Preguntas y respuestas
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Idea y surtido
¿Qué es LuxCharity?
LuxCharity es un mercado de artículos de lujo nuevos y usados y también trabaja con un propósito benéfico declarado.
El reclamo público es el Lujo. Vendido con propósito.
El sitio de marketing explica la oferta en luxcharity.com. Las aplicaciones de compra, venta y organización se ejecutan en la aplicación en app.luxcharity.com.
Una parte vinculante de cada pago realizado está reservada para las organizaciones certificadas.
El sitio web no es una segunda tienda y no reemplaza la aplicación.
¿Qué puedo encontrar en LuxCharity?
El surtido abarca artículos de lujo nuevos y usados, incluidos bolsos, relojes, joyas y ropa de diseñador.
Las marcas, categorías y filtros provienen del catálogo compartido de sitio web y aplicación.
Sólo los artículos activos de los vendedores reseñados son visibles en público.
Sin listados publicados, el catálogo permanece vacío. Ese es el estado real, no un relleno de demostración.
LuxCharity es una venta de bienes físicos y no un mercado de trueque.
¿Solo hay piezas usadas?
No. Los productos nuevos y usados pertenecen a la oferta del mismo modo.
La página de inicio no debe limitar la oferta a productos de segunda mano únicamente.
Las condiciones en la aplicación son nuevas, como nuevas, muy buenas, buenas y aceptables. Los códigos técnicos se mantienen estables.
Los productos usados no cambian la donación mínima ni la regla de envío de los nuevos listados.
Un origen usado no es una garantía de autenticidad ni una valoración.
¿Qué idea se esconde detrás de LuxCharity?
Los vendedores deberían ceder piezas especiales y al mismo tiempo reservar una parte vinculante para las organizaciones certificadas.
Los compradores ven la división planificada del artículo.
Al menos el 10 % del precio de venta mostrado antes de tarifas se destina en total a organizaciones certificadas.
El resto después de los honorarios pertenece al vendedor, a menos que éste establezca una parte más alta para las organizaciones.
El origen más extenso de la idea se encuentra en la página Nuestra idea. Estas preguntas frecuentes no reemplazan esa página.
¿De dónde vienen las marcas y categorías?
Marcas, categorías, atributos y colecciones viven en el catálogo central.
El sitio web y la aplicación cargan los mismos datos públicos en tiempo de ejecución.
Los administradores mantienen nombres, traducciones, alias de búsqueda, así como logotipos y pancartas.
Los logotipos de los fabricantes no se inventan. Si falta un archivo original publicado, éste permanece visible en el administrador.
Los identificadores estables mantienen un artículo vinculado al catálogo incluso cuando cambian los nombres para mostrar.
¿Puedo intercambiar artículos en lugar de venderlos?
No. LuxCharity se construye como una venta de bienes físicos.
No hay ningún artículo para intercambiar artículos ni créditos para intercambiar.
El precio fijo, la subasta y la venta en vivo siguen siendo modalidades de venta.
Una cesión de donación surge únicamente de un pago efectivamente asignado, no de una promesa de intercambio.
Cualquiera que sólo quiera navegar no necesita una cuenta. Cualquiera que quiera comprar necesita una cuenta de comprador o vendedor.
Funciones y dispositivos
¿Qué ya funciona hoy?
Puede leer el sitio web y el catálogo público en 25 idiomas, incluidos árabe y hebreo de derecha a izquierda.
En la aplicación puedes crear una cuenta, confirmar el correo electrónico, navegar y, como vendedor, preparar o enviar borradores.
Las organizaciones pueden conservar una solicitud como borrador. Recibir donaciones necesita una certificación separada.
Las tarifas se muestran como un cálculo. Una oferta ganadora aún no es un pedido pagado.
Stripe Checkout está técnicamente integrado; Los pagos confirmados no resultan automáticamente en pagos a vendedores u organizaciones.
¿Qué no está terminado todavía?
El restablecimiento de contraseña y el inicio de sesión de Apple o Google siguen siendo marcadores de posición.
La venta en vivo funciona con ofertas del lado del servidor y video de YouTube opcional. Es posible que los recordatorios push a través de FCM aún estén pendientes.
El envío discreto y la revisión de autenticidad están marcados públicamente como próximamente. La reserva y el pago del servicio están bloqueados.
Los pagos bancarios no se publican como operaciones reales. Un evento de pago no reemplaza la liberación de pago.
El chat completo, los mensajes push y los pagos automáticos de afiliados aún no han terminado.
¿Puedo usar LuxCharity en un teléfono y en una computadora?
Sí. La aplicación se ejecuta en el navegador y en las superficies iOS y Android de la aplicación Flutter.
El sitio de marketing explica la oferta y conduce a la aplicación. No almacena un registro.
Las descargas de la tienda aparecen solo cuando se configuran direcciones de tienda válidas. De lo contrario, los botones abren la aplicación del navegador.
Los formularios están pensados para teléfonos, tabletas y textos más grandes. Puede desplazarse por pasos más largos.
Estas preguntas frecuentes y la guía de organización pertenecen al sitio web y utilizan el mismo idioma que el resto de la página.
¿Qué hace el sitio web y qué hace la aplicación?
El sitio web explica ideas, ejemplos de tarifas, catálogos, organizaciones, servicios y textos legales.
El registro, los listados, las ofertas, el espacio de trabajo de la organización y la administración se encuentran en la aplicación.
La ruta /admin en el sitio web abre el back office de la aplicación real. No hay un segundo inicio de sesión de administrador en el sitio web.
Las solicitudes de contacto del sitio web se almacenan y se muestran en el administrador. No está configurado un correo de respuesta automática.
Tres perfiles de muestra más antiguos en el sitio web son demostraciones y no cuentas de transacciones reales.
¿En qué idiomas existe LuxCharity?
El sitio web y la aplicación utilizan los mismos 25 códigos de idioma.
El árabe y el hebreo aparecen de derecha a izquierda.
Se redactaron las superficies de la organización en alemán e inglés. Otras traducciones de la organización se realizan automáticamente y no están marcadas como aprobadas por humanos.
Estas preguntas frecuentes siguen el texto en alemán revisado. Las versiones en otros idiomas de esta página se transfieren automáticamente.
Una versión de máquina no es una autorización legal ni una promesa de normas fiscales mundiales.
¿Puedo pagar con Apple Pay o Google Pay?
El Stripe Checkout específico para su pedido muestra si se ofrece Apple Pay o Google Pay.
Stripe está técnicamente integrado; Los métodos de pago disponibles dependen del proveedor de pago y de las condiciones de la transacción en particular.
La marca de la tarjeta o el logotipo de la billetera en el sitio web no garantiza la disponibilidad al momento de pagar.
Debe rechazar solicitudes inusuales de pago fuera de esa página.
Una tarifa mostrada no es una solicitud a una cuenta privada.
¿Qué significan Para ti, Seguir y Vivir en el feed?
Estas áreas existen, pero aún no son un sistema completo de clasificación, seguidores o transmisión.
Lo siguiente necesita una cuenta de vendedor que usted siga. Los avisos vienen en la aplicación, no como push.
Live puede mostrar presentaciones de vendedores programadas y en ejecución. El vídeo es opcional a través de YouTube cuando está conectado.
Sin elementos publicados, la lista permanece vacía.
Un feed vacío no es un error de preguntas frecuentes ni una popularidad inventada.
Cuenta y datos
¿Quién puede registrarse?
Hay cuentas de comprador y cuentas de vendedor. Las organizaciones presentan una solicitud por separado.
Los compradores no necesitan una revisión de la identidad del vendedor.
Los vendedores también podrán comprar después del registro.
Los invitados, las cuentas de organización y las cuentas de administrador no pueden comprar.
El registro se realiza en la aplicación, no a través de un formulario del sitio web.
¿Qué tipos de cuentas existen?
Comprar crea una cuenta de comprador. Vender y comprar crea una cuenta de vendedor. La organización abre el camino de la organización.
Una cuenta de vendedor comienza con un perfil social público. La revisión de identidad sigue más adelante en su propia área.
Se puede crear una organización antes de que exista la carpeta de prueba completa. La solicitud permanece como borrador hasta que se envía y revisa en su totalidad.
Los derechos de administrador no surgen de los datos de registro ni de un formulario de correo electrónico.
El tipo de cuenta elegido se almacena de forma segura antes de la confirmación por correo electrónico y se asume después del inicio de sesión confirmado.
¿Por qué tengo que confirmar el correo electrónico?
Sin un correo electrónico confirmado el registro no está completo.
El tipo de cuenta, el nombre de usuario y los datos del formulario se almacenan antes de la pantalla de confirmación.
Después de la confirmación e inicio de sesión, la aplicación se hace cargo de la aplicación almacenada. Entonces no es necesaria una elección de rol completamente nueva.
Si mientras tanto solo se toma el nombre de usuario, la corrección se limita al nombre.
Después de siete días, la adquisición automática expira. La eliminación automática de retenciones vencidas no está configurada.
¿Qué tiene de público el nombre de usuario?
El nombre de usuario es elegido por uno mismo, público y único en LuxCharity, sin diferencia entre mayúsculas y minúsculas.
Se permiten de 3 a 30 caracteres: letras, números, punto y guión bajo. No debe comenzar ni terminar con un punto.
El correo electrónico de inicio de sesión permanece privado y no se hace público automáticamente.
Los avatares están abiertos a todas las cuentas. Los banners y los banners de tiendas están abiertos a cuentas de vendedores y organizaciones.
Un nombre público no constituye un anonimato total y no reemplaza los detalles legales cuando sean necesarios.
¿Qué datos permanecen privados?
La fecha de nacimiento y la evidencia de verificación privada no se publican como contenido del perfil; La información comercial requerida legalmente es un asunto aparte.
Usted controla la visibilidad de los campos opcionales del perfil del vendedor; el nombre de usuario y la información legalmente requerida sobre el comerciante o el contrato no deben ocultarse.
Las pruebas de organización se encuentran en áreas privadas. Las descargas públicas necesitan una versión separada.
Los administradores ven solicitudes confidenciales para su revisión. Una carga por sí sola no confirma la identidad.
Los recibos de donación muestran a la organización receptora solo los detalles del donante previstos para ese fin, no la fecha de nacimiento ni los identificadores fiscales.
¿Puedo restablecer la contraseña o iniciar sesión con Apple o Google?
Los botones visibles para eso siguen siendo marcadores de posición.
No almacenan un restablecimiento funcional ni un inicio de sesión de terceros finalizado.
El inicio de sesión actual utiliza el correo electrónico y la contraseña de la aplicación.
Un inicio de sesión fallido no es prueba de que exista otra cuenta.
Responda preguntas sobre esto a través de la página de contacto. No reclamamos un servicio terminado.
¿Necesito una revisión de identidad como persona compradora?
No. Las cuentas de compradores no necesitan una revisión de identidad del vendedor.
Eliges un nombre de usuario público y puedes agregar una foto de perfil.
Sólo una cuenta de comprador o vendedor completamente registrada puede utilizar el área de compra.
Una revisión del vendedor aún pendiente no impide que la persona vendedora compre, pero sí impide la publicación de los artículos de esa persona.
Los invitados y las sesiones anónimas quedan excluidos de la compra.
¿Qué del perfil de la empresa es público?
La información comercial requerida legalmente debe ser pública o accesible antes de la compra, según lo exige la ley aplicable.
La evidencia de verificación privada sigue siendo interna; esta confidencialidad no se extiende a la información legalmente requerida en listados comerciales.
El nombre legal, la dirección comercial y los datos fiscales o de registro requeridos no se deben ocultar mediante una configuración de visibilidad privada.
Continúa eligiendo la visibilidad de información opcional adicional, como un logotipo o una descripción.
Qué datos se procesan y por qué se explica únicamente en el aviso de privacidad.
¿Pueden comprar invitados, organizaciones o administradores?
No. Los invitados y las sesiones anónimas solo pueden ver contenido publicado públicamente.
Las cuentas de la organización sirven para la solicitud, el perfil y la recepción posterior. No compran.
Revisión y gestión de cuentas de administrador. No tienen función de compra propia.
Cualquiera que quiera comprar necesita una cuenta de comprador o vendedor completamente registrada.
Un enlace directo a las superficies de venta lleva las cuentas de los compradores al feed.
¿Cuándo revisa LuxCharity la identidad de las cuentas de vendedor?
Primero se crea un perfil social público con idioma, país de residencia, lugar de origen, nombre de usuario y avatar, banner, biografía y visibilidad opcionales.
El nombre legal, la dirección, la fecha de nacimiento, el sexo y la prueba de identidad se siguen más adelante a través de la revisión de identidad por separado.
La venta está prevista a partir de 18 años. La edad se toma a partir de la fecha de nacimiento.
Persona privada, empresa o influencer es una etiqueta opcional, no una autorización.
Una negativa no es una liberación. Se proporciona una nueva aplicación en el contrato backend.
¿Qué puede ser público en un perfil de vendedor?
El nombre de usuario es público; Las ventas comerciales también requieren la información del comerciante legalmente prescrita.
Avatar, banners, biografía y detalles sociales o de contacto adicionales son campos de perfil opcionales con visibilidad seleccionable.
Los detalles residenciales privados y de verificación permanecen protegidos; una dirección comercial requerida y otra información obligatoria deben estar accesibles antes de la compra.
Los enlaces sociales dados deben ser direcciones HTTPS reales de esa red. Se admiten Instagram, TikTok, Facebook, X y el sitio web.
Los datos de contacto públicos no reemplazan los detalles de la revisión privada.
¿Se puede vender una cuenta de comprador más tarde?
Una cuenta de comprador ya registrada puede solicitar un perfil de vendedor.
La cuenta del comprador no anuncia esta ruta con superficies de venta.
Se mantiene la opción técnica de una solicitud de nuevo vendedor.
Hasta su publicación, los artículos propios permanecen inéditos a menos que sean borradores.
La compra sigue siendo posible durante la revisión pendiente.
Oferta y revisión
¿Quién puede vender en LuxCharity?
LuxCharity está dirigido a particulares y empresas cualificados. Solo pueden publicar artículos quienes superen nuestra revisión confidencial y reciban nuestra aprobación.
Revisamos profesionalmente y con discreción la identidad, los datos empresariales necesarios y los requisitos de admisión. Puedes preparar anuncios antes; solo se publican tras la aprobación.
Los influencers y las personas con una comunidad pueden dar una nueva vida a piezas seleccionadas y movilizar a sus seguidores por una buena causa.
Personas de alto poder adquisitivo, mujeres, hombres y familias pueden reducir su armario o colección y abrir un nuevo capítulo para sus objetos de valor.
También pueden revenderse regalos valiosos, incluidos los recibidos en relaciones personales o relaciones sugar daddy entre adultos. Debes ser propietario de los artículos y tener derecho a venderlos.
Nuestro propósito¿Puedo vender de forma discreta o anónima?
Puedes aparecer públicamente con el nombre de usuario que elijas. LuxCharity conoce y verifica tu identidad de forma confidencial. Los datos de contacto privados no pertenecen a tu perfil público.
También puedes usar tu nombre o un nombre comercial o de marca autorizado y mostrar la causa que apoyas.
Discreción no significa anonimato absoluto: los proveedores de pagos y envíos y las entidades autorizadas pueden recibir los datos necesarios. La información exigida por ley, especialmente en ventas profesionales, sigue siendo obligatoria.
Estamos preparando el envío intermediado: vendedor → LuxCharity → comprador. Se prevé una reexpedición neutra para evitar que el envío directo revele la dirección privada del vendedor. Las devoluciones también pasarían por LuxCharity.
Se prevé una clasificación de donantes basada en aportaciones confirmadas. Participar debería ser voluntario, con el nombre público elegido. La clasificación aún no está disponible.
Nuestro propósito¿Puedo crear una comunidad de seguidores como vendedor?
Cada vendedor puede crear su propia comunidad.
Las personas interesadas siguen tu perfil, descubren nuevos anuncios y esperan tus próximas piezas.
Puedes hacerlo con tu nombre de usuario, tu propio nombre o tu marca.
Seguir un perfil no reserva un artículo ni completa una compra.
No se garantizan notificaciones push automáticas.
Nuestro propósito¿Puedo vender también como empresa después de registrarme como vendedor personal?
Sí. Primero te registras como persona. Después de eso, además puedes crear una empresa.
Esta es una identidad de vendedor comercial, no una solicitud de organización benéfica.
Introduzca el nombre legal, la forma jurídica, la dirección registrada, la dirección comercial opcional, el logotipo opcional, la página de inicio y el número de empresa, el número de registro y el número de identificación fiscal o un número equivalente.
Tú eliges la visibilidad de campos de perfil opcionales adicionales; La información comercial requerida legalmente debe estar accesible antes de la compra.
Las reglas del contrato se encuentran en los términos. Los deberes de datos se encuentran en el aviso de privacidad.
¿Cuándo puedo vender o presentar como empresa?
Puede presentarse como empresa después de la aprobación del operador; Los listados comerciales vinculantes también requieren toda la información obligatoria.
La revisión cubre, entre otras cosas, la página de inicio, el número de empresa, el número de identificación fiscal y el número de registro.
Hasta su aprobación, la solicitud de la empresa sigue siendo interna; esto no permite presentar una actividad realmente comercial como una venta privada.
Antes de una compra vinculante, el nombre legal, la dirección comercial útil, los datos de contacto y la información de registro requerida deben estar disponibles.
La aprobación de la empresa no reemplaza la revisión de identidad ni la información obligatoria; No se pretende el pleno cumplimiento técnico de estos requisitos.
¿LuxCharity verifica automáticamente la autenticidad de cada artículo?
No. La revisión del vendedor es una revisión manual de la persona y sus pruebas.
No se trata de una verificación automática de autenticidad de cada pieza.
Después del lanzamiento, se publican los envíos en espera. Los borradores permanecen privados.
Está prevista una revisión de autenticidad por separado como servicio adicional voluntario y no se puede reservar por el momento.
Una lista publicada no significa que LuxCharity haya inspeccionado la pieza en sí.
¿Puedo preparar artículos antes de que termine mi revisión?
Sí. Los vendedores registrados pueden guardar borradores y enviar artículos antes de que finalice su revisión de identidad.
Los borradores permanecen privados incluso si la cuenta se libera posteriormente.
Los elementos enviados esperan la liberación de la cuenta. Después de eso, se vuelven públicos automáticamente a menos que sigan siendo borradores.
Las cuentas ya revisadas publican envíos posteriores automáticamente. No hay ninguna revisión adicional de un solo elemento en este flujo.
Después de la primera oferta, el producto y las condiciones de entrega ya no se pueden cambiar.
¿Qué detalles necesita un listado?
El envío necesita título, categoría del catálogo, precio, condición, división de ingresos, modo de venta, entrega o envío y al menos tres fotografías.
La marca y los atributos requeridos dependen de la categoría. Para algunas piezas de colección la marca es opcional.
Deberá estar certificada una organización expresamente elegida. También puedes dejar la elección a la persona que compra.
Los nuevos listados ofrecen envío asegurado en el precio o recogida gratuita. Se pueden ofrecer ambos.
Los listados más antiguos sin cambios aún pueden tener un recargo de envío adicional en el software. Los nuevos textos del sitio web no solicitan dicho recargo.
¿Qué fotografías y condiciones se requieren?
Al menos tres fotografías pertenecen a una presentación. Los tipos de imágenes admitidos en la superficie de venta son JPG, JPEG, PNG y WebP.
Las condiciones son nuevas, como nuevas, muy buenas, buenas y aceptables.
Las fotos deben mostrar la pieza real. La ilustración de un sitio web no es una fotografía de producto.
Los detalles de procedencia pertenecen a los datos del artículo, si los tiene. No reemplazan una reseña de LuxCharity.
Los datos faltantes o engañosos pueden dar lugar a un rechazo o a un bloqueo posterior. Esa es una decisión manual.
¿Qué significa origen o procedencia en un artículo?
Los datos de origen deberían permitir saber de dónde procede una pieza y qué pruebas existen.
Puede describir facturas o certificados existentes. Los datos personales que figuran en los documentos originales no deben quedar sin marcar en el paquete ni en la lista pública.
LuxCharity no elimina esos detalles automáticamente.
Una nota de origen no es un comprobante de pago, ni un recibo de donación, ni una certificación del fabricante.
Para el envío previsto deberá comprobar usted mismo los documentos y eliminar los datos personales antes de adjuntarlos.
¿Quién puede comprar u ofertar?
Sólo las cuentas de compradores y vendedores completamente registradas pueden utilizar el área de compras.
Los vendedores pueden ofertar por artículos de otras cuentas revisadas incluso antes de que finalice su propia revisión.
Los invitados, las cuentas de organización, las cuentas de administrador y las sesiones anónimas no pueden comprar ni pujar.
Se excluyen las autoofertas en su propio anuncio.
Sin una organización certificada elegida, no se inicia ningún pago si la persona vendedora dejó abierta la opción.
¿Cuántas fotos se requieren?
Se necesitan al menos tres fotografías para enviar.
La superficie de venta acepta JPG, JPEG, PNG y WebP.
Las imágenes de perfil al registrarse pueden tener hasta 5 MB. Hay pruebas de hasta 10 MB, en formato PDF o imagen.
Nombre del medio de la organización JPEG, PNG o WebP y como máximo 5 MiB en la pista. El servidor verifica cargas de hasta 10 MB y rechaza SVG.
Las imágenes se limpian antes de almacenarlas. Una insignia de finalización de archivo elegida no reemplaza la verificación de tipo del lado del servidor.
¿Qué valores de condición existen exactamente?
Los valores técnicos son nuevos, como_nuevos, muy_buenos, buenos y aceptables.
Los nombres para mostrar son traducibles. Los códigos se mantienen estables.
La condición es una declaración de la persona vendedora, no una reseña de LuxCharity.
En la revisión prevista una condición diferente necesitaría una decisión expresa del comprador.
La condición y la procedencia no se reemplazan entre sí.
Precio fijo subasta live
¿Cómo funciona el precio fijo?
Al precio fijo, verá un precio de venta claro que incluye el envío asegurado planificado o la recogida gratuita.
Las tarifas y la donación mínima se calculan a partir del precio total mostrado.
Las cuentas elegibles pueden abrir el Stripe Checkout designado; la página de devolución muestra solo su propio estado de pago y no confirma el pago por sí misma.
Un precio mostrado no es un pago ejecutado ni una transferencia de donación.
La persona compradora debe leer los términos de venta antes de finalizar. Estas preguntas frecuentes no reemplazan los términos de venta.
¿Cómo se desarrollan las subastas?
La subasta normal y la subasta en vivo comparten la misma subasta del lado del servidor y el mismo estado de oferta.
Estableces una oferta máxima secreta. El sistema puja por usted en incrementos de 1 euro.
La reserva exacta permanece privada hasta que la regla de reserva la haga efectiva.
Las ofertas competitivas en los últimos 30 segundos se extienden al menos a los 30 segundos restantes.
Las subastas actuales utilizan el euro. Un martillo con estado en espera de pago aún no crea un pedido.
¿Por qué mi oferta máxima permanece secreta?
Otros no ven hasta dónde estás dispuesto a llegar como máximo.
Las ofertas proxy del lado del servidor aumentan la oferta visible sólo en la medida que la competencia lo requiera, hasta su máximo.
Su máximo no tiene por qué coincidir con el precio final posterior.
Un máximo ingresado no es un cargo ni un pago.
Después de la primera oferta aceptada, la donación se divide, los destinatarios y los términos de entrega permanecen bloqueados.
¿Cuál es el precio de reserva o mínimo?
El vendedor puede almacenar una reserva. Su valor exacto permanece privado.
Si el máximo líder alcanza ese valor, la regla de reserva confirmada eleva el precio efectivo en consecuencia.
Sin alcanzar la reserva no hay martillo efectivo bajo esta regla.
La reserva no es un comprobante de pago ni un recibo de donación.
Las tarifas y la donación mínima se calculan posteriormente a partir del precio final real, no a partir del precio deseado.
¿Cómo funcionan los pasos, ataduras y extensiones?
El paso de poder es de 1 euro.
El sistema compara máximos secretos en el servidor. Un máximo igual posterior no supera un máximo anterior anterior sin una cantidad mayor.
En los últimos 30 segundos, una oferta competitiva amplía el tiempo restante a al menos 30 segundos.
La aplicación lee periódicamente el estado y la hora del servidor. Los relojes locales por sí solos no deciden.
La venta en vivo utiliza las mismas reglas de oferta en el servidor. El vídeo no fija el reloj de la subasta.
¿El martillo ya es el pago?
No. El resultado de una subasta nombra a una persona ganadora pero aún no crea una orden paga.
El estado en espera de pago no es un pago confirmado.
Sólo un pago confirmado con estado pagado crea una reserva de pago.
Los pagos retrasados necesitan el aviso de éxito posterior. Los avisos fallidos no generan crédito.
El cálculo de la tarifa, el martillo, la donación asignada y el recibo de la donación no son comprobantes de pago intercambiables.
¿Hay vídeo en venta en vivo?
El vídeo es opcional. Los vendedores con un canal de YouTube pueden conectarlo para insertarlo. Otros aún pueden transmitir en vivo sin video.
Las ofertas, el chat, la lista de reproducción, el carrito y el pago se ejecutan en los servidores de LuxCharity. El tiempo sigue la hora del servidor, no la latencia del vídeo.
LuxCharity no cobra su propia tarifa de transmisión y no requiere Mux o LiveKit por vendedor.
Seguir puede proporcionar avisos en la aplicación sobre nuevos elementos y shows en vivo. Es posible que la transferencia de FCM aún esté pendiente.
Un listado activo sigue las mismas reglas de tarifas, envío y pago que otras ventas.
¿Cómo funciona la venta en vivo en LuxCharity?
Los vendedores crean un programa en la aplicación, agregan una lista de reproducción de listados publicados y lo publican para su audiencia.
Muchos vendedores pueden estar activos al mismo tiempo. Cada show tiene su propia sala con lotes, chat y acciones de compra.
Los lotes de subasta comparten el mismo estado de oferta del lado del servidor que las subastas ordinarias. El tiempo sigue la hora del servidor, no el retraso del vídeo.
Los lotes de precio fijo pueden ir al carrito o pagar durante la feria. Una vez finalizado un lote de subasta, el líder paga como en cualquier otro lugar.
Un martillo o un carro no es un pago confirmado. Las tarifas, la donación mínima del 10 % de P y las reglas de envío siguen siendo las mismas.
¿Necesito YouTube para estar activo?
No. YouTube es opcional. Los vendedores con un canal pueden conectarlo con OAuth para insertar video cuando el enlace funcione.
Sin YouTube aún puedes transmitir en vivo. Chat, lista de reproducción, precio fijo, subasta, carrito y pago funcionan sin vídeo incrustado.
Es posible que al principio falte el vídeo o que se agregue más tarde a través de un enlace público de YouTube. LuxCharity no alberga su propia cámara.
Los términos de YouTube, los límites de edad y los derechos de autor de la transmisión son suyos y de Google. La plataforma no aprueba previamente imágenes en vivo.
Los secretos de OAuth no pertenecen al texto de ayuda pública. Las conexiones se gestionan en el servidor.
¿Pueden estar activos varios vendedores a la vez?
Sí. Muchos vendedores pueden realizar espectáculos en vivo en paralelo. Cada público ve el espectáculo que abrieron.
No existe una transmisión única para toda la plataforma. Discovery enumera los programas programados y en vivo por separado.
La carga del servidor y las ofertas justas se manejan por programa. Las ofertas en una sala no cambian los lotes de otro vendedor.
Aún necesitas una cuenta de vendedor revisada y listados publicados para los lotes en la lista de reproducción.
Es posible que se apliquen límites técnicos durante la versión beta. Estas preguntas frecuentes no prometen espectadores simultáneos ilimitados.
¿LuxCharity cobra tarifas de transmisión?
LuxCharity no vende su propio servicio de transmisión en vivo y no requiere Mux, LiveKit o similar por vendedor.
Las tarifas de venta habituales y la donación mínima del 10 % de P se aplican independientemente de si se publica el vídeo o no.
YouTube o Google pueden tener sus propios límites o costos. Esas no son tarifas de la plataforma LuxCharity.
La conexión de YouTube no reemplaza el proceso de pago, las retenciones de pagos ni las reglas de división de organizaciones benéficas.
Esta respuesta describe las reglas del producto, no su tratamiento fiscal o contable.
¿Precio fijo y lotes de subasta durante un show en vivo?
Cada fila de la lista de reproducción puede tener un precio fijo o una subasta con sus propias reglas de inicio.
Se pueden comprar lotes de precio fijo durante la feria a través del carrito o de la ruta de pago en la aplicación.
Los lotes de subasta comienzan cuando el vendedor los activa. Luego, las ofertas siguen las mismas reglas de representación y extensión que otras subastas.
Después de la primera oferta aceptada para un lote, la división de la donación, los destinatarios y la entrega permanecen fijos para ese lote.
El pago después de una subasta ganada aún necesita confirmación. En espera de pago no se paga.
¿El checkout ya es una operación de compra completa?
Stripe Checkout y el procesamiento de eventos de pago verificados están técnicamente integrados; esto no establece una operación de compra totalmente aprobada.
Sólo se reserva un estado de pago exitoso verificado; la página de devolución muestra el estado del pedido del comprador y no confirma el pago.
Las aprobaciones de proveedores, la confirmación del contrato, las devoluciones, los reembolsos y los pagos también deben cumplirse en el proceso real.
Esto no acepta los pagos a los destinatarios ni la clasificación especializada del modelo de donación.
Una ventana de pago abierta no es prueba de una donación a una organización.
¿Qué monedas existen?
Las subastas actuales utilizan euros y pasos de 1 euro.
Los artículos de precio fijo pueden utilizar euros o dólares estadounidenses.
No se implementa un cambio de moneda en el cálculo de la tarifa. Los importes permanecen en la moneda del artículo.
La revisión de autenticidad planificada excluye primero otras monedas.
Los créditos de las filiales en euros y dólares estadounidenses permanecen separados.
Comisiones y donación
¿Cómo se calculan las tarifas?
Del precio de venta mostrado P el modelo muestra un 2,9 % más un 0,30 de comisión de pago y un 15 % de comisión de plataforma.
El resto se divide mediante el control deslizante entre la persona que vende y el bote de la organización.
La participación del afiliado es el 2 % de la tarifa de la plataforma, no el 2 % del precio de venta.
El 2,9 % más 0,30 son una suposición fija de la pantalla, no una promesa de los términos reales de Stripe.
El gráfico en el sitio web es un ejemplo de cálculo, por ejemplo 2500 euros con 40 a 60 y opcionalmente 5 % del fondo de la organización.
¿Qué significa al menos el 10 % para las organizaciones?
Al menos el 10 % del precio de venta total mostrado antes de tarifas debe destinarse en total a organizaciones certificadas.
En centavos, esto es redondear P dividido por 10. El envío incluido no se resta de P para esto.
El piso se aplica al precio fijo, subasta y venta en vivo. En las subastas cuenta el precio final.
El sitio web limita el control deslizante del vendedor de números enteros para que se pueda mantener este piso. La verificación de la aplicación aún no es igual en todas partes.
El diez por ciento del bote restante después de las comisiones sería a menudo demasiado poco. A 2500 euros están previstos al menos 250 euros.
¿Quién elige la organización?
El vendedor puede preseleccionar una organización certificada.
Sin una preselección, el comprador debe elegir una organización certificada. De lo contrario no se inicia ningún pago.
Una organización registrada pero no revisada no es un destinatario permitido.
Las cuentas de invitados y organizaciones no pueden ejecutar esta opción como una compra.
La elección no modifica la obligación de reservar al menos el 10 % de P para las organizaciones certificadas.
¿Qué es la segunda organización opcional?
El comprador puede asignar el 5 % del fondo de la organización a una segunda organización certificada.
No se trata del 5 % del precio de venta ni de un recargo sobre el precio de compra.
Los montos de ambas organizaciones en conjunto aún alcanzan el piso mínimo.
Sin una organización de vendedores, esta división opcional se elimina. Todo el bote va a parar a la organización elegida por el comprador.
La opción es voluntaria y nunca se preselecciona silenciosamente como una compra obligatoria.
¿Puedo bloquear un país o un proyecto?
Las organizaciones pueden ofrecer soporte general, países individuales, proyectos compartidos en varios países o fondos de países separados.
Los vendedores pueden vincular el país y la categoría de causa. Las alternativas del comprador deben respetar esos límites.
Los fondos compartidos para varios países no cumplen con un bloqueo exclusivo para solo uno de esos países.
La asignación y el estado del proyecto son independientes de la liberación bancaria posterior.
Una nota de propósito no es deducibilidad de impuestos ni prueba de una donación que realmente se pagó.
¿Recibo un recibo de donación y puedo usarlo para pagar impuestos?
Los recibos de donaciones privadas pertenecen a una misión financiera. Parte del vendedor a la persona vendedora, parte del comprador a la persona compradora.
Esto describe la imputación, no un reconocimiento fiscal automático.
Una liberación de LuxCharity no crea deducibilidad mundial. El país, el destinatario y el período son decisivos.
PDF, JPG, PNG y WebP de hasta 10 MB se verifican en el servidor para dichos recibos. Las descargas utilizan enlaces privados cortos.
El cálculo de la tarifa, el resultado de la subasta y la donación asignada no reemplazan un recibo emitido ni una declaración de impuestos.
Organizaciones
¿El registro de empresa es lo mismo que la solicitud de organización?
No. El registro de empresa es para cuentas de vendedores comerciales.
La solicitud de organización es para destinatarios de donaciones sin fines de lucro.
Los dos caminos tienen sus propios formularios, su propia reseña y sus propios perfiles.
La aprobación de una empresa no la convierte en una organización certificada y no cambia la donación mínima.
Los vendedores comerciales deben proporcionar información de cotización obligatoria; Las organizaciones se someten a una revisión separada para el recibo de donación.
¿Quién puede postularse como organización?
Las personas jurídicas benéficas pueden presentar una solicitud por separado.
Usted mantiene su cuenta existente y continúa la solicitud en el área de la organización.
Los órganos coordinadores y las sucursales nacionales jurídicamente independientes se examinan por separado.
El registro no activa la recepción de donaciones.
La guía paso a paso se encuentra en Organisationen Anleitung. La descripción general mantiene los datos públicos reales.
¿Cuándo puede una organización recibir donaciones?
Sólo después de la revisión manual y la certificación se podrá elegir como destinatario.
La publicación del perfil, la recepción de donaciones, la revisión bancaria y el pago son decisiones independientes.
Actualmente faltan intencionalmente los textos del acuerdo publicados. Por lo tanto, el envío permanece bloqueado hasta que se publiquen textos válidos.
Una revisión de la plataforma no es un reconocimiento estatal ni una certificación fiscal mundial.
Las cuentas bancarias nuevas o reemplazadas deben revisarse nuevamente. El estado de un proveedor de pagos no debe considerarse exitoso sin una conexión.
¿Qué estados tiene una solicitud de organización?
La solicitud comienza como un borrador y puede continuar más tarde.
Enviar, revisar, volver a enviar, aprobar o rechazar son otros estados visibles.
Un perfil aprobado no se recibe ni se paga automáticamente.
Los administradores pueden solicitar un nuevo envío con una referencia de campo. Las notas internas permanecen internas.
Nadie puede publicar su propia organización ni sus propias traducciones.
¿Por qué no puedo enviar la solicitud de organización?
Envíe cheques, campos obligatorios, comprobantes, al menos una cuenta bancaria y textos de acuerdo liberados.
La versión del contrato presentada en el flujo de aceptación es decisiva; Es posible que el sitio web ya muestre una versión publicada más reciente.
Sin esa autorización, el envío permanece bloqueado. La aplicación muestra esto como textos de acuerdo que faltan.
La aceptación debe corresponder a la versión del contrato mostrada; El consentimiento anterior no se aplica automáticamente a la nueva versión.
La guía explica cada paso y no muestra un final exitoso inventado.
¿La plataforma hace que las donaciones sean deducibles en todo el mundo?
No. Una versión de plataforma no reclama deducibilidad mundial.
Las declaraciones de impuestos necesitan país, organismo emisor, período y una prueba aceptada de la misma organización.
La caducidad retira una declaración fiscal pública.
Los recibos de donación describen la cesión, no el reconocimiento por parte de una autoridad fiscal.
Las reglas del país pueden diferir. Estas preguntas frecuentes no reemplazan el asesoramiento fiscal.
¿Qué roles existen en una organización?
El propietario, el editorial, el financiero y el acceso de lectura tienen derechos separados.
Las invitaciones se quedan en el correo electrónico confirmado y pueden revocarse.
Es posible ser miembro de varias organizaciones. Hay una solicitud por cuenta de fundador.
Las membresías revocadas pierden el acceso. Los archivos ya descargados no se pueden recuperar.
Los administradores no pueden dar de baja su propia organización como miembros.
¿Qué pruebas necesita presentar?
La verificación del servidor requiere documentos válidos para el registro, estatutos, representación, condición de organización benéfica y asociación.
En la primera creación de la cuenta, la prueba de registro y la prueba de estatus benéfico se pueden agregar más adelante.
Los tipos admitidos son PDF, JPG, JPEG, PNG y WebP hasta 10 MB. SVG es rechazado.
Los archivos rechazados o caducados no cuentan. Las nuevas versiones obtienen nuevos caminos.
Las versiones redactadas públicas necesitan una publicación por separado y no son públicas automáticamente.
¿Cómo almaceno una cuenta de pago?
Se necesita al menos una cuenta bancaria desbloqueada para enviar.
SEPA requiere euros y un IBAN válido. Puede faltar BIC para SEPA.
Las rutas internacionales necesitan IBAN o un número de cuenta local más los demás campos obligatorios.
No ingrese contraseñas, PIN o TAN. Las cuentas nuevas y los cambios deben revisarse nuevamente.
El pago confirmado también necesita una prueba de propiedad revisada y un estado posterior del proveedor de pago. Ese estado no se puede establecer como exitoso sin una conexión.
¿Qué es un llamamiento de donación?
En el panel, las organizaciones pueden crear llamamientos con propósito, fotografía y países o en todo el mundo.
El soporte general sin propósito se puede activar por separado.
Sin un propósito elegido, una asignación pasa a la organización una vez que se permite la recepción.
Las autorizaciones existentes para organización, proyecto, cuenta bancaria e imagen siguen siendo válidas por separado.
Una apelación no es una donación reservada ni una prueba fiscal.
¿Cómo funcionan los mensajes y los archivos adjuntos?
El propietario, la redacción y las finanzas pueden escribir a LuxCharity o a las partes de un caso de donación reservado.
El texto y, opcionalmente, un PDF o una imagen se publican solo después del envío. PDF, JPG, PNG y WebP hasta 10 MB.
Las imágenes se almacenan como WebP. Las descargas privadas duran 60 segundos y solo para miembros de la conversación actual.
Los mensajes propios se pueden eliminar después de una pregunta de confirmación. Las copias ya descargadas permanecen con el destinatario.
Los comprobantes financieros y los recibos de donaciones no se modifican al eliminar un mensaje.
¿Qué significa apoyo general a la organización?
Las organizaciones pueden activar el soporte general sin un solo proyecto.
Entonces la asignación va a la organización, no a un fondo específico del país.
Aún así se deben respetar los límites vinculantes de país o propósito de un listado.
El apoyo general no es prueba de deducibilidad fiscal.
No reemplaza las liberaciones separadas para recepción y pago.
¿Qué campos fuerza el servidor antes de enviar?
Estos no deben quedar vacíos: nombre registrado, nombre para mostrar, forma, país, fundación, autoridad de registro, condición de organización benéfica, persona jurídica receptora, nombre de contacto, función, correo electrónico, teléfono, idioma, sede, correo electrónico público, texto breve, descripción, misión, sitio web y alcance.
Debe estar presente el número de registro o el motivo de su ausencia.
Deben estar presentes los países operativos o un motivo de país confidencial.
El correo de contacto debe coincidir con el correo de un miembro confirmado.
Las estrellas en la interfaz por sí solas no son suficientes. Esta lista de servidores más pruebas, banco y acuerdos es decisiva.
¿La guía muestra un final exitoso?
No. Mientras no se publiquen los textos del acuerdo, el camino finaliza antes de su envío.
Las vistas de ejemplo no pretenden ser una certificación ni una donación pagada.
Las vistas de ejemplo utilizan datos de muestra claramente inventados o textos de formulario vacíos.
No son capturas de pantalla de cuentas reales, documentos de identidad o datos bancarios.
Después de cada lanzamiento posterior, la recepción, el banco y el pago siguen siendo pasos separados.
Envío y recogida
¿El envío y el seguro ya están en el precio?
Para anuncios nuevos, el envío asegurado debe incluirse en el precio mostrado o se debe ofrecer recogida gratuita.
No se deben exigir gastos de envío adicionales en los nuevos textos del sitio web.
El vendedor como remitente proporciona un seguro de embalaje, seguimiento y transporte que iguala el valor total de la venta.
La aplicación aún puede mostrar listados más antiguos con costos de envío adicionales. Ése es el estado de implementación, no la nueva regla del contrato.
El envío incluido no se resta de P por la donación mínima.
¿Puedo recoger gratis?
Sí, si el anuncio ofrece servicio de recogida. La recogida es sin recargo.
Ambas partes documentan la entrega real.
Para la recogida no hay ventana de envío para el aviso de no recepción.
El plazo de devolución comienza tras la acreditación de la recepción, no por mero silencio.
Es posible que los invitados no completen la recogida como compra vinculante.
¿Quién empaca y quién asegura?
Para el envío directo normal, el embalaje, la expedición y el seguro de transporte correspondiente, consulte con el vendedor.
Los informes de daños van al transportista o aseguradora. Una revisión del seguro no debe retrasar las reclamaciones legales.
LuxCharity no emite su propia póliza de seguro general y no menciona ninguna suma de cobertura inventada.
Para el servicio de transporte previsto se documentarán dos tramos de transporte separados. Ese servicio no se puede reservar.
La llegada a LuxCharity no será recibida por la persona compradora.
¿Qué se aplica a los envíos superiores a 5000 euros?
El seguro de transporte debe coincidir con el artículo y el valor total de venta. Esto también se aplica a partir de 5000 euros.
LuxCharity no vende su propia póliza de alto valor y no menciona ninguna cobertura prometida.
Antes de realizar un servicio de transporte planificado, primero deben conocerse los límites de valor, las superficies y la cobertura real. Eso no ha sucedido todavía.
Un precio elevado no modifica la donación mínima del 10 % ni los plazos de pago.
No invente ningún punto de entrada ni inspección automática solo porque el precio es alto.
¿Qué hacer en caso de retraso o falta de recepción?
Puedes reportar la no recepción de un envío documentado dentro de los 14 días calendario en la plataforma tan pronto como ese camino esté listo.
Este período no es un límite para las reclamaciones legales.
Sin recibo acreditado no se inventa ninguna confirmación de recibo y no se inicia ningún periodo de devolución o abono.
El silencio después del día 14 no permite realizar pagos. Un paquete que llega más tarde comienza el período de devolución solo después de esa fecha.
Si bien falta la ruta de la plataforma, el sitio web nombra al contacto de la asociación como alternativa. Siguen siendo posibles reclamaciones contra el vendedor.
¿Qué se aplica en caso de daño?
Conserva pruebas, fotografías y datos de envío. Informar del daño al transportista o aseguradora y también a través del recorrido previsto de la plataforma tan pronto como esté listo.
Los casos de daños abiertos bloquean la liberación del pago afectado.
Los derechos legales contra el vendedor por defectos no terminan con un pago posterior.
Para envíos discretos planificados, las devoluciones también se realizarán a través de LuxCharity. Ese camino no se puede reservar.
Un sello, una etiqueta o un aviso de envío no prueban ni el pago ni la recepción sin defecto.
¿Por qué a veces veo envíos adicionales en la aplicación?
La base de datos todavía soporta técnicamente costos de envío adicionales.
Las nuevas reglas para operadores reemplazan esta opción para futuras operaciones contractuales, pero no migran silenciosamente los listados existentes.
Las subastas en curso no se reescriben después de la primera oferta.
Los textos del sitio web describen la nueva regla: envío al precio o recogida gratuita.
No cambiamos la lógica de pago sólo porque un texto explicativo sería más corto.
Servicios previstos
¿Cuál es el envío discreto previsto?
El plan es: la persona vendedora realiza envíos a LuxCharity. LuxCharity lo reenvía a la persona compradora.
El servicio cubre la entrada documentada, el emparejamiento y el reenvasado. No incluye revisión de autenticidad.
Públicamente se dice que llegará pronto. No se liberan la reserva, el pago del servicio ni la reserva automática del transporte.
No hay una dirección de admisión publicada, ni un tiempo de manipulación prometido ni un seguro garantizado.
Los trabajos de prueba internos están marcados y no crean ninguna reserva financiera.
¿Qué confirmación se incluye en el paquete como encarte?
Para el servicio planificado, la persona vendedora debe descargar, imprimir y adjuntar la confirmación de la transacción coincidente.
El encarte A4 en la prueba muestra la referencia del pedido, el código del artículo de seis caracteres, el título, el nombre del vendedor, la fecha, el servicio y el punto de admisión.
Falta la dirección del comprador. El código QR contiene sólo una referencia interna. El personal aún debe registrarse.
El inserto no prueba ni el pago ni la autenticidad ni el recibo.
Sin un inserto adecuado o una coincidencia clara, la manipulación se detiene. Una descarga pública de un cliente no se publica como operación.
¿Quién elimina los datos personales de las facturas originales?
El vendedor debe eliminar los datos personales de las facturas y los inserta él mismo.
LuxCharity no hace esto automáticamente y no digitaliza las facturas originales como rutina.
La protección de la dirección en el reenvío significa que el vendedor ve el punto de entrada, no la dirección privada del comprador.
Para transporte, devolución o obligaciones legales algunos datos aún pueden ser necesarios.
Los nombres de usuario públicos no son anónimos totales.
¿Cuál sería la revisión de autenticidad prevista?
El plan es una revisión de bolsas adecuadas de marcas y modelos compatibles a partir de un precio de venta real de 1000 euros. En las subastas cuenta el precio final.
En primer lugar, se excluyen otras monedas. No todos los modelos se pueden revisar.
Un sello no sería una prueba de pago ni una certificación del fabricante.
Un hallazgo poco claro conduce a una segunda revisión gratuita por parte de otra persona calificada. Después de eso no está claro o hay signos contrarios a la autenticidad: no se permite el envío.
Una condición diferente necesita el consentimiento expreso de la persona compradora. El silencio no cuenta.
¿Los servicios extra tienen un costo adicional y cambian la donación?
Los servicios adicionales serían voluntarios y nunca preseleccionados.
Sólo se añadiría el servicio elegido y, en realidad, tramos de transporte adicionales. El mismo tramo no se cobra dos veces.
Las tarifas de servicio se mostrarán por separado y no cambiarán el cálculo de la donación de la venta de bienes.
Actualmente no hay precio, ni botón de reserva ni disponibilidad inventada.
Una entrada de mercancías, un sello de revisión o un evento de envío no otorga un pago.
¿El servicio previsto tiene sus propios plazos de desistimiento?
La venta de bienes y el servicio adicional deben mostrarse por separado una vez que sea posible realizar la reserva.
El inicio de su período puede diferir. Aún no se ha publicado como contrato reservable.
Un inicio anticipado de la ejecución no debe ser provocado por una declaración preseleccionada.
La página de condiciones de servicio público remite a textos legales existentes y deja claro que no es posible realizar ninguna reserva.
Los borradores internos no se publican como términos aplicables.
Devolución y desistimiento
¿En qué se diferencian la devolución, el retiro y el reembolso?
El plazo de devolución de 14 días comienza al día siguiente de acreditar la recepción.
El aviso de no recepción de 14 días comienza a partir del envío documentado. Son dos periodos diferentes.
En el caso de ventas a distancia con vendedores comerciales, los consumidores suelen disponer de un derecho de desistimiento legal inmediatamente después de la recepción.
Para ventas privadas, la plataforma exige un derecho de devolución contractual de 14 días. Esta no es una norma legal automática de venta privada en la UE.
Una declaración oportuna no debe considerarse tardía sólo porque el envío de devolución se realice más tarde.
¿Cuál es la diferencia entre desagrado y defecto?
Después del período de devolución aplicable, no hay devolución adicional solo por aversión.
Los defectos y otras quejas del contrato de venta van al vendedor.
La garantía, la falta de entrega, el engaño y las devoluciones declaradas a tiempo permanecen incluso después del pago.
La pérdida de valor por manipulación más allá de la inspección permitida puede ser legalmente relevante si la información era adecuada.
Un recibo de donación o una exhibición de tarifas no cambian estos derechos.
¿Cómo se realiza un reembolso?
Después de un retiro efectivo, los pagos recibidos deben regresar sin demora, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción, a través del mismo método de pago, a menos que se aplique otro acuerdo legal.
Cuando el envío está en el precio total, se reembolsa el precio total. Los costos de salida incluidos, las tarifas de la plataforma o una donación planificada no se restan como corte general.
Queda reservada una compensación de valor legalmente permitida.
Se procesan los reembolsos exitosos. Los reembolsos aún en curso no cuentan como finalizados.
El sitio web no implementa un backend de retiro. Envía el modelo de declaración al contratante.
¿Es suficiente el silencio como confirmación de recibo?
No. El silencio no confirma la recepción.
Sin recibo acreditado no se inicia ningún plazo de devolución ni de abono.
Un aviso de envío por sí solo no prueba que la persona compradora tenga la pieza.
Un pago por sí solo no prueba la entrega.
Para la recogida cuenta la entrega documentada, no la ausencia de un mensaje.
Pago
¿Cuándo se libera un pago?
El pago debe estar confirmado y disponible. Se debe acreditar la recepción o recogida.
Debe haber finalizado el plazo de devolución de 14 días a partir del día siguiente a la recepción, incluidos los plazos legales más largos.
Para el envío, el plazo de 14 días sin recepción desde el envío también debe haber finalizado. El final posterior cuenta.
Abrir avisos de falta de recibo, quejas, devoluciones oportunas u otros bloqueos detienen el monto.
Sólo después viene la preparación del traslado. Los horarios bancarios no forman parte del período de devolución.
¿La confirmación de pago o envío es suficiente para mi dinero?
No. Un pago recibido confirmado no crea un crédito automático en su cuenta.
Las transferencias de destinatarios y los pagos bancarios necesitan un flujo separado después de la recepción, los períodos y la revisión del caso.
Los pagos bancarios no se publican como una operación real.
La calculadora de tarifas muestra un cálculo, no un crédito bancario confirmado.
Los reclamos legales no terminan cuando se produce un pago posterior.
¿Qué pasa con las denuncias abiertas?
Los casos abiertos bloquean la liberación de pago afectada.
Esto se aplica a la falta de recepción, devolución oportuna, daños y otros bloqueos legales.
La preparación financiera de los planes existentes no reemplaza una revisión de estos períodos.
En operaciones de prueba discretas, eventos de revisión o envío no crean ninguna reserva financiera.
Una nota interna de 14 días no reemplaza la revisión compartida de principio a fin.
¿Cuándo puede una organización recibir dinero?
La recepción y el pago son independientes. Recibir necesita certificación y una liberación de recepción activa.
El pago requiere una cuenta de destinatario confirmada, evidencia aceptada y los permisos necesarios del proveedor de pago conectado.
Los recursos compartidos de la organización también necesitan la liberación manual en el archivo de la organización.
Stripe no ha clasificado por escrito el modelo de donación para Austria.
Los planes preparados de las organizaciones bloqueadas reciben una nota de revisión y no se realiza una transferencia silenciosa.
Valoración privacidad sospecha
¿Cuándo hay calificaciones?
Las calificaciones mutuas existen sólo después de un pedido realmente completado entre las mismas partes.
Las estrellas del 1 al 5 y un comentario opcional son posibles una vez.
Los perfiles separan los comentarios como comprador y vendedor.
Públicamente no hay números de pedido ni nombres privados.
Las listas vacías no están llenas de estrellas de muestra.
¿Cómo funcionan las referencias y las comisiones?
Los compradores, vendedores y organizaciones pueden crear enlaces de referencia.
La primera asignación tiene una duración de 30 días. No se sobrescribe posteriormente.
La comisión es del 2% del fee de la plataforma, no del precio de venta.
Solo califican los pedidos realmente pagados creados después de eso dentro de la ventana. Las compras anteriores no cuentan.
Un enlace de referencia no es una confirmación de pago ni una comisión de por vida.
¿Para qué sirve el código de artículo de seis caracteres?
Cada artículo recibe un código duradero de las letras de la A a la Z y de los dígitos del 0 al 9.
Puede buscarlo y compartirlo como un enlace directo al artículo.
El código es público y no reemplaza los datos de cuentas privadas.
En el prospecto del paquete previsto aparece aparte de la referencia del pedido.
El código no prueba ni el pago ni el recibo.
¿Cómo se encuentran la privacidad, el análisis y la eliminación?
Google Analytics se carga en dominios de producción solo después del consentimiento expreso. Localmente la medición permanece apagada.
Rechazar y permitir están diseñados de la misma manera. El cierre no cambia una decisión.
La caché del catálogo en el navegador se puede eliminar en la configuración de cookies. Esa no es una eliminación de cuenta del lado del servidor.
La eliminación de cuentas y los períodos de prueba para los archivos de la organización no se configuran como una ejecución automática sin períodos fijos.
El pie de imprenta, la privacidad y los términos permanecen accesibles a través del encabezado y pie de página.
¿Cómo llego a LuxCharity?
La página de contacto almacena consultas en el backend; para el formulario usted acepta los términos y reconoce el aviso de privacidad, sin consentimiento expreso a la IA o la publicidad.
La entrega automática de correo electrónico no está configurada. La respuesta utiliza los datos de contacto almacenados.
La impresión conserva los datos del operador legalmente requeridos.
Las cuentas de la organización pueden, después de reservar ciertas donaciones, escribir a los compradores o vendedores involucrados en la bandeja de entrada de la aplicación. Ese no es un reemplazo de soporte general.
Puede enviar consultas, quejas y solicitudes de derechos legales independientemente del formulario a aifae.org@gmail.com; La aceptación de los términos no es necesaria para esa ruta.
¿Qué hacer con listados sospechosos?
No pague fuera de las rutas de plataforma planificadas y no siga solicitudes de pago inusuales.
LuxCharity no le solicita por mensaje privado que realice una transferencia a una cuenta privada.
Reportar el caso a través del contacto y, una vez exista, a través de la función de reporte de la app.
Un precio muy bajo, una presión para darse prisa o una petición de secreto son señales de advertencia, no un deber de comprar.
Una revisión informada no tiene una tasa de éxito publicada y no hace que la plataforma esté completamente a salvo del fraude.
¿Qué son las solicitudes de pago inusuales?
Las solicitudes de efectivo, vales, criptoactivos o una transferencia a una cuenta privada no forman parte del flujo previsto.
Una visualización de tarifas o un martillo no es una solicitud de pago a una cuenta de terceros.
Las reservas de servicios están cerradas. Nadie podrá exigir un precio de servicio como pago vinculante.
No comparta TAN, PIN ni datos completos de la tarjeta en los mensajes.
En caso de duda, deténgase y utilice la página de contacto.
¿Puedo seguir o denunciar cuentas de vendedores?
Las cuentas de vendedores se pueden seguir e informar.
Follow ofrece avisos en la aplicación sobre nuevos artículos y subastas en vivo, sin push y sin video.
Los informes van a la administración. No reemplazan una denuncia penal.
Las calificaciones permanecen vinculadas a los pedidos completados y son algo más que un informe.
Un informe no crea un bloqueo de pago automático sin revisión.
¿Dónde encuentro términos, privacidad, pie de imprenta y retiro?
En el pie de página se encuentran los términos, privacidad, pie de imprenta, términos de uso, retiro y notas de cookies.
También hay textos de uso separados para compradores, vendedores y organizaciones. Cada texto explica únicamente su función y no repite el cálculo del precio.
Los términos son el núcleo del contrato. La privacidad sigue el RGPD. La página de retiro contiene solo el estado de cuenta y el modelo.
Los textos son versiones del sitio web y no una versión final aprobada por un abogado de un contrato de taller completo.
La configuración de cookies controla el consentimiento de análisis y el caché del catálogo local.
¿Necesitas ayuda?
Estamos para ayudarte. Escríbenos o consulta nuestra guía para organizaciones.