LuxCharitycom
TjenesterKommer snart

Vanlige spørsmål

Valgfrie tjenester for støttede avsender- og mottakeradresser innen EU forberedes. Bestilling er ikke tilgjengelig ennå.

Informasjonsfase · Oversettelser og driftsstart til vurdering
01

Hvordan fungerer diskret levering?

Diskret frakt: selger → LuxCharity → kjøper. Mottak, identifisering og ompakking. Ingen ekthetskontroll inkludert.

02

Hvilke varer kan kontrolleres?

Kontroll med videresending: egnede vesker fra støttede merker og modeller fra 1 000 €. Ved auksjon gjelder sluttprisen. Andre valutaer støttes ikke ved oppstart.

03

Hvilke ekstra kostnader kommer til?

Frivillige tillegg er aldri forhåndsvalgt. Bare valgt tjeneste og ekstra transport kommer i tillegg. Samme strekning faktureres ikke to ganger. Donasjonsberegningen endres ikke.

04

Hvordan pakker jeg varen?

  1. Skriv ut riktig bekreftelse.
  2. Kontroller vare, tilbehør og dokumenter.
  3. Pakk solid og nøytralt.
  4. Legg ved bekreftelsen.
  5. Bruk riktig etikett og behold innleveringsbevis.
05

Hva betyr resultatene?

Avvikende tilstand krever uttrykkelig kjøpersamtykke; stillhet er ikke samtykke. Uklart resultat gir gratis ny kontroll av en annen kvalifisert ansatt. Ved fortsatt tvil eller tegn mot ekthet stoppes videresending og saken behandles. Ingen automatisk destruksjon eller belastning.

06

Hva gjør jeg ved et problem?

Ikke mottatt, skadet, avvikende tilstand eller uklar kontroll: meld fra i ordren og behold bevis. Berørt videresending og utbetaling pauses. Diskrete returer går via LuxCharity. Ankomst til mottaket er ikke kjøpers mottak. Kostnader og refusjoner krever dokumentert avgjørelse.