LuxCharitycom
ServiciiÎn curând

Întrebări frecvente

Pregătim servicii opționale pentru adrese de expediere și primire acceptate în UE. Rezervarea nu este încă disponibilă.

Etapă informativă · Traduceri și lansare în verificare
01

Cum funcționează livrarea discretă?

Livrare discretă: vânzător → LuxCharity → cumpărător. Recepție, identificare și reambalare. Nu include autentificarea.

02

Ce articole pot fi verificate?

Autentificare cu retransmitere: genți eligibile ale mărcilor și modelelor acceptate, de la 1.000 €. La licitații contează prețul final. Alte monede sunt inițial excluse.

03

Ce costuri suplimentare se aplică?

Servicii voluntare, niciodată preselectate. Doar serviciul ales și transportul suplimentar costă în plus. Același traseu nu este taxat de două ori. Calculul donațiilor rămâne separat.

04

Cum ambalez articolul?

  1. Tipărește confirmarea corectă.
  2. Verifică articolul, accesoriile și actele.
  3. Ambalează solid și neutru.
  4. Include confirmarea.
  5. Folosește eticheta corectă și păstrează dovada predării.
05

Ce înseamnă rezultatele?

Stare diferită: acord expres al cumpărătorului; tăcerea nu este acord. Rezultat neclar: a doua verificare gratuită de alt angajat calificat. Incertitudinea persistentă sau indicii contra autenticității opresc retransmiterea și deschid un caz. Fără distrugere sau taxare automată.

06

Ce fac dacă apare o problemă?

Nelivrat, deteriorat, stare diferită ori verificare neclară: raportează în comandă și păstrează dovezi. Retransmiterea și plata afectate se suspendă. Retururile discrete trec prin LuxCharity. Sosirea la centru nu este primirea de către cumpărător. Costurile și rambursările necesită decizie documentată.