Termeni și condiții

1. Operator și domeniu de aplicare

LuxCharity este operat de AI Finance Association Europe, o asociație pentru inovarea europeană în finanțe, ZVR 1153480125, la adresa menționată în anunțul legal. Ne puteți contacta la aifae.org@gmail.com sau la telefon pe +43 664 4446396.

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea luxcharity.com, a catalogului public, a aplicației la app.luxcharity.com și a aplicațiilor mobile conectate, în măsura în care se referă la această versiune. Aceste servicii sunt denumite în mod colectiv mai jos platformă.

Contractul de vânzare a unui articol se încheie exclusiv între vânzătorul menționat în listă și cumpărător. LuxCharity furnizează serviciul de piață și coordonează alocarea convenită a plăților prin furnizorul de servicii de plată conectat. Primirea unei plăți prin metoda de plată desemnată nu determină, în sine, LuxCharity nici vânzătorul, nici proprietarul articolului.

LuxCharity este o platformă de piață online, nu o organizație caritabilă. LuxCharity nu desfășoară colecte proprii de fonduri și nu acceptă donații directe independente de vânzarea unor bunuri. Sumele destinate organizațiilor beneficiare provin exclusiv din părțile din încasările vânzării respective alocate potrivit acestor condiții. LuxCharity nu este organizația beneficiară a acestor cote destinate organizațiilor și nu le poate utiliza pentru propriile scopuri caritabile. Comisioanele platformei convenite separat rămân neafectate.

Obligațiile statutare proprii ale operatorului, în special ca operator de piață, rămân neafectate. LuxCharity este responsabilă conform legii pentru serviciile pe care se angajează contractual să le furnizeze.

2. Termeni suplimentari și ordinea de prioritate

Acești termeni guvernează aspectele contractuale obișnuite, în special formarea contractului, prețurile, taxele, contribuțiile, livrarea, retururile, rambursările și plățile. Condițiile de utilizare și acordurile pentru cumpărători, vânzători și organizații completează obligațiile specifice fiecărui rol, cu condiția să fie făcute accesibile înainte de încheierea contractului și încorporate în mod valabil în acesta.

Legea obligatorie și acordurile individuale negociate în mod valabil au prioritate. În cazul unui conflict cu termenii suplimentari pentru anumite roluri, acești termeni guvernează aspectele contractuale comune abordate aici. Textele suplimentare nu pot reduce ulterior drepturile convenite sau obligatorii ale consumatorilor.

Notificarea de confidențialitate explică prelucrarea datelor cu caracter personal. Furnizarea sau recunoașterea acesteia nu constituie consimțământ general. Notificarea de retragere completează informațiile privind exercitarea dreptului legal de retragere. Notificarea privind cookie-urile acoperă tehnologiile de stocare și orice consimțământ care poate fi necesar.

Termenii furnizorilor externi de servicii de plată se aplică propriilor lor servicii, în măsura în care au fost valabil agreați. Ele nu înlocuiesc obligațiile din contractul de vânzare sau obligațiile proprii ale LuxCharity.

3. Domeniul de aplicare al serviciilor și acordul de utilizare a platformei

În măsura în care este aprobat pentru utilizare, LuxCharity permite listarea și descoperirea articolelor, vânzările cu preț fix, licitațiile, vânzările live, comunicarea și alocarea cotelor din încasări organizațiilor aprobate.

Conform modelului de operare pe care se bazează această versiune, site-ul de informații luxcharity.com oferă informații și o vizualizare a catalogului. Înregistrarea, comanda și plata au loc în aplicație. O solicitare prin formularul de contact nu este nici o comandă de bunuri, nici înregistrarea sau aprobarea unei organizații.

Acordul de utilizare a platformei cu LuxCharity se încheie atunci când acceptați acești termeni în timpul înregistrării și LuxCharity confirmă crearea contului dumneavoastră. Este separat de contractul de vânzare a unui articol. Confirmarea necesară a adresei dumneavoastră de e-mail rămâne o condiție prealabilă pentru utilizarea funcțiilor care o necesită.

Serviciile plătite sunt furnizate numai pe baza unei comenzi separate, transparente. Costurile, domeniul de aplicare și condițiile esențiale ale acestora trebuie să fie vizibile în prealabil. Simpla anunțare a unei funcții planificate nu creează un drept la furnizarea acesteia.

Contul bancar al asociației indicat în informațiile legale nu reprezintă o modalitate de plată pentru articolele din catalog sau pentru sumele provenite din vânzări alocate organizațiilor beneficiare. În aceste scopuri pot fi utilizate exclusiv modalitățile de plată prevăzute și aprobate. Plățile efectuate în afara acestor modalități nu declanșează automat procesarea comenzilor sau distribuirea încasărilor. Drepturile prevăzute de lege în legătură cu o plată efectuată din eroare rămân valabile.

4. Conturi, vârsta minimă și securitate

Conturile personale de cumpărător și vânzător pot fi deținute numai de adulți cu vârsta de 18 sau peste. Oricine acționează pentru o entitate juridică trebuie să fie, de asemenea, un adult și să fie autorizat să o reprezinte. Utilizarea contului unui părinte pentru achiziții de către minori nu este prevăzută.

Cumpărătorii și vânzătorii au nevoie de o adresă de e-mail confirmată. Oaspeții, conturile de organizație și conturile de administrație nu au dreptul să facă achiziții. Vânzătorii pot acționa și ca cumpărători. Un cumpărător poate aplica pentru a crea un profil de vânzător.

Trebuie să păstrați informațiile solicitate veridice, complete și actualizate. Modificările care afectează o comandă în curs, verificarea identității sau plata trebuie raportate fără întârzieri nejustificate. Acreditările de conectare trebuie păstrate confidențiale. Informați LuxCharity fără întârzieri nejustificate dacă bănuiți că aveți acces neautorizat sau o utilizare greșită a contului dvs.

Conturile nu trebuie folosite pentru a eluda restricții, verificări, taxe sau alte măsuri de protecție. Uzurparea identității, conturile false și partajarea neautorizată a accesului la cont sunt interzise. Rolurile suplimentare autorizate sau accesul la organizație rămân posibile în conformitate cu regulile prevăzute pentru acestea.

În cazul în care există probleme de securitate fundamentate, LuxCharity poate solicita dovezi adecvate sau confirmare reînnoită a detaliilor de contact. Tipul și amploarea cererii trebuie să fie adecvate circumstanțelor. Confirmarea unei adrese de e-mail nu este o dovadă a vârstei. Această prevedere nu promite nicio verificare tehnică completă a vechimii.

5. Statutul vânzătorului și aprobarea organizației

Vânzătorii creează mai întâi un profil public. Numele lor legal, adresa, data nașterii și dovada identității necesare sunt colectate într-un proces separat de verificare. Schițele de listări rămân private. Articolele trimise înainte de finalizarea verificării identității pot fi publicate odată ce aprobarea a fost acordată, cu condiția să fie îndeplinite toate celelalte cerințe.

Vânzătorul trebuie să declare corect dacă acționează în mod privat sau ca o afacere. Activitatea lor reală este decisivă. Lipsa aprobării comerciale nu dă dreptul vânzătorului de a prezenta o vânzare comercială ca vânzare privată. Informațiile necesare despre comerciant trebuie să fie accesibile înainte de plasarea unei comenzi.

Aprobarea unui profil de vânzător nu confirmă că articolele sale sunt autentice, de o anumită calitate sau fără defecte. Înregistrarea afacerii nu înlocuiește o cerere de organizare.

Pot fi selectate ca organizații beneficiare numai organizațiile care s-au înregistrat la LuxCharity și au fost aprobate separat în urma unei verificări interne a plauzibilității. Simpla înregistrare nu conferă dreptul de a primi fonduri. Verificarea urmărește evaluarea plauzibilității existenței reale și a identității organizației pe baza site-ului acesteia, a documentelor necesare, a adreselor indicate, precum și a persoanelor desemnate ca responsabile și autorizate să o reprezinte. Primirea și virarea fondurilor necesită, în plus, îndeplinirea cerințelor prestatorului de servicii de plată conectat.

În cazul organizațiilor beneficiare, termenii „verificată”, „aprobată” sau „certificată” se referă exclusiv la această verificare internă a plauzibilității și la această aprobare. Aceștia nu presupun o evaluare a situației financiare sau a capacității organizaționale, un control continuu al utilizării fondurilor ori o confirmare a eficacității proiectelor individuale. Nu confirmă recunoașterea de către stat, acreditarea independentă sau eligibilitatea pentru facilități fiscale aferente donațiilor. Obligațiile legale proprii ale LuxCharity de verificare, diligență și intervenție rămân neafectate, în special atunci când există indicii concrete privind informații incorecte sau încălcări ale legii.

6. Listarea și descrierea articolelor

Un vânzător poate oferi numai articole de care poate dispune în mod legal și a căror proprietate le poate transfera cumpărătorului. Ei trebuie să fie capabili să livreze articolul. Nu trebuie oferite contrafaceri, bunuri furate, produse ilegale și articole a căror vânzare încalcă regulile de siguranță aplicabile.

Descrierea și imaginile trebuie să reprezinte cu exactitate articolul respectiv. Caracteristicile esențiale, starea, semnele de utilizare, deteriorarea, modificările, accesoriile și conținutul livrării trebuie să fie precizate în mod clar. Defectele de siguranță cunoscute sau retragerile nu trebuie ascunse. Simpla denumire a unei mărci sau afișarea unui semn de verificare pe un profil nu înlocuiește o descriere exactă a articolului.

Vânzătorul trebuie să dețină drepturile necesare de utilizare a textelor, fotografiilor și videoclipurilor. Nu sunt permise imaginile înșelătoare ale mostrelor sau imaginile de produse terțe care ascund starea reală. Datele private privind chitanțele și documentele trebuie verificate înainte de publicare și, dacă este necesar, eliminate fără a denatura caracteristicile relevante ale produsului.

Informațiile aplicabile unei anumite comenzi sunt înregistrate la încheierea contractului. O modificare ulterioară a listei nu modifică un contract care a fost deja încheiat. Listările pot fi retrase sau modificate numai în măsura în care niciun angajament obligatoriu existent nu împiedică acest lucru. Licitațiile pentru care au fost deja depuse oferte sunt, de asemenea, supuse regulilor de licitație încorporate în mod valabil în contract.

7. Formarea contractelor, vânzări și licitații cu preț fix

Pentru listele cu preț fix, sub modelul pe care se bazează această versiune, contractul de vânzare se încheie atunci când un cumpărător eligibil acceptă oferta prin intermediul funcției de comandă desemnată și plata corespunzătoare este confirmată de furnizorul de servicii de plată.

În cazul licitațiilor, potrivit acestui model, contractul de vânzare se încheie atunci când bunul este adjudecat cumpărătorului conform regulilor de licitație furnizate în prealabil și plata prevăzută este confirmată. O ofertă, o ofertă maximă sau adjudecarea, luate separat, nu constituie dovada plății și, potrivit acestei versiuni, nu reprezintă încă o cumpărare de bunuri încheiată necondiționat. Atribuirea unui alt efect obligatoriu adjudecării necesită o regulă modificată corespunzător și convenită în mod valabil în prealabil.

Înainte de depunerea unei oferte, trebuie să fie accesibile, în special, prețul de pornire, orice condiție de preț de rezervă, creșterea ofertei, durata, regulile de extindere și condițiile de atribuire a articolului. O ofertă maximă ascunsă nu trebuie să fie afișată public ca sumă pe care ofertantul este dispus să o plătească. Licitarea pentru articolele proprii și ofertele simulate coordonate destinate creșterii prețurilor sunt interzise.

Pentru vânzările live, acțiunea confirmată prin procesul de comandă sau de licitare desemnat este decisivă. Numai un mesaj de chat nu plasează o comandă. Întârzierile tehnice nu trebuie compensate prin inventarea ulterioară a ofertelor sau plăților. Consecințele statutare ale erorilor dovedite rămân neafectate.

Înainte de plasarea unei comenzi care implică o obligație de plată, articolul, vânzătorul, prețul total și termenii contractuali esențiali trebuie să fie clar vizibili. Erorile de intrare trebuie să poată fi corectate. Butonul de comandă trebuie să exprime clar obligația de plată. Termenii încorporați trebuie să poată fi salvați.

O licitație online nu este scutită de dreptul legal de retragere doar pentru că se numește licitație. Nici colectarea ulterioară personală nu înlătură automat un drept legal de retragere care exista la încheierea contractului.

Mediile de testare și demonstrațiile trebuie identificate ca atare. O fereastră de plată deschisă, o rezervare provizorie sau o afișare de stare pur internă nu dovedește primirea plății. Dacă o plată nu este confirmată, nu poate fi declanșată nicio plată pe baza acesteia.

8. Informații obligatorii și preț total

Vânzătorii de afaceri furnizează informațiile cerute de lege înainte de încheierea contractului. Acestea includ, în special, identitatea și adresa la care pot fi contactați, detaliile de contact necesare și informațiile de înregistrare, caracteristicile esențiale ale articolului, prețul total și taxele aplicabile, termenele de livrare, termenele de plată, procedurile de reclamație, informații despre drepturile legale cu privire la defecte și notificarea de retragere și formularul model în cazul în care există dreptul de retragere.

Pretul total P cuprinde pretul de vanzare inclusiv transportul inclus in acesta. Nu se percepe o taxă suplimentară de expediere pentru noile listări. Pentru licitații, prețul final efectiv realizat este decisiv. Orice taxe suplimentare obligatorii care nu pot fi calculate în avans trebuie explicate înainte de a comanda, împreună cu baza de calcul a acestora.

Pentru contractele de consum cu vânzători comerciali, confirmarea contractului solicitată trebuie furnizată pe un suport durabil în timp util și nu mai târziu de livrare. Un link al site-ului al cărui conținut poate fi modificat ulterior nu este suficient în sine. O confirmare de plată nu înlocuiește nici această confirmare de contract, nici nicio factură necesară.

Pentru listele mai vechi și licitațiile deja în desfășurare, prețurile și versiunile contractuale convenite anterior în mod valabil rămân decisive. Un alt model de expediere nu trebuie transferat ulterior în tăcere în noul calcul. Înainte de încheierea unui nou contract, suma totală de plătit trebuie să fie clar stabilită.

9. Taxa platformei, taxa de plată și alocarea veniturilor

Conform modelului prevăzut, taxa de platformă este de 15 % din P. Afișarea taxelor existente calculează suplimentar o taxă de plată de 2.9 % din P plus 0.30 în moneda articolului. Această cifră este o ipoteză de calcul și nu o promisiune privind costurile reale ale furnizorului de servicii de plată.

Înainte de plasarea unei comenzi obligatorii, taxele obligatorii pentru tranzacția respectivă și alocarea rezultată trebuie să fie stabilite și accesibile părților contractuale în cauză. O estimare identificată ca neobligatorie nu permite o taxă suplimentară unilaterală ulterioară. Modificările aduse deducerilor deja convenite necesită un temei legal sau un acord valabil.

Suma disponibilă pentru distribuire R este P minus taxa de plată convenită și taxa de platformă. Cota vânzătorului și cota organizației sunt calculate pe R și împreună se ridică la 100 %. Cel puțin 10 % din P înainte de taxe trebuie alocate organizațiilor aprobate în total. Cota organizației de R trebuie stabilită suficient de mare pentru a realiza acest lucru.

Pentru o monedă cu două zecimale, contribuția minimă este rotunjită la următorul cent întreg. Sumele rămase de distribuit sunt rotunjite, astfel încât suma totală să fie păstrată și contribuția minimă să nu fie subcotată. Sunt utilizate doar valutele a căror unitate contabilă cea mai mică este luată în considerare în mod clar în procesul de comandă.

Exemplu de calcul folosind ipoteza taxei existente: pentru P = 2,500.00 euro, taxa de plată este de 72.80 euro, taxa de platformă este de 375.00 euro și R = 2,052.20 euro. Contribuția minimă este de 250.00 euro. Cota unui vânzător de 87 % din R se ridică la 1,785.41 euro, lăsând 266.79 euro organizațiilor. Cota de 88 % a unui vânzător ar fi prea mare, deoarece atunci ar rămâne doar 246.26 euro pentru organizații.

Exemplul explică calculul. Alocarea obligatorie convenită pentru tranzacția respectivă înainte de încheierea contractului este decisivă.

10. Organizații, scopuri desemnate și remunerația afiliaților

Cumpărătorul și vânzătorul aleg beneficiarii dintre organizațiile înregistrate la LuxCharity și aprobate pentru tranzacția respectivă, conform următoarei reguli de repartizare. Dacă vânzătorul a selectat o organizație, cumpărătorul poate aloca opțional unei a doua organizații aprobate 5 % din suma atribuită primei organizații. Nu este vorba nici de 5 % din prețul total, nici de puncte procentuale suplimentare în sarcina vânzătorului. Dacă vânzătorul nu a selectat un beneficiar, cumpărătorul alege o organizație aprobată, căreia i se alocă întreaga cotă destinată organizațiilor.

Conform modelului prevăzut, remunerația afiliaților este de 2 % din taxa platformei. Este finanțat din această taxă și nu reduce cota organizației. Pentru o taxă de platformă de 375.00 euro, aceasta se ridică la 7.50 euro. Dacă o anumită recomandare se califică pentru remunerație, este reglementat de acordul de afiliere convenit în mod valabil.

Afișarea unei contribuții, selectarea unei organizații sau înregistrarea unei repartizări nu confirmă că organizația a primit banii. Trebuie să se facă distincția între sumele planificate, cele aprobate și cele efectiv virate. Transferarea fondurilor în numele cumpărătorului și al vânzătorului nu stabilește, prin ea însăși, nici eligibilitatea pentru facilități fiscale aferente donațiilor, nici atribuirea întregii sume ambelor persoane în scopuri fiscale. Eventualul tratament fiscal și dovezile necesare privind contribuțiile depind de legea aplicabilă și de situația de fapt; LuxCharity nu emite propriul document justificativ de donație în acest scop.

Dacă o organizație selectată își pierde aprobarea sau nu poate primi în mod legal suma, contribuția în cauză nu este alocată în mod tăcut unei alte organizații sau asociației de exploatare. LuxCharity informează părțile în cauză și stabilește o modalitate admisibilă de a proceda, ținând cont de reclamațiile și restricțiile de scop care au apărut deja.

LuxCharity nu garantează nicio anumită sumă viitoare de donație, succesul proiectului sau recunoaștere fiscală. Această declarație nu limitează cererile de plată sau restricțiile de scop care au apărut deja în mod valabil.

Prin acordul valabil asupra selectării beneficiarilor și repartizării încasărilor respective, cumpărătorul și vânzătorul mandatează și autorizează LuxCharity, în limitele alocării fiecăruia, să dispună transferarea cotelor destinate organizațiilor către beneficiarii selectați, în numele cumpărătorului și al vânzătorului, prin prestatorul de servicii de plată conectat. Mandatul este limitat la alocarea și procesarea necesare în acest scop; nu permite LuxCharity să aleagă liber alți beneficiari sau alte destinații ale fondurilor. Executarea presupune confirmarea și disponibilitatea plății, precum și îndeplinirea condițiilor de virare a fondurilor prevăzute în secțiunea 19. Obligațiile imperative privind serviciile de plată, rambursările și celelalte obligații legale rămân neafectate.

11. Furnizorul de servicii de plată, verificarea identității și conturile destinatarului

Plățile sunt procesate prin furnizorul de servicii de plată conectat. Conform modelului de operare descris aici, Stripe Checkout și Stripe Connect sunt integrate tehnic. Cumpărătorul plătește prin casă desemnată; distribuția și plata ulterioară sunt tratate separat.

Vânzătorul îl autorizează pe LuxCharity să efectueze coordonarea plăților convenită și să primească prețul de achiziție prin această metodă de plată. O plată confirmată în mod corespunzător descarcă obligația corespunzătoare de a plăti prețul de achiziție. Vânzătorul nu poate cere din nou aceeași sumă direct.

LuxCharity nu oferă propriul cont de plată, sold electronic sau cont escrow. Desemnarea tehnică a unei părți în cadrul modelului de plată nu determină, prin ea însăși, obligațiile sale legale. Rolul vânzătorului în cadrul contractului de vânzare este determinat de anunțul de vânzare și de legea aplicabilă.

Înainte ca un serviciu de plată să fie utilizat, termenii contractuali solicitați sunt accesibili. Metodele de plată, țările și valutele depind de calea de plată aprobată. O marcă de card afișată pe site nu garantează că este disponibilă pentru fiecare tranzacție.

Furnizorul de servicii de plată poate solicita dovada identității, informații despre autoritatea de a reprezenta o entitate, documente ale organizației sau dovezi referitoare la contul de plată. Verificări suplimentare și pași de autentificare pot fi, de asemenea, necesari ulterior. Utilizați numai metode de plată pe care sunteți autorizat să le utilizați și conturi de plată aprobate pentru destinatarul respectiv.

Dacă dovezile lipsesc, sunt contradictorii sau neconfirmate, funcțiile de plată afectate pot fi restricționate. LuxCharity vă informează despre cooperarea necesară și întinderea restricției, în măsura în care îi este permis. O verificare nereușită nu conferă automat nimănui dreptul de a confisca fonduri care aparțin altor persoane.

Dacă devine necesară o schimbare a furnizorului, LuxCharity vă informează în prealabil despre funcțiile afectate, noul furnizor și pașii necesari. Termenii noi sau transferurile de date sunt implementate numai pe o bază permisă. O schimbare a furnizorului nu permite nici o taxă nejustificată, nici pierderea cererilor de plată existente.

12. Erori de plată, reversări ale plăților și corecții

Raportați debitările suspectate ca fiind duplicate, plăți care nu pot fi corelate cu o tranzacție sau sume incorecte, indicând referința comenzii. Nu trimiteți detalii complete ale cardului sau coduri de securitate într-un mesaj. LuxCharity examinează tranzacția împreună cu furnizorul de servicii de plată în sfera propriilor responsabilități.

Debitările neautorizate sau duplicate sunt corectate în conformitate cu cerințele legale și contractuale. O investigație nu modifică termenele legale de raportare sau rambursare. Drepturile împotriva furnizorului de servicii de plată rămân neafectate.

În cazul unei reversări a plății prin furnizorul de servicii de plată (chargeback) sau unei rambursări, alocarea corespunzătoare a veniturilor este revizuită și corectată acolo unde este necesar. Sumele deja plătite pot fi recuperate numai pe o bază legală sau valabil convenită. Motivele și calculul trebuie comunicate clar și într-un mod care poate fi urmărit.

Este exclusă o rambursare duplicat a aceleiași sume. Simpla suspiciune nu justifică o respingere definitivă a unei cereri. Reținerile temporare trebuie limitate la suma și perioada necesară.

13. Monede, taxe și documente justificative

Prețul, taxele și cotele din încasări sunt calculate în aceeași monedă a articolului. Modelul descris aici nu prevede conversia valutară automată în cadrul alocării. Diferitele valute nu sunt combinate într-o singură sumă de plată fără o conversie convenită.

Un curs de schimb sau o taxă de conversie separată percepută de o bancă sau de un furnizor de servicii de plată este diferită de calculul platformei și este guvernată de termenii aplicabili acesteia. O altă limbă de afișare nu modifică moneda articolului.

Vânzătorii își îndeplinesc propriile obligații fiscale și emit facturile necesare. Obligațiile obligatorii ale LuxCharity rămân neafectate. Contribuția cu o parte din încasări nu scutește automat o vânzare de impozit și nu determină, prin ea însăși, cine este tratat ca donator în scopuri fiscale.

În măsura în care obligațiile statutare de raportare se aplică operatorilor de platformă, LuxCharity poate colecta și verifica datele necesare despre vânzător și tranzacție și să le transmită autorităților competente. Detaliile privind prelucrarea datelor sunt explicate în notificarea de confidențialitate. Această prevedere nu promite că un sistem de raportare a fost deja implementat pe deplin din punct de vedere tehnic.

14. Livrare, asigurare si colectare

Noile înregistrări trebuie să prevadă transportul asigurat fără costuri suplimentare sau colectarea gratuită în persoană. Ambele opțiuni pot fi oferite împreună. În cazul în care un articol este expediat, vânzătorul este responsabil pentru asigurarea de ambalare, transport și transport adecvată pentru tipul de articol și valoarea totală de vânzare a acestuia.

Înainte de încheierea contractului, vânzătorul precizează termenul de livrare sau o fereastră de colectare și eventualele restricții de livrare. Dacă nu există un acord valabil, se aplică regulile de livrare statutare. Livrarea în fiecare țară nu este promisă.

Expedierea trebuie să fie documentată cu un număr de urmărire sau o dovadă echivalentă. Informațiile de la transportator sunt dovezi, dar nu sunt de necontestat. Pentru colectare, ambele părți documentează predarea efectivă. O schimbare de statut pur internă nu înlocuiește dovada de primire.

În caz de pierdere sau deteriorare, vânzătorul gestionează reclamațiile împotriva transportatorului și asigurătorului. Pretențiile legale ale cumpărătorului nu trebuie amânate doar până la finalizarea unei investigații de asigurare. LuxCharity în sine nu oferă asigurare generală de transport sau o promisiune de acoperire.

Atunci când un consumator cumpără de la un vânzător de afaceri, riscul de transport trece în general numai la predarea efectivă către cumpărător sau către un terț desemnat de cumpărător; excepțiile statutare rămân neafectate. În alte cazuri, trecerea riscului este guvernată de legea aplicabilă.

În cazul în care un transport nu poate fi livrat sau colectarea este ratată, părțile convin asupra modului de a proceda. Costurile suplimentare care sunt permise din punct de vedere legal și dovedite pot fi solicitate conform legislației în vigoare. O livrare nereușită nu dă în mod automat dreptul LuxCharity să distrugă, să rețină sau să vândă articolul.

15. Neprimire și dovadă de primire

Dacă nu ați primit un articol, puteți raporta acest lucru prin canalul platformei desemnate în termen de 14 zile calendaristice de la expedierea documentată. Furnizați referința comenzii și, dacă se cunoaște, data expedierii și numărul de urmărire. Dacă acest canal nu este disponibil, puteți contacta aifae.org@gmail.com. Reclamațiile împotriva vânzătorului trebuie, de asemenea, urmărite separat.

Această perioadă servește pentru a permite gestionarea timpurie de către platformă. Nu scurtează drepturile legale privind nelivrarea, defecte sau rambursări. Un raport ulterior trebuie, de asemenea, examinat în această măsură. Tăcerea nu contează ca confirmare de primire.

Fără dovada primirii efective sau încasării documentate, perioada de returnare legată de aceasta nu începe. O notificare de expediere, o comandă plătită sau un transport care durează mai mult de 14 zile nu declanșează, în sine, o plată.

Suma afectată de litigiu rămâne în așteptare până la obținerea clarificării necesare, în măsura în care aceasta este permisă și justificată în mod obiectiv. Regulile legale privind stabilirea unei perioade suplimentare de executare, reziliere și rambursări rămân decisive.

16. Retragerea din contractul de cumpărare și dreptul contractual de retur

Un contract la distanță între un vânzător care acționează în calitate de profesionist și un consumator conferă, de regulă, consumatorului dreptul legal de a se retrage din contractul de cumpărare în termen de 14 zile. Pentru bunuri, termenul începe, de regulă, în ziua următoare primirii efective de către cumpărător sau de către un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul. Normele legale privind livrările separate rămân neafectate.

Bunurile uzate nu sunt excluse de la dreptul de retragere din contractul de cumpărare doar din cauza stării lor. Excepțiile legale se aplică numai în cazul în care cerințele lor respective sunt îndeplinite și trebuie explicate în mod corespunzător înainte de încheierea contractului. Lipsa informațiilor cu privire la acest drept poate duce la o prelungire legală a perioadei.

În cazul vânzărilor efectiv private, simpla utilizare a platformei nu conferă un drept legal corespunzător de retragere din contractul de cumpărare. Totuși, pentru contractele de vânzare încheiate prin LuxCharity, vânzătorii particulari acordă un drept contractual de retur în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Regulile privind notificarea, expedierea returului și rambursările din această secțiune și din secțiunea următoare se aplică în mod corespunzător. Acest drept face parte din contractul de vânzare respectiv.

Retragerea din contractul de cumpărare sau exercitarea dreptului contractual de retur trebuie notificată în mod clar vânzătorului în perioada relevantă, de exemplu prin e-mail. Trimiterea notificării la timp este suficientă. Exercitarea dreptului legal de retragere din contractul de cumpărare nu necesită nici un motiv, nici ambalajul original, nici autorizație prealabilă. Doar returnarea mărfurilor nu înlocuiește o notificare clară.

Atunci când legea o impune, este pusă la dispoziție o funcție electronică ușor accesibilă pentru retragerea din contractul de cumpărare, cu confirmarea separată a notificării de retragere și o confirmare de primire transmisă fără întârziere nejustificată pe un suport durabil. Dacă funcția nu este disponibilă, celelalte metode de notificare permise și dreptul de retragere rămân disponibile. Informațiile privind dreptul de retragere și formularul model trebuie să fie accesibile înainte de încheierea contractului.

Bunurile trebuie trimise înapoi în cel mult 14 zile de la efectuarea notificării de retragere sau retur, cu excepția cazului în care vânzătorul se oferă să le ridice. Nu este nevoie să așteptați un răspuns din partea vânzătorului. Cumpărătorul suportă costul direct de returnare a mărfii numai în măsura în care acest lucru este permis, a fost comunicat corespunzător înainte de cumpărare și vânzătorul nu a fost de acord să suporte.

O diminuare a valorii poate fi luată în considerare în condițiile prevăzute de lege dacă manipularea bunurilor depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora. Costurile remedierii defectelor în temeiul unei pretenții legale justificate sunt distincte de această diminuare.

17. Rambursări și inversare parțială a tranzacțiilor

În urma unei retrageri valabile din contractul de cumpărare, vânzătorul rambursează plățile primite, inclusiv costurile de livrare la ieșire care trebuie rambursate conform legii, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la primirea notificării de retragere. În cazul în care transportul standard este inclus în prețul total, prețul total este rambursat. Excepțiile permise din punct de vedere legal, în special pentru metodele de livrare mai scumpe selectate în mod expres, rămân neafectate.

Rambursarea se face, de regulă, prin aceeași metodă de plată. Orice altă metodă trebuie convenită în mod legal și nu trebuie să genereze costuri suplimentare de rambursare pentru cumpărător. Comisioanele platformei sau cotele destinate organizațiilor nu pot fi deduse automat, ca reducere generală, din suma la a cărei rambursare cumpărătorul are dreptul.

În măsura permisă de lege, vânzătorul poate reține rambursarea până la primirea bunurilor înapoi sau până la furnizarea dovezii că bunurile au fost expediate înapoi, luându-se în considerare momentul care intervine primul. Această regulă nu se aplică dacă vânzătorul s-a oferit să ridice bunurile. O verificare internă privind plata către destinatari nu prelungește niciun termen legal de rambursare.

Dacă o tranzacție este anulată parțial în mod permis, bunurile și sumele afectate sunt identificate clar. Comisioanele și cotele destinate organizațiilor se corectează conform alocării inițiale obligatorii și legii aplicabile. Pentru partea de vânzare care rămâne valabilă trebuie luată în continuare în considerare contribuția minimă, potrivit modelului convenit. Nu este prevăzută o pierdere generală a dreptului la restituirea comisioanelor.

Un retur notificat la timp rămâne deschis chiar dacă mărfurile ajung înapoi numai după încheierea perioadei inițiale de returnare. O plată primită ulterior, după ce o tranzacție a fost deja anulată, nu declanșează nici o nouă achiziție, nici o nouă contribuție fără bază.

18. Defecte, articole care diferă de descrierea lor și falsuri suspectate

Raportați diferențele semnificative față de descriere, componente lipsă, deteriorare sau suspiciune fundamentată de contrafacere către vânzător și prin intermediul contactului desemnat de platformă cât mai prompt posibil. Descrieți circumstanțele și includeți dovezi adecvate disponibile, cum ar fi fotografii ale articolului, ambalaj și marcajele relevante.

O notificare tardivă către platformă nu stinge drepturile legale privind defectele. Pentru clarificarea situației, LuxCharity poate solicita informații ambelor părți și poate restricționa temporar anunțurile sau plățile afectate, în măsura necesară și permisă. Simpla afirmație a unei părți nu este considerată automat dovedită.

În cazul în care autenticitatea este pusă la îndoială, vânzătorului i se poate cere să furnizeze dovezi adecvate privind originea sau autenticitatea. O decizie ar trebui să se bazeze pe circumstanțe fundamentate. Autenticitatea care nu a fost confirmată în mod concludent nu trebuie, fără o altă bază, să fie echivalată cu frauda dovedită.

O decizie de moderare nu înlocuiește nici o hotărâre judecătorească, nici o verificare profesională a autenticității comandată în mod expres. Expedierea returului, rambursările și eventualele măsuri de sechestru ale autorităților sunt reglementate de temeiul legal și contractual aplicabil situației. Aceste condiții nu conferă LuxCharity o autoritate generală de a distruge bunurile altor persoane.

Atunci când un consumator cumpără de la un vânzător care acționează în calitate de profesionist, se aplică drepturile legale privind defectele, de regulă cu o perioadă de protecție de cel puțin doi ani pentru bunuri în EU. Aceste condiții nu scurtează perioada legală de garanție pentru bunurile folosite. Scurtarea acestei perioade pentru bunurile folosite, în măsura permisă de dreptul austriac, necesită acordul separat prevăzut de lege.

Trebuie luate în considerare starea convenită, vârsta și uzura normală. Defectele cunoscute trebuie dezvăluite în mod specific. Descrierea unui articol ca fiind „utilizat” nu înlocuiește o descriere. În vânzările private, drepturile cu privire la defecte sunt guvernate de legea aplicabilă și de acordurile valabile. Pretențiile care decurg din înșelăciune rămân neafectate.

O plată sau o confirmare de primire nu confirmă faptul că articolul va rămâne fără defecte și nu stinge pretențiile legale continue.

19. Eliberarea părților din încasări și plăți

Cotele convenite din încasări se eliberează pentru plata către destinatari numai după confirmarea și disponibilizarea plății, dovedirea primirii sau ridicării bunurilor și expirarea termenului de retur aplicabil. Trebuie luat în considerare orice termen legal mai lung pentru retragerea din contractul de cumpărare. În cazul expedierii, trebuie să fi expirat și termenul de 14 zile pentru notificarea neprimirii bunurilor, calculat de la expedierea documentată; este decisiv termenul care expiră mai târziu. Acest termen aferent expedierii nu se aplică ridicării bunurilor.

Rapoartele deschise de neprimire, retururile notificate la timp, reclamațiile justificate obiectiv și verificările impuse legal pot împiedica plata sumei afectate. Sumele neafectate nu trebuie reținute fără un motiv separat. Nevoia continuă de reținere trebuie revizuită în mod regulat.

Destinatarii trebuie să dețină un cont permis pentru primirea sumelor și să îndeplinească cerințele de eligibilitate pentru aceste plăți. În cazul organizațiilor, aprobarea trebuie să rămână valabilă. Transferurile către destinatari și virarea sumelor în conturile lor bancare sunt distincte de plata efectuată de cumpărător și confirmată. Timpii de procesare bancară nu încep doar prin expirarea unui termen de retur.

Regulile de eliberare nu permit reținerea pe termen nedeterminat a sumelor datorate. Dacă nu este disponibilă nicio metodă de plată permisă, LuxCharity informează persoana în cauză și stabilește o soluție permisă din punct de vedere legal. Cererile legale de plată și rambursare rămân neafectate.

Potrivit stadiului operațional pe care se bazează această versiune, virarea sumelor către conturile bancare ale destinatarilor nu a fost încă aprobată pentru funcționarea curentă. Prin urmare, integrarea tehnică a plăților nu promite disponibilitatea deplină a operațiunilor de vânzare și de plată către destinatari. Dacă o tranzacție nu poate fi finalizată integral și legal, ea nu trebuie oferită ca fiind disponibilă fără restricții.

Reclamațiile legale referitoare la nelivrare, defecte, înșelăciune și taxe neautorizate continuă să existe după plată. O plată nu constituie o renunțare la drepturi.

20. Servicii suplimentare și verificare planificată

Sub statutul de funcționare asumat aici, sunt planificate servicii suplimentare de expediere discretă și verificări de autenticitate care nu pot fi încă rezervate public. Un anunț, o adresă de testare sau o verificare internă nu creează un contract de servicii sau o promisiune de disponibilitate.

Înainte ca aceste servicii să devină rezervabile, domeniul lor, articolele eligibile, prețul, partea contractuală, responsabilitatea de transport, răspunderea, procedura de reclamație și orice drept de retragere din contractul relevant trebuie reglementate separat. Achiziția de bunuri și serviciul suplimentar trebuie să fie distincte. Termenii trebuie furnizati inainte de comanda si agreati in mod valabil.

Acești termeni nu îl autorizează în prezent pe LuxCharity să accepte fizic articole sau să le elimine sau să le distrugă în mod independent. Nici nu se oferă nicio garanție obligatorie a autenticității unui articol.

Orice persoană care trimite documente cu o expediție trebuie să verifice datele personale și dovezile tranzacției solicitate pe care le conțin în condițiile de expediere convenite ulterior în mod valabil. Anonimul absolut nu poate fi dedus dintr-un simplu anunț de expediere discretă.

21. Mesaje, streamuri live și recenzii

Funcțiile de mesagerie sunt destinate comunicării permise despre articole, comenzi, proiecte și utilizarea platformei. Publicitatea în masă nesolicitată, programele malware, tentativele de înșelăciune, hărțuirea, amenințările și conținutul discriminatoriu sunt interzise. Notificările relevante din punct de vedere juridic și plângerile justificate nu trebuie să fie obstrucționate de aceste restricții.

Recenziile trebuie să se bazeze pe experiențe reale. Sunt interzise recenziile fabricate, manipularea coordonată, recenziile pozitive achiziționate și presiunea de a schimba o recenzie. O analiză negativă a faptelor nu trebuie eliminată doar pentru că unei persoane implicate nu îi place.

Adresele private ale altor persoane, detaliile de plată, documentele de identitate și alte informații care nu sunt destinate publicării nu trebuie publicate într-un chat, flux live sau recenzie fără o bază permisă. Numele de utilizator publice trebuie să fie diferențiate de detaliile de identitate necesare pentru o comandă.

Organizatorii livestreamului trebuie să dețină drepturile necesare pentru imagini, sunet, muzică și conținutul afișat. Înregistrarea sau publicarea ulterioară poate avea loc numai pe o bază permisă. Numai participarea nu constituie consimțământ nelimitat pentru utilizarea publicității.

În cadrul funcției de revizuire, LuxCharity explică dacă și cum este verificată o legătură către tranzacțiile reale. Fără o astfel de verificare, recenziile nu trebuie descrise drept achiziții verificate.

22. Utilizare interzisă și măsuri de protecție

Activitățile interzise includ, în special, vânzarea de articole interzise, utilizarea greșită a identității, ofertele manipulate, accesul neautorizat, eludarea măsurilor tehnice de protecție, returnările frauduloase, spam-ul și interferența care pune în pericol securitatea sau disponibilitatea platformei.

Accesul automat este permis numai în măsura aprobată sau permisă de lege. Sunt interzise extragerea abuzivă în masă a datelor cu caracter personal și utilizarea instrumentelor de manipulare a listărilor, recenziilor sau licitațiilor. Nu sunt excluse utilizări pe care legea le permite obligatoriu.

În cazul în care încălcările sunt dovedite, LuxCharity poate solicita o corectare, poate emite un avertisment, poate elimina elemente individuale de conținut, poate restricționa funcții sau poate suspenda sau bloca definitiv un cont. Sunt luate în considerare natura, gravitatea, frecvența și efectele încălcării, precum și interesele celor afectați. Atunci când este suficientă o măsură mai puțin restrictivă, aceasta trebuie preferată.

Riscurile urgente de securitate sau obligațiile legale pot necesita măsuri provizorii imediate. Trebuie să se motiveze restricțiile atunci când legea impune acest lucru. Limitele permise legal privind dezvăluirea informațiilor rămân rezervate. O referire generală la interesele de securitate nu înlocuiește o evaluare a cazului individual.

O restricție nu stinge automat contractele de vânzare existente, cererile de rambursare sau cererile legitime de plată. Serviciile suplimentare proprii ale LuxCharity pentru care au fost deja plătite sunt contabilizate în funcție de performanța lor reală și de cerințele legale. Nu există nicio excludere generală a tuturor rambursărilor din cauza unei restricții de cont.

23. Rapoarte și revizuire a deciziilor

Puteți raporta conținut ilegal sau încălcări prin intermediul funcției de raportare furnizată sau la aifae.org@gmail.com. Identificați cât mai precis conținutul afectat, unde poate fi găsit și motivul raportului. Atașați orice dovezi disponibile. Rapoartele trebuie să fie exacte și complete, după cunoștințele dumneavoastră.

LuxCharity examinează cu atenție rapoarte suficient de specifice și oferă informații despre decizii în măsura cerută de lege. Persoanele afectate pot solicita revizuirea unei decizii, indicând referința cazului și motivele acestora. Rapoartele legitime nu trebuie tratate ca abuz doar pentru că în cele din urmă o încălcare nu este stabilită.

În măsura în care se aplică procedura internă legală de reclamație conform articolului 20 DSA, se aplică cerințele acesteia, inclusiv perioada de reclamație specificată. Decizia finală a reclamației este luată sub supraveghere umană calificată. Instrumentele automate nu înlocuiesc această examinare.

Soluționarea internă stabilește măsurile luate de platformă. Nu înlocuiește o decizie judiciară obligatorie cu privire la proprietate, daune sau alte pretenții. Procedurile extrajudiciare permise și accesul la instanțe rămân disponibile.

24. Drepturi asupra platformei și conținutului utilizatorului

Drepturile asupra software-ului, mărcilor, designului și conținutului propriu al platformei rămân la LuxCharity sau deținătorii de drepturi respectivi. Utilizarea platformei nu vă transferă drepturile de proprietate asupra acestor componente.

Vă păstrați drepturile asupra propriului conținut. Prin furnizarea acestuia, acordați LuxCharity un drept de utilizare neexclusiv și gratuit, în măsura necesară pentru afișarea și transmiterea convenite, prelucrarea necesară din punct de vedere tehnic și prestarea serviciului platformei. Acesta poate include schimbări de format, redimensionări și traduceri necesare pentru limbile oferite. Conținutul de fond nu poate fi modificat într-un mod înșelător în acest proces.

LuxCharity poate implica furnizori de servicii comisionați numai în măsura în care este necesar în aceste scopuri. Dreptul durează pe durata publicării permise și a oricărei rețineri suplimentare necesare, de exemplu pentru a gestiona tranzacțiile în așteptare sau pentru a îndeplini obligațiile legale. Reținerea necesară nu autorizează automat continuarea publicității publice.

Dovezile de identitate private, documentele bancare și fișierele neaprobate pentru publicare sunt excluse de la această permisiune de publicare. Acești termeni nu acordă permisiunea generală pentru campanii de publicitate separate care utilizează conținutul dvs. sau pentru formarea modelelor generale de IA. Trebuie să se obțină drepturi separate și motive de protecție a datelor, acolo unde este necesar în aceste scopuri.

25. Rezultatele căutării, recomandări și publicitate

Pentru rezultatele căutării și recomandări, LuxCharity explică principalele criterii de sortare utilizate efectiv și importanța lor relativă în locația desemnată, ușor accesibilă. Pentru utilizatorii de afaceri, informațiile solicitate fac parte din termenii încorporați în mod valabil în contract. Descrierea trebuie să corespundă modului în care funcționează efectiv funcțiile.

Proeminența plătită și publicitatea trebuie să fie identificabile ca atare. Se explică orice influență a plății asupra prezentării. O taxă nu garantează o vânzare, o anumită acoperire sau orice sumă de donație, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres și valabil.

În cazul în care sunt implicați utilizatorii de afaceri, sunt furnizate informațiile cerute de lege privind accesul la date în timpul și după relația contractuală și cu privire la orice tratament diferit al listărilor proprii sau afiliate ale operatorului. Datele cu caracter personal pot fi făcute accesibile numai pe o bază permisă.

26. Disponibilitate, modificari tehnice si servicii externe

LuxCharity furnizează platforma în măsura convenită. Întreținerea, măsurile de securitate sau întreruperile tehnice inevitabile pot necesita restricții temporare. Restricțiile semnificative planificate sunt anunțate în prealabil, acolo unde este posibil; durata și domeniul lor de aplicare ar trebui limitate la ceea ce este necesar.

O întrerupere nu modifică automat contractele de vânzare deja încheiate. Plățile confirmate, retururile și alte chestiuni în așteptare trebuie să fie gestionate în continuare corespunzător. Metodele alternative de comunicare accesibile rămân relevante pentru exercitarea în timp util a drepturilor statutare.

Serviciile independente ale furnizorilor externi sunt guvernate de termenii lor valid agreați. LuxCharity rămâne responsabilă pentru propriile obligații și pentru activitățile furnizorilor de servicii angajați care îi sunt atribuibile legal. Nu este convenită nicio excludere generală a răspunderii pentru fiecare întrerupere cauzată de o terță parte.

Modificările aduse serviciilor digitale nu trebuie să eludeze drepturile statutare. În cazul în care se aplică cerințe speciale, obligații de informare sau drepturi de reziliere, acestea sunt respectate. Acești termeni nu conțin un drept nelimitat de a restricționa serviciile convenite după bunul plac.

27. Protecția datelor, contacte și notificări electronice

Scopurile, bazele legale, destinatarii și perioadele de păstrare a datelor cu caracter personal, precum și drepturile dumneavoastră, sunt stabilite în notificarea de confidențialitate. Acceptarea acestor termeni nu înlocuiește niciun consimțământ necesar separat, de exemplu pentru anumite utilizări publicitare.

Întrebările, plângerile, notificările relevante din punct de vedere juridic și problemele legate de protecția datelor pot fi trimise la aifae.org@gmail.com independent de formularul de contact. Nu este necesar nicio acceptare reînnoită a termenilor sau consimțământ general pentru aceasta.

Notificările legate de achiziție trebuie adresate părții contractuale responsabile. Detaliile de contact și documentele necesare trebuie să rămână accesibile în timp ce problemele sunt în curs. Notele de administrare internă nu înlocuiesc notificarea către cealaltă parte. Confirmările electronice susțin trasabilitatea, dar nu înlocuiesc nicio formă specială prevăzută de lege.

28. Rezilierea acordului de utilizare a platformei

Puteți rezilia oricând acordul dvs. de utilizare a platformei fără o taxă suplimentară de reziliere și puteți solicita ștergerea contului dvs. prin funcția de cont disponibilă sau la aifae.org@gmail.com. Dezinstalarea singură a aplicației nu vă închide contul.

LuxCharity poate rezilia acordul de utilizare a platformei cu o notificare obișnuită pentru un motiv obiectiv, de exemplu dacă serviciul în cauză este întrerupt definitiv sau condițiile necesare pentru utilizare încetează să fie îndeplinite. În general, notificarea este dată cu cel puțin 30 zile înainte pe un suport durabil. Perioadele obligatorii mai lungi și alte drepturi rămân neafectate.

Rezilierea imediată fără notificare necesită un motiv convingător sau o bază legală corespunzătoare. Orice avertismente și oportunități de remediere a situației impuse de lege trebuie în continuare respectate. Pentru utilizatorii de afaceri, se aplică și cerințele speciale aplicabile privind motivele și perioadele de preaviz.

Încetarea și restricțiile de cont nu sting pretențiile care au apărut deja. Comenzile în așteptare, retururile, reclamațiile și fondurile alocate continuă să fie gestionate. Sunt furnizate documentele și opțiunile de comunicare necesare pentru aceasta. Ștergerea și stocarea ulterioară cerute de lege sunt guvernate de notificarea de confidențialitate și de legea aplicabilă.

29. Răspunderea și drepturile legale

Răspunderea lui LuxCharity este guvernată de lege. Acești termeni nu limitează nici drepturile legale cu privire la defecte și nici pretențiile de daune împotriva LuxCharity. În special, pretențiile care decurg din propriile încălcări ale obligațiilor, actele imputabile legal ale persoanelor angajate pentru a-și îndeplini obligațiile, decesul, vătămarea corporală sau vătămarea sănătății și răspunderea obligatorie pentru produse rămân neafectate.

Vânzătorul respectiv este, în general, responsabil pentru starea și livrarea bunurilor și a obligațiilor din contractul de vânzare. Această repartizare a responsabilității nu îl eliberează pe LuxCharity de propriile obligații legale. Aprobarea contului nu garantează comportamentul titularului de cont sau calitatea bunurilor acestuia.

Pentru întreruperile pentru care LuxCharity nu este responsabilă, răspunderea este guvernată de legea aplicabilă. Drepturile legale referitoare la serviciile digitale defecte și obligația de a gestiona corect reclamațiile care au apărut deja rămân neafectate.

30. Cesiunea, compensarea și transferul contractului

Cesiunile permise de lege și drepturile statutare de compensare și reținere nu sunt restricționate. Consumatorii pot, în special, să compenseze cereri reconvenționale care sunt legate din punct de vedere juridic, stabilite de o instanță sau recunoscute; alte drepturi obligatorii rămân neafectate.

Compensarea de către LuxCharity necesită revendicări reciproce care pot fi compensate în mod legal unele față de altele. Fondurile care aparțin altora sau care fac obiectul unor restricții obligatorii nu trebuie utilizate pentru a stinge alte obligații fără o bază permisă. Orice compensare este explicată într-un mod care poate fi urmărit.

Acești termeni nu conțin consimțământul general pentru a transfera întregul contract oricărui alt operator. Un astfel de transfer are loc numai în conformitate cu cerințele statutare și, dacă este necesar, cu acordul necesar. Acest lucru trebuie să fie diferențiat de cesiunea permisă a creanțelor individuale.

31. Modificări ale acestor termeni

Modificările nu se aplică retroactiv contractelor de vânzare deja încheiate, alocărilor obligatorii sau cererilor de plată care au apărut. Termenii noi devin parte a contractului numai prin încorporare valabilă.

Motivele obiective ale modificărilor pot include cerințe legale, măsuri de securitate necesare, modificări ale serviciilor oferite efectiv sau corectarea ambiguităților. Această secțiune nu stabilește un drept nelimitat de a face modificări unilaterale.

Modificările semnificative sunt comunicate printr-o metodă care permite salvarea notificării, cu indicarea conținutului, motivului și datei preconizate de aplicare. Atunci când este necesar consimțământul, acesta este obținut în mod expres. Simpla tăcere nu îl înlocuiește. Modificările comisioanelor se aplică numai tranzacțiilor viitoare convenite pe această bază.

Pentru utilizatorii de afaceri, în care se aplică Regulamentul (EU) 2019/1150, se aplică, în general, un preaviz de cel puțin 15 zile, cu perioade de ajustare mai lungi acolo unde este necesar. Excepțiile legale și drepturile de reziliere rămân decisive. Corecțiile pur editoriale care nu modifică drepturile sau obligațiile sunt identificate printr-o dată de editare.

32. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acordul de utilizare a platformei cu LuxCharity este guvernat de legea austriacă, excluzând regulile de conflict de legi și, în măsura în care este aplicabil și permis, Convenția ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri. Consumatorii păstrează protecția normelor obligatorii din țara în care au reședința obișnuită, acolo unde este prevăzut de lege. Legea aplicabilă unui contract de vânzare între utilizatori trebuie să fie stabilită separat.

Consumatorii își păstrează jurisdicțiile prevăzute de lege. Nu este convenită nicio jurisdicție exclusivă în detrimentul consumatorilor.

Reclamațiile cu privire la serviciile proprii ale lui LuxCharity pot fi trimise inițial către aifae.org@gmail.com. Litigiile legate de contractele de vânzare a mărfurilor urmează, în general, să fie soluționate între cumpărător și vânzător. Asistența din partea LuxCharity nu înlocuiește soluționarea independentă a unui litigiu.

Obligațiile legale de informare despre procedurile de soluționare extrajudiciară a litigiilor sau de participare la acestea rămân neafectate. Nu se promite o participare voluntară generală dincolo de aceste obligații. Procedurile judiciare și administrative, precum și, după caz, căile de atac specifice împotriva deciziilor platformei rămân neafectate.

33. Dispoziții finale și versiuni lingvistice

Dacă o prevedere este nevalabilă, în locul ei se aplică normele legale. Ea nu este înlocuită automat cu o clauză cât mai asemănătoare și mai favorabilă LuxCharity. Restul contractului continuă să se aplice în măsura permisă de lege.

Varianta lingvistică furnizată înainte de încheierea contractului și convenită în mod valabil este decisivă. Germana este limba sursă editorială. O altă versiune lingvistică nu poate reduce ulterior drepturile convenite ale consumatorilor. Regulile legale obligatorii de interpretare rămân aplicabile.

34. Starea de funcționare și aprobarea funcțiilor individuale

Descrierea unei funcții în aceste condiții nu confirmă activarea sa tehnică. Potrivit textului sursă folosit ca bază, înainte de începerea deplină a operațiunilor de cumpărare mai sunt necesare măsuri de implementare, în special privind informațiile cu caracter obligatoriu despre comisioane, informațiile impuse de lege, includerea în contract a dreptului de retur în vânzările private, dovada primirii bunurilor, exercitarea electronică a dreptului de retragere din contractul de cumpărare, rambursările și plățile către destinatari.

Funcțiile care nu pot fi încă utilizate sunt marcate clar ca indisponibile înainte de plasarea unei comenzi. O lacună în implementarea tehnică sau juridică nu poate fi ocolită printr-o clauză contractuală în detrimentul clienților care au deja drepturi. Înainte de a permite cumpărări cu caracter obligatoriu, procesele esențiale promise trebuie să poată fi realizate în practică și în mod legal.