Vanliga frågor

Hur fungerar diskret leverans?

Diskret frakt: säljare → LuxCharity → köpare. Mottagning, identifiering och ompackning. Ingen äkthetskontroll ingår.

Vilka artiklar kan kontrolleras?

Kontroll med vidarefrakt: lämpliga väskor av stödda märken och modeller från 1 000 €. Vid auktion gäller slutpriset. Andra valutor stöds inte vid start.

Vilka extra kostnader tillkommer?

Tillägg är frivilliga, aldrig förvalda. Endast vald tjänst och extra transport debiteras. Samma sträcka debiteras inte två gånger. Donationsberäkningen påverkas inte.

Hur packar jag artikeln?

1. Skriv ut rätt bekräftelse.
2. Kontrollera vara, tillbehör och handlingar.
3. Packa stabilt och neutralt.
4. Lägg med bekräftelsen.
5. Använd rätt etikett och spara inlämningsbevis.

Vad betyder resultaten?

Avvikande skick kräver köparens uttryckliga samtycke; tystnad räcker inte. Oklart resultat ger gratis andra kontroll av annan kvalificerad medarbetare. Kvarstående osäkerhet eller tecken mot äkthet stoppar vidarefrakt och leder till ärendehantering. Ingen automatisk förstöring eller debitering.

Vad gör jag vid problem?

Saknad, skadad eller avvikande vara eller oklar kontroll: anmäl i ordern och spara bevis. Berörd frakt och utbetalning pausas. Diskreta returer går via LuxCharity. Ankomst till centrum är inte köparens mottagande. Kostnader och återbetalning kräver dokumenterat beslut.