Algemene voorwaarden

1. Operator en reikwijdte

LuxCharity wordt beheerd door AI Finance Association Europe, een vereniging voor Europese innovatie in de financiële wereld, ZVR 1153480125, op het adres dat vermeld staat in de juridische kennisgeving. U kunt contact met ons opnemen via aifae.org@gmail.com of telefonisch via +43 664 4446396.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van luxcharity.com, de openbare catalogus, de applicatie op app.luxcharity.com en de aangesloten mobiele applicaties, voor zover ze naar deze versie verwijzen. Deze diensten worden hieronder gezamenlijk het platform genoemd.

Het contract voor de verkoop van een artikel wordt uitsluitend gesloten tussen de in de aanbieding genoemde verkoper en de koper. LuxCharity levert de marktplaatsdienst en coördineert de overeengekomen toewijzing van betalingen via de aangesloten betalingsdienstaanbieder. Het ontvangen van een betaling via de aangegeven betaalmethode betekent op zichzelf niet dat LuxCharity de verkoper of de eigenaar van het artikel is.

LuxCharity is een marktplaatsplatform en geen liefdadigheidsorganisatie. LuxCharity houdt geen eigen inzameling van donaties en aanvaardt geen rechtstreekse donaties die losstaan van een verkoop van goederen. De bedragen voor ontvangende organisaties zijn uitsluitend afkomstig uit de delen van de opbrengst van de betreffende verkoop die volgens deze voorwaarden aan hen worden toegewezen. LuxCharity is niet de begunstigde organisatie voor deze bedragen en mag ze niet voor eigen liefdadigheidsdoeleinden gebruiken. Afzonderlijk overeengekomen platformvergoedingen blijven hierdoor onverlet.

De eigen wettelijke verplichtingen van de exploitant, met name als marktplaatsexploitant, blijven onaangetast. LuxCharity is krachtens de wet verantwoordelijk voor de diensten die zij contractueel verplicht zelf te leveren.

2. Aanvullende voorwaarden en rangorde

Deze voorwaarden regelen algemene contractuele zaken, in het bijzonder contractvorming, prijzen, vergoedingen, bijdragen, levering, retourzendingen, terugbetalingen en uitbetalingen. De gebruiksvoorwaarden en overeenkomsten voor kopers, verkopers en organisaties vormen een aanvulling op de verplichtingen die specifiek zijn voor elke rol, op voorwaarde dat ze vóór het sluiten van het contract toegankelijk zijn gemaakt en er geldig in zijn opgenomen.

Dwingend recht en geldig onderhandelde individuele overeenkomsten hebben voorrang. In het geval van een conflict met aanvullende voorwaarden voor bepaalde rollen, zijn deze voorwaarden van toepassing op de algemene contractuele zaken die hier worden behandeld. Aanvullende teksten mogen achteraf overeengekomen of verplichte consumentenrechten niet beperken.

In de privacyverklaring wordt de verwerking van persoonsgegevens uitgelegd. Het verstrekken of erkennen ervan houdt geen algemene toestemming in. De herroepingsverklaring vormt een aanvulling op de informatie over de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht. De cookieverklaring heeft betrekking op opslagtechnologieën en eventuele toestemming.

Op hun eigen diensten zijn de voorwaarden van externe betaaldienstverleners van toepassing, voor zover deze geldig zijn overeengekomen. Ze komen niet in de plaats van de verplichtingen uit de verkoopovereenkomst of de eigen verplichtingen van LuxCharity.

3. Omvang van de diensten en overeenkomst voor platformgebruik

Voor zover goedgekeurd voor gebruik, maakt LuxCharity het aanbieden en ontdekken van items, verkopen tegen een vaste prijs, veilingen, live verkopen, communicatie en de toewijzing van opbrengstaandelen aan goedgekeurde organisaties mogelijk.

Onder het bedieningsmodel waarop deze versie is gebaseerd, biedt de informatiewebsite luxcharity.com informatie en een catalogusweergave. Registratie, bestelling en betaling vinden plaats in de app. Een aanvraag via het contactformulier is noch een bestelling van goederen, noch een registratie of goedkeuring van een organisatie.

De platformgebruiksovereenkomst met LuxCharity komt tot stand wanneer u tijdens de registratie deze voorwaarden accepteert en LuxCharity de aanmaak van uw account bevestigt. Het staat los van het contract voor de verkoop van een artikel. De vereiste bevestiging van uw e-mailadres blijft een voorwaarde voor het gebruik van de functies die dit vereisen.

Betaalde diensten worden uitsluitend geleverd op basis van een aparte, transparante opdracht. Hun kosten, reikwijdte en essentiële voorwaarden moeten vooraf duidelijk zijn. Het enkele aankondigen van een geplande functie schept geen recht op de voorziening ervan.

De bankrekening van de vereniging die in de juridische informatie wordt vermeld, is geen betaalroute voor catalogusartikelen of voor verkoopbedragen die aan ontvangende organisaties zijn toegewezen. Hiervoor mogen uitsluitend de daarvoor bestemde en goedgekeurde betaalroutes worden gebruikt. Betalingen buiten deze routes leiden niet automatisch tot de verwerking van bestellingen of de verdeling van opbrengsten. Wettelijke aanspraken wegens een betaling die per vergissing is gedaan, blijven bestaan.

4. Accounts, minimumleeftijd en veiligheid

Persoonlijke kopers- en verkopersaccounts mogen alleen worden beheerd door volwassenen van 18 of ouder. Iedereen die namens een rechtspersoon optreedt, moet ook meerderjarig zijn en bevoegd zijn om deze te vertegenwoordigen. Het gebruik van een ouderaccount voor aankopen door minderjarigen is niet voorzien.

Kopers en verkopers hebben een bevestigd e-mailadres nodig. Gasten, organisatieaccounts en administratieaccounts hebben geen recht op het doen van aankopen. Verkopers kunnen ook als koper optreden. Een koper kan een aanvraag indienen om een ​​verkopersprofiel aan te maken.

U moet de vereiste informatie waarheidsgetrouw, volledig en actueel houden. Wijzigingen die van invloed zijn op een lopende bestelling, identiteitsverificatie of uitbetaling moeten zonder onnodige vertraging worden gemeld. Inloggegevens moeten vertrouwelijk worden behandeld. Informeer LuxCharity zonder onnodige vertraging als u ongeoorloofde toegang tot of misbruik van uw account vermoedt.

Accounts mogen niet worden gebruikt om beperkingen, cheques, kosten of andere beschermende maatregelen te omzeilen. Nabootsing van identiteit, schijnaccounts en het ongeoorloofd delen van accounttoegang zijn verboden. Geautoriseerde aanvullende rollen of organisatietoegang blijven mogelijk onder de daarvoor voorziene regels.

Als er gegronde veiligheidsproblemen zijn, kan LuxCharity om passend bewijsmateriaal of een hernieuwde bevestiging van contactgegevens vragen. De aard en omvang van het verzoek moeten passen bij de omstandigheden. Bevestiging van een e-mailadres is geen bewijs van leeftijd. Deze bepaling belooft geen alomvattende technische leeftijdsverificatie.

5. Verkoperstatus en goedkeuring van de organisatie

Verkopers maken eerst een openbaar profiel aan. Hun wettelijke naam, adres, geboortedatum en vereist identiteitsbewijs worden verzameld in een afzonderlijk verificatieproces. Conceptvermeldingen blijven privé. Items die zijn ingediend voordat de identiteitsverificatie is voltooid, kunnen worden gepubliceerd nadat goedkeuring is verleend, op voorwaarde dat aan alle andere vereisten is voldaan.

De verkoper moet correct aangeven of hij privé of zakelijk handelt. Hun feitelijke activiteit is doorslaggevend. Het ontbreken van zakelijke goedkeuring geeft een verkoper niet het recht om een ​​zakelijke verkoop als een onderhandse verkoop voor te stellen. De vereiste handelaarsinformatie moet toegankelijk zijn voordat een bestelling wordt geplaatst.

Goedkeuring van een verkopersprofiel bevestigt niet dat de artikelen authentiek zijn, van een bepaalde kwaliteit zijn of vrij zijn van gebreken. Bedrijfsregistratie vervangt geen organisatieaanvraag.

Als ontvanger kunnen uitsluitend organisaties worden geselecteerd die zich bij LuxCharity hebben geregistreerd en na een interne plausibiliteitscontrole afzonderlijk zijn goedgekeurd. Registratie alleen geeft geen recht om geld te ontvangen. De controle beoordeelt of het daadwerkelijke bestaan en de identiteit van de organisatie aannemelijk zijn op basis van haar website, de vereiste documenten, de opgegeven adressen en de genoemde verantwoordelijke personen en bevoegde vertegenwoordigers. Voor de ontvangst en uitbetaling moet bovendien aan de eisen van de aangesloten betalingsdienstaanbieder zijn voldaan.

Bij ontvangende organisaties verwijzen de aanduidingen ‘gecontroleerd’, ‘goedgekeurd’ of ‘gecertificeerd’ uitsluitend naar deze interne plausibiliteitscontrole en goedkeuring. Zij betekenen geen beoordeling van de financiële situatie of de organisatorische capaciteit, geen doorlopend toezicht op het gebruik van de middelen en geen bevestiging van de doeltreffendheid van afzonderlijke projecten. Daarmee wordt geen erkenning door de overheid, onafhankelijke accreditatie of recht op belastingvoordelen voor donaties bevestigd. De eigen wettelijke controle-, zorgvuldigheids- en handelingsplichten van LuxCharity blijven onverlet, met name bij concrete aanwijzingen voor onjuiste informatie of wetsovertredingen.

6. Artikelen opsommen en beschrijven

Een verkoper mag alleen zaken aanbieden waarover hij rechtmatig beschikt en waarvan hij de eigendom mag overdragen aan de koper. Zij moeten het artikel daadwerkelijk kunnen leveren. Namaak, gestolen goederen, illegale producten en artikelen waarvan de verkoop in strijd is met de toepasselijke veiligheidsregels, mogen niet worden aangeboden.

De beschrijving en afbeeldingen moeten het specifieke item nauwkeurig weergeven. Essentiële kenmerken, staat, gebruikssporen, beschadigingen, wijzigingen, toebehoren en de inhoud van de levering moeten duidelijk worden vermeld. Bekende veiligheidsgebreken of terugroepacties mogen niet worden verborgen. Het louter benoemen van een merk of het weergeven van een keurmerk op een profiel is geen vervanging voor een nauwkeurige artikelbeschrijving.

De verkoper moet over de nodige rechten beschikken om teksten, foto's en video's te gebruiken. Misleidende voorbeeldafbeeldingen of productafbeeldingen van derden die de werkelijke toestand verhullen, zijn niet toegestaan. Privégegevens op bonnen en documenten moeten vóór publicatie worden gecontroleerd en, waar nodig, worden verwijderd zonder dat relevante productkenmerken verkeerd worden voorgesteld.

De informatie die van toepassing is op een bepaalde bestelling wordt vastgelegd bij het sluiten van het contract. Een latere wijziging van de vermelding verandert niets aan een reeds gesloten overeenkomst. Advertenties kunnen alleen worden ingetrokken of gewijzigd voor zover geen bestaande bindende verplichting dit verhindert. Op veilingen waarop reeds is geboden, zijn eveneens de veilingregels van toepassing die rechtsgeldig in het contract zijn opgenomen.

7. Contractvorming, vaste prijsverkopen en veilingen

Voor aanbiedingen met een vaste prijs, volgens het model waarop deze versie is gebaseerd, wordt het verkoopcontract gesloten wanneer een in aanmerking komende koper het aanbod accepteert via de aangewezen bestelfunctie en de bijbehorende betaling wordt bevestigd door de betalingsdienstaanbieder.

Bij veilingen komt volgens dit model de koopovereenkomst tot stand wanneer het artikel aan de koper wordt gegund volgens de vooraf verstrekte veilingregels en de aangewezen betaling wordt bevestigd. Een bod, maximumbod of gunning alleen is geen bewijs van betaling en vormt onder deze versie nog geen onvoorwaardelijk gesloten koop van goederen. Om aan de gunning een andere bindende werking te geven, is een overeenkomstig aangepaste regel nodig die vooraf rechtsgeldig is overeengekomen.

Voordat een bod wordt uitgebracht, moeten met name de vanafprijs, eventuele minimumprijsvoorwaarden, biedingsverhogingen, duur, verlengingsregels en voorwaarden voor gunning toegankelijk zijn. Een verborgen maximumbod mag niet publiekelijk worden weergegeven als het bedrag dat de bieder bereid is te betalen. Het bieden op eigen artikelen en gecoördineerde schijnbiedingen die bedoeld zijn om de prijzen te verhogen, zijn verboden.

Voor live verkoop is de actie die via het aangewezen bestel- of biedproces wordt bevestigd doorslaggevend. Met alleen een chatbericht plaats je geen bestelling. Technische vertragingen mogen niet worden gecompenseerd door achteraf biedingen of betalingen te verzinnen. De wettelijke gevolgen van bewezen fouten blijven onaangetast.

Voordat een bestelling met een betalingsverplichting wordt geplaatst, moeten het artikel, de verkoper, de totale prijs en de essentiële contractvoorwaarden duidelijk duidelijk zijn. Invoerfouten moeten kunnen worden gecorrigeerd. Op de bestelknop moet duidelijk de betalingsverplichting worden vermeld. De opgenomen termen moeten kunnen worden opgeslagen.

Een online veiling is niet vrijgesteld van het wettelijke herroepingsrecht louter omdat er sprake is van een veiling. Ook de daaropvolgende persoonlijke afhaling doet niet automatisch een wettelijk herroepingsrecht weg dat bestond bij het sluiten van de overeenkomst.

Testomgevingen en demonstraties moeten als zodanig worden geïdentificeerd. Een open betalingsvenster, een voorlopige reservering of een puur interne statusweergave vormen geen bewijs van ontvangst van de betaling. Als een betaling niet wordt bevestigd, kan er geen uitbetaling op basis daarvan plaatsvinden.

8. Verplichte informatie en totaalprijs

Zakelijke verkopers verstrekken de wettelijk verplichte informatie voordat de overeenkomst wordt gesloten. Dit omvat in het bijzonder hun identiteit en een adres waarop zij bereikbaar zijn, vereiste contactgegevens en registerinformatie, de essentiële kenmerken van het artikel, de totale prijs en toepasselijke belastingen, leveringsvoorwaarden, betalingsvoorwaarden, klachtenprocedures, informatie over wettelijke rechten met betrekking tot gebreken, en de kennisgeving van herroeping en het modelformulier wanneer er een herroepingsrecht bestaat.

De totaalprijs P omvat de verkoopprijs inclusief de daarin inbegrepen verzendkosten. Voor nieuwe aanbiedingen worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht. Bij veilingen is de daadwerkelijk behaalde uiteindelijke prijs doorslaggevend. Eventuele verplichte extra kosten die niet vooraf kunnen worden berekend, moeten vóór de bestelling worden uitgelegd, samen met de basis voor hun berekening.

Bij consumentenovereenkomsten met zakelijke verkopers dient de vereiste contractbevestiging tijdig en uiterlijk bij de levering op een duurzame gegevensdrager te worden verstrekt. Een websitelink waarvan de inhoud achteraf kan worden gewijzigd, is op zichzelf niet voldoende. Een betalingsbevestiging vervangt noch deze contractbevestiging, noch enige vereiste factuur.

Voor reeds lopende oudere aanbiedingen en veilingen blijven de eerder geldig overeengekomen prijzen en contractversies bepalend. Een ander scheepvaartmodel mag vervolgens niet stilzwijgend in de nieuwe berekening worden meegenomen. Voordat een nieuw contract wordt gesloten, moet het volledige verschuldigde bedrag duidelijk worden vastgesteld.

9. Platformkosten, betalingskosten en toewijzing van de opbrengsten

Volgens het beoogde model bedragen de platformkosten 15 % van P. De bestaande kostenweergave berekent bovendien betalingskosten van 2.9 % van P plus 0.30 in de valuta van het artikel. Dit cijfer is een berekeningsaanname en geen belofte over de werkelijke kosten van de betalingsdienstaanbieder.

Voordat een bindende bestelling wordt geplaatst, moeten de kosten die bindend zijn voor die specifieke transactie en de daaruit voortvloeiende toewijzing worden vastgesteld en toegankelijk zijn voor de betrokken contractuele partijen. Een als niet-bindend bestempelde schatting staat een eenzijdige meerprijs achteraf niet toe. Voor wijzigingen van reeds overeengekomen inhoudingen is een wettelijke grondslag of een geldige overeenkomst vereist.

Het voor distributie beschikbare bedrag R is P minus de overeengekomen betalingskosten en platformkosten. Het aandeel van de verkoper en het aandeel van de organisatie worden berekend op R en bedragen samen 100 %. In totaal moeten ten minste 10 % van P vóór vergoedingen worden toegewezen aan goedgekeurde organisaties. Om dit te bereiken moet het aandeel van de organisatie in R voldoende hoog zijn.

Voor een valuta met twee decimalen wordt de minimale bijdrage naar boven afgerond op de eerstvolgende hele cent. De overige aandelen zijn afgerond, zodat het totaalbedrag behouden blijft en de minimale bijdrage niet wordt onderboden. Er worden alleen valuta's gebruikt waarvan de kleinste boekhoudeenheid duidelijk in aanmerking is genomen in het bestelproces.

Rekenvoorbeeld met de bestaande vergoedingsaanname: voor P = 2,500.00 euro bedragen de betalingskosten 72.80 euro, de platformvergoeding 375.00 euro en R = 2,052.20 euro. De minimale bijdrage bedraagt ​​250.00 euro. Een verkopersaandeel van 87 % van R bedraagt ​​1,785.41 euro, waardoor er 266.79 euro overblijft voor organisaties. Een verkopersdeel van 88 % zou te hoog zijn, omdat er dan voor organisaties slechts 246.26 euro overblijft.

Het voorbeeld legt de berekening uit. Doorslaggevend is de bindende toewijzing die vóór het sluiten van de overeenkomst voor de betreffende transactie is overeengekomen.

10. Organisaties, aangewezen doeleinden en aangesloten beloningen

Kopers en verkopers kiezen de ontvangers uit de organisaties die bij LuxCharity zijn geregistreerd en voor de betreffende transactie zijn goedgekeurd, volgens de volgende verdeelregel. Als de verkoper een organisatie heeft gekozen, mag de koper naar keuze 5 % van het aan die organisatie toegewezen bedrag aan een tweede goedgekeurde organisatie toewijzen. Dit is geen 5 % van de totale prijs en evenmin extra procentpunten ten laste van de verkoper. Als de verkoper geen ontvanger heeft gekozen, kiest de koper een goedgekeurde organisatie; het volledige voor organisaties bestemde deel wordt aan haar toegewezen.

Volgens het beoogde model bedraagt de vergoeding voor affiliates 2 % van de platformvergoeding. Het wordt gefinancierd uit die vergoeding en vermindert het organisatieaandeel niet. Bij een platformvergoeding van 375.00 euro komt dit neer op 7.50 euro. Of een bepaalde verwijzing voor vergoeding in aanmerking komt, wordt bepaald door de geldig overeengekomen affiliate-overeenkomst.

Het tonen van een bijdrage, het kiezen van een organisatie of het vastleggen van een verdeling bevestigt nog niet dat de organisatie geld heeft ontvangen. Er moet onderscheid worden gemaakt tussen geplande, goedgekeurde en daadwerkelijk uitbetaalde bedragen. Het doorsturen van geld namens de koper en de verkoper geeft op zichzelf geen recht op belastingvoordelen voor donaties en leidt er niet toe dat het volledige bedrag voor belastingdoeleinden aan elk van beiden wordt toegerekend. De eventuele fiscale behandeling en vereiste bewijsstukken voor bijdragen worden bepaald door het toepasselijke recht en de feitelijke omstandigheden; LuxCharity geeft hiervoor geen eigen donatiebewijs af.

Indien een geselecteerde organisatie haar goedkeuring verliest of het bedrag niet rechtmatig kan ontvangen, wordt de betreffende bijdrage niet stilzwijgend toegekend aan een andere organisatie of aan de exploiterende vereniging. LuxCharity informeert de betrokken partijen en bepaalt een toegestane handelswijze, rekening houdend met claims en doelbeperkingen die al zijn ontstaan.

LuxCharity garandeert geen bepaald toekomstig donatiebedrag, projectsucces of fiscale erkenning. Deze verklaring beperkt geen betalingsaanspraken of doelbeperkingen die al geldig zijn ontstaan.

Door geldig overeen te komen welke ontvangers worden gekozen en hoe de opbrengst wordt verdeeld, geven de koper en de verkoper LuxCharity opdracht en machtigen zij haar, binnen de grenzen van hun respectieve toewijzing, om via de aangesloten betalingsdienstaanbieder de voor organisaties bestemde delen te laten doorsturen naar de gekozen ontvangers, namens de koper en de verkoper. De opdracht is beperkt tot de daarvoor noodzakelijke toewijzing en afhandeling; zij staat LuxCharity niet toe vrijelijk andere ontvangers of bestedingsdoelen te kiezen. Uitvoering vereist dat de betaling is bevestigd en beschikbaar is en dat aan de uitbetalingsvoorwaarden van onderdeel 19 is voldaan. Dwingende verplichtingen inzake betalingsdiensten, terugbetalingen en overige wettelijke verplichtingen blijven onverlet.

11. Betaaldienstverlener, identiteitsverificatie en ontvangersaccounts

Betalingen worden verwerkt via de aangesloten betalingsdienstaanbieder. Onder het hier beschreven bedieningsmodel zijn Stripe Checkout en Stripe Connect technisch geïntegreerd. De koper betaalt via de daarvoor bestemde kassa; de daaropvolgende uitkering en uitbetaling worden afzonderlijk afgehandeld.

De verkoper machtigt LuxCharity om de overeengekomen betalingscoördinatie uit te voeren en de aankoopprijs via deze betaalmethode te ontvangen. Een naar behoren bevestigde betaling ontslaat de overeenkomstige verplichting tot betaling van de koopprijs. De verkoper mag hetzelfde bedrag niet rechtstreeks nogmaals eisen.

LuxCharity biedt geen eigen betaalrekening, elektronisch saldo of escrowrekening aan. De technische aanduiding van een partij binnen het betaalmodel bepaalt op zichzelf niet de wettelijke verplichtingen. De rol van de verkoper onder het verkoopcontract wordt bepaald door de aanbieding en de toepasselijke wetgeving.

Voordat een betalingsdienst wordt gebruikt, worden de vereiste contractvoorwaarden toegankelijk gemaakt. Betaalmethoden, landen en valuta's zijn afhankelijk van de betreffende goedgekeurde betaalroute. Een kaartmerk dat op de website wordt weergegeven, garandeert niet dat dit voor elke transactie beschikbaar is.

De betalingsdienstaanbieder kan verzoeken om een identiteitsbewijs, informatie over de bevoegdheid om een entiteit te vertegenwoordigen, organisatiedocumenten of bewijsmateriaal met betrekking tot de uitbetalingsrekening. Ook kunnen later aanvullende controles en authenticatiestappen nodig zijn. Gebruik alleen betalingsmethoden waarvoor u toestemming heeft om deze te gebruiken en uitbetalingsaccounts die zijn goedgekeurd voor de betreffende ontvanger.

Als bewijs ontbreekt, tegenstrijdig is of niet bevestigd is, kunnen de betrokken betalingsfuncties beperkt zijn. LuxCharity informeert u over de benodigde medewerking en de omvang van de beperking, voor zover dat is toegestaan. Een mislukte controle geeft niemand automatisch het recht om geld van anderen in beslag te nemen.

Indien een verandering van aanbieder noodzakelijk is, informeert LuxCharity u vooraf over de betreffende functies, de nieuwe aanbieder en de benodigde stappen. Nieuwe voorwaarden of gegevensoverdrachten worden alleen op toegestane basis geïmplementeerd. Een verandering van aanbieder staat noch een ongerechtvaardigde vergoeding noch het verbeuren van bestaande betalingsvorderingen toe.

12. Betalingsfouten, terugboekingen en correcties

Meld vermoedelijke dubbele afschrijvingen, betalingen die niet aan een transactie kunnen worden gekoppeld of onjuiste bedragen, onder vermelding van de bestelreferentie. Stuur geen volledige kaartgegevens of beveiligingscodes in een bericht. LuxCharity onderzoekt de transactie samen met de betalingsdienstaanbieder binnen het kader van zijn eigen verantwoordelijkheden.

Ongeautoriseerde of dubbele afschrijvingen worden gecorrigeerd in overeenstemming met de wettelijke en contractuele vereisten. Een onderzoek verandert niets aan de wettelijke rapportage- of terugbetalingsdeadlines. De rechten jegens de betalingsdienstaanbieder blijven onaangetast.

In het geval van een terugboeking of terugbetaling wordt de overeenkomstige toewijzing van de opbrengsten beoordeeld en waar nodig gecorrigeerd. Reeds uitbetaalde bedragen kunnen alleen worden teruggevorderd op wettelijke of geldig overeengekomen basis. De redenen en de berekening moeten duidelijk en op een volgbare manier worden gecommuniceerd.

Een dubbele terugbetaling van hetzelfde bedrag is uitgesloten. Een loutere verdenking rechtvaardigt geen definitieve afwijzing van een claim. Tijdelijke inhoudingen moeten beperkt blijven tot het vereiste bedrag en de vereiste periode.

13. Valuta's, belastingen en ondersteunende documenten

De prijs, vergoedingen en opbrengsten worden berekend in dezelfde itemvaluta. Het hier beschreven model voorziet niet in automatische valutaconversie binnen de allocatie. Verschillende valuta's worden niet gecombineerd tot één uitbetalingsbedrag zonder een overeengekomen conversie.

Een wisselkoers of afzonderlijke conversievergoeding die door een bank of betalingsdienstaanbieder in rekening wordt gebracht, staat los van de berekening van het platform en wordt beheerst door de voorwaarden die daarop van toepassing zijn. Een andere weergavetaal verandert de valuta van het item niet.

Verkopers voldoen aan hun eigen belastingverplichtingen en stellen de vereiste facturen op. De dwingende verplichtingen van LuxCharity blijven onaangetast. Het inbrengen van een deel van de opbrengst stelt een verkoop niet automatisch vrij van belasting en bepaalt op zichzelf niet wie voor belastingdoeleinden als schenker wordt behandeld.

Voor zover wettelijke rapportageverplichtingen van toepassing zijn op platformexploitanten, kan LuxCharity de vereiste verkoper- en transactiegegevens verzamelen, verifiëren en deze doorgeven aan de bevoegde autoriteiten. Details over de gegevensverwerking worden uitgelegd in de privacyverklaring. Deze bepaling belooft niet dat een rapportagesysteem technisch al volledig is geïmplementeerd.

14. Verzending, verzekering en ophalen

Nieuwe aanbiedingen moeten verzekerde verzending mogelijk maken zonder extra kosten of gratis persoonlijk ophalen. Beide opties kunnen samen worden aangeboden. Wanneer een artikel wordt verzonden, is de verkoper verantwoordelijk voor een passende verpakking, transport en transportverzekering die geschikt is voor het type artikel en de volledige verkoopwaarde ervan.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, geeft de verkoper de levertijd of een afhaalvenster en eventuele leveringsbeperkingen op. Indien er geen geldige overeenkomst tot stand komt, gelden de wettelijke leveringsregels. Levering naar elk land is niet beloofd.

De verzending moet worden gedocumenteerd met een trackingnummer of gelijkwaardig bewijsmateriaal. Informatie van de vervoerder is bewijs, maar niet onweerlegbaar. Voor de incasso documenteren beide partijen de daadwerkelijke overdracht. Een puur interne statuswijziging vervangt het ontvangstbewijs niet.

Bij verlies of schade behandelt de verkoper claims tegen de vervoerder en verzekeraar. De wettelijke claims van de koper mogen niet worden uitgesteld totdat een verzekeringsonderzoek is afgerond. LuxCharity biedt zelf geen algemene transportverzekering of belofte van dekking aan.

Wanneer een consument bij een zakelijke verkoper koopt, gaat het transportrisico doorgaans pas over bij feitelijke overdracht aan de koper of een door de koper aangewezen derde; wettelijke uitzonderingen blijven onaangetast. In andere gevallen wordt de overdracht van risico beheerst door toepasselijk recht.

Indien een zending niet kan worden afgeleverd of het ophalen wordt gemist, spreken partijen af ​​hoe verder te gaan. Bijkomende kosten die wettelijk toegestaan ​​en bewezen zijn, kunnen op grond van de toepasselijke wetgeving worden geclaimd. Een mislukte levering geeft LuxCharity niet automatisch het recht om het artikel te vernietigen, te behouden of te verkopen.

15. Geen ontvangstbewijs en bewijs van ontvangst

Als u een artikel niet heeft ontvangen, kunt u dit binnen 14 kalenderdagen na de gedocumenteerde verzending melden via het aangewezen platformkanaal. Geef de bestelreferentie op en, indien bekend, de verzenddatum en het trackingnummer. Als dit kanaal niet beschikbaar is, kunt u contact opnemen met aifae.org@gmail.com. Vorderingen tegen de verkoper moeten ook afzonderlijk worden ingesteld.

Deze periode dient om vroegtijdige afhandeling door het platform mogelijk te maken. Het beperkt de wettelijke rechten met betrekking tot niet-levering, defecten of terugbetalingen niet. Ook een later rapport moet in die mate worden onderzocht. Stilte geldt niet als ontvangstbevestiging.

Zonder bewijs van daadwerkelijke ontvangst of gedocumenteerde afhaling begint de daaraan gekoppelde retourtermijn niet. Een verzendmelding, een betaalde bestelling of een transport dat langer dan 14 dagen duurt, leidt op zichzelf niet tot een uitbetaling.

Het bedrag waarop het geschil betrekking heeft, blijft in de wacht totdat de noodzakelijke opheldering is verkregen, voor zover dit toelaatbaar en objectief gerechtvaardigd is. Wettelijke regels over het stellen van een extra termijn voor nakoming, opzegging en restitutie blijven bepalend.

16. Herroeping van het koopcontract en contractueel recht op retour

Een overeenkomst op afstand tussen een zakelijke verkoper en een consument kent doorgaans een wettelijk recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen te herroepen. Voor goederen gaat de termijn in de regel in op de dag na feitelijke ontvangst door de koper of een door de koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is. De wettelijke regels voor afzonderlijke leveringen blijven onaangetast.

Gebruikte goederen zijn niet uitgesloten van het recht om de koopovereenkomst te herroepen louter vanwege hun staat. Wettelijke uitzonderingen zijn alleen van toepassing als aan hun respectieve vereisten is voldaan en moeten naar behoren worden uitgelegd voordat het contract wordt gesloten. Ontbrekende informatie over dit recht kan leiden tot een wettelijke verlenging van de termijn.

Bij daadwerkelijke particuliere verkopen ontstaat door het gebruik van het platform op zichzelf geen overeenkomstig wettelijk herroepingsrecht. Particuliere verkopers verlenen voor koopovereenkomsten die via LuxCharity worden gesloten echter een contractueel retourrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de goederen. De regels over kennisgeving, retourzending en terugbetaling in dit en het volgende artikel zijn van overeenkomstige toepassing. Dit recht maakt deel uit van de betreffende koopovereenkomst.

De herroeping van het koopcontract of de uitoefening van het contractuele retourrecht moet binnen de relevante termijn duidelijk aan de verkoper worden gemeld, bijvoorbeeld per e-mail. Het tijdig versturen van de melding is voldoende. Voor het uitoefenen van het wettelijke herroepingsrecht uit het koopcontract is geen reden, de originele verpakking of voorafgaande toestemming vereist. Het retourneren van de goederen alleen vervangt een duidelijke melding niet.

Indien wettelijk vereist, wordt een gemakkelijk toegankelijke elektronische functie voor het herroepen van de koopovereenkomst geboden, met een afzonderlijke bevestiging van de kennisgeving van herroeping en een ontvangstbevestiging zonder onnodige vertraging op een duurzame drager. Als een functie niet beschikbaar is, blijven andere toegestane meldingsmethoden en het herroepingsrecht beschikbaar. De informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier moeten vóór het sluiten van de overeenkomst toegankelijk worden gemaakt.

De goederen moeten uiterlijk 14 dagen na de herroepings- of retourmelding worden teruggestuurd, tenzij de verkoper aanbiedt ze op te halen. U hoeft niet te wachten op een reactie van de verkoper. De koper draagt ​​de directe kosten van het retourneren van de goederen alleen voor zover dit is toegestaan, correct is gecommuniceerd vóór de aankoop en de verkoper er niet mee heeft ingestemd deze te dragen.

Op grond van de wettelijke eisen kan met een waardevermindering rekening worden gehouden als de behandeling van de goederen verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan vast te stellen. De kosten voor het verhelpen van gebreken op grond van een gerechtvaardigde wettelijke claim staan ​​hiervan los.

17. Terugbetalingen en gedeeltelijke terugboeking van transacties

Na een geldige herroeping van het koopcontract betaalt de verkoper de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten voor uitgaande levering die volgens de wet moeten worden terugbetaald, zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping. Als standaardverzending bij de totaalprijs is inbegrepen, wordt die totaalprijs terugbetaald. Wettelijk toegestane uitzonderingen, met name voor uitdrukkelijk gekozen duurdere leveringsmethoden, blijven onaangetast.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode. Een andere methode moet op toegestane wijze worden overeengekomen en mag voor de koper geen extra terugbetalingskosten veroorzaken. Platformkosten of voor organisaties bestemde aandelen mogen niet zonder meer op het recht op terugbetaling in mindering worden gebracht.

Voor zover wettelijk toegestaan, kan de verkoper de terugbetaling inhouden totdat de goederen zijn teruggestuurd of het bewijs van de retourzending is geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Dit geldt niet als de verkoper heeft aangeboden de goederen af ​​te halen. Een interne uitbetalingsbeoordeling verlengt de wettelijke terugbetalingstermijn niet.

Wanneer een transactie gedeeltelijk wordt teruggedraaid, worden de betrokken posten en bedragen duidelijk geïdentificeerd. Vergoedingen en organisatieaandelen worden gecorrigeerd in overeenstemming met de oorspronkelijke bindende toewijzing en de toepasselijke wetgeving. Voor de resterende geldige verkoop volgens het overeengekomen model moet nog steeds rekening worden gehouden met de minimale bijdrage. Er is niet voorzien in algehele verbeurdverklaring van honoraria.

Een tijdig aangemelde retourzending blijft open, ook als de goederen pas terugkomen nadat de oorspronkelijke retourtermijn is verstreken. Een later ontvangen betaling, nadat een transactie al is teruggedraaid, leidt niet tot een nieuwe aankoop, noch tot een nieuwe bijdrage zonder grondslag.

18. Defecten, artikelen die afwijken van de beschrijving en vermoedelijke vervalsingen

Meld significante afwijkingen ten opzichte van de beschrijving, ontbrekende onderdelen, beschadigingen of een onderbouwd vermoeden van namaak zo spoedig mogelijk aan de verkoper en via het aangewezen platformcontact. Beschrijf de omstandigheden en voeg beschikbaar geschikt bewijsmateriaal toe, zoals foto's van het artikel, de verpakking en relevante markeringen.

Een te late melding bij het platform doet geen afbreuk aan wettelijke rechten ter zake van gebreken. Om de zaak te verduidelijken, kan LuxCharity informatie van beide partijen opvragen en de betrokken vermeldingen of betalingen tijdelijk beperken voor zover noodzakelijk en toegestaan. De stelling van een partij alleen geldt niet automatisch als bewezen.

Bij twijfel over de authenticiteit kan de verkoper worden gevraagd passend bewijs van herkomst of authenticiteit te overleggen. Een besluit dient gebaseerd te zijn op gemotiveerde omstandigheden. Authenticiteit die niet definitief is bevestigd, mag niet zonder verdere grondslag gelijk worden gesteld met bewezen fraude.

Een moderatiebesluit vervangt noch een rechterlijke uitspraak, noch een uitdrukkelijk geboekte professionele authenticiteitscontrole. Retourzendingen, terugbetalingen en eventuele inbeslagnemingen door de autoriteiten worden beheerst door de specifieke wettelijke en contractuele basis. Deze voorwaarden geven LuxCharity geen algemene bevoegdheid om goederen van anderen te vernietigen.

Wanneer een consument bij een zakelijke verkoper koopt, zijn wettelijke rechten met betrekking tot gebreken van toepassing, doorgaans met een beschermingsperiode van minimaal twee jaar voor goederen in de EU. Deze voorwaarden verkorten de wettelijke garantietermijn voor gebruikte goederen niet. Een verkorting van die termijn voor gebruikte goederen, voor zover het Oostenrijkse recht dit toestaat, vereist de afzonderlijke overeenkomst die de wet voorschrijft.

Er dient rekening gehouden te worden met de overeengekomen staat, leeftijd en normale slijtage. Bekende gebreken moeten specifiek worden gemeld. Het omschrijven van een artikel als 'gebruikt' vervangt geen omschrijving. Bij particuliere verkoop worden de rechten met betrekking tot gebreken beheerst door toepasselijk recht en geldige overeenkomsten. Claims voortvloeiend uit bedrog blijven onaangetast.

Een uitbetaling of ontvangstbevestiging bevestigt niet dat het artikel vrij zal blijven van gebreken en heft voortdurende wettelijke aanspraken niet op.

19. Vrijgave van opbrengstaandelen en uitbetaling

De overeengekomen opbrengstaandelen worden pas vrijgegeven voor uitbetaling wanneer de betaling bevestigd en beschikbaar is, de ontvangst of afhaling van de goederen is aangetoond en de toepasselijke retourtermijn is verstreken. Een eventueel langere wettelijke herroepingstermijn moet worden meegewogen. Bij verzending moet ook de termijn van 14 dagen voor het melden van niet-ontvangst, gerekend vanaf de gedocumenteerde verzending, zijn verstreken; de laatst aflopende termijn is bepalend. Deze verzendtermijn geldt niet bij afhaling.

Openstaande niet-ontvangstmeldingen, tijdig aangemelde retourzendingen, objectief gerechtvaardigde klachten en wettelijk verplichte controles kunnen uitbetaling van het betreffende bedrag in de weg staan. Niet-getroffen bedragen mogen niet zonder aparte reden worden ingehouden. De aanhoudende noodzaak van een bewaring moet regelmatig worden beoordeeld.

Ontvangers moeten een toegestane uitbetalingsrekening hebben en in aanmerking komen om uitbetalingen te ontvangen. Voor organisaties moet de goedkeuring van kracht blijven. Overboekingen naar ontvangers en bankuitbetalingen onderscheiden zich van een bevestigde kopersbetaling. De verwerkingstijden van de bank beginnen niet alleen omdat een retourtermijn is verstreken.

De vrijgaveregels staan niet toe dat verschuldigde bedragen voor onbepaalde tijd worden ingehouden. Als er geen toegestane uitbetalingsmethode beschikbaar is, informeert LuxCharity de betrokkene en regelt een wettelijk toegestane oplossing. Wettelijke betalings- en terugbetalingsclaims blijven onaangetast.

Gezien de operationele status waarop deze herziening is gebaseerd, zijn bankuitbetalingen voor lopende transacties nog niet goedgekeurd. De technische betalingsintegratie belooft daarom geen volledig beschikbare verkoop- en uitbetalingsoperatie. Voor zover een transactie niet volledig en rechtmatig kan worden afgerond, mag deze niet als onbeperkt beschikbaar worden aangeboden.

Wettelijke claims met betrekking tot niet-levering, defecten, bedrog en ongeoorloofde afschrijvingen blijven na uitbetaling bestaan. Een uitbetaling houdt geen afstand van recht in.

20. Aanvullende diensten en geplande verificatie

Onder de hier aangenomen operationele status zijn discrete verzending en authenticiteitscontroles geplande aanvullende diensten die nog niet publiekelijk kunnen worden geboekt. Een aankondiging, testadres of interne controle creëert geen servicecontract of een belofte van beschikbaarheid.

Voordat deze diensten boekbaar worden, moeten hun omvang, in aanmerking komende artikelen, prijs, contractpartij, transportverantwoordelijkheid, aansprakelijkheid, klachtenprocedure en eventuele rechten om het betreffende contract te herroepen afzonderlijk worden geregeld. De aankoop van goederen en de aanvullende dienstverlening moeten van elkaar te onderscheiden zijn. De voorwaarden moeten vóór de bestelling worden verstrekt en geldig zijn overeengekomen.

Deze voorwaarden geven LuxCharity momenteel geen toestemming om items fysiek te accepteren of deze zelfstandig te verwijderen of te vernietigen. Er wordt ook geen bindende garantie gegeven voor de authenticiteit van een item.

Iedereen die documenten meestuurt met een zending, moet de persoonsgegevens en het vereiste transactiebewijs daarin controleren onder de vervolgens geldig overeengekomen verzendvoorwaarden. Absolute anonimiteit kan niet worden afgeleid uit de loutere aankondiging van discrete verzending.

21. Berichten, livestreams en recensies

Berichtenfuncties zijn bedoeld voor toegestane communicatie over artikelen, bestellingen, projecten en platformgebruik. Ongevraagde massareclame, malware, pogingen tot misleiding, intimidatie, bedreigingen en discriminerende inhoud zijn verboden. Juridisch relevante mededelingen en gegronde klachten mogen door deze beperkingen niet worden belemmerd.

Recensies moeten gebaseerd zijn op daadwerkelijke ervaringen. Verzonnen recensies, gecoördineerde manipulatie, gekochte positieve recensies en druk om een ​​recensie te wijzigen zijn verboden. Een feitelijke negatieve beoordeling mag niet worden verwijderd louter omdat een betrokkene er een hekel aan heeft.

Privéadressen, betaalgegevens, identiteitsbewijzen en andere informatie van anderen die niet voor publicatie bedoeld zijn, mogen niet zonder toegestane grondslag in een chat, livestream of recensie worden gepubliceerd. Openbare gebruikersnamen moeten worden onderscheiden van de identiteitsgegevens die nodig zijn voor een bestelling.

Organisatoren van livestreams moeten over de benodigde rechten op afbeeldingen, audio, muziek en de getoonde inhoud beschikken. Opname of daaropvolgende publicatie mag alleen plaatsvinden als dit is toegestaan. Deelname alleen houdt geen onbeperkte toestemming voor advertentiegebruik in.

Binnen de controlefunctie legt LuxCharity uit of en hoe een koppeling met daadwerkelijke transacties wordt gecontroleerd. Zonder een dergelijke controle mogen beoordelingen niet worden omschreven als geverifieerde aankopen.

22. Verboden gebruik en beschermende maatregelen

Verboden activiteiten omvatten in het bijzonder de verkoop van verboden artikelen, identiteitsmisbruik, gemanipuleerde biedingen, ongeoorloofde toegang, het omzeilen van technische beveiligingen, frauduleuze retourzendingen, spam en interferentie die de veiligheid of beschikbaarheid van het platform in gevaar brengt.

Geautomatiseerde toegang is alleen toegestaan voor zover LuxCharity deze heeft goedgekeurd of de wet deze toestaat. De onrechtmatige massale extractie van persoonlijke gegevens en het gebruik van tools om aanbiedingen, recensies of veilingen te manipuleren zijn verboden. Gebruik dat door de dwingende wetgeving is toegestaan, is niet uitgesloten.

Wanneer inbreuken worden bewezen, kan LuxCharity een correctie vereisen, een waarschuwing geven, afzonderlijke inhoudsitems verwijderen, functies beperken of een account opschorten of permanent blokkeren. Er wordt rekening gehouden met de aard, ernst, frequentie en gevolgen van de inbreuk en met de belangen van de betrokkenen. Wanneer een minder beperkende maatregel voldoende is, verdient deze de voorkeur.

Dringende veiligheidsrisico’s of wettelijke verplichtingen kunnen onmiddellijke voorlopige maatregelen vereisen. Beperkingen moeten worden gemotiveerd als de wet dit vereist. Wettelijk toegestane grenzen aan de openbaarmaking van informatie blijven voorbehouden. Een algemene verwijzing naar veiligheidsbelangen vervangt niet een beoordeling van het individuele geval.

Een beperking heft niet automatisch bestaande verkoopcontracten, terugbetalingsclaims of legitieme uitbetalingsclaims op. De eigen aanvullende diensten van LuxCharity waarvoor al is betaald, worden verantwoord op basis van hun daadwerkelijke prestaties en de wettelijke vereisten. Er is geen algemene uitsluiting van alle terugbetalingen vanwege een accountbeperking.

23. Rapportage en beoordeling van besluiten

U kunt onwettige inhoud of overtredingen melden via de aangeboden meldingsfunctie of op aifae.org@gmail.com. Identificeer zo nauwkeurig mogelijk de betrokken inhoud, waar deze kan worden gevonden en de reden voor de melding. Voeg al het beschikbare bewijsmateriaal toe. Rapporten moeten naar uw beste weten accuraat en volledig zijn.

LuxCharity onderzoekt voldoende specifieke meldingen zorgvuldig en verstrekt informatie over besluiten voor zover de wet dit vereist. Betrokken personen kunnen verzoeken om herziening van een besluit, met vermelding van de zaakreferentie en hun redenen. Legitieme meldingen mogen niet als misbruik worden behandeld louter en alleen omdat er uiteindelijk geen inbreuk wordt vastgesteld.

Voor zover de wettelijke interne klachtenprocedure onder artikel 20 DSA van toepassing is, gelden de daarin gestelde eisen, inclusief de gestelde klachtentermijn. De uiteindelijke klachtbeslissing wordt genomen onder gekwalificeerd menselijk toezicht. Geautomatiseerde tools vervangen deze beoordeling niet.

Interne afhandeling bepaalt platformmaatregelen. Het vervangt geen bindende rechterlijke beslissing over eigendom, schadevergoeding of andere claims. Toegestane buitengerechtelijke procedures en toegang tot de rechter blijven mogelijk.

24. Rechten op het platform en gebruikersinhoud

De rechten op de software, de merken, het ontwerp en de eigen inhoud van het platform blijven berusten bij LuxCharity of de respectieve rechthebbenden. Door het gebruik van het platform worden de eigendomsrechten op deze componenten niet aan u overgedragen.

U behoudt uw rechten op uw eigen inhoud. Door deze ter beschikking te stellen, verleent u LuxCharity een niet-exclusief, royaltyvrij recht om deze te gebruiken voor zover noodzakelijk voor de overeengekomen weergave, overdracht, technisch vereiste verwerking en uitvoering van de platformdienst. Dit kunnen formaatwijzigingen, formaatwijzigingen en vertalingen zijn die nodig zijn voor de aangeboden talen. De inhoudelijke inhoud mag daarbij niet op misleidende wijze worden gewijzigd.

LuxCharity mag uitsluitend ingeschakelde dienstverleners betrekken voor zover dit voor deze doeleinden noodzakelijk is. Het recht geldt voor de duur van de toegestane publicatie en eventuele noodzakelijke verdere bewaring, bijvoorbeeld om lopende transacties af te handelen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Noodzakelijke bewaring geeft niet automatisch toestemming voor voortgezette openbare reclame.

Privé-identiteitsbewijzen, bankdocumenten en bestanden die niet zijn goedgekeurd voor publicatie zijn uitgesloten van deze toestemming tot publicatie. Deze voorwaarden verlenen geen algemene toestemming voor afzonderlijke advertentiecampagnes waarbij uw inhoud wordt gebruikt of voor het trainen van algemene AI-modellen. Indien dit voor deze doeleinden nodig is, moeten afzonderlijke rechten en gegevensbeschermingsgronden worden verkregen.

25. Zoekresultaten, aanbevelingen en advertenties

Voor zoekresultaten en aanbevelingen legt LuxCharity de belangrijkste feitelijk gebruikte sorteercriteria uit en hun relatieve belang op de aangewezen, gemakkelijk toegankelijke locatie. Voor zakelijke gebruikers maakt de vereiste informatie deel uit van de voorwaarden die geldig in het contract zijn opgenomen. De beschrijving moet overeenkomen met hoe de functies daadwerkelijk werken.

Betaalde bekendheid en reclame moeten als zodanig herkenbaar zijn. Eventuele invloed van de betaling op de presentatie wordt toegelicht. Een vergoeding garandeert geen verkoop, een bepaald bereik of een donatiebedrag, tenzij uitdrukkelijk en geldig anders is overeengekomen.

Als er zakelijke gebruikers bij betrokken zijn, wordt de door de wet vereiste informatie verstrekt over de toegang tot gegevens tijdens en na de contractuele relatie en over de eventuele verschillende behandeling van de eigen of gelieerde vermeldingen van de exploitant. Persoonsgegevens mogen uitsluitend op geoorloofde wijze toegankelijk worden gemaakt.

26. Beschikbaarheid, technische wijzigingen en externe diensten

LuxCharity levert het platform in de afgesproken omvang. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen of onvermijdelijke technische storingen kunnen tijdelijke beperkingen vereisen. Geplande significante beperkingen worden waar mogelijk vooraf aangekondigd; de duur en reikwijdte ervan moeten beperkt blijven tot wat noodzakelijk is.

Een onderbreking verandert niet automatisch reeds gesloten koopovereenkomsten. Bevestigde betalingen, retouren en andere hangende zaken moeten goed afgehandeld blijven. Toegankelijke alternatieve communicatiemethoden blijven relevant voor de tijdige uitoefening van wettelijke rechten.

Onafhankelijke diensten van externe dienstverleners zijn onderworpen aan hun geldig overeengekomen voorwaarden. LuxCharity blijft verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen en voor de activiteiten van ingeschakelde dienstverleners die juridisch aan haar toerekenbaar zijn. Er wordt geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid overeengekomen voor elke verstoring veroorzaakt door een derde.

Wijzigingen in digitale diensten mogen wettelijke rechten niet omzeilen. Indien bijzondere eisen, informatieplichten of beëindigingsrechten van toepassing zijn, wordt daaraan voldaan. Deze voorwaarden bevatten geen onbeperkt recht om overeengekomen diensten naar eigen inzicht te beperken.

27. Gegevensbescherming, contacten en elektronische mededelingen

De doeleinden, rechtsgrondslagen, ontvangers en bewaartermijnen voor persoonlijke gegevens, evenals uw rechten, worden uiteengezet in de privacyverklaring. Aanvaarding van deze voorwaarden vervangt geen afzonderlijk vereiste toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde reclamedoeleinden.

Vragen, klachten, juridisch relevante mededelingen en gegevensbeschermingskwesties kunnen onafhankelijk van het contactformulier naar aifae.org@gmail.com worden gestuurd. Hiervoor is geen hernieuwde aanvaarding van de voorwaarden of algemene toestemming vereist.

Aankoopgerelateerde mededelingen moeten aan de verantwoordelijke contractpartij worden gericht. Contactgegevens en benodigde documenten moeten tijdens de lopende zaken toegankelijk blijven. Interne administratieaantekeningen vervangen de kennisgeving aan de andere partij niet. Elektronische bevestigingen ondersteunen de traceerbaarheid, maar vervangen geen speciaal door de wet voorgeschreven formulier.

28. Beëindiging van de platformgebruiksovereenkomst

U kunt uw platformgebruiksovereenkomst op elk moment beëindigen zonder extra beëindigingskosten en de verwijdering van uw account aanvragen via de beschikbare accountfunctie of op aifae.org@gmail.com. Als u alleen de app verwijdert, wordt uw account niet gesloten.

LuxCharity kan de platformgebruiksovereenkomst met gewone opzegtermijn beëindigen om een objectieve reden, bijvoorbeeld als de betreffende dienst definitief wordt stopgezet of als niet langer aan de noodzakelijke voorwaarden voor gebruik wordt voldaan. Kennisgeving wordt doorgaans minimaal 30 dagen van tevoren gedaan op een duurzame drager. Verplichte langere termijnen en verdere rechten blijven onaangetast.

Voor onmiddellijke beëindiging zonder opzegtermijn is een dwingende reden of een overeenkomstige wettelijke grondslag vereist. Eventuele waarschuwingen en mogelijkheden om de door de wet vereiste situatie te verhelpen, moeten nog steeds in acht worden genomen. Voor zakelijke gebruikers gelden eveneens de geldende bijzondere eisen omtrent redenen en opzegtermijnen.

Beëindiging en accountbeperkingen doen claims die al zijn ontstaan niet teniet. Lopende bestellingen, retourzendingen, klachten en toegekende gelden worden nog steeds afgehandeld. De hiervoor benodigde documenten en communicatiemogelijkheden worden verstrekt. Op wettelijk verplichte verwijdering en verdere opslag zijn de privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving van toepassing.

29. Aansprakelijkheid en wettelijke rechten

De aansprakelijkheid van LuxCharity wordt beheerst door de wet. Deze voorwaarden beperken noch de wettelijke rechten met betrekking tot gebreken, noch claims tot schadevergoeding tegen LuxCharity. In het bijzonder blijven claims die voortkomen uit plichtsverzuim van haarzelf, juridisch toerekenbare daden van personen die zijn ingeschakeld om haar verplichtingen na te komen, overlijden, persoonlijk letsel of schade aan de gezondheid, en verplichte productaansprakelijkheid onaangetast.

De respectieve verkoper is over het algemeen verantwoordelijk voor de staat en levering van de goederen en verplichtingen uit het verkoopcontract. Deze toewijzing van verantwoordelijkheid ontslaat LuxCharity niet van zijn eigen wettelijke verplichtingen. Accountgoedkeuring garandeert niet het gedrag van de accounthouder of de kwaliteit van zijn goederen.

Voor storingen waarvoor LuxCharity niet verantwoordelijk is, wordt de aansprakelijkheid beheerst door de toepasselijke wetgeving. Wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige digitale diensten en de plicht om reeds ontstane claims goed af te handelen, blijven onaangetast.

30. Overdracht, verrekening en overdracht van het contract

De door de wet toegestane opdrachten en de wettelijke rechten op verrekening en retentie zijn niet beperkt. Consumenten kunnen met name tegenvorderingen instellen die juridisch verband houden, door een rechtbank zijn ingesteld of erkend zijn; verdere dwingende rechten blijven onaangetast.

Voor verrekening door LuxCharity zijn wederzijdse vorderingen nodig die juridisch met elkaar kunnen worden verrekend. Gelden die toebehoren aan anderen of die onderworpen zijn aan bindende doelbeperkingen mogen niet worden gebruikt om andere verplichtingen af ​​te wikkelen zonder een toegestane basis. Elke verrekening wordt uitgelegd op een manier die kan worden gevolgd.

Deze voorwaarden houden geen algemene toestemming in om het volledige contract aan een andere operator over te dragen. Een dergelijke overdracht vindt uitsluitend plaats onder de wettelijke vereisten en waar nodig met de vereiste toestemming. Dit moet worden onderscheiden van de toegestane cessie van individuele vorderingen.

31. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht op reeds gesloten koopovereenkomsten, bindende toewijzingen of ontstane betalingsvorderingen. Nieuwe voorwaarden worden alleen onderdeel van het contract door geldige opname.

Objectieve redenen voor wijzigingen kunnen zijn: wettelijke vereisten, noodzakelijke beveiligingsmaatregelen, wijzigingen in de daadwerkelijk aangeboden diensten of het corrigeren van onduidelijkheden. Dit artikel voorziet niet in een onbeperkt recht om eenzijdige wijzigingen aan te brengen.

Materiële wijzigingen worden meegedeeld via een methode waarbij de melding kan worden opgeslagen, met vermelding van de inhoud, de reden en de beoogde ingangsdatum. Wanneer toestemming vereist is, wordt deze uitdrukkelijk verkregen. Louter zwijgen vervangt dit niet. Tariefwijzigingen zijn alleen van toepassing op toekomstige transacties die op die basis zijn overeengekomen.

Voor zakelijke gebruikers, waar Verordening (EU) 2019/1150 van toepassing is, geldt doorgaans een voorafgaande kennisgeving van ten minste 15 dagen, met indien nodig langere aanpassingsperioden. Wettelijke uitzonderingen en beëindigingsrechten blijven doorslaggevend. Zuiver redactionele correcties die de rechten of plichten niet wijzigen, worden aangegeven met een redactiedatum.

32. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

De platformgebruiksovereenkomst met LuxCharity wordt beheerst door het Oostenrijkse recht, met uitsluiting van de collisieregels en, voor zover van toepassing en toegestaan, het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen. Consumenten behouden de bescherming van de dwingende regels van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, voor zover de wet daarin voorziet. Het recht dat van toepassing is op een verkoopovereenkomst tussen gebruikers moet afzonderlijk worden bepaald.

Consumenten behouden de rechtsgebieden waarin de wet voorziet. Er wordt geen exclusieve jurisdictie ten nadele van de consument overeengekomen.

Klachten over de eigen dienstverlening van LuxCharity kunnen in eerste instantie worden gericht aan aifae.org@gmail.com. Geschillen over contracten voor de verkoop van goederen moeten doorgaans tussen koper en verkoper worden opgelost. Hulp van LuxCharity vervangt niet de onafhankelijke beslechting van een geschil.

De wettelijke plichten om informatie te verstrekken over of deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures blijven onaangetast. Er wordt geen algemene vrijwillige deelname beloofd die verder gaat dan deze taken. Gerechtelijke en administratieve procedures en, indien van toepassing, specifieke rechtsmiddelen tegen platformbeslissingen blijven onaangetast.

33. Slotbepalingen en taalversies

Als een bepaling ongeldig is, gelden daarvoor wettelijke regels. Het wordt niet automatisch vervangen door een clausule die zoveel mogelijk gelijkt op en gunstiger is voor LuxCharity. De rest van het contract blijft van toepassing voor zover de wet dit toestaat.

Doorslaggevend is de vóór het sluiten van de overeenkomst verstrekte en geldig overeengekomen taalversie. Duits is de redactionele brontaal. Een andere taalversie mag achteraf de overeengekomen consumentenrechten niet beperken. Verplichte wettelijke interpretatieregels blijven van toepassing.

34. Bedrijfsstatus en goedkeuring van individuele functies

Het beschrijven van een functie in deze voorwaarden bevestigt niet de technische vrijgave ervan. Volgens de als basis gebruikte brontekst resteren er nog uitvoeringstaken voordat de volledige aankoop kan beginnen, met name wat betreft bindende vergoedingsinformatie, verplichte informatie, opname van het retourrecht voor particuliere verkoop, bewijs van ontvangst, elektronische uitoefening van het recht om zich terug te trekken uit een koopcontract, terugbetalingen en uitbetalingen.

Functies die nog niet kunnen worden gebruikt, worden vóór het plaatsen van een bestelling duidelijk gemarkeerd als niet beschikbaar. Een leemte in de technische of juridische implementatie mag niet worden omzeild door een contractuele clausule ten nadele van klanten die al rechten hebben. Voordat bindende aankopen mogelijk worden gemaakt, moeten de beloofde essentiële processen in de praktijk en op wettige wijze kunnen worden uitgevoerd.