Συχνές ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί η διακριτική αποστολή;

Διακριτική αποστολή: πωλητής → LuxCharity → αγοραστής. Παραλαβή, ταυτοποίηση και νέα συσκευασία. Δεν περιλαμβάνει έλεγχο γνησιότητας.

Ποια προϊόντα μπορούν να ελεγχθούν;

Έλεγχος με προώθηση: κατάλληλες τσάντες υποστηριζόμενων μαρκών και μοντέλων από 1.000 €. Στις δημοπρασίες ισχύει η τελική τιμή. Άλλα νομίσματα αρχικά αποκλείονται.

Ποια πρόσθετα έξοδα ισχύουν;

Προαιρετικές υπηρεσίες, ποτέ προεπιλεγμένες. Επιπλέον χρεώνονται μόνο η επιλεγμένη υπηρεσία και η πρόσθετη μεταφορά. Καμία διπλή χρέωση της ίδιας διαδρομής. Ο υπολογισμός δωρεών δεν αλλάζει.

Πώς συσκευάζω το προϊόν;

1. Εκτυπώστε τη σωστή επιβεβαίωση.
2. Ελέγξτε είδος, εξαρτήματα και έγγραφα.
3. Συσκευάστε σταθερά και ουδέτερα.
4. Εσωκλείστε την επιβεβαίωση.
5. Χρησιμοποιήστε τη σωστή ετικέτα και κρατήστε αποδεικτικό παράδοσης.

Τι σημαίνουν τα αποτελέσματα;

Διαφορετική κατάσταση απαιτεί ρητή αποδοχή αγοραστή· η σιωπή δεν αρκεί. Ασαφές αποτέλεσμα: δωρεάν δεύτερος έλεγχος από άλλον καταρτισμένο υπάλληλο. Επίμονη αμφιβολία ή ενδείξεις κατά της γνησιότητας σταματούν την προώθηση και ανοίγουν υπόθεση. Χωρίς αυτόματη καταστροφή ή χρέωση.

Τι κάνω αν υπάρχει πρόβλημα;

Μη παραλαβή, ζημιά, διαφορετική κατάσταση ή ασαφής έλεγχος: αναφέρετε στην παραγγελία και φυλάξτε αποδείξεις. Προώθηση και εκταμίευση αναστέλλονται. Οι διακριτικές επιστροφές περνούν από LuxCharity. Άφιξη στο κέντρο δεν είναι παραλαβή αγοραστή. Κόστη και επιστροφές χρημάτων απαιτούν τεκμηριωμένη απόφαση.