Conditions vendeur

Le profil public passe avant tout

Un compte vendeur commence comme un profil social public avec la langue, le pays de résidence, le lieu d'expédition, le nom d'utilisateur et l'avatar facultatif, les bannières et la biographie. Les champs de profil facultatifs peuvent avoir des paramètres de visibilité individuels ; le nom d'utilisateur est public. Ce choix ne peut pas masquer les coordonnées du commerçant légalement requises ou les informations de contact pour des contrats de vente spécifiques.

Les liens sociaux que vous saisissez doivent être de véritables adresses HTTPS de ce réseau. Les réseaux pris en charge sont Instagram, TikTok, Facebook, X et votre propre site Web. Les coordonnées publiques ne remplacent pas les données d’avis privés ultérieurs.

Une personne privée, une entreprise ou un influenceur est une étiquette facultative et non une approbation. Vous pouvez également acheter. Un compte acheteur déjà enregistré peut postuler pour ce profil.

Identité plus tard, pas avec le premier profil

Le nom légal, l’adresse, la date de naissance, le sexe et les preuves d’identité font l’objet d’un examen d’identité distinct. Les comptes vendeurs personnels sont autorisés à partir de l'âge 18. Le contrôle de l'âge prévu utilise la date de naissance indiquée ; l'approbation manuelle n'authentifie pas chaque document ou les marchandises.

Avant que ses propres articles soient publiés, l'opérateur les examine manuellement. Les brouillons restent privés. Les pièces soumises peuvent apparaître automatiquement après approbation. Un refus n'est pas une approbation. Une nouvelle application est prévue.

L'approbation ne confirme pas l'authenticité de chaque pièce et ne confirme pas la valeur marchande. Les fournisseurs KYC externes ne doivent pas être promis comme une solution finie. Un avis refusé ne donne pas lieu à la publication d'un dossier d'identité.

Ce qu'une annonce doit contenir

La description, l'état, le prix, le mode de vente, l'expédition ou l'enlèvement, les droits sur la pièce et l'organisation prévue ou le choix volontaire et vide de l'acheteur doivent être exacts. Vous ne pouvez proposer que des biens que vous pouvez vendre et que vous pouvez livrer.

Au moins trois photos sont nécessaires pour soumettre. JPG, JPEG, PNG et WebP sont acceptés. Les photos doivent montrer cette pièce exacte. Les images de profil lors de l’inscription peuvent atteindre 5 Mo. Fichiers de preuves jusqu'à 10 Mo, sous forme de PDF ou d'image. 10 MB. 5 MB.

Les valeurs de condition sont neuves, comme neuves, très bonnes, bonnes ou acceptables. La condition est votre déclaration, pas un avis LuxCharity. La provenance et l'état ne se remplacent pas. Les marques et les catégories proviennent du catalogue central et non d'une liste inventée.

Indiquer les réparations connues, les pièces manquantes, l'usure et les limites de fonctionnement avant la première enchère ou l'achat au forfait. Une modification ultérieure silencieuse de ces détails après la première offre n'est pas autorisée.

À quoi doivent ressembler les trois photos

Les trois photos montrent la même pièce en béton sous des angles différents. Un logo de marque seul, un pack photographié sur le Web ou une photo d'une pièce similaire ne suffisent pas. Photographiez les numéros de série et les gravures afin que l'acheteur puisse les vérifier sans révéler d'adresses privées.

Aucun des trois plans requis ne peut montrer la pièce comme étant matériellement meilleure qu'elle ne l'est. Les filtres puissants qui masquent les rayures ou les différences de couleur ne sont pas autorisés. Les images supplémentaires peuvent montrer des détails mais ne remplacent pas les trois prises de vue requises.

Les images de profil et les bannières ne répertorient pas les photos. Une bannière jusqu'à la limite technique ne change rien au devoir des photos en trois parties. Les clichés illisibles, monochromes ou entièrement masqués ne comptent pas.

Ce que vous ne pouvez pas offrir

Les contrefaçons, les biens volés, les biens ne bénéficiant pas des droits nécessaires, les copies trompeuses et les annonces enfreignant la loi applicable sont interdits. Les documents privés, les papiers d'identité complets et les identifiants bancaires n'ont pas leur place dans la liste.

Vous supprimez vous-même les noms et adresses sur les factures originales. Dans le cas d’une expédition discrète et planifiée, vous voyez un lieu de réception et non l’adresse privée de l’acheteur. Cela ne change rien à votre devoir de décrire honnêtement.

Les armes et objets interdits en vertu de la loi applicable, les substances dangereuses sans permis, les animaux vivants et les annonces dont l'envoi est illégal sont également interdits. Une référence à un avis LuxCharity ne doit pas donner l’impression que l’authenticité est déjà confirmée.

Votre devoir en tant qu'expéditeur

Pour les nouvelles annonces : expédition assurée sans frais supplémentaires ou retrait gratuit. Les conditions précisent la règle et les risques liés au transport. Votre devoir concret ici est l'emballage approprié, le suivi, l'assurance pour le type d'article et la valeur de vente totale, la documentation de la remise et les rapports de dommages au transporteur ou à l'assureur.

Les anciennes annonces inchangées peuvent toujours afficher des frais de port supplémentaires dans l'application. Les nouvelles inscriptions peuvent ne pas faire cela pour l'exploitation future du contrat. Vous ne réécrivez pas les enchères en cours après la première enchère.

Les envois de grande valeur nécessitent le même soin, et non une règle de don différente. Le prix élevé ne modifie ni les 10 % des conditions ni les délais de paiement.

L'emballage doit résister aux chocs, à l'humidité et aux manipulations typiques du service choisi. Les bijoux, les montres et les surfaces sensibles nécessitent une fixation intérieure. Une boîte de marque vide sans rembourrage ne constitue pas un emballage approprié.

Lorsque l'acheteur récupère personnellement les marchandises

Proposez uniquement des lieux et des horaires que vous pouvez conserver. Vous documentez tous les deux la remise avec la date, l’identité de la pièce et votre nom ou nom d’utilisateur. L'enlèvement dans un environnement dangereux ou la remise à un tiers inconnu sans accord n'est pas autorisé.

Vous ne pouvez pas demander à l’acheteur de payer en espèces lors du retrait des marchandises. Le paiement reste effectué via le processus de plateforme désigné. Une demande ultérieure d'argent supplémentaire lors de la remise viole ces obligations du vendeur.

Etat privé ou commercial

Avant de conclure un contrat, vous devez indiquer clairement si vous vendez à titre privé ou commercial. Les ventes commerciales déclenchent le droit de rétractation légal dans les conditions. Les ventes privées ne font pas automatiquement cela dans l’UE. Pour les ventes sur plateforme, vous accordez toujours le retour contractuel de 14 jours par rapport aux conditions.

Les commerçants doivent rendre accessibles avant l'achat leur identité juridique complète, leur adresse géographique, leur téléphone, leur e-mail, les informations d'enregistrement et de marchandises requises, les informations de livraison, de retrait et de garantie légale. Les informations obligatoires ne peuvent pas être masquées à l'aide des paramètres de visibilité privée. Un contact et une adresse de retour accessibles restent nécessaires après l'achat.

Un changement ultérieur de nom de privé à commercial ou inversement ne modifie pas un contrat fermé. Quiconque vend régulièrement et de manière planifiée ne doit pas se présenter comme une personne purement privée si la loi exige une autre qualification.

Si les informations requises sur le commerçant ou sur la sécurité manquent, la liste ne doit pas être activée pour un achat ferme. Vous coopérez en fournissant une confirmation du contrat sur un support durable et les factures légalement requises. L'approbation du profil technique ne remplace aucune de ces obligations.

Organisation sur la liste

Vous pouvez choisir un organisme certifié ou un projet validé, ou laisser le choix à l'acheteur. Si vous n’en choisissez aucun, l’acheteur doit choisir. Vous ne pouvez pas bloquer la répartition de 5 % de l’acheteur lorsque les conditions le permettent.

Vous ne pouvez pas définir la part de l'organisation si bas que les 10 % de P soient manqués. L'échelle du site Web limite cela dans le calcul. L’application n’applique pas encore ce plancher partout. Le contrat suit les termes, pas un curseur stocké trop bas.

Les limites contraignantes de pays ou d’utilisation que vous fixez doivent être conservées par l’acheteur. Vous ne pouvez pas ajouter de liaison plus stricte après la première enchère. Un soutien général et un projet dans un seul pays sont des choix différents ; ne les mélangez pas dans le texte de la liste.

Vente en direct et YouTube en option

Vous pouvez vendre en direct à votre public. De nombreux vendeurs peuvent être en direct en même temps. L'état de l'enchère, le chat, la liste de lecture, le prix fixe, les enchères, le panier et les modes de paiement prévus s'exécutent sur la plateforme et sont gérés par le serveur.

La vidéo est facultative. Si vous utilisez une chaîne YouTube, vous pouvez la connecter comme décrit dans l'application. Sans YouTube, vous pouvez toujours diffuser en direct. Un lien YouTube public pourra être ajouté ultérieurement.

LuxCharity ne vend pas son propre service de streaming en direct et ne nécessite pas de frais de streaming distincts par émission, comme Mux ou LiveKit. Les coûts ou limites de YouTube ou de Google ne sont pas des frais de la plateforme LuxCharity.

Le timing des enchères et les extensions suivent l’heure du serveur, et non la latence vidéo. Vous êtes responsable du contenu du flux, des droits, des listes véridiques, des actions caritatives et des biens licites. Live ne change pas ses devoirs en vertu des termes et de ce rôle.

Des rappels aux abonnés peuvent être proposés une fois que le push est techniquement activé. Jusque-là, il n’y a aucune promesse de notifications téléphoniques. Des notifications dans l'application peuvent encore être possibles.

Ce qui reste fixe après la première enchère

Après la première offre acceptée, la description, l'état, la règle de prix, le mode de livraison, le choix de l'organisation ou le choix volontairement vide et les limites d'utilisation restent fixes. Vous ne mettez pas fin silencieusement à l'enchère pour remettre en vente la même pièce à un prix plus élevé pendant que les enchères sont en cours.

La vente en direct suit la même fixité. Se retirer sans raison légale valable après une offre effective constitue une violation. Vous signalez immédiatement les pannes techniques.

Votre argent après les périodes indiquées dans les conditions

Votre partage reste bloqué jusqu'à ce que les points mentionnés dans les conditions soient tous vrais ensemble. Un paiement ou un avis d’expédition seul ne suffit pas. Les dossiers ouverts bloquent le montant. Après la libération, le délai de traitement bancaire suit.

Vous restez responsable des pertes, des dommages et de la correction des coordonnées de l'expéditeur, même si un service planifié réexpédie ultérieurement le colis. Une exécution test ne crée aucune réservation financière.

Un compte de versement doit être au nom de la personne ayant droit. Les modifications apportées au compte nécessitent un nouvel examen. Vous ne demandez pas à l’acheteur de transférer le montant une seconde fois à côté de la plateforme.

Prendre les retours et rester joignable

Acceptez un retour déclaré dans le délai applicable et fournissez une adresse de retour accessible. Si vous proposez de récupérer les marchandises retournées chez l'acheteur, vous ne pouvez pas refuser le remboursement pour les motifs décrits dans les conditions générales. Répondre aux rapports de livraisons manquantes et de défauts dans un délai raisonnable.

Ne prétendez pas qu’un remboursement a déjà été effectué. Remettez au service un constat justifié des dommages dus au transport et tenez l'acheteur informé de l'état que vous connaissez.

Autres tâches dans ce rôle

Gardez les annonces à jour. Acceptez un retour dans les délais. Ne prétendez pas à l'authenticité, à un avis ou à un certificat du fabricant. N'utilisez pas les avis comme moyen de pression. Répondez aux questions d’évaluation dans un délai raisonnable.

Un compte vendeur peut être suivi et signalé. Suivre crée des notifications dans l'application, pas un flux vidéo. Un rapport ne constitue pas un blocage automatique de votre paiement sans examen.

Si vous retirez une pièce de la vente pour laquelle il n'y a pas encore d'enchère, configurez-la pour la brouillon ou la supprimer. Les cartes publiques orphelines avec un prix erroné ou des produits que vous ne pouvez plus livrer constituent une infraction.

Lorsque vous fermez le compte vendeur

Retirez les annonces ouvertes qui n’ont pas d’enchère. Ventes ouvertes, retours et blocages que vous clôturez selon les conditions. La suppression d’un profil ne supprime pas l’historique qui doit être conservé et ne supprime pas le droit de contact de l’acheteur sur le contrat concret.

Après un blocage, vous ne pouvez pas continuer le même article sur un deuxième profil pour contourner une révision. Le règlement intérieur précise les conséquences.

Lorsque le règlement (UE) 2019/1150 s'applique, LuxCharity indique les raisons d'une restriction ou d'une suspension sur un support durable au plus tard lors de son entrée en vigueur. La résiliation de l’ensemble du service d’intermédiation nécessite normalement de telles raisons au moins 30 jours à l’avance. Les exceptions s'appliquent uniquement en cas de résiliation légalement requise, de motif impératif légalement autorisé pour une résiliation immédiate ou de violations répétées démontrées. Vous pouvez clarifier les faits par la voie de la plainte dans les directives de la communauté. Si la mesure est annulée, l’accès éligible est rétabli sans retard injustifié.

Produits sûrs et rappels

Ne répertoriez pas les articles illégaux, volés, contrefaits, dangereux ou rappelés. Les descriptions telles que réplique ou authenticité inconnue n'autorisent pas les contrefaçons. Si des défauts de sécurité deviennent apparents, arrêtez la cotation et informez LuxCharity et les acheteurs concernés. Les rappels officiels et les recours légaux doivent être respectés.

Lorsque le règlement européen sur la sécurité générale des produits s'applique à votre offre commerciale, la liste doit indiquer les informations requises sur le fabricant avec l'adresse postale et électronique, toute personne responsable de l'UE requise, l'identification du produit et des avertissements et informations de sécurité compréhensibles. Un nom de marque seul ne suffit pas. Les informations obligatoires sur les traders ne doivent pas être masquées via les paramètres de visibilité privée.

Pour les matériaux d'espèces protégées, tels que certains cuirs exotiques, et pour les restrictions à l'importation, vérifiez avant d'inscrire si la vente et l'expédition sont licites et quels documents de provenance ou d'importation sont requis. Une catégorie de catalogue disponible ne constitue pas une autorisation officielle de vente.

Informations fiscales et coopération

Vous remplissez vos propres obligations fiscales découlant des ventes et établissez les factures requises. Un profil privé et une allocation aux dons ne créent pas d’exonération fiscale.

Lorsque les obligations légales de déclaration en vertu du DAC7 ou du DPMG autrichien s'appliquent à LuxCharity et à votre activité, vous fournissez les données exactes requises sur l'identité, la résidence, les impôts et le compte de paiement et corrigez les modifications. Une demande spécifique de LuxCharity explique la finalité, la base juridique et les données nécessaires. Les rapports peuvent couvrir les montants légaux de contrepartie, le nombre d'activités et les frais retenus. Les personnes concernées reçoivent les informations légalement requises sur leurs données déclarées.

Les exceptions légales au reporting des plateformes ne constituent pas des abattements fiscaux. Ce texte ne prétend pas qu’un service de déclaration fiscale opérationnel soit déjà en place. La restriction d'un compte pour informations manquantes nécessite une base légale ou contractuelle spécifique et la procédure applicable.