Villkor

1. Operatör och omfattning

LuxCharity drivs av AI Finance Association Europe, en sammanslutning för europeisk innovation inom finans, ZVR 1153480125, på adressen som anges i det juridiska meddelandet. Du kan kontakta oss på aifae.org@gmail.com eller per telefon på +43 664 4446396.

Dessa villkor reglerar användningen av luxcharity.com, den offentliga katalogen, applikationen på app.luxcharity.com och de anslutna mobilapplikationerna, i den mån de hänvisar till denna version. Dessa tjänster kallas nedan gemensamt för plattformen.

Avtalet om försäljning av en vara ingås uteslutande mellan säljaren som anges i annonsen och köparen. LuxCharity tillhandahåller marknadsplatstjänsten och koordinerar den överenskomna fördelningen av betalningar genom den anslutna betaltjänstleverantören. Att ta emot en betalning via den angivna betalningsmetoden gör inte i sig LuxCharity till vare sig säljare eller ägare av föremålet.

LuxCharity är en marknadsplatsplattform och inte en välgörenhetsorganisation. LuxCharity bedriver ingen egen insamling och tar inte emot direkta donationer som är fristående från en försäljning av varor. Belopp som är avsedda för mottagarorganisationer härrör uteslutande från de andelar av respektive försäljningsintäkt som fördelas enligt dessa villkor. LuxCharity är inte den organisation som är förmånstagare för dessa organisationsandelar och får inte använda dem för egna välgörande ändamål. Separat avtalade plattformsavgifter påverkas inte av detta.

Operatörens egna lagstadgade skyldigheter, särskilt som marknadsplatsoperatör, förblir opåverkade. LuxCharity är ansvarig enligt lagen för tjänster som den kontraktuellt åtar sig att tillhandahålla själv.

2. Kompletterande villkor och prioritetsordning

Dessa villkor reglerar vanliga avtalsfrågor, i synnerhet avtalsbildning, priser, avgifter, bidrag, leverans, returer, återbetalningar och utbetalningar. Användarvillkoren och avtalen för köpare, säljare och organisationer kompletterar de skyldigheter som är specifika för varje roll, förutsatt att de gjordes tillgängliga innan avtalet ingicks och giltigt införlivades i det.

Tvingande lag och giltigt förhandlade individuella avtal har företräde. I händelse av en konflikt med tilläggsvillkor för särskilda roller, styr dessa villkor de vanliga avtalsfrågor som behandlas här. Tilläggstexter får inte senare minska överenskomna eller obligatoriska konsumenträttigheter.

Integritetsmeddelandet förklarar behandlingen av personuppgifter. Att tillhandahålla eller erkänna det utgör inte ett generellt samtycke. Ångerbeskedet kompletterar informationen om utövande av den lagstadgade ångerrätten. Cookiemeddelandet täcker lagringsteknik och eventuellt samtycke som kan krävas.

Externa betaltjänstleverantörers villkor gäller för deras egna tjänster i den mån de är giltigt överenskomna. De ersätter inte skyldigheter enligt försäljningskontraktet eller LuxCharitys egna skyldigheter.

3. Omfattning av tjänster och plattformsanvändningsavtal

I den mån godkänd för användning, möjliggör LuxCharity listning och upptäckt av föremål, försäljning till fast pris, auktioner, liveförsäljning, kommunikation och tilldelning av andelar av intäkterna till godkända organisationer.

Under den driftsmodell som denna version är baserad på ger informationswebbplatsen luxcharity.com information och en katalogvy. Registrering, beställning och betalning sker i appen. En förfrågan via kontaktformuläret är varken en beställning av varor eller registrering eller godkännande av en organisation.

Plattformsanvändningsavtalet med LuxCharity ingås när du accepterar dessa villkor under registreringen och LuxCharity bekräftar skapandet av ditt konto. Det är skilt från avtalet för försäljning av en vara. Den nödvändiga bekräftelsen av din e-postadress är fortfarande en förutsättning för att använda de funktioner som kräver det.

Betaltjänster tillhandahålls endast på basis av en separat, transparent beställning. Deras kostnader, omfattning och väsentliga villkor måste framgå i förväg. Att bara meddela en planerad funktion skapar ingen rätt till dess tillhandahållande.

Föreningens bankkonto som anges i den juridiska informationen är inte en betalningsväg för katalogvaror eller försäljningsbelopp som har tilldelats mottagarorganisationer. För dessa ändamål får endast de avsedda och godkända betalningsvägarna användas. Betalningar utanför dessa vägar medför inte automatiskt orderhantering eller fördelning av försäljningsintäkter. Lagstadgade anspråk med anledning av en felaktigt gjord betalning kvarstår.

4. Konton, lägsta ålder och säkerhet

Personliga köpar- och säljarkonton får endast innehas av vuxna som är 18 eller äldre. Den som agerar för en juridisk person måste också vara vuxen och behörig att representera den. Användning av en förälders konto för köp av minderåriga är inte förutsatt.

Köpare och säljare behöver en bekräftad e-postadress. Gäster, organisationskonton och administrationskonton har inte rätt att göra köp. Säljare kan också agera som köpare. En köpare kan ansöka om att skapa en säljarprofil.

Du måste hålla den information som krävs är sann, fullständig och uppdaterad. Ändringar som påverkar en pågående beställning, identitetsverifiering eller utbetalning ska rapporteras utan onödigt dröjsmål. Inloggningsuppgifter måste hållas konfidentiella. Informera LuxCharity utan onödigt dröjsmål om du misstänker obehörig åtkomst till eller missbruk av ditt konto.

Konton får inte användas för att kringgå restriktioner, checkar, avgifter eller andra skyddsåtgärder. Imitation, skenkonton och obehörig delning av kontoåtkomst är förbjudet. Auktoriserade ytterligare roller eller organisationsåtkomst förblir möjliga enligt reglerna för dem.

Om det finns underbyggda säkerhetsproblem kan LuxCharity begära lämpliga bevis eller förnyad bekräftelse av kontaktuppgifter. Typen och omfattningen av begäran måste vara anpassad till omständigheterna. Bekräftelse av en e-postadress är inte ett bevis på ålder. Ingen heltäckande teknisk åldersverifiering utlovas av denna bestämmelse.

5. Säljarstatus och organisationsgodkännande

Säljare skapar först en offentlig profil. Deras juridiska namn, adress, födelsedatum och obligatoriska identitetsbevis samlas in i en separat verifieringsprocess. Utkast till listor förblir privata. Föremål som skickas in innan identitetsverifieringen är klar kan publiceras när godkännande har beviljats, förutsatt att alla andra krav är uppfyllda.

Säljaren ska korrekt ange om de agerar privat eller som företag. Deras faktiska verksamhet är avgörande. Avsaknaden av affärsgodkännande ger inte en säljare rätt att presentera en företagsförsäljning som en privat försäljning. Nödvändig näringsidkarinformation måste vara tillgänglig innan en beställning görs.

Godkännande av en säljarprofil bekräftar inte att dess varor är äkta, av en viss kvalitet eller fria från defekter. Företagsregistrering ersätter inte en organisationsansökan.

Endast organisationer som har registrerat sig hos LuxCharity och godkänts separat efter en intern rimlighetskontroll får väljas som mottagarorganisationer. Enbart registrering ger ingen rätt att ta emot medel. Kontrollen syftar till att bedöma om uppgifterna om organisationens faktiska existens och identitet framstår som rimliga, utifrån dess webbplats, de handlingar som krävs, de angivna adresserna samt de namngivna personer som är ansvariga och behöriga att företräda organisationen. För mottagande och utbetalning måste även den anslutna betaltjänstleverantörens krav vara uppfyllda.

När beteckningarna ”kontrollerad”, ”godkänd” eller ”certifierad” används för mottagarorganisationer avser de uteslutande denna interna rimlighetskontroll och detta godkännande. De innebär ingen granskning av den ekonomiska situationen eller den organisatoriska förmågan, ingen löpande kontroll av hur medlen används och ingen bekräftelse av enskilda projekts effektivitet. De bekräftar inte något statligt erkännande, någon oberoende ackreditering eller någon rätt till skattelättnader för donationer. LuxCharitys egna lagstadgade skyldigheter att kontrollera, iaktta aktsamhet och vidta åtgärder, särskilt vid konkreta indikationer på felaktiga uppgifter eller lagöverträdelser, kvarstår.

6. Lista och beskriva föremål

En säljare får endast erbjuda föremål som han lagligen kan förfoga över och vars äganderätt de får överlåta till köparen. De måste faktiskt kunna leverera varan. Förfalskningar, stöldgods, olagliga produkter och föremål vars försäljning bryter mot gällande säkerhetsregler får inte erbjudas.

Beskrivningen och bilderna måste representera det specifika föremålet korrekt. Väsentliga egenskaper, skick, tecken på användning, skador, ändringar, tillbehör och innehållet i leveransen ska tydligt anges. Kända säkerhetsdefekter eller återkallelser får inte döljas. Att bara namnge ett varumärke eller visa ett verifieringsmärke på en profil ersätter inte en korrekt artikelbeskrivning.

Säljaren måste inneha nödvändiga rättigheter att använda texter, fotografier och videor. Vilseledande exempelbilder eller produktbilder från tredje part som döljer det faktiska skicket är inte tillåtna. Privata uppgifter om kvitton och dokument måste kontrolleras före publicering och vid behov tas bort utan att relevanta produktegenskaper missvisas.

Den information som gäller för en viss beställning registreras när avtalet ingås. En senare ändring av noteringen ändrar inte ett avtal som redan har slutits. Listor får dras tillbaka eller ändras endast i den mån inget befintligt bindande åtagande hindrar detta. Auktioner som redan har lagts bud på omfattas också av auktionsreglerna som är giltigt införlivade i kontraktet.

7. Kontraktsbildning, fastprisförsäljning och auktioner

För fastprislistor, enligt modellen som denna version är baserad på, ingås försäljningsavtalet när en berättigad köpare accepterar erbjudandet genom den angivna beställningsfunktionen och motsvarande betalning bekräftas av betaltjänstleverantören.

För auktioner ingås köpeavtalet enligt denna modell när föremålet tilldelas köparen enligt de auktionsregler som tillhandahållits i förväg och den avsedda betalningen bekräftas. Ett bud, ett maxbud eller en tilldelning är i sig inte bevis på betalning och utgör enligt denna version ännu inte ett ovillkorligt ingånget köp av varor. Att ge tilldelningen en annan bindande verkan kräver en motsvarande ändrad regel som har avtalats på ett giltigt sätt i förväg.

Innan ett bud lämnas måste i synnerhet utgångspriset, eventuella reservationsprisvillkor, budökningar, varaktighet, förlängningsregler och villkor för tilldelning av föremålet vara tillgängliga. Ett dolt maxbud får inte visas offentligt som det belopp budgivaren är villig att betala. Det är förbjudet att bjuda på egna föremål och samordnade skenbud i syfte att höja priserna.

För liveförsäljning är den åtgärd som bekräftas genom den angivna beställnings- eller budgivningsprocessen avgörande. Enbart ett chattmeddelande gör inte en beställning. Tekniska förseningar får inte kompenseras genom att i efterhand uppfinna bud eller betalningar. De lagstadgade konsekvenserna av bevisade fel förblir opåverkade.

Innan en beställning som innebär betalningsskyldighet görs måste varan, säljaren, totalpriset och väsentliga avtalsvillkor framgå tydligt. Inmatningsfel måste kunna korrigeras. Beställningsknappen ska tydligt uttrycka betalningsskyldigheten. De införlivade villkoren måste kunna sparas.

En onlineauktion är inte undantagen från den lagstadgade ångerrätten bara för att den kallas auktion. Inte heller en efterföljande personlig inhämtning tar automatiskt bort en lagstadgad ångerrätt som fanns när avtalet slöts.

Testmiljöer och demonstrationer måste identifieras som sådana. Ett öppet betalningsfönster, en provisorisk reservation eller en rent intern statusvisning bevisar inte mottagande av betalning. Om en betalning inte bekräftas kan ingen utbetalning baserad på den utlösas.

8. Obligatorisk information och totalpris

Företagssäljare tillhandahåller den information som krävs enligt lag innan avtalet ingås. Detta inkluderar i synnerhet deras identitet och en adress på vilken de kan nås, nödvändiga kontaktuppgifter och registerinformation, varans väsentliga egenskaper, det totala priset och tillämpliga skatter, leveransvillkor, betalningsvillkor, reklamationsförfaranden, information om lagstadgade rättigheter med avseende på defekter och ångermeddelandet och modellformuläret där ångerrätt föreligger.

Det totala priset P omfattar försäljningspriset inklusive frakten som ingår i det. Ingen extra fraktavgift tas ut för nya listor. För auktioner är det slutliga priset som faktiskt uppnås avgörande. Eventuella obligatoriska tilläggsavgifter som inte kan beräknas i förväg måste förklaras innan beställning, tillsammans med underlaget för deras beräkning.

För konsumentavtal med företagssäljare ska erforderlig avtalsbekräftelse lämnas på ett varaktigt medium i god tid och senast vid leverans. En webblänk vars innehåll kan ändras i efterhand räcker inte i sig. En betalningsbekräftelse ersätter varken denna avtalsbekräftelse eller någon obligatorisk faktura.

För äldre listor och auktioner som redan pågår förblir de priser och avtalsversioner som tidigare giltigt avtalats avgörande. En annan fraktmodell får inte senare överföras tyst till den nya beräkningen. Innan ett nytt avtal ingås måste hela beloppet som ska betalas vara klart fastställt.

9. Plattformsavgift, betalningsavgift och tilldelning av intäkter

Under den avsedda modellen är plattformsavgiften 15 % av P. Den befintliga avgiftsdisplayen beräknar dessutom en betalningsavgift på 2.9 % av P plus 0.30 i artikelns valuta. Denna siffra är ett beräkningsantagande och inte ett löfte om betaltjänstleverantörens faktiska kostnader.

Innan en bindande order läggs måste de avgifter som är bindande för just den transaktionen och den resulterande tilldelningen fastställas och vara tillgängliga för de berörda avtalsparterna. En uppskattning som identifieras som icke-bindande tillåter inte en efterföljande ensidig tilläggsavgift. Ändringar av redan avtalade avdrag kräver laglig grund eller giltigt avtal.

Det belopp som är tillgängligt för distribution R är P minus den överenskomna betalningsavgiften och plattformsavgiften. Säljarens andel och organisationens andel beräknas på R och uppgår tillsammans till 100 %. Minst 10 % av P före avgifter måste tilldelas godkända organisationer totalt. Organisationens andel av R måste sättas tillräckligt högt för att uppnå detta.

För en valuta med två decimaler avrundas minimibidraget uppåt till nästa hela cent. Resterande andelar avrundas så att det totala beloppet bevaras och minimiinsatsen inte underskrids. Endast valutor vars minsta redovisningsenhet tydligt beaktas i beställningsprocessen används.

Beräkningsexempel med det befintliga avgiftsantagandet: för P = 2,500.00 euro är betalningsavgiften 72.80 euro, plattformsavgiften är 375.00 euro och R = 2,052.20 euro. Minsta bidrag är 250.00 euro. En säljares andel av 87 % av R uppgår till 1,785.41 euro, vilket lämnar 266.79 euro för organisationer. En säljares andel av 88 % skulle vara för hög eftersom endast 246.26 euro då skulle återstå för organisationer.

Exemplet förklarar beräkningen. Den bindande tilldelning som avtalats för den aktuella transaktionen innan avtalet ingås är avgörande.

10. Organisationer, utsedda ändamål och affiliate-ersättning

Köpare och säljare väljer mottagare bland de organisationer som är registrerade hos LuxCharity och godkända för den aktuella transaktionen, enligt följande fördelningsregel. Om säljaren har valt en organisation kan köparen frivilligt tilldela en andra godkänd organisation 5 % av det belopp som har tilldelats den första organisationen. Det är varken 5 % av totalpriset eller ytterligare procentenheter på säljarens bekostnad. Om säljaren inte har valt någon mottagare väljer köparen en godkänd organisation, som tilldelas hela organisationsandelen.

Enligt den avsedda modellen är affiliate-ersättningen 2 % av plattformsavgiften. Den finansieras från den avgiften och minskar inte organisationens andel. För en plattformsavgift på 375.00 euro uppgår detta till 7.50 euro. Huruvida en viss remiss berättigar till ersättning styrs av det giltigt överenskomna affiliateavtalet.

Att ett bidrag visas, en organisation väljs eller en fördelning registreras bekräftar inte att organisationen har tagit emot pengar. Planerade, godkända och faktiskt utbetalda belopp måste hållas isär. Att medel vidarebefordras i köparens och säljarens namn medför inte i sig vare sig rätt till skattelättnader för donationer eller att hela beloppet skattemässigt hänförs till båda personerna. Eventuell skattemässig behandling och nödvändiga underlag för bidrag beror på tillämplig lag och de faktiska omständigheterna; LuxCharity utfärdar inget eget donationsintyg för detta ändamål.

Om en utvald organisation förlorar sitt godkännande eller inte lagligen kan ta emot beloppet, tilldelas det berörda bidraget inte tyst till en annan organisation eller till den operativa föreningen. LuxCharity informerar berörda parter och bestämmer ett tillåtet sätt att gå tillväga, med hänsyn till anspråk och ändamålsbegränsningar som redan har uppstått.

LuxCharity garanterar inte något särskilt framtida donationsbelopp, projektframgång eller skatteerkännande. Detta uttalande begränsar inte betalningsanspråk eller ändamålsbegränsningar som redan giltigt har uppstått.

Genom att giltigt avtala om det aktuella valet av mottagare och fördelningen av försäljningsintäkten ger köparen och säljaren LuxCharity i uppdrag och behörighet, inom ramen för respektive parts fördelning, att via den anslutna betaltjänstleverantören ombesörja att organisationsandelarna vidarebefordras till de valda mottagarna i köparens och säljarens namn. Uppdraget är begränsat till den fördelning och hantering som krävs för detta ändamål; det ger inte LuxCharity rätt att fritt välja andra mottagare eller användningsändamål. För att uppdraget ska utföras krävs att betalningen är bekräftad och tillgänglig samt att utbetalningsvillkoren i avsnitt 19 är uppfyllda. Tvingande skyldigheter avseende betaltjänster, återbetalning och andra lagstadgade skyldigheter påverkas inte.

11. Betaltjänstleverantör, identitetsverifiering och mottagarkonton

Betalningar behandlas genom den anslutna betaltjänstleverantören. Under driftmodellen som beskrivs här är Stripe Checkout och Stripe Connect tekniskt integrerade. Köparen betalar via den anvisade kassan; den efterföljande utdelningen och utbetalningen hanteras separat.

Säljaren bemyndigar LuxCharity att utföra den överenskomna betalningssamordningen och erhålla köpeskillingen genom denna betalningsmetod. En vederbörligen bekräftad betalning frigör motsvarande skyldighet att betala köpeskillingen. Säljaren får inte kräva samma belopp igen direkt.

LuxCharity erbjuder inte sitt eget betalkonto, elektroniskt saldo eller depositionskonto. Den tekniska beteckningen av en part inom betalningsmodellen bestämmer inte i sig dess lagstadgade skyldigheter. Säljarens roll enligt försäljningsavtalet bestäms av noteringen och tillämplig lag.

Innan en betaltjänst används görs dess obligatoriska avtalsvillkor tillgängliga. Betalningsmetoder, länder och valutor beror på den särskilda godkända betalningsvägen. Ett kortmärke som visas på webbplatsen garanterar inte att det är tillgängligt för varje transaktion.

Betaltjänstleverantören kan begära bevis på identitet, information om behörighet att företräda en enhet, organisationsdokument eller bevis som rör utbetalningskontot. Ytterligare kontroller och autentiseringssteg kan också bli nödvändiga senare. Använd endast betalningsmetoder du har behörighet att använda och utbetalningskonton som är godkända för respektive mottagare.

Om bevis saknas, motsägelsefulla eller obekräftade, kan de berörda betalningsfunktionerna begränsas. LuxCharity informerar dig om det samarbete som krävs och omfattningen av begränsningen i den mån det är tillåtet att göra det. En underkänd kontroll ger inte automatiskt någon rätt att förverka medel som tillhör andra.

Om ett byte av leverantör blir nödvändigt, informerar LuxCharity dig i förväg om de berörda funktionerna, den nya leverantören och de steg som krävs. Nya villkor eller dataöverföringar implementeras endast på tillåten basis. Ett byte av leverantör tillåter varken en omotiverad avgift eller förverkande av befintliga betalningskrav.

12. Betalningsfel, återkrav och korrigeringar

Rapportera misstänkta dubbla debiteringar, betalningar som inte kan matchas med en transaktion eller felaktiga belopp, med angivande av orderreferensen. Skicka inte fullständiga kortuppgifter eller säkerhetskoder i ett meddelande. LuxCharity granskar transaktionen tillsammans med betaltjänstleverantören inom ramen för sitt eget ansvar.

Otillåtna eller dubbla debiteringar korrigeras i enlighet med lagstadgade och avtalsenliga krav. En utredning ändrar inte lagstadgade frister för rapportering eller återbetalning. Rättigheterna mot betaltjänstleverantören förblir opåverkade.

I händelse av en återföring genom betaltjänstleverantören (chargeback) eller en återbetalning ses motsvarande tilldelning av intäkter över och korrigeras vid behov. Redan utbetalda belopp kan endast återkrävas på lagstadgad eller giltigt överenskommen basis. Skälen och beräkningen ska kommuniceras tydligt och på ett sätt som går att följa.

En dubblerad återbetalning av samma belopp är utesluten. Enbart misstanke motiverar inte ett slutgiltigt avslag på ett krav. Tillfälliga spärrar måste begränsas till det belopp och den period som krävs.

13. Valuta, skatter och stödjande dokument

Priset, avgifter och andelar av intäkterna beräknas i samma postvaluta. Modellen som beskrivs här ger ingen automatisk valutaomräkning inom allokeringen. Olika valutor kombineras inte till ett enda utbetalningsbelopp utan en överenskommen konvertering.

En växelkurs eller separat konverteringsavgift som tas ut av en bank eller betaltjänstleverantör skiljer sig från plattformens beräkning och styrs av de villkor som gäller för den. Ett annat visningsspråk ändrar inte objektets valuta.

Säljare fullgör sina egna skatteförpliktelser och utfärdar nödvändiga fakturor. LuxCharitys obligatoriska skyldigheter förblir opåverkade. Att bidra med en andel av intäkterna befriar inte automatiskt en försäljning från skatt och avgör inte i sig vem som behandlas som givare i skattehänseende.

I den mån lagstadgade rapporteringsskyldigheter gäller för plattformsoperatörer kan LuxCharity samla in och verifiera erforderlig säljar- och transaktionsdata och överföra dem till de behöriga myndigheterna. Detaljer om databehandlingen förklaras i integritetsmeddelandet. Denna bestämmelse lovar inte att ett rapporteringssystem redan är helt tekniskt implementerat.

14. Frakt, försäkring och hämtning

Nya listor måste tillhandahålla försäkrad frakt utan extra kostnad eller gratis upphämtning personligen. Båda alternativen kan erbjudas tillsammans. När en vara skickas ansvarar säljaren för lämplig förpacknings-, transport- och transportförsäkring som är lämplig för varans typ och dess fulla försäljningsvärde.

Innan avtalet ingås anger säljaren leveranstid eller hämtningstid samt eventuella leveransrestriktioner. Om det inte finns något giltigt avtal gäller de lagstadgade leveransreglerna. Leverans till alla länder utlovas inte.

Försändelsen måste dokumenteras med spårningsnummer eller motsvarande bevis. Uppgifter från transportören är bevis men är inte ovedersägliga. För indrivning dokumenterar båda parter själva överlämnandet. En rent intern statusändring ersätter inte mottagningsbevis.

Vid förlust eller skada hanterar säljaren skadeståndsanspråk mot transportören och försäkringsgivaren. Köparens lagstadgade anspråk får inte skjutas upp endast förrän en försäkringsutredning har avslutats. LuxCharity tillhandahåller inte själv en allmän transportförsäkring eller ett löfte om täckning.

När en konsument köper från en företagssäljare övergår transportrisken i allmänhet först vid faktisk överlämnande till köparen eller en tredje part som köparen utsett; lagstadgade undantag förblir opåverkade. I andra fall styrs riskövergången av tillämplig lag.

Om en försändelse inte kan levereras eller avhämtning missas kommer parterna överens om hur de ska gå tillväga. Ytterligare kostnader som är lagligt tillåtna och bevisade kan krävas enligt tillämplig lag. En misslyckad leverans ger inte automatiskt rätt LuxCharity att förstöra, behålla eller sälja varan.

15. Ej kvitto och mottagningsbevis

Om du inte har mottagit en vara kan du rapportera detta via den angivna plattformskanalen inom 14 kalenderdagar efter dokumenterad leverans. Ange orderreferens och, om känt, leveransdatum och spårningsnummer. Om den här kanalen inte är tillgänglig kan du kontakta aifae.org@gmail.com. Krav mot säljaren ska också drivas separat.

Denna period tjänar till att möjliggöra tidig hantering av plattformen. Det förkortar inte lagstadgade rättigheter avseende utebliven leverans, defekter eller återbetalningar. En senare anmälan ska också granskas i den utsträckningen. Tystnad räknas inte som bekräftelse på mottagande.

Utan bevis på faktiskt mottagande eller dokumenterad hämtning börjar inte returperioden kopplad till den. En leveransavisering, en betald order eller transport som tar längre tid än 14 dagar utlöser inte i sig en utbetalning.

Det belopp som berörs av tvisten ligger kvar tills erforderligt klarläggande har erhållits, i den mån detta är tillåtet och sakligt motiverat. Lagstadgade regler om fastställande av ytterligare tid för prestation, uppsägning och återbetalning är fortfarande avgörande.

16. Ångerrätt från köpekontrakt och avtalsenlig returrätt

Ett distansavtal mellan en företagssäljare och en konsument medför i allmänhet en lagstadgad rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar. För varor börjar fristen i allmänhet dagen efter det att köparen eller en tredje part utsedd av köparen som inte är transportören faktiskt tagit emot det. De lagstadgade reglerna för separata leveranser förblir opåverkade.

Begagnade varor är inte uteslutna från rätten att frånträda köpeavtalet enbart på grund av deras skick. Lagstadgade undantag gäller endast när deras respektive krav är uppfyllda och måste förklaras korrekt innan avtalet ingås. Saknade information om denna rättighet kan leda till en lagstadgad förlängning av perioden.

Vid verklig privat försäljning uppkommer ingen motsvarande lagstadgad rätt att frånträda köpeavtalet enbart genom att plattformen används. För köpeavtal som ingås genom LuxCharity ger privata säljare dock en avtalsenlig returrätt på 14 dagar från mottagandet av varan. Reglerna om meddelande, retursändning och återbetalning i detta och följande avsnitt gäller på motsvarande sätt. Denna rätt ingår i det aktuella köpeavtalet.

Ånger från köpekontrakt eller utnyttjande av avtalsenlig returrätt måste tydligt meddelas säljaren inom den aktuella perioden, till exempel via e-post. Det räcker med att skicka meddelandet i tid. Att utöva den lagstadgade rätten att ångra köpeavtalet kräver varken en anledning, originalförpackningen eller förhandstillstånd. Enbart retur av varorna ersätter inte ett tydligt meddelande.

Där så krävs enligt lag tillhandahålls en lättillgänglig elektronisk funktion för att ångra köpekontraktet, med separat bekräftelse på ångermeddelandet och en bekräftelse på mottagande utan onödigt dröjsmål på ett varaktigt medium. Om en funktion inte är tillgänglig förblir andra tillåtna aviseringsmetoder och ångerrätt tillgängliga. Informationen om ångerrätten och standardformuläret måste göras tillgängliga innan avtalet ingås.

Varorna ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att ånger- eller returmeddelandet har gjorts, om inte säljaren erbjuder sig att hämta ut dem. Det finns ingen anledning att vänta på svar från säljaren. Köparen står för den direkta kostnaden för att returnera varan endast i den mån detta är tillåtet, var korrekt meddelat före köpet och säljaren inte har gått med på att stå för den.

En värdeminskning får beaktas enligt lagstadgade krav om hanteringen av godset går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Kostnaderna för att avhjälpa fel enligt ett berättigat lagkrav skiljer sig från detta.

17. Återbetalningar och partiell återföring av transaktioner

Efter ett giltigt frånträde från köpekontraktet återbetalar säljaren mottagna betalningar, inklusive utgående leveranskostnader som måste återbetalas enligt lag, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ha mottagit meddelandet om ångerrätt. Om standardfrakt ingår i totalpriset återbetalas det totala priset. Lagligt tillåtna undantag, särskilt för dyrare leveranssätt som uttryckligen valts, förblir opåverkade.

Återbetalningen görs vanligtvis med samma betalningsmetod. Varje annan metod måste vara tillåten överenskommen och får inte orsaka ytterligare återbetalningskostnader för köparen. Plattformsavgifter eller avsedda organisationsandelar får inte dras av som en generell minskning från återbetalningsrätten.

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag kan säljaren hålla inne med återbetalningen tills varorna har returnerats eller bevis på deras retursändning har tillhandahållits, beroende på vad som inträffar först. Detta gäller inte om säljaren har erbjudit sig att hämta varan. En intern utbetalningsgranskning förlänger inte någon lagstadgad återbetalningsfrist.

Om en transaktion är tillåten delvis återförd, är de berörda posterna och beloppen tydligt identifierade. Avgifter och organisationsandelar korrigeras i enlighet med den ursprungliga bindande tilldelningen och tillämplig lag. Minimibidraget måste även fortsättningsvis beaktas för den återstående giltiga försäljningen enligt den överenskomna modellen. Allmänt förverkande av avgifter föreskrivs inte.

En i tid aviserad retur förblir öppen även om varorna kommer tillbaka först efter att den ursprungliga returperioden har löpt ut. En betalning som tas emot senare, efter att en transaktion redan har återförts, utlöser varken ett nytt köp eller ett nytt bidrag utan grund.

18. Defekter, föremål som skiljer sig från deras beskrivning och misstänkta förfalskningar

Rapportera väsentliga skillnader från beskrivningen, saknade komponenter, skador eller en underbyggd misstanke om förfalskning till säljaren och genom den utsedda plattformskontakten så snabbt som möjligt. Beskriv omständigheterna och inkludera tillgängliga lämpliga bevis, såsom fotografier av föremålet, förpackningar och relevanta märkningar.

En sen anmälan till plattformen upphäver inte lagstadgade rättigheter avseende defekter. För att klargöra saken kan LuxCharity begära information från båda parter och tillfälligt begränsa de berörda listorna eller betalningarna i den mån det är nödvändigt och tillåtet. Enbart en parts påstående behandlas inte automatiskt som bevisat.

Om det råder tvivel om äktheten kan säljaren uppmanas att tillhandahålla lämpliga bevis på ursprung eller äkthet. Ett beslut bör grundas på motiverade omständigheter. Äkthet som inte är slutgiltigt bekräftad får inte utan ytterligare grund likställas med bevisat bedrägeri.

Ett moderationsbeslut ersätter varken en domstolsdom eller en professionell äkthetskontroll som är uttryckligen bokad. Retursändning, återbetalningar och eventuellt beslag från myndigheterna styrs av den specifika rättsliga och avtalsmässiga grunden. Dessa villkor ger inte LuxCharity total behörighet att förstöra varor som tillhör andra.

När en konsument köper från en företagssäljare gäller lagstadgade rättigheter avseende defekter, vanligtvis med en skyddstid på minst två år för varor i EU. Dessa villkor förkortar inte den lagstadgade ansvarstiden för fel i begagnade varor. En förkortning av denna tid för begagnade varor, i den mån österrikisk rätt tillåter det, kräver det separata avtal som föreskrivs i lag.

Avtalat skick, ålder och normalt slitage ska beaktas. Kända defekter måste avslöjas specifikt. Att beskriva en vara som "använd" ersätter inte en beskrivning. Vid privat försäljning regleras rättigheter avseende fel av tillämplig lag och gällande avtal. Anspråk som härrör från bedrägeri förblir opåverkade.

En utbetalning eller bekräftelse på mottagande bekräftar inte att varan kommer att förbli fri från defekter och eliminerar inte fortsatta lagstadgade anspråk.

19. Frisläppande av andelar av intäkter och utbetalning

De avtalade andelarna av intäkterna frigörs för utbetalning först när betalningen har bekräftats och är tillgänglig, mottagandet eller avhämtningen av varan har styrkts och den tillämpliga returfristen har löpt ut. En eventuell längre lagstadgad ångerfrist måste beaktas. Vid försändelse måste även fristen på 14 dagar för att anmäla uteblivet mottagande, räknad från den dokumenterade avsändningen, ha löpt ut; den frist som löper ut sist är avgörande. Denna frist för försändelser gäller inte vid avhämtning.

Öppna icke-mottagningsrapporter, returer som meddelas i tid, objektivt motiverade klagomål och lagstadgade kontroller kan förhindra utbetalning av det berörda beloppet. Opåverkade belopp får inte hållas inne utan särskild anledning. Det fortsatta behovet av en spärr måste ses över regelbundet.

Mottagare måste ha ett tillåtet utbetalningskonto och den nödvändiga behörigheten för att ta emot utbetalningar. För organisationer måste godkännandet fortsätta att gälla. Överföringar till mottagare och bankutbetalningar skiljer sig från en bekräftad köparbetalning. Bankens handläggningstid börjar inte bara för att en returperiod har löpt ut.

Frisläppningsreglerna tillåter inte obestämd innehåll av belopp som förfaller. Om ingen tillåten utbetalningsmetod är tillgänglig, informerar LuxCharity den berörda personen och ordnar en lagligt tillåten lösning. Lagstadgade betalnings- och återbetalningskrav förblir opåverkade.

Under den verksamhetsstatus som denna revidering bygger på har bankutbetalningar ännu inte godkänts för pågående verksamhet. Den tekniska betalningsintegrationen lovar därför inte en fullt tillgänglig försäljnings- och utbetalningsoperation. I den mån en transaktion inte kan genomföras fullt ut och lagligt, får den inte erbjudas som obegränsat tillgänglig.

Lagstadgade anspråk rörande utebliven leverans, defekter, bedrägeri och otillåtna avgifter fortsätter att existera efter utbetalning. En utbetalning utgör inte ett avstående från rättigheter.

20. Ytterligare tjänster och planerad verifiering

Under den driftstatus som antas här är diskreta frakt- och äkthetskontroller planerade tilläggstjänster som ännu inte kan bokas offentligt. Ett meddelande, testadress eller intern kontroll skapar inte ett serviceavtal eller ett löfte om tillgänglighet.

Innan dessa tjänster blir bokningsbara måste deras omfattning, kvalificerade artiklar, pris, avtalspart, transportansvar, ansvar, reklamationsförfarande och eventuella rättigheter att frånträda det relevanta avtalet regleras separat. Inköp av varor och tilläggstjänsten ska kunna särskiljas. Villkoren måste anges före beställning och giltigt överenskomna.

Dessa villkor tillåter för närvarande inte LuxCharity att fysiskt acceptera föremål eller självständigt göra sig av med eller förstöra dem. Inte heller ges någon bindande garanti för en varas äkthet.

Den som skickar dokument med en försändelse måste kontrollera de personuppgifter och nödvändiga transaktionsbevis som de innehåller enligt de fraktvillkor som sedan giltigt överenskommits. Absolut anonymitet kan inte utläsas från enbart ett meddelande om diskret frakt.

21. Meddelanden, livestreamar och recensioner

Meddelandefunktioner är avsedda för tillåten kommunikation om artiklar, beställningar, projekt och plattformsanvändning. Oönskad massreklam, skadlig programvara, försök till bedrägeri, trakasserier, hot och diskriminerande innehåll är förbjudet. Juridiskt relevanta meddelanden och motiverade klagomål får inte hindras av dessa restriktioner.

Recensioner måste baseras på faktiska erfarenheter. Tillverkade recensioner, samordnad manipulation, köpta positiva recensioner och tryck att ändra en recension är förbjudna. En negativ recension får inte tas bort bara för att en inblandad person ogillar den.

Andras privata adresser, betalningsuppgifter, identitetshandlingar och annan information som inte är avsedd för publicering får inte publiceras i chatt, livestream eller recension utan tillåten grund. Offentliga användarnamn måste särskiljas från de identitetsuppgifter som behövs för en beställning.

Livestreamarrangörer måste inneha de nödvändiga rättigheterna till bilder, ljud, musik och innehållet som visas. Inspelning eller efterföljande publicering får ske endast på tillåten grund. Enbart deltagande utgör inte ett obegränsat samtycke till reklamanvändning.

Inom granskningsfunktionen förklarar LuxCharity om och hur en länk till faktiska transaktioner kontrolleras. Utan en sådan kontroll får recensioner inte beskrivas som verifierade köp.

22. Förbjuden användning och skyddsåtgärder

Förbjudna aktiviteter inkluderar i synnerhet försäljning av förbjudna föremål, identitetsmissbruk, manipulerade bud, obehörig åtkomst, kringgående av tekniska skyddsåtgärder, bedrägliga returer, spam och störningar som äventyrar plattformens säkerhet eller tillgänglighet.

Automatisk åtkomst tillåts endast i den utsträckning som godkänts eller tillåts enligt lag. Missbruk av massextraktion av personuppgifter och användning av verktyg för att manipulera listor, recensioner eller auktioner är förbjudet. Användningar som tvingande lag tillåter är inte uteslutna.

Om intrång är styrkta kan LuxCharity kräva en korrigering, utfärda en varning, ta bort enskilda innehåll, begränsa funktioner eller stänga av eller permanent blockera ett konto. Överträdelsens art, svårighetsgrad, frekvens och effekter samt de berördas intressen beaktas. Om en mindre restriktiv åtgärd är tillräcklig måste den föredras.

Brådskande säkerhetsrisker eller lagstadgade skyldigheter kan kräva omedelbara provisoriska åtgärder. Skäl ska anföras för begränsningar där lagen kräver detta. Lagligt tillåtna gränser för utlämnande av information förblir reserverade. En allmän hänvisning till säkerhetsintressen ersätter inte en bedömning av det enskilda fallet.

En begränsning upphäver inte automatiskt befintliga försäljningskontrakt, återbetalningskrav eller legitima utbetalningskrav. LuxCharitys egna tilläggstjänster som redan är betalda redovisas enligt deras faktiska prestanda och lagstadgade krav. Det finns inget generellt undantag för alla återbetalningar på grund av en kontobegränsning.

23. Rapporter och granskning av beslut

Du kan rapportera olagligt innehåll eller intrång via den tillhandahållna rapporteringsfunktionen eller på aifae.org@gmail.com. Identifiera det berörda innehållet, var det kan hittas och orsaken till rapporten så exakt som möjligt. Bifoga alla tillgängliga bevis. Rapporterna måste vara korrekta och fullständiga efter bästa kunskap.

LuxCharity granskar noggrant tillräckligt specifika rapporter och ger information om beslut i den utsträckning som krävs enligt lag. Berörda personer kan begära omprövning av ett beslut med angivande av ärendehänvisningen och deras skäl. Legitima rapporter får inte behandlas som missbruk bara för att en överträdelse i slutändan inte har fastställts.

I den mån det lagstadgade interna klagomålsförfarandet enligt artikel 20 DSA gäller, gäller dess krav, inklusive den angivna fristen för klagomål. Det slutliga klagomålsbeslutet fattas under kvalificerad mänsklig övervakning. Automatiserade verktyg ersätter inte denna prövning.

Intern hantering avgör plattformsåtgärder. Det ersätter inte ett bindande rättsligt beslut om äganderätt, skadestånd eller andra anspråk. Tillåtna förfaranden utanför domstol och tillgång till domstolarna förblir tillgängliga.

24. Rättigheter i plattformen och användarinnehåll

Rättigheter till plattformens mjukvara, varumärken, design och eget innehåll kvarstår hos LuxCharity eller respektive rättighetsinnehavare. Användning av plattformen överför inte äganderätten till dessa komponenter till dig.

Du behåller dina rättigheter i ditt eget innehåll. Genom att tillhandahålla den ger du LuxCharity en icke-exklusiv, royaltyfri rätt att använda den i den mån det är nödvändigt för överenskommen visning, överföring, tekniskt erforderlig bearbetning och prestanda av plattformstjänsten. Detta kan inkludera formatändringar, storleksändring och översättning som krävs för de språk som erbjuds. Det materiella innehållet får inte ändras vilseledande i processen.

LuxCharity får anlita uppdragstagande tjänsteleverantörer endast i den mån det är nödvändigt för dessa ändamål. Rätten gäller under den tid publiceringen är tillåten och under eventuell nödvändig ytterligare lagring, till exempel för att hantera pågående transaktioner eller fullgöra lagstadgade skyldigheter. Nödvändig lagring tillåter inte automatiskt fortsatt offentlig reklam.

Privat identitetsbevis, bankhandlingar och filer som inte godkänts för publicering är undantagna från detta tillstånd att publicera. Dessa villkor ger inte generellt tillstånd för separata reklamkampanjer som använder ditt innehåll eller för utbildning av allmänna AI-modeller. Separata rättigheter och dataskyddsskäl måste erhållas där så krävs för dessa ändamål.

25. Sökresultat, rekommendationer och reklam

För sökresultat och rekommendationer förklarar LuxCharity de huvudsakliga sorteringskriterierna som faktiskt används och deras relativa betydelse på den utsedda, lättillgängliga platsen. För företagsanvändare utgör den nödvändiga informationen en del av villkoren som är giltigt införlivade i avtalet. Beskrivningen ska motsvara hur funktionerna faktiskt fungerar.

Betald framträdande plats och reklam måste kunna identifieras som sådan. Eventuell påverkan av betalning vid presentation förklaras. En avgift garanterar inte en försäljning, någon speciell räckvidd eller något donationsbelopp om inte annat uttryckligen och giltigt överenskommits.

När affärsanvändare är inblandade tillhandahålls den information som krävs enligt lag om tillgång till data under och efter avtalsförhållandet och om eventuell annan behandling av operatörens egna eller anslutna listor. Personuppgifter får endast göras tillgängliga på tillåten basis.

26. Tillgänglighet, tekniska förändringar och externa tjänster

LuxCharity tillhandahåller plattformen i överenskommen omfattning. Underhåll, säkerhetsåtgärder eller oundvikliga tekniska störningar kan kräva tillfälliga begränsningar. Planerade betydande restriktioner tillkännages i förväg där så är möjligt; deras varaktighet och omfattning bör begränsas till vad som är nödvändigt.

Ett avbrott ändrar inte automatiskt redan ingångna försäljningsavtal. Bekräftade betalningar, returer och andra pågående ärenden måste fortsätta att hanteras korrekt. Tillgängliga alternativa kommunikationsmetoder är fortfarande relevanta för att i rätt tid kunna utöva lagstadgade rättigheter.

Oberoende tjänster från externa leverantörer styrs av deras giltigt överenskomna villkor. LuxCharity förblir ansvarig för sina egna skyldigheter och för aktiviteterna hos engagerade tjänsteleverantörer som är juridiskt hänförliga till den. Ingen generell ansvarsfrihet för varje störning som orsakas av en tredje part är överens om.

Ändringar av digitala tjänster får inte kringgå lagstadgade rättigheter. Där särskilda krav, informationsplikter eller uppsägningsrätter gäller, följs de. Dessa villkor innehåller inte en obegränsad rätt att begränsa överenskomna tjänster efter behag.

27. Dataskydd, kontakter och elektroniska meddelanden

Ändamålen, rättsliga grunderna, mottagarna och lagringstiderna för personuppgifter, samt dina rättigheter, anges i integritetsmeddelandet. Godkännande av dessa villkor ersätter inte något separat erforderligt samtycke, till exempel för viss reklam användning.

Förfrågningar, klagomål, juridiskt relevanta meddelanden och dataskyddsärenden kan skickas till aifae.org@gmail.com oberoende av kontaktformuläret. Inget förnyat godkännande av villkor eller generellt samtycke krävs för detta.

Köprelaterade meddelanden ska riktas till ansvarig avtalspart. Kontaktuppgifter och nödvändiga dokument måste förbli tillgängliga medan ärenden pågår. Interna administrationsanteckningar ersätter inte anmälan till motparten. Elektroniska bekräftelser stödjer spårbarhet men ersätter inte någon särskild blankett som föreskrivs i lag.

28. Uppsägning av plattformsanvändningsavtalet

Du kan säga upp ditt plattformsanvändningsavtal när som helst utan en extra uppsägningsavgift och begära radering av ditt konto via den tillgängliga kontofunktionen eller på aifae.org@gmail.com. Enbart avinstallation av appen stänger inte ditt konto.

LuxCharity kan säga upp plattformsanvändningsavtalet med ordinarie varsel av objektiva skäl, till exempel om tjänsten i fråga permanent avbryts eller nödvändiga villkor för användning upphör att uppfyllas. Meddelande ges i allmänhet minst 30 dagar i förväg på ett hållbart medium. Obligatoriska längre perioder och ytterligare rättigheter förblir opåverkade.

Omedelbar uppsägning utan uppsägning kräver ett tvingande skäl eller en motsvarande lagstadgad grund. Eventuella varningar och möjligheter att avhjälpa den situation som krävs enligt lag måste ändå iakttas. För företagsanvändare gäller även gällande särskilda krav på skäl och uppsägningstid.

Uppsägning och kontobegränsningar eliminerar inte anspråk som redan har uppstått. Väntande beställningar, returer, klagomål och tilldelade medel fortsätter att hanteras. De dokument och kommunikationsalternativ som krävs för detta tillhandahålls. Radering och ytterligare lagring som krävs enligt lag regleras av sekretessmeddelandet och tillämplig lag.

29. Ansvar och lagstadgade rättigheter

LuxCharitys ansvar regleras av lag. Dessa villkor begränsar varken lagstadgade rättigheter med avseende på defekter eller skadeståndsanspråk mot LuxCharity. Särskilt anspråk som härrör från dess egna pliktbrott, lagligt hänförbara handlingar från personer som är engagerade för att utföra sina skyldigheter, dödsfall, personskada eller hälsoskador och obligatoriskt produktansvar förblir opåverkade.

Respektive säljare är i allmänhet ansvarig för varornas skick och leverans samt förpliktelser enligt köpeavtalet. Denna ansvarsfördelning fritar inte LuxCharity från sina egna lagstadgade skyldigheter. Kontogodkännande garanterar inte kontoinnehavarens beteende eller kvaliteten på sina varor.

För störningar som LuxCharity inte är ansvarig för, regleras ansvar av tillämplig lag. Lagstadgade rättigheter avseende felaktiga digitala tjänster och skyldigheten att korrekt hantera redan uppkomna anspråk förblir opåverkade.

30. Överlåtelse, kvittning och överlåtelse av kontraktet

Uppdrag som är tillåtna enligt lag och lagstadgade rättigheter till kvittning och kvarhållande är inte begränsade. Konsumenter kan i synnerhet kvitta motkrav som är juridiskt kopplade, fastställda av domstol eller erkända; ytterligare obligatoriska rättigheter förblir opåverkade.

Kvittning av LuxCharity kräver ömsesidiga anspråk som lagligen kan kvittas mot varandra. Medel som tillhör andra eller är föremål för bindande ändamålsbegränsningar får inte användas för att reglera andra förpliktelser utan tillåten grund. Eventuell kvittning förklaras på ett sätt som går att följa.

Dessa villkor innehåller inte ett generellt samtycke till att överföra hela avtalet till någon annan operatör. En sådan överföring sker endast enligt lagstadgade krav och vid behov med erforderligt samtycke. Detta måste särskiljas från den tillåtna överlåtelsen av enskilda fordringar.

31. Ändringar av dessa villkor

Ändringar gäller inte retroaktivt för redan ingångna försäljningsavtal, bindande tilldelningar eller uppkomna betalningskrav. Nya villkor blir en del av avtalet endast genom giltig inkorporering.

Objektiva skäl för ändringar kan vara lagstadgade krav, nödvändiga säkerhetsåtgärder, ändringar av faktiskt erbjudna tjänster eller korrigering av oklarheter. Denna paragraf fastställer inte en obegränsad rätt att göra ensidiga ändringar.

Väsentliga förändringar meddelas genom en metod som gör att meddelandet kan sparas med angivande av innehåll, anledning och avsett startdatum. Där samtycke krävs inhämtas det uttryckligen. Bara tystnad ersätter det inte. Avgiftsändringar gäller endast för framtida transaktioner som avtalats på den grunden.

För företagsanvändare, där förordning (EU) 2019/1150 gäller, gäller i allmänhet minst 15 dagars varsel, med längre anpassningsperioder vid behov. Lagstadgade undantag och uppsägningsrätter är fortfarande avgörande. Rent redaktionella korrigeringar som inte ändrar rättigheter eller skyldigheter identifieras med ett redigeringsdatum.

32. Tillämplig lag och tvistlösning

Avtalet för plattformsanvändning med LuxCharity regleras av österrikisk lag, exklusive dess lagkonfliktregler och, i den mån det är tillämpligt och tillåtet, FN:s konvention om avtal för internationella köp av varor. Konsumenter behåller skyddet av tvingande regler i det land där de har sin vanliga vistelseort där det föreskrivs i lag. Den lag som är tillämplig på ett köpeavtal mellan användare måste fastställas separat.

Konsumenter behåller jurisdiktionerna enligt lag. Ingen exklusiv jurisdiktion till nackdel för konsumenter har överenskommits.

Klagomål på LuxCharitys egna tjänster kan initialt skickas till aifae.org@gmail.com. Tvister om avtal om försäljning av varor ska i allmänhet lösas mellan köpare och säljare. Bistånd från LuxCharity ersätter inte oberoende bedömning av en tvist.

Lagstadgade skyldigheter att tillhandahålla information om eller delta i tvistlösningsförfaranden utanför domstol förblir opåverkade. Inget allmänt frivilligt deltagande utöver dessa uppgifter utlovas. Rättsliga och administrativa förfaranden och, i förekommande fall, specifika rättsmedel mot plattformsbeslut förblir opåverkade.

33. Slutbestämmelser och språkversioner

Om en bestämmelse är ogiltig gäller i dess ställe lagstadgade regler. Den ersätts inte automatiskt av en klausul som är så lik som möjligt och mer fördelaktig för LuxCharity. Resten av avtalet fortsätter att gälla i den mån det är tillåtet enligt lag.

Den språkversion som tillhandahålls innan avtalet slöts och giltigt avtalats är avgörande. Tyska är det redaktionella källspråket. En annan språkversion får inte senare minska överenskomna konsumenträttigheter. Obligatoriska lagstadgade tolkningsregler förblir tillämpliga.

34. Driftstatus och godkännande av enskilda funktioner

Att beskriva en funktion i dessa villkor bekräftar inte dess tekniska release. Enligt källtexten som ligger till grund återstår implementeringsuppgifter innan en fullständig inköpsverksamhet kan påbörjas, särskilt vad gäller bindande avgiftsinformation, obligatorisk information, införlivande av den privata försäljningsreturrätten, mottagningsbevis, elektroniskt utövande av rätten att ångra ett köpeavtal, återbetalningar och utbetalningar.

Funktioner som ännu inte kan användas är tydligt markerade som otillgängliga innan en beställning görs. En lucka i teknisk eller juridisk implementering får inte kringgås av en avtalsklausul till nackdel för kunder som redan har rättigheter. Innan bindande köp aktiveras måste de utlovade väsentliga processerna kunna utföras i praktiken och lagligt.