Volver al inicio Desistimiento y devoluciones
Tu desistimiento.
Un proceso claro. Comunica tu desistimiento en la aplicación y reúne los documentos, las consultas y el seguimiento en un solo lugar.
Información y modelo sin iniciar sesión Tu área protegida Inicia sesión en la aplicación con la cuenta de tu compra. Después se abrirá tu área de desistimiento.
En tres pasos 01 Identifica el pedido Inicia sesión en la aplicación y vincula el desistimiento a un pedido.
02 Envía la declaración Revisa tus datos y confirma el desistimiento. El motivo, el texto adicional y los documentos son opcionales.
03 Sigue tu caso Consulta el estado y resuelve las dudas mediante la mensajería del caso.
Documentos protegidos Puedes añadir fotos o documentos a tu caso protegido de forma voluntaria. Sube solo la información necesaria.
Tus derechos se mantienen El desistimiento no requiere motivo ni autorización previa. Siguen disponibles otros medios de comunicación permitidos. La información y el formulario modelo pueden consultarse aquí sin cuenta.
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Dos períodos diferentes de 14 días El plazo de 14 días para el desistimiento o la devolución contractual comienza al día siguiente de acreditar la recepción. El período de 14 días para informar la falta de recepción comienza con el envío documentado. Son dos periodos diferentes.
Las reglas completas sobre precio, envío, reembolso, garantía y pago se encuentran únicamente en los términos. Esta página no los repite. Solo explica cómo redactar el estado de cuenta y dónde enviarlo.
Declaración Envíe una declaración inequívoca a su contraparte. Para contratos con la asociación: aifae.org@gmail.com. Incluya prestación, fecha y referencia. No necesita iniciar sesión en esta web.
Modelo Desisto del contrato relativo a: … Pedido/recibido el: … Nombre y dirección: … Referencia: … Fecha: … Envíe usted mismo la declaración a la contraparte. Esta página no envía formularios.
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