Vragen en antwoorden
Vind antwoorden over kopen, verkopen en een goed doel steunen. Kies een onderwerp of zoek je vraag.
Geen treffers voor deze zoekopdracht
We helpen je graag. Neem contact op of volg onze handleiding voor organisaties.
Idee en assortiment
Wat is LuxCharity?
LuxCharity is een marktplaats voor nieuwe en gebruikte luxegoederen en werkt ook voor een vastgesteld liefdadigheidsdoel.
De publieke claim is luxe. Verkocht met een doel.
De marketingsite legt het aanbod uit op luxcharity.com. Aankoop-, verkoop- en organisatieapplicaties draaien in de app op app.luxcharity.com.
Van iedere voltooide betaling wordt een bindend deel gereserveerd voor gecertificeerde organisaties.
De website is geen tweede winkel en vervangt de app niet.
Wat kan ik vinden op LuxCharity?
Het assortiment omvat nieuwe en gebruikte luxe goederen, waaronder tassen, horloges, sieraden en merkkleding.
Merken, categorieën en filters komen uit de gedeelde catalogus van website en app.
Alleen actieve artikelen van beoordeelde verkopers zijn openbaar zichtbaar.
Zonder vrijgegeven vermeldingen blijft de catalogus leeg. Dat is de echte staat, geen demo-vulling.
LuxCharity is een verkoop van fysieke goederen en geen ruilmarkt.
Zijn er alleen gebruikte stukken?
Nee. Nieuwe goederen en gebruikte stukken behoren op dezelfde manier tot het aanbod.
De homepage mag het assortiment niet beperken tot alleen tweedehands.
Voorwaarden in de app zijn nieuw, als nieuw, zeer goed, goed en acceptabel. De technische codes blijven stabiel.
Gebruikte goederen veranderen niets aan de minimale donatie of de verzendregel van nieuwe aanbiedingen.
Een gebruikte herkomst is geen authenticiteitsgarantie en geen taxatie.
Welk idee schuilt achter LuxCharity?
Verkopers dienen bijzondere stukken door te geven en tegelijkertijd een bindend aandeel te reserveren voor gecertificeerde organisaties.
Kopers zien de geplande splitsing van het artikel.
In totaal gaat minimaal 10% van de getoonde verkoopprijs vóór kosten naar gecertificeerde organisaties.
Het restant na vergoedingen komt toe aan de verkopende persoon, tenzij deze persoon een hoger aandeel voor organisaties vaststelt.
De langere oorsprong van het idee staat op de pagina Ons idee. Deze FAQ vervangt die pagina niet.
Waar komen merken en categorieën vandaan?
Merken, categorieën, attributen en collecties leven in de centrale catalogus.
Website en app laden tijdens runtime dezelfde openbare gegevens.
Beheerders onderhouden namen, vertalingen, zoekaliassen, logo's en banners.
Maker-logo's zijn niet uitgevonden. Als een vrijgegeven origineel bestand ontbreekt, blijft dat zichtbaar in admin.
Stabiele ID's zorgen ervoor dat een item aan de catalogus gekoppeld blijft, zelfs als de weergavenaam verandert.
Kan ik artikelen ruilen in plaats van ze te verkopen?
Nee. LuxCharity is gebouwd als een verkoop van fysieke goederen.
Er is geen item voor itemruil en geen credits voor het ruilen.
Vaste prijs, veiling en live verkoop blijven verkoopmodi.
Een schenkingsopdracht vloeit alleen voort uit een daadwerkelijk toegewezen betaling en niet uit een ruilbelofte.
Wie alleen maar wil surfen, heeft geen account nodig. Iedereen die wil kopen, heeft een koper- of verkopersaccount nodig.
Functies en apparaten
Wat werkt vandaag al?
U kunt de website en de publiekscatalogus in 25 talen lezen, waaronder Arabisch en Hebreeuws van rechts naar links.
In de app kun je een account aanmaken, de e-mail bevestigen, bladeren en als verkoper concepten voorbereiden of indienen.
Organisaties kunnen een aanvraag als concept bewaren. Voor het ontvangen van donaties is een aparte certificering vereist.
De kosten worden weergegeven als een berekening. Een winnend bod is nog geen betaalde bestelling.
Stripe Checkout is technisch geïntegreerd; bevestigde betalingen resulteren niet automatisch in uitbetalingen aan verkopers of organisaties.
Wat is nog niet klaar?
Wachtwoord opnieuw instellen en inloggen bij Apple of Google zijn nog steeds tijdelijke aanduidingen.
Live verkopen werkt met biedingen aan de serverzijde en optionele YouTube-video. Pushherinneringen via FCM zijn mogelijk nog in behandeling.
Discrete verzending en authenticiteitsbeoordeling worden publiekelijk gemarkeerd als binnenkort beschikbaar. Boeking en servicebetaling zijn geblokkeerd.
Bankuitbetalingen worden niet vrijgegeven als live-transacties. Een betalingsgebeurtenis vervangt de vrijgave van de uitbetaling niet.
Volledige chat, pushberichten en automatische uitbetalingen aan partners zijn nog niet klaar.
Kan ik LuxCharity op een telefoon en op een computer gebruiken?
Ja. De app draait in de browser en op de iOS- en Android-oppervlakken van de Flutter-app.
De marketingsite legt het aanbod uit en leidt naar de app. Er wordt geen registratie opgeslagen.
Winkeldownloads verschijnen alleen als er geldige winkeladressen zijn ingesteld. Anders openen de knoppen de browser-app.
Formulieren zijn bedoeld voor telefoon, tablet en grotere tekst. U kunt langere stappen doorlopen.
Deze FAQ en de organisatiegids horen bij de website en gebruiken dezelfde taal als de rest van de pagina.
Wat doet de website en wat doet de app?
Op de website worden idee, honorariumvoorbeeld, catalogus, organisaties, diensten en juridische teksten toegelicht.
Registratie, aanbiedingen, biedingen, de organisatiewerkplek en administratie live in de app.
Het pad /admin op de website opent de echte app-backoffice. Er is geen tweede beheerderslogin op de website.
Website-contactverzoeken worden opgeslagen en weergegeven in admin. Er is geen automatische antwoordmail ingesteld.
Drie oudere voorbeeldprofielen op de website zijn demonstraties en geen echte transactieaccounts.
In welke talen bestaat LuxCharity?
Website en app gebruiken dezelfde 25 taalcodes.
Arabisch en Hebreeuws verschijnen van rechts naar links.
Duits en Engels van de organisatieoppervlakken zijn geschreven. Andere organisatievertalingen zijn machinaal gemaakt en niet gemarkeerd als door mensen goedgekeurd.
Deze FAQ volgt de gecontroleerde Duitse tekst. Andere taalversies van deze pagina worden machinaal overgedragen.
Een machineversie is geen wettelijke goedkeuring en geen belofte van wereldwijde belastingregels.
Kan ik betalen met Apple Pay of Google Pay?
Bij de specifieke Stripe Checkout bij uw bestelling ziet u of Apple Pay of Google Pay wordt aangeboden.
Stripe is technisch geïntegreerd; beschikbare betalingsmethoden zijn afhankelijk van de betalingsprovider en de voorwaarden van de specifieke transactie.
Een kaartmerk of portemonneelogo op de website garandeert geen beschikbaarheid bij het afrekenen.
U dient ongebruikelijke verzoeken om buiten die pagina te betalen te weigeren.
Een getoonde vergoeding is geen verzoek om een privéaccount.
Wat betekenen Voor Jou, Volgen en Live in de feed?
Deze gebieden bestaan, maar vormen nog geen compleet ranking-, volger- of streamingsysteem.
Volgen heeft een verkopersaccount nodig dat jij volgt. Mededelingen komen in de app, niet als push.
Live kan geplande en lopende verkopersshows tonen. Video is optioneel via YouTube indien aangesloten.
Zonder vrijgegeven items blijft de lijst leeg.
Een lege feed is geen FAQ-fout en geen verzonnen populariteit.
Account en gegevens
Wie kan zich inschrijven?
Er zijn kopersaccounts en verkopersaccounts. Organisaties dienen een aparte aanvraag in.
Kopers hebben geen identiteitsbeoordeling van de verkoper nodig.
Verkopers kunnen ook na registratie kopen.
Gasten, organisatieaccounts en beheerdersaccounts mogen niet kopen.
Registratie gebeurt in de app, niet via een websiteformulier.
Welke accounttypen bestaan er?
Kopen maakt een kopersaccount aan. Verkopen en kopen creëert een verkopersaccount. Organisatie opent het organisatiepad.
Een verkopersaccount begint met een openbaar sociaal profiel. Identiteitsbeoordeling volgt later op zijn eigen gebied.
Er kan een organisatie worden aangemaakt voordat de volledige proefmap bestaat. De aanvraag blijft een concept totdat deze volledig is ingediend en beoordeeld.
Beheerdersrechten vloeien niet voort uit registratiegegevens of uit een e-mailformulier.
Het gekozen accounttype wordt veilig opgeslagen vóór de e-mailbevestiging en overgenomen na bevestigde aanmelding.
Waarom moet ik de e-mail bevestigen?
Zonder een bevestigde e-mail is de registratie niet voltooid.
Accounttype, gebruikersnaam en formuliergegevens worden vóór het bevestigingsscherm opgeslagen.
Na bevestiging en inloggen neemt de app de opgeslagen applicatie over. Een geheel nieuwe rolkeuze is dan niet nodig.
Indien tussentijds alleen de gebruikersnaam wordt afgenomen, blijft de correctie beperkt tot de naam.
Na zeven dagen vervalt de automatische overname. Het automatisch verwijderen van verlopen bewaarplichten is niet ingesteld.
Wat is er openbaar aan de gebruikersnaam?
De gebruikersnaam is zelf gekozen, openbaar en uniek op LuxCharity, zonder verschil tussen hoofdletters en kleine letters.
Toegestaan zijn 3 tot 30 tekens: letters, cijfers, punten en onderstrepingstekens. Het mag niet beginnen of eindigen met een punt.
De inlog-e-mail blijft privé en wordt niet automatisch openbaar gemaakt.
Avatars staan open voor alle accounts. Banners en winkelbanners staan open voor verkopers- en organisatieaccounts.
Een openbare naam is geen volledige anonimiteit en vervangt geen juridische details wanneer deze noodzakelijk worden.
Welke gegevens blijven privé?
Geboortedatum en privéverificatiebewijs worden niet gepubliceerd als profielinhoud; wettelijk verplichte handelaarsinformatie is een aparte zaak.
U bepaalt de zichtbaarheid van optionele velden voor verkopersprofielen; de gebruikersnaam en de wettelijk vereiste handelaars- of contractinformatie mogen niet verborgen worden.
Organisatiebewijzen bevinden zich in privéruimtes. Openbare downloads hebben een aparte release nodig.
Beheerders zien vertrouwelijke aanvragen ter beoordeling. Een upload alleen bevestigt de identiteit niet.
Op de donatiebonnen worden bij de ontvangende organisatie alleen de donorgegevens vermeld die voor dat doel zijn gepland, en niet de geboortedatum of belastinggegevens.
Kan ik het wachtwoord opnieuw instellen of inloggen met Apple of Google?
De zichtbare knoppen daarvoor zijn nog steeds tijdelijke aanduidingen.
Ze slaan geen werkende reset op en geen voltooide aanmelding van derden.
De huidige aanmelding maakt gebruik van e-mailadres en wachtwoord van de app.
Een mislukte aanmelding is geen bewijs dat er een ander account bestaat.
Stel vragen hierover via de contactpagina. Wij claimen geen voltooide service.
Heb ik als kopende persoon een identiteitsonderzoek nodig?
Nee. Voor kopersaccounts is geen identiteitsbeoordeling van de verkoper nodig.
Je kiest een openbare gebruikersnaam en kunt een profielfoto toevoegen.
Alleen een volledig geregistreerd koper- of verkopersaccount kan het aankoopgedeelte gebruiken.
Een verkopersbeoordeling die nog in behandeling is, weerhoudt de verkopende persoon er niet van om te kopen, maar wel de publieke vrijgave van de eigen items van die persoon.
Gasten en anonieme sessies blijven uitgesloten van aankoop.
Wat is er openbaar van het bedrijfsprofiel?
Wettelijk vereiste handelaarsinformatie moet vóór de aankoop openbaar of toegankelijk zijn, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Bewijsmateriaal voor privéverificatie blijft intern; deze vertrouwelijkheid strekt zich niet uit tot informatie die wettelijk vereist is in commerciële vermeldingen.
Wettelijke naam, bedrijfsadres en vereiste registratie- of belastinggegevens mogen niet worden verborgen met behulp van een privézichtbaarheidsinstelling.
Je kiest zelf verder voor de zichtbaarheid van aanvullende optionele informatie, zoals een logo of omschrijving.
Welke gegevens worden verwerkt en waarom wordt alleen uitgelegd in de privacyverklaring.
Mogen gasten, organisaties of beheerders kopen?
Nee. Gasten en anonieme sessies mogen alleen openbaar vrijgegeven inhoud zien.
Organisatieaccounts dienen voor aanmelding, profiel en later ontvangst. Ze kopen niet.
Beheerdersaccounts beoordelen en beheren. Ze hebben geen eigen aankoopfunctie.
Iedereen die wil kopen heeft een volledig geregistreerd koper- of verkopersaccount nodig.
Een directe link naar verkoopoppervlakken leidt kopersaccounts terug naar de feed.
Wanneer controleert LuxCharity de identiteit van verkopersaccounts?
Eerst wordt een openbaar sociaal profiel aangemaakt met taal, woonland, herkomst, gebruikersnaam en optionele avatar, banner, biografie en zichtbaarheid.
Wettelijke naam, adres, geboortedatum, geslacht en identiteitsbewijs volgen later via de afzonderlijke identiteitsbeoordeling.
Verkoop is gepland vanaf 18 jaar. De leeftijd wordt genomen vanaf de geboortedatum.
Particulier, bedrijf of influencer is een optioneel label, geen release.
Een weigering is geen vrijlating. Een nieuwe applicatie wordt voorzien in het backend-contract.
Wat mag openbaar zijn op een verkopersprofiel?
De gebruikersnaam is openbaar; voor commerciële verkopen zijn ook de wettelijk voorgeschreven handelsinformatie vereist.
Avatar, banners, biografie en aanvullende sociale of contactgegevens zijn optionele profielvelden met selecteerbare zichtbaarheid.
Particuliere woon- en verificatiegegevens blijven beschermd; een vereist bedrijfsadres en andere verplichte informatie moeten vóór de aankoop toegankelijk zijn.
Gezien de sociale links moeten er echte HTTPS-adressen van dat netwerk zijn. Ondersteund worden Instagram, TikTok, Facebook, X en website.
Openbare contactgegevens vervangen niet de privéreviewgegevens.
Kan een kopersaccount later verkopen?
Een reeds geregistreerd kopersaccount kan een verkopersprofiel aanvragen.
Het kopersaccount adverteert dit pad niet met verkoopoppervlakken.
De technische optie van een nieuwe verkopersaanvraag blijft bestaan.
Tot de release blijven eigen items ongepubliceerd, tenzij het concepten zijn.
Kopen blijft mogelijk tijdens de lopende beoordeling.
Aanbod en controle
Wie mag verkopen op LuxCharity?
LuxCharity is er voor gekwalificeerde particulieren en bedrijven. Alleen verkopers die onze vertrouwelijke controle doorstaan en goedkeuring krijgen, mogen artikelen openbaar aanbieden.
We controleren identiteit, vereiste bedrijfsgegevens en toelatingsvoorwaarden professioneel en discreet. Je kunt advertenties alvast voorbereiden; ze worden pas openbaar na goedkeuring.
Influencers en mensen met een eigen publiek kunnen bijzondere stukken doorgeven en hun gemeenschap voor een goed doel samenbrengen.
Welgestelde mensen, vrouwen, mannen en gezinnen kunnen hun garderobe of verzameling verkleinen en waardevolle spullen een nieuw hoofdstuk geven.
Ook waardevolle cadeaus mogen worden doorverkocht, bijvoorbeeld uit persoonlijke relaties of sugar-daddyrelaties tussen volwassenen. Je moet eigenaar zijn en het recht hebben de artikelen te verkopen.
Ons doelKan ik discreet of anoniem verkopen?
Je kunt openbaar optreden onder een zelfgekozen gebruikersnaam. LuxCharity kent en controleert je identiteit vertrouwelijk. Privécontactgegevens horen niet thuis op je openbare profiel.
Je kunt ook je eigen naam of een bedrijfs- of merknaam waarvoor je toestemming hebt gebruiken en tonen welk doel je steunt.
Discretie betekent geen volledige anonimiteit: betaal- en vervoersdiensten en bevoegde instanties kunnen noodzakelijke gegevens ontvangen. Wettelijk verplichte informatie, vooral bij zakelijke verkoop, blijft vereist.
We bereiden verzending via LuxCharity voor: verkoper → LuxCharity → koper. Neutrale doorzending moet voorkomen dat rechtstreekse verzending het privéadres van de verkoper onthult. Retouren zouden ook via LuxCharity lopen.
Een donateursranglijst op basis van bevestigde bijdragen is gepland. Deelname moet vrijwillig zijn, onder je gekozen openbare naam. De ranglijst is nog niet beschikbaar.
Ons doelKan ik als verkoper een community van volgers opbouwen?
Elke verkoper kan een eigen community opbouwen.
Geïnteresseerden volgen je profiel, ontdekken nieuwe aanbiedingen en kijken uit naar je volgende stukken.
Dat kan onder je gekozen gebruikersnaam, je eigen naam of je merk.
Een profiel volgen reserveert geen artikel en voltooit geen aankoop.
Automatische pushmeldingen zijn niet gegarandeerd.
Ons doelKan ik na persoonlijke verkopersregistratie ook als bedrijf verkopen?
Ja. Je registreert je eerst als persoon. Daarna kunt u bovendien een bedrijf aanmaken.
Dit is de identiteit van een commerciële verkoper en geen aanvraag voor een liefdadigheidsorganisatie.
U voert de wettelijke naam, rechtsvorm, geregistreerd adres, optioneel handelsadres, optioneel logo, de startpagina en het ondernemingsnummer, registratienummer en BTW-nummer of een gelijkwaardig nummer in.
U kiest de zichtbaarheid van extra optionele profielvelden; wettelijk verplichte handelaarsinformatie moet vóór de aankoop toegankelijk zijn.
De contractregels staan in de voorwaarden. De gegevensplichten staan vermeld in de privacyverklaring.
Wanneer mag ik als bedrijf verkopen of presenteren?
Na goedkeuring van de exploitant mag u zich als bedrijf presenteren; bindende commerciële vermeldingen vereisen ook alle verplichte informatie.
Beoordeling heeft onder meer betrekking op de homepage, het ondernemingsnummer, het BTW-nummer en het registratienummer.
Tot goedkeuring blijft de bedrijfsaanvraag intern; dit staat niet toe dat een daadwerkelijk commerciële activiteit als een onderhandse verkoop wordt gepresenteerd.
Vóór een bindende aankoop moeten de wettelijke naam, het serviceadres, de contactgegevens en de vereiste registratiegegevens beschikbaar zijn.
Bedrijfsgoedkeuring vervangt identiteitsbeoordeling noch verplichte informatie; Er wordt geen volledige technische handhaving van deze vereisten geclaimd.
Controleert LuxCharity elk artikel automatisch op authenticiteit?
Nee. Verkopersbeoordeling is een handmatige beoordeling van de persoon en de bewijzen van die persoon.
Het is geen automatische authenticiteitscontrole van elk afzonderlijk stuk.
Na vrijgave worden wachtende inzendingen gepubliceerd. Concepten blijven privé.
Een aparte authenticiteitsbeoordeling is gepland als vrijwillige extra service en is nu niet boekbaar.
Een gepubliceerde vermelding betekent niet dat LuxCharity het stuk zelf heeft geïnspecteerd.
Kan ik artikelen voorbereiden voordat mijn beoordeling is afgerond?
Ja. Geregistreerde verkopers kunnen concepten opslaan en items indienen voordat hun identiteitsbeoordeling is voltooid.
Concepten blijven privé, zelfs als het account later wordt vrijgegeven.
Ingezonden items wachten op accountvrijgave. Daarna worden ze automatisch openbaar, tenzij het concepten blijven.
Reeds beoordeelde accounts publiceren latere inzendingen automatisch. Er is geen extra beoordeling van één item in deze stroom.
Na het eerste bod kunnen de product- en leveringsvoorwaarden niet meer gewijzigd worden.
Welke gegevens heeft een vermelding nodig?
Indienen vereist titel, cataloguscategorie, prijs, staat, opbrengstverdeling, verkoopmodus, overdracht of verzending en minimaal drie foto's.
Merk en vereiste attributen zijn afhankelijk van de categorie. Bij sommige verzamelstukken is het merk optioneel.
Een uitdrukkelijk gekozen organisatie moet gecertificeerd zijn. Je kunt de keuze ook aan de kopende persoon overlaten.
Nieuwe aanbiedingen bieden verzekerde verzending in de prijs of gratis ophalen. Beide mogen aangeboden worden.
Ongewijzigde oudere aanbiedingen kunnen in de software nog steeds een extra verzendtoeslag met zich meebrengen. Bij nieuwe websiteteksten wordt niet om een dergelijke toeslag gevraagd.
Welke foto's en voorwaarden zijn vereist?
Bij een inzending horen minimaal drie foto's. Ondersteunde afbeeldingstypen op het verkoopoppervlak zijn JPG, JPEG, PNG en WebP.
Condities zijn nieuw, als nieuw, zeer goed, goed en acceptabel.
De foto's moeten het werkelijke stuk tonen. Een website-illustratie is geen productfoto.
Herkomstgegevens behoren tot de artikelgegevens als u die heeft. Ze vervangen geen beoordeling door LuxCharity.
Ontbrekende of misleidende gegevens kunnen leiden tot weigering of een latere blokkering. Dat is een handmatige beslissing.
Wat betekent herkomst of herkomst van een artikel?
Herkomstgegevens moeten het mogelijk maken om te volgen waar een stuk vandaan komt en welke bewijzen er bestaan.
U kunt bestaande facturen of certificaten beschrijven. Persoonsgegevens op originele papieren horen niet ongecontroleerd in het pakket of in de openbare vermelding.
LuxCharity verwijdert deze gegevens niet automatisch.
Een herkomstnotitie is geen betalingsbewijs, geen donatiebewijs en geen makercertificering.
Voor de geplande doorzending dient u zelf papieren te controleren en persoonsgegevens te verwijderen voordat u deze meestuurt.
Wie mag kopen of bieden?
Alleen volledig geregistreerde koper- en verkopersaccounts kunnen het aankoopgedeelte gebruiken.
Verkopers kunnen bieden op items van andere beoordeelde accounts, zelfs voordat hun eigen beoordeling is voltooid.
Gasten, organisatieaccounts, beheerdersaccounts en anonieme sessies mogen niet kopen en niet bieden.
Zelfbiedingen op uw eigen advertentie zijn uitgesloten.
Zonder gekozen gecertificeerde organisatie start er geen betaling als de verkopende partij de keuze open laat.
Hoeveel foto's zijn vereist?
Voor het indienen zijn minimaal drie foto's nodig.
Het verkoopoppervlak accepteert JPG, JPEG, PNG en WebP.
Profielafbeeldingen bij registratie mogen maximaal 5 MB groot zijn. Proefdrukken daar tot 10 MB, als PDF of afbeelding.
Organisatiemedianaam JPEG, PNG of WebP en maximaal 5 MiB in de hint. De server controleert uploads tot 10 MB en weigert SVG.
Afbeeldingen worden schoongemaakt voordat ze worden opgeslagen. Een gekozen bestandseindbadge vervangt de typecontrole aan de serverzijde niet.
Welke conditiewaarden bestaan er precies?
De technische waarden zijn nieuw, zo goed als nieuw, zeer goed, goed en acceptabel.
Weergavenamen zijn vertaalbaar. De codes blijven stabiel.
De voorwaarde is een verklaring van de verkoper, geen beoordeling door LuxCharity.
Bij de geplande herziening zou voor een andere voorwaarde een uitdrukkelijke beslissing van de kopende persoon nodig zijn.
Conditie en herkomst vervangen elkaar niet.
Vaste prijs veiling live
Hoe werkt een vaste prijs?
Bij een vaste prijs zie je een duidelijke verkoopprijs inclusief de geplande verzekerde verzending of het gratis ophalen.
Kosten en minimale donatie worden berekend op basis van de volledige getoonde prijs.
In aanmerking komende accounts kunnen de aangewezen Stripe Checkout openen; de retourpagina toont alleen hun eigen betalingsstatus en bevestigt zelf de betaling niet.
Een getoonde prijs is geen uitgevoerde betaling en geen donatieoverdracht.
De kopende persoon moet vóór voltooiing de verkoopvoorwaarden lezen. Deze FAQ vervangt niet de verkoopvoorwaarden.
Hoe werken veilingen?
Normale veiling en live veiling delen dezelfde server-side veiling en dezelfde biedstatus.
U stelt een geheim maximumbod in. Het systeem biedt in stappen van 1 euro voor u.
De exacte reserve blijft privé totdat de reserveregel deze van kracht maakt.
Concurrerende biedingen in de laatste 30 seconden worden verlengd tot minimaal 30 resterende seconden.
Huidige veilingen gebruiken euro. Een hamer met de status in afwachting van betaling creëert nog geen bestelling.
Waarom blijft mijn maximumbod geheim?
Anderen zien niet hoe hoog je maximaal bereid bent te gaan.
Bij proxybiedingen aan de serverzijde wordt het zichtbare bod alleen verhoogd voor zover de concurrentie dit vereist, tot uw maximum.
Uw maximum hoeft niet overeen te komen met de latere eindprijs.
Een ingevoerd maximum is geen last en geen betaling.
Na het eerste geaccepteerde bod blijven de donatiesplitsing, ontvangers en leveringsvoorwaarden vergrendeld.
Wat is de reserve- of minimumprijs?
De verkoper kan een reserve aanleggen. De exacte waarde blijft privé.
Als het leidende maximum die waarde bereikt, verhoogt de bevestigde reserveregel de effectieve prijs dienovereenkomstig.
Zonder het bereiken van de reserve is er geen effectieve hamer onder deze regel.
De reservering is geen betalingsbewijs en geen donatiebewijs.
Kosten en minimale donatie worden later berekend op basis van de daadwerkelijke eindprijs, niet op basis van een wensprijs.
Hoe werken stappen, banden en extensies?
De proxystap is 1 euro.
Het systeem vergelijkt geheime maxima op de server. Een later gelijk maximum haalt een eerder leidend maximum niet in zonder een hoger bedrag.
In de laatste 30 seconden verlengt een concurrerend bod de resterende tijd tot minimaal 30 seconden.
De app leest regelmatig de serverstatus en de servertijd. Lokale klokken alleen beslissen niet.
Live verkoop gebruikt dezelfde biedregels op de server. Video stelt de veilingklok niet in.
Is de hamer al de betaling?
Nee. Een veilingresultaat benoemt een winnende persoon, maar creëert nog geen betaalde bestelling.
De status in afwachting van betaling is geen bevestigde betaling.
Alleen bij een bevestigde betaling met de status betaald ontstaat er een betalingsboeking.
Voor vertraagde betalingen is een latere succesmelding vereist. Mislukte kennisgevingen creëren geen krediet.
Ereloonberekening, hamer, toegewezen donatie en donatiebewijs zijn geen uitwisselbare betalingsbewijzen.
Is er video in live verkoop?
Video is optioneel. Verkopers met een YouTube-kanaal kunnen dit koppelen voor een insluiting. Anderen kunnen nog steeds live gaan zonder video.
Biedingen, chat, afspeellijst, winkelwagen en afrekenen draaien op de servers van LuxCharity. De timing volgt de servertijd, niet de videolatentie.
LuxCharity brengt geen eigen streamingkosten in rekening en vereist geen Mux of LiveKit per verkoper.
Volgen kan in de app meldingen geven over nieuwe items en liveshows. Het kan zijn dat de push through FCM nog in behandeling is.
Voor een live aanbieding gelden dezelfde regels voor kosten, verzending en uitbetaling als voor andere verkopen.
Hoe werkt live verkopen op LuxCharity?
Verkopers maken een show in de app, voegen een afspeellijst met vrijgegeven aanbiedingen toe en gaan live voor hun publiek.
Er kunnen meerdere verkopers tegelijkertijd live zijn. Elke show heeft een eigen kamer met loten, chat- en aankoopacties.
Veilingkavels delen dezelfde biedstatus aan de serverzijde als gewone veilingen. De timing volgt de servertijd, niet de videovertraging.
Kavels met een vaste prijs kunnen tijdens de beurs naar de winkelwagen of naar de kassa gaan. Nadat een veilingkavel is geëindigd, betaalt de leider zoals elders.
Een hamer of kar is geen bevestigde betaling. Kosten, de minimale donatie van 10% van P en de verzendregels blijven hetzelfde.
Heb ik YouTube nodig om live te gaan?
Nee. YouTube is optioneel. Verkopers met een kanaal kunnen dit verbinden met OAuth om video in te sluiten wanneer de link werkt.
Zonder YouTube kun je nog steeds live gaan. Chat, afspeellijst, vaste prijs, veiling, winkelwagentje en afrekenen werken zonder ingesloten video.
Het kan zijn dat de video in eerste instantie ontbreekt of later wordt toegevoegd via een openbare YouTube-link. LuxCharity host geen eigen camerafeed.
De YouTube-voorwaarden, leeftijdsgrenzen en auteursrechten op de stream zijn van jou en van Google. Het platform keurt livebeelden niet vooraf goed.
OAuth-geheimen horen niet thuis in openbare helpteksten. Verbindingen worden beheerd op de server.
Kunnen meerdere verkopers tegelijk live zijn?
Ja. Veel verkopers kunnen parallel liveshows uitvoeren. Elk publiek ziet de show die ze hebben geopend.
Er is geen platformbrede enkele stroom. Discovery vermeldt geplande en liveshows afzonderlijk.
Serverbelasting en eerlijk bieden worden per show afgehandeld. Biedingen in de ene kamer veranderen de kavels van een andere verkoper niet.
Je hebt nog steeds een beoordeeld verkopersaccount en vrijgegeven aanbiedingen voor kavels in de afspeellijst nodig.
Tijdens de bèta kunnen technische limieten van toepassing zijn. Deze FAQ belooft geen onbeperkt aantal gelijktijdige kijkers.
Brengt LuxCharity streamingkosten in rekening?
LuxCharity verkoopt geen eigen livestreamingdienst en vereist geen Mux, LiveKit of iets dergelijks per verkoper.
De gebruikelijke verkoopkosten en de minimale donatie van 10% van P zijn van toepassing, ongeacht of er wel of geen video wordt afgespeeld.
YouTube of Google kunnen hun eigen limieten of kosten hebben. Dit zijn geen platformkosten van LuxCharity.
Het koppelen van YouTube vervangt niet het afrekenen, de uitbetalingsstops of de regels voor het splitsen van liefdadigheidsinstellingen.
Dit antwoord beschrijft de productregels, niet uw fiscale of boekhoudkundige behandeling.
Vaste prijs en veilingkavels tijdens een liveshow?
Elke afspeellijstrij kan een vaste prijs hebben of een veiling met zijn eigen startregels.
Kavels met een vaste prijs kunnen tijdens de show worden gekocht via het winkelwagentje of afrekenpad in de app.
Veilingkavels starten zodra de verkoper ze activeert. Biedingen volgen dan dezelfde proxy- en uitbreidingsregels als andere veilingen.
Na het eerste geaccepteerde bod op een kavel blijven de donatiesplitsing, ontvangers en levering voor dat kavel vast staan.
Betaling na een gewonnen veiling behoeft nog bevestiging. in afwachting van_betaling is niet betaald.
Is afrekenen al een volledige aankoophandeling?
Stripe Checkout en verwerking van geverifieerde betalingsgebeurtenissen zijn technisch geïntegreerd; dit betekent niet dat er sprake is van een volledig goedgekeurde aankooptransactie.
Alleen een geverifieerde succesvolle betalingsstatus wordt geboekt; de retourpagina toont de status van de eigen bestelling van de koper en bevestigt zelf de betaling niet.
Goedkeuringen van aanbieders, contractbevestigingen, retourzendingen, terugbetalingen en uitbetalingen moeten bovendien in het daadwerkelijke proces worden uitgevoerd.
Uitbetalingen aan ontvangers en de specialistische classificatie van het donatiemodel worden hierdoor niet geaccepteerd.
Een geopend betaalvenster is geen bewijs van een donatie aan een organisatie.
Welke valuta bestaan er?
Huidige veilingen gebruiken euro en stappen van 1 euro.
Voor artikelen met een vaste prijs kunnen euro's of Amerikaanse dollars worden gebruikt.
Er is geen valutawissel in de vergoedingsberekening doorgevoerd. Bedragen blijven in de artikelvaluta.
De geplande authenticiteitsbeoordeling sluit eerst andere valuta uit.
Aangesloten claims in euro en Amerikaanse dollar blijven gescheiden.
Kosten en donatie
Hoe worden de vergoedingen berekend?
Van de getoonde verkoopprijs P toont het model 2,9% plus 0,30 als betalingskosten en 15% als platformkosten.
De rest wordt door de schuifregelaar verdeeld tussen de verkopende persoon en de organisatiepot.
Het affiliate-aandeel bedraagt 2% van de platformkosten, niet 2% van de verkoopprijs.
De 2,9% plus 0,30 zijn de vaste aanname van het display, geen belofte van daadwerkelijke Stripe-voorwaarden.
De grafiek op de website is een rekenvoorbeeld, bijvoorbeeld 2500 euro bij 40 t/m 60 en optioneel 5% van de organisatiepot.
Wat betekent minimaal 10% voor organisaties?
In totaal moet minimaal 10% van de volledige getoonde verkoopprijs vóór kosten naar gecertificeerde organisaties gaan.
In centen is dat het naar boven afronden van P gedeeld door 10. Inclusief verzendkosten worden hiervoor niet van P afgetrokken.
De vloer geldt voor vaste prijs, veiling en live verkoop. Bij veilingen telt de eindprijs.
De website beperkt de schuifregelaar voor het hele aantal verkopers, zodat deze vloer behouden kan blijven. De app-check is nog niet overal hetzelfde.
Tien procent van de resterende pot, na aftrek van vergoedingen, zou vaak te weinig zijn. Bij 2500 euro wordt minimaal 250 euro gepland.
Wie kiest de organisatie?
De verkoper kan een gecertificeerde organisatie voorselecteren.
Zonder voorselectie moet de kopende partij kiezen voor een gecertificeerde organisatie. Anders start er geen betaling.
Een geregistreerde maar niet-beoordeelde organisatie is geen toegestane ontvanger.
Gasten- en organisatieaccounts kunnen deze keuze niet als aankoop uitvoeren.
De keuze verandert niets aan de plicht om minimaal 10% van P te reserveren voor gecertificeerde organisaties.
Wat is de optionele tweede organisatie?
De kopende persoon kan 5% van de organisatiepot overdragen aan een tweede gecertificeerde organisatie.
Deze bedragen geen 5% van de verkoopprijs en ook geen toeslag op de koopprijs.
Beide organisatiebedragen samen voldoen nog steeds aan de minimumvloer.
Zonder een verkopersorganisatie vervalt deze optionele splitsing. De hele pot gaat naar de door de kopende persoon gekozen organisatie.
De optie is vrijwillig en wordt nooit stilzwijgend voorgeselecteerd als vereiste aankoop.
Kan ik een land of een project vergrendelen?
Organisaties kunnen algemene ondersteuning bieden, individuele landen, gedeelde meerlandenprojecten of afzonderlijke landenpotten.
Verkopers kunnen een land en oorzaakcategorie binden. Alternatieven voor kopers moeten deze limieten respecteren.
Gedeelde fondsen voor meerdere landen voldoen niet aan een exclusief slot voor slechts één van die landen.
Bestemming en projectstatus zijn onafhankelijk van latere bankvrijgave.
Een doelnotitie is geen fiscale aftrekbaarheid en geen bewijs van een donatie die daadwerkelijk is uitbetaald.
Krijg ik een donatiebewijs en kan ik deze gebruiken voor de belasting?
Ontvangsten van particuliere donaties horen bij een financieringsopdracht. Het verkopersaandeel aan de verkopende persoon, het kopersaandeel aan de kopende persoon.
Dat beschrijft de accounttoewijzing, niet een automatische belastingherkenning.
Een vrijgave van LuxCharity creëert geen wereldwijde aftrekbaarheid. Land, ontvanger en periode zijn bepalend.
PDF, JPG, PNG en WebP tot 10 MB worden op de server gecontroleerd op dergelijke ontvangstbewijzen. Downloads gebruiken korte privélinks.
Ereloonberekening, veilingresultaat en toegewezen donatie vervangen geen afgegeven kwitantie en geen belastingverklaring.
Organisaties
Is de bedrijfsregistratie hetzelfde als de organisatieaanvraag?
Nee. Bedrijfsregistratie is voor commerciële verkopersaccounts.
De organisatieapplicatie is bedoeld voor non-profitontvangers van donaties.
De twee paden hebben hun eigen formulieren, hun eigen recensie en hun eigen profielen.
Een bedrijfsgoedkeuring maakt u nog geen gecertificeerde organisatie en verandert niets aan de minimale donatie.
Commerciële verkopers moeten verplichte vermeldingsinformatie verstrekken; organisaties ondergaan een aparte beoordeling voor de ontvangst van donaties.
Wie kan zich als organisatie aanmelden?
Charitatieve rechtspersonen kunnen een aparte aanvraag indienen.
U behoudt uw bestaande account en zet de aanvraag voort op organisatiegebied.
Overkoepelende instanties en juridisch onafhankelijke landenafdelingen worden afzonderlijk beoordeeld.
Registratie activeert het ontvangen van donaties niet.
De stapsgewijze handleiding vindt u onder Organizationen Anleitung. In het overzicht worden de echte openbare gegevens bewaard.
Wanneer mag een organisatie donaties ontvangen?
Pas na handmatige beoordeling en certificering kan deze als ontvanger worden gekozen.
Profiel publiceren, donatie ontvangen, bankbeoordeling en uitbetaling zijn afzonderlijke beslissingen.
Vrijgegeven overeenkomstteksten ontbreken momenteel met opzet. Verzenden blijft daarom geblokkeerd totdat geldige teksten worden vrijgegeven.
Een platformbeoordeling is geen staatserkenning en geen wereldwijde belastingcertificering.
Nieuwe of vervangen bankrekeningen moeten opnieuw worden beoordeeld. Zonder verbinding mag de status van een betalingsprovider niet als succesvol gelden.
Welke statussen heeft een organisatieapplicatie?
De aanvraag start als concept en kan later voortgezet worden.
Indienen, beoordelen, opnieuw indienen, goedkeuren of weigeren zijn andere zichtbare statussen.
Een goedgekeurd profiel wordt niet automatisch ontvangen en niet automatisch uitbetaald.
Beheerders kunnen om herindiening vragen met een veldreferentie. Interne notities blijven intern.
Niemand kan zijn eigen organisatie of zijn eigen vertalingen vrijgeven.
Waarom kan ik de organisatieaanvraag niet indienen?
Dien de vereiste velden van cheques, bewijzen, minimaal één bankrekening en vrijgegeven overeenkomstteksten in.
De contractversie die in de acceptatiestroom wordt gepresenteerd, is doorslaggevend; de website kan al een nieuwere gepubliceerde versie weergeven.
Zonder die vrijgave blijft de indiening geblokkeerd. De app toont dit als ontbrekende overeenkomstteksten.
Acceptatie moet overeenkomen met de weergegeven contractversie; eerdere toestemming geldt niet automatisch voor de nieuwe versie.
De gids legt elke stap uit en laat geen verzonnen succesvol einde zien.
Maakt het platform donaties wereldwijd aftrekbaar?
Nee. Een platformvrijgave maakt geen aanspraak op wereldwijde aftrekbaarheid.
Belastingverklaringen hebben het land, de uitgevende instantie, de periode en een geaccepteerd bewijs van dezelfde organisatie nodig.
Vervaldatum trekt een openbare belastingaangifte in.
Schenkingsbewijzen beschrijven de opdracht, niet de erkenning door een belastingdienst.
Landelijke regels kunnen verschillen. Deze FAQ vervangt geen belastingadvies.
Welke rollen bestaan er in een organisatie?
Eigenaar, redactie, financiën en leestoegang hebben afzonderlijke rechten.
Uitnodigingen blijven hangen in de bevestigde e-mail en kunnen worden ingetrokken.
Lidmaatschap van meerdere organisaties is mogelijk. Er is één aanvraag per oprichtersaccount.
Ingetrokken lidmaatschappen verliezen de toegang. Reeds gedownloade bestanden kunnen niet worden teruggenomen.
Beheerders kunnen hun eigen organisatie niet vrijgeven als lid.
Welke bewijzen heeft u nodig?
Voor de servercontrole zijn geldige documenten nodig voor registratie, statuten, vertegenwoordiging, liefdadigheidsstatus en partnerschap.
Bij de eerste accountaanmaak kunnen het registratiebewijs en het liefdadigheidsstatusbewijs later worden toegevoegd.
Ondersteunde typen zijn PDF, JPG, JPEG, PNG en WebP tot 10 MB. SVG wordt afgewezen.
Geweigerde of verlopen bestanden tellen niet mee. Nieuwe versies krijgen nieuwe paden.
Openbaar geredigeerde versies hebben een afzonderlijke release nodig en zijn niet automatisch openbaar.
Hoe bewaar ik een uitbetalingsaccount?
Voor indiening is ten minste één niet-geblokkeerde bankrekening nodig.
SEPA vereist euro en een geldig IBAN. BIC kan ontbreken voor SEPA.
Internationale paden hebben een IBAN of een lokaal rekeningnummer nodig, plus de andere verplichte velden.
Voer geen wachtwoorden, pincodes of TAN's in. Nieuwe accounts en wijzigingen moeten opnieuw worden beoordeeld.
Voor een bevestigde uitbetaling is ook een beoordeeld eigendomsbewijs en een latere betalingsproviderstatus vereist. Zonder verbinding kan deze status niet als succesvol worden ingesteld.
Wat is een donatieoproep?
In het dashboard kunnen organisaties oproepen maken met doel, foto en landen of wereldwijd.
Algemene ondersteuning zonder doel kan afzonderlijk worden geactiveerd.
Zonder gekozen doel gaat een opdracht naar de organisatie zodra ontvangst is toegestaan.
Bestaande releases voor organisatie, project, bankrekening en imago blijven afzonderlijk van kracht.
Een bezwaarschrift is geen geboekte schenking en geen fiscaal bewijs.
Hoe werken berichten en bijlagen?
Eigenaar, redactie en financiën kunnen schrijven naar LuxCharity of naar partijen in een geboekte donatiezaak.
Tekst en eventueel een PDF of afbeelding worden pas na verzending verzonden. PDF, JPG, PNG en WebP tot 10 MB.
Afbeeldingen worden opgeslagen als WebP. Privédownloads duren 60 seconden en zijn alleen voor huidige gespreksleden.
Eigen berichten kunnen na een bevestigingsvraag worden verwijderd. Reeds gedownloade kopieën blijven bij de ontvanger.
Financiële bewijzen en donatiebewijzen worden niet gewijzigd door het verwijderen van een bericht.
Wat houdt algemene organisatieondersteuning in?
Organisaties kunnen algemene ondersteuning activeren zonder een enkel project.
Dan gaat de opdracht naar de organisatie, en niet naar een geoormerkte landenpot.
Bindende land- of doellimieten van een vermelding moeten nog steeds worden gerespecteerd.
Algemene steun is geen bewijs van fiscale aftrekbaarheid.
Het vervangt niet de afzonderlijke vrijgaven voor ontvangst en uitbetaling.
Welke velden forceert de server voordat deze wordt verzonden?
Deze mogen niet leeg blijven: geregistreerde naam, weergavenaam, formulier, land, oprichting, registerautoriteit, liefdadigheidsstatus, ontvangende rechtspersoon, contactnaam, functie, e-mailadres, telefoon, taal, hoofdkantoor, openbare e-mail, korte tekst, beschrijving, missie, website en reikwijdte.
Registratienummer of reden van afwezigheid moet aanwezig zijn.
Er moeten operationele landen of een vertrouwelijke landreden aanwezig zijn.
De contactmail moet overeenkomen met een bevestigde ledenmail.
Alleen sterren in de interface zijn niet genoeg. Deze serverlijst plus bewijzen, bankgegevens en overeenkomsten zijn doorslaggevend.
Toont de gids een succesvol einde?
Nee. Zolang de overeenkomstteksten niet worden vrijgegeven, eindigt het pad vóór verzending.
De voorbeeldweergaven pretenderen niet een certificering of een uitbetaalde donatie.
Voorbeeldweergaven gebruiken duidelijk bedachte voorbeeldgegevens of lege formulierteksten.
Het zijn geen screenshots van echte rekeningen, identiteitspapieren of bankgegevens.
Na elke latere vrijgave blijven ontvangen, storten en uitbetalen aparte stappen.
Verzending en afhalen
Zijn verzending en verzekering al in de prijs inbegrepen?
Voor nieuwe aanbiedingen moet verzekerde verzending bij de getoonde prijs zijn inbegrepen of moet gratis afhalen worden aangeboden.
In nieuwe websiteteksten mogen geen extra verzendkosten worden gevraagd.
De verkoper als afzender zorgt voor een verpakkings-, tracking- en transportverzekering die overeenkomt met de volledige verkoopwaarde.
De app kan nog steeds oudere aanbiedingen tonen met extra verzendkosten. Dat is de implementatiestatus, niet de nieuwe contractregel.
De inbegrepen verzendkosten worden niet afgetrokken van P voor de minimale donatie.
Kan ik gratis ophalen?
Ja, als de aanbieding afhaalmogelijkheden biedt. Ophalen is zonder toeslag.
Beide partijen documenteren de daadwerkelijke overdracht.
Voor afhalen is er geen verzendvenster voor de niet-ontvangstmelding.
De retourtermijn gaat in na bewezen ontvangst, niet door louter stilzwijgen.
Het is mogelijk dat gasten het ophalen niet voltooien als een bindende aankoop.
Wie pakt en wie verzekert?
Voor normale directe verzending ligt de verpakking, verzending en bijpassende transportverzekering bij de verkoper.
Schademeldingen gaan naar vervoerder of verzekeraar. Een verzekeringsbeoordeling mag wettelijke claims niet vertragen.
LuxCharity geeft geen eigen algemene verzekeringspolis uit en noemt geen verzonnen dekkingsbedrag.
Voor de geplande expeditiedienst zouden twee afzonderlijke transporttrajecten worden gedocumenteerd. Deze dienst is niet boekbaar.
Aankomst bij LuxCharity geldt dan niet als ontvangst door de kopende persoon.
Wat geldt voor zendingen boven de 5000 euro?
De transportverzekering moet overeenkomen met het artikel en de volledige verkoopwaarde. Dat geldt ook boven de 5000 euro.
LuxCharity verkoopt geen eigen hoogwaardige polis en noemt geen beloofde dekking.
Vóór een geplande expeditiedienst moeten eerst waardelimieten, gebieden en echte dekking worden vrijgegeven. Dat is nog niet gebeurd.
Een hoge prijs verandert niets aan de minimale donatie van 10% en niet aan de uitbetalingstermijnen.
Bedenk geen innamepunt en geen automatische inspectie alleen maar omdat de prijs hoog is.
Wat te doen bij vertraging of niet-ontvangst?
U kunt de niet-ontvangst van een gedocumenteerde verzending binnen 14 kalenderdagen melden op het platform zodra dat pad gereed is.
Deze periode is geen uiterste termijn voor wettelijke claims.
Zonder bewezen ontvangst wordt er geen ontvangstbevestiging verzonnen en wordt er geen retour- of uitbetalingsperiode gestart.
Stilte na dag 14 staat geen uitbetaling toe. Voor een pakket dat later aankomt, begint de retourperiode pas daarna.
Hoewel het platformpad ontbreekt, noemt de website de contactpersoon van de vereniging als reserve. Claims tegen de verkoper blijven mogelijk.
Wat geldt bij schade?
Bewaar proefdrukken, foto's en verzendgegevens. Meld de schade bij de vervoerder of verzekeraar en ook via het geplande perronpad zodra deze gereed is.
Openstaande schadezaken blokkeren de getroffen uitbetalingsvrijgave.
Wettelijke gebreksrechten jegens de verkoper eindigen niet bij een latere uitbetaling.
Voor geplande discrete verzendingen zouden de retourzendingen ook via LuxCharity verlopen. Dat pad is niet boekbaar.
Een zegel, een etiket of een verzendbericht bewijst dat noch de betaling, noch de ontvangst zonder gebreken is.
Waarom zie ik soms extra verzendkosten in de app?
De database ondersteunt technisch gezien nog steeds extra verzendkosten.
Nieuwe operatorregels vervangen deze optie voor toekomstige contractoperaties, maar ze migreren niet stilletjes bestaande vermeldingen.
Lopende veilingen worden na het eerste bod niet herschreven.
Websiteteksten beschrijven de nieuwe regel: verzendkosten in de prijs of gratis afhalen.
We veranderen de betalingslogica niet alleen omdat een uitlegtekst korter zou zijn.
Geplande diensten
Wat is de geplande discrete verzending?
Het plan is: de verkoper verzendt naar LuxCharity. LuxCharity stuurt het door naar de kopende persoon.
De service omvat gedocumenteerde inname, matching en herverpakking. Het bevat geen authenticiteitsbeoordeling.
Publiekelijk staat het als binnenkort beschikbaar. Boeking, servicebetaling en automatische transportboeking worden niet vrijgegeven.
Er is geen gepubliceerd intakeadres, geen beloofde behandeltijd en geen gegarandeerde verzekering.
Interne testopdrachten worden gemarkeerd en er ontstaat geen financiële boeking.
Welke bevestiging gaat als bijlage mee in het pakket?
Voor de geplande service dient de verkopende partij de bijbehorende transactiebevestiging te downloaden, uit te printen en bij te voegen.
Op de A4-bijlage in de test staan de bestelreferentie, de artikelcode van zes tekens, de titel, de naam van de verkoper, de datum, de service en het innamepunt.
Het adres van de koper ontbreekt. De QR-code bevat alleen een interne referentie. Het personeel moet zich nog aanmelden.
De bijsluiter bewijst noch de betaling, noch de authenticiteit of ontvangst.
Zonder een passend inzetstuk of een duidelijke match stopt de bediening. Een openbare klantendownload wordt niet vrijgegeven als bewerking.
Wie verwijdert persoonsgegevens van originele facturen?
De verkoper moet zelf persoonlijke gegevens op facturen en bijlagen verwijderen.
LuxCharity doet dit niet automatisch en digitaliseert niet routinematig originele facturen.
Adresbeveiliging bij verzending betekent: de verkoper ziet het innamepunt, niet het adres van de particuliere koper.
Voor transport, retour of wettelijke verplichtingen kunnen sommige gegevens toch nodig zijn.
Openbare gebruikersnamen zijn niet volledig anoniem.
Wat zou de geplande authenticiteitsbeoordeling zijn?
Het plan is een review van geschikte tassen van ondersteunde merken en modellen vanaf 1000 euro werkelijke verkoopprijs. Bij veilingen telt de eindprijs.
Andere valuta's worden eerst uitgesloten. Niet elk model kan worden beoordeeld.
Een zegel zou geen betalingsbewijs zijn en geen makercertificering.
Een onduidelijke bevinding leidt tot een gratis tweede beoordeling door een andere gekwalificeerde persoon. Daarna onduidelijk of tekenen tegen authenticiteit: geen doorzending.
Voor een afwijkende voorwaarde is de uitdrukkelijke toestemming van de kopende persoon nodig. Stilte telt niet.
Kosten extra diensten extra en veranderen ze de donatie?
Extra diensten zouden vrijwillig zijn en nooit vooraf geselecteerd.
Alleen de gekozen dienst en daadwerkelijk extra transporttrajecten zouden worden toegevoegd. Hetzelfde traject wordt niet twee keer in rekening gebracht.
Servicekosten worden afzonderlijk weergegeven en veranderen niets aan de donatieberekening van de goederenverkoop.
Er is momenteel geen prijs, geen boekingsknop en geen verzonnen beschikbaarheid.
Een goedereninname, beoordelingszegel of verzendingsgebeurtenis levert geen uitbetaling op.
Heeft de geplande dienst zijn eigen herroepingstermijnen?
Goederenverkoop en extra service moeten apart worden vermeld zodra boeking mogelijk is.
Hun menstruatiestart kan verschillen. Dat is nog niet vrijgegeven als boekbaar contract.
Een vroegtijdige start van de prestaties mag niet worden veroorzaakt door een vooraf geselecteerde aangifte.
De pagina met openbare dienstvoorwaarden verwijst naar bestaande wetteksten en maakt duidelijk dat er geen boeking mogelijk is.
Interne concepten worden niet gepubliceerd als toepasselijke voorwaarden.
Retour en herroeping
Hoe verschillen retourneren, herroeping en terugbetaling?
De retourtermijn van 14 dagen gaat in op de dag na bewezen ontvangst.
De kennisgeving van 14 dagen dat er geen ontvangst is, begint vanaf de gedocumenteerde verzending. Dat zijn twee verschillende periodes.
Consumenten hebben bij verkoop op afstand bij commerciële verkopers doorgaans een wettelijk herroepingsrecht na ontvangst.
Voor particuliere verkopen vereist het platform een contractueel retourrecht van 14 dagen. Dat is geen automatische wettelijke EU-regel voor onderhandse verkoop.
Een tijdige aangifte mag niet als te laat worden beschouwd louter omdat de retourzending later plaatsvindt.
Wat is het verschil tussen afkeer en gebrek?
Na de toepasselijke retourperiode is er geen sprake van extra terugname alleen vanwege afkeer.
Gebreken en andere klachten over het verkoopcontract gaan naar de verkoper.
Garantie, niet-levering, bedrog en tijdig aangegeven retourzendingen blijven ook na uitbetaling bestaan.
Waardeverlies door behandeling buiten de toegestane inspectie kan juridisch relevant zijn als de informatie juist was.
Een donatiebewijs of vergoedingsweergave verandert deze rechten niet.
Hoe verloopt een terugbetaling?
Na een effectieve herroeping moeten ontvangen betalingen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestort via hetzelfde betaalmiddel, tenzij er een andere wettige overeenkomst van toepassing is.
Wanneer de verzendkosten in de totaalprijs zitten, wordt de totaalprijs terugbetaald. Inbegrepen uitgaande kosten, platformkosten of een gepland donatieaandeel worden niet als algemene korting afgetrokken.
Een wettelijk toegestane waardevergoeding blijft voorbehouden.
Succesvolle terugbetalingen worden verwerkt. Nog lopende terugbetalingen tellen niet mee als voltooid.
De website implementeert geen opname-backend. De modelverklaring stuurt u naar de contractant.
Is stilte voldoende als ontvangstbevestiging?
Nee. Stilte bevestigt de ontvangst niet.
Zonder bewezen kassabon gaat er geen retour- of uitbetalingstermijn in.
Een verzendbericht alleen bewijst niet dat de kopende persoon het stuk heeft.
Een betaling alleen bewijst geen overdracht.
Bij het ophalen telt de gedocumenteerde overdracht, niet het ontbreken van een bericht.
Uitbetaling
Wanneer wordt een uitbetaling vrijgegeven?
De betaling moet bevestigd en beschikbaar zijn. Ontvangst of afhaling moet bewezen worden.
De retourtermijn van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst moet zijn verstreken, inclusief langere wettelijke termijnen.
Voor verzending moet ook de periode van 14 dagen na verzending zijn verstreken. Het latere einde telt.
Openstaande mededelingen over niet-ontvangst, klachten, tijdige retourzendingen of andere blokkades houden het bedrag tegen.
Pas daarna komt de voorbereiding van de overdracht. Banktijden maken geen deel uit van de retourperiode.
Is de betalings- of verzendbevestiging voldoende voor mijn geld?
Nee. Een bevestigde inkomende betaling zorgt niet automatisch voor een automatische creditering van uw account.
Voor overboekingen naar ontvangers en bankuitbetalingen is een afzonderlijke stroom nodig na ontvangst, periodes en dossierbeoordeling.
Bankuitbetalingen worden niet vrijgegeven als live-operatie.
De kostencalculator toont een berekening, geen bevestigd bankkrediet.
Wettelijke claims eindigen niet wanneer een uitbetaling later plaatsvindt.
Wat gebeurt er met openstaande klachten?
Openstaande cases blokkeren de betrokken uitbetalingsvrijgave.
Dat geldt voor niet-ontvangst, tijdige retourzending, schade en andere juridische blokkades.
De financiële voorbereiding van bestaande plannen vervangt geen herziening van deze perioden.
Bij discrete testoperaties, beoordelings- of verzendevenementen ontstaat er geen financiële boeking.
Een interne notitie van 14 dagen vervangt niet de gedeelde end-to-end review.
Wanneer kan een organisatie geld ontvangen?
Ontvangen en uitbetalen zijn gescheiden. Ontvangst heeft certificering nodig en een actieve ontvangstvrijgave.
Voor uitbetaling zijn een bevestigd ontvangersaccount, geaccepteerd bewijsmateriaal en de benodigde toestemmingen van de aangesloten betalingsprovider vereist.
Organisatieshares hebben bovendien de handmatige vrijgave in het organisatiebestand nodig.
Stripe heeft het donatiemodel voor Oostenrijk niet schriftelijk geclassificeerd.
Opgestelde plannen van geblokkeerde organisaties krijgen een reviewnota en geen stille overdracht.
Beoordeling privacy verdenking
Wanneer zijn er beoordelingen?
Onderlinge beoordelingen bestaan pas na een daadwerkelijk afgeronde opdracht tussen dezelfde partijen.
Sterren van 1 t/m 5 en een optionele opmerking zijn eenmalig mogelijk.
Profielen scheiden feedback als koper en als verkoper.
Publiekelijk zijn er geen bestelnummers en geen privénamen.
Lege lijsten worden niet gevuld met voorbeeldsterren.
Hoe werken verwijzing en commissie?
Kopers, verkopers en organisaties kunnen verwijzingslinks maken.
De eerste opdracht duurt 30 dagen. Het wordt achteraf niet overschreven.
De commissie bedraagt 2% van de platformkosten, niet van de verkoopprijs.
Alleen daadwerkelijk betaalde bestellingen die daarna binnen het venster zijn aangemaakt, komen in aanmerking. Eerdere aankopen tellen niet mee.
Een verwijzingslink is geen betalingsbevestiging en geen levenslange commissie.
Waar is de artikelcode van zes tekens voor?
Elk item krijgt een blijvende code van de letters A tot Z en de cijfers 0 tot 9.
U kunt het zoeken en delen als een directe itemlink.
De code is openbaar en vervangt geen privéaccountgegevens.
Op de geplande pakketbijlage staat deze los van de bestelreferentie.
De code bewijst noch betaling, noch ontvangst.
Hoe staan privacy, analytics en verwijdering ervoor?
Google Analytics laadt alleen op productiedomeinen na uitdrukkelijke toestemming. Lokaal blijft de meting uit.
Weigeren en toestaan zijn hetzelfde ontworpen. Sluiting verandert niets aan een besluit.
De cataloguscache in de browser kan worden verwijderd in de cookie-instellingen. Dat is geen accountverwijdering aan de serverzijde.
Accountverwijdering en proefperioden voor organisatiebestanden zijn niet automatisch ingesteld zonder vaste perioden.
Impressum, privacy en voorwaarden blijven bereikbaar via kop- en voettekst.
Hoe bereik ik LuxCharity?
De contactpagina slaat vragen op in de backend; voor het formulier accepteert u de voorwaarden en erkent u de privacyverklaring, zonder algemene toestemming voor AI of advertenties.
Automatische e-mailbezorging is niet ingesteld. Het antwoord maakt gebruik van de opgeslagen contactgegevens.
De opdruk bewaart de wettelijk vereiste exploitantgegevens.
Organisatieaccounts kunnen, na het boeken van bepaalde donaties, schrijven naar betrokken kopers of verkopers in de app-inbox. Dat is geen vervanging voor algemene ondersteuning.
Vragen, klachten en wettelijke rechtenverzoeken kunt u onafhankelijk van het formulier sturen naar aifae.org@gmail.com; Voor die route is aanvaarding van de voorwaarden niet vereist.
Wat te doen met verdachte vermeldingen?
Betaal niet buiten de geplande platformpaden en volg geen ongebruikelijke betaalverzoeken.
LuxCharity vraagt u niet per privébericht om over te schrijven naar een privérekening.
Meld de zaak via contact en, zodra deze bestaat, via de meldfunctie van de app.
Een zeer lage prijs, druk om te haasten of een verzoek om geheimhouding zijn waarschuwingssignalen, geen koopplicht.
Een gerapporteerde recensie heeft geen gepubliceerd succespercentage en maakt het platform niet volledig veilig tegen fraude.
Wat zijn ongebruikelijke betaalverzoeken?
Verzoeken om contant geld, vouchers, crypto-activa of een overboeking naar een privérekening maken geen deel uit van de geplande stroom.
Een vergoedingsdisplay of een hamer is geen betaalverzoek naar een rekening van een derde.
Serviceboekingen zijn gesloten. Niemand mag een serviceprijs als bindende betaling eisen.
Deel geen TAN-, PIN- of volledige kaartgegevens in berichten.
Bij twijfel stop en gebruik de contactpagina.
Kan ik verkopersaccounts volgen of rapporteren?
Verkopersaccounts kunnen worden gevolgd en gerapporteerd.
Volg geeft in app mededelingen over nieuwe items en live veilingen, zonder push en zonder video.
Rapporten gaan naar de administratie. Ze vervangen geen strafrechtelijke klacht.
Beoordelingen blijven gebonden aan voltooide bestellingen en zijn iets anders dan een rapport.
Een rapport creëert geen automatische uitbetalingsblokkering zonder controle.
Waar vind ik de voorwaarden, privacy, impressum en herroeping?
In de voettekst staan voorwaarden, privacy, impressum, gebruiksvoorwaarden, herroeping en cookie-aanwijzingen.
Ook zijn er aparte gebruiksteksten voor kopers, verkopers en organisaties. Elke tekst legt alleen zijn rol uit en herhaalt niet de prijsberekening.
De voorwaarden vormen de kern van het contract. Privacy volgt de AVG. De opnamepagina bevat alleen de verklaring en het model.
De teksten zijn websiteversies en geen door een advocaat goedgekeurde definitieve versie van een volledig winkelcontract.
Cookie-instellingen bepalen de toestemming voor analyses en de lokale cataloguscache.

Hulp nodig?
We helpen je graag. Neem contact op of volg onze handleiding voor organisaties.