Condizioni venditore

Il profilo pubblico viene prima di tutto

Un account venditore inizia come profilo social pubblico con lingua, paese di residenza, luogo di spedizione, nome utente e avatar opzionale, banner e biografia. I campi del profilo facoltativi possono avere impostazioni di visibilità individuali; il nome utente è pubblico. Questa scelta non può nascondere i dettagli del commerciante richiesti dalla legge o le informazioni di contatto per contratti di vendita specifici.

I collegamenti social inseriti devono essere indirizzi HTTPS reali di quella rete. Le reti supportate sono Instagram, TikTok, Facebook, X e il tuo sito web. I dettagli di contatto pubblici non sostituiscono i dati delle revisioni private successive.

Persona privata, azienda o influencer è un'etichetta facoltativa, non un'approvazione. Puoi anche comprare. Un account acquirente già registrato può richiedere questo profilo.

Identità successiva, non con il primo profilo

Il nome legale, l'indirizzo, la data di nascita, il sesso e le prove dell'identità seguono un controllo dell'identità separato. Gli account venditore personali sono consentiti a partire dall'età 18. Il controllo dell'età pianificato utilizza la data di nascita dichiarata; l'approvazione manuale non autentica ogni documento o merce.

Prima che i propri articoli vengano pubblicati, l'operatore li revisiona manualmente. Le bozze rimangono private. I pezzi inviati potrebbero apparire automaticamente dopo l'approvazione. Un rifiuto non è un'approvazione. È prevista una nuova applicazione.

L'approvazione non conferma l'autenticità di ogni pezzo e non conferma il valore di mercato. I fornitori KYC esterni non devono essere promessi a ciclo concluso. Una revisione rifiutata non pubblica un file di identità.

Cosa deve contenere un'inserzione

La descrizione, lo stato, il prezzo, la modalità di vendita, la spedizione o il ritiro, i diritti sul pezzo e l'organizzazione prevista o la scelta deliberata del vuoto da parte dell'acquirente devono essere accurati. Puoi offrire solo beni che puoi vendere e che puoi consegnare.

Sono necessarie almeno tre foto da inviare. Sono accettati JPG, JPEG, PNG e WebP. Le foto devono mostrare esattamente questo pezzo. Le immagini del profilo al momento della registrazione possono essere fino a 5 MB. File di prova fino a 10 MB, come PDF o immagine.

I valori delle condizioni sono nuovi, come nuovi, molto buoni, buoni o accettabili. La condizione è la tua dichiarazione, non una recensione di LuxCharity. Provenienza e stato non si sostituiscono. Marche e categorie provengono dal catalogo centrale, non da un elenco inventato.

È possibile indicare eventuali riparazioni conosciute, parti mancanti, usura e limiti di funzionamento prima della prima offerta o dell'acquisto a prezzo fisso. Non è consentita una successiva modifica silenziosa di tali dettagli dopo la prima offerta.

Come devono apparire le tre foto

Le tre foto mostrano lo stesso pezzo di cemento da diverse angolazioni. Il solo logo del brand, una confezione scattata dal web o la foto di un capo simile non bastano. Fotografa i numeri di serie e le incisioni in modo che l'acquirente possa controllarli senza rivelare indirizzi privati.

Nessuna delle tre inquadrature richieste può mostrare il pezzo materialmente migliore di quello che è. Non sono ammessi filtri forti che nascondano graffi o differenze di colore. Le immagini aggiuntive possono mostrare dettagli ma non sostituiscono i tre scatti richiesti.

Le immagini del profilo e i banner non elencano le foto. Un banner fino al limite tecnico non cambia il dovere delle foto in tre pezzi. Gli scatti illeggibili, monocromatici o completamente coperti non contano.

Cosa potresti non offrire

Sono vietate contraffazioni, beni rubati, beni privi dei diritti necessari, copie fuorvianti ed elenchi che violano la legge applicabile. Documenti privati, documenti d'identità completi e login bancari non rientrano nell'elenco.

Rimuovi tu stesso i nomi e gli indirizzi dalle fatture originali. Nella spedizione discreta pianificata viene visualizzato il luogo di ricezione, non l'indirizzo privato dell'acquirente. Ciò non cambia il tuo dovere di descrivere onestamente.

Sono inoltre vietate armi e oggetti proibiti dalla legge applicabile, sostanze pericolose senza autorizzazione, animali vivi e oggetti la cui spedizione è illegale. Un riferimento a una recensione di LuxCharity non deve sembrare come se l'autenticità fosse già confermata.

Il tuo dovere di mittente

Per nuove inserzioni: spedizione assicurata senza costi aggiuntivi oppure ritiro gratuito. I termini stabiliscono la regola e il rischio di trasporto. Il tuo dovere concreto qui è l'imballaggio adeguato, la tracciabilità, l'assicurazione per il tipo di articolo e l'intero valore di vendita, la documentazione della consegna e le segnalazioni di danni al corriere o all'assicuratore.

Le inserzioni precedenti non modificate potrebbero ancora mostrare la spedizione extra nell'app. Le nuove inserzioni potrebbero non avere lo stesso effetto per le future operazioni contrattuali. Non riscrivi le aste in corso dopo la prima offerta.

Le spedizioni di valore elevato necessitano della stessa attenzione, non di una regola di donazione diversa. Il prezzo elevato non modifica né il 10% né i termini né i periodi di pagamento.

L'imballaggio deve resistere agli urti, all'umidità e alla manipolazione tipica del servizio scelto. Gioielli, orologi e superfici sensibili necessitano di un fissaggio interno. Una scatola di marca vuota senza imbottitura non è un imballaggio adatto.

Quando l'acquirente ritira personalmente la merce

Offri solo luoghi e orari che puoi mantenere. Entrambi documentate la consegna con data, identità del pezzo e nome o nome utente. Non è consentito il ritiro in un ambiente non sicuro né la consegna a terzi sconosciuti senza accordo.

Non puoi chiedere all'acquirente di pagare in contanti al momento del ritiro della merce. Il pagamento rimane attraverso il processo della piattaforma designata. Una successiva richiesta di denaro aggiuntivo al momento della consegna viola questi obblighi del venditore.

Privato statale o commerciale

Prima del contratto devi indicare chiaramente se vendi privatamente o commercialmente. Le vendite commerciali attivano il diritto di recesso legale nei termini. Le vendite private non lo fanno automaticamente nell’UE. Per le vendite su piattaforma garantisci comunque il rendimento contrattuale di 14 giorni dai termini.

I commercianti devono rendere accessibili prima dell'acquisto la loro identità legale completa, l'indirizzo geografico, il telefono, l'e-mail, i dettagli di registrazione richiesti e le informazioni sulla merce, sulla consegna, sul ritiro e sulla garanzia legale. Le informazioni obbligatorie non possono essere nascoste utilizzando le impostazioni di visibilità privata. Un contatto accessibile e un indirizzo di restituzione rimangono necessari dopo l'acquisto.

Una successiva ridenominazione da privato a commerciale o viceversa non modifica il contratto concluso. Chi vende regolarmente e in modo programmato non deve presentarsi come puramente privato se la legge richiede un'altra classificazione.

Se mancano le informazioni richieste sul commerciante o sulla sicurezza, l'elenco non deve essere abilitato per un acquisto vincolante. Collaborerai fornendo la conferma del contratto su un supporto durevole e le fatture richieste dalla legge. L'approvazione del profilo tecnico non sostituisce nessuno di questi obblighi.

Organizzazione nell'elenco

Puoi scegliere un'organizzazione certificata o un progetto rilasciato, oppure lasciare la scelta all'acquirente. Se non ne scegli nessuno, sarà l'acquirente a dover scegliere. Non puoi bloccare la ripartizione del 5% dell'acquirente laddove i termini lo consentono.

Non è possibile impostare la quota dell'organizzazione a un livello così basso da perdere il 10% di P. La scala del sito Web limita questo nel calcolo. L'app non applica ancora tale soglia in ogni sua parte. Il contratto segue i termini, non un cursore memorizzato che è troppo basso.

I limiti vincolanti relativi al paese o allo scopo impostati devono essere rispettati dall'acquirente. Non puoi aggiungere un legame più stretto dopo la prima offerta. Il sostegno generale e il progetto di un paese sono scelte diverse; non mescolarli nel testo dell'elenco.

Vendita dal vivo e YouTube opzionale

Puoi vendere dal vivo al tuo pubblico. Molti venditori possono essere attivi contemporaneamente. Lo stato dell'offerta, la chat, la playlist, il prezzo fisso, l'asta, il carrello e i percorsi di pagamento previsti vengono eseguiti sulla piattaforma e sono gestiti dal server.

Il video è facoltativo. Se utilizzi un canale YouTube, puoi collegarlo come descritto nell'app. Senza YouTube puoi ancora andare in diretta. Un collegamento pubblico a YouTube potrebbe essere aggiunto in seguito.

LuxCharity non vende il proprio servizio di live streaming e non richiede una tariffa di streaming separata per spettacolo come Mux o LiveKit. I costi o i limiti di YouTube o Google non sono commissioni della piattaforma LuxCharity.

I tempi dell'asta e le estensioni seguono il tempo del server, non la latenza del video. Sei responsabile del contenuto dello streaming, dei diritti, degli elenchi veritieri, delle azioni di beneficenza e dei beni legali. Live non cambia i doveri secondo i termini e questo ruolo.

I promemoria ai follower possono essere offerti una volta che il push è tecnicamente abilitato. Fino ad allora non è prevista alcuna notifica telefonica. Gli avvisi nell'app potrebbero essere ancora possibili.

Cosa rimane fisso dopo la prima offerta

Dopo la prima offerta accettata, la descrizione, la condizione, la regola del prezzo, il percorso di consegna, la scelta dell'organizzazione o la scelta deliberata e vuota e i limiti dello scopo rimangono fissi. Non puoi terminare silenziosamente l'asta per rimettere in vendita lo stesso pezzo a un prezzo più alto mentre le offerte sono in corso.

La vendita dal vivo segue la stessa fissità. Ritirarsi senza una valida ragione legale dopo un'offerta effettiva costituisce una violazione. Segnalate subito interruzioni tecniche.

I tuoi soldi dopo i periodi nei termini

La tua condivisione rimane bloccata finché i punti indicati nei termini non sono tutti veri insieme. Il solo pagamento o l'avviso di spedizione non sono sufficienti. Le cause aperte bloccano l'importo. Dopo il rilascio seguono i tempi di elaborazione bancaria.

Rimani responsabile per smarrimento, danneggiamento e correzione dei dati del mittente anche se un servizio pianificato inoltra successivamente il pacco. Un'esecuzione di prova non crea alcuna prenotazione finanziaria.

Il conto di pagamento deve essere intestato alla persona avente diritto. Le modifiche all'account richiedono una nuova revisione. Non chiedi all'acquirente di trasferire l'importo una seconda volta accanto alla piattaforma.

Accettare i resi e restare raggiungibile

Accettare un reso dichiarato entro il periodo applicabile e fornire un indirizzo di reso accessibile. Se offri di ritirare la merce restituita dall'acquirente, non puoi trattenere il rimborso per i motivi descritti nei termini e condizioni. Rispondere alle segnalazioni di mancate consegne e difetti entro un termine ragionevole.

Non fingere che il rimborso sia già stato effettuato. Invia al servizio una denuncia giustificata dei danni da trasporto e mantieni informato l'acquirente dello stato che conosci.

Ulteriori compiti in questo ruolo

Mantieni aggiornati gli elenchi. Accetta un reso tempestivo. Non pretendere l'autenticità, una recensione o un certificato del produttore. Non utilizzare le recensioni come pressione. Rispondere alle domande di revisione in tempi ragionevoli.

È possibile seguire e segnalare un account venditore. Di seguito vengono creati avvisi in-app, non uno streaming video. Una segnalazione non è un blocco automatico del tuo pagamento senza revisione.

Se togli un pezzo dalla vendita per cui non è ancora stata fatta un'offerta, impostalo come bozza o eliminalo. Carte pubbliche orfane con prezzo sbagliato o merce che non puoi più consegnare costituiscono una violazione.

Quando chiudi l'account venditore

Ritira le inserzioni aperte che non hanno offerte. Vendite aperte, resi e blocchi chiusi secondo i termini. L'eliminazione di un profilo non rimuove la cronologia che deve essere conservata e non elimina il diritto dell'acquirente di contattare il contratto concreto.

Dopo un blocco non puoi continuare lo stesso pezzo su un secondo profilo per evitare una revisione. Le regole della casa stabiliscono le conseguenze.

Laddove si applica il regolamento (UE) 2019/1150, LuxCharity fornisce le ragioni di una restrizione o sospensione su un supporto durevole entro e non oltre la sua entrata in vigore. La cessazione dell'intero servizio di intermediazione richiede normalmente tali motivazioni con un anticipo di almeno 30 giorni. Le eccezioni si applicano solo per la risoluzione richiesta dalla legge, un motivo imperativo legalmente consentito per la risoluzione immediata o violazioni ripetute dimostrate. Puoi chiarire i fatti attraverso la procedura di reclamo nelle linee guida della community. Se la misura viene revocata, l’accesso idoneo viene ripristinato senza indebito ritardo.

Prodotti sicuri e richiami

Non elencare articoli illegali, rubati, contraffatti, pericolosi o ritirati dal mercato. Descrizioni come replica o autenticità sconosciuta non consentono contraffazioni. Se i difetti di sicurezza diventano evidenti, interrompi l'inserzione e informa LuxCharity e gli acquirenti interessati. I richiami ufficiali e i rimedi legali devono essere rispettati.

Laddove alla tua offerta commerciale si applica il Regolamento europeo sulla sicurezza generale dei prodotti, l'elenco deve mostrare i dettagli richiesti del produttore con indirizzo postale ed elettronico, qualsiasi persona responsabile UE richiesta, identificazione del prodotto, avvertenze comprensibili e informazioni sulla sicurezza. Il solo marchio non è sufficiente. Le informazioni obbligatorie sul trader non devono essere nascoste attraverso le impostazioni di visibilità privata.

Per i materiali di specie protette, come alcune pelli esotiche, e per le restrizioni all'importazione, verificare prima di inserire nell'elenco se la vendita e la spedizione sono legali e quali documenti di provenienza o di importazione sono richiesti. Una categoria disponibile nel catalogo non costituisce un'autorizzazione ufficiale alla vendita.

Informazioni e cooperazione fiscale

Adempiere ai propri obblighi fiscali derivanti dalle vendite ed emettere le fatture richieste. Un profilo privato e l'assegnazione alle donazioni non creano un'esenzione fiscale.

Laddove gli obblighi di rendicontazione previsti dalla legge DAC7 o DPMG dell'Austria si applicano a LuxCharity e alla tua attività, fornisci i dati accurati richiesti su identità, residenza, tasse e conto di pagamento e correggi le modifiche. Una specifica richiesta di LuxCharity illustra finalità, base giuridica e dati necessari. I rapporti possono coprire gli importi previsti dalla legge, i conteggi delle attività e le commissioni trattenute. Le persone interessate ricevono le informazioni richieste dalla legge sui dati comunicati.

Le eccezioni legali alla rendicontazione della piattaforma non costituiscono sgravi fiscali. Questo testo non afferma che sia già operativo un servizio di rendicontazione fiscale. La limitazione di un account per informazioni mancanti richiede una base legale o contrattuale specifica e la procedura applicabile.