תנאים והגבלות

1. מפעיל והיקף

LuxCharity מופעל על ידי AI Finance Association Europe, עמותה לחדשנות אירופית בפיננסים, ZVR 1153480125, בכתובת המצוינת בהודעה המשפטית. ניתן ליצור איתנו קשר ב-aifae.org@gmail.com או בטלפון ב-+43 664 4446396.

תנאים והגבלות אלו מסדירים את השימוש ב-luxcharity.com, בקטלוג הציבורי, באפליקציה ב-app.luxcharity.com ובאפליקציות הנייד המחוברות, ככל שהן מתייחסות לגרסה זו. שירותים אלה מכונים להלן ביחד כפלטפורמה.

החוזה למכירת פריט נכרת באופן בלעדי בין המוכר הנקוב ברשימה לבין הקונה. LuxCharity מספקת את שירות השוק ומתאם את הקצאת התשלומים המוסכמת באמצעות ספק שירותי התשלומים המחובר. קבלת תשלום באמצעות אמצעי התשלום המיועד אינה, כשלעצמה, הופכת את LuxCharity למוכר או לבעלים של הפריט.

LuxCharity היא פלטפורמת מסחר ואינה ארגון צדקה. LuxCharity אינה מנהלת גיוס תרומות משלה ואינה מקבלת תרומות ישירות שאינן תלויות במכירת טובין. הסכומים המיועדים לארגונים המקבלים נובעים אך ורק מהחלקים של תמורת המכירה הרלוונטית המוקצים לפי תנאים אלה. LuxCharity אינה הארגון המוטב של החלקים המיועדים לארגונים, ואסור לה להשתמש בהם למטרות צדקה משלה. אין בכך כדי להשפיע על עמלות הפלטפורמה שהוסכמו בנפרד.

חובותיו הסטטוטוריות של המפעיל עצמו, במיוחד כמפעיל שוק, נותרו ללא פגע. LuxCharity אחראית על פי החוק לשירותים שהיא מתחייבת לספק בעצמה.

2. תנאים משלימים וסדר עדיפות

תנאים אלה מסדירים עניינים חוזיים נפוצים, בפרט גיבוש חוזה, מחירים, עמלות, תרומות, משלוח, החזרות, החזרים ותשלומים. תנאי השימוש וההסכמים עבור קונים, מוכרים וארגונים משלימים את ההתחייבויות הספציפיות לכל תפקיד, ובלבד שהונגשו לפני כריתת החוזה ושולבו בו בתוקף.

חוק מנדטורי והסכמים פרטניים שנקבעו בתוקף הם עדיפות. במקרה של התנגשות עם תנאים משלימים לתפקידים מסוימים, תנאים אלה שולטים בעניינים החוזיים הנפוצים הנידונים כאן. טקסטים משלימים אינם עשויים להפחית לאחר מכן את זכויות הצרכן המוסכמות או החובה.

הודעת הפרטיות מסבירה את עיבוד הנתונים האישיים. מסירתה או אישורה אינה מהווה הסכמה גורפת. הודעת הנסיגה משלימה את המידע על מימוש זכות המשיכה הסטטוטורית. הודעת העוגיות מכסה טכנולוגיות אחסון וכל הסכמה שתידרש.

התנאים של ספקי שירותי תשלומים חיצוניים חלים על השירותים שלהם, ככל שהוסכם עליהם בתוקף. הם אינם מחליפים את ההתחייבויות על פי חוזה המכירה או את ההתחייבויות של LuxCharity עצמו.

3. היקף השירותים והסכם השימוש בפלטפורמה

במידה שאושרה לשימוש, LuxCharity מאפשרת רישום וגילוי של פריטים, מכירות במחיר קבוע, מכירות פומביות, מכירות חיות, תקשורת והקצאת מניות מהתמורה לארגונים מאושרים.

לפי מודל ההפעלה עליו מבוססת גרסה זו, אתר המידע luxcharity.com מספק מידע ותצוגת קטלוג. ההרשמה, ההזמנה והתשלום מתבצעים באפליקציה. פנייה דרך טופס יצירת הקשר אינה הזמנה של סחורה ואינה רישום או אישור של ארגון.

הסכם השימוש בפלטפורמה עם LuxCharity מסתיים כאשר אתה מקבל תנאים אלה במהלך ההרשמה וLuxCharity מאשר את יצירת חשבונך. זה נפרד מהחוזה למכירת פריט. האישור הנדרש של כתובת הדוא"ל שלך נשאר תנאי מוקדם לשימוש בפונקציות הדורשות זאת.

שירותים בתשלום ניתנים רק על בסיס הזמנה נפרדת ושקופה. העלויות, היקפם והתנאים החיוניים שלהם חייבים להיות ברורים מראש. עצם הכרזה על פונקציה מתוכננת אינה יוצרת זכאות להענקתה.

חשבון הבנק של העמותה המפורט בהודעה המשפטית אינו ערוץ תשלום עבור פריטי הקטלוג או עבור סכומי המכירות שהוקצו לארגונים המקבלים. למטרות אלה מותר להשתמש רק בערוצי התשלום הייעודיים שאושרו. תשלום מחוץ לערוצים אלה אינו מפעיל אוטומטית טיפול בהזמנה או חלוקה של תמורת המכירה. זכויות תביעה מכוח הדין בנוגע לתשלום שבוצע בטעות נשמרות.

4. חשבונות, גיל מינימום ואבטחה

חשבונות קונים ומוכרים אישיים יכולים להחזיק רק על ידי מבוגרים בגילאי 18 ומעלה. כל מי שפועל עבור ישות משפטית חייב להיות גם מבוגר ומורשה לייצג אותה. שימוש בחשבון הורה לרכישות על ידי קטינים אינו מסופק.

קונים ומוכרים צריכים כתובת דוא"ל מאושרת. אורחים, חשבונות ארגון וחשבונות ניהול אינם זכאים לבצע רכישות. המוכרים עשויים גם לפעול כקונים. קונה רשאי להגיש בקשה ליצירת פרופיל מוכר.

עליך לשמור על המידע הנדרש אמיתי, מלא ומעודכן. יש לדווח על שינויים המשפיעים על הזמנה מתמשכת, אימות זהות או תשלום ללא דיחוי. אישורי התחברות חייבים להישמר חסויים. הודע ל-LuxCharity ללא דיחוי מיותר אם אתה חושד בגישה בלתי מורשית לחשבונך או שימוש לרעה בו.

אין להשתמש בחשבונות כדי לעקוף הגבלות, המחאות, עמלות או אמצעי הגנה אחרים. התחזות, חשבונות מדומה ושיתוף בלתי מורשה של גישה לחשבון אסורים. תפקידים נוספים מורשים או גישה לארגון נשארים אפשריים תחת הכללים שנקבעו עבורם.

כאשר יש חששות אבטחה מבוססים, LuxCharity עשויה לבקש ראיות מתאימות או אישור מחודש של פרטי הקשר. סוג והיקף הבקשה חייבים להתאים לנסיבות. אישור כתובת אימייל אינו הוכחה לגיל. הוראה זו אינה מבטיחה אימות גיל טכני מקיף.

5. סטטוס המוכר ואישור הארגון

מוכרים יוצרים תחילה פרופיל ציבורי. שמם החוקי, כתובתם, תאריך הלידה והוכחת הזהות הנדרשת נאספים בתהליך אימות נפרד. טיוטות הרישומים נשארות פרטיות. פריטים שנשלחו לפני השלמת אימות הזהות עשויים להתפרסם לאחר מתן האישור, בתנאי שכל שאר הדרישות יתקיימו.

על המוכר לציין נכון אם הוא פועל באופן פרטי או כעסק. פעילותם בפועל היא מכרעת. העדר אישור עסקי אינו מזכה את המוכר להציג מכירה עסקית כמכירה פרטית. מידע סוחר נדרש חייב להיות נגיש לפני ביצוע הזמנה.

אישור פרופיל מוכר אינו מאשר שהפריטים שלו אותנטיים, באיכות מסוימת או נקיים מפגמים. רישום עסק אינו מחליף בקשה לארגון.

ניתן לבחור כארגונים מקבלים רק ארגונים שנרשמו ב-LuxCharity ואושרו בנפרד לאחר בדיקת סבירות פנימית. עצם הרישום אינו מקנה זכאות לקבלת כספים. הבדיקה נועדה לבחון את סבירות קיומו בפועל וזהותו של הארגון על סמך אתר האינטרנט שלו, המסמכים הנדרשים, הכתובות שנמסרו והאנשים שצוינו כאחראים וכמוסמכים לייצגו. לצורך קבלת הכספים והעברתם לחשבון נדרש גם לעמוד בדרישות של ספק שירותי התשלום המחובר.

כאשר הכינויים ״נבדק״, ״אושר״ או ״הוסמך״ משמשים לגבי ארגונים מקבלים, הם מתייחסים אך ורק לבדיקת הסבירות הפנימית ולאישור האמורים. אין בהם כדי להעיד על בדיקת המצב הכלכלי או יכולת הביצוע הארגונית, על פיקוח שוטף על השימוש בכספים או על אישור יעילותם של פרויקטים מסוימים. הם אינם מאשרים הכרה מטעם המדינה, הסמכה עצמאית או זכאות להטבות מס בגין תרומות. חובותיה העצמאיות של LuxCharity מכוח הדין לבדוק, לנקוט זהירות ולפעול נשמרות, במיוחד כשיש אינדיקציות קונקרטיות למידע לא נכון או להפרות דין.

6. רישום ותיאור של פריטים

מוכר רשאי להציע רק פריטים שהוא רשאי להיפטר מהם כדין ושאת בעלותם הוא רשאי להעביר לקונה. הם חייבים להיות מסוגלים לספק את הפריט. אין להציע זיופים, מוצרים גנובים, מוצרים בלתי חוקיים ופריטים שהמכירה שלהם מפרה את כללי הבטיחות החלים.

התיאור והתמונות חייבים לייצג במדויק את הפריט המסוים. יש לציין בבירור מאפיינים חיוניים, מצב, סימני שימוש, נזקים, שינויים, אביזרים ותכולת המשלוח. אסור להסתיר פגמי בטיחות ידועים או החזרות. עצם מתן שם למותג או הצגת סימן אימות בפרופיל אינם מחליפים תיאור מדויק של הפריט.

על המוכר להחזיק בזכויות הדרושות לשימוש בטקסטים, בתמונות ובסרטונים. תמונות לדוגמה מטעות או תמונות מוצר של צד שלישי המסתירות את המצב בפועל אינן מותרות. יש לבדוק את הנתונים הפרטיים על קבלות ומסמכים לפני הפרסום, ובמידת הצורך להסיר אותם מבלי להטעות את מאפייני המוצר הרלוונטיים.

המידע החל על הזמנה מסוימת נרשם בעת כריתת החוזה. שינוי מאוחר יותר ברישום אינו משנה חוזה שכבר נכרת. ניתן לבטל או לשנות רישומים רק במידה ושום התחייבות מחייבת קיימת לא מונעת זאת. מכרזים שכבר הוגשו עליהם הצעות כפופים אף הם לכללי המכרז המשולבים בתוקף בחוזה.

7. גיבוש חוזה, מכירה במחיר קבוע ומכרזים

עבור מחירונים קבועים, לפי הדגם שעליו מבוססת גרסה זו, חוזה המכירה נכרת כאשר קונה זכאי מקבל את ההצעה באמצעות פונקציית ההזמנה המיועדת והתשלום המתאים מאושר על ידי ספק שירותי התשלום.

במכירות פומביות, לפי מודל זה, חוזה המכר נכרת כאשר הפריט מוכרז כנמכר לקונה בהתאם לכללי המכירה הפומבית שנמסרו מראש והתשלום שנקבע מאושר. הצעת מחיר, הצעת מחיר מרבית או הכרזה על זכייה כשלעצמן אינן הוכחת תשלום, ולפי גרסה זו עדיין אינן מהוות רכישת טובין שנכרתה ללא תנאי. מתן תוקף מחייב שונה להכרזה על הזכייה דורש כלל שתוקן בהתאם והוסכם באופן תקף מראש.

לפני הגשת הצעת מחיר, יש לאפשר גישה במיוחד למחיר הפתיחה, לכל תנאי בדבר מחיר מינימום למכירה, למדרגות העלאת ההצעות, למשך המכירה, לכללי ההארכה ולתנאי ההכרזה על הזכייה בפריט. אין להציג בפומבי הצעת מחיר מרבית מוסתרת כסכום שהמציע מוכן לשלם. אסור להציע הצעות על פריטים של המציע עצמו או לתאם הצעות פיקטיביות שנועדו להעלות את המחיר.

עבור מכירות חיות, הפעולה שאושרה באמצעות תהליך ההזמנה או ההצעה המיועד היא הקובעת. הודעת צ'אט לבדה לא מבצעת הזמנה. אין לפצות על עיכובים טכניים על ידי המצאת הצעות או תשלומים לאחר מכן. ההשלכות החוקיות של טעויות מוכחות לא מושפעות.

לפני ביצוע הזמנה הכרוכה בהתחייבות לשלם, הפריט, המוכר, המחיר הכולל והתנאים החוזיים החיוניים חייבים להיות ברורים בבירור. שגיאות קלט חייבות להיות מסוגלות לתקן. על כפתור ההזמנה לבטא בצורה ברורה את חובת התשלום. התנאים המשולבים חייבים להיות מסוגלים להישמר.

מכירה פומבית מקוונת אינה פטורה מזכות המשיכה הסטטוטורית רק משום שהיא נקראת מכרז. גם גבייה לאחר מכן באופן אישי אינה מסירה אוטומטית זכות ביטול סטטוטורית שהייתה קיימת בעת כריתת החוזה.

יש לזהות סביבות בדיקה והדגמות ככאלה. חלון תשלום פתוח, הזמנה זמנית או תצוגת מצב פנימי גרידא אינם מוכיחים קבלת תשלום. אם תשלום לא יאושר, ייתכן שלא יופעל תשלום המבוסס עליו.

8. מידע חובה ומחיר כולל

מוכרים עסקיים מספקים את המידע הנדרש על פי חוק לפני כריתת החוזה. זה כולל, במיוחד, זהותם וכתובת שבה ניתן להגיע אליהם, פרטי התקשרות ופרטי רישום נדרשים, המאפיינים המהותיים של הפריט, המחיר הכולל והמסים החלים, תנאי אספקה, תנאי תשלום, הליכי תלונה, מידע על זכויות סטטוטוריות בגין פגמים, הודעת הביטול וטופס הביטול שבו קיימת זכות משיכה.

המחיר הכולל P כולל את מחיר המכירה כולל המשלוח הכלול בו. לא נגבה תוספת משלוח נוספת עבור רישומים חדשים. עבור מכירות פומביות, המחיר הסופי שהושג בפועל הוא הקובע. כל חיובים נוספים חובה שאינם ניתנים לחישוב מראש יש להסביר לפני ההזמנה, יחד עם הבסיס לחישובם.

בהתקשרויות צרכניות עם מוכרים עסקיים, יש לספק את אישור החוזה הנדרש על גבי מדיום עמיד בזמן טוב ולא יאוחר מהמסירה. קישור לאתר שאת תוכנו ניתן לאחר מכן לשנות אינו מספיק כשלעצמו. אישור תשלום אינו מחליף לא אישור חוזה זה ולא כל חשבונית נדרשת.

עבור רישומים ומכירות פומביות ישנות יותר שכבר מתבצעות, המחירים והגרסאות החוזיות שהוסכמו בעבר בתוקף נשארים מכריעים. לאחר מכן אסור להעביר מודל משלוח אחר בשקט לחישוב החדש. לפני כריתת חוזה חדש, יש לקבוע בבירור את מלוא הסכום לתשלום.

9. עמלת פלטפורמה, עמלת תשלום והקצאת הכנסות

לפי המודל המיועד, עמלת הפלטפורמה היא 15 % מתוך P. תצוגת העמלות הקיימת מחשבת בנוסף עמלת תשלום בסך 2.9 % מתוך P בתוספת 0.30 במטבע הפריט. נתון זה הוא הנחת חישוב ולא הבטחה הנוגעת לעלויות בפועל של ספק שירותי התשלום.

לפני ביצוע הזמנה מחייבת, יש לקבוע את העמלות המחייבות עבור אותה עסקה מסוימת וההקצאה הנובעת ממנה ונגישות לצדדים החוזים הנוגעים בדבר. אומדן שזוהה כלא מחייב אינו מאפשר חיוב נוסף חד צדדי לאחר מכן. שינויים בניכויים שכבר סוכמו דורשים בסיס חוקי או הסכם תקף.

הסכום הזמין להפצה R הוא P בניכוי עמלת התשלום ועמלת הפלטפורמה המוסכמת. חלקו של המוכר וחלקו של הארגון מחושבים ב-R ומגיעים יחד ל-100 %. יש להקצות לפחות 10 % מתוך P לפני עמלות לארגונים מאושרים בסך הכל. חלקו של הארגון ב-R חייב להיות מוגדר גבוה מספיק כדי להשיג זאת.

במטבע הכולל שתי ספרות אחרי הנקודה, סכום התרומה המזערי מעוגל כלפי מעלה לסנט השלם הבא. יתר הסכומים לחלוקה מעוגלים כך שהסכום הכולל יישמר וסכום התרומה לא יפחת מן המינימום הנדרש. נעשה שימוש רק במטבעות שיחידת החישוב הקטנה ביותר שלהם מובאת בחשבון באופן ברור בתהליך ההזמנה.

דוגמה חישוב באמצעות הנחת העמלה הקיימת: עבור P = 2,500.00 יורו, עמלת התשלום היא 72.80 יורו, עמלת הפלטפורמה היא 375.00 יורו וR = 2,052.20 יורו. התרומה המינימלית היא 250.00 יורו. חלקו של מוכר ב-87 % מתוך R מסתכם ב-1,785.41 יורו, מה שמותיר 266.79 יורו לארגונים. חלקו של מוכר ב-88 % יהיה גבוה מדי מכיוון שרק 246.26 יורו יישארו לארגונים.

הדוגמה מסבירה את החישוב. ההקצאה המחייבת שסוכמה לעסקה המסוימת לפני כריתת החוזה היא הקובעת.

10. ארגונים, מטרות ייעודיות ותגמול שותפים

הקונים והמוכרים בוחרים את המקבלים מתוך הארגונים הרשומים ב-LuxCharity שאושרו לעסקה הרלוונטית, לפי כלל החלוקה הבא. אם המוכר בחר ארגון, הקונה רשאי, לפי בחירתו, להקצות 5 % מהסכום שהוקצה לאותו ארגון לארגון מאושר שני. אין מדובר ב-5 % מהמחיר הכולל או בנקודות אחוז נוספות על חשבון המוכר. אם המוכר לא בחר מקבל, הקונה בוחר ארגון מאושר, וכל החלק המיועד לארגונים מוקצה לו.

לפי המודל המיועד, התגמול לשותפים הוא 2 % מדמי הפלטפורמה. הוא ממומן מאותה עמלה ואינו מפחית את חלק הארגון. עבור עמלת פלטפורמה של 375.00 יורו, זה מסתכם ב-7.50 יורו. האם הפניה מסוימת זכאית לתגמול נקבעת על ידי הסכם השותפים המוסכם בתוקף.

הצגת סכום המיועד להקצאה, בחירת ארגון או שמירת חלוקה אינן מאשרות שהארגון קיבל כספים. יש להבחין בין סכומים מתוכננים, סכומים שאושרו לתשלום וסכומים ששולמו בפועל. העברת כספים בשם הקונה והמוכר אינה מקנה כשלעצמה זכאות להטבת מס בגין תרומה ואינה מייחסת את מלוא הסכום לכל אחד משניהם לצורכי מס. הטיפול האפשרי לצורכי מס והאסמכתאות הנדרשות להוכחת תרומות כפופים לדין החל ולנסיבות בפועל; LuxCharity אינה מנפיקה לשם כך קבלה על תרומה מטעמה.

אם ארגון נבחר מאבד את אישורו או אינו יכול לקבל את הסכום כדין, התרומה הנוגעת בדבר לא מוקצה בשקט לארגון אחר או לעמותה המבצעת. LuxCharity מיידע את הצדדים הנוגעים בדבר וקובע דרך מותרת להתנהל, תוך התחשבות בתביעות ומגבלות מטרה שכבר התעוררו.

LuxCharity אינו מבטיח סכום תרומה עתידי מסוים, הצלחת הפרויקט או הכרה במס. הצהרה זו אינה מגבילה תביעות תשלום או הגבלות מטרה שכבר התעוררו בתוקף.

באמצעות הסכמה תקפה על בחירת המקבלים הרלוונטיים ועל חלוקת תמורת המכירה, הקונה והמוכר מורים ל-LuxCharity ומסמיכים אותה, במסגרת ההקצאה הנוגעת לכל אחד מהם, להסדיר דרך ספק שירותי התשלום המחובר את העברת החלקים המיועדים לארגונים אל המקבלים שנבחרו, בשם הקונה והמוכר. ההרשאה מוגבלת להקצאה ולטיפול הנדרשים לשם כך; היא אינה מאפשרת ל-LuxCharity לבחור באופן חופשי מקבלים אחרים או מטרות שימוש אחרות. הביצוע מותנה באישור התשלום ובזמינות הכספים, וכן בקיום תנאי התשלום למקבלים לפי סעיף 19. חובות הדין הקוגנטיות הנוגעות לשירותי תשלום, להחזרים ולעניינים אחרים נשמרות.

11. ספק שירותי תשלומים, אימות זהות וחשבונות נמענים

התשלומים מעובדים באמצעות ספק שירותי התשלומים המחובר. תחת מודל ההפעלה המתואר כאן, Stripe Checkout וStripe Connect משולבים מבחינה טכנית. הקונה משלם דרך הקופה המיועדת; ההפצה והתשלום הבאים מטופלים בנפרד.

המוכר מאשר ל-LuxCharity לבצע את תיאום התשלום המוסכם ולקבל את מחיר הרכישה באמצעות אמצעי תשלום זה. תשלום שאושר כדין משחרר את החובה המקבילה לשלם את מחיר הרכישה. למוכר אסור לדרוש שוב את אותו הסכום ישירות.

LuxCharity אינה מציעה חשבון תשלום משלה, יתרה אלקטרונית או חשבון נאמנות. ייעודו הטכני של צד במסגרת מודל התשלום אינו קובע, כשלעצמו, את התחייבויותיו הסטטוטוריות. תפקידו של המוכר במסגרת חוזה המכירה נקבע לפי הרישום והחוק החל.

לפני השימוש בשירות תשלום, התנאים החוזיים הנדרשים שלו הופכים לנגישים. אמצעי התשלום, המדינות והמטבעות תלויים במסלול התשלום המאושר המסוים. מותג כרטיסים המוצג באתר אינו מבטיח שהוא זמין לכל עסקה.

ספק שירותי התשלום רשאי לבקש הוכחת זהות, מידע על סמכות לייצג ישות, מסמכי ארגון או ראיות הנוגעות לחשבון התשלום. בדיקות ושלבי אימות נוספים עשויים להידרש מאוחר יותר. השתמש רק באמצעי תשלום שאתה מורשה להשתמש בהם ובחשבונות תשלום שאושרו עבור הנמען המתאים.

כאשר האסמכתאות חסרות, סותרות זו את זו או אינן מאומתות, ניתן להגביל את פונקציות התשלום הנוגעות בדבר. LuxCharity מודיעה על שיתוף הפעולה הנדרש ועל היקף ההגבלה ככל שמותר לה לעשות כן. כישלון בבדיקת אימות אינו מקנה לאיש באופן אוטומטי זכות להחרים כספים השייכים לאחרים.

אם יהיה צורך בשינוי ספק, LuxCharity יודיע לך מראש על הפונקציות המושפעות, הספק החדש והצעדים הנדרשים. תנאים חדשים או העברות נתונים מיושמים רק על בסיס מותר. החלפת ספק אינה מאפשרת לא שכר טרחה בלתי מוצדק ולא חילוט תביעות תשלום קיימות.

12. שגיאות תשלום, ביטולי חיוב ותיקונים

דווח על חיובים חשודים ככפולים, תשלומים שלא ניתן להתאים לעסקה או סכומים שגויים, תוך ציון אסמכתא ההזמנה. אין לשלוח פרטי כרטיס מלאים או קודי אבטחה בהודעה. LuxCharity בוחן את העסקה יחד עם ספק שירותי התשלום במסגרת אחריותו שלו.

חיובים לא מורשים או כפולים מתוקנים בהתאם לדרישות החוק והחוזיות. חקירה אינה משנה את מועדי הדיווח או ההחזרים הסטטוטוריים. הזכויות כלפי ספק שירותי התשלומים לא מושפעות.

במקרה של ביטול חיוב באמצעות ספק שירותי התשלום או של החזר כספי, ההקצאה המתאימה של התמורה נבדקת ומתוקנת במידת הצורך. ניתן לתבוע בחזרה סכומים שכבר שולמו רק על בסיס סטטוטורי או מוסכם בתוקף. יש להעביר את הסיבות והחישוב בצורה ברורה ובאופן שניתן לעקוב אחריו.

לא נכלל החזר כפול של אותו סכום. עצם החשד אינו מצדיק דחיה סופית של תביעה. עיכובים זמניים בהעברת כספים חייבות להיות מוגבלות לסכום ולתקופה הנדרשת.

13. מטבעות, מיסים ומסמכים תומכים

המחיר, העמלות ומניות התמורה מחושבים באותו מטבע של הפריט. המודל המתואר כאן אינו מספק המרת מטבע אוטומטית במסגרת ההקצאה. מטבעות שונים אינם משולבים לסכום תשלום אחד ללא המרה מוסכמת.

שער חליפין או עמלת המרה נפרדת שנגבה על ידי בנק או ספק שירותי תשלום שונה מחישוב הפלטפורמה ונקבע בתנאים החלים עליה. שפת תצוגה שונה אינה משנה את המטבע של הפריט.

המוכרים ממלאים את חובות המס שלהם ומוציאים חשבוניות נדרשות. ההתחייבויות החובה של LuxCharity לא מושפעות. תרומת חלק מהתמורה אינה פוטרת מכירה אוטומטית ממס ואינה קובעת, כשלעצמה, מי נחשב כתורם לצרכי מס.

ככל שחובות חובות דיווח סטטוטוריות על מפעילי הפלטפורמה, LuxCharity רשאית לאסוף ולאמת נתוני מוכר ועסקאות נדרשים ולהעבירם לרשויות המוסמכות. פרטים על עיבוד הנתונים מוסברים בהודעת הפרטיות. הוראה זו אינה מבטיחה שמערכת דיווח כבר יושמה במלואה מבחינה טכנית.

14. משלוח, ביטוח ואיסוף

רישומים חדשים חייבים לספק משלוח מבוטח ללא תשלום נוסף או איסוף חינם באופן אישי. שתי האפשרויות עשויות להיות מוצעות יחד. כאשר פריט נשלח, אחראי המוכר לביטוח אריזה, הובלה והובלה מתאימים לסוג הפריט ולשווי המכירה המלא שלו.

לפני כריתת החוזה, המוכר מציין את זמן האספקה או חלון איסוף וכל מגבלות מסירה. אם אין הסכם תקף, חלים כללי המסירה הקבועים בחוק. משלוח לכל מדינה לא מובטח.

המשלוח חייב להיות מתועד עם מספר מעקב או ראיה מקבילה. מידע מהספק הוא ראיה אך אינו ניתן להפרכה. לגבייה, שני הצדדים מתעדים את המסירה בפועל. שינוי סטטוס פנימי בלבד אינו מחליף הוכחת קבלה.

במקרה של אובדן או נזק, המוכר מטפל בתביעות נגד המוביל והמבטח. אין לדחות את טענות הקונה בחוק רק עד לסיום חקירת ביטוח. LuxCharity עצמו אינו מספק ביטוח הובלה כללי או הבטחה לכיסוי.

כאשר צרכן קונה ממוכר עסקי, הסיכון התחבורתי עובר בדרך כלל רק עם מסירה בפועל לקונה או לצד שלישי שקבע הקונה; חריגים סטטוטוריים אינם מושפעים. במקרים אחרים, העברת הסיכון כפופה לחוק החל.

אם לא ניתן לשלוח משלוח או איסוף מתפספס, הצדדים מסכימים כיצד להמשיך. ניתן לתבוע עלויות נוספות שהן מותרות מבחינה משפטית ומוכחות במסגרת החוק החל. משלוח כושל אינו מזכה את LuxCharity אוטומטית להרוס, לשמור או למכור את הפריט.

15. אי קבלה והוכחת קבלה

אם לא קיבלת פריט, תוכל לדווח על כך דרך ערוץ הפלטפורמה המיועד תוך 14 ימים קלנדריים לאחר המשלוח המתועד. ספק את אסמכתא ההזמנה ואם ידוע, תאריך המשלוח ומספר המעקב. אם ערוץ זה אינו זמין, תוכל ליצור קשר עם aifae.org@gmail.com. גם תביעות נגד המוכר צריכות להתנהל בנפרד.

תקופה זו משמשת לאפשר טיפול מוקדם על ידי הפלטפורמה. הוא אינו מקצר זכויות סטטוטוריות לגבי אי אספקה, פגמים או החזרים כספיים. כמו כן יש לבחון דיווח מאוחר יותר במידה זו. שתיקה לא נחשבת כאישור קבלה.

ללא הוכחת קבלה בפועל או גבייה מתועדת, תקופת ההחזרה המקושרת אליה לא מתחילה. הודעת משלוח, הזמנה בתשלום או הובלה הנמשכת יותר מ-14 ימים, כשלעצמה אינה מפעילה תשלום.

הסכום המושפע מהמחלוקת נשאר בהמתנה עד לקבלת הבירור הנדרש, ככל שהדבר מותר ומוצדק אובייקטיבית. הכללים הסטטוטוריים על קביעת תקופה נוספת לביצוע, סיום והחזרים נותרו מכריעים.

16. ביטול מחוזה הרכישה וזכות החזרה חוזית

חוזה מרחוק בין מוכר עסקי לצרכן נושא בדרך כלל זכות סטטוטורית לבטל את חוזה הרכישה תוך 14 ימים. לגבי סחורה, התקופה מתחילה בדרך כלל ביום שלאחר הקבלה בפועל על ידי הקונה או צד שלישי שהוגדר על ידי הקונה שאינו המוביל. הכללים הסטטוטוריים למשלוחים נפרדים אינם מושפעים.

מוצרים משומשים אינם שוללים מהזכות לחזור בהם מחוזה הרכישה רק בגלל מצבם. חריגים סטטוטוריים חלים רק כאשר הדרישות שלהם מתקיימות ויש להסבירם כראוי לפני כריתת החוזה. חסר מידע על זכות זו עלול לגרום להארכת התקופה על פי חוק.

במכירות פרטיות אמיתיות, עצם השימוש בפלטפורמה אינו מקנה זכות חוקית מקבילה לביטול חוזה הרכישה. עם זאת, בחוזי מכר שנכרתו באמצעות LuxCharity, מוכרים פרטיים מעניקים זכות חוזית להחזרת הסחורה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הסחורה. הכללים בדבר הודעה, משלוח הסחורה בחזרה והחזר כספי שבסעיף זה ובסעיף הבא חלים בהתאמה. זכות זו היא חלק מחוזה המכר הנוגע בדבר.

ביטול מחוזה הרכישה או מימוש זכות ההחזרה החוזית יש להודיע בבירור למוכר בתוך התקופה הרלוונטית, למשל במייל. שליחת ההודעה בזמן מספיקה. מימוש הזכות הסטטוטורית לביטול מחוזה הרכישה אינו מצריך סיבה, אריזה מקורית או אישור מוקדם. החזרת הסחורה לבדה אינה מחליפה הודעה ברורה.

כאשר הדבר נדרש על פי חוק, תעמוד לרשות המשתמשים פונקציה אלקטרונית נגישה בקלות לביטול חוזה הרכישה, הכוללת אישור נפרד של הודעת הביטול ואישור על קבלת ההודעה ללא דיחוי מיותר, באמצעי המאפשר לשמור את המידע לאורך זמן. אם הפונקציה אינה זמינה, דרכי הודעה מותרות אחרות והזכות לביטול החוזה נותרות בתוקף. יש להנגיש את המידע בדבר זכות הביטול ואת הטופס לדוגמה לפני כריתת החוזה.

יש לשלוח את הסחורה בחזרה בתוך 14 ימים לכל המאוחר ממועד מסירת ההודעה על ביטול החוזה או על מימוש זכות ההחזרה, אלא אם המוכר מציע לאסוף את הסחורה. אין צורך להמתין לתשובת המוכר. הקונה נושא בעלויות הישירות של משלוח הסחורה בחזרה רק ככל שהדבר מותר, נמסר לו כדין לפני הרכישה והמוכר לא התחייב לשאת בהן.

הפחתת ערך עשויה להילקח בחשבון על פי הדרישות הסטטוטוריות אם הטיפול בטובין חורג מהדרוש כדי לבסס את טיבם, מאפייניהם ותפקודם. עלויות תיקון ליקויים במסגרת תביעה סטטוטורית מוצדקת מובדלות מכך.

17. החזרים וביטול חלקי של עסקאות

לאחר ביטול תקפה מחוזה הרכישה, המוכר מחזיר את התשלומים שהתקבלו, לרבות עלויות משלוח החוצה שיש להחזיר על פי חוק, ללא דיחוי מיותר ולא יאוחר מ-14 ימים לאחר קבלת הודעת הביטול. כאשר משלוח רגיל כלול במחיר הכולל, המחיר הכולל יוחזר. חריגים מותרים מבחינה חוקית, במיוחד עבור שיטות משלוח יקרות יותר שנבחרו במפורש, לא יושפעו.

ההחזר הכספי מתבצע ככלל באותו אמצעי תשלום. יש להסכים על כל אמצעי אחר באופן המותר בדין, והוא אינו רשאי לגרום לקונה עלויות נוספות בגין ההחזר. אין לנכות באופן גורף מזכותו של הקונה להחזר כספי את עמלות הפלטפורמה או את הסכומים המיועדים לארגונים.

במידה שהחוק מותר, המוכר רשאי לעכב את ההחזר עד שהסחורה תוחזר או שתסופק הוכחה למשלוח ההחזר שלהם, המוקדם מביניהם. זה לא חל אם המוכר הציע לאסוף את הסחורה. סקירת תשלום פנימית אינה מאריכה כל מועד אחרון להחזר בחוק.

כאשר מותר לבטל עסקה באופן חלקי, יש לזהות בבירור את הפריטים והסכומים הנוגעים לביטול. העמלות והחלקים המיועדים לארגונים מתוקנים בהתאם לחלוקה המקורית המחייבת ולדין החל. יש להמשיך להביא בחשבון את התרומה המזערית ביחס לחלק שנותר בתוקף מן המכירה, לפי המודל המוסכם. לא נקבע חילוט גורף של עמלות.

החזרה שנמסרה בזמן נשארת פתוחה גם אם הסחורה חוזרת רק לאחר סיום תקופת ההחזרה המקורית. תשלום שהתקבל מאוחר יותר, לאחר שכבר בוטלה עסקה, אינו מפעיל לא רכישה חדשה ולא תרומה חדשה ללא בסיס.

18. פגמים, פריטים שונים מתיאורם וחשודים בזיופים

דווח על הבדלים משמעותיים מהתיאור, רכיבים חסרים, נזק או חשד מבוסס לזיוף למוכר ודרך איש הקשר המיועד לפלטפורמה בהקדם האפשרי. תאר את הנסיבות וכלול ראיות מתאימות זמינות, כגון תמונות של הפריט, אריזה וסימונים רלוונטיים.

דיווח מאוחר לפלטפורמה אינו מבטל זכויות סטטוטוריות בגין ליקויים. כדי להבהיר את העניין, LuxCharity עשויה לבקש מידע משני הצדדים ולהגביל באופן זמני את הרישומים או התשלומים המושפעים ככל שהדבר נחוץ ומותר. קביעת צד בלבד אינה מטופלת אוטומטית כמוכחת.

כאשר האותנטיות מוטלת בספק, ייתכן שהמוכר יתבקש לספק ראיות מתאימות למקור או מקוריות. החלטה צריכה להתבסס על נסיבות מבוססות. אין להשוות אותנטיות שלא אושרה סופית, ללא בסיס נוסף, להונאה מוכחת.

החלטה בדבר אכיפת כללי הפלטפורמה אינה מחליפה פסק דין או בדיקת מקוריות מקצועית שהוזמנה במפורש. משלוח הסחורה בחזרה, החזר כספי ובמידת הצורך תפיסת הסחורה בידי הרשויות כפופים לבסיס המשפטי והחוזי המסוים. תנאים אלה אינם מקנים ל-LuxCharity הרשאה גורפת להשמיד סחורה השייכת לאחרים.

ברכישה של צרכן ממוכר עסקי חלות הזכויות הקבועות בדין בנוגע לפגמים, ככלל עם תקופת הגנה של שנתיים לפחות על סחורות באיחוד האירופי. תנאים אלה אינם מקצרים את תקופת האחריות החוקית למוצרים משומשים. קיצור תקופה זו לגבי מוצרים משומשים, ככל שהוא מותר על פי הדין האוסטרי, מחייב הסכם נפרד כנדרש בחוק.

יש לקחת בחשבון את המצב המוסכם, הגיל והבלאי הרגיל. יש לחשוף במפורש פגמים ידועים. תיאור פריט כ'משומש' אינו מחליף תיאור. במכירות פרטיות, זכויות בגין פגמים כפופות לחוק החל והסכמים תקפים. תביעות הנובעות מהטעיה נותרות ללא השפעה.

תשלום או אישור קבלה אינם מאשרים כי הפריט יישאר נקי מפגמים ואינם מכבים תביעות סטטוטוריות מתמשכות.

19. אישור העברת חלקי התמורה ותשלום למקבלים

חלקי התמורה המוסכמים מאושרים לתשלום למקבלים רק לאחר שהתשלום אושר והכספים זמינים, הוכח שהסחורה התקבלה או נאספה ותקופת ההחזרה הרלוונטית חלפה. יש להביא בחשבון תקופה חוקית ארוכה יותר לביטול חוזה הרכישה, ככל שהיא חלה. במקרה של משלוח, חייבת לחלוף גם תקופת הדיווח על אי קבלת הסחורה, בת 14 ימים ממועד המשלוח המתועד; מועד הסיום המאוחר מביניהם הוא הקובע. תקופה זו הקשורה למשלוח אינה חלה במקרה של איסוף הסחורה.

דיווחים שטרם הוסדרו על אי קבלת סחורה, החזרות שעליהן נמסרה הודעה במועד, תלונות מבוססות ובדיקות הנדרשות על פי חוק עשויים לעכב את תשלום הסכום הנוגע בדבר למקבל. אין לעכב סכומים אחרים ללא עילה נפרדת. יש לבדוק באופן סדיר אם עדיין יש צורך בעיכוב.

על הנמענים להיות בעל חשבון תשלומים מותר ואת הזכאות הנדרשת לקבלת תשלומים. עבור ארגונים, האישור חייב להישאר בתוקף. העברות לנמענים ותשלומים בנקאיים שונים מתשלום קונה שאושר. זמני הטיפול בבנק אינם מתחילים רק בגלל שחלפה תקופת החזרה.

כללי האישור לתשלום אינם מתירים לעכב ללא הגבלת זמן סכומים שהגיע מועד תשלומם. אם אין דרך מותרת להעברת התשלום למקבל, LuxCharity מודיעה לאדם הנוגע בדבר ופועלת להסדרת העניין בדרך מותרת על פי חוק. הזכויות החוקיות לתשלום ולהחזר כספי נותרות בתוקף.

לפי המצב התפעולי שעליו מתבססת תיקון זה, טרם אושרו תשלומי בנקים לפעילות שוטפת. שילוב התשלומים הטכני אינו מבטיח אפוא פעולת מכירה ותשלום זמינה במלואה. ככל שלא ניתן להשלים עסקה באופן מלא וכדין, אין להציעה כזמינה ללא הגבלה.

תביעות סטטוטוריות בנוגע לאי-מסירה, פגמים, הטעיה וחיובים לא מורשים ממשיכות להתקיים לאחר התשלום. תשלום אינו מהווה ויתור על זכויות.

20. שירותים נוספים ואימות מתוכנן

תחת הסטטוס התפעולי הנקוב כאן, משלוח דיסקרטי ובדיקות מקוריות מתוכננות שירותים נוספים שעדיין לא ניתן להזמין בפומבי. הודעה, כתובת לבדיקה או בדיקה פנימית אינם יוצרים חוזה שירות או הבטחה לזמינות.

לפני שהשירותים הללו ניתנים להזמנה, יש להסדיר בנפרד את היקפם, הפריטים הזכאים, המחיר, הצד החוזי, אחריות ההובלה, החבות, הליך התלונה וכל זכות לביטול מהחוזה הרלוונטי. יש להבחין בין רכישת הסחורה והשירות הנוסף. יש לספק את התנאים לפני ההזמנה ולהסכים בתוקף.

תנאים אלה אינם מאשרים כרגע את LuxCharity לקבל פיזית פריטים או להיפטר או להרוס אותם באופן עצמאי. כמו כן, לא ניתנת כל ערובה מחייבת לאותנטיות של פריט.

כל מי ששולח מסמכים עם משלוח חייב לבדוק את הנתונים האישיים ואת הראיות הנדרשות לעסקה שהם מכילים במסגרת תנאי המשלוח שהוסכם בתוקף לאחר מכן. לא ניתן להסיק אנונימיות מוחלטת מהודעה גרידא על משלוח דיסקרטי.

21. הודעות, שידורים חיים וביקורות

פונקציות העברת הודעות מיועדות לתקשורת מותרת לגבי פריטים, הזמנות, פרויקטים ושימוש בפלטפורמה. פרסום המוני לא רצוי, תוכנות זדוניות, ניסיון הונאה, הטרדה, איומים ותכנים מפלים אסורים. אין להפריע להודעות רלוונטיות מבחינה משפטית ותלונות מוצדקות על ידי הגבלות אלו.

ביקורות חייבות להתבסס על חוויות אמיתיות. ביקורות מובנות, מניפולציה מתואמת, ביקורות חיוביות שנרכשו ולחץ לשנות ביקורת אסורים. אין להסיר ביקורת שלילית עובדתית רק בגלל שאדם המעורב לא אוהב אותה.

אין לפרסם כתובות פרטיות של אחרים, פרטי תשלום, תעודות זהות ומידע אחר שאינו מיועד לפרסום בצ'אט, בשידור חי או בסקירה ללא בסיס מותר. יש להבחין בין שמות משתמש ציבוריים לבין פרטי הזהות הדרושים להזמנה.

מארגני שידור חי חייבים להחזיק בזכויות הדרושות לתמונות, אודיו, מוזיקה והתוכן המוצג. הקלטה או פרסום לאחר מכן עשויים להתקיים רק על בסיס מותר. השתתפות בלבד אינה מהווה הסכמה בלתי מוגבלת לשימוש פרסומי.

בתוך פונקציית הסקירה, LuxCharity מסביר האם וכיצד נבדק קישור לעסקאות בפועל. ללא בדיקה כזו, אין לתאר ביקורות כרכישות מאומתות.

22. שימוש אסור ואמצעי הגנה

פעילויות אסורות כוללות, בפרט, מכירת פריטים אסורים, שימוש לרעה בזהות, הצעות מניפולציות, גישה לא מורשית, עקיפת אמצעי הגנה טכניים, החזרות הונאה, ספאם והפרעות המסכנות את האבטחה או הזמינות של הפלטפורמה.

גישה אוטומטית מותרת רק בהיקף שאושר על ידי LuxCharity או שהדין מתיר. איסוף המוני של נתונים אישיים תוך שימוש לרעה ושימוש בכלים למניפולציה של מודעות, ביקורות או מכירות פומביות אסורים. אין בהוראה זו כדי לשלול שימושים המותרים מכוח הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן.

כאשר הפרות מבוססות, LuxCharity עשוי לדרוש תיקון, להוציא אזהרה, להסיר פריטי תוכן בודדים, להגביל פונקציות או להשעות או לחסום חשבון לצמיתות. נלקחים בחשבון אופי, חומרה, תדירות והשפעותיה של ההפרה והאינטרסים של הנפגעים. כאשר די באמצעי פחות מגביל, יש להעדיף אותו.

סיכוני אבטחה דחופים או חובות סטטוטוריות עשויים לדרוש אמצעים זמניים מיידיים. יש לנמק את ההגבלות במקום שהחוק מחייב זאת. מגבלות מותרות על פי חוק על חשיפת מידע נשארות שמורות. התייחסות כללית לאינטרסים ביטחוניים אינה מחליפה הערכה של המקרה הפרטני.

הגבלה אינה מבטלת אוטומטית חוזי מכירה קיימים, תביעות החזר כספי או תביעות לגיטימיות לתשלום. השירותים הנוספים של LuxCharity משלו שכבר שולמו עבורם מטופלים בהתאם לביצועיהם בפועל ולדרישות החוק. אין החרגה גורפת של כל ההחזרים בגלל הגבלת חשבון.

23. דיווחים ובדיקת החלטות

אתה יכול לדווח על תוכן לא חוקי או על הפרות באמצעות פונקציית הדיווח שסופקה או ב-aifae.org@gmail.com. זהה את התוכן המושפע, היכן ניתן למצוא אותו ואת הסיבה לדיווח בצורה מדויקת ככל האפשר. צרף כל ראיה זמינה. הדוחות חייבים להיות מדויקים ומלאים למיטב ידיעתך.

LuxCharity בוחן בקפידה דוחות ספציפיים מספיק ומספק מידע על החלטות במידה הנדרשת על פי חוק. הנפגעים רשאים לבקש עיון בהחלטה, תוך מתן התייחסות לתיק ונימוקיהם. אין להתייחס לדיווחים לגיטימיים כשימוש לרעה רק משום שבסופו של דבר לא נקבעה הפרה.

ככל שחל הליך התלונה הפנימי הסטטוטורי לפי סעיף 20 DSA, דרישותיו חלות, לרבות תקופת התלונה שצוינה. ההחלטה הסופית בתלונה מתקבלת בפיקוח אנושי מוסמך. כלים אוטומטיים אינם מחליפים סקירה זו.

טיפול פנימי קובע את אמצעי הפלטפורמה. הוא אינו מחליף החלטה שיפוטית מחייבת לגבי בעלות, פיצויים או תביעות אחרות. ההליכים המותרים מחוץ לבית המשפט והגישה לערכאות נותרו זמינים.

24. זכויות בפלטפורמה ובתוכן המשתמש

הזכויות בתוכנה, במותגים, בעיצוב ובתכנים העצמיים של הפלטפורמה נשארות בידי LuxCharity או בידי בעלי הזכויות המתאימים. השימוש בפלטפורמה אינו מעביר אליך זכויות בעלות ברכיבים אלה.

אתה שומר על זכויותיך בתוכן שלך. על ידי אספקתו, אתה מעניק לLuxCharity זכות לא בלעדית וללא תמלוגים להשתמש בו ככל שנדרש לצורך התצוגה המוסכמת, השידור, העיבוד הנדרש טכנית וביצוע שירות הפלטפורמה. זה עשוי לכלול שינויים בפורמט, שינוי גודל ותרגום הנדרש עבור השפות המוצעות. אין לשנות את התוכן המהותי באופן מטעה בתהליך.

LuxCharity רשאית להיעזר בספקי שירותים מטעמה רק במידה הנדרשת למטרות אלה. הזכות נמשכת למשך תקופת הפרסום המותר וכל תקופת שמירה נוספת הנדרשת, למשל לצורך טיפול בעסקאות פתוחות או מילוי חובות שבדין. שמירה הכרחית אינה מקנה אוטומטית רשות להמשיך בפרסום פומבי למטרות פרסומת.

עדויות זהות פרטיות, מסמכים בנקאיים וקבצים שלא אושרו לפרסום אינם נכללים בהרשאה זו לפרסום. תנאים אלה אינם מעניקים הרשאה גורפת לקמפיינים פרסומיים נפרדים המשתמשים בתוכן שלך או להכשרת מודלים כלליים של AI. יש להשיג זכויות נפרדות ועילות הגנת מידע במידת הצורך למטרות אלו.

25. תוצאות חיפוש, המלצות ופרסום

עבור תוצאות חיפוש והמלצות, LuxCharity מסביר את קריטריוני המיון העיקריים שבהם נעשה שימוש בפועל ואת חשיבותם היחסית במיקום המיועד, הנגיש בקלות. עבור משתמשים עסקיים, המידע הנדרש מהווה חלק מהתנאים המשולבים בתוקף בחוזה. התיאור חייב להתאים לאופן שבו הפונקציות פועלות בפועל.

בולטות ופרסום בתשלום חייבים להיות ניתנים לזיהוי ככאלה. מוסברת כל השפעה של תשלום על הצגה. עמלה אינה מבטיחה מכירה, הישג מסוים או סכום תרומה, אלא אם הוסכם אחרת באופן מפורש ובתוקף.

כאשר משתמשים עסקיים מעורבים, מסופק המידע הנדרש על פי חוק על גישה לנתונים במהלך ואחרי הקשר החוזי ועל כל התייחסות שונה לרישומים של המפעיל עצמו או הקשורים אליו. ניתן להפוך נתונים אישיים לנגישים רק על בסיס מותר.

26. זמינות, שינויים טכניים ושירותים חיצוניים

LuxCharity מספקת את הפלטפורמה בהיקף המוסכם. תחזוקה, אמצעי אבטחה או שיבושים טכניים בלתי נמנעים עשויים לדרוש הגבלות זמניות. הגבלות משמעותיות מתוכננות מוכרזות מראש במידת האפשר; יש להגביל את משך הזמן והיקפם למה שצריך.

הפרעה אינה משנה אוטומטית את חוזי המכירה שכבר נחתמו. תשלומים מאושרים, החזרות ועניינים תלויים ועומדים חייבים להמשיך להיות מטופלים כראוי. שיטות תקשורת חלופיות נגישות נשארות רלוונטיות למימוש בזמן של זכויות סטטוטוריות.

שירותים עצמאיים של ספקים חיצוניים כפופים לתנאים המוסכמים בתוקף. LuxCharity נשארת אחראית להתחייבויותיה ולפעילותם של ספקי שירותים מעורבים המיוחסים לו מבחינה משפטית. לא מוסכם על החרגה גורפת של אחריות לכל הפרעה שנגרמה על ידי צד שלישי.

אסור לשינויים בשירותים דיגיטליים לעקוף זכויות סטטוטוריות. כאשר חלות דרישות מסוימות, חובות מידע או זכויות סיום, הם מקיימים. תנאים אלה אינם מכילים זכות בלתי מוגבלת להגביל את השירותים המוסכמים כרצונם.

27. הגנת מידע, אנשי קשר והודעות אלקטרוניות

המטרות, הבסיסים המשפטיים, הנמענים ותקופות השמירה של נתונים אישיים, כמו גם הזכויות שלך, מפורטים בהודעת הפרטיות. הסכמה לתנאים אלה אינה מחליפה כל הסכמה נדרשת בנפרד, למשל עבור שימושים פרסומיים מסוימים.

פניות, תלונות, הודעות רלוונטיות מבחינה משפטית וענייני הגנת מידע עשויים להישלח אל aifae.org@gmail.com ללא תלות בטופס יצירת הקשר. לא נדרשת הסכמה מחודשת לתנאים או הסכמה גורפת לשם כך.

יש להפנות הודעות הקשורות לרכישה לצד החוזי האחראי. פרטי הקשר והמסמכים הנדרשים חייבים להישאר נגישים בזמן שהעניינים תלויים ועומדים. הערות ניהול פנימיות אינן מחליפות הודעה לצד השני. אישורים אלקטרוניים תומכים במעקב אך אינם מחליפים שום טופס מיוחד שנקבע בחוק.

28. סיום הסכם השימוש בפלטפורמה

אתה רשאי לסיים את הסכם השימוש בפלטפורמה שלך בכל עת ללא דמי סיום נוספים ולבקש מחיקת חשבונך באמצעות פונקציית החשבון הזמינה או בכתובת aifae.org@gmail.com. הסרת ההתקנה של האפליקציה לבדה אינה סוגרת את חשבונך.

LuxCharity רשאית לסיים את הסכם השימוש בפלטפורמה בהודעה רגילה מסיבה אובייקטיבית, למשל אם השירות הנוגע הופסק לצמיתות או אם התנאים הדרושים לשימוש יפסיקו להתקיים. הודעה ניתנת בדרך כלל לפחות 30 ימים מראש על מדיום עמיד. תקופות חובה ארוכות יותר וזכויות נוספות נותרות ללא פגע.

סיום מיידי ללא הודעה מוקדמת מחייב סיבה משכנעת או בסיס סטטוטורי מתאים. עדיין יש להקפיד על כל אזהרות והזדמנויות לתקן את המצב הנדרש בחוק. עבור משתמשים עסקיים, חלות גם הדרישות המיוחדות החלות לגבי סיבות ותקופות הודעה מוקדמת.

סיום והגבלות חשבון אינן מכבות תביעות שכבר התעוררו. הזמנות ממתינות, החזרות, תלונות וכספים שהוקצו ממשיכים בטיפול. המסמכים ואפשרויות התקשורת הנדרשות לכך מסופקים. מחיקה ואחסון נוסף הנדרשים על פי חוק כפופים להודעת הפרטיות והחוק החל.

29. אחריות וזכויות סטטוטוריות

אחריותו של LuxCharity כפופה לחוק. תנאים אלה אינם מגבילים זכויות סטטוטוריות בגין פגמים או תביעות פיצויים כנגד LuxCharity. בפרט, תביעות הנובעות מהפרת חובה משלה, מעשים הניתנים לייחס משפטית של אנשים המעורבים בביצוע התחייבויותיה, מוות, פציעה אישית או פגיעה בבריאות, ואחריות חובה למוצרים לא יושפעו.

המוכר בהתאמה אחראי בדרך כלל למצב ולמסירה של הסחורה וההתחייבויות על פי חוזה המכירה. הקצאת אחריות זו אינה פוטרת את LuxCharity מהחובות הסטטוטוריות שלה. אישור החשבון אינו מבטיח את התנהלותו של בעל החשבון או את איכות הסחורה שלו.

עבור שיבושים שLuxCharity אינו אחראי להם, האחריות כפופה לחוק החל. זכויות סטטוטוריות הנוגעות לשירותים דיגיטליים פגומים והחובה לטפל כראוי בתביעות שכבר התעוררו נותרות ללא פגע.

30. הקצאה, קיזוז והעברת החוזה

הקצאות המותרות על פי חוק וזכויות קיזוז ושימור סטטוטורי אינן מוגבלות. צרכנים רשאים, במיוחד, לקזז תביעות נגדיות הקשורות מבחינה משפטית, שהוקמה על ידי בית משפט או מוכרת; זכויות מנדטוריות נוספות לא מושפעות.

קיזוז על ידי LuxCharity מצריך תביעות הדדיות הניתנות לקיזוז זה כנגד זה מבחינה משפטית. אין להשתמש בכספים השייכים לאחרים או הכפופים להגבלות מטרה מחייבות להסדרת התחייבויות אחרות ללא בסיס מותר. כל קיזוז מוסבר באופן שניתן לעקוב אחריו.

תנאים אלה אינם מכילים הסכמה גורפת להעביר את כל החוזה לכל מפעיל אחר. העברה כזו מתבצעת רק על פי הדרישות החוקיות ובמידת הצורך בהסכמה הנדרשת. יש להבחין בכך מהמחאה מותרת של תביעות בודדות.

31. שינויים בתנאים אלה

שינויים אינם חלים למפרע על חוזי מכר שכבר נכרתו, על הקצאות מחייבות או על זכויות תשלום שכבר נוצרו. תנאים חדשים הופכים לחלק מהחוזה רק אם שולבו בו באופן תקף.

סיבות אובייקטיביות לשינויים עשויות לכלול דרישות סטטוטוריות, אמצעי אבטחה נחוצים, שינויים בשירותים המוצעים בפועל או תיקון אי בהירות. סעיף זה אינו קובע זכות בלתי מוגבלת לבצע שינויים חד צדדיים.

הודעה על שינויים מהותיים מתבצעת בשיטה המאפשרת לשמור את ההודעה תוך ציון תוכנם, סיבתם ותאריך ההתחלה המיועד. כאשר נדרשת הסכמה, היא מתקבלת במפורש. רק שתיקה לא מחליפה אותו. שינויים בעמלה חלים רק על עסקאות עתידיות המוסכמות על בסיס זה.

עבור משתמשים עסקיים, כאשר חלה תקנה (EU) 2019/1150, חלה בדרך כלל הודעה מוקדמת של לפחות 15 ימים, עם תקופות הסתגלות ארוכות יותר במידת הצורך. חריגים סטטוטוריים וזכויות סיום נותרו מכריעים. תיקוני עריכה גרידא שאינם משנים זכויות או חובות מזוהים לפי תאריך עריכה.

32. החוק החל ויישוב סכסוכים

על הסכם השימוש בפלטפורמה עם LuxCharity חל הדין האוסטרי, תוך שלילת תחולתם של כללי ברירת הדין שלו ושל אמנת האו״ם בדבר חוזים למכר טובין בין־לאומי, ככל שהאמנה הייתה חלה ושלילת תחולתה מותרת. לצרכנים נשמרת ההגנה מכוח ההוראות הקוגנטיות של מדינת מקום מגוריהם הרגיל, ככל שהדין קובע זאת. יש לקבוע בנפרד את הדין החל על חוזה מכר בין משתמשים.

הצרכנים שומרים על סמכויות השיפוט הקבועות בחוק. לא מוסכם על סמכות שיפוט בלעדית לרעת הצרכנים.

תלונות על השירותים של LuxCharity עצמו עשויות להישלח בתחילה אל aifae.org@gmail.com. מחלוקות לגבי חוזים למכירת סחורה אמורים להיפתר בדרך כלל בין הקונה למוכר. סיוע מ-LuxCharity אינו מחליף פסיקה עצמאית של סכסוך.

החובות הקבועות בדין למסור מידע על הליכים ליישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט או להשתתף בהם נותרות בתוקף. אין התחייבות כללית להשתתפות מרצון מעבר לחובות אלה. הליכים משפטיים ומנהליים, וכן סעדים מיוחדים נגד החלטות הפלטפורמה ככל שהם חלים, נותרים ללא שינוי.

33. הוראות סופיות וגרסאות שפה

אם הוראה אינה תקפה, חלים במקומה כללים סטטוטוריים. הוא לא מוחלף אוטומטית בסעיף דומה ככל האפשר וטוב יותר ל-LuxCharity. יתרת החוזה ממשיכה לחול ככל שהחוק מתיר.

הנוסח בשפה שסופק לפני כריתת החוזה והוסכם עליו כדין הוא הקובע. גרמנית היא שפת המקור של העריכה. אסור שנוסח בשפה אחרת יצמצם בדיעבד את זכויות הצרכן שהוסכמו. כללי הפרשנות המחייבים שבדין ממשיכים לחול.

34. מצב תפעול ואישור פונקציות בודדות

תיאור פונקציה בתנאים אלה אינו מאשר שהיא אושרה להפעלה מבחינה טכנית. על פי טקסט המקור ששימש בסיס, נותרו משימות יישום לפני שניתן יהיה להפעיל באופן מלא את פעילות הרכישה, ובפרט בנוגע למידע מחייב על עמלות, למידע שחובה למסור, להכללת זכות ההחזרה במכירות פרטיות בחוזה, להוכחת קבלת הסחורה, למימוש אלקטרוני של הזכות לביטול חוזה הרכישה, להחזרים כספיים ולתשלומים למקבלים.

פונקציות שעדיין לא ניתן להשתמש בהן מסומנות בבירור כלא זמינות לפני ביצוע הזמנה. אסור לעקוף פער ביישום טכני או משפטי בסעיף חוזי לרעת לקוחות שכבר יש להם זכויות. לפני הפעלת רכישות מחייבות, התהליכים החיוניים שהובטחו חייבים להיות מסוגלים להתבצע בפועל ובחוק.