Termos do vendedor

O perfil público vem em primeiro lugar

Uma conta de vendedor começa como um perfil social público com idioma, país de residência, local de envio, nome de usuário e avatar opcional, banners e biografia. Os campos de perfil opcionais podem ter configurações de visibilidade individuais; o nome de usuário é público. Esta escolha não pode ocultar detalhes do comerciante legalmente exigidos ou informações de contato para contratos de venda específicos.

Os links sociais inseridos devem ser endereços HTTPS reais dessa rede. As redes suportadas são Instagram, TikTok, Facebook, X e seu próprio site. Os detalhes de contato público não substituem os dados de revisão privada posteriores.

Pessoa privada, empresa ou influenciador é um rótulo opcional, não uma aprovação. Você também pode comprar. Uma conta de comprador já registrada pode solicitar este perfil.

Identidade posterior, não com o primeiro perfil

Nome legal, endereço, data de nascimento, gênero e evidências de identidade passam por uma análise de identidade separada. Contas de vendedores pessoais são permitidas a partir da idade 18. A verificação de idade planejada utiliza a data de nascimento indicada; a aprovação manual não autentica todos os documentos ou mercadorias.

Antes de os próprios itens serem publicados, o operador revisa manualmente. Os rascunhos permanecem privados. As peças enviadas poderão aparecer automaticamente após aprovação. Uma recusa não é uma aprovação. Está prevista uma nova aplicação.

A aprovação não confirma a autenticidade de cada peça e não confirma o valor de mercado. Provedores externos de KYC não devem ser prometidos como uma execução concluída. Uma revisão recusada não publica um arquivo de identidade.

O que uma listagem deve conter

A descrição, o estado, o preço, a forma de venda, o envio ou recolha, os direitos sobre a peça e a organização pretendida ou a escolha deliberada e vazia por parte do comprador devem ser exatos. Você só pode oferecer produtos que pode vender e entregar.

É necessário enviar pelo menos três fotos. JPG, JPEG, PNG e WebP são aceitos. As fotos devem mostrar exatamente esta peça. As imagens de perfil no momento do registro podem ter até 5 MB. Arquivos de evidências de até 10 MB, em formato PDF ou imagem.

Os valores de condição são novos, como novo, muito bom, bom ou aceitável. A condição é a sua declaração, não uma avaliação da LuxCharity. Proveniência e condição não se substituem. Marcas e categorias vêm do catálogo central e não de uma lista inventada.

Indique reparos conhecidos, peças faltantes, desgaste e limites de funcionamento antes que a primeira oferta ou a compra por preço fixo seja possível. Não é permitida uma alteração posterior e silenciosa desses dados após a primeira licitação.

Como devem ficar as três fotos

As três fotos mostram a mesma peça de concreto em ângulos diferentes. Apenas o logotipo de uma marca, uma foto de um pacote da web ou uma foto de uma peça semelhante não são suficientes. Fotografe números de série e gravuras para que o comprador possa verificá-los sem revelar endereços privados.

Nenhuma das três tomadas exigidas pode mostrar a peça materialmente melhor do que realmente é. Não são permitidos filtros fortes que escondam riscos ou diferenças de cores. Imagens extras podem mostrar detalhes, mas não substituem as três fotos necessárias.

Imagens de perfil e banners não listam fotos. Um banner até o limite técnico não altera a obrigatoriedade das fotos de três peças. Fotos ilegíveis, monocromáticas ou totalmente cobertas não contam.

O que você pode não oferecer

São proibidas falsificações, bens roubados, bens sem os direitos necessários, cópias enganosas e listagens que violem a lei aplicável. Documentos privados, documentos de identidade completos e logins bancários não pertencem à listagem.

Você mesmo remove nomes e endereços nas faturas originais. No envio discreto planejado, você vê um local de recebimento, não o endereço privado do comprador. Isso não altera o seu dever de descrever honestamente.

Armas e itens proibidos pela legislação aplicável, substâncias perigosas sem autorização, animais vivos e listagens cujo envio seja ilegal também são proibidos. Uma referência a uma avaliação da LuxCharity não deve soar como se a autenticidade já estivesse confirmada.

Seu dever como remetente

Para novos anúncios: envio segurado sem custo adicional ou recolha gratuita. Os termos indicam a regra e o risco de transporte. Seu dever concreto aqui é embalagem adequada, rastreamento, seguro por tipo de item e valor total de venda, documentação de entrega e relatórios de danos à transportadora ou seguradora.

Listagens antigas inalteradas ainda podem mostrar frete extra no aplicativo. Novas listagens podem não fazer isso para operações contratuais futuras. Você não reescreve leilões em execução após o primeiro lance.

Remessas de alto valor precisam dos mesmos cuidados, e não de uma regra de doação diferente. O preço alto não altera nem os 10% nos prazos nem nos prazos de pagamento.

A embalagem deve resistir a choques, umidade e manuseio típico do serviço escolhido. Joias, relógios e superfícies sensíveis necessitam de fixação interna. Uma caixa de marca vazia e sem preenchimento não é uma embalagem adequada.

Quando o comprador retira a mercadoria pessoalmente

Ofereça apenas lugares e horários que você possa manter. Ambos documentam a entrega com data, identidade da peça e nome ou nome de usuário. Não é permitida a coleta em ambiente inseguro ou a entrega a terceiros desconhecidos sem acordo.

Você não pode pedir ao comprador que pague em dinheiro ao retirar a mercadoria. O pagamento permanece através do processo de plataforma designado. Uma exigência subsequente de dinheiro adicional na entrega viola estas obrigações do vendedor.

Estatal privada ou comercial

Antes do contrato, você deve indicar claramente se vende de forma privada ou comercial. As vendas comerciais desencadeiam o direito de retirada legal nos termos. As vendas privadas não fazem isso automaticamente na UE. Para vendas na plataforma, você ainda concede o retorno contratual de 14 dias dos termos.

Os comerciantes devem disponibilizar a sua identidade jurídica completa, endereço geográfico, telefone, e-mail, dados de registo e mercadorias necessários, informações de entrega, retirada e garantia legal antes da compra. As informações obrigatórias não podem ser ocultadas usando configurações de visibilidade privada. Um contato acessível e um endereço de retorno permanecem necessários após a compra.

Uma mudança posterior de nome privado para comercial ou de outra forma não altera um contrato fechado. Quem vende regularmente e de forma planejada não deve se apresentar como pessoa puramente particular se a lei exigir outra classificação.

Se faltarem informações obrigatórias do comerciante ou de segurança, a listagem não deve ser habilitada para uma compra vinculativa. Você coopera fornecendo a confirmação do contrato em um meio durável e as faturas legalmente exigidas. A aprovação do perfil técnico não substitui nenhuma dessas atribuições.

Organização na listagem

Você pode escolher uma organização certificada ou um projeto lançado, ou deixar a escolha para o comprador. Se você não escolher nenhum, o comprador deverá escolher. Você não pode bloquear a divisão de 5% do comprador onde os termos permitirem.

Você não pode definir a participação da organização tão baixa que os 10% de P sejam perdidos. A escala do site limita isso no cálculo. O aplicativo ainda não aplica esse piso por completo. O contrato segue os termos, não um controle deslizante armazenado muito baixo.

Os limites vinculativos de país ou finalidade definidos devem ser mantidos pelo comprador. Você não pode adicionar uma ligação mais rígida após o primeiro lance. O apoio geral e um projecto de um só país são escolhas diferentes; não os misture no texto da listagem.

Venda ao vivo e YouTube opcional

Você pode vender ao vivo para o seu público. Muitos vendedores podem estar ativos ao mesmo tempo. Estado do lance, chat, playlist, preço fixo, leilão, carrinho e os caminhos de pagamento pretendidos são executados na plataforma e são conduzidos pelo servidor.

O vídeo é opcional. Se você usa um canal do YouTube, pode conectá-lo conforme descrito no aplicativo. Sem o YouTube, você ainda pode transmitir ao vivo. Um link público do YouTube pode ser adicionado posteriormente.

LuxCharity não vende seu próprio serviço de transmissão ao vivo e não exige uma taxa de transmissão separada por programa, como Mux ou LiveKit. Os custos ou limites do YouTube ou do Google não são taxas da plataforma LuxCharity.

O tempo e as extensões do leilão seguem o horário do servidor, não a latência do vídeo. Você é responsável pelo conteúdo da transmissão, pelos direitos, pelas listagens verdadeiras, pelas ações de caridade e pelos bens lícitos. A Live não altera deveres nos termos e nesta função.

Lembretes aos seguidores podem ser oferecidos assim que o push estiver tecnicamente habilitado. Até então não há promessa de notificações por telefone. Avisos no aplicativo ainda podem ser possíveis.

O que permanece fixo após o primeiro lance

Após a primeira proposta aceita, a descrição, a condição, a regra de preço, o caminho de entrega, a escolha da organização ou a escolha vazia deliberada e os limites de finalidade permanecem fixos. Você não encerra o leilão silenciosamente para listar novamente a mesma peça por um preço mais alto enquanto os lances estão em andamento.

A venda ao vivo segue a mesma fixidez. A retirada sem uma razão legal sólida após uma oferta efetiva é uma violação. Você relata quebras técnicas imediatamente.

Seu dinheiro após os períodos nos termos

Sua parte permanece bloqueada até que os pontos mencionados nos termos sejam todos verdadeiros. O pagamento ou o aviso de envio por si só não são suficientes. Os casos abertos bloqueiam o valor. Após a liberação, segue o tempo de processamento do banco.

Você permanece responsável por perdas, danos e dados corretos do remetente, mesmo que um serviço planejado encaminhe o pacote posteriormente. Uma execução de teste não cria nenhuma reserva financeira.

Uma conta de pagamento deve estar em nome da pessoa autorizada. As alterações na conta precisam de uma nova revisão. Você não pede ao comprador para transferir o valor uma segunda vez junto à plataforma.

Recebendo devoluções e permanecendo acessível

Aceite uma devolução declarada dentro do período aplicável e forneça um endereço de devolução acessível. Se você se oferecer para retirar as mercadorias devolvidas do comprador, você não poderá reter o reembolso pelos motivos descritos nos termos e condições. Responder a relatórios de entregas perdidas e defeitos dentro de um prazo razoável.

Não finja que um reembolso já foi feito. Passe um relatório justificado de danos de transporte ao serviço e mantenha o comprador informado sobre o estado que você conhece.

Outras funções nesta função

Mantenha as listagens atualizadas. Aceite um retorno oportuno. Não finja autenticidade, revisão ou certificado do fabricante. Não use avaliações como pressão. Responda às perguntas de revisão em um prazo razoável.

Uma conta de vendedor pode ser seguida e relatada. Seguir cria avisos no aplicativo, não um stream de vídeo. Um relatório não é um bloqueio automático do seu pagamento sem revisão.

Se você retirar uma peça da venda que ainda não tem lance, configure-a para rascunho ou exclua-a. Cartões públicos órfãos com preço errado ou mercadorias que você não pode mais entregar são uma violação.

Quando você encerra a conta do vendedor

Retirar listagens abertas que não tenham lance. Vendas abertas, devoluções e bloqueios que você fecha nos termos. A exclusão de um perfil não remove o histórico que deve ser mantido e não remove o direito do comprador de entrar em contato sobre o contrato concreto.

Após um bloqueio, você não poderá continuar a mesma peça em um segundo perfil para evitar uma revisão. As regras da casa estabelecem as consequências.

Quando o Regulamento (UE) 2019/1150 for aplicável, LuxCharity apresentará os motivos para uma restrição ou suspensão de um suporte duradouro, o mais tardar quando este entrar em vigor. A rescisão de todo o serviço de intermediação normalmente requer tais motivos com pelo menos 30 dias de antecedência. As exceções aplicam-se apenas à rescisão legalmente exigida, a um motivo imperativo legalmente permitido para rescisão imediata ou a violações repetidas demonstradas. Você pode esclarecer os fatos através da via de reclamação nas diretrizes da comunidade. Se a medida for revertida, o acesso elegível será restaurado sem demora injustificada.

Produtos seguros e recalls

Não liste itens ilegais, roubados, falsificados, perigosos ou recolhidos. Descrições como réplica ou autenticidade desconhecida não permitem falsificações. Se defeitos de segurança se tornarem aparentes, interrompa a listagem e informe a LuxCharity e os compradores afetados. Os recalls oficiais e as soluções legais devem ser respeitados.

Quando o Regulamento Europeu Geral de Segurança de Produtos se aplicar à sua oferta comercial, a listagem deve mostrar os detalhes necessários do fabricante com endereço postal e eletrônico, qualquer pessoa responsável necessária na UE, identificação do produto e avisos compreensíveis e informações de segurança. Uma marca por si só não é suficiente. As informações obrigatórias do comerciante não devem ser ocultadas através de configurações de visibilidade privadas.

Para materiais de espécies protegidas, como certos couros exóticos, e para restrições de importação, verifique antes de listar se a venda e o envio são legais e quais documentos de procedência ou importação são necessários. Uma categoria de catálogo disponível não é permissão oficial para venda.

Informação fiscal e cooperação

Você cumpre suas próprias obrigações fiscais decorrentes de vendas e emite as faturas exigidas. Um perfil privado e a alocação para doações não criam isenção fiscal.

Quando as obrigações legais de relatórios sob DAC7 ou DPMG da Áustria se aplicam a LuxCharity e à sua atividade, você fornece dados precisos de identidade, residência, impostos e contas de pagamento e corrige as alterações. Uma solicitação específica de LuxCharity explica a finalidade, a base jurídica e os dados necessários. Os relatórios podem abranger valores legais de contraprestação, contagens de atividades e taxas retidas. As pessoas afetadas recebem as informações legalmente exigidas sobre os dados relatados.

As exceções legais aos relatórios da plataforma não são benefícios fiscais. Este texto não afirma que já exista um serviço operacional de declaração de impostos. Restringir uma conta por informações faltantes requer uma base legal ou contratual específica e o procedimento aplicável.