Vilkår og betingelser
Versjon datert 21. september 2026, gjennomgått av operatøren og godkjent for publisering. Trer i kraft etter gyldig innlemmelse i den aktuelle avtalen.
Oppdatert: 21. september 20261. Operatør og omfang
LuxCharity drives av AI Finance Association Europe, en forening for europeisk innovasjon innen finans, ZVR 1153480125, på adressen oppgitt i den juridiske merknaden. Du kan kontakte oss på aifae.org@gmail.com eller på telefon på +43 664 4446396.
Disse vilkårene og betingelsene regulerer bruken av luxcharity.com, den offentlige katalogen, applikasjonen på app.luxcharity.com og de tilkoblede mobilapplikasjonene, i den grad de refererer til denne versjonen. Disse tjenestene blir samlet referert til nedenfor som plattformen.
Kontrakten for salg av en vare inngås utelukkende mellom selgeren som er nevnt i oppføringen og kjøperen. LuxCharity leverer markedsplasstjenesten og koordinerer den avtalte allokeringen av betalinger gjennom den tilkoblede betalingstjenesteleverandøren. Å motta en betaling via den angitte betalingsmetoden gjør ikke i seg selv LuxCharity til verken selger eller eier av varen.
LuxCharity er en markedsplassplattform og ikke en veldedig organisasjon. LuxCharity driver ingen egen pengeinnsamling og tar ikke imot direkte donasjoner som er uavhengige av et varesalg. Beløp som er tiltenkt mottakerorganisasjoner, stammer utelukkende fra de andelene av det enkelte salgsprovenyet som fordeles etter disse vilkårene. LuxCharity er ikke den begunstigede mottakerorganisasjonen for disse organisasjonsandelene og kan ikke bruke dem til egne veldedige formål. Særskilt avtalte plattformgebyrer berøres ikke av dette.
Operatørens egne lovpålagte forpliktelser, særlig som markedsplassoperatør, forblir upåvirket. LuxCharity er ansvarlig i henhold til loven for tjenester som den kontraktsmessig forplikter seg til å levere selv.
2. Tilleggsvilkår og rekkefølge
Disse vilkårene regulerer vanlige kontraktsforhold, spesielt kontraktsinngåelse, priser, avgifter, bidrag, levering, returer, refusjoner og utbetalinger. Bruksvilkårene og avtalene for kjøpere, selgere og organisasjoner supplerer forpliktelsene som er spesifikke for hver rolle, forutsatt at de ble gjort tilgjengelige før kontrakten ble inngått og gyldig innlemmet i den.
Obligatorisk lov og gyldig fremforhandlede individuelle avtaler har forrang. I tilfelle konflikt med tilleggsvilkår for bestemte roller, styrer disse vilkårene de vanlige kontraktsforhold som behandles her. Tilleggstekster kan ikke i ettertid redusere avtalte eller obligatoriske forbrukerrettigheter.
Personvernerklæringen forklarer behandlingen av personopplysninger. Å gi det eller erkjenne det utgjør ikke et generelt samtykke. Angremeldingen utfyller informasjonen om utøvelse av lovfestet angrerett. Informasjonskapselmeldingen dekker lagringsteknologier og ethvert samtykke som kan være nødvendig.
Vilkårene til eksterne betalingstjenesteleverandører gjelder for deres egne tjenester i den grad de er gyldig avtalt. De erstatter ikke forpliktelser i henhold til salgskontrakten eller LuxCharitys egne forpliktelser.
3. Omfang av tjenester og plattformbruksavtale
I den grad godkjent for bruk, muliggjør LuxCharity oppføring og oppdagelse av varer, fastprissalg, auksjoner, direktesalg, kommunikasjon og tildeling av andeler av inntektene til godkjente organisasjoner.
Under driftsmodellen som denne versjonen er basert på, gir informasjonsnettstedet luxcharity.com informasjon og en katalogvisning. Registrering, bestilling og betaling skjer i appen. En henvendelse gjennom kontaktskjemaet er verken en varebestilling eller registrering eller godkjenning av en organisasjon.
Avtalen om plattformbruk med LuxCharity inngås når du godtar disse vilkårene under registreringen og LuxCharity bekrefter opprettelsen av kontoen din. Det er atskilt fra kontrakten for salg av en vare. Den nødvendige bekreftelsen av e-postadressen din er fortsatt en forutsetning for å bruke funksjonene som krever det.
Betalte tjenester tilbys kun på grunnlag av en separat, gjennomsiktig ordre. Deres kostnader, omfang og vesentlige vilkår må være tydelige på forhånd. Bare å kunngjøre en planlagt funksjon gir ikke rett til tilbudet.
Foreningens bankkonto som er oppgitt i den juridiske informasjonen, er ikke en betalingskanal for katalogvarer eller salgsbeløp som er tildelt mottakerorganisasjoner. Bare de angitte og godkjente betalingskanalene kan brukes til disse formålene. Betalinger utenfor disse kanalene utløser ikke automatisk ordrebehandling eller fordeling av salgsproveny. Lovfestede krav knyttet til en betaling gjort ved en feil består.
4. Kontoer, minimumsalder og sikkerhet
Personlige kjøper- og selgerkontoer kan kun innehas av voksne i alderen 18 eller eldre. Enhver som opptrer for en juridisk enhet må også være voksen og autorisert til å representere den. Bruk av en forelders konto for kjøp av mindreårige er ikke gitt.
Kjøpere og selgere trenger en bekreftet e-postadresse. Gjester, organisasjonskontoer og administrasjonskontoer har ikke rett til å foreta kjøp. Selgere kan også opptre som kjøpere. En kjøper kan søke om å opprette en selgerprofil.
Du må holde nødvendig informasjon sannferdig, fullstendig og oppdatert. Endringer som påvirker en pågående ordre, identitetsbekreftelse eller utbetaling må rapporteres uten unødig forsinkelse. Påloggingsinformasjon må holdes konfidensiell. Informer LuxCharity uten unødig forsinkelse hvis du mistenker uautorisert tilgang til eller misbruk av kontoen din.
Kontoer må ikke brukes til å omgå restriksjoner, sjekker, gebyrer eller andre beskyttelsestiltak. Etterligning, falske kontoer og uautorisert deling av kontotilgang er forbudt. Autoriserte tilleggsroller eller organisasjonstilgang forblir mulig under reglene gitt for dem.
Der det er dokumenterte sikkerhetsproblemer, kan LuxCharity be om passende bevis eller fornyet bekreftelse av kontaktinformasjon. Type og omfang av anmodningen må være tilpasset omstendighetene. Bekreftelse av en e-postadresse er ikke et bevis på alder. Ingen omfattende teknisk aldersverifisering er lovet i denne bestemmelsen.
5. Selgerstatus og organisasjonsgodkjenning
Selgere oppretter først en offentlig profil. Deres juridiske navn, adresse, fødselsdato og påkrevde identitetsbevis samles inn i en egen verifiseringsprosess. Utkast til oppføringer forblir private. Elementer som sendes inn før identitetsbekreftelsen er fullført, kan publiseres når godkjenning er gitt, forutsatt at alle andre krav er oppfylt.
Selger må korrekt oppgi om de opptrer privat eller som næringsdrivende. Deres faktiske aktivitet er avgjørende. Fravær av virksomhetsgodkjenning gir ikke selger rett til å presentere et virksomhetssalg som et privat salg. Nødvendig forhandlerinformasjon må være tilgjengelig før en bestilling legges inn.
Godkjenning av en selgerprofil bekrefter ikke at varene er autentiske, av en spesiell kvalitet eller fri for defekter. Bedriftsregistrering erstatter ikke en organisasjonssøknad.
Bare organisasjoner som har registrert seg hos LuxCharity og blitt særskilt godkjent etter en intern rimelighetskontroll, kan velges som mottakerorganisasjoner. Registrering alene gir ingen rett til å motta midler. Kontrollen skal vurdere om opplysningene om organisasjonens faktiske eksistens og identitet fremstår som troverdige, på grunnlag av organisasjonens nettsted, de nødvendige dokumentene, de oppgitte adressene og de navngitte personene som er ansvarlige og har fullmakt til å representere organisasjonen. Mottak og utbetaling krever i tillegg at vilkårene til den tilknyttede betalingstjenesteleverandøren er oppfylt.
Når betegnelsene «kontrollert», «godkjent» eller «sertifisert» brukes om mottakerorganisasjoner, viser de utelukkende til denne interne rimelighetskontrollen og godkjenningen. De innebærer ingen vurdering av økonomisk stilling eller organisatorisk kapasitet, ingen løpende kontroll av bruken av midlene og ingen bekreftelse på virkningen av enkeltprosjekter. De bekrefter ikke offentlig anerkjennelse, uavhengig akkreditering eller rett til skattelettelser for donasjoner. LuxCharitys egne lovpålagte plikter til å kontrollere, utvise aktsomhet og handle, særlig ved konkrete tegn på uriktige opplysninger eller lovbrudd, berøres ikke.
6. Liste og beskrive elementer
En selger kan kun tilby gjenstander som de lovlig kan disponere og hvis eierskap de kan overføre til kjøperen. De må faktisk kunne levere varen. Forfalskninger, tyvegods, ulovlige produkter og gjenstander hvis salg bryter gjeldende sikkerhetsregler skal ikke tilbys.
Beskrivelsen og bildene må representere det aktuelle elementet nøyaktig. Viktige egenskaper, tilstand, bruksmerker, skader, endringer, tilbehør og innholdet i leveransen skal fremgå tydelig. Kjente sikkerhetsfeil eller tilbakekallinger må ikke skjules. Bare å navngi et merke eller vise et bekreftelsesmerke på en profil erstatter ikke en nøyaktig varebeskrivelse.
Selger må inneha nødvendige rettigheter til å bruke tekster, bilder og videoer. Villedende eksempelbilder eller tredjeparts produktbilder som skjuler den faktiske tilstanden er ikke tillatt. Private data på kvitteringer og dokumenter skal kontrolleres før publisering og om nødvendig fjernes uten å feilrepresentere relevante produktegenskaper.
Informasjonen som gjelder for en bestemt ordre, registreres når kontrakten inngås. En senere endring av noteringen endrer ikke en kontrakt som allerede er inngått. Oppføringer kan bare trekkes tilbake eller endres i den grad ingen eksisterende bindende forpliktelse hindrer dette. Auksjoner som allerede er lagt inn bud på er også underlagt auksjonsreglene som er gyldig innarbeidet i kontrakten.
7. Kontraktsinngåelse, fastprissalg og auksjoner
For fastprisoppføringer, under modellen som denne versjonen er basert på, inngås salgskontrakten når en kvalifisert kjøper aksepterer tilbudet gjennom den angitte bestillingsfunksjonen og den tilsvarende betalingen bekreftes av betalingstjenesteleverandøren.
For auksjoner, under denne modellen, inngås salgskontrakten når kjøperen får tildelt varen i henhold til auksjonsreglene som er gitt på forhånd og den angitte betalingen er bekreftet. Et bud, maksimumsbud eller tildeling alene er ikke betalingsbevis og utgjør under denne versjonen ennå ikke et ubetinget avsluttet kjøp av varer. Å gi tildelingen en annen bindende virkning krever en tilsvarende endret regel som er gyldig avtalt på forhånd.
Før et bud sendes, må spesielt startprisen, eventuelle reserveprisbetingelser, budøkninger, varighet, forlengelsesregler og vilkår for tildeling av varen være tilgjengelig. Et skjult maksimumsbud må ikke vises offentlig som beløpet budgiveren er villig til å betale. Det er forbudt å by på egne varer og samordnede falske bud ment å heve prisene.
For direktesalg er handlingen bekreftet gjennom den angitte bestillings- eller budprosessen avgjørende. En chatmelding alene legger ikke inn en bestilling. Tekniske forsinkelser må ikke kompenseres for ved senere å finne på bud eller betalinger. De lovbestemte konsekvensene av påviste feil forblir upåvirket.
Før en bestilling med betalingsplikt legges inn, må varen, selgeren, totalprisen og vesentlige kontraktsvilkår være tydelige. Inndatafeil må kunne korrigeres. Bestillingsknappen skal tydelig uttrykke betalingsplikten. De inkorporerte vilkårene må kunne lagres.
En nettauksjon er ikke unntatt fra den lovfestede angreretten bare fordi den kalles auksjon. Heller ikke etterfølgende inkasso automatisk fjerner en lovfestet angrerett som eksisterte da kontrakten ble inngått.
Testmiljøer og demonstrasjoner må identifiseres som sådan. Et åpent betalingsvindu, en foreløpig reservasjon eller en rent intern statusvisning beviser ikke mottak av betaling. Hvis en betaling ikke bekreftes, kan ingen utbetaling basert på den utløses.
8. Obligatorisk informasjon og totalpris
Bedriftselgere gir opplysningene som kreves av loven før kontrakten inngås. Dette inkluderer spesielt identiteten deres og en adresse de kan nås på, nødvendige kontaktopplysninger og registerinformasjon, de vesentlige egenskapene til varen, totalprisen og gjeldende avgifter, leveringsbetingelser, betalingsbetingelser, klageprosedyrer, informasjon om lovfestede rettigheter med hensyn til mangler, og angremelding og modellskjema der angrerett eksisterer.
Totalprisen P omfatter salgsprisen inkludert frakt inkludert i den. Ingen ekstra fraktavgift belastes for nye oppføringer. For auksjoner er den endelige prisen som faktisk oppnås avgjørende. Eventuelle obligatoriske tilleggsgebyrer som ikke kan beregnes på forhånd, må forklares før bestilling, sammen med grunnlaget for deres beregning.
For forbrukerkontrakter med næringsselgere skal påkrevd kontraktsbekreftelse gis på et varig medium i god tid og senest innen levering. En nettsidelink hvis innhold senere kan endres er ikke tilstrekkelig alene. En betalingsbekreftelse erstatter verken denne kontraktsbekreftelsen eller eventuell påkrevd faktura.
For eldre oppføringer og auksjoner som allerede er i gang, er prisene og avtaleversjonene som tidligere er gyldig avtalt, avgjørende. En annen fraktmodell må ikke i ettertid overføres stille inn i den nye beregningen. Før en ny kontrakt inngås, må hele beløpet være klart fastslått.
9. Plattformavgift, betalingsgebyr og tildeling av inntekter
Under den tiltenkte modellen er plattformavgiften 15 % av P. Den eksisterende gebyrvisningen beregner i tillegg et betalingsgebyr på 2.9 % av P pluss 0.30 i varens valuta. Dette tallet er en beregningsforutsetning og ikke et løfte om betalingstjenesteleverandørens faktiske kostnader.
Før en bindende ordre legges inn, må gebyrene som er bindende for den aktuelle transaksjonen og den resulterende tildelingen være etablert og tilgjengelig for de berørte kontraktspartene. Et estimat identifisert som ikke-bindende tillater ikke en påfølgende ensidig tilleggsavgift. Endring av allerede avtalte fradrag krever hjemmel eller gyldig avtale.
Beløpet tilgjengelig for distribusjon R er P minus avtalt betalingsavgift og plattformavgift. Selgers andel og organisasjonens andel er beregnet på R og utgjør til sammen 100 %. Minst 10 % av P før avgifter må tildeles godkjente organisasjoner totalt. Organisasjonens andel av R må settes tilstrekkelig høyt for å oppnå dette.
For en valuta med to desimaler rundes minstebidraget opp til neste hele øre. De resterende andelene avrundes slik at totalbeløpet bevares og minsteinnskuddet ikke underbys. Kun valutaer hvis minste regnskapsenhet er tydelig tatt i betraktning i bestillingsprosessen, brukes.
Beregningseksempel ved bruk av eksisterende gebyrforutsetning: for P = 2,500.00 euro er betalingsgebyret 72.80 euro, plattformgebyret er 375.00 euro og R = 2,052.20 euro. Minste bidrag er 250.00 euro. En selgers andel av 87 % av R utgjør 1,785.41 euro, og etterlater 266.79 euro for organisasjoner. En selgers andel av 88 % ville være for høy fordi bare 246.26 euro ville gjenstå for organisasjoner.
Eksempelet forklarer regnestykket. Den bindende allokeringen som er avtalt for den aktuelle transaksjonen før kontrakten inngås er avgjørende.
10. Organisasjoner, utpekte formål og vederlag til tilknyttede selskaper
Kjøper og selger velger mottakere blant organisasjonene som er registrert hos LuxCharity og godkjent for den aktuelle transaksjonen, etter følgende fordelingsregel. Hvis selgeren har valgt en organisasjon, kan kjøperen valgfritt tildele en annen godkjent organisasjon 5 % av beløpet som er tildelt den første organisasjonen. Dette er verken 5 % av totalprisen eller ytterligere prosentpoeng på selgerens bekostning. Hvis selgeren ikke har valgt en mottaker, velger kjøperen en godkjent organisasjon, som får tildelt hele organisasjonsandelen.
Under den tiltenkte modellen er tilknytningsgodtgjørelsen 2 % av plattformavgiften. Det er finansiert fra den avgiften og reduserer ikke organisasjonsandelen. For en plattformavgift på 375.00 euro, utgjør dette 7.50 euro. Hvorvidt en bestemt henvisning kvalifiserer for godtgjørelse, styres av den gyldig avtalte tilknyttede avtalen.
Visning av et bidrag, valg av en organisasjon eller registrering av en fordeling bekrefter ikke at organisasjonen har mottatt penger. Det må skilles mellom planlagte, godkjente og faktisk utbetalte beløp. Videreformidling av midler i kjøperens og selgerens navn gir ikke i seg selv rett til skattelettelser for donasjoner eller grunnlag for å tilordne hele beløpet til begge personene skattemessig. Eventuell skattemessig behandling og nødvendig dokumentasjon av bidrag avhenger av gjeldende rett og de faktiske forholdene; LuxCharity utsteder ingen egen donasjonskvittering for dette formålet.
Hvis en valgt organisasjon mister sin godkjenning eller ikke lovlig kan motta beløpet, tildeles ikke det aktuelle bidraget stille til en annen organisasjon eller til driftsforeningen. LuxCharity informerer de berørte partene og bestemmer en tillatt måte å gå frem på, under hensyntagen til krav og formålsbegrensninger som allerede har oppstått.
LuxCharity garanterer ikke noe spesielt fremtidig donasjonsbeløp, prosjektsuksess eller skattegodkjenning. Denne erklæringen begrenser ikke betalingskrav eller formålsbegrensninger som allerede gyldig har oppstått.
Ved gyldig å avtale det aktuelle mottakervalget og fordelingen av salgsprovenyet gir kjøperen og selgeren LuxCharity oppdrag og fullmakt, innenfor rammen av hver av partenes fordeling, til å sørge for at organisasjonsandelene videreformidles til de valgte mottakerne i kjøperens og selgerens navn gjennom den tilknyttede betalingstjenesteleverandøren. Oppdraget er begrenset til den fordelingen og behandlingen som er nødvendig for dette formålet; det gir ikke LuxCharity rett til fritt å velge andre mottakere eller bruksformål. Gjennomføringen forutsetter at betalingen er bekreftet og tilgjengelig, og at utbetalingsvilkårene i avsnitt 19 er oppfylt. Ufravikelige plikter knyttet til betalingstjenester, refusjon og andre lovpålagte plikter berøres ikke.
11. Betalingstjenesteleverandør, identitetsbekreftelse og mottakerkontoer
Betalinger behandles gjennom den tilkoblede betalingstjenesteleverandøren. Under driftsmodellen beskrevet her er Stripe Checkout og Stripe Connect teknisk integrert. Kjøperen betaler gjennom den angitte kassen; den påfølgende distribusjonen og utbetalingen håndteres separat.
Selger gir LuxCharity fullmakt til å utføre avtalt betalingskoordinering og motta kjøpesummen gjennom denne betalingsmåten. En behørig bekreftet betaling fritar den tilsvarende forpliktelsen til å betale kjøpesummen. Selger kan ikke kreve samme beløp på nytt direkte.
LuxCharity tilbyr ikke sin egen betalingskonto, elektronisk saldo eller escrowkonto. Den tekniske utpekingen av en part innenfor betalingsmodellen bestemmer ikke i seg selv dens lovpålagte forpliktelser. Selgerens rolle under salgskontrakten bestemmes av oppføringen og gjeldende lov.
Før en betalingstjeneste brukes, gjøres de nødvendige kontraktsvilkårene tilgjengelige. Betalingsmetoder, land og valutaer avhenger av den bestemte godkjente betalingsruten. Et kortmerke som vises på nettstedet garanterer ikke at det er tilgjengelig for hver transaksjon.
Betalingstjenesteleverandøren kan be om bevis på identitet, opplysninger om fullmakt til å representere en enhet, organisasjonsdokumenter eller bevis knyttet til utbetalingskontoen. Ytterligere kontroller og autentiseringstrinn kan også bli nødvendig senere. Bruk kun betalingsmåter du er autorisert til å bruke og utbetalingskontoer som er godkjent for den respektive mottakeren.
Hvis dokumentasjon mangler, er motstridende eller ikke er bekreftet, kan de berørte betalingsfunksjonene begrenses. LuxCharity informerer deg om nødvendig medvirkning og begrensningens omfang i den grad dette er tillatt. En kontroll som ikke bestås, gir ikke automatisk noen rett til å inndra midler som tilhører andre.
Hvis bytte av leverandør blir nødvendig, informerer LuxCharity deg på forhånd om de berørte funksjonene, den nye leverandøren og trinnene som kreves. Nye vilkår eller dataoverføringer implementeres kun på tillatt grunnlag. Et bytte av tilbyder tillater verken et uberettiget gebyr eller inndragning av eksisterende betalingskrav.
12. Betalingsfeil, tilbakeføringer og rettelser
Rapporter mistenkte duplikatbelastninger, betalinger som ikke kan matches med en transaksjon eller feil beløp, oppgi ordrereferansen. Ikke send fullstendige kortdetaljer eller sikkerhetskoder i en melding. LuxCharity undersøker transaksjonen sammen med betalingstjenesteleverandøren innenfor rammen av sitt eget ansvar.
Uautoriserte eller doble belastninger korrigeres i henhold til lovbestemte og kontraktsmessige krav. En undersøkelse endrer ikke lovbestemte frister for rapportering eller refusjon. Rettigheter mot betalingstjenesteleverandøren forblir upåvirket.
I tilfelle tilbakeførsel eller refusjon, blir den tilsvarende tildelingen av inntektene gjennomgått og korrigert der det er nødvendig. Beløp som allerede er utbetalt kan kun kreves tilbake på lovfestet eller gyldig avtalt grunnlag. Begrunnelsen og beregningen skal kommuniseres tydelig og på en måte som kan følges.
Duplikatrefusjon av samme beløp er utelukket. Blot mistanke rettferdiggjør ikke et endelig avslag på et krav. Midlertidige tilbakehold må begrenses til beløpet og perioden som kreves.
13. Valutaer, skatter og støttedokumenter
Prisen, gebyrene og andelene av provenyet beregnes i samme varevaluta. Modellen beskrevet her gir ikke mulighet for automatisk valutaomregning innenfor allokeringen. Ulike valutaer kombineres ikke til ett enkelt utbetalingsbeløp uten en avtalt konvertering.
En valutakurs eller et separat konverteringsgebyr belastet av en bank eller betalingstjenesteleverandør er forskjellig fra plattformens beregning og er underlagt vilkårene som gjelder for den. Et annet visningsspråk endrer ikke varens valuta.
Selgere oppfyller sine egne skatteforpliktelser og utsteder nødvendige fakturaer. LuxCharitys obligatoriske forpliktelser forblir upåvirket. Å bidra med en andel av provenyet fritar ikke automatisk et salg fra skatt og avgjør ikke i seg selv hvem som behandles som giver i skatteformål.
I den grad lovpålagte rapporteringsplikter gjelder for plattformoperatører, kan LuxCharity samle inn og verifisere nødvendige selger- og transaksjonsdata og overføre dem til kompetente myndigheter. Detaljer om databehandlingen er forklart i personvernerklæringen. Denne bestemmelsen lover ikke at et rapporteringssystem allerede er fullt ut implementert teknisk.
14. Frakt, forsikring og henting
Nye oppføringer må sørge for forsikret frakt uten ekstra kostnad eller gratis henting personlig. Begge alternativene kan tilbys sammen. Når en vare sendes, er selgeren ansvarlig for hensiktsmessig emballasje, transport og transportforsikring tilpasset varetypen og dens fulle salgsverdi.
Før kontrakten inngås, oppgir selger leveringstid eller hentevindu og eventuelle leveringsbegrensninger. Dersom det ikke foreligger en gyldig avtale, gjelder de lovpålagte leveringsreglene. Levering til alle land er ikke lovet.
Forsendelse må dokumenteres med sporingsnummer eller tilsvarende bevis. Informasjon fra transportøren er bevis, men er ikke ugjendrivelig. For innkreving dokumenterer begge parter selve overleveringen. En ren intern statusendring erstatter ikke kvitteringsbevis.
Ved tap eller skade behandler selger krav mot transportør og assurandør. Kjøpers lovpålagte krav må ikke utsettes bare før en forsikringsundersøkelse er gjennomført. LuxCharity gir ikke selv generell transportforsikring eller et løfte om dekning.
Når en forbruker kjøper fra en forretningsselger, går transportrisikoen vanligvis bare over ved faktisk overlevering til kjøperen eller en tredjepart utpekt av kjøperen; lovbestemte unntak forblir upåvirket. I andre tilfeller er risikoovergang styrt av gjeldende lov.
Dersom en forsendelse ikke kan leveres eller henting uteblir, er partene enige om hvordan de skal gå frem. Ytterligere kostnader som er lovlig tillatt og bevist kan kreves under gjeldende lov. En mislykket levering gir ikke automatisk LuxCharity rett til å ødelegge, beholde eller selge varen.
15. Ikke-kvittering og kvitteringsbevis
Hvis du ikke har mottatt en vare, kan du rapportere dette via den angitte plattformkanalen innen 14 kalenderdager etter dokumentert forsendelse. Oppgi bestillingsreferansen og, hvis kjent, forsendelsesdato og sporingsnummer. Hvis denne kanalen ikke er tilgjengelig, kan du kontakte aifae.org@gmail.com. Krav mot selger må også forfølges særskilt.
Denne perioden tjener til å muliggjøre tidlig håndtering av plattformen. Det forkorter ikke lovbestemte rettigheter angående manglende levering, mangler eller refusjoner. En senere rapport må også for så vidt granskes. Stillhet teller ikke som bekreftelse på mottak.
Uten bevis på faktisk mottak eller dokumentert henting starter ikke returperioden knyttet til den. En forsendelsesmelding, en betalt ordre eller transport som tar lengre tid enn 14 dager, utløser ikke i seg selv en utbetaling.
Beløpet som berøres av tvisten forblir på vent inntil nødvendig avklaring er innhentet, så langt dette er tillatt og saklig begrunnet. Lovbestemte regler om fastsettelse av tilleggsfrist for ytelse, oppsigelse og refusjon er fortsatt avgjørende.
16. Angrerett fra kjøpekontrakt og kontraktsfestet returrett
En avstandsavtale mellom en forretningsselger og en forbruker har generelt en lovfestet angrerett som gir rett til å gå fra kjøpeavtalen innen 14 dager. For varer starter perioden vanligvis dagen etter faktisk mottak av kjøperen eller en tredjepart utpekt av kjøperen som ikke er transportør. De lovbestemte reglene for separate leveranser forblir upåvirket.
Brukte varer er ikke utelukket fra retten til å angre fra kjøpekontrakten bare på grunn av deres tilstand. Lovfestede unntak gjelder bare der deres respektive krav er oppfylt og må forklares ordentlig før kontrakten inngås. Manglende informasjon om denne retten kan medføre en lovfestet forlengelse av perioden.
For ekte privatsalg er det ingen tilsvarende lovfestet rett til å trekke seg fra kjøpekontrakten bare fordi plattformen brukes. Private selgere gir imidlertid en kontraktsfestet returrett på 14 dager fra mottak for salgskontrakter inngått gjennom LuxCharity. Reglene om varsling, returforsendelse og refusjoner beskrevet i denne delen og den følgende delen gjelder tilsvarende. Denne retten utgjør en del av den respektive salgskontrakten.
Bruk av angreretten eller utøvelse av den kontraktsmessige returretten må meldes tydelig til selger innen den aktuelle perioden, for eksempel på e-post. Det er tilstrekkelig å sende varselet i tide. Utøvelse av den lovfestede retten til å trekke seg fra kjøpekontrakten krever verken grunn, originalemballasje eller forhåndsgodkjenning. Retur av varene alene erstatter ikke et tydelig varsel.
Der det er påkrevd ved lov, er det gitt en lett tilgjengelig elektronisk funksjon for å bruke angreretten, med separat bekreftelse på angremelding og mottaksbekreftelse uten unødig forsinkelse på et varig medium. Hvis en funksjon ikke er tilgjengelig, forblir andre tillatte varslingsmetoder og angrerett tilgjengelig. Informasjon om angreretten og standard angreskjema må gjøres tilgjengelig før kontrakten inngås.
Varene må sendes tilbake senest 14 dager etter at angre- eller returmelding er gjort, med mindre selger tilbyr å hente dem. Det er ikke nødvendig å vente på svar fra selger. Kjøper bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene bare i den utstrekning dette er tillatt, var forsvarlig kommunisert før kjøpet og selger ikke har samtykket i å bære det.
Det kan tas hensyn til verdireduksjon etter lovens krav dersom håndteringen av varen går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Kostnadene ved å utbedre mangler etter et berettiget lovpåstand er atskilt fra dette.
17. Refusjon og delvis reversering av transaksjoner
Etter gyldig bruk av angreretten, refunderer selgeren mottatte betalinger, inkludert utgående leveringskostnader som må refunderes ved lov, uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter mottak av angremeldingen. Der standard frakt er inkludert i totalprisen, refunderes totalprisen. Lovlig tillatte unntak, spesielt for dyrere leveringsmetoder som er uttrykkelig valgt, forblir upåvirket.
Tilbakebetalingen skjer vanligvis med samme betalingsmetode. Enhver annen metode må være tillatt avtalt og må ikke medføre ytterligere refusjonskostnader for kjøperen. Plattformavgifter eller tiltenkte organisasjonsandeler skal ikke trekkes fra som en generell reduksjon fra refusjonsretten.
I den grad loven tillater det, kan selgeren holde tilbake refusjonen til varene har blitt returnert eller bevis på returforsendelsen er fremlagt, avhengig av hva som inntreffer først. Dette gjelder ikke dersom selger har tilbudt å hente varene. En intern utbetalingsgjennomgang forlenger ikke noen lovbestemt refusjonsfrist.
Der en transaksjon delvis er tillatt reversert, er de berørte elementene og beløpene tydelig identifisert. Honorarer og organisasjonsandeler korrigeres i henhold til den opprinnelige bindende tildelingen og gjeldende lov. Minimumsbidraget skal fortsatt tas i betraktning for gjenstående gyldig salg under avtalt modell. Det er ikke lagt opp til generell inndragning av gebyrer.
En retur varslet i tide forblir åpen selv om varene kommer tilbake først etter at den opprinnelige returperioden er utløpt. En betaling mottatt senere, etter at en transaksjon allerede er reversert, utløser verken et nytt kjøp eller et nytt bidrag uten grunnlag.
18. Defekter, gjenstander som avviker fra beskrivelsen og mistenkte forfalskninger
Rapporter betydelige forskjeller fra beskrivelsen, manglende komponenter, skader eller en begrunnet mistanke om forfalskning til selgeren og gjennom den utpekte plattformkontakten så raskt som mulig. Beskriv omstendighetene og inkludere tilgjengelig egnet bevis, som fotografier av varen, emballasje og relevante merkinger.
En sen melding til plattformen opphever ikke lovfestede rettigheter med hensyn til mangler. For å avklare saken kan LuxCharity be om informasjon fra begge parter og midlertidig begrense de berørte oppføringene eller betalingene i den grad det er nødvendig og tillatt. En parts påstand alene behandles ikke automatisk som bevist.
Der det er tvil om ektheten, kan selgeren bli bedt om å fremlegge passende bevis for opprinnelse eller ekthet. En beslutning bør baseres på begrunnede omstendigheter. Ekthet som ikke er endelig bekreftet må ikke uten ytterligere grunnlag sidestilles med bevist bedrageri.
Et moderasjonsvedtak erstatter verken en rettsavgjørelse eller en faglig ekthetskontroll som er uttrykkelig bestilt. Returforsendelse, refusjoner og eventuelle beslag fra myndighetene er underlagt det spesifikke juridiske og kontraktsmessige grunnlaget. Disse vilkårene gir ikke LuxCharity generell fullmakt til å ødelegge varer som tilhører andre.
Når en forbruker kjøper fra en forretningsselger, gjelder lovfestede rettigheter med hensyn til mangler, vanligvis med en beskyttelsestid på minst to år for varer i EU. Disse vilkårene forkorter ikke den lovbestemte reklamasjonsfristen for brukte varer. En forkortelse av denne fristen for brukte varer, i den grad østerriksk rett tillater det, krever den særskilte avtalen som loven foreskriver.
Det skal tas hensyn til avtalt tilstand, alder og normal slitasje. Kjente feil må opplyses spesifikt. Å beskrive en vare som "brukt" erstatter ikke en beskrivelse. Ved privat salg er rettigheter knyttet til mangler underlagt gjeldende lov og gyldige avtaler. Krav som oppstår fra bedrageri forblir upåvirket.
En utbetaling eller bekreftelse på mottak bekrefter ikke at varen forblir fri for defekter og opphever ikke fortsettende lovpålagte krav.
19. Frigjøring av andeler av utbytte og utbetaling
De avtalte andelene av salgsinntektene frigis til utbetaling først når betalingen er bekreftet og tilgjengelig, mottak eller henting av varen er dokumentert, og den gjeldende returfristen er utløpt. En eventuell lengre lovbestemt angrefrist må tas i betraktning. Ved forsendelse må også fristen på 14 dager for å melde fra om manglende mottak, regnet fra dokumentert avsendelse, være utløpt; den fristen som utløper sist, er avgjørende. Denne fristen for forsendelser gjelder ikke ved henting.
Uavklarte meldinger om manglende mottak, returer meldt innen fristen, saklig begrunnede klager og lovpålagte kontroller kan hindre utbetaling av det berørte beløpet. Beløp som ikke berøres, skal ikke holdes tilbake uten en særskilt grunn. Det må jevnlig vurderes om tilbakeholdelsen fortsatt er nødvendig.
Mottakere må ha en tillatt utbetalingskonto og den nødvendige kvalifikasjonen for å motta utbetalinger. For organisasjoner må godkjenningen forbli i kraft. Overføringer til mottakere og bankutbetalinger er forskjellige fra en bekreftet kjøperbetaling. Bankens behandlingstid starter ikke bare fordi en returperiode er utløpt.
Frigjøringsreglene tillater ikke ubestemt tilbakeholdelse av beløp som forfaller. Hvis ingen tillatt utbetalingsmetode er tilgjengelig, informerer LuxCharity den berørte personen og arrangerer en juridisk tillatt løsning. Lovbestemte krav om betaling og refusjon forblir upåvirket.
Under driftsstatusen som ligger til grunn for denne revisjonen, er bankutbetalinger ennå ikke godkjent for løpende drift. Den tekniske betalingsintegrasjonen lover derfor ikke en fullt tilgjengelig salgs- og utbetalingsoperasjon. I den grad en transaksjon ikke kan gjennomføres fullt ut og lovlig, må den ikke tilbys som ubegrenset tilgjengelig.
Lovfestede krav angående manglende levering, mangler, bedrag og uautoriserte avgifter fortsetter å eksistere etter utbetaling. En utbetaling utgjør ikke en fraskrivelse av rettigheter.
20. Tilleggstjenester og planlagt verifisering
Under driftsstatusen som antas her, er diskret frakt og autentisitetskontroller planlagte tilleggstjenester som ennå ikke kan bestilles offentlig. En kunngjøring, testadresse eller intern sjekk skaper ikke en servicekontrakt eller et løfte om tilgjengelighet.
Før disse tjenestene blir bestillingsbare, må deres omfang, kvalifiserte varer, pris, kontraktspart, transportansvar, ansvar, klageprosedyre og eventuelle rettigheter til å trekke seg fra den aktuelle kontrakten reguleres separat. Kjøp av varer og tilleggstjenesten skal kunne skilles. Vilkårene må oppgis før bestilling og gyldig avtalt.
Disse vilkårene gir for øyeblikket ikke LuxCharity tillatelse til å fysisk godta gjenstander eller uavhengig avhende eller ødelegge dem. Det gis heller ingen bindende garanti for en vares autentisitet.
Alle som sender dokumenter med en forsendelse, må sjekke personopplysningene og nødvendige transaksjonsbevis de inneholder under fraktvilkårene som senere er gyldig avtalt. Absolutt anonymitet kan ikke utledes fra en ren kunngjøring om diskret frakt.
21. Meldinger, livestreams og anmeldelser
Meldingsfunksjoner er ment for tillatt kommunikasjon om varer, bestillinger, prosjekter og plattformbruk. Uønsket massereklame, skadelig programvare, forsøk på bedrag, trakassering, trusler og diskriminerende innhold er forbudt. Juridisk relevante merknader og begrunnede klager må ikke hindres av disse begrensningene.
Anmeldelser må være basert på faktiske erfaringer. Fabriserte anmeldelser, koordinert manipulasjon, kjøpte positive anmeldelser og press for å endre en anmeldelse er forbudt. En faktisk negativ anmeldelse må ikke fjernes bare fordi en involvert person misliker den.
Andres private adresser, betalingsopplysninger, identitetsdokumenter og annen informasjon som ikke er ment for publisering skal ikke publiseres i chat, livestream eller anmeldelse uten tillatt grunnlag. Offentlige brukernavn må skilles fra identitetsdetaljene som trengs for en bestilling.
Livestream-arrangører må inneha de nødvendige rettighetene til bilder, lyd, musikk og innholdet som vises. Opptak eller etterfølgende publisering kan bare skje på tillatt grunnlag. Deltakelse alene utgjør ikke ubegrenset samtykke til reklamebruk.
Innenfor gjennomgangsfunksjonen forklarer LuxCharity om og hvordan en kobling til faktiske transaksjoner kontrolleres. Uten en slik sjekk må anmeldelser ikke beskrives som verifiserte kjøp.
22. Forbudt bruk og beskyttelsestiltak
Forbudte aktiviteter inkluderer spesielt salg av forbudte gjenstander, identitetsmisbruk, manipulerte bud, uautorisert tilgang, omgåelse av tekniske sikkerhetstiltak, uredelig retur, spam og forstyrrelser som setter sikkerheten eller tilgjengeligheten til plattformen i fare.
Automatisert tilgang er kun tillatt i den grad det er godkjent eller tillatt ved lov. Misbruk ved masseinnhenting av personopplysninger og bruk av verktøy for å manipulere oppføringer, anmeldelser eller auksjoner er forbudt. Bruk som ufravikelig lov tillater er ikke utelukket.
Der brudd er dokumentert, kan LuxCharity kreve en rettelse, utstede en advarsel, fjerne individuelle innholdselementer, begrense funksjoner eller suspendere eller permanent blokkere en konto. Arten, alvorlighetsgraden, hyppigheten og virkningene av overtredelsen og interessene til de berørte tas i betraktning. Der et mindre restriktivt tiltak er tilstrekkelig, må det foretrekkes.
Haste sikkerhetsrisikoer eller lovpålagte forpliktelser kan kreve umiddelbare foreløpige tiltak. Det skal begrunnes restriksjoner der loven krever dette. Lovlig tillatte grenser for utlevering av informasjon er forbeholdt. En generell henvisning til sikkerhetsinteresser erstatter ikke en vurdering av den enkelte sak.
En begrensning opphever ikke automatisk eksisterende salgskontrakter, refusjonskrav eller legitime utbetalingskrav. LuxCharitys egne tilleggstjenester som allerede er betalt for, regnskapsføres i henhold til deres faktiske ytelse og de lovpålagte kravene. Det er ingen generell ekskludering av alle refusjoner på grunn av en kontobegrensning.
23. Rapporter og gjennomgang av vedtak
Du kan rapportere ulovlig innhold eller brudd gjennom rapporteringsfunksjonen som tilbys eller på aifae.org@gmail.com. Identifiser det berørte innholdet, hvor det kan finnes og årsaken til rapporten så nøyaktig som mulig. Legg ved eventuelle tilgjengelige bevis. Rapporter må være nøyaktige og fullstendige etter beste kunnskap.
LuxCharity undersøker nøye tilstrekkelig spesifikke rapporter og gir informasjon om beslutninger i den utstrekning loven krever det. Berørte personer kan begjære overprøving av et vedtak med angivelse av saksreferanse og begrunnelse. Legitime rapporter må ikke behandles som misbruk bare fordi en overtredelse til slutt ikke er etablert.
I den grad den lovbestemte interne klageprosedyren under artikkel 20 DSA gjelder, gjelder kravene, inkludert den angitte klageperioden. Den endelige klageavgjørelsen tas under kvalifisert menneskelig tilsyn. Automatiserte verktøy erstatter ikke denne vurderingen.
Intern håndtering bestemmer plattformtiltak. Den erstatter ikke en bindende rettslig avgjørelse om eierskap, skader eller andre krav. Tillatte utenrettslige prosedyrer og adgang til domstolene forblir tilgjengelig.
24. Rettigheter i plattformen og brukerinnhold
Rettigheter til plattformens programvare, merkevarer, design og eget innhold forblir hos LuxCharity eller de respektive rettighetshaverne. Bruk av plattformen overfører ikke eierskapsrettigheter til disse komponentene til deg.
Du beholder rettighetene dine til ditt eget innhold. Ved å gi den gir du LuxCharity en ikke-eksklusiv, royaltyfri rett til å bruke den i den grad det er nødvendig for avtalt visning, overføring, teknisk nødvendig behandling og ytelse av plattformtjenesten. Dette kan inkludere formatendringer, endring av størrelse og oversettelse som kreves for språkene som tilbys. Det materielle innholdet må ikke endres på villedende måte i prosessen.
LuxCharity kan involvere oppdragte tjenesteleverandører bare i den grad det er nødvendig for disse formålene. Retten varer så lenge tillatt publisering og eventuell nødvendig videre oppbevaring, for eksempel for å håndtere ventende transaksjoner eller oppfylle lovpålagte forpliktelser. Nødvendig oppbevaring godkjenner ikke automatisk fortsatt offentlig annonsering.
Privat identitetsbevis, bankdokumenter og filer som ikke er godkjent for publisering, er ekskludert fra denne tillatelsen til å publisere. Disse vilkårene gir ikke generell tillatelse til separate reklamekampanjer som bruker innholdet ditt eller for opplæring av generelle AI-modeller. Separate rettigheter og databeskyttelsesgrunnlag må innhentes der det er nødvendig for disse formålene.
25. Søkeresultater, anbefalinger og annonsering
For søkeresultater og anbefalinger forklarer LuxCharity de viktigste sorteringskriteriene som faktisk brukes og deres relative betydning på det angitte, lett tilgjengelige stedet. For forretningsbrukere utgjør den nødvendige informasjonen en del av vilkårene som er gyldig innlemmet i kontrakten. Beskrivelsen skal samsvare med hvordan funksjonene faktisk fungerer.
Betalt prominens og reklame må kunne identifiseres som sådan. Eventuell betalingspåvirkning på presentasjon er forklart. Et gebyr garanterer ikke et salg, noen spesiell rekkevidde eller donasjonsbeløp med mindre annet er uttrykkelig og gyldig avtalt.
Når forretningsbrukere er involvert, gis informasjonen som kreves av loven om tilgang til data under og etter kontraktsforholdet og om eventuell annen behandling av operatørens egne eller tilknyttede oppføringer. Personopplysninger kan bare gjøres tilgjengelige på tillatt grunnlag.
26. Tilgjengelighet, tekniske endringer og eksterne tjenester
LuxCharity leverer plattformen i avtalt omfang. Vedlikehold, sikkerhetstiltak eller uunngåelige tekniske forstyrrelser kan kreve midlertidige restriksjoner. Planlagte vesentlige restriksjoner kunngjøres på forhånd der det er mulig; deres varighet og omfang bør begrenses til det som er nødvendig.
Et avbrudd endrer ikke automatisk allerede inngåtte salgskontrakter. Bekreftede betalinger, returer og andre pågående saker må fortsatt behandles på riktig måte. Tilgjengelige alternative kommunikasjonsmetoder er fortsatt relevante for rettidig utøvelse av lovfestede rettigheter.
Uavhengige tjenester fra eksterne leverandører er underlagt deres gyldig avtalte vilkår. LuxCharity forblir ansvarlig for sine egne forpliktelser og for aktivitetene til engasjerte tjenesteleverandører som juridisk kan tilskrives den. Ingen generell ansvarsfraskrivelse for enhver forstyrrelse forårsaket av en tredjepart er avtalt.
Endringer i digitale tjenester skal ikke omgå lovfestede rettigheter. Der det gjelder spesielle krav, informasjonsplikter eller oppsigelsesrettigheter, overholdes de. Disse vilkårene inneholder ikke en ubegrenset rett til å begrense avtalte tjenester etter eget ønske.
27. Databeskyttelse, kontakter og elektroniske meldinger
Formålene, rettsgrunnlaget, mottakerne og oppbevaringsperioder for personopplysninger, samt dine rettigheter, er angitt i personvernerklæringen. Aksept av disse vilkårene erstatter ikke noe separat nødvendig samtykke, for eksempel for visse annonseringsbruk.
Forespørsler, klager, juridisk relevante merknader og databeskyttelsessaker kan sendes til aifae.org@gmail.com uavhengig av kontaktskjemaet. Det kreves ingen fornyet aksept av vilkår eller generell samtykke for dette.
Kjøpsrelaterte meldinger skal rettes til ansvarlig avtalepart. Kontaktdetaljer og nødvendige dokumenter må forbli tilgjengelige mens saker pågår. Interne administrasjonsnotater erstatter ikke varsling til motparten. Elektroniske bekreftelser støtter sporbarhet, men erstatter ikke noen spesiell form foreskrevet i loven.
28. Oppsigelse av plattformbruksavtalen
Du kan si opp plattformbruksavtalen din når som helst uten ekstra oppsigelsesgebyr og be om sletting av kontoen din via den tilgjengelige kontofunksjonen eller på aifae.org@gmail.com. Avinstallering av appen alene stenger ikke kontoen din.
LuxCharity kan si opp plattformbruksavtalen med ordinært varsel av en objektiv grunn, for eksempel hvis den aktuelle tjenesten blir permanent avviklet eller nødvendige betingelser for bruk opphører. Varsel gis vanligvis minst 30 dager i forveien på et varig medium. Obligatoriske lengre perioder og ytterligere rettigheter forblir upåvirket.
Umiddelbar oppsigelse uten varsel krever en tvingende grunn eller et tilsvarende lovmessig grunnlag. Eventuelle advarsler og muligheter for å avhjelpe situasjonen som kreves av loven, må fortsatt overholdes. For bedriftsbrukere gjelder også gjeldende særkrav om begrunnelse og oppsigelsesfrister.
Oppsigelse og kontobegrensninger fjerner ikke krav som allerede har oppstått. Ventende bestillinger, returer, klager og tildelte midler blir fortsatt behandlet. Dokumentene og kommunikasjonsalternativene som kreves for dette er gitt. Sletting og videre lagring som kreves av loven er underlagt personvernerklæringen og gjeldende lov.
29. Ansvar og lovfestede rettigheter
LuxCharitys ansvar er regulert av lov. Disse vilkårene begrenser verken lovfestede rettigheter med hensyn til mangler eller erstatningskrav mot LuxCharity. Spesielt forblir krav som oppstår fra egne brudd på plikter, lovlig henførbare handlinger fra personer som er engasjert for å utføre sine forpliktelser, død, personskade eller helseskade, og obligatorisk produktansvar upåvirket.
Den respektive selgeren er generelt ansvarlig for tilstanden og leveringen av varene og forpliktelsene i henhold til salgskontrakten. Denne ansvarsfordelingen fritar ikke LuxCharity fra sine egne lovpålagte forpliktelser. Kontogodkjenning garanterer ikke kontoinnehaverens oppførsel eller kvaliteten på varene deres.
For forstyrrelser som LuxCharity ikke er ansvarlig for, er ansvar styrt av gjeldende lov. Lovfestede rettigheter knyttet til mangelfulle digitale tjenester og plikten til å behandle krav som allerede har oppstått forblir upåvirket.
30. Overdragelse, motregning og overdragelse av kontrakten
Oppdrag tillatt i henhold til lov og lovfestede rettigheter til motregning og oppbevaring er ikke begrenset. Forbrukere kan spesielt motregne motkrav som er juridisk forbundet, etablert av en domstol eller erkjent; ytterligere obligatoriske rettigheter forblir upåvirket.
Motregning av LuxCharity krever gjensidige krav som lovlig kan motregnes mot hverandre. Midler som tilhører andre eller underlagt bindende formålsbegrensninger må ikke brukes til å gjøre opp andre forpliktelser uten tillatt grunnlag. Eventuell motregning er forklart på en måte som kan følges.
Disse vilkårene inneholder ikke et generelt samtykke til å overføre hele kontrakten til noen annen operatør. En slik overføring skjer kun under de lovbestemte kravene og, der det er nødvendig, med nødvendig samtykke. Dette må skilles fra den tillatte overdragelsen av enkeltkrav.
31. Endringer i disse vilkårene
Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft for allerede inngåtte salgskontrakter, bindende tildelinger eller oppstått betalingskrav. Nye vilkår blir kun en del av kontrakten gjennom gyldig inkorporering.
Objektive årsaker til endringer kan omfatte lovpålagte krav, nødvendige sikkerhetstiltak, endringer i faktisk tilbudte tjenester eller retting av uklarheter. Denne paragrafen etablerer ikke en ubegrenset rett til å foreta ensidige endringer.
Vesentlige endringer varsles gjennom en metode som gjør at varselet kan lagres, med angivelse av innhold, årsak og tiltenkt startdato. Der samtykke kreves, innhentes det uttrykkelig. Bare stillhet erstatter det ikke. Gebyrendringer gjelder kun for fremtidige transaksjoner avtalt på dette grunnlaget.
For forretningsbrukere, der forskrift (EU) 2019/1150 gjelder, gjelder vanligvis minst 15 dagers forhåndsvarsel, med lengre tilpasningsperioder der det er nødvendig. Lovfestede unntak og oppsigelsesrett er fortsatt avgjørende. Rent redaksjonelle rettelser som ikke endrer rettigheter eller plikter, identifiseres med en redigeringsdato.
32. Gjeldende lov og tvisteløsning
Avtalen om plattformbruk med LuxCharity er underlagt østerriksk lov, unntatt lovkonfliktregler og, i den grad det er aktuelt og tillatt, FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer. Forbrukere beholder beskyttelsen av obligatoriske regler i landet hvor de har sitt vanlige opphold, der det er gitt ved lov. Loven som gjelder for en salgskontrakt mellom brukere må fastsettes separat.
Forbrukere beholder jurisdiksjonene gitt av loven. Ingen eksklusiv jurisdiksjon til skade for forbrukere er avtalt.
Klager på LuxCharitys egne tjenester kan i første omgang sendes til aifae.org@gmail.com. Tvister om avtaler om salg av varer skal som hovedregel løses mellom kjøper og selger. Bistand fra LuxCharity erstatter ikke uavhengig avgjørelse av en tvist.
Lovfestede plikter til å gi informasjon om eller delta i utenrettslige tvisteløsningsprosedyrer forblir upåvirket. Ingen generell frivillig deltakelse utover disse pliktene er lovet. Rettslige og administrative prosedyrer og, der det er aktuelt, spesifikke rettsmidler mot plattformbeslutninger forblir upåvirket.
33. Sluttbestemmelser og språkversjoner
Hvis en bestemmelse er ugyldig, gjelder lovbestemte regler i stedet for. Den erstattes ikke automatisk av en klausul som er mest mulig lik og mer fordelaktig for LuxCharity. Resten av kontrakten fortsetter å gjelde i den grad loven tillater det.
Språkversjonen oppgitt før kontrakten ble inngått og gyldig avtalt er avgjørende. Tysk er det redaksjonelle kildespråket. En annen språkversjon kan ikke senere redusere avtalte forbrukerrettigheter. Obligatoriske lovbestemte tolkningsregler gjelder fortsatt.
34. Driftsstatus og godkjenning av enkeltfunksjoner
At en funksjon beskrives i disse vilkårene, bekrefter ikke at den er teknisk frigitt. Ifølge kildeteksten som ligger til grunn, gjenstår det gjennomføringsoppgaver før full kjøpsdrift kan starte, særlig knyttet til bindende gebyropplysninger, lovpålagt informasjon, innarbeiding av returretten ved privatsalg, dokumentasjon på mottak av varen, elektronisk utøvelse av angreretten, refusjoner og utbetalinger.
Funksjoner som ennå ikke kan brukes er tydelig merket som utilgjengelige før en bestilling legges inn. Et gap i teknisk eller juridisk gjennomføring må ikke omgås av en kontraktsbestemt klausul til skade for kunder som allerede har rettigheter. Før bindende kjøp aktiveres, må de lovede essensielle prosessene kunne utføres i praksis og lovlig.