Questions et réponses
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Idée et assortiment
Qu’est-ce que LuxCharity ?
LuxCharity est un marché de produits de luxe neufs et d'occasion et travaille également dans un but caritatif déclaré.
La revendication publique est le luxe. Vendu avec but.
Le site marketing explique l'offre sur luxcharity.com. Les applications d'achat, de vente et d'organisation s'exécutent dans l'application sur app.luxcharity.com.
Une part ferme de chaque paiement effectué est réservée aux organismes certifiés.
Le site Internet n’est pas une seconde boutique et ne remplace pas l’application.
Que puis-je trouver sur LuxCharity ?
L'assortiment comprend des produits de luxe neufs et d'occasion, notamment des sacs, des montres, des bijoux et des vêtements de créateurs.
Les marques, catégories et filtres proviennent du catalogue partagé du site Web et de l’application.
Seuls les articles actifs des vendeurs évalués sont visibles en public.
Sans annonces publiées, le catalogue reste vide. Il s’agit de l’état réel, pas d’une démonstration.
LuxCharity est une vente de biens physiques et non un marché de troc.
Y a-t-il uniquement des pièces d'occasion ?
Non. Les biens neufs et les pièces d'occasion font partie de l'offre de la même manière.
La page d'accueil ne doit pas limiter l'assortiment aux produits d'occasion uniquement.
Les conditions dans l'application sont nouvelles, comme neuves, très bonnes, bonnes et acceptables. Les codes techniques restent stables.
Les biens d'occasion ne modifient pas le don minimum ni la règle d'expédition des nouvelles annonces.
Une origine d'occasion n'est pas une garantie d'authenticité ni une valorisation.
Quelle idée se cache derrière LuxCharity ?
Les vendeurs doivent transmettre des pièces spéciales et en même temps réserver une part contraignante aux organismes certifiés.
Les acheteurs voient la répartition prévue sur l'article.
Au moins 10 % du prix de vente affiché avant frais est reversé au total à des organismes certifiés.
Le solde après frais appartient au vendeur, à moins que celui-ci ne fixe une part plus élevée pour les organisations.
L'origine plus longue de l'idée se trouve sur la page Notre idée. Cette FAQ ne remplace pas cette page.
D’où viennent les marques et les catégories ?
Les marques, catégories, attributs et collections vivent dans le catalogue central.
Le site Web et l’application chargent les mêmes données publiques au moment de l’exécution.
Les administrateurs gèrent les noms, les traductions, les alias de recherche ainsi que les logos et les bannières.
Les logos Maker ne sont pas inventés. Si un fichier original publié est manquant, il reste visible dans l'administrateur.
Les identifiants stables maintiennent un élément lié au catalogue même lorsque les noms d'affichage changent.
Puis-je échanger des articles au lieu de les vendre ?
Non. LuxCharity est construit comme une vente de biens physiques.
Il n'y a aucun objet à échanger ni aucun crédit à échanger.
Le prix fixe, les enchères et la vente en direct restent des modes de vente.
Une cession de don naît uniquement d'un paiement effectivement attribué et non d'une promesse d'échange.
Quiconque souhaite uniquement naviguer n’a pas besoin de compte. Quiconque souhaite acheter a besoin d’un compte acheteur ou vendeur.
Fonctions et appareils
Qu'est-ce qui fonctionne déjà aujourd'hui ?
Vous pouvez lire le site Internet et le catalogue public en 25 langues, dont l'arabe et l'hébreu de droite à gauche.
Dans l'application, vous pouvez créer un compte, confirmer l'e-mail, parcourir et, en tant que vendeur, préparer ou soumettre des brouillons.
Les organisations peuvent conserver une candidature sous forme de brouillon. La réception de dons nécessite une certification distincte.
Les frais sont indiqués sous forme de calcul. Une enchère gagnante n’est pas encore une commande payée.
Stripe Checkout est techniquement intégré ; les paiements confirmés n’entraînent pas automatiquement des paiements aux vendeurs ou aux organisations.
Qu'est-ce qui n'est pas encore terminé ?
La réinitialisation du mot de passe et la connexion Apple ou Google sont toujours des espaces réservés.
La vente en direct fonctionne avec des enchères côté serveur et une vidéo YouTube en option. Les rappels push via FCM peuvent toujours être en attente.
L’expédition discrète et l’examen de l’authenticité sont publiquement marqués comme étant à venir. La réservation et le paiement des prestations sont bloqués.
Les paiements bancaires ne sont pas effectués sous forme d'opérations en direct. Un événement de paiement ne remplace pas la libération du paiement.
Le chat complet, les messages push et les paiements automatiques des affiliés ne sont pas terminés.
Puis-je utiliser LuxCharity sur un téléphone et sur un ordinateur ?
Oui. L'application s'exécute dans le navigateur et sur les surfaces iOS et Android de l'application Flutter.
Le site marketing explique l'offre et mène à l'application. Il ne stocke pas d'enregistrement.
Les téléchargements de magasin n'apparaissent que lorsque des adresses de magasin valides sont définies. Sinon, les boutons ouvrent l'application du navigateur.
Les formulaires sont destinés aux téléphones, aux tablettes et aux textes plus volumineux. Vous pouvez faire défiler des étapes plus longues.
Cette FAQ et le guide d'organisation appartiennent au site Internet et utilisent la même langue que le reste de la page.
Que fait le site Web et que fait l’application ?
Le site Internet explique l'idée, l'exemple de tarif, le catalogue, les organisations, les services et les textes juridiques.
L'inscription, les annonces, les offres, l'espace de travail de l'organisation et l'administration en direct dans l'application.
Le chemin /admin sur le site Web ouvre le véritable back-office de l’application. Il n'y a pas de deuxième connexion administrateur sur le site Web.
Les demandes de contact sur le site Web sont stockées et affichées dans l'administration. Un courrier de réponse automatique n'est pas configuré.
Trois exemples de profils plus anciens sur le site Web sont des démonstrations et non de véritables comptes de transaction.
Dans quelles langues LuxCharity existe-t-il ?
Le site Web et l’application utilisent les mêmes 25 codes de langue.
L'arabe et l'hébreu apparaissent de droite à gauche.
L'allemand et l'anglais des surfaces d'organisation ont été rédigés. Les autres traductions de l'organisation sont réalisées automatiquement et ne sont pas marquées comme étant approuvées par l'homme.
Cette FAQ suit le texte allemand vérifié. Les autres versions linguistiques de cette page sont transférées automatiquement.
Une version machine n'est pas une autorisation légale ni une promesse de règles fiscales mondiales.
Puis-je payer avec Apple Pay ou Google Pay ?
Le Stripe Checkout spécifique à votre commande indique si Apple Pay ou Google Pay est proposé.
Stripe est techniquement intégré ; Les méthodes de paiement disponibles dépendent du prestataire de paiement et des conditions de la transaction particulière.
Une marque de carte ou un logo de portefeuille sur le site Web ne garantit pas la disponibilité à la caisse.
Vous devez refuser les demandes inhabituelles de paiement en dehors de cette page.
Les frais affichés ne constituent pas une demande vers un compte privé.
Que signifient Pour vous, Suivre et Live dans le flux ?
Ces zones existent, mais elles ne constituent pas encore un système complet de classement, de follower ou de streaming.
Le suivi nécessite un compte vendeur que vous suivez. Les avis arrivent dans l’application, pas sous forme de push.
Live peut afficher des émissions de vendeurs programmées et en cours. La vidéo est facultative via YouTube une fois connecté.
Sans éléments validés, la liste reste vide.
Un flux vide n’est pas une erreur de FAQ ni une popularité inventée.
Compte et données
Qui peut s'inscrire ?
Il existe des comptes acheteurs et des comptes vendeurs. Les organisations déposent une demande distincte.
Les acheteurs n’ont pas besoin d’une vérification de l’identité du vendeur.
Les vendeurs peuvent également acheter après inscription.
Les invités, les comptes d'organisation et les comptes d'administrateur ne peuvent pas acheter.
L'inscription s'effectue dans l'application et non via un formulaire de site Web.
Quels types de comptes existent ?
Acheter crée un compte acheteur. Vendre et acheter crée un compte vendeur. L'organisation ouvre le chemin de l'organisation.
Un compte vendeur commence par un profil social public. La révision de l'identité suit plus tard dans son propre domaine.
Une organisation peut être créée avant que le dossier de preuves complet n'existe. La candidature reste à l’état de brouillon jusqu’à ce qu’elle soit entièrement soumise et examinée.
Les droits d'administrateur ne découlent pas des données d'inscription ou d'un formulaire électronique.
Le type de compte choisi est stocké en toute sécurité avant la confirmation par e-mail et repris après la connexion confirmée.
Pourquoi dois-je confirmer l'e-mail ?
Sans e-mail de confirmation, l'inscription n'est pas complète.
Le type de compte, le nom d'utilisateur et les données du formulaire sont stockés avant l'écran de confirmation.
Après confirmation et connexion, l'application reprend l'application stockée. Un nouveau choix de rôle complet n’est alors pas nécessaire.
Si seul le nom d'utilisateur est pris entre-temps, la correction reste limitée au nom.
Après sept jours, la reprise automatique expire. La suppression automatique des réservations expirées n'est pas configurée.
Qu'est-ce qui est public à propos du nom d'utilisateur ?
Le nom d'utilisateur est auto-choisi, public et unique sur LuxCharity, sans différence de majuscules et minuscules.
Les caractères autorisés sont de 3 à 30 : lettres, chiffres, point et trait de soulignement. Il ne doit ni commencer ni se terminer par un point.
L’e-mail de connexion reste privé et n’est pas rendu public automatiquement.
Les avatars sont ouverts à tous les comptes. Les bannières et bannières de boutique sont ouvertes aux comptes vendeurs et organisations.
Un nom public ne constitue pas un anonymat complet et ne remplace pas les informations juridiques lorsque celles-ci deviennent nécessaires.
Quelles données restent privées ?
La date de naissance et les preuves de vérification privées ne sont pas publiées en tant que contenu du profil ; Les informations sur les commerçants légalement requises sont une question distincte.
Vous contrôlez la visibilité des champs facultatifs du profil du vendeur ; le nom d'utilisateur et les informations légalement requises sur le commerçant ou le contrat ne doivent pas être masqués.
Les preuves d’organisation se trouvent dans des espaces privés. Les téléchargements publics nécessitent une version distincte.
Les administrateurs voient les candidatures confidentielles pour examen. Un téléchargement à lui seul ne confirme pas l’identité.
Les reçus de don indiquent à l'organisation bénéficiaire uniquement les détails du donateur prévus à cet effet, et non la date de naissance ou les identifiants fiscaux.
Puis-je réinitialiser le mot de passe ou me connecter avec Apple ou Google ?
Les boutons visibles pour cela sont toujours des espaces réservés.
Ils ne stockent pas une réinitialisation fonctionnelle ni une connexion tierce terminée.
La connexion actuelle utilise l'e-mail et le mot de passe de l'application.
Un échec de connexion ne constitue pas une preuve qu'un autre compte existe.
Répondez à vos questions à ce sujet via la page de contact. Nous ne prétendons pas à une prestation finie.
Ai-je besoin d’un contrôle d’identité en tant qu’acheteur ?
Non. Les comptes acheteurs ne nécessitent pas de vérification de l’identité du vendeur.
Vous choisissez un nom d'utilisateur public et pouvez ajouter une photo de profil.
Seul un compte acheteur ou vendeur entièrement enregistré peut utiliser la zone d'achat.
Un examen du vendeur toujours en cours n'empêche pas le vendeur d'acheter, mais il arrête la diffusion publique de ses propres articles.
Les invités et les sessions anonymes restent exclus de l’achat.
Qu'est-ce qui est public dans le profil de l'entreprise ?
Les informations commerciales légalement requises doivent être publiques ou accessibles avant l’achat, comme l’exige la loi applicable.
Les preuves de vérification privées restent internes ; cette confidentialité ne s'étend pas aux informations légalement requises dans les annonces commerciales.
Le nom légal, l’adresse professionnelle et les détails d’enregistrement ou fiscaux requis ne doivent pas être masqués à l’aide d’un paramètre de visibilité privée.
Vous continuez à choisir la visibilité des informations complémentaires facultatives, comme un logo ou une description.
Quelles données sont traitées et pourquoi sont expliquées uniquement dans la déclaration de confidentialité.
Les invités, les organisations ou les administrateurs peuvent-ils acheter ?
Non. Les invités et les sessions anonymes ne peuvent voir que le contenu rendu public.
Les comptes d'organisation servent à l'application, au profil et à la réception ultérieure. Ils n'achètent pas.
Examiner et gérer les comptes d'administrateur. Ils n'ont pas de fonction d'achat propre.
Toute personne souhaitant acheter a besoin d’un compte acheteur ou vendeur entièrement enregistré.
Un lien direct vers les surfaces de vente ramène les comptes des acheteurs au flux.
Quand LuxCharity vérifie-t-elle l’identité des comptes vendeurs ?
Tout d'abord, un profil social public est créé avec la langue, le pays de résidence, le lieu d'expédition, le nom d'utilisateur et l'avatar facultatif, la bannière, la biographie et la visibilité.
Le nom légal, l’adresse, la date de naissance, le sexe et la preuve d’identité suivront plus tard lors de l’examen d’identité séparé.
La vente est prévue à partir de 18 ans. L'âge est pris à partir de la date de naissance.
Une personne privée, une entreprise ou un influenceur est une étiquette facultative, pas une autorisation.
Un refus n'est pas une libération. Une nouvelle application est fournie dans le contrat backend.
Qu'est-ce qui peut être public sur un profil de vendeur ?
Le nom d'utilisateur est public ; les ventes commerciales nécessitent également les informations commerciales prescrites par la loi.
L'avatar, les bannières, la biographie et les informations sociales ou de contact supplémentaires sont des champs de profil facultatifs avec une visibilité sélectionnable.
Les détails privés de résidence et de vérification restent protégés ; une adresse professionnelle requise et d’autres informations obligatoires doivent être accessibles avant l’achat.
Étant donné que les liens sociaux doivent être de véritables adresses HTTPS de ce réseau. Sont pris en charge Instagram, TikTok, Facebook, X et le site Web.
Les coordonnées publiques ne remplacent pas les détails de l’avis privé.
Un compte acheteur peut-il vendre plus tard ?
Un compte acheteur déjà enregistré peut demander un profil de vendeur.
Le compte acheteur n’annonce pas ce chemin avec des surfaces de vente.
L'option technique d'une nouvelle application vendeur demeure.
Jusqu'à leur publication, les éléments personnels restent inédits, sauf s'il s'agit de brouillons.
L'achat reste possible pendant l'examen en cours.
Offre et contrôle
Qui peut vendre sur LuxCharity ?
LuxCharity accueille les particuliers et entreprises qualifiés. Seuls les vendeurs ayant passé notre contrôle confidentiel et obtenu notre accord peuvent publier des articles.
Nous vérifions discrètement l’identité, les informations professionnelles nécessaires et les conditions d’admission des vendeurs. Les annonces peuvent être préparées à l’avance ; elles ne deviennent publiques qu’après validation.
Les influenceurs et les personnes suivies par une communauté peuvent transmettre des pièces choisies et mobiliser leur public pour une bonne cause.
Les personnes aisées, femmes, hommes et familles peuvent alléger leur garde-robe ou leur collection et offrir un nouveau chapitre à leurs objets précieux.
Les cadeaux de valeur peuvent aussi être revendus, notamment ceux reçus dans une relation personnelle ou une relation de type sugar daddy entre adultes. Vous devez en être propriétaire et avoir le droit de les vendre.
Notre missionPuis-je vendre discrètement ou anonymement ?
Vous pouvez apparaître sous un pseudonyme choisi librement. LuxCharity connaît et vérifie votre identité de manière confidentielle. Vos coordonnées privées n’ont pas leur place sur votre profil public.
Vous pouvez aussi utiliser votre nom ou un nom d’entreprise ou de marque que vous êtes autorisé à employer, et montrer la cause que vous soutenez.
La discrétion n’est pas un anonymat absolu : les prestataires de paiement et de transport ainsi que les organismes habilités peuvent recevoir les données nécessaires. Les mentions légales, notamment pour les ventes professionnelles, restent obligatoires.
Nous préparons l’expédition intermédiaire : vendeur → LuxCharity → acheteur. Une réexpédition neutre est prévue pour éviter que l’envoi direct révèle l’adresse privée du vendeur. Les retours doivent aussi passer par LuxCharity.
Un classement des donateurs fondé sur les contributions confirmées est prévu. La participation devrait être facultative, sous le nom public choisi. Ce classement n’est pas encore disponible.
Notre missionPuis-je créer une communauté d’abonnés en tant que vendeur ?
Chaque vendeur peut créer sa propre communauté.
Les personnes intéressées suivent votre profil, découvrent vos nouvelles annonces et attendent vos prochaines pièces.
Vous pouvez utiliser votre pseudonyme, votre propre nom ou votre marque.
Suivre un profil ne réserve pas un article et ne conclut pas un achat.
Les notifications push automatiques ne sont pas garanties.
Notre missionPuis-je également vendre en tant qu'entreprise après l'enregistrement du vendeur personnel ?
Oui. Vous vous inscrivez d'abord en tant que personne. Après cela, vous pouvez également créer une entreprise.
Il s'agit d'une identité de vendeur commercial et non d'une demande d'organisation caritative.
Vous saisissez la dénomination sociale, la forme juridique, l'adresse enregistrée, l'adresse commerciale facultative, le logo facultatif, la page d'accueil et le numéro d'entreprise, le numéro d'immatriculation et le numéro de TVA ou un numéro équivalent.
Vous choisissez la visibilité des champs de profil optionnels supplémentaires ; Les informations commerciales légalement requises doivent être accessibles avant l’achat.
Les règles du contrat figurent dans les termes. Les obligations en matière de données figurent dans la déclaration de confidentialité.
Quand puis-je vendre ou présenter une entreprise ?
Vous pouvez vous présenter en tant qu'entreprise après approbation de l'opérateur ; les listes commerciales contraignantes nécessitent également toutes les informations obligatoires.
L'examen porte entre autres sur la page d'accueil, le numéro d'entreprise, le numéro de TVA et le numéro d'enregistrement.
Jusqu'à son approbation, la candidature de l'entreprise reste interne ; cela ne permet pas de présenter une activité réellement commerciale comme une vente privée.
Avant un achat ferme, le nom légal, l'adresse commerciale valide, les coordonnées et les informations d'enregistrement requises doivent être disponibles.
L'approbation de l'entreprise ne remplace ni la vérification de l'identité ni les informations obligatoires ; L’application technique complète de ces exigences n’est pas revendiquée.
LuxCharity vérifie-t-il automatiquement l'authenticité de chaque article ?
Non. L'évaluation du vendeur est une évaluation manuelle de la personne et de ses preuves.
Il ne s’agit pas d’un contrôle automatique de l’authenticité de chaque pièce.
After release, waiting submissions are published. Les brouillons restent privés.
A separate authenticity review is planned as a voluntary extra service and is not bookable now.
A published listing does not mean LuxCharity inspected the piece itself.
Can I prepare items before my review is finished?
Oui. Registered sellers may save drafts and submit items before their identity review is finished.
Drafts stay private even if the account is later released.
Les éléments soumis attendent la libération du compte. After that they become public automatically unless they stay drafts.
Already reviewed accounts publish later submissions automatically. There is no extra single item review in this flow.
After the first bid, product and delivery terms can no longer be changed.
De quels détails une annonce a-t-elle besoin ?
Submit needs title, catalogue category, price, condition, proceeds split, sale mode, handover or shipping and at least three photos.
Brand and required attributes depend on the category. Pour certaines pièces de collection, la marque est facultative.
An expressly chosen organisation must be certified. You can also leave the choice to the buying person.
New listings provide insured shipping in the price or free pickup. Les deux peuvent être proposés.
Unchanged older listings can still carry an extra shipping surcharge in the software. New website texts do not ask for such a surcharge.
Quelles photos et conditions sont requises ?
Au moins trois photos appartiennent à une soumission. Supported image types on the selling surface are JPG, JPEG, PNG and WebP.
Conditions are new, like new, very good, good and acceptable.
Les photos doivent montrer la pièce réelle. Une illustration de site Web n’est pas une photo de produit.
Provenance details belong to the item data if you have them. Ils ne remplacent pas un avis de LuxCharity.
Des informations manquantes ou trompeuses peuvent entraîner un refus ou un blocage ultérieur. C'est une décision manuelle.
Que signifie l’origine ou la provenance d’un article ?
Les détails de l'origine doivent permettre de suivre d'où vient une pièce et quelles preuves existent.
Vous pouvez décrire des factures ou des certificats existants. Les données personnelles sur les papiers originaux ne doivent pas être laissées sans contrôle dans le colis ou dans l'annonce publique.
LuxCharity ne supprime pas ces informations automatiquement.
Une note d'origine n'est pas une preuve de paiement, ni un reçu de don ni une certification du fabricant.
Pour l'expédition prévue, vous devez vérifier vous-même les documents et supprimer les données personnelles avant de les joindre.
Qui peut acheter ou enchérir ?
Seuls les comptes acheteurs et vendeurs entièrement enregistrés peuvent utiliser la zone d'achat.
Les vendeurs peuvent enchérir sur des articles d'autres comptes examinés avant même que leur propre évaluation ne soit terminée.
Les invités, les comptes d'organisation, les comptes d'administrateur et les sessions anonymes ne peuvent pas acheter ni enchérir.
Les enchères automatiques sur votre propre annonce sont exclues.
Sans un organisme certifié choisi, aucun paiement ne démarre si le vendeur a laissé le choix ouvert.
Combien de photos sont nécessaires ?
Au moins trois photos sont nécessaires pour soumettre.
La surface de vente accepte les JPG, JPEG, PNG et WebP.
Les images de profil lors de l’inscription peuvent atteindre 5 Mo. Des épreuves jusqu'à 10 Mo, sous forme de PDF ou d'image. 10 MB. 5 MB.
Nom du support de l'organisation JPEG, PNG ou WebP et au maximum 5 Mio dans l'indice. Le serveur vérifie les téléchargements jusqu'à 10 Mo et rejette SVG. 10 MB. 5 MB.
Les images sont nettoyées avant stockage. Un badge de fin de fichier choisi ne remplace pas la vérification de type côté serveur.
Quelles valeurs de condition existent exactement ?
Les valeurs techniques sont nouvelles, comme_nouvelles, très_bonnes, bonnes et acceptables.
Les noms d’affichage sont traduisibles. Les codes restent stables.
La condition est une déclaration du vendeur et non un avis de LuxCharity.
Lors de l'examen prévu, une condition différente nécessiterait une décision expresse de l'acheteur.
L'état et la provenance ne se remplacent pas.
Prix fixe enchère live
Comment fonctionne le forfait ?
À prix fixe, vous voyez un prix de vente clair comprenant l'expédition assurée prévue ou le ramassage gratuit.
Les frais et le don minimum sont calculés à partir du prix total affiché.
Les comptes éligibles peuvent ouvrir le Stripe Checkout désigné ; la page de retour affiche uniquement leur propre statut de paiement et ne confirme pas elle-même le paiement.
Un prix affiché ne constitue pas un paiement exécuté ni un transfert de don.
L'acheteur doit lire les conditions de vente avant de les finaliser. Cette FAQ ne remplace pas les conditions générales de vente.
Comment se déroulent les enchères ?
Les enchères normales et les enchères en direct partagent la même enchère côté serveur et le même état d'enchère.
Vous définissez une enchère maximale secrète. Le système enchérit pour vous par tranches de 1 euro.
La réserve exacte reste privée jusqu'à ce que la règle de réserve la rende effective.
Les offres compétitives au cours des 30 dernières secondes s'étendent jusqu'à au moins 30 secondes restantes.
Les enchères actuelles utilisent l'euro. Un marteau avec le statut waiting_payment ne crée pas encore de commande.
Pourquoi mon enchère maximale reste-t-elle secrète ?
D’autres ne voient pas jusqu’où vous êtes prêt à aller au maximum.
Les enchères par proxy côté serveur augmentent l'enchère visible uniquement dans la mesure où la concurrence l'exige, jusqu'à votre maximum.
Votre maximum ne doit pas nécessairement correspondre au prix final ultérieur.
Un maximum saisi ne constitue ni des frais ni un paiement.
Après la première offre acceptée, le partage des dons, les destinataires et les conditions de livraison restent verrouillés.
Quel est le prix de réserve ou minimum ?
Le vendeur peut constituer une réserve. Sa valeur exacte reste privée.
Si le maximum principal atteint cette valeur, la règle de réserve confirmée augmente le prix effectif en conséquence.
Sans atteindre la réserve, il n'y a pas de marteau efficace selon cette règle.
La réserve ne constitue pas une preuve de paiement ni un reçu de don.
Les frais et le don minimum sont ensuite calculés à partir du prix final réel, et non à partir d'un prix souhaité.
Comment fonctionnent les marches, les attaches et les extensions ?
Le pas de procuration est de 1 euro.
Le système compare les maxima secrets sur le serveur. Un maximum égal ultérieur ne dépasse pas un maximum antérieur sans un montant plus élevé.
Au cours des 30 dernières secondes, une offre concurrentielle prolonge le temps restant à au moins 30 secondes.
L'application lit régulièrement l'état du serveur et l'heure du serveur. Les horloges locales ne décident pas à elles seules.
La vente en direct utilise les mêmes règles d'enchères sur le serveur. La vidéo ne règle pas l’horloge des enchères.
Le marteau est-il déjà le paiement ?
Non. Le résultat d’une vente aux enchères désigne une personne gagnante mais ne crée pas encore de commande payante.
Le statut waiting_payment n'est pas un paiement confirmé.
Seul un paiement confirmé avec le statut payé crée une réservation de paiement.
Les paiements retardés nécessitent un avis de réussite ultérieur. Les notifications échouées ne créent aucun crédit.
Le calcul des frais, le marteau, le don attribué et le reçu de don ne sont pas des preuves de paiement interchangeables.
Y a-t-il de la vidéo en vente en direct ?
La vidéo est facultative. Les vendeurs disposant d'une chaîne YouTube peuvent la connecter pour une intégration. D'autres peuvent toujours passer en direct sans vidéo.
Les enchères, le chat, la playlist, le panier et le paiement s'exécutent sur les serveurs LuxCharity. Le timing suit le temps du serveur, pas la latence vidéo.
LuxCharity ne facture pas ses propres frais de streaming et ne nécessite pas Mux ou LiveKit par vendeur.
Follow peut donner des notifications dans l'application sur les nouveaux éléments et les émissions en direct. Le transfert via FCM est peut-être toujours en attente.
Une annonce en direct suit les mêmes règles de frais, d’expédition et de paiement que les autres ventes.
Comment fonctionne la vente en direct sur LuxCharity ?
Les vendeurs créent une émission dans l'application, ajoutent une playlist d'annonces publiées et diffusent en direct pour leur public.
De nombreux vendeurs peuvent être en direct en même temps. Chaque émission a sa propre salle avec des lots, des actions de chat et d'achat.
Les lots d’enchères partagent le même état d’enchère côté serveur que les enchères ordinaires. Le timing suit l'heure du serveur, pas le délai vidéo.
Les lots à prix fixe peuvent être ajoutés au panier ou à la caisse pendant le salon. Après la fin d'un lot d'enchères, le leader paie comme ailleurs.
Un marteau ou une charrette ne constitue pas un paiement confirmé. Les frais, le don minimum de 10 % de P et les règles d'expédition restent les mêmes.
Ai-je besoin de YouTube pour passer en direct ?
Non, YouTube est facultatif. Les vendeurs disposant d'une chaîne peuvent la connecter à OAuth pour intégrer la vidéo lorsque le lien fonctionne.
Sans YouTube, vous pouvez toujours diffuser en direct. Le chat, la playlist, le prix fixe, les enchères, le panier et le paiement fonctionnent sans vidéo intégrée.
La vidéo peut être manquante au début ou ajoutée ultérieurement via un lien YouTube public. LuxCharity n'héberge pas son propre flux de caméra.
Les conditions d’utilisation de YouTube, les limites d’âge et les droits d’auteur sur le flux sont les vôtres et ceux de Google. La plateforme ne pré-approuve pas les images en direct.
Les secrets OAuth n'ont pas leur place dans le texte d'aide publique. Les connexions sont gérées sur le serveur.
Plusieurs vendeurs peuvent-ils être en ligne en même temps ?
Oui. De nombreux vendeurs peuvent organiser des émissions en direct en parallèle. Chaque public voit le spectacle qu'il a ouvert.
Il n’existe pas de flux unique à l’échelle de la plateforme. Discovery répertorie les émissions programmées et en direct séparément.
La charge du serveur et les enchères équitables sont gérées par émission. Les enchères dans une pièce ne modifient pas les lots d’un autre vendeur.
Vous avez toujours besoin d'un compte vendeur examiné et d'annonces publiées pour les lots de la playlist.
Des limites techniques peuvent s'appliquer pendant la version bêta. Cette FAQ ne promet pas de visionnages simultanés illimités.
LuxCharity facture-t-elle des frais de streaming ?
LuxCharity ne vend pas son propre service de streaming en direct et ne nécessite pas Mux, LiveKit ou similaire par vendeur.
Les frais de vente habituels et le don minimum de 10% de P s'appliquent que la vidéo soit diffusée ou non.
YouTube ou Google peuvent avoir leurs propres limites ou coûts. Ce ne sont pas des frais de plateforme LuxCharity.
La connexion à YouTube ne remplace pas le paiement, les retenues de paiement ou les règles de partage caritatives.
Cette réponse décrit les règles du produit, et non votre traitement fiscal ou comptable.
Prix fixe et lots aux enchères lors d’un live ?
Chaque ligne de playlist peut être à prix fixe ou aux enchères avec ses propres règles de démarrage.
Les lots à prix fixe peuvent être achetés pendant le salon via le panier ou le chemin de paiement dans l'application.
Les lots d’enchères démarrent lorsque le vendeur les active. Les offres suivent ensuite les mêmes règles de proxy et d'extension que les autres enchères.
Après la première enchère acceptée sur un lot, la répartition des dons, les destinataires et la livraison restent fixes pour ce lot.
Le paiement après une enchère gagnée doit encore être confirmé. waiting_payment n'est pas payé.
Le paiement est-il déjà une opération d’achat complète ?
Stripe Checkout et le traitement des événements de paiement vérifiés sont techniquement intégrés ; cela n’établit pas une opération d’achat entièrement approuvée.
Seul un statut de paiement réussi vérifié est enregistré ; la page de retour indique l’état de la commande de l’acheteur et ne confirme pas elle-même le paiement.
Les approbations du fournisseur, la confirmation du contrat, les retours, les remboursements et les paiements doivent en outre être remplis au cours du processus lui-même.
Les paiements des bénéficiaires et la classification spécialisée du modèle de don ne sont pas acceptés par cela.
Une fenêtre de paiement ouverte ne constitue pas la preuve d’un don à une organisation.
Quelles monnaies existent ?
Les enchères actuelles utilisent l'euro et des pas de 1 euro.
Les articles à prix fixe peuvent utiliser l'euro ou le dollar américain.
Un changement de devise dans le calcul des frais n’est pas implémenté. Les montants restent dans la devise du poste.
Le contrôle d’authenticité prévu exclut d’abord les autres devises.
Les créances des filiales en euros et en dollars américains restent séparées.
Frais et don
Comment sont calculés les frais ?
À partir du prix de vente P affiché, le modèle affiche 2,9 % plus 0,30 comme frais de paiement et 15 % comme frais de plateforme.
Le reste est réparti par le curseur entre le vendeur et le pot de l'organisation.
La part de l'affilié est de 2 % des frais de la plateforme, et non de 2 % du prix de vente.
Les 2,9 % plus 0,30 sont l'hypothèse fixe de l'affichage, et non une promesse des conditions réelles de Stripe.
Le graphique sur le site Internet est un exemple de calcul, par exemple 2500 euros avec 40 à 60 et en option 5 % du pot d'organisation.
Que signifie au moins 10 % pour les organisations ?
Au moins 10 % du prix de vente total affiché avant frais doivent être reversés au total à des organismes certifiés.
En centimes, arrondissant P divisé par 10. Les frais d'expédition inclus ne sont pas soustraits de P pour cela.
Le plancher s'applique au forfait, aux enchères et à la vente en direct. Pour les enchères, le prix final compte.
Le site Web limite le curseur du nombre entier de vendeurs afin que cet étage puisse être conservé. Le contrôle des applications n'est pas encore le même partout.
Dix pour cent du pot restant après les frais seraient souvent trop peu. A 2500 euros, au moins 250 euros sont prévus.
Qui choisit l'organisation ?
Le vendeur peut présélectionner un organisme certifié.
Sans présélection, l'acheteur doit choisir un organisme certifié. Sinon, aucun paiement ne démarre.
Une organisation enregistrée mais non examinée n'est pas un destinataire autorisé.
Les comptes d’invités et d’organisation ne peuvent pas exécuter ce choix comme un achat.
Ce choix ne change rien à l'obligation de réserver au moins 10 % de P aux organismes certifiés.
Quelle est la deuxième organisation optionnelle ?
L'acheteur peut attribuer 5 % de la cagnotte de l'organisation à une deuxième organisation certifiée.
Il ne s'agit pas de 5 % du prix de vente ni d'un supplément sur le prix d'achat.
Les montants des deux organisations atteignent toujours le plancher minimum.
Sans organisation de vendeurs, cette répartition facultative est supprimée. La totalité de la cagnotte est reversée à l'organisme choisi par l'acheteur.
L’option est volontaire et n’est jamais présélectionnée en silence comme un achat obligatoire.
Puis-je verrouiller un pays ou un projet ?
Les organisations peuvent offrir un soutien général, des pays uniques, des projets multi-pays partagés ou des pots de pays séparés.
Les vendeurs peuvent lier le pays et la catégorie de cause. Les alternatives d’acheteur doivent respecter ces limites.
Les fonds partagés pour plusieurs pays ne garantissent pas un verrouillage exclusif sur un seul de ces pays.
L’affectation et l’état du projet sont indépendants du déblocage ultérieur de la banque.
Une note d’objet ne constitue pas une déductibilité fiscale et ne constitue pas une preuve d’un don effectivement versé.
Est-ce que je reçois un reçu de don et puis-je l’utiliser pour mes impôts ?
Les reçus de dons privés appartiennent à une mission financière. Part du vendeur à la personne qui vend, part de l'acheteur à la personne qui achète.
Cela décrit l'imputation et non une reconnaissance fiscale automatique.
Une libération LuxCharity ne crée pas de déductibilité mondiale. Le pays, le destinataire et la période sont déterminants.
Les PDF, JPG, PNG et WebP jusqu'à 10 Mo sont vérifiés sur le serveur pour ces reçus. Les téléchargements utilisent de courts liens privés. 10 MB.
Le calcul des frais, le résultat de l'enchère et le don attribué ne remplacent pas un reçu délivré ni une déclaration fiscale.
Organisations
L’enregistrement d’une entreprise est-il la même chose que la demande d’organisation ?
L’enregistrement d’une société concerne les comptes de vendeurs commerciaux.
L'application d'organisation est destinée aux bénéficiaires de dons à but non lucratif.
Les deux parcours ont leurs propres formulaires, leur propre revue et leurs propres profils.
L'approbation d'une entreprise ne fait pas de vous un organisme certifié et ne modifie pas le don minimum.
Les vendeurs commerciaux doivent fournir des informations d'inscription obligatoires ; les organisations font l’objet d’un examen distinct pour les reçus de don.
Qui peut postuler en tant qu’organisation ?
Les personnes morales caritatives peuvent déposer une demande distincte.
Vous conservez votre compte existant et poursuivez la candidature dans l'espace organisation.
Les organismes faîtiers et les succursales nationales juridiquement indépendantes sont examinés séparément.
L'inscription n'active pas la réception des dons.
Le guide étape par étape se trouve sous Organisationen Anleitung. L'aperçu conserve les véritables données publiques.
Quand une organisation peut-elle recevoir des dons ?
Ce n'est qu'après un examen manuel et une certification qu'il peut être choisi comme destinataire.
La publication du profil, la réception du don, l'examen de la banque et le paiement sont des décisions distinctes.
Les textes d’accord publiés sont actuellement volontairement absents. Soumettre reste donc bloqué jusqu'à ce que des textes valides soient publiés.
Une révision de plateforme n’est pas une reconnaissance d’État ni une certification fiscale mondiale.
Les comptes bancaires nouveaux ou remplacés doivent être réexaminés. Un statut de fournisseur de paiement ne doit pas être considéré comme réussi sans connexion.
Quels états possède une application d’organisation ?
La candidature démarre sous forme de brouillon et peut être poursuivie ultérieurement.
Soumettre, réviser, soumettre à nouveau, approbation ou refus sont d'autres états visibles.
Un profil approuvé n’est pas automatiquement reçu ni automatiquement payé.
Les administrateurs peuvent demander une nouvelle soumission avec une référence de champ. Les notes internes restent internes.
Personne ne peut divulguer sa propre organisation ou ses propres traductions.
Pourquoi ne puis-je pas soumettre la demande d'organisation ?
Soumettez les chèques, les champs obligatoires, les preuves, au moins un compte bancaire et les textes d'accord libérés.
La version du contrat présentée dans le flux d'acceptation est déterminante ; le site Web peut déjà afficher une version publiée plus récente.
Sans cette version, la soumission reste bloquée. L'application affiche cela sous la forme de textes d'accord manquants.
L'acceptation doit correspondre à la version du contrat affichée ; le consentement antérieur ne s’applique pas automatiquement à la nouvelle version.
Le guide explique chaque étape et ne montre pas une fin inventée et réussie.
La plateforme rend-elle les dons déductibles dans le monde entier ?
Non. Une version de plateforme ne revendique pas de déductibilité mondiale.
Les déclarations fiscales nécessitent le pays, l'organisme émetteur, la période et une preuve acceptée de la même organisation.
L'expiration retire un relevé d'impôt public.
Les reçus de don décrivent la mission et non la reconnaissance par une autorité fiscale.
Les règles nationales peuvent différer. Cette FAQ ne remplace pas les conseils fiscaux.
Quels rôles existent dans une organisation ?
Les accès propriétaire, éditorial, financier et en lecture ont des droits distincts.
Les invitations sont suspendues à l'e-mail confirmé et peuvent être révoquées.
Des adhésions à plusieurs organisations sont possibles. Il y a une candidature par compte fondateur.
Les adhésions révoquées perdent l’accès. Les fichiers déjà téléchargés ne peuvent pas être récupérés.
Les administrateurs ne peuvent pas libérer leur propre organisation en tant que membre.
De quelles preuves la soumission a-t-elle besoin ?
La vérification du serveur nécessite des documents valides pour l'enregistrement, les statuts, la représentation, le statut d'association caritative et de partenariat.
Lors de la première création du compte, la preuve d'enregistrement et la preuve du statut d'organisme de bienfaisance peuvent être ajoutées ultérieurement.
Les types pris en charge sont PDF, JPG, JPEG, PNG et WebP jusqu'à 10 Mo. SVG est rejeté. 10 MB.
Les dossiers refusés ou expirés ne comptent pas. Les nouvelles versions reçoivent de nouveaux chemins.
Les versions publiques expurgées nécessitent une version distincte et ne sont pas automatiquement publiques.
Comment stocker un compte de paiement ?
Au moins un compte bancaire débloqué est nécessaire pour la soumission.
SEPA nécessite des euros et un IBAN valide. Le BIC peut manquer pour le SEPA.
Les chemins internationaux nécessitent un IBAN ou un numéro de compte local ainsi que les autres champs obligatoires.
Ne saisissez pas de mots de passe, de codes PIN ou de TAN. Les nouveaux comptes et les modifications doivent être réexaminés.
Le paiement confirmé nécessite également une preuve de propriété révisée et un état ultérieur du fournisseur de paiement. Cet état ne peut pas être défini comme réussi sans connexion.
Qu'est-ce qu'un appel au don ?
Dans le tableau de bord, les organisations peuvent créer des appels avec un objectif, une photo et des pays ou dans le monde entier.
Le support général sans objectif peut être activé séparément.
Sans objectif choisi, une mission revient à l'organisation une fois que la réception est autorisée.
Les versions existantes pour l'organisation, le projet, le compte bancaire et l'image restent efficaces séparément.
Un recours n’est pas un don réservé ni une preuve fiscale.
Comment fonctionnent les messages et les pièces jointes ?
Le propriétaire, la rédaction et les finances peuvent écrire à LuxCharity ou aux parties d'un dossier de don réservé.
Le texte et éventuellement un PDF ou une image ne sont envoyés qu'après l'envoi. PDF, JPG, PNG et WebP jusqu'à 10 Mo. 10 MB.
Les images sont stockées sous forme WebP. Les téléchargements privés durent 60 secondes et uniquement pour les membres actuels de la conversation.
Les propres messages peuvent être supprimés après une question de confirmation. Les copies déjà téléchargées restent chez le destinataire.
Les preuves de financement et les reçus de dons ne sont pas modifiés par la suppression d'un message.
Que signifie le soutien général à l’organisation ?
Les organisations peuvent activer le support général sans un seul projet.
Ensuite, la mission revient à l'organisation, et non à une cagnotte nationale réservée.
Les limites contraignantes en matière de pays ou d’objet d’une annonce doivent toujours être respectées.
Le soutien général ne constitue pas une preuve de déductibilité fiscale.
Il ne remplace pas les versions distinctes pour la réception et le paiement.
Quels champs le serveur force-t-il avant de soumettre ?
Ceux-ci ne doivent pas rester vides : nom enregistré, nom d'affichage, forme, pays, fondation, autorité d'enregistrement, statut d'organisme caritatif, personne morale destinataire, nom du contact, fonction, e-mail, téléphone, langue, siège social, e-mail public, texte court, description, mission, site Web et portée.
Le numéro d’immatriculation ou le motif de son absence doit être présent.
Les pays d'exploitation ou une raison de pays confidentiel doivent être présents.
Le mail de contact doit correspondre à un mail de membre confirmé.
Les étoiles dans l’interface seule ne suffisent pas. Cette liste de serveurs ainsi que les preuves, la banque et les accords sont déterminants.
Le guide montre-t-il une fin réussie ?
Non. Tant que les textes de l'accord ne sont pas publiés, le chemin se termine avant la soumission.
Les exemples de vues ne prétendent pas à une certification ou à un don rémunéré.
Les exemples de vues utilisent des exemples de données clairement inventés ou des textes de formulaire vides.
Il ne s’agit pas de captures d’écran de comptes réels, de papiers d’identité ou de données bancaires.
Après chaque version ultérieure, la réception, l'encaissement et le paiement restent des étapes distinctes.
Envoi et retrait
Les frais de port et d'assurance sont-ils déjà compris dans le prix ?
Pour les nouvelles annonces, les frais d'expédition assurés doivent être inclus dans le prix affiché ou le ramassage gratuit doit être offert.
Des frais d'expédition supplémentaires ne doivent pas être exigés dans les nouveaux textes du site Internet.
Le vendeur, en tant qu'expéditeur, fournit une assurance d'emballage, de suivi et de transport correspondant à la valeur totale de la vente.
L'application peut toujours afficher des annonces plus anciennes avec des frais d'expédition supplémentaires. Il s’agit de l’état de mise en œuvre et non de la nouvelle règle contractuelle.
Les frais de port inclus ne sont pas soustraits de P pour le don minimum.
Puis-je récupérer gratuitement ?
Oui, si l'annonce propose un retrait. La prise en charge s'effectue sans supplément.
Les deux parties documentent la passation de pouvoir réelle.
Pour le ramassage, il n'y a pas de fenêtre d'expédition pour l'avis de non-réception.
Le délai de retour commence après réception prouvée et non par simple silence.
Les clients ne peuvent pas effectuer le ramassage comme un achat ferme.
Qui emballe et qui assure ?
Pour l'expédition directe normale, l'emballage, l'expédition et l'assurance de transport correspondante relèvent du vendeur.
Les rapports de dommages sont adressés au transporteur ou à l'assureur. Un examen d’assurance ne doit pas retarder les réclamations légales.
LuxCharity n'émet pas sa propre police d'assurance globale et ne nomme aucun montant de couverture inventé.
Pour le service d'expédition prévu, deux étapes de transport distinctes seraient documentées. Ce service ne peut pas être réservé.
L'arrivée chez LuxCharity ne vaut alors pas réception par l'acheteur.
Qu'est-ce qui s'applique aux envois de plus de 5 000 euros ?
L'assurance transport doit correspondre à l'article et à la valeur totale de vente. Cela vaut également pour plus de 5 000 euros.
LuxCharity ne vend pas sa propre police d'assurance de grande valeur et ne propose aucune couverture promise.
Avant un service d'expédition planifié, les limites de valeur, les zones et la couverture réelle doivent d'abord être libérées. Cela n’est pas encore arrivé.
Un prix élevé ne modifie pas le don minimum de 10 % ni les délais de versement.
N'inventez aucun point d'admission et aucun contrôle automatique uniquement parce que le prix est élevé.
Que faire en cas de retard ou de non réception ?
Vous pouvez signaler la non-réception d'un envoi documenté dans un délai de 14 jours calendaires sur la plateforme dès que ce chemin est prêt.
Ce délai ne constitue pas une limite pour les réclamations légales.
Sans reçu prouvé, aucune confirmation de réception n'est inventée et aucun délai de retour ou de paiement n'est entamé.
Le silence après le jour 14 ne permet pas de paiement. Un colis arrivant plus tard ne démarre le délai de retour qu'après cela.
Bien que le chemin de la plateforme soit manquant, le site Web nomme le contact de l'association comme solution de secours. Des réclamations contre le vendeur restent possibles.
Que s'applique-t-il en cas de dommage ?
Conservez les preuves, les photos et les données d’expédition. Signalez le dommage au transporteur ou à l'assureur et également via le parcours de plateforme prévu dès qu'il est prêt.
Les dossiers de dommages ouverts bloquent le déblocage du paiement concerné.
Les droits légaux pour vices contre le vendeur ne s'arrêtent pas avec un paiement ultérieur.
Pour les expéditions discrètes planifiées, les retours s'effectueraient également via LuxCharity. Ce chemin ne peut pas être réservé.
Un sceau, une étiquette ou un avis d'expédition ne prouve ni le paiement ni la réception sans défaut.
Pourquoi est-ce que je vois parfois des frais de livraison supplémentaires dans l'application ?
La base de données supporte toujours techniquement des frais d'expédition supplémentaires.
Les nouvelles règles des opérateurs remplacent cette option pour les opérations contractuelles futures, mais elles ne migrent pas silencieusement les listes existantes.
Les enchères en cours ne sont pas réécrites après la première enchère.
Les textes du site Web décrivent la nouvelle règle : expédition incluse dans le prix ou retrait gratuit.
Nous ne modifions pas la logique de paiement uniquement parce qu'un texte d'explication serait plus court.
Services prévus
Quelle est l'expédition discrète prévue ?
Le plan est le suivant : le vendeur expédie à LuxCharity. LuxCharity transmet à l'acheteur.
Le service couvre la réception documentée, l’appariement et le reconditionnement. Il n’inclut pas de contrôle d’authenticité.
Publiquement, cela semble arriver bientôt. La réservation, le paiement de la prestation et la réservation automatique du transport ne sont pas libérés.
Il n'y a pas d'adresse d'admission publiée, pas de délai de traitement promis et aucune assurance garantie.
Les tâches de test internes sont marquées et ne créent aucune réservation financière.
Quelle confirmation est jointe au colis sous forme d'encart ?
Pour le service prévu, le vendeur doit télécharger, imprimer et joindre la confirmation de transaction correspondante.
L'encart A4 du test indique la référence de la commande, le code article à six caractères, le titre, le nom du vendeur, la date, le service et le point de réception.
L'adresse de l'acheteur est manquante. Le code QR ne contient qu'une référence interne. Le personnel doit toujours se connecter.
L'encart ne prouve ni le paiement, ni l'authenticité, ni le reçu.
Sans insert correspondant ou correspondance claire, la manipulation s'arrête. Un téléchargement client public n'est pas publié en tant qu'opérations.
Qui supprime les données personnelles des factures originales ?
Le vendeur doit supprimer les données personnelles sur les factures et les insérer lui-même.
LuxCharity ne le fait pas automatiquement et ne numérise pas systématiquement les factures originales.
La protection de l'adresse lors du transfert signifie que le vendeur voit le point de réception et non l'adresse privée de l'acheteur.
Pour le transport, le retour ou les obligations légales, certaines données peuvent encore être nécessaires.
Les noms d’utilisateur publics ne garantissent pas un anonymat complet.
Quel serait le contrôle d’authenticité prévu ?
Le plan consiste en une revue des sacs adaptés des marques et modèles pris en charge à partir de 1 000 euros de prix de vente réel. Pour les enchères, le prix final compte.
Les autres devises sont d'abord exclues. Tous les modèles ne peuvent pas être examinés.
Un sceau ne constituerait pas une preuve de paiement ni une certification du fabricant.
Un résultat flou donne lieu à un deuxième examen gratuit par une autre personne qualifiée. Après cela, peu clair ou signes contre l'authenticité : pas de transmission.
Une condition différente nécessite le consentement exprès de l’acheteur. Le silence ne compte pas.
Les services supplémentaires coûtent-ils plus cher et modifient-ils le don ?
Les services supplémentaires seraient volontaires et jamais présélectionnés.
Seul le service choisi et les trajets de transport réellement supplémentaires seraient ajoutés. La même jambe n’est pas facturée deux fois.
Les frais de service seraient indiqués séparément et ne modifieraient pas le calcul du don pour la vente de biens.
Il n’y a actuellement aucun prix, aucun bouton de réservation et aucune disponibilité inventée.
Une réception de marchandises, un sceau d’examen ou un événement d’expédition n’accorde pas de paiement.
Le service prévu a-t-il ses propres délais de rétractation ?
La vente de biens et les services supplémentaires doivent être indiqués séparément une fois la réservation possible.
Leurs débuts de règles peuvent différer. Cela n’a pas encore été publié sous forme de contrat réservable.
Un démarrage anticipé de l'exécution ne doit pas être déclenché par une déclaration présélectionnée.
La page des conditions de service public renvoie aux textes juridiques existants et précise qu'aucune réservation n'est possible.
Les projets internes ne sont pas publiés en tant que conditions applicables.
Retour et rétractation
En quoi le retour, le retrait et le remboursement diffèrent-ils ?
Le délai de retour de 14 jours commence le lendemain de la réception prouvée.
Le délai de non-réception de 14 jours commence à compter de l'expédition documentée. Ce sont deux périodes différentes.
Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation légal après réception des ventes à distance auprès de vendeurs commerciaux.
Pour les ventes privées, la plateforme exige un droit de retour contractuel de 14 jours. Il ne s’agit pas d’une règle statutaire automatique de vente privée dans l’UE.
Une déclaration dans les délais ne doit pas être considérée comme tardive uniquement parce que le retour a lieu plus tard.
Quelle est la différence entre l'aversion et le défaut ?
Après la période de retour applicable, il n'y a pas de reprise supplémentaire uniquement en raison d'une aversion.
Les défauts et autres réclamations relatives au contrat de vente sont adressés au vendeur.
La garantie, la non-livraison, la tromperie et les retours déclarés dans les délais restent même après le paiement.
La perte de valeur due à une manipulation au-delà du contrôle autorisé peut être juridiquement pertinente si les informations étaient correctes.
Un reçu de don ou un affichage de frais ne modifie pas ces droits.
Comment s'effectue un remboursement ?
Après un retrait effectif, les paiements reçus doivent être restitués sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant leur réception, via le même mode de paiement, sauf accord légal contraire.
Lorsque l'expédition est incluse dans le prix total, le prix total est remboursé. Les coûts sortants inclus, les frais de plateforme ou une part de don planifiée ne sont pas soustraits en tant que réduction globale.
Une compensation de valeur légalement autorisée reste réservée.
Les remboursements réussis sont traités. Les remboursements en cours ne sont pas considérés comme terminés.
Le site Web ne met pas en œuvre de backend de retrait. Vous envoyez le modèle de déclaration au cocontractant.
Le silence est-il suffisant comme accusé de réception ?
Non. Le silence ne confirme pas la réception.
Sans reçu prouvé, aucun délai de retour ou de paiement ne commence.
Un avis d’expédition à lui seul ne prouve pas que l’acheteur possède la pièce.
Un paiement à lui seul ne prouve pas la remise.
Pour l'enlèvement, c'est le transfert documenté qui compte, et non l'absence de message.
Versement
Quand un paiement est-il effectué ?
Le paiement doit être confirmé et disponible. La réception ou le retrait doit être prouvé.
Le délai de retour de 14 jours à compter du lendemain de la réception doit être terminé, y compris les délais légaux plus longs.
Pour l'expédition, le délai de 14 jours sans réception à compter de l'expédition doit également être terminé. La fin tardive compte.
Les avis de non-réception ouverts, les plaintes, les retours dans les délais ou d'autres blocages arrêtent le montant.
Ce n’est qu’après que vient la préparation du transfert. Les horaires bancaires ne font pas partie de la période de retour.
La confirmation de paiement ou d’expédition est-elle suffisante pour mon argent ?
Non. Un paiement entrant confirmé ne crée pas un crédit automatique sur votre compte.
Les transferts de destinataires et les paiements bancaires nécessitent un flux séparé après réception, périodes et examen du dossier.
Les paiements bancaires ne sont pas effectués en tant qu'opération en direct.
Le calculateur de frais affiche un calcul et non un crédit bancaire confirmé.
Les réclamations légales ne prennent pas fin lorsqu'un paiement intervient plus tard.
Que se passe-t-il avec les plaintes ouvertes ?
Les dossiers ouverts bloquent le déblocage des paiements concernés.
Cela s'applique à la non-réception, au retour dans les délais, aux dommages et autres blocages légaux.
La préparation financière des plans existants ne remplace pas une revue de ces périodes.
Lors d'opérations de test discrètes, les événements de révision ou d'expédition ne créent aucune réservation financière.
Une note interne de 14 jours ne remplace pas l’examen partagé de bout en bout.
Quand une organisation peut-elle recevoir de l’argent ?
La réception et le paiement sont séparés. Recevez une certification des besoins et une version de réception active.
Le paiement nécessite un compte de destinataire confirmé, des preuves acceptées et les autorisations nécessaires du fournisseur de paiement connecté.
Les partages d’organisation nécessitent en outre la version manuelle dans le fichier d’organisation.
Stripe n'a pas classé par écrit le modèle de don pour l'Autriche.
Les plans préparés des organisations bloquées reçoivent une note de révision et aucun transfert silencieux.
Avis confidentialité soupçon
Quand y a-t-il des évaluations ?
Les notations mutuelles n'existent qu'après une commande effectivement exécutée entre les mêmes parties.
Des étoiles de 1 à 5 et un commentaire optionnel sont possibles une seule fois.
Les profils séparent les commentaires en tant qu'acheteur et en tant que vendeur.
Publiquement, il n’y a aucun numéro de commande ni aucun nom privé.
Les listes vides ne sont pas remplies d’échantillons d’étoiles.
Comment fonctionnent le référencement et la commission ?
Les acheteurs, les vendeurs et les organisations peuvent créer des liens de référence.
La première mission dure 30 jours. Il n'est pas écrasé par la suite.
La commission est de 2 % des frais de plateforme et non du prix de vente.
Seules les commandes réellement payées créées après cela dans la fenêtre sont éligibles. Les achats antérieurs ne comptent pas.
Un lien de parrainage n’est pas une confirmation de paiement ni une commission à vie.
A quoi sert le code article à six caractères ?
Chaque article reçoit un code durable composé des lettres de A à Z et des chiffres de 0 à 9.
Vous pouvez le rechercher et le partager sous forme de lien direct vers un article.
Le code est public et ne remplace pas les données du compte privé.
Sur l'encart colis prévu, il se distingue de la référence de commande.
Le code ne prouve ni le paiement ni le reçu.
Qu’en est-il de la confidentialité, de l’analyse et de la suppression ?
Google Analytics ne se charge sur les domaines de production qu'après consentement exprès. Localement, la mesure reste éteinte.
Refuser et autoriser sont conçus de la même manière. La clôture ne change pas une décision.
Le cache du catalogue dans le navigateur peut être supprimé dans les paramètres des cookies. Il ne s'agit pas d'une suppression de compte côté serveur.
La suppression des comptes et les délais de preuve pour les fichiers de l'organisation ne sont pas configurés comme une exécution automatique sans périodes fixes.
Les mentions légales, la confidentialité et les conditions restent accessibles via l’en-tête et le pied de page.
Comment joindre LuxCharity ?
La page de contact stocke les demandes de renseignements dans le backend ; pour le formulaire, vous acceptez les conditions et reconnaissez l'avis de confidentialité, sans consentement général à l'IA ou à la publicité.
La livraison automatique des e-mails n'est pas configurée. La réponse utilise les coordonnées stockées.
L'empreinte conserve les données de l'opérateur légalement requises.
Les comptes d'organisation peuvent, après avoir enregistré certains dons, écrire aux acheteurs ou vendeurs concernés dans la boîte de réception de l'application. Ce n'est pas un remplacement de support général.
Vous pouvez envoyer des demandes de renseignements, des plaintes et des demandes de droits légaux indépendamment du formulaire à aifae.org@gmail.com ; l'acceptation des conditions n'est pas requise pour cet itinéraire.
Que faire des annonces suspectes ?
Ne payez pas en dehors des parcours de plateforme prévus et ne suivez pas les demandes de paiement inhabituelles.
LuxCharity ne vous demande pas par message privé de virer vers un compte privé.
Signalez le cas par contact et, une fois qu'il existe, via la fonction de signalement de l'application.
Un prix très bas, une pression pour se dépêcher ou une demande de secret sont des signes avant-coureurs et non une obligation d'achat.
Un avis signalé n’a pas de taux de réussite publié et ne rend pas la plateforme totalement à l’abri de la fraude.
Que sont les demandes de paiement inhabituelles ?
Les demandes d’espèces, de bons d’achat, de crypto-actifs ou de virement vers un compte privé ne font pas partie du flux prévu.
Un affichage de frais ou un marteau ne constitue pas une demande de paiement sur un compte tiers.
Les réservations de services sont fermées. Personne ne peut exiger un prix de service à titre de paiement contraignant.
Ne partagez pas les données TAN, PIN ou complètes de la carte dans les messages.
En cas de doute, arrêtez-vous et utilisez la page de contact.
Puis-je suivre ou signaler les comptes vendeurs ?
Les comptes vendeurs peuvent être suivis et signalés.
Suivez les notifications dans l'application sur les nouveaux articles et les enchères en direct, sans push et sans vidéo.
Les rapports vont à l'administration. Ils ne remplacent pas une plainte pénale.
Les notes restent liées aux commandes terminées et constituent autre chose qu'un rapport.
Un rapport ne crée pas de blocage de paiement automatique sans examen.
Où puis-je trouver les conditions, la confidentialité, les mentions légales et le retrait ?
Dans le pied de page figurent les conditions, la confidentialité, les mentions légales, les conditions d'utilisation, la rétractation et les notes sur les cookies.
Il existe également des textes d'utilisation distincts pour les acheteurs, les vendeurs et les organisations. Chaque texte explique uniquement son rôle et ne reprend pas le calcul du prix.
Les termes constituent le cœur du contrat. La confidentialité suit le RGPD. La page de rétractation ne contient que le relevé et le modèle.
Les textes sont des versions de sites Web et non une version finale approuvée par un avocat d'un contrat d'atelier complet.
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