Perguntas e respostas
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Ideia e sortido
O que é LuxCharity?
LuxCharity é um mercado para produtos de luxo novos e usados e também trabalha para fins de caridade declarados.
A reivindicação pública é Luxo. Vendido com propósito.
O site de marketing explica a oferta em luxcharity.com. Os aplicativos de compra, venda e organização são executados no aplicativo em app.luxcharity.com.
Uma parcela vinculativa de cada pagamento concluído é reservada para organizações certificadas.
O site não é uma segunda loja e não substitui o aplicativo.
O que posso encontrar no LuxCharity?
O sortimento abrange produtos de luxo novos e usados, incluindo bolsas, relógios, joias e roupas de grife.
Marcas, categorias e filtros vêm do catálogo compartilhado do site e do aplicativo.
Apenas itens ativos de vendedores avaliados são visíveis publicamente.
Sem listagens divulgadas o catálogo fica vazio. Esse é o estado real, não um preenchimento de demonstração.
LuxCharity é uma venda de bens físicos e não um mercado de troca.
Existem apenas peças usadas?
Não. Os bens novos e as peças usadas pertencem à oferta da mesma forma.
A página inicial não deve restringir o sortimento apenas aos de segunda mão.
As condições no aplicativo são novas, como novas, muito boas, boas e aceitáveis. Os códigos técnicos permanecem estáveis.
Bens usados não alteram a doação mínima ou a regra de envio de novos anúncios.
Uma origem usada não é uma garantia de autenticidade e nem uma avaliação.
Que ideia está por trás da LuxCharity?
Os vendedores devem repassar peças especiais e ao mesmo tempo reservar uma parte vinculativa para organizações certificadas.
Os compradores veem a divisão planejada do item.
Pelo menos 10% do preço de venda mostrado antes das taxas vai no total para organizações certificadas.
O restante após as taxas pertence ao vendedor, a menos que essa pessoa estabeleça uma parcela mais alta para as organizações.
A origem mais longa da ideia está na página Nossa ideia. Este FAQ não substitui essa página.
De onde vêm as marcas e categorias?
Marcas, categorias, atributos e coleções residem no catálogo central.
O site e o aplicativo carregam os mesmos dados públicos em tempo de execução.
Os administradores mantêm nomes, traduções, aliases de pesquisa, bem como logotipos e banners.
Os logotipos dos fabricantes não são inventados. Se um arquivo original lançado estiver faltando, ele permanecerá visível no admin.
Identificadores estáveis mantêm um item vinculado ao catálogo mesmo quando os nomes de exibição mudam.
Posso trocar itens em vez de vendê-los?
Não. LuxCharity é construído como uma venda de bens físicos.
Não há item para troca de item e nem créditos para troca.
Preço fixo, leilão e venda ao vivo continuam sendo modos de venda.
Uma cessão de doação surge apenas de um pagamento efetivamente atribuído e não de uma promessa de troca.
Quem quiser apenas navegar não precisa de conta. Quem quiser comprar precisa de uma conta de comprador ou vendedor.
Funções e dispositivos
O que já funciona hoje?
Você pode ler o site e o catálogo público em 25 idiomas, incluindo árabe e hebraico, da direita para a esquerda.
No aplicativo você pode criar uma conta, confirmar o email, navegar e como vendedor preparar ou enviar rascunhos.
As organizações podem manter uma inscrição como rascunho. O recebimento de doações precisa de uma certificação separada.
As taxas são mostradas como um cálculo. Um lance vencedor ainda não é um pedido pago.
Stripe Checkout é tecnicamente integrado; pagamentos confirmados não resultam automaticamente em pagamentos a vendedores ou organizações.
O que ainda não terminou?
A redefinição de senha e o login da Apple ou do Google ainda são espaços reservados.
A venda ao vivo funciona com lances do servidor e vídeo opcional do YouTube. Os lembretes push por meio do FCM ainda podem estar pendentes.
Envio discreto e revisão de autenticidade são marcados publicamente como em breve. A reserva e o pagamento do serviço estão bloqueados.
Os pagamentos bancários não são liberados como operações reais. Um evento de pagamento não substitui a liberação de pagamento.
Bate-papo completo, mensagens push e pagamentos automáticos de afiliados não foram concluídos.
Posso usar LuxCharity em um telefone e em um computador?
Sim. O aplicativo é executado no navegador e nas superfícies iOS e Android do aplicativo Flutter.
O site de marketing explica a oferta e leva ao aplicativo. Não armazena registro.
Os downloads da loja aparecem somente quando endereços de loja válidos são definidos. Caso contrário, os botões abrem o aplicativo do navegador.
Os formulários destinam-se a telefones, tablets e textos maiores. Você pode rolar etapas mais longas.
Este FAQ e o guia de organização pertencem ao site e utilizam a mesma linguagem do resto da página.
O que o site faz e o que o aplicativo faz?
O site explica ideia, exemplo de taxas, catálogo, organizações, serviços e textos legais.
Cadastro, listagens, lances, espaço de trabalho da organização e administração ficam no aplicativo.
O caminho /admin no site abre o back office real do aplicativo. Não há segundo login de administrador no site.
As solicitações de contato do site são armazenadas e mostradas no admin. Um e-mail de resposta automática não está configurado.
Três exemplos de perfis mais antigos no site são demonstrações e não contas de transações reais.
Em quais idiomas existe LuxCharity?
O site e o aplicativo usam os mesmos 25 códigos de idioma.
Árabe e hebraico aparecem da direita para a esquerda.
O alemão e o inglês das superfícies da organização foram de autoria. Outras traduções da organização são feitas por máquina e não marcadas como aprovadas por humanos.
Este FAQ segue o texto verificado em alemão. Versões desta página em outros idiomas são transferidas por máquina.
Uma versão mecânica não é uma autorização legal e nem uma promessa de regras fiscais mundiais.
Posso pagar com Apple Pay ou Google Pay?
O Stripe Checkout específico para o seu pedido mostra se Apple Pay ou Google Pay é oferecido.
Stripe está tecnicamente integrado; os métodos de pagamento disponíveis dependem do provedor de pagamento e das condições da transação específica.
A marca do cartão ou logotipo da carteira no site não garante disponibilidade na finalização da compra.
Você deve recusar solicitações incomuns de pagamento fora dessa página.
Uma taxa mostrada não é uma solicitação para uma conta privada.
O que significa Para você, Seguir e Viver no feed?
Essas áreas existem, mas ainda não são um sistema completo de ranking, seguidor ou streaming.
Seguir precisa de uma conta de vendedor que você siga. Os avisos vêm no aplicativo, não como push.
O Live pode mostrar programas de vendedores programados e em andamento. O vídeo é opcional através do YouTube quando conectado.
Sem itens liberados a lista permanece vazia.
Um feed vazio não é um erro de FAQ e nem uma popularidade inventada.
Conta e dados
Quem pode se registrar?
Existem contas de compradores e contas de vendedores. As organizações apresentam um requerimento separado.
Os compradores não precisam de uma revisão da identidade do vendedor.
Os vendedores também podem comprar após o registro.
Convidados, contas de organização e contas de administrador não podem comprar.
O cadastro acontece no aplicativo e não por meio de formulário no site.
Quais tipos de conta existem?
Comprar cria uma conta de comprador. Vender e comprar cria uma conta de vendedor. Organização abre o caminho da organização.
Uma conta de vendedor começa com um perfil social público. A revisão da identidade ocorre posteriormente em sua própria área.
Uma organização pode ser criada antes que a pasta de provas completa exista. A inscrição permanece como rascunho até que seja totalmente enviada e revisada.
Os direitos de administrador não surgem de dados de registro ou de um formulário de e-mail.
O tipo de conta escolhido é armazenado com segurança antes da confirmação do e-mail e assumido após o login confirmado.
Por que tenho que confirmar o e-mail?
Sem um email confirmado o registo não está completo.
O tipo de conta, nome de usuário e dados do formulário são armazenados antes da tela de confirmação.
Após confirmação e login, o aplicativo assume o controle do aplicativo armazenado. Uma nova escolha de função completa não será então necessária.
Se entretanto apenas o nome de usuário for usado, a correção permanecerá limitada ao nome.
Após sete dias, a aquisição automática expira. A exclusão automática de retenções expiradas não está configurada.
O que há de público no nome de usuário?
O nome de usuário é escolhido pelo usuário, público e exclusivo no LuxCharity, sem diferença entre letras maiúsculas e minúsculas.
São permitidos de 3 a 30 caracteres: letras, números, ponto final e sublinhado. Não deve começar ou terminar com um ponto final.
O e-mail de login permanece privado e não é tornado público automaticamente.
Os avatares estão abertos a todas as contas. Banners e banners de lojas estão abertos para contas de vendedores e organizações.
Um nome público não significa anonimato completo e não substitui detalhes legais quando estes se tornam necessários.
Quais dados permanecem privados?
A data de nascimento e as evidências de verificação privada não são publicadas como conteúdo do perfil; as informações do comerciante legalmente exigidas são um assunto separado.
Você controla a visibilidade dos campos opcionais do perfil do vendedor; o nome de usuário e as informações do comerciante ou contrato legalmente exigidas não devem ser ocultadas.
As provas da organização ficam em áreas privadas. Os downloads públicos precisam de uma versão separada.
Os administradores veem os aplicativos confidenciais para análise. Um upload por si só não confirma a identidade.
Os recibos de doação mostram à organização receptora apenas os detalhes do doador planejado para esse fim, e não a data de nascimento ou identificadores fiscais.
Posso redefinir a senha ou fazer login na Apple ou no Google?
Os botões visíveis para isso ainda são espaços reservados.
Eles não armazenam uma redefinição funcional e nem um login concluído de terceiros.
O login atual usa e-mail e senha do aplicativo.
Uma falha no login não é prova de que existe outra conta.
Tire dúvidas sobre isso através da página de contato. Não reivindicamos um serviço concluído.
Preciso de uma revisão de identidade como comprador?
Não. As contas de comprador não precisam de análise de identidade do vendedor.
Você escolhe um nome de usuário público e pode adicionar uma foto de perfil.
Somente uma conta de comprador ou vendedor totalmente cadastrada poderá utilizar a área de compras.
Uma revisão do vendedor ainda pendente não impede o vendedor de comprar, mas impede a divulgação pública dos itens dessa pessoa.
Convidados e sessões anônimas ficam excluídos da compra.
Qual perfil da empresa é público?
As informações do comerciante legalmente exigidas devem ser públicas ou acessíveis antes da compra, conforme exigido pela lei aplicável.
As evidências de verificação privada permanecem internas; esta confidencialidade não se estende às informações legalmente exigidas nas listagens comerciais.
O nome legal, o endereço comercial e os dados fiscais ou de registro obrigatórios não devem ser ocultados usando uma configuração de visibilidade privada.
Você continua escolhendo a visibilidade de informações opcionais adicionais, como logotipo ou descrição.
Quais dados são processados e por que são explicados apenas no aviso de privacidade.
Convidados, organizações ou administradores podem comprar?
Não. Convidados e sessões anônimas só poderão ver conteúdo divulgado publicamente.
As contas da organização atendem a aplicativos, perfis e recebimento posterior. Eles não compram.
As contas de administrador são revisadas e gerenciadas. Eles não têm função de compra própria.
Qualquer pessoa que queira comprar precisa de uma conta de comprador ou vendedor totalmente registrada.
Um link direto para superfícies de vendas leva as contas dos compradores de volta ao feed.
Quando a LuxCharity analisa a identidade das contas dos vendedores?
Primeiro, é criado um perfil social público com idioma, país de residência, local de origem, nome de usuário e avatar opcional, banner, biografia e visibilidade.
Nome legal, endereço, data de nascimento, sexo e prova de identidade seguem posteriormente através da revisão de identidade separada.
A venda está prevista a partir dos 18 anos. A idade é calculada a partir da data de nascimento.
Pessoa privada, empresa ou influenciador é um rótulo opcional, não um lançamento.
Uma recusa não é uma liberação. Um novo aplicativo é fornecido no contrato de back-end.
O que pode ser público no perfil de um vendedor?
O nome de usuário é público; as vendas comerciais também exigem as informações do comerciante legalmente prescritas.
Avatar, banners, biografia e detalhes sociais ou de contato adicionais são campos de perfil opcionais com visibilidade selecionável.
Os detalhes residenciais e de verificação privados permanecem protegidos; um endereço comercial obrigatório e outras informações obrigatórias devem estar acessíveis antes da compra.
Dados links sociais devem ser endereços HTTPS reais dessa rede. São suportados Instagram, TikTok, Facebook, X e site.
Os detalhes de contato público não substituem os detalhes da avaliação privada.
Uma conta de comprador pode vender mais tarde?
Uma conta de comprador já registrada pode solicitar um perfil de vendedor.
A conta do comprador não anuncia esse caminho nas superfícies de venda.
A opção técnica de um novo aplicativo de vendedor permanece.
Até o lançamento, os itens próprios permanecem inéditos, a menos que sejam rascunhos.
A compra permanece possível durante a revisão pendente.
Anúncio e análise
Quem pode vender na LuxCharity?
A LuxCharity destina-se a particulares e empresas qualificados. Só podem publicar artigos os vendedores que passem a nossa verificação confidencial e obtenham aprovação.
Verificamos com seriedade e discrição a identidade, os dados empresariais necessários e os requisitos de admissão. Pode preparar anúncios antecipadamente; só ficam públicos após aprovação.
Influenciadores e pessoas com uma comunidade podem dar nova vida a peças selecionadas e mobilizar os seus seguidores por uma boa causa.
Pessoas abastadas, mulheres, homens e famílias podem reduzir o guarda-roupa ou a coleção e abrir um novo capítulo para os seus objetos de valor.
Também é possível revender presentes valiosos, incluindo os recebidos em relações pessoais ou relações sugar daddy entre adultos. É necessário ser proprietário dos artigos e ter direito a vendê-los.
O nosso propósitoPosso vender de forma discreta ou anónima?
Pode apresentar-se publicamente com um nome de utilizador à sua escolha. A LuxCharity conhece e verifica confidencialmente a sua identidade. Os contactos privados não pertencem ao perfil público.
Também pode usar o seu nome ou um nome empresarial ou de marca autorizado e mostrar a causa que apoia.
Discrição não significa anonimato absoluto: prestadores de pagamentos e transporte e entidades autorizadas podem receber os dados necessários. As informações legalmente exigidas, sobretudo em vendas profissionais, continuam obrigatórias.
Estamos a preparar o envio intermediado: vendedor → LuxCharity → comprador. Está previsto o reencaminhamento neutro para evitar que o envio direto revele a morada privada do vendedor. As devoluções também deverão passar pela LuxCharity.
Está prevista uma classificação de doadores com base em contribuições confirmadas. A participação deverá ser voluntária, com o nome público escolhido. A classificação ainda não está disponível.
O nosso propósitoPosso criar uma comunidade de seguidores como vendedor?
Cada vendedor pode construir a sua própria comunidade.
As pessoas interessadas seguem o seu perfil, descobrem novos anúncios e aguardam as próximas peças.
Pode fazê-lo com o nome de utilizador escolhido, o seu nome ou a sua marca.
Seguir um perfil não reserva um artigo nem conclui uma compra.
As notificações push automáticas não são garantidas.
O nosso propósitoTambém posso vender como empresa após o registro pessoal de vendedor?
Sim. Primeiro você se registra como pessoa. Depois disso, você também pode criar uma empresa.
Esta é uma identidade comercial do vendedor, não um aplicativo de organização de caridade.
Você insere o nome legal, a forma jurídica, o endereço registrado, o endereço comercial opcional, o logotipo opcional, a página inicial e o número da empresa, o número de registro e o ID de IVA ou um número equivalente.
Você escolhe a visibilidade de campos de perfil opcionais adicionais; as informações do comerciante legalmente exigidas devem estar acessíveis antes da compra.
As regras do contrato estão nos termos. Os deveres de dados estão no aviso de privacidade.
Quando posso vender ou apresentar como empresa?
Você poderá se apresentar como empresa após aprovação do operador; as listagens comerciais vinculativas também exigem todas as informações obrigatórias.
A revisão abrange, entre outras coisas, a página inicial, o número da empresa, o número de identificação de IVA e o número de registo.
Até à aprovação, a candidatura da empresa permanece interna; isto não permite que uma actividade efectivamente comercial seja apresentada como uma venda privada.
Antes de uma compra vinculativa, o nome legal, o endereço comercial utilizável, os detalhes de contato e as informações de registro necessárias devem estar disponíveis.
A aprovação da empresa não substitui a análise de identidade nem as informações obrigatórias; A aplicação técnica total desses requisitos não é reivindicada.
A LuxCharity verifica automaticamente a autenticidade de cada item?
Não. A revisão do vendedor é uma revisão manual da pessoa e das provas dessa pessoa.
Não é uma verificação automática de autenticidade de cada peça.
After release, waiting submissions are published. Os rascunhos permanecem privados.
A separate authenticity review is planned as a voluntary extra service and is not bookable now.
Uma listagem publicada não significa que a LuxCharity inspecionou a peça em si.
Can I prepare items before my review is finished?
Sim. Registered sellers may save drafts and submit items before their identity review is finished.
Drafts stay private even if the account is later released.
Itens enviados aguardam liberação da conta. After that they become public automatically unless they stay drafts.
Contas já revisadas publicam envios posteriores automaticamente. There is no extra single item review in this flow.
After the first bid, product and delivery terms can no longer be changed.
De quais detalhes uma listagem precisa?
Submit needs title, catalogue category, price, condition, proceeds split, sale mode, handover or shipping and at least three photos.
Brand and required attributes depend on the category. Para algumas peças de colecionador a marca é opcional.
Uma organização expressamente escolhida deve ser certificada. Você também pode deixar a escolha para quem compra.
Novas listagens oferecem frete segurado no preço ou retirada gratuita. Ambos podem ser oferecidos.
Listagens antigas inalteradas ainda podem acarretar uma sobretaxa de envio extra no software. Os novos textos do site não exigem essa sobretaxa.
Quais fotos e condições são necessárias?
Pelo menos três fotos pertencem a um envio. Os tipos de imagens suportados na superfície de venda são JPG, JPEG, PNG e WebP.
As condições são novas, como novas, muito boas, boas e aceitáveis.
As fotos devem mostrar a peça real. A ilustração de um site não é uma foto de produto.
Os detalhes de proveniência pertencem aos dados do item, se você os tiver. Eles não substituem uma avaliação da LuxCharity.
Detalhes ausentes ou enganosos podem levar à recusa ou bloqueio posterior. Essa é uma decisão manual.
O que significa origem ou proveniência em um item?
Os dados de origem devem permitir saber de onde vem uma peça e quais provas existem.
Você pode descrever faturas ou certificados existentes. Os dados pessoais em documentos originais não pertencem sem verificação à encomenda ou à listagem pública.
LuxCharity não remove esses detalhes automaticamente.
Uma nota de origem não é uma prova de pagamento, nem um recibo de doação e nem uma certificação do fabricante.
Para o envio planejado, você mesmo deve verificar os documentos e remover os dados pessoais antes de anexá-los.
Quem pode comprar ou licitar?
Somente contas de compradores e vendedores totalmente cadastradas poderão utilizar a área de compras.
Os vendedores podem dar lances em itens de outras contas revisadas mesmo antes de sua própria revisão ser concluída.
Convidados, contas de organização, contas de administrador e sessões anônimas não podem comprar e não podem dar lances.
Os lances próprios em sua própria listagem são excluídos.
Sem uma organização certificada escolhida, nenhum pagamento será iniciado se o vendedor deixar a escolha em aberto.
Quantas fotos são necessárias?
São necessárias pelo menos três fotos para envio.
A superfície de venda aceita JPG, JPEG, PNG e WebP.
As imagens de perfil no momento do registro podem ter até 5 MB. Provas de até 10 MB, em formato PDF ou imagem.
Nome da mídia da organização JPEG, PNG ou WebP e no máximo 5 MiB na dica. O servidor verifica uploads de até 10 MB e rejeita SVG.
As imagens são limpas antes do armazenamento. Um selo de finalização de arquivo escolhido não substitui a verificação de tipo no lado do servidor.
Quais valores de condição existem exatamente?
Os valores técnicos são novos, como_novo, muito_bom, bons e aceitáveis.
Os nomes de exibição são traduzíveis. Os códigos permanecem estáveis.
A condição é uma declaração do vendedor, não uma avaliação da LuxCharity.
Na revisão planejada, uma condição diferente exigiria uma decisão expressa do comprador.
Condição e proveniência não se substituem.
Preço fixo leilão live
Como funciona o preço fixo?
Com preço fixo, você vê um preço de venda claro, incluindo o frete segurado planejado ou a retirada gratuita.
As taxas e a doação mínima são calculadas a partir do preço total mostrado.
As contas qualificadas podem abrir o Stripe Checkout designado; a página de retorno mostra apenas o seu próprio status de pagamento e não confirma o pagamento.
Um preço mostrado não é um pagamento executado nem uma transferência de doação.
O comprador deve ler os termos da venda antes da conclusão. Este FAQ não substitui os termos de venda.
Como funcionam os leilões?
O leilão normal e o leilão ao vivo compartilham o mesmo leilão do servidor e o mesmo estado de lance.
Você define um lance máximo secreto. O sistema oferece lances em etapas de 1 euro para você.
A reserva exata permanece privada até que a regra de reserva a torne efetiva.
Os lances competitivos nos últimos 30 segundos se estendem até pelo menos 30 segundos restantes.
Os leilões atuais utilizam euros. Um martelo com status awaiting_payment ainda não cria um pedido.
Por que meu lance máximo permanece secreto?
Outros não veem até onde você está disposto a chegar, no máximo.
Os lances de proxy do lado do servidor aumentam o lance visível apenas na medida em que a concorrência exige, até o máximo.
Seu máximo não precisa corresponder ao preço final posterior.
Um máximo inserido não é uma cobrança nem um pagamento.
Após o primeiro lance aceito, a divisão da doação, os destinatários e as condições de entrega permanecem bloqueados.
Qual é o preço de reserva ou mínimo?
O vendedor pode armazenar uma reserva. Seu valor exato permanece privado.
Se o máximo líder atingir esse valor, a regra de reserva confirmada aumenta o preço efetivo de acordo.
Sem atingir a reserva não há martelo eficaz sob esta regra.
A reserva não é comprovante de pagamento e nem recibo de doação.
As taxas e a doação mínima são calculadas posteriormente a partir do preço final real, e não a partir de um preço desejado.
Como funcionam as etapas, amarrações e extensões?
A etapa de proxy é de 1 euro.
O sistema compara máximos secretos no servidor. Um máximo igual posterior não ultrapassa um máximo anterior anterior sem um valor maior.
Nos últimos 30 segundos, uma oferta competitiva estende o tempo restante para pelo menos 30 segundos.
O aplicativo lê o estado e a hora do servidor regularmente. Os relógios locais por si só não decidem.
A venda ao vivo usa as mesmas regras de lance no servidor. O vídeo não acerta o relógio do leilão.
O martelo já é o pagamento?
Não. O resultado de um leilão indica uma pessoa vencedora, mas ainda não cria um pedido pago.
O status awaiting_payment não é um pagamento confirmado.
Somente um pagamento confirmado com status pago cria uma reserva de pagamento.
Pagamentos atrasados precisam de aviso de sucesso posterior. Avisos com falha não geram crédito.
Cálculo de taxa, martelo, doação atribuída e recibo de doação não são comprovantes de pagamento intercambiáveis.
Existe vídeo em venda ao vivo?
O vídeo é opcional. Os vendedores com um canal no YouTube podem conectá-lo para incorporação. Outros ainda podem transmitir ao vivo sem vídeo.
Lances, chat, playlist, carrinho e checkout são executados nos servidores LuxCharity. O tempo segue o horário do servidor, não a latência do vídeo.
LuxCharity não cobra sua própria taxa de streaming e não exige Mux ou LiveKit por vendedor.
Siga pode dar avisos no aplicativo sobre novos itens e shows ao vivo. O push through FCM ainda pode estar pendente.
Uma listagem ao vivo segue as mesmas regras de taxa, envio e pagamento de outras vendas.
Como funciona a venda ao vivo no LuxCharity?
Os vendedores criam um programa no aplicativo, adicionam uma playlist com listagens lançadas e transmitem ao vivo para seu público.
Muitos vendedores podem estar ativos ao mesmo tempo. Cada show possui sua própria sala com lotes, bate-papo e ações de compra.
Os lotes de leilão compartilham o mesmo estado de lance do servidor que os leilões normais. O tempo segue o horário do servidor, não o atraso do vídeo.
Os lotes com preço fixo podem ir para o carrinho ou finalizar a compra durante o show. Após o término de um lote de leilão, o líder paga como em qualquer outro lugar.
Um martelo ou carrinho não é um pagamento confirmado. As taxas, a doação mínima de 10% do P e as regras de envio permanecem as mesmas.
Preciso que o YouTube entre no ar?
Não. O YouTube é opcional. Os vendedores com um canal podem conectá-lo ao OAuth para incorporar vídeo quando o link funcionar.
Sem o YouTube, você ainda pode transmitir ao vivo. Chat, playlist, preço fixo, leilão, carrinho e checkout funcionam sem vídeo incorporado.
O vídeo pode estar faltando no início ou ser adicionado posteriormente por meio de um link público do YouTube. LuxCharity não hospeda seu próprio feed de câmera.
Os termos, limites de idade e direitos autorais do YouTube no stream são seus e do Google. A plataforma não pré-aprova imagens ao vivo.
Os segredos do OAuth não pertencem ao texto de ajuda público. As conexões são gerenciadas no servidor.
Vários vendedores podem estar ativos ao mesmo tempo?
Sim. Muitos vendedores podem realizar shows ao vivo em paralelo. Cada público vê o show que abriu.
Não há fluxo único em toda a plataforma. O Discovery lista shows programados e ao vivo separadamente.
A carga do servidor e os lances justos são tratados por show. As licitações num quarto não alteram os lotes de outro vendedor.
Você ainda precisa de uma conta de vendedor revisada e de listagens liberadas para os lotes da playlist.
Limites técnicos podem ser aplicados durante a versão beta. Este FAQ não promete espectadores simultâneos ilimitados.
A LuxCharity cobra taxas de streaming?
LuxCharity não vende seu próprio serviço de transmissão ao vivo e não exige Mux, LiveKit ou similar por vendedor.
As taxas usuais de venda e a doação mínima de 10% de P se aplicam independentemente de o vídeo ser exibido ou não.
O YouTube ou o Google podem ter seus próprios limites ou custos. Essas não são taxas da plataforma LuxCharity.
A conexão com o YouTube não substitui regras de finalização de compra, retenções de pagamento ou divisão de caridade.
Esta resposta descreve as regras do produto, não o seu tratamento fiscal ou contábil.
Preço fixo e lotes leiloados durante um show ao vivo?
Cada linha da lista de reprodução pode ter preço fixo ou leilão com suas próprias regras de início.
Os lotes com preço fixo podem ser adquiridos durante o show através do carrinho ou do caminho de checkout no aplicativo.
Os lotes do leilão começam quando o vendedor os ativa. Os lances seguem as mesmas regras de proxy e extensão de outros leilões.
Após o primeiro lance aceito em um lote, a divisão da doação, os destinatários e a entrega permanecem fixos para aquele lote.
O pagamento após um leilão ganho ainda precisa de confirmação. awaiting_payment não foi pago.
O checkout já é uma operação de compra completa?
Stripe Checkout e processamento de eventos de pagamento verificados são tecnicamente integrados; isso não estabelece uma operação de compra totalmente aprovada.
Somente um status de pagamento bem-sucedido verificado é reservado; a página de devolução mostra o status do pedido do comprador e não confirma o pagamento.
Aprovações de fornecedores, confirmação de contrato, devoluções, reembolsos e pagamentos também devem ser cumpridos no processo real.
Os pagamentos aos destinatários e a classificação especializada do modelo de doação não são aceitos por isso.
Uma janela de pagamento aberta não é prova de uma doação a uma organização.
Quais moedas existem?
Os leilões atuais utilizam euros e etapas de 1 euro.
Itens de preço fixo podem usar euros ou dólares americanos.
Uma mudança de moeda no cálculo da taxa não é implementada. Os valores permanecem na moeda do item.
A revisão de autenticidade planejada exclui primeiro outras moedas.
As reivindicações dos afiliados em euros e dólares americanos permanecem separadas.
Taxas e donativo
Como as taxas são calculadas?
Do preço de venda P apresentado o modelo apresenta 2,9% mais 0,30 como taxa de pagamento e 15% como taxa de plataforma.
O restante é dividido pelo controle deslizante entre o vendedor e o pote da organização.
A parcela do afiliado é de 2% da taxa da plataforma, e não de 2% do preço de venda.
Os 2,9% mais 0,30 são a suposição fixa da exibição, não uma promessa dos termos reais do Stripe.
O gráfico no site é um exemplo de cálculo, como 2.500 euros com 40 a 60 e opcional 5% do pote da organização. 2500.
O que significa pelo menos 10% para as organizações?
Pelo menos 10% do preço de venda total antes das taxas deve ser destinado às organizações certificadas.
Em centavos que é o arredondamento de P dividido por 10. O frete incluído não é subtraído de P para isso.
O piso aplica-se a preço fixo, leilão e venda ao vivo. Para leilões, o preço final conta.
O site limita o controle deslizante do número inteiro do vendedor para que esse piso possa ser mantido. A verificação do aplicativo ainda não é a mesma em todos os lugares.
Dez por cento do valor restante após as taxas seriam muitas vezes muito pouco. A 2500 euros estão previstos pelo menos 250 euros.
Quem escolhe a organização?
O vendedor pode pré-selecionar uma organização certificada.
Sem pré-seleção, o comprador deve escolher uma organização certificada. Caso contrário, nenhum pagamento será iniciado.
Uma organização registrada, mas não revisada, não é um destinatário permitido.
Convidados e contas de organização não podem executar esta escolha como uma compra.
A escolha não altera o dever de reservar pelo menos 10% de P para organizações certificadas.
Qual é a segunda organização opcional?
A pessoa compradora pode atribuir 5% do valor da organização a uma segunda organização certificada.
Não representam 5% do preço de venda nem uma sobretaxa sobre o preço de compra.
Os valores de ambas as organizações juntos ainda atendem ao piso mínimo.
Sem uma organização vendedora, esta divisão opcional é abandonada. Todo o valor vai para a organização escolhida pelo comprador.
A opção é voluntária e nunca pré-selecionada silenciosamente como uma compra obrigatória.
Posso bloquear um país ou um projeto?
As organizações podem oferecer apoio geral, a países individuais, a projetos multinacionais partilhados ou a grupos de países separados.
Os vendedores podem vincular o país e a categoria da causa. As alternativas do comprador devem respeitar esses limites.
Os fundos partilhados para vários países não cumprem um bloqueio exclusivo para apenas um desses países.
A vinculação e o estado do projeto são independentes da liberação posterior do banco.
Uma nota de propósito não é dedutibilidade fiscal e nem prova de uma doação que foi efetivamente paga.
Recebo um recibo de doação e posso usá-lo para pagar impostos?
Os recibos de doações privadas pertencem a uma atribuição financeira. Seller share to the selling person, buyer share to the buying person.
Isso descreve a classificação contábil, não um reconhecimento automático de imposto.
Uma liberação LuxCharity não cria dedutibilidade mundial. País, destinatário e período são decisivos.
PDF, JPG, PNG e WebP de até 10 MB são verificados no servidor para tais recibos. Os downloads usam links privados curtos.
O cálculo da taxa, o resultado do leilão e a doação cedida não substituem o recibo emitido e nem a declaração fiscal.
Organizações
O registro da empresa é igual ao requerimento da organização?
Não. O registro da empresa é para contas de vendedores comerciais.
O aplicativo da organização é para destinatários de doações sem fins lucrativos.
Os dois caminhos têm formulários próprios, avaliação própria e perfis próprios.
A aprovação de uma empresa não torna você uma organização certificada e não altera a doação mínima.
Os vendedores comerciais devem fornecer informações de listagem obrigatórias; as organizações passam por uma análise separada para recebimento de doações.
Quem pode candidatar-se como organização?
Charitable legal persons can file a separate application.
Você mantém sua conta existente e continua a inscrição na área da organização.
Os órgãos guarda-chuva e as sucursais nacionais juridicamente independentes são analisados separadamente.
O registro não ativa o recebimento de doações.
O guia passo a passo está em Organizationen Anleitung. A visão geral mantém os dados públicos reais.
Quando uma organização pode receber doações?
Somente após revisão manual e certificação poderá ser escolhido como destinatário.
Publicação de perfil, recebimento de doações, análise bancária e pagamento são decisões separadas.
Os textos dos acordos divulgados estão atualmente ausentes propositalmente. O envio, portanto, permanece bloqueado até que textos válidos sejam divulgados.
Uma revisão de plataforma não é reconhecimento estatal e nem certificação fiscal mundial.
Contas bancárias novas ou substituídas precisam ser revisadas novamente. O status de um provedor de pagamento não deve ser considerado bem-sucedido sem uma conexão.
Quais estados um aplicativo de organização possui?
A inscrição começa como um rascunho e pode ser continuada posteriormente.
Enviar, revisar, reenviar, aprovar ou recusar são outros estados visíveis.
Um perfil aprovado não é recebido automaticamente e nem pago automaticamente.
Os administradores podem solicitar o reenvio com uma referência de campo. As notas internas permanecem internas.
Ninguém pode divulgar a sua própria organização ou as suas próprias traduções.
Por que não posso enviar a inscrição da organização?
Envie cheques, campos obrigatórios, comprovantes, pelo menos uma conta bancária e textos de contrato liberados.
A versão do contrato apresentada no fluxo de aceitação é decisiva; o site já pode exibir uma versão publicada mais recente.
Sem essa liberação, o envio permanece bloqueado. O aplicativo mostra isso como textos de acordo ausentes.
A aceitação deverá corresponder à versão do contrato apresentada; o consentimento anterior não se aplica automaticamente à nova versão.
O guia explica cada passo e não mostra um final bem-sucedido inventado.
A plataforma torna as doações dedutíveis em todo o mundo?
Não. Uma liberação de plataforma não reivindica dedutibilidade mundial.
As declarações fiscais precisam do país, do órgão emissor, do período e de um comprovante aceito da mesma organização.
A expiração retira uma declaração fiscal pública.
Os recibos de doação descrevem a atribuição, não o reconhecimento por uma autoridade fiscal.
As regras do país podem ser diferentes. Este FAQ não substitui aconselhamento fiscal.
Quais funções existem em uma organização?
O acesso de proprietário, editorial, financeiro e de leitura têm direitos separados.
Os convites ficam no e-mail confirmado e podem ser revogados.
É possível ser membro de diversas organizações. Existe um aplicativo por conta do fundador.
Assinaturas revogadas perdem o acesso. Os arquivos já baixados não podem ser recuperados.
Os administradores não podem liberar sua própria organização como membros.
Quais provas o envio precisa?
A verificação do servidor requer documentos válidos para registro, estatutos, representação, status de caridade e parceria.
Na primeira criação da conta, o comprovante de registro e o comprovante de status de instituição de caridade podem ser adicionados posteriormente.
Os tipos suportados são PDF, JPG, JPEG, PNG e WebP de até 10 MB. SVG é rejeitado.
Arquivos recusados ou expirados não contam. Novas versões ganham novos caminhos.
As versões editadas públicas precisam de uma versão separada e não são públicas automaticamente.
Como posso armazenar uma conta de pagamento?
É necessária pelo menos uma conta bancária desbloqueada para enviar.
A SEPA exige euros e um IBAN válido. O BIC pode estar faltando para SEPA.
Os caminhos internacionais precisam do IBAN ou de um número de conta local, além dos outros campos obrigatórios.
Não insira senhas, PINs ou TANs. Novas contas e alterações precisam ser revisadas novamente.
O pagamento confirmado também precisa de uma prova de propriedade revisada e de um estado posterior do provedor de pagamento. Esse estado não pode ser definido como bem-sucedido sem uma conexão.
O que é um apelo de doação?
No dashboard as organizações podem criar apelos com propósito, foto e países ou no mundo.
O suporte geral sem finalidade pode ser ativado separadamente.
Sem um propósito escolhido, uma atribuição vai para a organização assim que o recebimento for permitido.
As liberações existentes para organização, projeto, conta bancária e imagem permanecem em vigor separadamente.
Um recurso não é uma doação reservada e nem uma prova fiscal.
Como funcionam as mensagens e os anexos?
Proprietário, editorial e financeiro podem escrever para LuxCharity ou para partes de um caso de doação reservado.
O texto e opcionalmente um PDF ou imagem saem somente após o envio. PDF, JPG, PNG e WebP até 10 MB.
As imagens são armazenadas como WebP. Os downloads privados duram 60 segundos e apenas para os membros atuais da conversa.
As próprias mensagens podem ser excluídas após uma pergunta de confirmação. As cópias já baixadas ficam com o destinatário.
Comprovantes financeiros e recibos de doações não são alterados com a exclusão de uma mensagem.
O que significa suporte geral da organização?
As organizações podem ativar o suporte geral sem um único projeto.
Então a tarefa vai para a organização, e não para um fundo específico do país.
Os limites vinculativos do país ou da finalidade de uma listagem ainda devem ser respeitados.
O apoio geral não é prova de dedutibilidade fiscal.
Ele não substitui as liberações separadas para recebimento e pagamento.
Quais campos o servidor força antes de enviar?
Não devem ficar vazios: nome registrado, nome de exibição, forma, país, fundador, autoridade de registro, status beneficente, pessoa jurídica receptora, nome de contato, função, e-mail, telefone, idioma, sede, e-mail público, texto breve, descrição, missão, site e escopo.
O número de registro ou o motivo da sua ausência devem estar presentes.
Os países operacionais ou um motivo confidencial do país devem estar presentes.
O e-mail de contato deve corresponder ao e-mail de membro confirmado.
As estrelas por si só na interface não são suficientes. Esta lista de servidores mais provas, banco e acordos é decisiva.
O guia mostra um final bem-sucedido?
Não. Enquanto os textos do acordo não forem divulgados, o caminho termina antes da submissão.
As visualizações de exemplo não reivindicam uma certificação ou uma doação paga.
As visualizações de exemplo usam dados de amostra claramente inventados ou textos de formulário vazios.
Não são capturas de tela de contas reais, documentos de identidade ou dados bancários.
Após cada liberação posterior, o recebimento, o banco e o pagamento permanecem em etapas separadas.
Envio e recolha
O frete e o seguro já estão no preço?
Para novos anúncios, o frete segurado deve ser incluído no preço mostrado ou a retirada gratuita deve ser oferecida.
Taxas extras de envio não devem ser exigidas em novos textos do site.
O vendedor, como remetente, oferece seguro de embalagem, rastreamento e transporte que corresponde ao valor total da venda.
O aplicativo ainda pode mostrar listagens mais antigas com custos extras de envio. Esse é o estado de implementação, não a nova regra contratual.
O frete incluído não é subtraído de P para a doação mínima.
Posso retirar de graça?
Sim, se o anúncio fornecer retirada. A retirada é sem custo adicional.
Ambos os lados documentam a transferência real.
Para retirada não há janela de envio para o aviso de não recebimento.
O prazo de devolução inicia-se após comprovação do recebimento, e não por mero silêncio.
Os hóspedes não podem concluir a retirada como uma compra vinculativa.
Quem embala e quem segura?
Para envio direto normal, embalagem, despacho e seguro de transporte correspondente ficam com o vendedor.
Os relatórios de danos vão para a transportadora ou seguradora. Uma revisão do seguro não deve atrasar as reivindicações legais.
A LuxCharity não emite a sua própria apólice de seguro geral e não indica nenhum montante de cobertura inventado.
Para o serviço de expedição planeado seriam documentados dois percursos de transporte separados. Esse serviço não pode ser reservado.
A chegada à LuxCharity não seria então recebida pelo comprador.
O que se aplica a envios superiores a 5.000 euros?
O seguro de transporte deve corresponder ao artigo e ao valor total de venda. Isso também se aplica a mais de 5.000 euros.
LuxCharity não vende sua própria apólice de alto valor e não menciona nenhuma cobertura prometida.
Antes de um serviço de transporte planejado, primeiro devem ser divulgados limites de valor, áreas e cobertura real. Isso ainda não aconteceu.
Um preço alto não altera a doação mínima de 10% e nem os prazos de pagamento.
Não invente nenhum ponto de entrada e nenhuma inspeção automática apenas porque o preço é alto.
O que fazer em caso de atraso ou não recebimento?
Você pode relatar o não recebimento de remessa documentada em até 14 dias corridos na plataforma assim que esse caminho estiver pronto.
Este período não é um limite para reivindicações legais.
Sem recibo comprovado, nenhuma confirmação de recebimento é inventada e nenhum período de devolução ou pagamento é iniciado.
O silêncio após o dia 14 não permite pagamento. Uma encomenda que chega mais tarde só inicia o período de devolução depois disso.
Embora o caminho da plataforma esteja faltando, o site nomeia o contato da associação como substituto. As reclamações contra o vendedor permanecem possíveis.
O que se aplica em caso de danos?
Guarde provas, fotos e dados de envio. Comunique o dano à transportadora ou seguradora e também através do trajeto planejado da plataforma assim que estiver pronta.
Casos de danos abertos bloqueiam a liberação de pagamento afetada.
Os direitos legais de defeito contra o vendedor não terminam com um pagamento posterior.
Para remessas discretas planejadas, as devoluções também seriam realizadas pela LuxCharity. Esse caminho não pode ser reservado.
Um selo, uma etiqueta ou um aviso de remessa não comprovam pagamento nem recebimento sem defeito.
Por que às vezes vejo frete extra no aplicativo?
O banco de dados ainda suporta tecnicamente custos extras de envio.
Novas regras de operadora substituem esta opção para operações futuras de contratos, mas não migram silenciosamente as listagens existentes.
Os leilões em execução não são reescritos após o primeiro lance.
Os textos do site descrevem a nova regra: frete no preço ou retirada grátis.
Não alteramos a lógica de pagamento apenas porque um texto explicativo seria mais curto.
Serviços previstos
Qual é o envio discreto planejado?
O plano é: o vendedor envia para LuxCharity. LuxCharity encaminha para o comprador.
O serviço cobre entrada documentada, correspondência e reembalagem. Não inclui uma revisão de autenticidade.
Publicamente, isso acontecerá em breve. Reserva, pagamento de serviços e reserva automática de transporte não são liberados.
Não há endereço de admissão publicado, tempo de processamento prometido e seguro garantido.
Os trabalhos de teste internos são marcados e não criam nenhuma reserva financeira.
Qual confirmação vai para o pacote como um encarte?
Para o serviço planejado o vendedor deverá baixar, imprimir e anexar a confirmação da transação correspondente.
O encarte A4 no teste mostra a referência do pedido, o código do item de seis caracteres, título, nome do vendedor, data, serviço e ponto de recebimento.
O endereço do comprador está faltando. O código QR contém apenas uma referência interna. A equipe ainda deve fazer login.
O encarte não comprova pagamento, nem autenticidade ou recebimento.
Sem uma pastilha correspondente ou transparente, o manuseio é interrompido. Um download público do cliente não é liberado como operações.
Quem remove os dados pessoais das faturas originais?
O próprio vendedor deve retirar os dados pessoais das faturas e dos encartes.
LuxCharity não faz isso automaticamente e não digitaliza faturas originais como rotina.
Proteção de endereço no encaminhamento significa: o vendedor vê o ponto de entrada, não o endereço do comprador privado.
Para transporte, devolução ou obrigações legais alguns dados podem ainda ser necessários.
Nomes de usuário públicos não são anonimato completo.
Qual seria a revisão de autenticidade planejada?
O plano é uma revisão de bolsas adequadas de marcas e modelos suportados a partir do preço de venda real de 1.000 euros. Para leilões, o preço final conta.
Outras moedas são excluídas primeiro. Nem todo modelo pode ser revisado.
Um selo não seria uma prova de pagamento e nem uma certificação do fabricante.
Uma descoberta pouco clara leva a uma segunda revisão gratuita por outra pessoa qualificada. Depois disso, não há clareza ou sinais contra a autenticidade: sem encaminhamento.
Uma condição diferente precisa do consentimento expresso do comprador. O silêncio não conta.
Os serviços extras custam mais e alteram a doação?
Os serviços extras seriam voluntários e nunca pré-selecionados.
Somente o serviço escolhido e os trechos de transporte extras seriam adicionados. A mesma perna não é cobrada duas vezes.
As taxas de serviço seriam apresentadas separadamente e não alteram o cálculo da doação da venda da mercadoria.
Atualmente não há preço, botão de reserva e disponibilidade inventada.
Uma entrada de mercadorias, selo de revisão ou evento de envio não concede pagamento.
O serviço planejado tem períodos de retirada próprios?
A venda de mercadorias e serviços extras deverão ser apresentados separadamente assim que a reserva for possível.
O início do período pode ser diferente. Isso ainda não foi lançado como um contrato reservável.
Um início antecipado da execução não deve ser desencadeado por uma declaração pré-selecionada.
A página de termos de serviço público aponta para textos legais existentes e deixa claro que nenhuma reserva é possível.
Rascunhos internos não são publicados como termos aplicáveis.
Devolução e retratação
Qual a diferença entre devolução, retirada e reembolso?
O prazo de devolução de 14 dias começa no dia seguinte ao da recepção comprovada.
O aviso de não recebimento de 14 dias começa a partir da remessa documentada. São dois períodos diferentes.
Os consumidores geralmente têm uma desistência legal logo após o recebimento nas vendas à distância com vendedores comerciais.
Para vendas privadas, a plataforma exige um direito contratual de devolução de 14 dias. Esta não é uma regra legal automática de venda privada da UE.
Uma declaração atempada não deve ser considerada tardia apenas porque o envio de devolução ocorre mais tarde.
Qual é a diferença entre antipatia e defeito?
Após o período de devolução aplicável, não há devolução extra apenas por desagrado.
Defeitos e outras reclamações contratuais de venda vão para o vendedor.
Garantia, não entrega, engano e devoluções declaradas dentro do prazo permanecem mesmo após o pagamento.
A perda de valor devido ao manuseio além da inspeção permitida pode ser juridicamente relevante se a informação for adequada.
Um recibo de doação ou exibição de taxa não altera esses direitos.
Como é feito um reembolso?
Após uma retirada efetiva, os pagamentos recebidos deverão ser devolvidos sem demora, no prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento, através do mesmo método de pagamento, a menos que outro acordo legal seja aplicável.
Quando o frete estiver no preço total, o preço total será reembolsado. Os custos de saída incluídos, taxas de plataforma ou uma parcela de doação planejada não são subtraídos como um corte geral.
Uma compensação de valor legalmente permitida permanece reservada.
Os reembolsos bem-sucedidos são processados. Os reembolsos ainda em execução não contam como concluídos.
O site não implementa um back-end de retirada. Você envia o modelo de declaração ao contratante.
O silêncio é suficiente como confirmação de recebimento?
Não. O silêncio não confirma o recebimento.
Sem recibo comprovado não há início de período de devolução ou pagamento.
Um aviso de remessa por si só não prova que o comprador possui a peça.
Um pagamento por si só não prova a transferência.
Para a coleta, conta a entrega documentada e não a ausência de mensagem.
Pagamento
Quando um pagamento é liberado?
O pagamento deve ser confirmado e disponível. O recebimento ou retirada deverá ser comprovado.
O período de devolução de 14 dias a partir do dia seguinte ao recebimento deve ter terminado, incluindo períodos legais mais longos.
Para envio, o período de não recebimento de 14 dias da remessa também deve ter terminado. O final posterior conta.
Avisos abertos de não recebimento, reclamações, devoluções oportunas ou outros bloqueios interrompem o valor.
Só depois disso vem a preparação da transferência. Os horários bancários não fazem parte do período de devolução.
A confirmação do pagamento ou envio é suficiente para o meu dinheiro?
Não. Uma entrada de pagamento confirmada não cria um crédito automático em sua conta.
As transferências dos destinatários e os pagamentos bancários precisam de um fluxo separado após o recebimento, os períodos e a análise do caso.
Os pagamentos bancários não são liberados como uma operação real.
A calculadora de taxas mostra um cálculo, não um crédito bancário confirmado.
As reivindicações legais não terminam quando um pagamento ocorre posteriormente.
O que acontece com reclamações abertas?
Os casos abertos bloqueiam a liberação do pagamento afetada.
Isso se aplica ao não recebimento, devolução no prazo, danos e outros bloqueios legais.
A preparação financeira dos planos existentes não substitui a revisão destes períodos.
Em operações de teste discretas, eventos de revisão ou envio não geram nenhuma reserva financeira.
Uma nota interna de 14 dias não substitui a revisão compartilhada de ponta a ponta.
Quando uma organização pode receber dinheiro?
O recebimento e o pagamento são separados. O recebimento precisa de certificação e uma liberação de recebimento ativo.
O pagamento requer uma conta de destinatário confirmada, evidências aceitas e as permissões necessárias do provedor de pagamento conectado.
Os compartilhamentos da organização também precisam da liberação manual no arquivo da organização.
Stripe não classificou por escrito o modelo de doação para a Áustria.
Os planos preparados de organizações bloqueadas recebem uma nota de revisão e nenhuma transferência silenciosa.
Avaliações privacidade suspeita
Quando há classificações?
As classificações mútuas existem somente após um pedido efetivamente concluído entre as mesmas partes.
Estrelas de 1 a 5 e um comentário opcional são possíveis uma vez.
Os perfis separam o feedback como comprador e como vendedor.
Publicamente não há números de pedidos nem nomes privados.
Listas vazias não são preenchidas com exemplos de estrelas.
Como funcionam a indicação e a comissão?
Compradores, vendedores e organizações podem criar links de referência.
A primeira tarefa dura 30 dias. Não é substituído posteriormente.
A comissão é de 2% da taxa da plataforma, não do preço de venda.
Apenas os pedidos efetivamente pagos criados depois disso dentro da janela são qualificados. Compras anteriores não contam.
Um link de indicação não é uma confirmação de pagamento e nem uma comissão vitalícia.
Para que serve o código de item de seis caracteres?
Cada item recebe um código duradouro das letras A a Z e dos dígitos de 0 a 9.
Você pode pesquisá-lo e compartilhá-lo como um link direto de item.
O código é público e não substitui dados de contas privadas.
No encarte planejado ele se destaca da referência do pedido.
O código não comprova pagamento nem recebimento.
Como estão a privacidade, a análise e a exclusão?
O Google Analytics carrega em domínios de produção somente após consentimento expresso. Localmente a medição permanece desligada.
Recusar e permitir são projetados da mesma forma. Fechar não altera uma decisão.
O cache do catálogo no navegador pode ser excluído nas configurações de cookies. Isso não é uma exclusão de conta do lado do servidor.
A exclusão de contas e os períodos de prova para arquivos da organização não são configurados como uma execução automática sem períodos fixos.
A impressão, a privacidade e os termos permanecem acessíveis através do cabeçalho e rodapé.
Como entro em contato com a LuxCharity?
A página de contato armazena consultas no backend; para o formulário, você aceita os termos e reconhece o aviso de privacidade, sem consentimento geral para IA ou publicidade.
A entrega automática de e-mail não está configurada. A resposta usa os detalhes de contato armazenados.
A impressão guarda os dados do operador legalmente exigidos.
As contas da organização podem, após reservar determinadas doações, escrever para os compradores ou vendedores envolvidos na caixa de entrada do aplicativo. Essa não é uma substituição de suporte geral.
Você pode enviar dúvidas, reclamações e solicitações de direitos legais independentemente do formulário para aifae.org@gmail.com; a aceitação dos termos não é necessária para essa rota.
O que fazer com listagens suspeitas?
Não pague fora dos caminhos planejados da plataforma e não siga solicitações de pagamento incomuns.
LuxCharity não solicita por mensagem privada a transferência para uma conta privada.
Relate o caso através do contato e, uma vez existente, através da função de denúncia do app.
Um preço muito baixo, uma pressão para se apressar ou um pedido de sigilo são sinais de alerta e não um dever de compra.
Uma avaliação relatada não tem taxa de sucesso publicada e não torna a plataforma totalmente segura contra fraudes.
O que são solicitações de pagamento incomuns?
Solicitações de dinheiro, vouchers, criptoativos ou transferência para conta privada não fazem parte do fluxo planejado.
Uma exibição de taxa ou martelo não é uma solicitação de pagamento para uma conta de terceiros.
As reservas de serviços estão encerradas. Ninguém pode exigir um preço de serviço como pagamento vinculativo.
Não compartilhe TAN, PIN ou dados completos do cartão em mensagens.
Na dúvida pare e use a página de contato.
Posso seguir ou denunciar contas de vendedores?
As contas do vendedor podem ser acompanhadas e relatadas.
Acompanhe no app avisos sobre novos itens e leilões ao vivo, sem push e sem vídeo.
Os relatórios vão para a administração. Eles não substituem uma queixa criminal.
As classificações permanecem vinculadas aos pedidos concluídos e são algo diferente de um relatório.
Um relatório não cria um bloqueio de pagamento automático sem revisão.
Onde encontro termos, privacidade, impressão e retirada?
No rodapé estão termos, privacidade, impressão, termos de uso, retirada e notas de cookies.
Existem também textos de uso separados para compradores, vendedores e organizações. Cada texto explica apenas o seu papel e não repete o cálculo do preço.
Os termos são a essência do contrato. A privacidade segue o GDPR. A página de saque contém apenas o extrato e o modelo.
Os textos são versões do site e não a versão final aprovada por um advogado de um contrato de loja completo.
As configurações de cookies controlam o consentimento analítico e o cache do catálogo local.

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