Conditions acheteur

Qui peut acheter

Seuls les comptes acheteurs et vendeurs entièrement enregistrés avec une adresse e-mail confirmée peuvent acheter. Une vérification d’identité en attente du rôle de vendeur ne bloque pas l’achat.

Les invités et les sessions anonymes ne peuvent voir que le contenu rendu public. Les comptes de l'organisation sont destinés à la candidature, au profil et à la réception ultérieure. Examiner et gérer les comptes d'administrateur. Ces trois groupes n'ont aucune fonction d'achat.

Un compte acheteur qui souhaite vendre ultérieurement demande un profil de vendeur. Le compte acheteur n’annonce pas ce chemin avec les surfaces de vente. Jusqu'à approbation, les éléments personnels restent inédits, sauf s'il s'agit de brouillons.

Les comptes personnels d'acheteur et de vendeur sont limités aux adultes âgés de 18 ou plus. Toute personne agissant pour le compte d'une personne morale doit être majeure et autorisée à la représenter. Il n'existe pas de compte parental pour les achats des mineurs. Un e-mail vérifié ne prouve pas l’âge ; cela ne signifie pas que tous les acheteurs soient soumis à un contrôle technique d'âge.

Comment se déroule un achat dans l'application

Vous sélectionnez une annonce active, vérifiez le statut du vendeur et les informations requises, puis ouvrez la caisse Stripe désignée. L'intégration technique existe ; il ne confirme pas l'approbation de chaque processus d'achat, de retour et de paiement. Seul un statut de paiement réussi vérifié est réservé. La page de retour affiche uniquement le statut de votre propre commande et ne confirme pas elle-même le paiement.

Une fenêtre de paiement ouverte ne constitue pas une preuve d’un don. Les paiements aux bénéficiaires ne découlent pas uniquement du paiement. Ces conditions figurent dans les termes.

Les enchères actuelles utilisent l'euro et des pas de 1 euro. Les articles à prix fixe peuvent utiliser l'euro ou le dollar américain. Un changement de devise dans l’affichage des frais n’est pas implémenté. Les montants restent dans la devise du poste.

Le paiement peut geler un instantané de la répartition. Vous ne modifiez alors pas silencieusement le choix du destinataire ou les conditions de référencement. Si le service s'arrête avant que le statut payant ne soit fixé, la vente n'est pas réalisée. Un environnement de démonstration n’est pas un véritable achat de biens.

Choisir une organisation et partager 5%

Si le vendeur a stocké une organisation certifiée, vous pouvez éventuellement attribuer 5% de cette cagnotte d'organisation à une deuxième organisation certifiée. Le calcul lui-même réside dans les termes. Ici, vous ne pouvez pas réduire le montant total du pot et ne pas choisir un destinataire inéligible.

Si le vendeur n’en a choisi aucun, vous devez choisir un organisme certifié dans le flux d’achat prévu. Tout le pot y va alors. Les limites contraignantes de pays ou de finalité de la liste lient toujours votre choix.

L'approbation d'une plateforme ne rend pas les dons déductibles dans le monde entier. Les questions fiscales dépendent du pays, de la période et du destinataire concret. Ce texte ne constitue pas un conseil fiscal.

Vous choisissez uniquement parmi les organismes certifiés susceptibles de recevoir. Les brouillons, les profils bloqués et les candidatures refusées ne sont pas des destinataires. Une modification ultérieure apportée à la page d'un organisme public ne réécrit pas un choix que vous avez déjà fait.

Uniquement les modes de paiement prévus

Ne payez pas en dehors des chemins de plateforme prévus. Ne suivez pas les demandes d’espèces, de bons d’achat, de crypto ou de virement vers un compte privé. LuxCharity ne vous demande pas de le faire par message privé.

Le paiement Stripe particulier montre les méthodes de paiement disponibles. Une marque de carte ou un logo de portefeuille sur le site Web ne garantit pas la disponibilité. Les réservations de services restent fermées jusqu'à ce qu'elles soient activées séparément. Le paiement ne peut être exigé pour une prestation non disponible à la réservation.

Gardez secrète l’authentification forte du service de paiement. Ne saisissez pas les données TAN, PIN ou complètes de la carte dans les messages de l'application. Une page de paiement dans une fenêtre de navigateur étrangère qui n'a pas été lancée depuis l'application n'est pas un chemin prévu.

Les rétrofacturations et les litiges via le service de paiement ne sont pas clôturés par un deuxième transfert en dehors de l'application. Des litiges de paiement ouverts peuvent bloquer l’événement en interne ; les effets contractuels résident dans les conditions.

Comment enchérir et ce que fait un maximum

Une enchère visible est placée dans la devise de l'article et selon les étapes indiquées. Une enchère maximale masquée reste invisible pour les autres. Les enchères par procuration n'augmentent l'enchère visible que dans la mesure où la concurrence l'exige, jamais au-dessus de votre maximum.

Les égalités suivent les règles affichées dans l'application, et non un accord privé. Les offres fictives, qui poussent le prix sans intention d'achat, ainsi que les offres à partir d'un deuxième compte contre vous-même sont interdites.

Une fois la première offre acceptée retenue, la répartition des dons, les limites de destinataires et le mode de livraison de l'annonce restent fixes. Vous ne pouvez pas demander au vendeur de réécrire ces points en votre faveur par la suite.

Offres aux enchères et en direct

Une enchère vous engage à acheter si vous gagnez et que le paiement est confirmé selon les conditions. Une récompense sans paiement n'est pas une commande payée.

Si une offre concurrente arrive dans les 30 dernières secondes, l'enchère se poursuit pendant au moins 30 secondes. Cette extension s'applique aux enchères ordinaires et au live. Cela ne modifie pas les règles de livraison et de paiement dans les conditions.

La vente en direct affiche un état d'enchère partagé côté serveur. La vidéo est facultative via une chaîne YouTube connectée et peut être absente. Le timing des enchères suit l’heure du serveur et non la latence vidéo. Il n’y a pas de seconde horloge secrète pour les individus.

Inspecter les marchandises et documenter leur arrivée

Dans la mesure du possible, inspectez l'article rapidement après réception pour vérifier son identité, son intégralité et les dommages visibles et conservez les preuves d'expédition à disposition. Pour la collecte, documentez la remise effective. Cela ne crée aucune obligation supplémentaire pour les consommateurs d'inspecter ou de signaler les défauts ; le fait de ne pas inspecter immédiatement ou de fournir des photos ne supprime pas les droits statutaires.

Le silence ne confirme pas la livraison de la marchandise. Le délai de retour ne commence pas sans preuve que la marchandise a bien été reçue. Les conditions générales expliquent comment signaler le non-réception et comment fonctionnent les délais légaux de rétractation et de retour contractuels. Le modèle de formulaire de rétractation se trouve sur la page expliquant les droits de rétractation.

Acceptez les marchandises à temps ou récupérez-les à l'heure convenue. Toute personne refusant l'acceptation sans motif valable pourra devoir payer des frais supplémentaires au vendeur lorsque la loi le permet. Une absence fictive ne remplace pas la documentation.

Ouvrir l'emballage de transport afin que l'inspection reste possible. Photographiez les dommages évidents dus au transport avant toute utilisation ultérieure. Une auto-réparation avant une plainte peut affaiblir les preuves.

Ce que vous devez faire lors d'un retour

Déclarez le retour à temps au vendeur, et pas seulement en interne à la plateforme. Renvoyez la marchandise dans l'état autorisé pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et sa fonction. Incluez ce qui appartient à la pièce et ce que vous avez reçu.

Utilisez l'adresse de retour indiquée. Une autre adresse issue d'un message privé ne remplace pas si elle ne provient pas du vendeur. Conservez le justificatif de retour jusqu'à ce que le remboursement soit visible.

Les délais, qui supporte les frais et le remboursement lui-même, ne figurent que dans les termes. Ici ne restent que vos actes : déclarer, sécuriser, envoyer, prouver.

L'inspection ou l'utilisation au-delà de la mesure autorisée ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation. Toute compensation pour diminution de valeur est régie uniquement par les conditions et la loi. Un retour ne nécessite pas l’autorisation préalable du vendeur.

Examiner, suivre, signaler

Vous ne pouvez consulter qu'après une commande réellement terminée auprès du même vendeur. Ce qui suit fournit des notifications dans l'application concernant les nouveaux éléments et les machines à sous en direct. Les notifications push peuvent toujours être en attente. Les rapports vont à l'administration.

Les limites de l'examen, du suivi et du rapport figurent dans le règlement intérieur. De plus : un signalement ne remplace pas une plainte auprès du vendeur et ne remplace pas une plainte pénale.

Pour vous, suivre et vivre dans le flux sont des tris et non des jugements de qualité de la part de l'opérateur. Le suivi ne crée aucun droit sur chaque nouvelle pièce et aucune vidéo en direct garantie. Vous pouvez arrêter de suivre sans supprimer un avis.

Messages dans ce rôle

Écrivez de manière factuelle sur l'annonce, la remise, un défaut ou un retour. N'exigez pas de paiement en dehors des chemins de la plateforme. Ne partagez pas vos papiers d’identité complets ou vos identifiants bancaires dans le message.

Un message n'est pas un retrait à moins qu'il déclare clairement le retour. Un message ne constitue pas une confirmation de réception à moins qu'il n'enregistre clairement la réception. Stockez également les déclarations importantes via le chemin prévu.

Vos missions dans ce rôle

Gardez les données d'accès secrètes. Utilisez uniquement vos propres méthodes de paiement. Acceptez les marchandises à temps ou récupérez-les à l'heure convenue. Déclarez un retour à temps et renvoyez la marchandise dans l'état autorisé pour l'inspection.

N'abusez pas de la répartition de 5 % pour insérer des destinataires inappropriés. Ne contournez pas les contraintes de pays ou d’objectif. Gardez les messages factuels. Les interdictions générales figurent dans le règlement intérieur.

Gardez l'adresse e-mail de votre compte accessible lorsqu'un dossier est ouvert. Un email modifié qui n'accepte plus de livraison ne vous libère pas des délais qui vous ont été effectivement communiqués.

Lorsque vous fermez le compte acheteur

Vous pouvez demander la résiliation de votre compte acheteur selon les conditions. Les offres ouvertes, les achats, les paiements et les retours continuent d'être résolus. La résiliation n’annule pas les contrats existants ni les déclarations de retour dans les délais ; les canaux de contact nécessaires restent accessibles.

Les avis sur les événements terminés peuvent rester visibles là où le règlement intérieur le prévoit. Vos droits en matière de données figurent dans l'avis de confidentialité, pas ici.