューは、関係者が気に入らないという理由だけで削除してはなりません。
他人のプライベートアドレス、支払い詳細、身分証明書、および公開を意図していないその他の情報は、許可された根拠なしにチャット、ライブストリーム、またはレビューで公開してはなりません。公開ユーザー名は、注文に必要な ID の詳細とは区別する必要があります。
ライブストリームの主催者は、表示される画像、音声、音楽、コンテンツに対して必要な権利を保持する必要があります。録音またはその後の出版は、許可された場合にのみ行われます。参加するだけでは、広告の使用に無制限に同意したことにはなりません。
レビュー機能内で、LuxCharity は、実際のトランザクションへのリンクがチェックされるかどうか、およびどのようにチェックされるかを説明します。このようなチェックがなければ、レビューを購入確認済みとして記載してはなりません。
22。禁止されている使用と保護措置
禁止されている行為には、特に、禁止商品の販売、ID の悪用、入札の操作、不正アクセス、技術的保護手段の回避、不正な返品、プラットフォームのセキュリティや可用性を危険にさらすスパムおよび干渉が含まれます。
自動アクセスは、法律で承認または許可されている範囲でのみ許可されます。個人データの不正な大量抽出や、出品、レビュー、オークションを操作するためのツールの使用は禁止されています。強制法で許可されている使用は除外されません。
侵害が実証された場合、LuxCharity は修正、警告の発行、個々のコンテンツ項目の削除、機能の制限、またはアカウントの一時停止または永久ブロックを要求する場合があります。侵害の性質、重大度、頻度、影響、および影響を受ける人々の利益が考慮されます。より制限の少ない措置で十分な場合は、それを優先する必要があります。
緊急のセキュリティリスクまたは法的義務がある場合は、即時の暫定措置が必要となる場合があります。法律で制限が義務付けられている場合は、その理由を説明する必要があります。法的に認められた情報開示の制限は留保されたままです。担保権に対する一般的な言及は、個別の事件の評価に代わるものではありません。
制限によって、既存の販売契約、返金請求、または正当な支払い請求が自動的に無効になるわけではありません。すでに支払われている LuxCharity 独自の追加サービスは、実際のパフォーマンスと法的要件に従って会計処理されます。アカウント制限を理由にすべての払い戻しを一律に除外することはできません。
23。決定事項の報告とレビュー
違法なコンテンツや侵害は、提供されている報告機能を通じて、または aifae.org@gmail.com で報告できます。影響を受けるコンテンツ、そのコンテンツが存在する場所、およびレポートの理由をできるだけ正確に特定します。入手可能な証拠があれば添付してください。報告は、自分が知り得る限りで正確かつ完全な内容でなければなりません。
LuxCharity は、十分に具体的なレポートを注意深く検討し、法律で要求される範囲で決定に関する情報を提供します。影響を受ける人は、案件番号と申立ての理由を示して、決定の再検討を要求することができます。最終的に侵害が確定しないという理由だけで、正当な報告を不正行為として扱ってはなりません。
第 20 DSA 条に基づく法定の内部苦情手続きが適用される限り、指定された苦情期間を含め、その要件が適用されます。苦情に関する最終的な決定は、資格のある人間の監督の下で行われます。自動ツールはこのレビューに代わるものではありません。
内部処理によってプラットフォームの対策が決まります。これは、所有権、損害賠償、その他の請求に関する拘束力のある司法判断に代わるものではありません。許可されている法廷外手続きと法廷へのアクセスは引き続き利用可能です。
24。プラットフォームとユーザーコンテンツの権利
プラットフォームのソフトウェア、ブランド、デザイン、および独自のコンテンツの権利は、LuxCharity またはそれぞれの権利所有者に帰属します。プラットフォームを使用しても、これらのコンポーネントの所有権は譲渡されません。
あなたは自分のコンテンツに対する権利を保持します。これを提供することにより、プラットフォーム サービスの合意された表示、送信、技術的に必要な処理およびパフォーマンスに必要な範囲で、それを使用する非独占的でロイヤリティフリーの権利を LuxCharity に付与することになります。これには、提供される言語に必要な形式の変更、サイズ変更、翻訳が含まれる場合があります。その過程で実質的な内容を誤解を招くような変更を行ってはなりません。
LuxCharity には、これらの目的に必要な場合に限り、委託サービスプロバイダーが関与する場合があります。この権利は、許可された公開期間中、および保留中の取引の処理や法的義務の履行などのために必要なさらなる保持期間中存続します。必要な保持によって、継続的な公開広告が自動的に許可されるわけではありません。
非公開の本人確認資料および銀行関係書類、ならびに公開が承認されていないファイルは、この公開許可から除外されます。これらの規約は、コンテンツを使用した個別の広告キャンペーンや一般的な AI モデルのトレーニングに対する包括的な許可を付与するものではありません。それらの目的に必要な場合には、個別の権利とデータ保護の根拠を取得する必要があります。
25。検索結果、推奨事項、広告
検索結果と推奨事項について、LuxCharity は、実際に使用される主な並べ替え基準と、指定された簡単にアクセスできる場所におけるそれらの相対的な重要性を説明します。ビジネス ユーザーの場合、必要な情報は契約に有効に組み込まれる条件の一部となります。説明は、関数が実際にどのように動作するかに対応している必要があります。
有料の著名性と広告は、それ自体が識別可能でなければなりません。支払いがプレゼンテーションに与える影響については説明されています。明示的かつ有効な合意がない限り、料金は販売、特定のリーチ、または寄付額を保証するものではありません。
ビジネスユーザーが関与する場合、契約関係中および契約後のデータへのアクセス、およびオペレーター自身または提携リスティングの異なる取り扱いに関して法律で要求される情報が提供されます。個人データは、許可された場合にのみアクセス可能になります。
26。可用性、技術的な変更、外部サービス
LuxCharity は、合意された範囲でプラットフォームを提供します。メンテナンス、セキュリティ対策、または避けられない技術的混乱により、一時的な制限が必要となる場合があります。計画されている重大な制限は、可能な場合には事前に発表されます。その期間と範囲は必要なものに限定されるべきです。
中断によって、すでに締結されている販売契約が自動的に変更されるわけではありません。確認された支払い、返品、その他の保留中の事項は引き続き適切に処理する必要があります。アクセス可能な代替通信手段は、法定権利のタイムリーな行使に引き続き関連します。
外部プロバイダーの独立したサービスには、有効に合意された条件が適用されます。 LuxCharity は、自身の義務と、法的に責任を負う関与したサービス プロバイダーの活動に対して引き続き責任を負います。第三者によって引き起こされるあらゆる混乱に対する責任を包括的に排除することは合意されていません。
デジタル サービスへの変更は法定権利を回避してはなりません。特定の要件、情報義務、または契約解除の権利が適用される場合は、それらが遵守されます。これらの規約には、合意されたサービスを自由に制限する無制限の権利は含まれていません。
27。データ保護、連絡先、電子通知
個人データの目的、法的根拠、受信者、保存期間、およびお客様の権利は、プライバシー通知に記載されています。これらの規約への同意は、特定の広告用途など、別途必要な同意に代わるものではありません。
お問い合わせ、苦情、法的に関連する通知、およびデータ保護事項は、お問い合わせフォームとは別に aifae.org@gmail.com に送信される場合があります。これには、規約への新たな同意や全面的な同意は必要ありません。
購入関連の通知は、責任のある契約当事者に宛てて行う必要があります。連絡先の詳細と必要な書類は、問題が保留されている間もアクセス可能な状態にしておく必要があります。内部管理メモは相手方への通知に代わるものではありません。電子確認はトレーサビリティをサポートしますが、法律で規定された特別なフォームに代わるものではありません。
28。プラットフォーム利用契約の終了
お客様は、追加の終了手数料なしでいつでもプラットフォーム使用契約を終了し、利用可能なアカウント機能または aifae.org@gmail.com を通じてアカウントの削除をリクエストすることができます。アプリをアンインストールするだけではアカウントは閉鎖されません。
LuxCharity は、対象となるサービスが永久に中止された場合や使用に必要な条件が満たされなくなった場合など、客観的な理由により、通常の通知によりプラットフォーム使用契約を終了することができます。通知は通常、耐久性のある媒体で少なくとも 30 日前に行われます。義務的なより長い期間とさらなる権利は影響を受けません。
通知なしの即時終了には、やむを得ない理由または対応する法的根拠が必要です。法律で要求される警告や状況を改善する機会は引き続き遵守する必要があります。ビジネス ユーザーの場合は、理由と通知期間に関する該当する特別要件も適用されます。
終了およびアカウント制限は、すでに生じた請求を消滅させるものではありません。未決の注文、返品、苦情、割り当てられた資金は引き続き処理されます。このために必要な文書と通信オプションが提供されます。法律で要求される削除およびさらなる保存は、プライバシーに関する通知および適用される法律に準拠します。
29。責任と法的権利
LuxCharity の責任は法律に準拠します。これらの規約は、欠陥に関する法的権利や、LuxCharity に対する損害賠償請求を制限するものではありません。特に、自社の義務違反、義務の履行に従事した者の法的に起因する行為、死亡、人身傷害または健康被害、および強制的な製造物責任から生じる請求は影響を受けません。
各売主は通常、商品の状態と納品、および売買契約に基づく義務に対して責任を負います。この責任の割り当ては、LuxCharity 自体の法的義務を免除するものではありません。アカウントの承認は、アカウント所有者の行動や商品の品質を保証するものではありません。
LuxCharity が責任を負わない中断については、適用法が責任となります。欠陥のあるデジタル サービスに関する法的権利と、すでに生じた請求を適切に処理する義務は影響を受けません。
30。契約の譲渡、相殺、移転
法律で許可されている譲渡、および相殺および留保の法定の権利は制限されません。消費者は、特に、法的に関連している、裁判所によって確立されている、または認められている反対債権をもって相殺することができます。さらなる強制的権利は影響を受けません。
LuxCharity による相殺には、法的に相殺できる相互請求が必要です。他者に属する資金、または拘束力のある目的制限の対象となる資金は、許容される根拠なしに他の義務を解決するために使用してはなりません。いかなる相殺も、理解できる方法で説明されます。
これらの規約には、契約全体を他の事業者に譲渡するという包括的な同意は含まれていません。このような譲渡は、法的要件に基づいて、必要に応じて必要な同意を得た場合にのみ行われます。これは、個々の債権について法律上認められる譲渡とは区別されなければなりません。
31。本規約の変更
変更は、すでに締結された売買契約、拘束力のある割り当てまたは発生した支払い請求には遡及的に適用されません。新しい条件は、契約への有効な組み入れによってのみ契約の一部となります。
変更の客観的な理由には、法的要件、必要なセキュリティ対策、実際に提供されるサービスの変更、または曖昧さの修正などが含まれる場合があります。この条項は、一方的な変更を行う無制限の権利を確立するものではありません。
重要な変更は、内容、理由、開始予定日を記載した通知を保存できる方法で通知されます。同意が必要な場合は、明示的に取得します。単なる沈黙では代えられません。料金の変更は、それに基づいて合意された将来の取引にのみ適用されます。
ビジネス ユーザーの場合、規制 (EU) 2019/1150 が適用される場合、通常、少なくとも 15 日前までの事前通知が適用され、必要に応じてより長い調整期間が設けられます。法定の例外と終了の権利は依然として決定的なものです。権利や義務を変更しない純粋な編集上の修正は、編集日によって識別されます。
32。準拠法と紛争解決
LuxCharityとのプラットフォーム利用契約には、抵触法の規定を除き、オーストリア法が適用されます。国際物品売買契約に関する国連条約も、該当し、かつ法律上許される範囲で、その適用を除外します。消費者は、法律の定めに従い、常居所のある国の強行規定による保護を引き続き受けます。利用者間の売買契約に適用される法律は、これとは別に判断します。
消費者は法律で定められた管轄権を保持します。消費者に不利益をもたらす専属管轄権については合意されていません。
LuxCharity 独自のサービスに関する苦情は、最初は aifae.org@gmail.com に送信される場合があります。商品の売買契約に関する紛争は、通常、買主と売主の間で解決されます。 LuxCharity からの支援は、紛争に対する独立した判決に代わるものではありません。
法廷外の紛争解決手続きに関する情報を提供したり、法廷外の紛争解決手続きに参加したりする法定義務は、引き続き影響を受けません。これらの義務を超えた一般的な自発的な参加は約束されません。裁判所および行政手続き、および該当する場合にはプラットフォームの決定に対する特定の救済策は影響を受けません。
33。最終規定と言語バージョン
規定が無効な場合は、代わりに法的規則が適用されます。可能な限り類似し、LuxCharity にとってより有利な句に自動的に置き換えられることはありません。契約の残りの部分は、法律で許可されている限り引き続き適用されます。
契約締結前に提供され、有効に合意された言語版が基準となります。ドイツ語が編集ソース言語です。別の言語バージョンでは、合意された消費者の権利がその後減額されることはありません。強制的な法解釈規則は引き続き適用されます。
34。各機能の稼働状況と承認
これらの用語で機能を説明することは、その技術リリースを保証するものではありません。基礎として使用されたソーステキストによると、完全な購入業務を開始する前に、特に拘束力のある料金情報、必須情報、返品のプライベートセールの権利の組み込み、受領証明、購入契約から撤回する権利の電子的行使、返金と支払いに関して実装作業が残っています。
まだ使用できない機能は、注文前に使用不可と明示されます。技術的または法的実装におけるギャップを、すでに権利を有する顧客に不利益をもたらす契約条項によって回避してはなりません。拘束力のある購入が有効になる前に、約束された重要なプロセスが実際に合法的に実行できなければなりません。