Otázky a odpovede
Nájdite odpovede o nákupe, predaji a podpore dobrej veci. Vyberte tému alebo vyhľadajte svoju otázku.
Žiadne výsledky pre toto hľadanie
Radi vám pomôžeme. Napíšte nám alebo využite nášho sprievodcu pre organizácie.
Nápad a sortiment
Čo je LuxCharity?
LuxCharity je trhovisko pre nový a použitý luxusný tovar a funguje aj na uvedené charitatívne účely.
Verejný nárok je luxus. Predané účelovo.
Marketingová stránka vysvetľuje ponuku na luxcharity.com. Aplikácie na nákup, predaj a organizáciu bežia v aplikácii na adrese app.luxcharity.com.
Záväzný podiel z každej zrealizovanej platby je vyhradený pre certifikované organizácie.
Webová stránka nie je druhým obchodom a nenahrádza aplikáciu.
Čo nájdem na LuxCharity?
Sortiment zahŕňa nový a použitý luxusný tovar vrátane tašiek, hodiniek, šperkov a značkového oblečenia.
Značky, kategórie a filtre pochádzajú zo zdieľaného katalógu webových stránok a aplikácií.
Verejne sú viditeľné iba aktívne položky od kontrolovaných predajcov.
Bez zverejnených výpisov zostane katalóg prázdny. To je skutočný stav, nie ukážková výplň.
LuxCharity je predaj fyzického tovaru a nie výmenný trh.
Sú tam len použité kusy?
Nie Nový tovar a použité kusy patria do ponuky rovnako.
Úvodná stránka nesmie zúžiť sortiment len na secondhand.
Podmienky v aplikácii sú nové, ako nové, veľmi dobré, dobré a prijateľné. Technické kódy zostávajú stabilné.
Použitý tovar nemení minimálny dar ani pravidlá dopravy nových inzerátov.
Použitý pôvod nie je zárukou pravosti a nie hodnotením.
Aká myšlienka stojí za LuxCharity?
Predajcovia by mali odovzdávať špeciálne kusy a zároveň rezervovať záväzný podiel pre certifikované organizácie.
Kupujúci vidia plánované rozdelenie na položke.
Minimálne 10 % z uvedenej predajnej ceny pred poplatkami ide celkovo certifikovaným organizáciám.
Zvyšok po poplatkoch patrí predávajúcej osobe, pokiaľ táto osoba nestanoví vyšší podiel pre organizácie.
Dlhší pôvod nápadu je na stránke Náš nápad. Tento FAQ nenahrádza túto stránku.
Odkiaľ pochádzajú značky a kategórie?
Značky, kategórie, atribúty a kolekcie žijú v centrálnom katalógu.
Webová stránka a aplikácia načítavajú rovnaké verejné údaje pri spustení.
Správcovia spravujú názvy, preklady, vyhľadávacie aliasy, ako aj logá a bannery.
Logá výrobcov nie sú vymyslené. Ak chýba uvoľnený pôvodný súbor, zostane viditeľný v správcovi.
Stabilné identifikátory udržujú položku prepojenú s katalógom aj pri zmene zobrazovaných mien.
Môžem veci vymeniť namiesto predaja?
Nie. LuxCharity je postavená ako predaj fyzického tovaru.
Neexistuje žiadna položka na výmenu položiek a žiadne kredity na výmenu.
Pevná cena, aukcia a živý predaj zostávajú režimami predaja.
Postúpenie daru vzniká len zo skutočne pridelenej platby, nie zo swapového prísľubu.
Každý, kto chce iba prehliadať, nepotrebuje účet. Každý, kto chce nakupovať, potrebuje účet kupujúceho alebo predávajúceho.
Funkcie a zariadenia
Čo už dnes funguje?
Webovú stránku a verejný katalóg si môžete prečítať v 25 jazykoch vrátane arabčiny a hebrejčiny sprava doľava.
V aplikácii si môžete vytvoriť účet, potvrdiť e-mail, prehliadať a ako predajca pripravovať alebo odosielať koncepty.
Organizácie si môžu ponechať aplikáciu ako koncept. Prijímanie darov si vyžaduje samostatné potvrdenie.
Poplatky sú uvedené ako kalkulácia. Víťazná ponuka ešte nie je zaplatená objednávka.
Stripe Checkout je technicky integrovaný; potvrdené platby nevedú automaticky k platbám predajcom alebo organizáciám.
Čo ešte nie je hotové?
Obnovenie hesla a prihlásenie cez Apple alebo Google sú stále zástupné symboly.
Živý predaj funguje s ponukami na strane servera a voliteľným videom YouTube. Pripomenutia push cez FCM môžu stále čakať.
Diskrétna doprava a kontrola pravosti sú verejne označené ako čoskoro. Rezervácia a platba za služby sú zablokované.
Bankové výplaty sa neuvoľňujú ako živé operácie. Platobná udalosť nenahrádza uvoľnenie výplaty.
Úplný chat, správy push a automatické vyplácanie pridružených spoločností nie sú dokončené.
Môžem používať LuxCharity na telefóne a počítači?
áno. Aplikácia beží v prehliadači a na platformách iOS a Android aplikácie Flutter.
Marketingová stránka vysvetľuje ponuku a vedie do aplikácie. Neukladá registráciu.
Stiahnuté položky z obchodu sa zobrazia iba vtedy, keď sú nastavené platné adresy obchodu. V opačnom prípade tlačidlá otvoria aplikáciu prehliadača.
Formuláre sú určené pre telefón, tablet a väčší text. Môžete posúvať dlhšie kroky.
Tieto často kladené otázky a sprievodca organizáciou patria k webovej lokalite a používajú rovnaký jazyk ako zvyšok stránky.
Čo robí web a čo robí aplikácia?
Webová stránka vysvetľuje myšlienku, príklad poplatkov, katalóg, organizácie, služby a právne texty.
Registrácia, výpisy, ponuky, pracovný priestor organizácie a administrácia prebiehajú v aplikácii.
Cesta / admin na webovej stránke otvára skutočný back office aplikácie. Na stránke nie je žiadne druhé prihlásenie správcu.
Žiadosti o kontaktovanie webových stránok sú uložené a zobrazené v admin. Nie je nastavená automatická odpoveď.
Tri staršie vzorové profily na webovej stránke sú ukážky a nie skutočné transakčné účty.
V ktorých jazykoch LuxCharity existuje?
Web a aplikácia používajú rovnaké 25 jazykových kódov.
Arabčina a hebrejčina sa zobrazujú sprava doľava.
Boli vytvorené nemecké a anglické povrchy organizácie. Ďalšie organizačné preklady sú vyrábané strojovo a nie sú označené ako schválené človekom.
Tento FAQ nasleduje za kontrolovaným nemeckým textom. Ostatné jazykové verzie tejto stránky sa prenášajú strojovo.
Strojová verzia nie je právnym povolením ani prísľubom celosvetových daňových pravidiel.
Môžem platiť pomocou Apple Pay alebo Google Pay?
Špecifická služba Stripe Checkout pre vašu objednávku zobrazuje, či je ponúkaná služba Apple Pay alebo Google Pay.
Stripe je technicky integrovaný; dostupné spôsoby platby závisia od poskytovateľa platieb a podmienok konkrétnej transakcie.
Logo značky karty alebo peňaženky na webovej stránke nezaručuje dostupnosť pri pokladni.
Nezvyčajné žiadosti o platbu mimo tejto stránky by ste mali odmietnuť.
Uvedený poplatok nie je žiadosťou o súkromný účet.
Čo v informačnom kanáli znamenajú položky For You, Follow a Live?
Tieto oblasti existujú, ale ešte nie sú kompletným rebríčkom, sledovateľom alebo systémom streamovania.
Sledovanie vyžaduje účet predajcu, ktorý sledujete. Oznámenia prichádzajú v aplikácii, nie ako push.
Naživo môže zobrazovať plánované a prebiehajúce predstavenia predajcu. Video je pri pripojení cez YouTube voliteľné.
Bez uvoľnených položiek zostane zoznam prázdny.
Prázdny informačný kanál nie je chybou FAQ a nie je vymyslenou popularitou.
Účet a údaje
Kto sa môže zaregistrovať?
Existujú účty kupujúcich a účty predajcov. Organizácie podávajú samostatnú žiadosť.
Kupujúci nepotrebujú kontrolu identity predajcu.
Predajcovia môžu nakupovať aj po registrácii.
Hostia, účty organizácií a správcovské účty nemôžu nakupovať.
Registrácia prebieha v aplikácii, nie prostredníctvom webového formulára.
Aké typy účtov existujú?
Nákup vytvorí účet kupujúceho. Predaj a nákup vytvorí účet predajcu. Organizácia otvára cestu organizácie.
Účet predajcu začína verejným profilom na sociálnej sieti. Kontrola identity nasleduje neskôr vo svojej vlastnej oblasti.
Organizáciu možno vytvoriť skôr, ako bude existovať celý priečinok dôkazu. Žiadosť zostáva konceptom, kým nie je úplne odoslaná a posúdená.
Administrátorské práva nevznikajú z registračných údajov ani z emailového formulára.
Zvolený typ účtu je bezpečne uložený pred e-mailovým potvrdením a prevzatý po potvrdenom prihlásení.
Prečo musím potvrdiť e-mail?
Bez potvrdeného emailu nie je registrácia dokončená.
Typ účtu, používateľské meno a údaje formulára sú uložené pred obrazovkou s potvrdením.
Po potvrdení a prihlásení aplikácia prevezme uloženú aplikáciu. Úplný výber novej roly potom nie je potrebný.
Ak sa medzitým vezme iba používateľské meno, oprava zostane obmedzená na meno.
Po siedmich dňoch vyprší automatické prevzatie. Nie je nastavené automatické odstraňovanie pozdržaní s vypršanou platnosťou.
Čo je na používateľskom mene verejné?
Používateľské meno je na LuxCharity vybrané, verejné a jedinečné, bez rozdielu veľkých a malých písmen.
Povolených je 3 až 30 znakov: písmená, číslice, bodka a podčiarkovník. Nesmie začínať ani končiť bodkou.
Prihlasovací e-mail zostane súkromný a nezverejní sa automaticky.
Avatary sú otvorené pre všetky účty. Bannery a bannery obchodov sú otvorené pre účty predajcov a organizácií.
Verejné meno nie je úplnou anonymitou a nenahrádza právne podrobnosti, keď sú potrebné.
Ktoré údaje zostanú súkromné?
Dátum narodenia a dôkaz súkromného overenia sa nezverejňujú ako obsah profilu; zákonom požadované informácie o obchodníkovi sú samostatnou záležitosťou.
Môžete ovládať viditeľnosť voliteľných polí profilu predajcu; používateľské meno a zákonom požadované informácie o obchodníkovi alebo zmluve nesmú byť skryté.
Organizačné dôkazy sa nachádzajú v súkromných priestoroch. Verejné sťahovanie vyžaduje samostatné vydanie.
Správcovia vidia dôverné aplikácie na kontrolu. Samotné odovzdanie nepotvrdzuje identitu.
Potvrdenia o daroch zobrazujú prijímajúcej organizácii iba podrobnosti o darcovi plánované na tento účel, nie dátum narodenia alebo daňové identifikačné údaje.
Môžem obnoviť heslo alebo sa prihlásiť pomocou Apple alebo Google?
Viditeľné tlačidlá na to sú stále zástupné symboly.
Neukladajú funkčný reset a nie dokončené prihlásenie tretej strany.
Aktuálne prihlásenie používa e-mail a heslo aplikácie.
Neúspešné prihlásenie nie je dôkazom existencie iného účtu.
Opýtajte sa na to prostredníctvom kontaktnej stránky. Nenárokujeme si hotovú službu.
Potrebujem kontrolu identity ako kupujúci?
Nie. Účty kupujúcich nepotrebujú kontrolu identity predajcu.
Môžete si vybrať verejné používateľské meno a pridať profilovú fotografiu.
Oblasť nákupu môže používať iba plne registrovaný účet kupujúceho alebo predávajúceho.
Stále čakajúca kontrola predajcu nezabráni predávajúcemu v nákupe, ale zastaví verejné uvoľnenie vlastných položiek tejto osoby.
Hostia a anonymné relácie zostávajú z nákupu vylúčení.
Čo z firemného profilu je verejné?
Zákonom požadované informácie o obchodníkovi musia byť verejné alebo prístupné pred nákupom, ako to vyžadujú platné zákony.
Súkromné overovacie dôkazy zostávajú interné; táto dôvernosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré sa podľa zákona vyžadujú v obchodných zoznamoch.
Obchodné meno, obchodná adresa a požadované registračné alebo daňové údaje nesmú byť skryté pomocou nastavenia súkromnej viditeľnosti.
Pokračujte vo výbere viditeľnosti ďalších voliteľných informácií, ako je logo alebo popis.
Ktoré údaje sa spracúvajú a prečo je vysvetlené iba v oznámení o ochrane osobných údajov.
Môžu nakupovať hostia, organizácie alebo správcovia?
Nie. Hostia a anonymné relácie môžu vidieť iba verejne zverejnený obsah.
Účty organizácie slúžia aplikácii, profilu a neskoršiemu prijímaniu. Nekupujú.
Kontrola a správa správcovských účtov. Nemajú vlastnú nákupnú funkciu.
Každý, kto chce nakupovať, potrebuje plne registrovaný účet kupujúceho alebo predajcu.
Priamy odkaz na predajné plochy vedie účty kupujúcich späť do informačného kanála.
Kedy LuxCharity kontroluje identitu účtov predajcov?
Najprv sa vytvorí verejný profil na sociálnej sieti s jazykom, krajinou bydliska, odoslaním z miesta, používateľským menom a voliteľným avatarom, bannerom, životopisom a viditeľnosťou.
Oficiálne meno, adresa, dátum narodenia, pohlavie a doklad totožnosti nasleduje neskôr prostredníctvom samostatného preskúmania totožnosti.
Predaj je plánovaný od 18 rokov. Vek sa počíta od dátumu narodenia.
Súkromná osoba, spoločnosť alebo influencer je voliteľné označenie, nie uvoľnenie.
Odmietnutie nie je prepustenie. V backendovej zmluve je uvedená nová aplikácia.
Čo môže byť v profile predajcu verejné?
Používateľské meno je verejné; obchodný predaj tiež vyžaduje zákonom predpísané informácie o obchodníkovi.
Avatar, bannery, životopis a ďalšie sociálne alebo kontaktné údaje sú voliteľné polia profilu s voliteľnou viditeľnosťou.
Súkromné obytné a overovacie údaje zostávajú chránené; požadovaná obchodná adresa a ďalšie povinné informácie musia byť dostupné pred nákupom.
Dané sociálne odkazy musia byť skutočné adresy HTTPS tejto siete. Podporované sú Instagram, TikTok, Facebook, X a webové stránky.
Verejné kontaktné údaje nenahrádzajú súkromné údaje o recenzii.
Môže sa účet kupujúceho predať neskôr?
Už zaregistrovaný účet kupujúceho môže požiadať o profil predajcu.
Účet kupujúceho neinzeruje túto cestu predajnými plochami.
Technická možnosť novej aplikácie predajcu zostáva zachovaná.
Až do vydania zostanú vlastné položky nezverejnené, pokiaľ nejde o koncepty.
Nákup pobytov je možný počas prebiehajúcej kontroly.
Ponuka a kontrola
Kto môže predávať na LuxCharity?
LuxCharity je pre kvalifikované súkromné osoby a firmy. Verejne môžu ponúkať tovar len predajcovia, ktorí prejdú našou dôvernou kontrolou a získajú súhlas.
Seriózne a diskrétne overujeme totožnosť, potrebné firemné údaje a podmienky prijatia predajcu. Ponuky môžete pripraviť vopred; zverejnia sa až po schválení.
Influenceri a ľudia s vlastnou komunitou môžu posunúť vybrané kúsky ďalej a nadchnúť svoje publikum pre dobrú vec.
Majetní ľudia, ženy, muži a rodiny môžu zmenšiť šatník či zbierku a dať hodnotným veciam novú kapitolu.
Predávať možno aj hodnotné darčeky, napríklad z osobných vzťahov alebo vzťahov typu sugar daddy medzi dospelými. Musíte byť vlastníkom predmetov a mať právo ich predať.
Naša myšlienkaMôžem predávať diskrétne alebo anonymne?
Verejne môžete vystupovať pod zvoleným používateľským menom. LuxCharity pozná a dôverne overuje vašu totožnosť. Súkromné kontaktné údaje nepatria do verejného profilu.
Môžete použiť aj vlastné meno alebo názov firmy či značky, ktorý smiete používať, a ukázať, akú dobrú vec podporujete.
Diskrétnosť neznamená úplnú anonymitu: platobné a prepravné služby aj oprávnené subjekty môžu dostať nevyhnutné údaje. Zákonné informačné povinnosti, najmä pri firemnom predaji, zostávajú.
Pripravujeme sprostredkovanú dopravu: predajca → LuxCharity → kupujúci. Neutrálne preposlanie má zabrániť odhaleniu súkromnej adresy predajcu priamou zásielkou. Aj vrátenie má prebiehať cez LuxCharity.
Plánujeme rebríček darcov založený na potvrdených príspevkoch. Účasť má byť dobrovoľná pod zvoleným verejným menom. Rebríček zatiaľ nie je dostupný.
Naša myšlienkaMôžem ako predajca budovať komunitu sledovateľov?
Každý predajca si môže budovať vlastnú komunitu.
Záujemcovia sledujú váš profil, objavujú nové ponuky a tešia sa na ďalšie predmety.
Môžete vystupovať pod zvoleným používateľským menom, vlastným menom alebo značkou.
Sledovanie profilu nerezervuje položku ani nedokončuje nákup.
Automatické push oznámenia nie sú zaručené.
Naša myšlienkaMôžem po osobnej registrácii predajcu predávať aj ako firma?
áno. Najprv sa zaregistrujete ako osoba. Potom môžete dodatočne vytvoriť spoločnosť.
Toto je identita komerčného predajcu, nie aplikácia charitatívnej organizácie.
Zadáte obchodné meno, právnu formu, registrovanú adresu, voliteľnú obchodnú adresu, voliteľné logo, domovskú stránku a číslo spoločnosti, registračné číslo a IČ DPH alebo ekvivalentné číslo.
Môžete si vybrať viditeľnosť ďalších voliteľných polí profilu; zákonom požadované informácie o obchodníkovi musia byť dostupné pred nákupom.
Pravidlá zmluvy sú v podmienkach. Povinnosti týkajúce sa údajov sú uvedené v oznámení o ochrane osobných údajov.
Kedy môžem predať alebo prezentovať ako spoločnosť?
Po schválení prevádzkovateľom sa môžete prezentovať ako spoločnosť; záväzné obchodné záznamy vyžadujú aj všetky povinné údaje.
Kontrola sa okrem iného týka domovskej stránky, čísla spoločnosti, IČ DPH a registračného čísla.
Až do schválenia zostáva prihláška spoločnosti interná; to nedovoľuje, aby sa skutočná obchodná činnosť prezentovala ako súkromný predaj.
Pred záväzným nákupom musí byť k dispozícii právny názov, prevádzková adresa, kontaktné údaje a požadované registračné údaje.
Schválenie spoločnosti nenahrádza kontrolu identity ani povinné informácie; úplné technické presadzovanie týchto požiadaviek sa nežiada.
Skontroluje LuxCharity automaticky pravosť každej položky?
Nie. Kontrola predajcu je manuálna kontrola osoby a dôkazov tejto osoby.
Nejde o automatickú kontrolu pravosti každého jednotlivého kusu.
Po uvoľnení sa zverejnia čakajúce príspevky. Koncepty zostávajú súkromné.
Samostatná kontrola pravosti je plánovaná ako dobrovoľná doplnková služba a teraz ju nie je možné rezervovať.
Zverejnený zoznam neznamená, že LuxCharity skontrolovala samotný kus.
Môžem si pripraviť položky pred dokončením kontroly?
áno. Registrovaní predajcovia môžu ukladať koncepty a odosielať položky pred dokončením kontroly ich identity.
Koncepty zostanú súkromné, aj keď bude účet neskôr uvoľnený.
Odoslané položky čakajú na uvoľnenie účtu. Potom sa stanú verejnými automaticky, pokiaľ nezostanú konceptmi.
Už skontrolované účty automaticky zverejňujú neskoršie príspevky. V tomto toku nie je žiadna ďalšia kontrola jednej položky.
Po prvej ponuke už nie je možné meniť produkt a dodacie podmienky.
Aké podrobnosti potrebuje výpis?
Zadajte názov, kategóriu katalógu, cenu, stav, rozdelenie výťažku, spôsob predaja, odovzdanie alebo dopravu a aspoň tri fotografie.
Značka a povinné atribúty závisia od kategórie. Pri niektorých zberateľských kúskoch je značka voliteľná.
Výslovne vybraná organizácia musí byť certifikovaná. Výber môžete nechať aj na kupujúcom.
Nové ponuky poskytujú poistenú dopravu v cene alebo bezplatné vyzdvihnutie. Obe môžu byť ponúkané.
Nezmenené staršie záznamy môžu mať v softvéri stále dodatočný poplatok za dopravu. Nové texty webstránok si takýto príplatok nepýtajú.
Aké fotografie a podmienky sa vyžadujú?
Minimálne tri fotografie patria k príspevku. Podporované typy obrázkov na predajnej ploche sú JPG, JPEG, PNG a WebP.
Podmienky sú nové, ako nové, veľmi dobré, dobré a prijateľné.
Fotografie by mali zobrazovať skutočný kus. Ilustrácia webovej stránky nie je fotkou produktu.
Údaje o pôvode patria k údajom o položke, ak ich máte. Nenahrádzajú recenziu od LuxCharity.
Chýbajúce alebo zavádzajúce podrobnosti môžu viesť k odmietnutiu alebo neskoršiemu zablokovaniu. To je manuálne rozhodnutie.
Čo znamená pôvod alebo miesto pôvodu na položke?
Údaje o pôvode by mali umožniť sledovať, odkiaľ kus pochádza a aké dôkazy existujú.
Môžete opísať existujúce faktúry alebo certifikáty. Osobné údaje na originálnych listoch nepatria bez kontroly do balíka ani do verejnej ponuky.
LuxCharity neodstraňuje tieto podrobnosti automaticky.
Poznámka o pôvode nie je dokladom o platbe, nie je potvrdením o dare ani certifikáciou výrobcu.
Pre plánované preposielanie si musíte papiere sami skontrolovať a odstrániť osobné údaje pred ich priložením.
Kto môže nakupovať alebo ponúkať?
Oblasť nákupu môžu používať iba plne registrované účty kupujúcich a predávajúcich.
Predajcovia môžu ponúkať ceny na položky iných kontrolovaných účtov ešte pred dokončením ich vlastnej kontroly.
Hostia, účty organizácií, správcovské účty a anonymné relácie nemôžu nakupovať a nesmú ponúkať ceny.
Vlastné ponuky na váš vlastný záznam sú vylúčené.
Bez vybranej certifikovanej organizácie sa platba nezačne, ak predajca nechal voľbu otvorenú.
Koľko fotografií je potrebných?
Na odoslanie sú potrebné aspoň tri fotografie.
Predajný povrch akceptuje JPG, JPEG, PNG a WebP.
Profilové obrázky pri registrácii môžu mať až 5 MB. Dôkazy do 10 MB, ako PDF alebo obrázok.
Názov organizačného média JPEG, PNG alebo WebP a maximálne 5 MiB v nápovedi. Server skontroluje uploady do 10 MB a odmietne SVG.
Obrázky sa pred uložením vyčistia. Zvolený odznak ukončenia súboru nenahrádza kontrolu typu na strane servera.
Ktoré hodnoty podmienok presne existujú?
Technické hodnoty sú nové, ako_nové, veľmi_dobré, dobré a prijateľné.
Zobrazované názvy sú preložiteľné. Kódy zostávajú stabilné.
Podmienkou je vyjadrenie predávajúceho, nie hodnotenie LuxCharity.
V plánovanom preskúmaní by si iná podmienka vyžadovala výslovné rozhodnutie kupujúceho.
Stav a pôvod sa navzájom nenahrádzajú.
Pevná cena aukcia live
Ako funguje pevná cena?
Pri pevnej cene vidíte jasnú predajnú cenu vrátane plánovanej poistenej dopravy alebo bezplatného vyzdvihnutia.
Poplatky a minimálny dar sa počítajú z celej zobrazenej ceny.
Oprávnené účty môžu otvoriť určenú pokladňu Stripe; návratová stránka zobrazuje iba ich vlastný stav platby a sama nepotvrdzuje platbu.
Uvedená cena nie je realizovaná platba a nie darovací prevod.
Kupujúci si musí pred dokončením prečítať podmienky predaja. Tieto často kladené otázky nenahrádzajú podmienky predaja.
Ako prebiehajú aukcie?
Normálna aukcia a živá aukcia zdieľajú rovnakú aukciu na strane servera a rovnaký stav ponuky.
Nastavíte tajnú maximálnu ponuku. Systém ponúka za vás v krokoch po 1 euro.
Presná rezerva zostane súkromná, kým ju pravidlo rezervy neuvedie do platnosti.
Konkurenčné ponuky za posledných 30 sekúnd sa predĺžia na minimálne 30 zostávajúcich sekúnd.
Aktuálne aukcie používajú euro. Kladivo so stavom čaká na platbu ešte nevytvára objednávku.
Prečo moja maximálna ponuka zostáva utajená?
Iní nevidia, ako vysoko ste nanajvýš ochotní ísť.
Prihadzovanie proxy na strane servera zvyšuje viditeľnú cenovú ponuku len do tej miery, do akej to vyžaduje konkurencia, až do vášho maxima.
Vaše maximum sa nemusí zhodovať s neskoršou koncovou cenou.
Zadané maximum nie je poplatok ani platba.
Po prvej prijatej ponuke zostanú rozdelenie daru, príjemcovia a dodacie podmienky uzamknuté.
Aká je rezervná alebo minimálna cena?
Predajca si môže uložiť rezervu. Jeho presná hodnota zostáva súkromná.
Ak vedúce maximum dosiahne túto hodnotu, pravidlo potvrdenej rezervy primerane zvýši efektívnu cenu.
Bez dosiahnutia rezervy nie je podľa tohto pravidla účinné kladivo.
Rezerva nie je potvrdením o platbe ani potvrdením o dare.
Poplatky a minimálny dar sa neskôr vypočítajú zo skutočnej konečnej ceny, nie z ceny želania.
Ako fungujú kroky, väzby a rozšírenia?
Proxy krok je 1 euro.
Systém porovnáva tajné maximá na serveri. Neskoršie rovnaké maximum nepredbehne skoršie vedúce maximum bez vyššej sumy.
V posledných 30 sekundách konkurenčná ponuka predlžuje zostávajúci čas aspoň na 30 sekúnd.
Aplikácia pravidelne číta stav servera a čas servera. Samotné miestne hodiny nerozhodujú.
Živý predaj používa rovnaké pravidlá ponúk na serveri. Video nenastavuje hodiny aukcie.
Je už kladivo platidlom?
Nie. Výsledok aukcie uvádza víťaznú osobu, ale ešte nevytvorí platenú objednávku.
Stav waiting_payment nie je potvrdená platba.
Iba potvrdená platba so stavom zaplatená vytvorí platobnú rezerváciu.
Oneskorené platby vyžadujú neskoršie oznámenie o úspechu. Neúspešné oznámenia nevytvárajú žiadny kredit.
Výpočet poplatku, príklep, pridelený dar a potvrdenie o dare nie sú vzájomne zameniteľné doklady o platbe.
Je video v živom predaji?
Video je voliteľné. Predajcovia s kanálom YouTube ho môžu pripojiť na vloženie. Ostatní môžu stále vysielať naživo bez videa.
Ponuky, chat, zoznam skladieb, košík a pokladňa bežia na serveroch LuxCharity. Časovanie sa riadi časom servera, nie latenciou videa.
LuxCharity si neúčtuje vlastný poplatok za streamovanie a od predajcu nevyžaduje Mux ani LiveKit.
Sledovanie môže dávať v aplikácii upozornenia na nové položky a živé vystúpenia. Presunutie cez FCM môže stále prebiehať.
Živý záznam sa riadi rovnakými pravidlami poplatkov, dopravy a platieb ako ostatné predaje.
Ako funguje predaj naživo na LuxCharity?
Predajcovia vytvoria reláciu v aplikácii, pridajú zoznam zverejnených záznamov a vydajú sa naživo pre svoje publikum.
Mnoho predajcov môže byť súčasne naživo. Každá relácia má svoju vlastnú miestnosť s množstvom akcií, chatu a nákupov.
Aukčné časti majú rovnaký stav ponuky na strane servera ako bežné aukcie. Časovanie sa riadi časom servera, nie oneskorením videa.
Položky s pevnou cenou môžu ísť do košíka alebo pokladne počas predstavenia. Po skončení aukčného žrebu vodca platí ako inde.
Kladivo alebo vozík nie sú potvrdenou platbou. Poplatky, 10 % minimálny dar od P a pravidlá dopravy zostávajú rovnaké.
Potrebujem na spustenie služby YouTube?
Nie. Služba YouTube je voliteľná. Predajcovia s kanálom ho môžu prepojiť s protokolom OAuth a vložiť video, keď odkaz funguje.
Bez služby YouTube môžete vysielať naživo. Chat, zoznam skladieb, pevná cena, aukcia, košík a pokladňa fungujú bez vloženého videa.
Video môže spočiatku chýbať alebo môže byť pridané neskôr prostredníctvom verejného odkazu YouTube. LuxCharity nehostuje vlastný informačný kanál z fotoaparátu.
Podmienky služby YouTube, vekové obmedzenia a autorské práva na stream sú vaše a Google. Platforma vopred neschvaľuje živé obrázky.
Tajomstvá OAuth nepatria do verejného textu pomoci. Pripojenia sú spravované na serveri.
Môže byť naživo viacero predajcov naraz?
áno. Mnoho predajcov môže paralelne prevádzkovať živé vystúpenia. Každé publikum vidí predstavenie, ktoré otvorilo.
Neexistuje jediný prúd pre celú platformu. Discovery uvádza oddelene plánované a živé relácie.
Zaťaženie servera a spravodlivé ponuky sú riešené na show. Ponuky v jednej miestnosti nemenia položky iného predajcu.
Stále potrebujete skontrolovaný účet predajcu a vydané záznamy pre položky v zozname skladieb.
Počas beta verzie môžu platiť technické limity. Tento FAQ nesľubuje neobmedzený počet súbežných divákov.
Účtuje LuxCharity poplatky za streamovanie?
LuxCharity nepredáva svoju vlastnú službu živého vysielania a od predajcu nevyžaduje Mux, LiveKit alebo podobné.
Bez ohľadu na to, či sa video spustí alebo nie, platia zvyčajné predajné poplatky a minimálny dar vo výške 10 % od spoločnosti P.
YouTube alebo Google môžu mať svoje vlastné limity alebo náklady. Nejde o poplatky za platformu LuxCharity.
Prepojenie služby YouTube nenahrádza platby, pozdržania platieb ani pravidlá charitatívneho rozdelenia.
Táto odpoveď popisuje pravidlá produktu, nie vaše daňové alebo účtovné zaobchádzanie.
Pevná cena a aukčné žreby počas živého vystúpenia?
Každý riadok zoznamu skladieb môže mať pevnú cenu alebo aukciu s vlastnými pravidlami začiatku.
Položky s pevnou cenou je možné zakúpiť počas výstavy prostredníctvom košíka alebo pokladne v aplikácii.
Aukčné časti sa začínajú, keď ich predajca aktivuje. Ponuky sa potom riadia rovnakými pravidlami proxy a rozšírenia ako ostatné aukcie.
Po prvej prijatej ponuke na zásielku zostáva rozdelenie daru, príjemcovia a doručenie pre danú položku pevne stanovené.
Platba po vyhratej aukcii ešte potrebuje potvrdenie. wait_payment nie je zaplatená.
Je už pokladňa dokončená operácia nákupu?
Stripe Checkout a spracovanie overených platobných udalostí sú technicky integrované; toto nezakladá plne schválenú nákupnú operáciu.
Zarezervovaný je iba overený stav úspešnej platby; vrátená stránka zobrazuje stav vlastnej objednávky kupujúceho a sama nepotvrdzuje platbu.
Schválenia poskytovateľa, potvrdenie zmluvy, vrátenia, refundácie a výplaty musia byť dodatočne splnené v skutočnom procese.
Výplaty príjemcov a špecializovaná klasifikácia darcovského modelu nie sú akceptované.
Otvorené platobné okno nie je dôkazom o dare organizácii.
Aké meny existujú?
Aktuálne aukcie používajú euro a kroky po 1 euro.
Položky s pevnou cenou môžu používať euro alebo americký dolár.
Zmena meny vo výpočte poplatku nie je implementovaná. Sumy zostávajú v mene položky.
Plánovaná kontrola pravosti najskôr vylučuje iné meny.
Nároky pridružených spoločností v eurách a amerických dolároch zostávajú oddelené.
Poplatky a dar
Ako sa vypočítavajú poplatky?
Z uvedenej predajnej ceny P model ukazuje 2,9 % plus 0,30 ako poplatok za platbu a 15 % ako poplatok za platformu.
Zvyšok sa rozdelí posúvačom medzi predajcu a banku organizácie.
Pridružený podiel je 2 % z poplatku za platformu, nie 2 % z predajnej ceny.
2,9 % plus 0,30 sú pevným predpokladom zobrazenia, nie prísľubom skutočných podmienok Stripe.
Grafika na webovej stránke je príkladom výpočtu, napríklad 2 500 eur so 40 až 60 a voliteľnými 5 % z fondu organizácie. 2500.
Čo znamená aspoň 10 % pre organizácie?
Minimálne 10 % z celej zobrazenej predajnej ceny pred poplatkami musí ísť celkovo certifikovaným organizáciám.
V centoch, čo je zaokrúhľovanie P delené 10. Zahrnutá doprava sa pri tomto neodpočítava od P.
Minimálna cena sa vzťahuje na pevnú cenu, aukciu a živý predaj. Pri aukciách sa počíta konečná cena.
Webová stránka obmedzuje posúvač predajcu celého čísla, aby bolo možné zachovať túto hranicu. Kontrola aplikácie ešte nie je všade rovnaká.
Desať percent zo zvyšného banku po poplatkoch by bolo často príliš málo. Pri 2500 eurách sa plánuje minimálne 250 eur.
Kto vyberá organizáciu?
Predajca si môže vopred vybrať certifikovanú organizáciu.
Bez predbežného výberu si kupujúci musí vybrať certifikovanú organizáciu. V opačnom prípade sa platba nezačne.
Registrovaná, ale neskontrolovaná organizácia nie je povoleným príjemcom.
Hostia a účty organizácií nemôžu spustiť túto voľbu ako nákup.
Voľba nemení povinnosť vyhradiť aspoň 10 % P pre certifikované organizácie.
Čo je to voliteľná druhá organizácia?
Nakupujúca osoba môže prideliť 5 % z fondu organizácie druhej certifikovanej organizácii.
Nejde o 5 % z predajnej ceny a nie o prirážku k kúpnej cene.
Obe sumy organizácie spolu stále spĺňajú minimálnu hranicu.
Bez organizácie predajcu sa toto nepovinné rozdelenie zruší. Celý hrniec ide organizácii, ktorú si vybral kupujúci.
Táto možnosť je dobrovoľná a nikdy nie je v tichosti vopred vybratá ako požadovaný nákup.
Môžem uzamknúť krajinu alebo projekt?
Organizácie môžu ponúkať všeobecnú podporu, jednotlivé krajiny, spoločné projekty viacerých krajín alebo samostatné fondy krajín.
Predajcovia môžu viazať kategóriu krajiny a príčiny. Alternatívy kupujúceho musia rešpektovať tieto limity.
Podielové fondy pre niekoľko krajín nespĺňajú výhradný zámok iba pre jednu z týchto krajín.
Vyčlenenie a stav projektu sú nezávislé od neskoršieho zverejnenia bankou.
Účelová poznámka nie je daňová uznateľnosť a nie je dôkazom o skutočne vyplatenom dare.
Dostanem potvrdenie o dare a môžem ho použiť na zdanenie?
Potvrdenia o súkromných daroch patria k finančným úlohám. Podiel predávajúceho predávajúcej osobe, podiel kupujúceho kupujúcej osobe.
To popisuje priradenie účtu, nie automatické uznanie dane.
Vydanie LuxCharity nevytvára celosvetovú odpočítateľnosť. Rozhodujúca je krajina, príjemca a obdobie.
Na serveri sa takéto potvrdenky kontrolujú vo formáte PDF, JPG, PNG a WebP do veľkosti 10 MB. Sťahovanie používa krátke súkromné odkazy.
Výpočet poplatku, výsledok aukcie a pridelený dar nenahrádza vystavený pokladničný doklad a ani daňové priznanie.
Organizácie
Je registrácia spoločnosti rovnaká ako prihláška organizácie?
Nie. Registrácia spoločnosti je pre účty komerčných predajcov.
Žiadosť organizácie je určená pre neziskových príjemcov darov.
Tieto dve cesty majú svoje vlastné formy, vlastnú recenziu a vlastné profily.
Schválenie spoločnosti z vás nerobí certifikovanú organizáciu a nemení minimálny dar.
Komerční predajcovia musia poskytnúť povinné informácie o zozname; organizácie podstupujú samostatnú kontrolu prijatia daru.
Kto sa môže prihlásiť ako organizácia?
Dobročinné právnické osoby môžu podať samostatnú žiadosť.
Ponecháte si svoj existujúci účet a pokračujete v aplikácii v oblasti organizácie.
Zastrešujúce orgány a právne nezávislé pobočky krajín sa posudzujú oddelene.
Registrácia neaktivuje prijímanie darov.
Sprievodca krok za krokom je v časti Organisationen Anleitung. Prehľad uchováva skutočné verejné údaje.
Kedy môže organizácia prijímať dary?
Až po manuálnej kontrole a certifikácii môže byť vybraný ako príjemca.
Zverejnenie profilu, prijatie daru, banková kontrola a výplata sú samostatné rozhodnutia.
Uverejnené texty dohody v súčasnosti chýbajú zámerne. Odoslať preto zostane zablokované, kým nebudú uvoľnené platné texty.
Preskúmanie platformy nie je uznaním štátom a nie celosvetovou daňovou certifikáciou.
Nové alebo vymenené bankové účty si vyžadujú opätovnú kontrolu. Stav poskytovateľa platieb sa bez pripojenia nesmie považovať za úspešný.
Ktoré stavy má aplikácia organizácie?
Aplikácia sa spustí ako koncept a môžete v nej pokračovať neskôr.
Odoslať, skontrolovať, znova odoslať, schválenie alebo odmietnutie sú ďalšie viditeľné stavy.
Schválený profil nie je automaticky prijímaný a nie automaticky vyplácaný.
Správcovia môžu požiadať o opätovné odoslanie s odkazom na pole. Interné poznámky zostávajú interné.
Nikto nemôže vydať svoju vlastnú organizáciu alebo svoje vlastné preklady.
Prečo nemôžem podať žiadosť organizácie?
Odošlite požadované polia šekov, dôkazy, aspoň jeden bankový účet a texty uvoľnených zmlúv.
Rozhodujúca je verzia zmluvy uvedená v akceptačnom procese; webová stránka už môže zobrazovať novšiu zverejnenú verziu.
Bez tohto uvoľnenia zostane odoslanie zablokované. Aplikácia to zobrazuje ako chýbajúce texty zmluvy.
Prijatie musí zodpovedať zobrazenej verzii zmluvy; skorší súhlas sa automaticky nevzťahuje na novú verziu.
Sprievodca vysvetľuje každý krok a neukazuje vymyslený úspešný koniec.
Umožňuje platforma celosvetovo odpočítavať dary?
Nie. Vydanie platformy si nenárokuje celosvetovú odpočítateľnosť.
Daňové výkazy vyžadujú krajinu, vydávajúci orgán, obdobie a akceptovaný doklad tej istej organizácie.
Expirácia stiahne verejné daňové vyhlásenie.
Potvrdenia o dare popisujú postúpenie, nie uznanie daňovým úradom.
Pravidlá jednotlivých krajín sa môžu líšiť. Táto často kladená otázka nenahrádza daňové poradenstvo.
Aké úlohy existujú v organizácii?
Vlastník, redaktor, financie a prístup na čítanie majú samostatné práva.
Pozvánky visia na potvrdenom e-maile a možno ich odvolať.
Možné je členstvo vo viacerých organizáciách. Na jeden účet zakladateľa pripadá jedna žiadosť.
Zrušené členstvá strácajú prístup. Už stiahnuté súbory nie je možné vziať späť.
Správcovia nemôžu uvoľniť svoju vlastnú organizáciu ako členov.
Aké dôkazy potrebuje predloženie?
Kontrola servera vyžaduje platné dokumenty na registráciu, stanovy, zastupovanie, charitatívny stav a partnerstvo.
Pri prvom vytvorení účtu je možné neskôr pridať potvrdenie o registrácii a potvrdenie o charitatívnom statuse.
Podporované typy sú PDF, JPG, JPEG, PNG a WebP do 10 MB. SVG je odmietnuté.
Odmietnuté alebo expirované súbory sa nepočítajú. Nové verzie získajú nové cesty.
Verejne upravené verzie vyžadujú samostatné vydanie a nie sú verejné automaticky.
Ako si uložím výplatný účet?
Na odoslanie je potrebný aspoň jeden odblokovaný bankový účet.
SEPA vyžaduje euro a platný IBAN. BIC môže pri SEPA chýbať.
Medzinárodné cesty vyžadujú IBAN alebo miestne číslo účtu a ďalšie povinné polia.
Nezadávajte heslá, kódy PIN ani čísla TAN. Nové účty a zmeny si vyžadujú opätovnú kontrolu.
Potvrdená platba tiež potrebuje skontrolovaný doklad o vlastníctve a neskorší štát poskytovateľa platby. Tento stav nemožno nastaviť ako úspešný bez pripojenia.
Čo je darovacia výzva?
Na informačnom paneli môžu organizácie vytvárať výzvy s účelom, fotografiou a krajinami alebo celosvetovo.
Všeobecnú podporu bez účelu je možné aktivovať samostatne.
Bez zvoleného účelu sa úloha dostane do organizácie, akonáhle je príjem povolený.
Existujúce vydania pre organizáciu, projekt, bankový účet a imidž zostávajú účinné samostatne.
Odvolanie nie je zaúčtovaný dar ani daňový doklad.
Ako fungujú správy a prílohy?
Vlastník, redakcia a finančníci môžu napísať LuxCharity alebo stranám rezervovaného darovacieho prípadu.
Text a voliteľne PDF alebo obrázok zmiznú až po odoslaní. PDF, JPG, PNG a WebP do 10 MB.
Obrázky sú uložené ako WebP. Súkromné sťahovanie trvá 60 sekúnd a iba pre aktuálnych členov konverzácie.
Po potvrdení otázky je možné vymazať vlastné správy. Už stiahnuté kópie zostávajú u príjemcu.
Finančné doklady a potvrdenia o daroch sa odstránením správy nezmenia.
Čo znamená všeobecná organizačná podpora?
Organizácie môžu aktivovať všeobecnú podporu bez jediného projektu.
Potom úloha pripadne organizácii, nie vyčlenenému fondu krajiny.
Záväzné obmedzenia krajiny alebo účelu záznamu musia byť stále rešpektované.
Všeobecná podpora nie je dokladom o daňovej uznateľnosti.
Nenahrádza samostatné vydania pre príjem a výplatu.
Ktoré polia server vynúti pred odoslaním?
Tieto nesmú zostať prázdne: registrované meno, zobrazované meno, formulár, krajina, založenie, registračná autorita, charitatívny štatút, prijímajúca právnická osoba, kontaktné meno, funkcia, e-mail, telefón, jazyk, sídlo, verejný e-mail, krátky text, popis, poslanie, webová stránka a rozsah.
Musí byť uvedené evidenčné číslo alebo dôvod jeho absencie.
Musia byť uvedené prevádzkové krajiny alebo dôverný dôvod krajiny.
Kontaktný e-mail sa musí zhodovať s potvrdeným e-mailom člena.
Samotné hviezdičky v rozhraní nestačia. Rozhodujúci je tento zoznam serverov plus dôkazy, banka a zmluvy.
Zobrazuje sprievodca úspešný koniec?
Nie. Pokiaľ texty dohody nie sú zverejnené, cesta končí pred odoslaním.
Vzorové zobrazenia nepredstierajú certifikáciu ani vyplatený dar.
Vzorové zobrazenia používajú jasne vymyslené vzorové údaje alebo prázdne texty formulárov.
Nie sú to snímky obrazovky skutočných účtov, dokladov totožnosti alebo bankových údajov.
Po každom neskoršom vydaní, príjem, banka a výplata zostávajú oddelené kroky.
Doprava a vyzdvihnutie
Je poštovné a poistenie už v cene?
Pri nových inzerátoch musí byť v zobrazenej cene zahrnutá poistená doprava alebo musí byť ponúknuté bezplatné vyzdvihnutie.
V textoch nových webových stránok sa nesmú vyžadovať dodatočné poplatky za dopravu.
Predávajúci ako odosielateľ poskytuje poistenie balenia, sledovania a prepravy, ktoré zodpovedá plnej predajnej hodnote.
Aplikácia môže stále zobrazovať staršie záznamy s dodatočnými nákladmi na dopravu. To je stav implementácie, nie nové zmluvné pravidlo.
Zahrnuté poštovné sa neodpočítava od P pre minimálny dar.
Môžem vyzdvihnúť zadarmo?
Áno, ak ponuka umožňuje vyzdvihnutie. Odber je bez príplatku.
Obe strany dokumentujú skutočné odovzdanie.
Pri vyzdvihnutí nie je pre oznámenie o neprijatí žiadne okno na odoslanie.
Lehota na vrátenie začína plynúť po preukázaní prijatia, nie iba mlčaním.
Hostia nemôžu uskutočniť vyzdvihnutie ako záväzný nákup.
Kto balí a kto poisťuje?
Pre normálnu priamu prepravu, balenie, odoslanie a poistenie prepravy sa dohodnite s predávajúcim.
Hlásenia o škode sa zasielajú dopravcovi alebo poisťovateľovi. Kontrola poistenia nesmie oddialiť zákonné nároky.
LuxCharity nevydáva svoje vlastné paušálne poistenie a neuvádza žiadnu vynájdenú poistnú sumu.
Pre plánovanú špedičnú službu by boli zdokumentované dve samostatné prepravné vetvy. Túto službu nie je možné rezervovať.
Príchod do LuxCharity potom nebude potvrdený kupujúcim.
Čo platí pre zásielky nad 5000 eur?
Prepravné poistenie musí zodpovedať hodnote položky a plnej predajnej hodnoty. Platí to aj nad 5000 eur.
LuxCharity nepredáva svoju vlastnú politiku vysokej hodnoty a neuvádza žiadne sľúbené krytie.
Pred plánovanou špedičnou službou musia byť najprv uvoľnené limity hodnoty, plochy a skutočné krytie. To sa ešte nestalo.
Vysoká cena nemení minimálnu výšku daru vo výške 10 % a ani doby výplaty.
Nevymyslite žiadne miesto odberu a žiadnu automatickú kontrolu len preto, že cena je vysoká.
Čo robiť v prípade meškania alebo neprijatia?
Neprijatie zdokumentovanej zásielky môžete nahlásiť na platforme do 14 kalendárnych dní, len čo bude táto cesta pripravená.
Táto lehota nie je medzou pre zákonné nároky.
Bez preukázaného príjmu nie je vynájdené potvrdenie o prijatí a nezačína sa lehota na vrátenie alebo výplatu.
Ticho po 14. dni neumožňuje výplatu. U balíka, ktorý príde neskôr, začína lehota na vrátenie až potom.
Zatiaľ čo cesta k platforme chýba, webová lokalita pomenuje kontakt združenia ako záložný. Nároky voči predávajúcemu zostávajú možné.
Čo platí v prípade poškodenia?
Uschovajte si dôkazy, fotografie a údaje o zásielke. Poškodenie nahláste dopravcovi alebo poisťovateľovi a tiež prostredníctvom plánovanej cesty nástupišťa hneď, ako bude pripravená.
Otvorené prípady poškodenia blokujú ovplyvnené uvoľnenie výplaty.
Neskorším vyplatením sa zákonné práva z vady voči predávajúcemu nekončia.
Pri plánovanej diskrétnej preprave by vrátenie prebiehalo aj cez LuxCharity. Táto cesta nie je rezervovateľná.
Pečať, štítok alebo oznámenie o odoslaní nepreukazujú platbu ani prevzatie bez chýb.
Prečo sa mi niekedy v aplikácii zobrazuje extra doprava?
Databáza stále technicky podporuje dodatočné náklady na dopravu.
Nové pravidlá operátora nahrádzajú túto možnosť pre budúce zmluvné operácie, ale nemigrujú potichu existujúce záznamy.
Prebiehajúce aukcie sa po prvom prihodení neprepisujú.
Texty webových stránok popisujú nové pravidlo: doprava v cene alebo vyzdvihnutie zdarma.
Logiku platby nemeníme len preto, že vysvetľujúci text by bol kratší.
Plánované služby
Aká je plánovaná diskrétna preprava?
Plán je: predajca odošle do LuxCharity. LuxCharity postupuje kupujúcemu.
Služba zahŕňa zdokumentovaný príjem, párovanie a opätovné balenie. Nezahŕňa kontrolu pravosti.
Verejne to znamená, že už čoskoro. Rezervácia, platba služby a automatická rezervácia dopravy nie sú uvoľnené.
Neexistuje žiadna zverejnená adresa príjmu, žiadny sľubovaný čas spracovania a žiadne garantované poistenie.
Interné testovacie úlohy sú označené a nevytvárajú žiadnu finančnú rezerváciu.
Ktoré potvrdenie ide do balíka ako príloha?
Pre plánovanú službu by si predávajúci mal stiahnuť, vytlačiť a priložiť potvrdenie o spárovanej transakcii.
Vložka A4 v teste zobrazuje referenciu objednávky, šesťmiestny kód položky, názov, meno predajcu, dátum, službu a miesto odberu.
Chýba adresa kupujúceho. QR kód obsahuje iba interný odkaz. Zamestnanci sa ešte musia prihlásiť.
Vložka nepreukazuje ani platbu, ani pravosť či príjem.
Bez zodpovedajúcej vložky alebo čistej zhody sa manipulácia zastaví. Verejné sťahovanie zákazníkov nie je uvoľnené ako operácie.
Kto odstraňuje osobné údaje z pôvodných faktúr?
Predávajúci musí odstrániť osobné údaje z faktúr a príloh.
LuxCharity to nerobí automaticky a nedigitalizuje originálne faktúry ako rutinu.
Ochrana adresy pri zasielaní znamená: predávajúci vidí miesto odberu, nie adresu súkromného kupujúceho.
Pre prepravu, vrátenie alebo zákonné povinnosti môžu byť niektoré údaje stále potrebné.
Verejné používateľské mená nie sú úplnou anonymitou.
Aká by bola plánovaná kontrola pravosti?
V pláne je prehľad vhodných tašiek podporovaných značiek a modelov od 1000 eur aktuálnej predajnej ceny. Pri aukciách sa počíta konečná cena.
Ostatné meny sú najskôr vylúčené. Nie každý model je možné posúdiť.
Pečať by nebola dokladom o platbe a nie certifikáciou výrobcu.
Nejasné zistenie vedie k bezplatnej druhej kontrole inou kvalifikovanou osobou. Potom nejasné alebo znaky proti pravosti: žiadne preposielanie.
Iná podmienka vyžaduje výslovný súhlas kupujúceho. Ticho sa nepočíta.
Platia dodatočné služby navyše a menia darovanie?
Doplnkové služby by boli dobrovoľné a nikdy by neboli vopred vybrané.
Pribudla by len zvolená služba a vlastne extra transportné nohy. Tá istá noha sa nenabíja dvakrát.
Servisné poplatky budú zobrazené samostatne a nemenia výpočet daru pri predaji tovaru.
Momentálne neexistuje žiadna cena, žiadne tlačidlo rezervácie a žiadna vymyslená dostupnosť.
Príjem tovaru, kontrolná pečať alebo preprava neposkytujú výplatu.
Má plánovaná služba vlastné lehoty na odstúpenie od zmluvy?
Predaj tovaru a doplnkové služby by mali byť zobrazené samostatne, keď je možná rezervácia.
Ich začiatok periódy sa môže líšiť. To ešte nie je zverejnené ako rezervovateľná zmluva.
Skorý začiatok plnenia nesmie byť vyvolaný vopred zvolenou deklaráciou.
Stránka s podmienkami verejnej služby odkazuje na existujúce právne texty a jasne uvádza, že nie je možná žiadna rezervácia.
Interné koncepty nie sú zverejnené ako platné podmienky.
Vrátenie a odstúpenie
Ako sa líši vrátenie, odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí?
14-dňová lehota na vrátenie začína plynúť dňom nasledujúcim po preukázanom prijatí.
14-dňové oznámenie o neprijatí začína od zdokumentovaného odoslania. Sú to dve rozdielne obdobia.
Spotrebitelia majú vo všeobecnosti zákonné právo na odstúpenie od zmluvy po prijatí pri predaji na diaľku u komerčných predajcov.
Pre súkromný predaj platforma vyžaduje zmluvné právo na vrátenie do 14 dní. Nejde o automatické zákonné pravidlo súkromného predaja EÚ.
Včasné vyhlásenie sa nesmie považovať za oneskorené len preto, že k vráteniu zásielky dôjde neskôr.
Aký je rozdiel medzi nechuťou a defektom?
Po uplynutí príslušnej lehoty na vrátenie nie je možný ďalší odber späť len z dôvodu nesympatie.
Vady a iné reklamácie kúpnej zmluvy idú na predávajúceho.
Záruka, nedodanie, podvod a včas deklarované vrátenie zostávajú zachované aj po vyplatení.
Strata hodnoty manipuláciou nad rámec povolenej kontroly môže byť právne relevantná, ak boli informácie správne.
Potvrdenie o dare alebo zobrazenie poplatku tieto práva nemení.
Ako prebieha vrátenie peňazí?
Po účinnom odstúpení by sa mali prijaté platby vrátiť bezodkladne, najneskôr do 14 dní od prijatia, rovnakým spôsobom platby, pokiaľ sa neuplatňuje iná zákonná dohoda.
Keď je poštovné v celkovej cene, celková cena je vrátená. Zahrnuté odchádzajúce náklady, poplatky za platformu alebo plánovaný podiel darov nie sú odpočítané ako paušálna suma.
Zákonom povolená kompenzácia hodnoty zostáva vyhradená.
Úspešné refundácie sú spracované. Stále prebiehajúce refundácie sa nepočítajú ako dokončené.
Webová stránka neimplementuje backend na výber. Vzor vyhlásenia zašlete zmluvnej strane.
Stačí ticho ako potvrdenie o príjme?
Nie. Mlčanie nepotvrdzuje príjem.
Bez preukázaného príjmu nezačne lehota na vrátenie ani výplatu.
Samotné oznámenie o odoslaní nepreukazuje, že kupujúci má daný kus.
Samotná platba nepreukazuje odovzdanie.
Pre vyzdvihnutie sa počíta zdokumentované odovzdanie, nie absencia správy.
Výplata
Kedy je výplata uvoľnená?
Platba musí byť potvrdená a dostupná. Prevzatie alebo vyzdvihnutie je potrebné preukázať.
Musí sa skončiť 14-dňová lehota na vrátenie odo dňa prijatia vrátane dlhších zákonných lehôt.
Pre odoslanie musí tiež skončiť 14-dňová lehota na neprijatie zásielky. Počíta sa neskorší koniec.
Otvorené oznámenia o neprijatí, sťažnosti, včasné vrátenia alebo iné blokovania zastavia sumu.
Až potom nasleduje príprava prestupu. Bankové časy nie sú súčasťou obdobia vrátenia.
Stačí na moje peniaze potvrdenie o platbe alebo odoslaní?
Nie. Potvrdená prichádzajúca platba nevytvára automatický kredit na váš účet.
Prevody príjemcov a bankové platby vyžadujú samostatný tok po prijatí, obdobiach a preskúmaní prípadu.
Bankové výplaty sa neuvoľňujú ako živá operácia.
Kalkulačka poplatkov zobrazuje výpočet, nie potvrdený bankový kredit.
Zákonné nároky nekončia, keď dôjde k výplate neskôr.
Čo sa stane s otvorenými sťažnosťami?
Otvorené prípady blokujú príslušné uvoľnenie výplaty.
To platí pre neprijatie, včasné vrátenie, poškodenie a iné právne blokády.
Finančná príprava existujúcich plánov nenahrádza preskúmanie týchto období.
Pri diskrétnych testovacích operáciách, kontrolách alebo udalostiach odoslania nevznikajú žiadne finančné rezervácie.
Interná 14-dňová poznámka nenahrádza zdieľanú end-to-end kontrolu.
Kedy môže organizácia dostať peniaze?
Príjem a výplata sú oddelené. Prijímanie potrebuje certifikáciu a aktívne prijímanie.
Výplata vyžaduje potvrdený účet príjemcu, akceptované dôkazy a potrebné povolenia od pripojeného poskytovateľa platieb.
Zdieľané organizácie navyše potrebujú manuálne vydanie v súbore organizácie.
Stripe písomne neklasifikoval darovací model pre Rakúsko.
Pripravené plány zablokovaných organizácií dostanú poznámku o kontrole a žiadny tichý prenos.
Hodnotenie súkromie podozrenie
Kedy sú hodnotenia?
Vzájomné hodnotenia existujú až po skutočne dokončenej objednávke medzi rovnakými stranami.
Hviezdičky od 1 do 5 a voliteľný komentár sú možné len raz.
Profily oddeľujú spätnú väzbu ako kupujúci a ako predávajúci.
Verejne neexistujú žiadne čísla objednávok a žiadne súkromné mená.
Prázdne zoznamy nie sú vyplnené vzorovými hviezdičkami.
Ako funguje odporúčanie a provízia?
Kupujúci, predajcovia a organizácie môžu vytvárať odkazy na sprostredkovanie.
Prvá úloha trvá 30 dní. Potom sa neprepíše.
Provízia je 2 % z poplatku za platformu, nie z predajnej ceny.
Kvalifikujú sa iba skutočne zaplatené objednávky vytvorené potom v okne. Skoršie nákupy sa nepočítajú.
Odkaz na odporúčanie nie je potvrdením platby a nie je doživotnou províziou.
Na čo slúži šesťmiestny kód položky?
Každá položka dostane trvalý kód od písmen A po Z a číslic 0 až 9.
Môžete ho vyhľadať a zdieľať ako priamy odkaz na položku.
Kód je verejný a nenahrádza údaje súkromného účtu.
Na plánovanej balíkovej vložke stojí oddelene od označenia objednávky.
Kód nepreukazuje platbu ani príjem.
Ako sú na tom súkromie, analytika a odstraňovanie?
Služba Google Analytics sa načítava do produkčných domén až po výslovnom súhlase. Lokálne zostáva meranie vypnuté.
Odmietnuť a povoliť sú navrhnuté rovnako. Uzavretie nemení rozhodnutie.
Vyrovnávaciu pamäť katalógu v prehliadači je možné vymazať v nastaveniach súborov cookie. Nejde o vymazanie účtu na strane servera.
Obdobia vymazania účtu a overovania súborov organizácie nie sú nastavené ako automatické spúšťanie bez pevných období.
Impresum, súkromie a podmienky zostávajú dostupné prostredníctvom hlavičky a päty.
Ako sa dostanem k LuxCharity?
Kontaktná stránka ukladá otázky v backende; pre formulár súhlasíte s podmienkami a súhlasíte s oznámením o ochrane osobných údajov bez všeobecného súhlasu s AI alebo reklamou.
Automatické doručovanie e-mailov nie je nastavené. Odpoveď používa uložené podrobnosti kontaktu.
Impressum uchováva zákonom požadované údaje prevádzkovateľa.
Účty organizácií môžu po rezervácii určitých darov písať zapojeným kupujúcim alebo predajcom do doručenej pošty aplikácie. Nejde o všeobecnú náhradu podpory.
Otázky, sťažnosti a žiadosti o zákonné práva môžete posielať nezávisle od formulára na adresu aifae.org@gmail.com; akceptovanie podmienok sa pre túto trasu nevyžaduje.
Čo robiť s podozrivými výpismi?
Neplaťte mimo plánovaných ciest platformy a nesledujte neobvyklé žiadosti o platbu.
LuxCharity vás nežiada súkromnou správou o prevod na súkromný účet.
Nahláste prípad prostredníctvom kontaktu a keď už existuje, prostredníctvom funkcie hlásenia v aplikácii.
Veľmi nízka cena, nátlak na uponáhľanie sa či prosba o utajenie sú varovné signály, nie povinnosť nákupu.
Nahlásená recenzia nemá zverejnenú mieru úspešnosti a nezabezpečuje platformu pred podvodmi.
Čo sú neobvyklé žiadosti o platbu?
Žiadosti o hotovosť, poukážky, krypto aktíva alebo prevod na súkromný účet nie sú súčasťou plánovaného toku.
Zobrazenie poplatku alebo príklep nie je žiadosťou o platbu na účet tretej strany.
Rezervácie služieb sú uzavreté. Nikto nesmie požadovať cenu služby ako záväznú platbu.
Nezdieľajte v správach údaje TAN, PIN alebo celé karty.
V prípade pochybností zastavte a použite kontaktnú stránku.
Môžem sledovať alebo nahlásiť účty predajcov?
Účty predajcov možno sledovať a nahlasovať.
Sledovanie poskytuje v aplikácii oznámenia o nových položkách a živých aukciách bez tlače a videa.
Hlásenia idú do správy. Nenahrádzajú trestné oznámenie.
Hodnotenia zostávajú viazané na dokončené objednávky a sú niečím iným ako správou.
Prehľad nevytvára automatický blok výplaty bez kontroly.
Kde nájdem podmienky, súkromie, tiráž a odstúpenie od zmluvy?
V päte nájdete podmienky, súkromie, tiráž, podmienky používania, poznámky o zrušení a cookies.
Existujú aj samostatné texty na použitie pre kupujúcich, predajcov a organizácie. Každý text vysvetľuje len svoju úlohu a neopakuje cenovú kalkuláciu.
Podmienky sú jadrom zmluvy. Ochrana osobných údajov sa riadi GDPR. Stránka na odstúpenie od zmluvy obsahuje iba vyhlásenie a vzor.
Texty sú verzie webovej stránky a nie právnikom schválená konečná verzia kompletnej zmluvy o obchode.
Nastavenia súborov cookie riadia súhlas s analýzou a vyrovnávaciu pamäť miestneho katalógu.

Potrebujete pomoc?
Radi vám pomôžeme. Napíšte nám alebo využite nášho sprievodcu pre organizácie.