Termini e condizioni

1. Operatore e ambito

LuxCharity è gestito da AI Finance Association Europe, un'associazione per l'innovazione europea nella finanza, ZVR 1153480125, all'indirizzo indicato nelle note legali. Puoi contattarci al aifae.org@gmail.com o telefonicamente al +43 664 4446396.

I presenti termini e condizioni regolano l'utilizzo di luxcharity.com, del catalogo pubblico, dell'applicazione su app.luxcharity.com e delle applicazioni mobili connesse, nella misura in cui si riferiscono a questa versione. Questi servizi vengono collettivamente indicati di seguito come piattaforma.

Il contratto per la vendita di un oggetto viene concluso esclusivamente tra il venditore indicato nell'inserzione e l'acquirente. LuxCharity fornisce il servizio di mercato e coordina l'assegnazione concordata dei pagamenti tramite il fornitore di servizi di pagamento collegato. La ricezione di un pagamento tramite il metodo di pagamento designato non rende, di per sé, LuxCharity né il venditore né il proprietario dell'oggetto.

LuxCharity è una piattaforma di mercato online e non un’organizzazione caritativa. LuxCharity non effettua una propria raccolta di donazioni e non accetta donazioni dirette indipendenti dalla vendita di beni. Gli importi destinati alle organizzazioni beneficiarie derivano esclusivamente dalle quote dei proventi della rispettiva vendita assegnate in base alle presenti condizioni. LuxCharity non è l’organizzazione beneficiaria di tali quote e non può utilizzarle per proprie finalità caritative. Restano ferme le commissioni della piattaforma concordate separatamente.

Gli obblighi legali propri del gestore, in particolare in qualità di gestore del mercato, rimangono inalterati. LuxCharity è responsabile ai sensi di legge dei servizi che si impegna contrattualmente a fornire a se stessa.

2. Termini supplementari e ordine di precedenza

Le presenti condizioni regolano le questioni contrattuali comuni, in particolare la stipula del contratto, i prezzi, le tariffe, i contributi, la consegna, i resi, i rimborsi e i pagamenti. Le condizioni d'uso e gli accordi per acquirenti, venditori e organizzazioni integrano gli obblighi specifici di ciascun ruolo, a condizione che siano stati resi accessibili prima della conclusione del contratto e validamente incorporati in esso.

Prevalgono le leggi imperative e gli accordi individuali validamente negoziati. In caso di conflitto con termini aggiuntivi per ruoli particolari, questi termini regolano le questioni contrattuali comuni qui affrontate. I testi aggiuntivi non possono successivamente ridurre i diritti concordati o obbligatori dei consumatori.

L'informativa sulla privacy spiega il trattamento dei dati personali. Fornirlo o riconoscerlo non costituisce consenso assoluto. La comunicazione di recesso integra le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge. L'informativa sui cookie riguarda le tecnologie di archiviazione e qualsiasi consenso che potrebbe essere richiesto.

Le condizioni dei fornitori di servizi di pagamento esterni si applicano ai propri servizi nella misura in cui sono state validamente concordate. Non sostituiscono gli obblighi derivanti dal contratto di vendita o gli obblighi propri di LuxCharity.

3. Ambito dei servizi e contratto di utilizzo della piattaforma

Nella misura approvata per l'uso, LuxCharity consente l'elenco e la scoperta di articoli, vendite a prezzo fisso, aste, vendite dal vivo, comunicazione e assegnazione di quote di proventi a organizzazioni approvate.

Secondo il modello operativo su cui si basa questa versione, il sito web informativo luxcharity.com fornisce informazioni e una vista del catalogo. La registrazione, l'ordinazione e il pagamento avvengono nell'app. Una richiesta tramite il modulo di contatto non costituisce né un ordine di merce né la registrazione o l'approvazione di un'organizzazione.

Il contratto di utilizzo della piattaforma con LuxCharity viene concluso quando accetti questi termini durante la registrazione e LuxCharity conferma la creazione del tuo account. È separato dal contratto per la vendita di un articolo. La richiesta conferma del tuo indirizzo email rimane un prerequisito per l'utilizzo delle funzioni che lo richiedono.

I servizi a pagamento vengono forniti solo sulla base di un ordine separato e trasparente. I loro costi, la portata e le condizioni essenziali devono essere chiari in anticipo. Il semplice annuncio di una funzione pianificata non crea un diritto alla sua fornitura.

Il conto bancario dell’associazione indicato nelle informazioni legali non costituisce un canale di pagamento per gli articoli del catalogo o per gli importi delle vendite assegnati alle organizzazioni beneficiarie. A questi fini possono essere utilizzati esclusivamente i canali di pagamento previsti e autorizzati. I pagamenti effettuati al di fuori di tali canali non avviano automaticamente l’elaborazione degli ordini o la distribuzione dei proventi. Restano salvi i diritti previsti dalla legge in relazione a un pagamento effettuato per errore.

4. Conti, età minima e sicurezza

Gli account personali acquirente e venditore possono essere detenuti solo da adulti di età pari o superiore a 18. Chi agisce per conto di una persona giuridica deve essere maggiorenne e autorizzato a rappresentarla. Non è previsto l'utilizzo del conto genitore per gli acquisti da parte di minorenni.

Acquirenti e venditori necessitano di un indirizzo email confermato. Gli ospiti, gli account dell'organizzazione e gli account amministrativi non hanno diritto a effettuare acquisti. I venditori possono anche agire come acquirenti. Un acquirente può richiedere la creazione di un profilo venditore.

È necessario mantenere le informazioni richieste veritiere, complete e aggiornate. Le modifiche che riguardano un ordine in corso, la verifica dell'identità o il pagamento devono essere segnalate senza indebito ritardo. Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate. Informa LuxCharity senza indebito ritardo se sospetti un accesso non autorizzato o un uso improprio del tuo account.

I conti non devono essere utilizzati per eludere restrizioni, controlli, commissioni o altre misure di protezione. Sono vietati il ​​furto d'identità, gli account fittizi e la condivisione non autorizzata dell'accesso all'account. I ruoli aggiuntivi autorizzati o l'accesso all'organizzazione rimangono possibili secondo le regole previste per loro.

In caso di problemi di sicurezza comprovati, LuxCharity può richiedere prove adeguate o rinnovata conferma dei dettagli di contatto. La tipologia e l'entità della richiesta devono essere adeguate alle circostanze. La conferma di un indirizzo e-mail non costituisce prova dell'età. Questa disposizione non promette alcuna verifica tecnica completa dell’età.

5. Stato del venditore e approvazione dell'organizzazione

I venditori creano prima un profilo pubblico. Il loro nome legale, indirizzo, data di nascita e la prova di identità richiesta vengono raccolti in un processo di verifica separato. Le bozze degli elenchi rimangono private. Gli elementi inviati prima del completamento della verifica dell'identità possono essere pubblicati una volta concessa l'approvazione, a condizione che tutti gli altri requisiti siano soddisfatti.

Il venditore deve indicare correttamente se agisce a titolo privato o come impresa. La loro attività concreta è decisiva. L'assenza di approvazione commerciale non autorizza il venditore a presentare una vendita commerciale come una vendita privata. Le informazioni richieste dal trader devono essere accessibili prima che venga effettuato un ordine.

L'approvazione del profilo di un venditore non conferma che i suoi articoli siano autentici, di una qualità particolare o esenti da difetti. La registrazione dell'impresa non sostituisce la domanda dell'organizzazione.

Possono essere selezionate come destinatarie esclusivamente le organizzazioni registrate presso LuxCharity e approvate separatamente a seguito di una verifica interna di plausibilità. La sola registrazione non conferisce il diritto di ricevere fondi. La verifica valuta la plausibilità dell’effettiva esistenza e dell’identità dell’organizzazione sulla base del suo sito web, dei documenti richiesti, degli indirizzi forniti e delle persone indicate come responsabili e autorizzate a rappresentarla. La ricezione e l’erogazione dei fondi richiedono inoltre il rispetto dei requisiti del prestatore di servizi di pagamento integrato.

Per le organizzazioni beneficiarie, le denominazioni «verificata», «approvata» o «certificata» si riferiscono esclusivamente a questa verifica interna di plausibilità e alla relativa approvazione. Non indicano una valutazione della situazione economica o della capacità organizzativa, un controllo continuativo dell’impiego dei fondi né una conferma dell’efficacia dei singoli progetti. Non attestano un riconoscimento statale, un accreditamento indipendente o il diritto ad agevolazioni fiscali per le donazioni. Restano fermi gli obblighi di legge propri di LuxCharity in materia di verifica, diligenza e intervento, in particolare in presenza di indicazioni concrete di informazioni inesatte o violazioni della legge.

6. Elencare e descrivere gli oggetti

Un venditore può offrire solo oggetti di cui può disporre legalmente e di cui può trasferire la proprietà all'acquirente. Devono essere effettivamente in grado di consegnare l'articolo. Non devono essere offerti prodotti contraffatti, rubati, prodotti illegali e articoli la cui vendita viola le norme di sicurezza applicabili.

La descrizione e le immagini devono rappresentare accuratamente il particolare articolo. Le caratteristiche essenziali, lo stato, i segni d'uso, i danni, le alterazioni, gli accessori e il contenuto della fornitura devono essere chiaramente indicati. Difetti di sicurezza noti o richiami non devono essere nascosti. Il semplice nome di un marchio o la visualizzazione di un marchio di verifica su un profilo non sostituisce una descrizione accurata dell'articolo.

Il venditore deve detenere i diritti necessari per l'utilizzo di testi, fotografie e video. Non sono consentite immagini campione fuorvianti o immagini di prodotti di terzi che nascondano la condizione effettiva. I dati privati ​​su ricevute e documenti devono essere controllati prima della pubblicazione e, ove necessario, rimossi senza travisare le caratteristiche rilevanti del prodotto.

Le informazioni applicabili ad un determinato ordine vengono registrate al momento della conclusione del contratto. Una successiva modifica dell'elenco non modifica il contratto già concluso. Le inserzioni possono essere ritirate o modificate solo nella misura in cui nessun impegno vincolante esistente lo impedisca. Anche le aste per le quali sono già state presentate offerte sono soggette al regolamento d'asta validamente incorporato nel contratto.

7. Formazione di contratti, vendite a prezzo fisso e aste

Per i listini a prezzo fisso, secondo il modello su cui si basa questa versione, il contratto di vendita viene concluso quando un acquirente idoneo accetta l'offerta tramite l'apposita funzione di ordinazione e il corrispondente pagamento viene confermato dal prestatore di servizi di pagamento.

Nelle aste, secondo questo modello, il contratto di vendita si conclude quando l'acquirente si aggiudica l'oggetto secondo le regole d'asta fornite in precedenza e viene confermato il pagamento previsto. Un'offerta, un'offerta massima o l'aggiudicazione, da sole, non costituiscono prova del pagamento e, ai sensi di questa versione, non costituiscono ancora un acquisto di beni concluso incondizionatamente. Attribuire all'aggiudicazione un diverso effetto vincolante richiede una regola modificata di conseguenza e validamente concordata in precedenza.

Prima della presentazione dell'offerta devono essere accessibili in particolare il prezzo di partenza, l'eventuale condizione del prezzo di riserva, gli incrementi dell'offerta, la durata, le regole di proroga e le condizioni per l'aggiudicazione dell'oggetto. Un'offerta massima nascosta non deve essere mostrata pubblicamente come importo che l'offerente è disposto a pagare. Sono vietate offerte su propri oggetti e offerte fittizie coordinate volte ad aumentare i prezzi.

Per le vendite dal vivo è determinante l'azione confermata attraverso il processo di ordinazione o di offerta designato. Un messaggio di chat da solo non effettua un ordine. I ritardi tecnici non possono essere compensati con offerte o pagamenti successivi. Le conseguenze legali di errori comprovati rimangono inalterate.

Prima dell'effettuazione di un ordine con obbligo di pagamento è necessario che siano chiaramente visibili l'oggetto, il venditore, il prezzo totale e le condizioni contrattuali essenziali. Gli errori di input devono poter essere corretti. Il pulsante dell'ordine deve esprimere chiaramente l'obbligo di pagamento. I termini incorporati devono poter essere salvati.

Un'asta online non è esente dal diritto di recesso previsto dalla legge semplicemente perché si chiama asta. Il successivo ritiro di persona non elimina automaticamente nemmeno il diritto di recesso previsto dalla legge esistente al momento della conclusione del contratto.

Gli ambienti di test e le dimostrazioni devono essere identificati come tali. Una finestra di pagamento aperta, una prenotazione provvisoria o una visualizzazione dello stato puramente interna non costituiscono prova della ricezione del pagamento. Se un pagamento non viene confermato, non verrà attivato alcun pagamento basato su di esso.

8. Informazioni obbligatorie e prezzo totale

I venditori commerciali forniscono le informazioni richieste dalla legge prima della conclusione del contratto. Ciò include, in particolare, la loro identità e un indirizzo al quale possono essere raggiunti, i dati di contatto richiesti e le informazioni di registrazione, le caratteristiche essenziali dell'articolo, il prezzo totale e le tasse applicabili, i termini di consegna, i termini di pagamento, le procedure di reclamo, le informazioni sui diritti legali in materia di difetti, nonché l'avviso di recesso e il modulo modello in caso di diritto di recesso.

Il prezzo totale P comprende il prezzo di vendita comprensivo delle spese di spedizione in esso incluse. Per le nuove inserzioni non viene addebitato alcun costo di spedizione aggiuntivo. Nelle aste è determinante il prezzo finale effettivamente raggiunto. Eventuali costi aggiuntivi obbligatori che non possono essere calcolati in anticipo devono essere spiegati prima dell'ordine, insieme alla base del loro calcolo.

Per i contratti di consumo con venditori commerciali, la conferma contrattuale richiesta deve essere fornita su un supporto durevole in tempo utile e al più tardi alla consegna. Un collegamento a un sito web il cui contenuto può essere successivamente modificato non è sufficiente. Una conferma di pagamento non sostituisce né la presente conferma del contratto né l'eventuale fattura richiesta.

Per inserzioni più vecchie ed aste già in corso restano determinanti i prezzi e le versioni contrattuali precedentemente validamente concordate. Un diverso modello di spedizione non deve essere successivamente trasferito silenziosamente nel nuovo calcolo. Prima della conclusione di un nuovo contratto, l'intero importo da pagare deve essere chiaramente stabilito.

9. Commissione di piattaforma, commissione di pagamento e destinazione dei proventi

Nel modello previsto, la tariffa della piattaforma è 15 % di P. La visualizzazione della tariffa esistente calcola inoltre una commissione di pagamento di 2.9 % di P più 0.30 nella valuta dell'articolo. Questa cifra è un'ipotesi di calcolo e non una promessa sui costi effettivi del prestatore di servizi di pagamento.

Prima che venga impartito un ordine vincolante, le commissioni vincolanti per quella particolare operazione e la conseguente ripartizione devono essere stabilite e accessibili alle parti contrattuali interessate. Un preventivo identificato come non vincolante non consente un successivo onere aggiuntivo unilaterale. Le modifiche alle detrazioni già concordate necessitano di una base giuridica o di un accordo valido.

L'importo disponibile per la ripartizione R è pari a P meno la commissione di pagamento e la commissione della piattaforma concordate. La quota del venditore e quella dell'organizzazione sono calcolate su R e insieme ammontano al 100 %. Alle organizzazioni approvate deve essere destinato complessivamente almeno il 10 % di P, calcolato prima della detrazione delle commissioni. La quota di R spettante all'organizzazione deve essere fissata a un livello sufficientemente alto da raggiungere tale minimo.

Per una valuta con due cifre decimali, il contributo minimo viene arrotondato al centesimo intero successivo. Le quote rimanenti vengono arrotondate in modo da preservare l'importo totale e non ridurre il contributo minimo. Vengono utilizzate solo le valute la cui unità contabile più piccola viene chiaramente presa in considerazione nel processo di ordinazione.

Esempio di calcolo utilizzando l'ipotesi tariffaria esistente: per P = 2,500.00 euro, la commissione di pagamento è 72.80 euro, la tariffa della piattaforma è 375.00 euro e R = 2,052.20 euro. Il contributo minimo è di 250.00 euro. La quota di 87 % di R spettante al venditore ammonta a 1,785.41 euro, lasciando 266.79 euro alle organizzazioni. La quota di 88 % spettante al venditore sarebbe troppo alta perché alle organizzazioni rimarrebbero solo 246.26 euro.

L'esempio spiega il calcolo. Determinante è l'assegnazione vincolante concordata per la determinata transazione prima della conclusione del contratto.

10. Organizzazioni, scopi designati e remunerazione degli affiliati

Acquirenti e venditori scelgono i destinatari tra le organizzazioni registrate presso LuxCharity e approvate per l’operazione interessata, secondo la seguente regola di ripartizione. Se il venditore ha scelto un’organizzazione, l’acquirente può facoltativamente destinare a una seconda organizzazione approvata il 5 % dell’importo assegnato alla prima. Non si tratta del 5 % del prezzo totale né di ulteriori punti percentuali a carico del venditore. Se il venditore non ha scelto un destinatario, l’acquirente seleziona un’organizzazione approvata, alla quale viene assegnata l’intera quota destinata alle organizzazioni.

Secondo il modello previsto, la remunerazione dell'affiliato è pari a 2 % della tariffa della piattaforma. È finanziato da tale quota e non riduce la quota dell'organizzazione. Per una commissione della piattaforma di 375.00 euro, ciò equivale a 7.50 euro. Il fatto che un particolare referral abbia diritto alla remunerazione è regolato dal contratto di affiliazione validamente concordato.

La visualizzazione di un contributo, la scelta di un’organizzazione o la registrazione di una ripartizione non confermano che l’organizzazione abbia ricevuto i fondi. Occorre distinguere gli importi previsti, approvati ed effettivamente erogati. Il trasferimento dei fondi in nome dell’acquirente e del venditore non determina, di per sé, il diritto ad agevolazioni fiscali per le donazioni né l’attribuzione dell’intero importo a ciascuna delle due persone a fini fiscali. L’eventuale trattamento fiscale e la documentazione richiesta per i contributi dipendono dal diritto applicabile e dalle circostanze effettive; LuxCharity non rilascia una propria attestazione di donazione a questo scopo.

Se un'organizzazione selezionata perde la sua approvazione o non può ricevere legalmente l'importo, il contributo in questione non viene tacitamente assegnato ad un'altra organizzazione o all'associazione operatrice. LuxCharity informa le parti interessate e determina una modalità di procedere ammissibile, tenendo conto delle rivendicazioni e delle limitazioni di scopo già sorte.

LuxCharity non garantisce alcun particolare importo di donazioni future, successo del progetto o riconoscimento fiscale. La presente dichiarazione non limita le richieste di pagamento o le restrizioni di scopo già validamente sorte.

Con il valido accordo sulla scelta dei destinatari e sulla ripartizione dei proventi, l’acquirente e il venditore incaricano e autorizzano LuxCharity, nei limiti della rispettiva assegnazione, a disporre il trasferimento delle quote destinate alle organizzazioni ai destinatari selezionati, in nome dell’acquirente e del venditore, attraverso il prestatore di servizi di pagamento integrato. Il mandato è limitato all’assegnazione e alla gestione necessarie a tale scopo; non consente a LuxCharity di scegliere liberamente altri destinatari o altre destinazioni dei fondi. L’esecuzione richiede la conferma e la disponibilità del pagamento, nonché il rispetto delle condizioni di erogazione previste nella sezione 19. Restano fermi gli obblighi inderogabili in materia di servizi di pagamento, rimborsi e gli altri obblighi di legge.

11. Fornitore di servizi di pagamento, verifica dell'identità e conti dei destinatari

I pagamenti vengono elaborati tramite il fornitore di servizi di pagamento collegato. Nel modello operativo qui descritto Stripe Checkout e Stripe Connect sono tecnicamente integrati. L'acquirente paga tramite la cassa designata; la successiva distribuzione e pagamento vengono gestiti separatamente.

Il venditore autorizza LuxCharity ad eseguire il coordinamento dei pagamenti concordato e a ricevere il prezzo di acquisto tramite questo metodo di pagamento. Un pagamento debitamente confermato libera il corrispondente obbligo di pagare il prezzo di acquisto. Il venditore non potrà esigere nuovamente direttamente lo stesso importo.

LuxCharity non offre un proprio conto di pagamento, saldo elettronico o conto di deposito a garanzia. La designazione tecnica di un soggetto all'interno del modello di pagamento non ne determina di per sé gli obblighi di legge. Il ruolo del venditore ai sensi del contratto di vendita è determinato dalla quotazione e dalla legge applicabile.

Prima che venga utilizzato un servizio di pagamento, i termini contrattuali richiesti vengono resi accessibili. I metodi di pagamento, i paesi e le valute dipendono dal particolare percorso di pagamento approvato. Il marchio della carta mostrato sul sito web non garantisce che sia disponibile per ogni transazione.

Il prestatore di servizi di pagamento può richiedere una prova d'identità, informazioni sui poteri di rappresentanza di un'entità, documenti organizzativi o prove relative al conto di pagamento. Ulteriori controlli e passaggi di autenticazione potrebbero rendersi necessari in seguito. Utilizza solo i metodi di pagamento che sei autorizzato a utilizzare e i conti di pagamento approvati per il rispettivo destinatario.

In caso di prove mancanti, contraddittorie o non confermate, le funzioni di pagamento interessate potrebbero essere limitate. LuxCharity ti informa sulla collaborazione necessaria e sulla portata della limitazione nella misura in cui ciò è consentito. Un controllo fallito non autorizza automaticamente nessuno a confiscare fondi appartenenti ad altri.

Se si rende necessario un cambio di provider, LuxCharity ti informa in anticipo sulle funzioni interessate, sul nuovo provider e sui passaggi necessari. Nuovi termini o trasferimenti di dati vengono implementati solo su una base consentita. Un cambio di fornitore non consente né un compenso ingiustificato né la decadenza dei diritti di pagamento esistenti.

12. Errori di pagamento, storni di addebito e correzioni

Segnalare sospetti addebiti duplicati, pagamenti non riconducibili ad una transazione o importi errati, citando il riferimento dell'ordine. Non inviare i dettagli completi della carta o i codici di sicurezza in un messaggio. LuxCharity esamina la transazione insieme al prestatore di servizi di pagamento nell'ambito delle proprie responsabilità.

Gli addebiti non autorizzati o duplicati verranno corretti in conformità con i requisiti legali e contrattuali. Un’indagine non modifica i termini di legge per le segnalazioni o i rimborsi. Restano impregiudicati i diritti nei confronti del prestatore di servizi di pagamento.

In caso di chargeback o rimborso, la corrispondente allocazione dei proventi viene rivista e corretta ove necessario. Gli importi già versati potranno essere recuperati solo su base legale o validamente concordata. Le motivazioni e il calcolo devono essere comunicati in modo chiaro e comprensibile.

È escluso un doppio rimborso dello stesso importo. Il semplice sospetto non giustifica il rigetto definitivo di una richiesta. Le trattenute temporanee devono essere limitate all'importo e al periodo richiesti.

13. Valute, tasse e documenti giustificativi

Il prezzo, le commissioni e le quote dei proventi sono calcolati nella stessa valuta dell'articolo. Il modello qui descritto non prevede la conversione automatica della valuta nell'ambito dell'allocazione. Valute diverse non vengono combinate in un unico importo di pagamento senza una conversione concordata.

Un tasso di cambio o una commissione di conversione separata addebitata da una banca o da un fornitore di servizi di pagamento è distinta dal calcolo della piattaforma ed è regolata dai termini ad essa applicabili. Una lingua di visualizzazione diversa non modifica la valuta dell'articolo.

I venditori adempiono ai propri obblighi fiscali ed emettono le fatture richieste. Gli obblighi obbligatori di LuxCharity rimangono inalterati. Contribuire con una quota dei proventi non esenta automaticamente una vendita dalle imposte e non determina, di per sé, chi viene considerato donatore ai fini fiscali.

Nella misura in cui si applicano obblighi di segnalazione previsti dalla legge per gli operatori della piattaforma, LuxCharity può raccogliere e verificare i dati richiesti sul venditore e sulle transazioni e trasmetterli alle autorità competenti. I dettagli del trattamento dei dati sono illustrati nell'informativa sulla privacy. Questa disposizione non garantisce che un sistema di segnalazione sia già stato pienamente implementato tecnicamente.

14. Spedizione, assicurazione e ritiro

Le nuove inserzioni devono prevedere la spedizione assicurata senza costi aggiuntivi o il ritiro gratuito di persona. Entrambe le opzioni possono essere offerte insieme. Quando un articolo viene spedito, il venditore è responsabile dell'imballaggio, del trasporto e dell'assicurazione di trasporto adeguati al tipo di articolo e al suo intero valore di vendita.

Prima della conclusione del contratto, il venditore comunica il termine di consegna o un periodo di ritiro ed eventuali restrizioni di consegna. In mancanza di un accordo valido valgono le norme di consegna previste dalla legge. La consegna in tutti i paesi non è promessa.

La spedizione deve essere documentata con un numero di tracciabilità o prova equivalente. Le informazioni fornite dal corriere costituiscono una prova ma non sono inconfutabili. Per l'incasso entrambe le parti documentano l'effettiva consegna. Un cambiamento di stato puramente interno non sostituisce la prova di ricezione.

In caso di perdita o danneggiamento, il venditore gestisce i reclami nei confronti del trasportatore e dell'assicuratore. Le pretese legali dell'acquirente non possono essere rinviate solo fino alla conclusione di un'indagine assicurativa. LuxCharity di per sé non fornisce un'assicurazione generale sui trasporti né una promessa di copertura.

Quando un consumatore acquista da un venditore commerciale, il rischio del trasporto generalmente passa solo al momento della consegna effettiva all'acquirente o a un terzo designato dall'acquirente; le eccezioni legali rimangono inalterate. Negli altri casi, il trasferimento del rischio è regolato dalla legge applicabile.

Se una spedizione non può essere consegnata o il ritiro viene mancato, le parti concordano come procedere. I costi aggiuntivi legalmente ammissibili e comprovati possono essere richiesti ai sensi della legge applicabile. Una consegna fallita non autorizza automaticamente LuxCharity a distruggere, trattenere o vendere l'articolo.

15. Mancata ricezione e prova di ricezione

Se non hai ricevuto un articolo, puoi segnalarlo tramite il canale della piattaforma designato entro 14 giorni di calendario dalla spedizione documentata. Fornire il riferimento dell'ordine e, se noto, la data di spedizione e il numero di tracciabilità. Se questo canale non è disponibile, puoi contattare aifae.org@gmail.com. Anche i reclami contro il venditore devono essere perseguiti separatamente.

Questo periodo serve per consentire una gestione anticipata da parte della piattaforma. Non riduce i diritti legali relativi alla mancata consegna, ai difetti o ai rimborsi. In tal senso dovrà essere esaminata anche una relazione successiva. Il silenzio non conta come conferma di ricezione.

Senza prova dell'effettivo ricevimento o del ritiro documentato, il periodo di reso ad esso collegato non decorre. Una notifica di spedizione, un ordine pagato o un trasporto che impiega più di 14 giorni non attivano, di per sé, un pagamento.

L'importo interessato dalla controversia resta bloccato finché non siano stati ottenuti i necessari chiarimenti, per quanto ciò sia ammissibile e oggettivamente giustificato. Restano determinanti le norme di legge relative alla fissazione di un termine aggiuntivo per l'adempimento, alla disdetta e ai rimborsi.

16. Recesso dal contratto di acquisto e diritto di restituzione contrattuale

Un contratto a distanza tra un venditore commerciale e un consumatore comporta generalmente un diritto legale di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni. Per le merci, il termine decorre generalmente dal giorno successivo al ricevimento effettivo da parte dell'acquirente o di un terzo designato dall'acquirente che non è il vettore. Le norme di legge per le consegne separate rimangono inalterate.

I beni usati non sono esclusi dal diritto di recedere dal contratto d'acquisto semplicemente a causa del loro stato. Le eccezioni legali si applicano solo se i rispettivi requisiti sono soddisfatti e devono essere adeguatamente spiegate prima della conclusione del contratto. La mancanza di informazioni su questo diritto può comportare una proroga legale del termine.

Nelle vendite effettivamente private, il semplice utilizzo della piattaforma non fa sorgere un corrispondente diritto legale di recesso dal contratto d'acquisto. Tuttavia, per i contratti di vendita conclusi tramite LuxCharity, i venditori privati concedono un diritto contrattuale di restituzione entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Si applicano di conseguenza le regole sulla comunicazione, sulla spedizione di restituzione e sui rimborsi descritte in questa sezione e nella seguente. Questo diritto fa parte del rispettivo contratto di vendita.

Il recesso dal contratto di acquisto o l'esercizio del diritto di recesso contrattuale devono essere chiaramente comunicati al venditore entro il termine pertinente, ad esempio tramite e-mail. È sufficiente inviare la notifica in tempo. L'esercizio del diritto legale di recedere dal contratto di acquisto non richiede né una motivazione, né l'imballaggio originale né un'autorizzazione preventiva. La sola restituzione della merce non sostituisce una notifica chiara.

Ove richiesto dalla legge, è prevista una funzione elettronica facilmente accessibile per recedere dal contratto di acquisto, con conferma separata della notifica di recesso e avviso di ricevimento senza ingiustificato ritardo su supporto durevole. Se una funzione non è disponibile, restano a disposizione altri metodi di notifica consentiti e il diritto di recesso. Le informazioni sul diritto di recesso e il modulo tipo devono essere resi accessibili prima della conclusione del contratto.

La merce dovrà essere rispedita entro e non oltre 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso o reso, a meno che il venditore non si offra di ritirarla. Non è necessario attendere una risposta da parte del venditore. L'acquirente sostiene il costo diretto della restituzione della merce solo nella misura in cui ciò è consentito, è stato adeguatamente comunicato prima dell'acquisto e il venditore non ha accettato di sostenerlo.

Si può tener conto di una diminuzione del valore ai sensi delle disposizioni di legge se la manipolazione dei beni va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I costi per eliminare i difetti in base a un reclamo legale giustificato sono distinti da questo.

17. Rimborsi e storno parziale delle transazioni

A seguito di un valido recesso dal contratto di acquisto, il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna in uscita che devono essere rimborsate per legge, senza indebito ritardo e entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della notifica di recesso. Laddove la spedizione standard sia inclusa nel prezzo totale, tale prezzo totale verrà rimborsato. Rimangono inalterate le eccezioni legalmente consentite, in particolare per le modalità di consegna più costose espressamente selezionate.

Il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Qualsiasi altra modalità dovrà essere concordata lecitamente e non dovrà comportare ulteriori costi di rimborso per l'acquirente. Le tariffe della piattaforma o le quote dell'organizzazione previste non devono essere detratte come riduzione globale dal diritto al rimborso.

Nella misura consentita dalla legge, il venditore può trattenere il rimborso finché non sia stata restituita la merce o finché non sia stata fornita prova della spedizione di restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Ciò non si applica se il venditore si è offerto di ritirare la merce. Una revisione interna del pagamento non estende alcuna scadenza legale per il rimborso.

Quando un'operazione viene legittimamente annullata in parte, le voci e gli importi interessati sono chiaramente identificati. Le tariffe e le quote dell'organizzazione vengono corrette in conformità con l'assegnazione vincolante originale e la legge applicabile. Il contributo minimo deve continuare ad essere preso in considerazione per la restante vendita valida secondo il modello concordato. Non è prevista la decadenza totale dai corrispettivi.

Un reso notificato in tempo rimane aperto anche se la merce ritorna solo dopo la scadenza del periodo di reso originale. Un pagamento ricevuto successivamente, dopo che una transazione è già stata stornata, non dà luogo né a un nuovo acquisto né a un nuovo contributo senza base.

18. Difetti, articoli difformi dalla descrizione e sospette contraffazioni

Segnalare al venditore eventuali differenze significative rispetto alla descrizione, componenti mancanti, danni o un fondato sospetto di contraffazione e tramite la piattaforma designata contattare il più tempestivamente possibile. Descrivere le circostanze e includere le prove adeguate disponibili, come fotografie dell'articolo, dell'imballaggio e dei relativi contrassegni.

Una tardiva segnalazione alla piattaforma non estingue i diritti legali in materia di difetti. Per chiarire la questione, LuxCharity può richiedere informazioni ad entrambe le parti e limitare temporaneamente le inserzioni o i pagamenti interessati nella misura necessaria e consentita. La sola affermazione di una parte non è automaticamente considerata provata.

In caso di dubbi sull'autenticità, al venditore può essere chiesto di fornire un'adeguata prova dell'origine o dell'autenticità. Una decisione dovrebbe basarsi su circostanze comprovate. L'autenticità non confermata in modo definitivo non può essere equiparata, senza ulteriore fondamento, a una frode accertata.

Una decisione di moderazione non sostituisce né una sentenza del tribunale né un controllo di autenticità professionale espressamente prenotato. Le spedizioni di reso, i rimborsi e gli eventuali sequestri da parte delle autorità sono regolati dalle specifiche basi legali e contrattuali. Questi termini non conferiscono a LuxCharity l'autorità generale di distruggere beni appartenenti ad altri.

Quando un consumatore acquista da un venditore commerciale, si applicano i diritti legali in materia di difetti, generalmente con un periodo di protezione di almeno due anni per i beni nel EU. Questi termini non riducono il periodo di garanzia legale per i beni usati. L'eventuale riduzione di tale periodo per i beni usati, nei limiti consentiti dal diritto austriaco, richiede l'accordo separato previsto dalla legge.

È necessario tenere conto dello stato concordato, dell'età e della normale usura. I difetti noti devono essere espressamente denunciati. Descrivere un articolo come "usato" non sostituisce una descrizione. Nelle vendite private, i diritti relativi ai difetti sono regolati dalla legge applicabile e dagli accordi validi. I reclami derivanti da inganno rimangono inalterati.

Un pagamento o una conferma di ricezione non confermano che l'oggetto rimarrà esente da difetti e non estingue i diritti legali continuativi.

19. Rilascio di quote di proventi e pagamenti

Le quote di ricavato concordate vengono autorizzate per l'erogazione ai destinatari solo quando il pagamento è confermato e disponibile, la ricezione o il ritiro dei beni è stato comprovato e il termine di restituzione applicabile è scaduto. Occorre tenere conto di un eventuale termine legale più lungo per recedere dal contratto d'acquisto. In caso di spedizione, deve essere scaduto anche il termine di 14 giorni per segnalare la mancata ricezione, decorrente dalla spedizione documentata; è determinante la scadenza più tardiva. Questo termine relativo alla spedizione non si applica al ritiro.

Rapporti di mancato ricevimento aperti, resi notificati in tempo, reclami oggettivamente giustificati e controlli previsti dalla legge possono impedire il pagamento dell'importo interessato. Gli importi non interessati non devono essere trattenuti senza una motivazione separata. La continua necessità di una sospensione deve essere riesaminata regolarmente.

I destinatari devono disporre di un conto di pagamento consentito e dell'idoneità richiesta per ricevere i pagamenti. Per le organizzazioni l'approvazione deve restare in vigore. I trasferimenti ai destinatari e i pagamenti bancari sono distinti dal pagamento confermato dell'acquirente. I tempi di elaborazione bancaria non iniziano semplicemente perché è scaduto un periodo di restituzione.

Le regole di rilascio non consentono la trattenuta a tempo indeterminato degli importi dovuti. Se non è disponibile alcun metodo di pagamento consentito, LuxCharity informa la persona interessata e organizza una risoluzione legalmente consentita. Le richieste legali di pagamento e rimborso rimangono inalterate.

Nello stato operativo su cui si basa questa revisione, i pagamenti bancari non sono ancora stati approvati per le operazioni in corso. L'integrazione tecnica del pagamento non promette quindi un'operazione di vendita e pagamento completamente disponibile. Nella misura in cui una transazione non può essere completata completamente e legalmente, non deve essere offerta come disponibile senza restrizioni.

Dopo il pagamento continuano a sussistere reclami legali riguardanti mancata consegna, difetti, inganno e addebiti non autorizzati. Un pagamento non costituisce una rinuncia ai diritti.

20. Servizi aggiuntivi e verifica prevista

Nello stato operativo qui assunto sono previsti servizi aggiuntivi di spedizione discreti e controlli di autenticità che non possono ancora essere prenotati pubblicamente. Un annuncio, un indirizzo di prova o un controllo interno non costituiscono un contratto di servizio o una promessa di disponibilità.

Prima che questi servizi diventino prenotabili, la loro entità, le prestazioni ammissibili, il prezzo, la parte contraente, la responsabilità del trasporto, la responsabilità, la procedura di reclamo ed eventuali diritti di recesso dal relativo contratto devono essere regolati separatamente. L'acquisto del bene e il servizio aggiuntivo devono essere distinguibili. Le condizioni dovranno essere fornite prima dell'ordine e validamente concordate.

Questi termini attualmente non autorizzano LuxCharity ad accettare fisicamente gli articoli o a smaltirli o distruggerli in modo indipendente. Né viene fornita alcuna garanzia vincolante dell'autenticità di un articolo.

Chiunque invii documenti con una spedizione dovrà verificare i dati anagrafici e le prove di transazione richieste in essi contenute secondo le condizioni di spedizione successivamente validamente concordate. L'anonimato assoluto non può essere dedotto da un mero annuncio di spedizione discreta.

21. Messaggi, live streaming e recensioni

Le funzioni di messaggistica sono destinate alla comunicazione consentita su articoli, ordini, progetti e utilizzo della piattaforma. Sono vietati la pubblicità di massa non richiesta, malware, tentativi di inganno, molestie, minacce e contenuti discriminatori. Le comunicazioni giuridicamente rilevanti e i reclami motivati ​​non devono essere ostacolati da queste restrizioni.

Le recensioni devono basarsi su esperienze reali. Sono vietate le recensioni fabbricate, la manipolazione coordinata, le recensioni positive acquistate e le pressioni per modificare una recensione. Una recensione negativa di fatto non deve essere rimossa solo perché a una persona coinvolta non piace.

Indirizzi privati, dettagli di pagamento, documenti d'identità e altre informazioni di altre persone non destinate alla pubblicazione non devono essere pubblicati in chat, live streaming o recensioni senza una base consentita. I nomi utente pubblici devono essere distinti dai dettagli identificativi necessari per un ordine.

Gli organizzatori del live streaming devono detenere i diritti necessari su immagini, audio, musica e contenuti mostrati. La registrazione o la successiva pubblicazione possono avvenire solo su basi consentite. La sola partecipazione non costituisce consenso illimitato all'utilizzo pubblicitario.

All'interno della funzione di revisione, LuxCharity spiega se e come viene controllato un collegamento alle transazioni effettive. Senza tale controllo le recensioni non possono essere descritte come acquisti verificati.

22. Uso vietato e misure protettive

Le attività vietate comprendono, in particolare, la vendita di articoli vietati, l'abuso di identità, la manipolazione delle offerte, l'accesso non autorizzato, l'elusione delle garanzie tecniche, i resi fraudolenti, lo spam e le interferenze che mettono in pericolo la sicurezza o la disponibilità della piattaforma.

L'accesso automatizzato è consentito solo nella misura approvata o consentita dalla legge. Sono vietati l'estrazione abusiva di massa di dati personali e l'uso di strumenti per manipolare annunci, recensioni o aste. Non sono esclusi gli usi consentiti dalla legge obbligatoria.

Laddove le violazioni siano comprovate, LuxCharity può richiedere una correzione, emettere un avviso, rimuovere singoli elementi di contenuto, limitare le funzioni o sospendere o bloccare permanentemente un account. Vengono presi in considerazione la natura, la gravità, la frequenza e gli effetti della violazione nonché gli interessi delle persone colpite. Laddove sia sufficiente una misura meno restrittiva, questa deve essere preferita.

Rischi urgenti per la sicurezza o obblighi di legge possono richiedere misure provvisorie immediate. Le restrizioni devono essere motivate laddove la legge lo richieda. Restano salvi i limiti consentiti dalla legge sulla divulgazione delle informazioni. Un riferimento generale agli interessi di sicurezza non sostituisce una valutazione del caso singolo.

Una restrizione non estingue automaticamente i contratti di vendita esistenti, le richieste di rimborso o le legittime richieste di pagamento. I servizi aggiuntivi di LuxCharity già pagati vengono contabilizzati in base alla loro prestazione effettiva e ai requisiti di legge. Non esiste un'esclusione totale di tutti i rimborsi a causa di una restrizione dell'account.

23. Relazioni e revisione delle decisioni

Puoi segnalare contenuti illegali o violazioni tramite la funzione di segnalazione fornita o su aifae.org@gmail.com. Individuare nel modo più preciso possibile i contenuti interessati, dove possono essere reperiti e il motivo della segnalazione. Allega tutte le prove disponibili. I report devono essere accurati e completi al meglio delle tue conoscenze.

LuxCharity esamina attentamente rapporti sufficientemente specifici e fornisce informazioni sulle decisioni nella misura richiesta dalla legge. Le persone interessate possono richiedere la revisione di una decisione, indicando il riferimento del caso e le loro motivazioni. Le segnalazioni legittime non devono essere trattate come abusi semplicemente perché in definitiva non viene accertata una violazione.

Nella misura in cui si applica la procedura di reclamo interna prevista dalla legge ai sensi dell'articolo 20 DSA, si applicano i suoi requisiti, compreso il periodo di reclamo specificato. La decisione finale sul reclamo viene presa sotto la supervisione umana qualificata. Gli strumenti automatizzati non sostituiscono questo esame.

La gestione interna determina le misure della piattaforma. Non sostituisce una decisione giudiziaria vincolante sulla proprietà, sui danni o su altre pretese. Restano disponibili le procedure extragiudiziali consentite e l'accesso ai tribunali.

24. Diritti sulla piattaforma e sui contenuti dell'utente

I diritti sul software, sui marchi, sul design e sui contenuti propri della piattaforma rimangono di LuxCharity o dei rispettivi titolari dei diritti. L'utilizzo della piattaforma non ti trasferisce i diritti di proprietà su questi componenti.

Mantieni i tuoi diritti sui tuoi contenuti. Fornendolo, concedi a LuxCharity un diritto non esclusivo e esente da royalty di utilizzarlo nella misura necessaria per la visualizzazione, la trasmissione, l'elaborazione tecnicamente richiesta e l'esecuzione concordata del servizio della piattaforma. Ciò può includere modifiche al formato, ridimensionamento e traduzione necessarie per le lingue offerte. Il contenuto sostanziale non deve essere alterato in modo fuorviante nel corso del processo.

LuxCharity può coinvolgere i fornitori di servizi incaricati solo nella misura necessaria a tali scopi. Il diritto dura per la durata della pubblicazione consentita e per l'eventuale ulteriore conservazione necessaria, ad esempio per gestire transazioni in sospeso o adempiere a obblighi di legge. La conservazione necessaria non autorizza automaticamente la continuazione della pubblicità pubblica.

Sono esclusi da questa autorizzazione alla pubblicazione le prove dell'identità privata, i documenti bancari e i file non approvati per la pubblicazione. I presenti termini non concedono un'autorizzazione generale per campagne pubblicitarie separate che utilizzano i tuoi contenuti o per la formazione di modelli di intelligenza artificiale generali. Ove richiesto per tali scopi, è necessario ottenere diritti e motivi di protezione dei dati distinti.

25. Risultati di ricerca, consigli e pubblicità

Per i risultati della ricerca e le raccomandazioni, LuxCharity spiega i principali criteri di ordinamento effettivamente utilizzati e la loro importanza relativa nella posizione designata e facilmente accessibile. Per l'utenza business le informazioni richieste costituiscono parte integrante delle clausole validamente inserite nel contratto. La descrizione deve corrispondere a come funzionano effettivamente le funzioni.

La visibilità e la pubblicità a pagamento devono essere identificabili come tali. Viene spiegata qualsiasi influenza del pagamento sulla presentazione. Una commissione non garantisce una vendita, una portata particolare o un importo di donazione se non diversamente concordato espressamente e validamente.

Laddove si tratti di utenti business, vengono fornite le informazioni previste dalla legge sull'accesso ai dati nel corso e dopo il rapporto contrattuale e sull'eventuale diverso trattamento delle inserzioni proprie o affiliate dell'operatore. I dati personali possono essere resi accessibili solo su base consentita.

26. Disponibilità, modifiche tecniche e servizi esterni

LuxCharity fornisce la piattaforma nella misura concordata. Manutenzione, misure di sicurezza o interruzioni tecniche inevitabili possono richiedere restrizioni temporanee. Le restrizioni significative previste vengono annunciate in anticipo ove possibile; la loro durata e portata dovrebbero essere limitate a quanto necessario.

L'interruzione non modifica automaticamente i contratti di vendita già conclusi. I pagamenti confermati, i resi e altre questioni in sospeso devono continuare a essere gestiti correttamente. Metodi di comunicazione alternativi accessibili rimangono rilevanti per il tempestivo esercizio dei diritti statutari.

I servizi indipendenti di fornitori esterni sono regolati dalle condizioni validamente concordate. LuxCharity rimane responsabile dei propri obblighi e delle attività dei fornitori di servizi incaricati che gli sono legalmente imputabili. Non viene concordata alcuna esclusione totale della responsabilità per qualsiasi interruzione causata da terzi.

Le modifiche ai servizi digitali non devono eludere i diritti statutari. Ove sussistano particolari esigenze, obblighi di informazione o diritti di recesso, gli stessi vengono rispettati. I presenti termini non contengono un diritto illimitato di limitare a piacimento i servizi concordati.

27. Protezione dei dati, contatti e avvisi elettronici

Le finalità, le basi giuridiche, i destinatari e i periodi di conservazione dei dati personali, nonché i tuoi diritti, sono indicati nell'informativa privacy. L'accettazione di questi termini non sostituisce alcun consenso richiesto separatamente, ad esempio per determinati usi pubblicitari.

Richieste, reclami, comunicazioni giuridicamente rilevanti e questioni relative alla protezione dei dati possono essere inviate a aifae.org@gmail.com indipendentemente dal modulo di contatto. A tal fine non è necessaria una rinnovata accettazione delle condizioni o un consenso generale.

Le comunicazioni relative all'acquisto devono essere indirizzate alla parte contrattuale responsabile. I dettagli di contatto e i documenti richiesti devono rimanere accessibili mentre le questioni sono in sospeso. Le note di amministrazione interna non sostituiscono la notifica alla controparte. Le conferme elettroniche supportano la tracciabilità ma non sostituiscono alcuna forma speciale prescritta dalla legge.

28. Risoluzione del contratto di utilizzo della piattaforma

Puoi risolvere il contratto di utilizzo della piattaforma in qualsiasi momento senza costi di risoluzione aggiuntivi e richiedere la cancellazione del tuo account tramite la funzione account disponibile o all'indirizzo aifae.org@gmail.com. La sola disinstallazione dell'app non chiude il tuo account.

LuxCharity può risolvere il contratto di utilizzo della piattaforma con preavviso ordinario per un motivo oggettivo, ad esempio se il servizio in questione viene interrotto definitivamente o se le condizioni necessarie per l'utilizzo non sono più soddisfatte. La notifica viene generalmente fornita almeno 30 giorni prima su supporto durevole. Termini obbligatori più lunghi e ulteriori diritti rimangono inalterati.

La disdetta immediata senza preavviso necessita di un motivo convincente o di una base legale corrispondente. Eventuali avvertenze e opportunità di rimedio alla situazione previste dalla legge dovranno comunque essere rispettate. Per gli utenti commerciali valgono anche le prescrizioni particolari applicabili in materia di motivi e termini di preavviso.

La disdetta e le limitazioni del conto non estinguono i sinistri già sorti. Gli ordini pendenti, i resi, i reclami e i fondi stanziati continuano a essere gestiti. Vengono forniti i documenti e le opzioni di comunicazione necessari a tal fine. La cancellazione e l'ulteriore conservazione prevista dalla legge sono regolate dall'informativa sulla privacy e dalla legge applicabile.

29. Responsabilità e diritti legali

La responsabilità di LuxCharity è regolata dalla legge. Questi termini non limitano né i diritti legali in materia di difetti né le richieste di risarcimento danni contro LuxCharity. In particolare restano impregiudicati i diritti derivanti da proprie violazioni degli obblighi, atti imputabili per legge di persone impegnate nell'adempimento dei propri obblighi, morte, lesioni personali o danni alla salute nonché la responsabilità obbligatoria del prodotto.

Il rispettivo venditore è generalmente responsabile dello stato e della consegna della merce e degli obblighi derivanti dal contratto di vendita. Questa ripartizione di responsabilità non libera LuxCharity dai propri obblighi di legge. L'approvazione dell'account non garantisce la condotta del titolare dell'account o la qualità dei suoi beni.

Per interruzioni per le quali LuxCharity non è responsabile, la responsabilità è regolata dalla legge applicabile. Restano salvi i diritti legali in materia di servizi digitali difettosi e l’obbligo di trattare adeguatamente le pretese già sorte.

30. Cessione, compensazione e trasferimento del contratto

Le cessioni consentite dalla legge e i diritti statutari di compensazione e ritenzione non sono limitati. I consumatori possono, in particolare, compensare domande riconvenzionali giuridicamente connesse, accertate da un tribunale o riconosciute; ulteriori diritti obbligatori rimangono inalterati.

La compensazione tramite LuxCharity richiede pretese reciproche che possono essere legalmente compensate l'una con l'altra. I fondi appartenenti ad altri o soggetti a limitazioni vincolanti dello scopo non possono essere utilizzati per estinguere altri obblighi senza una base consentita. Qualsiasi compensazione è spiegata in modo che possa essere seguita.

Le presenti condizioni non contengono un consenso generale alla cessione dell'intero contratto a qualsiasi altro operatore. Tale trasferimento avviene solo in conformità ai requisiti di legge e, se necessario, con il consenso richiesto. Ciò deve essere distinto dalla cessione ammissibile di singoli crediti.

31. Modifiche a questi termini

Le modifiche non si applicano retroattivamente ai contratti di vendita già conclusi, alle assegnazioni vincolanti o alle richieste di pagamento sorte. Le nuove condizioni diventano parte integrante del contratto solo mediante valida incorporazione.

Motivi oggettivi per le modifiche possono includere requisiti legali, misure di sicurezza necessarie, modifiche ai servizi effettivamente offerti o la correzione di ambiguità. Questa sezione non stabilisce un diritto illimitato di apportare modifiche unilaterali.

Le modifiche sostanziali vengono comunicate attraverso una modalità che consente il salvataggio della comunicazione, indicandone il contenuto, il motivo e la data di decorrenza prevista. Laddove sia richiesto il consenso, esso viene ottenuto espressamente. Il semplice silenzio non lo sostituisce. Le modifiche tariffarie si applicano solo alle transazioni future concordate su tale base.

Per gli utenti aziendali, laddove si applica il Regolamento (EU) 2019/1150, si applica generalmente un preavviso di almeno 15 giorni, con periodi di adeguamento più lunghi ove necessario. Le eccezioni legali e il diritto di disdetta rimangono decisivi. Le correzioni puramente editoriali che non modificano diritti o obblighi sono contrassegnate da una data di modifica.

32. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto di utilizzo della piattaforma con LuxCharity è regolato dalla legge austriaca, escluse le norme sul conflitto di leggi e, nella misura in cui applicabile e consentito, la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni. I consumatori mantengono la tutela delle norme imperative del paese di residenza abituale ove previsto dalla legge. La legge applicabile ad un contratto di vendita tra utenti deve essere determinata separatamente.

I consumatori mantengono le giurisdizioni previste dalla legge. Non è concordata alcuna giurisdizione esclusiva a scapito dei consumatori.

I reclami sui servizi di LuxCharity possono inizialmente essere inviati a aifae.org@gmail.com. Le controversie relative ai contratti per la vendita di beni devono essere generalmente risolte tra l'acquirente e il venditore. L'assistenza di LuxCharity non sostituisce la decisione indipendente di una controversia.

Restano impregiudicati gli obblighi statutari di fornire informazioni o di partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Non viene promessa alcuna partecipazione volontaria generale oltre a tali compiti. Restano impregiudicati i procedimenti giudiziari e amministrativi e, ove applicabili, i rimedi specifici contro le decisioni della piattaforma.

33. Disposizioni finali e versioni linguistiche

Se una disposizione non è valida, al suo posto si applicano le norme di legge. Non viene automaticamente sostituita da una clausola quanto più simile possibile e più favorevole a LuxCharity. Il resto del contratto continua ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.

È determinante la versione linguistica fornita prima della conclusione del contratto e validamente concordata. La lingua di origine editoriale è il tedesco. Un'altra versione linguistica non può successivamente ridurre i diritti dei consumatori concordati. Restano applicabili le norme imperative di interpretazione previste dalla legge.

34. Stato di funzionamento e approvazione delle singole funzioni

La descrizione di una funzione in queste condizioni non ne conferma l'abilitazione tecnica. Secondo il testo di riferimento, prima dell'avvio completo delle operazioni di acquisto restano attività da attuare, in particolare per quanto riguarda le informazioni vincolanti sulle commissioni, le informazioni obbligatorie, l'inclusione del diritto di restituzione nelle vendite private, la prova della ricezione dei beni, l'esercizio elettronico del diritto di recesso dal contratto d'acquisto, i rimborsi e l'erogazione dei fondi ai destinatari.

Le funzioni che non possono ancora essere utilizzate sono chiaramente contrassegnate come non disponibili prima che venga effettuato un ordine. Una lacuna nell'attuazione tecnica o giuridica non può essere colmata con una clausola contrattuale a scapito dei clienti che già godono di diritti. Prima che gli acquisti vincolanti siano consentiti, i processi essenziali promessi devono poter essere eseguiti nella pratica e in modo legale.