Ångerrätt och returer

Ditt ångermeddelande. En tydlig väg.

Meddela att du ångrar köpet i appen och samla underlag, frågor och ärendets gång på ett ställe.

Information och formulär utan inloggning

Tre steg

Ange beställningen
Logga in i appen och koppla ångermeddelandet till en beställning.
Skicka meddelandet
Kontrollera uppgifterna och bekräfta att du frånträder avtalet. Skäl, fritext och underlag är frivilliga.
Följ ärendet
Se statusen och diskutera frågor i ärendets meddelandefunktion.

Skyddade underlag

Du kan frivilligt lägga till foton eller dokument i ditt skyddade ärende. Ladda bara upp nödvändiga uppgifter.

Dina rättigheter finns kvar

Att utöva ångerrätten kräver varken ett skäl eller förhandsgodkännande. Andra tillåtna sätt att meddela ånger finns kvar. Informationen och standardformuläret här är tillgängliga utan konto.

Ångerrätt

Information om LuxCharity och föreningen som driver tjänsten.

Informationsfas · Översättningar och driftstart granskasUppdaterad: 15 september 2026

Omfattning

Webbplatsen tar inte emot betalda beställningar. Ångerrätt gäller ett ingånget avtal och skiljer sig från kontoradering eller återkallat samtycke.

Två olika 14 dagars perioder

Ångerfristen på 14 dagar eller den avtalsenliga returen börjar dagen efter bevisat mottagande. 14-dagarsperioden för att rapportera utebliven mottagning börjar med dokumenterad leverans. Det är två olika perioder.

De fullständiga reglerna om pris, frakt, återbetalning, garanti och utbetalning finns endast i villkoren. Den här sidan upprepar dem inte. Den förklarar bara hur man skriver uttalandet och vart det ska skickas.

Meddelande

Skicka ett tydligt ångermeddelande till avtalsparten. För avtal med föreningen: aifae.org@gmail.com. Ange prestation, datum och referens. Inloggning på webbplatsen krävs inte.

Mall

Jag frånträder avtalet om: … Beställt/mottaget: … Namn och adress: … Referens: … Datum: … Skicka själv meddelandet till avtalsparten. Sidan skickar inget formulär.