Condiciones para vendedores

El perfil público es lo primero

Una cuenta de vendedor comienza como un perfil social público con idioma, país de residencia, ubicación de envío, nombre de usuario y avatar opcional, banners y biografía. Los campos de perfil opcionales pueden tener configuraciones de visibilidad individuales; el nombre de usuario es público. Esta opción no puede ocultar los detalles del comerciante requeridos legalmente ni la información de contacto para contratos de venta específicos.

Los enlaces sociales que ingreses deben ser direcciones HTTPS reales de esa red. Las redes admitidas son Instagram, TikTok, Facebook, X y su propio sitio web. Los datos de contacto públicos no reemplazan los datos de revisiones privadas posteriores.

Persona privada, empresa o influencer es una etiqueta opcional, no una aprobación. También puedes comprar. Una cuenta de comprador ya registrada puede solicitar este perfil.

Identidad más tarde, no con el primer perfil

El nombre legal, la dirección, la fecha de nacimiento, el género y la evidencia de identidad se someten a una revisión de identidad por separado. Se permiten cuentas de vendedor personales a partir de la edad 18. La verificación de edad planificada utiliza la fecha de nacimiento indicada; La aprobación manual no autentica todos los documentos ni los productos.

Antes de publicar los artículos propios, el operador los revisa manualmente. Los borradores permanecen privados. Las piezas enviadas pueden aparecer automáticamente después de la aprobación. Un rechazo no es una aprobación. Se prevé una nueva solicitud.

La aprobación no confirma la autenticidad de cada pieza y no confirma el valor de mercado. Los proveedores externos de KYC no se deben prometer como una ejecución terminada. Una revisión rechazada no publica un archivo de identidad.

Qué debe contener un listado

Deben ser exactos la descripción, el estado, el precio, la forma de venta, el envío o recogida, los derechos sobre la pieza y la organización prevista o la elección vacía deliberada por parte del comprador. Sólo puede ofrecer productos que pueda vender y entregar.

Se requieren al menos tres fotografías para enviar. Se aceptan JPG, JPEG, PNG y WebP. Las fotos deben mostrar esta pieza exacta. Las imágenes de perfil al registrarse pueden tener hasta 5 MB. Allí se guardan archivos de evidencia de hasta 10 MB, en formato PDF o imagen.

Los valores de condición son nuevos, como nuevos, muy buenos, buenos o aceptables. La condición es su declaración, no una revisión de LuxCharity. Procedencia y condición no se reemplazan entre sí. Las marcas y categorías surgen del catálogo central, no de una lista inventada.

Indique las reparaciones conocidas, las piezas faltantes, el desgaste y los límites de funcionamiento antes de que sea posible la primera oferta o la compra a precio fijo. No se permite un cambio silencioso posterior de esos detalles después de la primera oferta.

Cómo deben verse las tres fotos.

Las tres fotografías muestran la misma pieza de hormigón desde diferentes ángulos. No basta con un logo de la marca por sí solo, una foto de un pack sacada de la web o una foto de una pieza similar. Fotografíe los números de serie y los grabados para que el comprador pueda comprobarlos sin revelar direcciones privadas.

Ninguna de las tres tomas requeridas puede mostrar la pieza materialmente mejor de lo que es. No se permiten filtros fuertes que oculten rayones o diferencias de color. Las imágenes adicionales pueden mostrar detalles, pero no reemplazan las tres tomas requeridas.

Las imágenes de perfil y los banners no incluyen fotos. Un banner hasta el límite técnico no modifica el deber de las fotografías de tres piezas. No cuentan las tomas ilegibles, de un solo color o completamente cubiertas.

Lo que no puedes ofrecer

Están prohibidas las falsificaciones, los bienes robados, los bienes sin los derechos necesarios, las copias engañosas y los listados que infrinjan la ley aplicable. Los documentos privados, los documentos de identidad completos y los registros bancarios no pertenecen al listado.

Usted mismo elimina los nombres y direcciones de las facturas originales. En el envío discreto planificado, verá un lugar de entrada, no la dirección privada del comprador. Eso no cambia su deber de describir honestamente.

También están prohibidas las armas y artículos prohibidos según la ley aplicable, sustancias peligrosas sin permiso, animales vivos y listados cuyo envío sea ilegal. Una referencia a una reseña de LuxCharity no debe parecer como si la autenticidad ya estuviera confirmada.

Tu deber como remitente

Para anuncios nuevos: envío asegurado sin coste adicional o recogida gratuita. Los términos establecen la regla y el riesgo de transporte. Su deber concreto aquí es el embalaje adecuado, el seguimiento, el seguro para el tipo de artículo y el valor total de venta, la documentación de la entrega y los informes de daños al transportista o aseguradora.

Es posible que los listados más antiguos sin cambios aún muestren envío adicional en la aplicación. Es posible que los nuevos listados no hagan eso para futuras operaciones de contrato. No reescribe las subastas en ejecución después de la primera oferta.

Los envíos de alto valor necesitan el mismo cuidado, no una regla de donación diferente. El alto precio no modifica ni el 10% en los plazos ni en los plazos de pago.

El embalaje debe resistir golpes, humedad y manipulación típica del servicio elegido. Las joyas, los relojes y las superficies sensibles necesitan una fijación interior. Una caja de marca vacía y sin relleno no es un embalaje adecuado.

Cuando el comprador recoge la mercancía personalmente

Ofrezca sólo lugares y horarios que pueda conservar. Ambos documentáis la entrega con fecha, identidad de la pieza y nombre o usuario. No se permite la recogida en un entorno inseguro ni la entrega a un tercero desconocido sin acuerdo.

No podrá pedirle al comprador que pague en efectivo cuando recoja la mercancía. El pago se realiza a través del proceso de la plataforma designada. Una exigencia posterior de dinero adicional en el momento de la entrega infringe estas obligaciones del vendedor.

Estado privado o comercial

Antes del contrato debe indicar claramente si vende de forma privada o comercial. Las ventas comerciales activan el derecho de desistimiento legal en las condiciones. Las ventas privadas no hacen eso automáticamente en la UE. Para las ventas de plataforma, usted aún otorga la devolución contractual de 14 días según los términos.

Los comerciantes deben hacer accesible su identidad jurídica completa, dirección geográfica, teléfono, correo electrónico, detalles de registro requeridos y productos, entrega, retiro y garantía legal antes de la compra. La información obligatoria no se puede ocultar mediante la configuración de visibilidad privada. Un contacto accesible y una dirección de devolución siguen siendo necesarios después de la compra.

Un cambio de nombre posterior de privado a comercial o al revés no cambia un contrato cerrado. Quien venda regularmente y de forma planificada no debe presentarse como una persona puramente privada si la ley exige otra clasificación.

Si falta información comercial o de seguridad requerida, el listado no debe estar habilitado para una compra vinculante. Usted coopera proporcionando la confirmación del contrato en un soporte duradero y las facturas legalmente requeridas. La aprobación del perfil técnico no sustituye ninguna de estas funciones.

Organización en el listado

Puede elegir una organización certificada o un proyecto autorizado, o dejar la elección al comprador. Si no elige ninguno, el comprador deberá elegir. No puede bloquear la división del 5 % del comprador cuando los términos lo permitan.

No puede establecer la participación de la organización en un nivel tan bajo que no se alcance el 10% de P. La escala del sitio web limita eso en el cálculo. La aplicación aún no aplica ese mínimo en todo momento. El contrato sigue los términos, no un control deslizante almacenado que sea demasiado bajo.

El comprador debe mantener los límites vinculantes de país o propósito que usted establezca. No puede agregar un vínculo más estricto después de la primera oferta. El apoyo general y un proyecto de un solo país son opciones diferentes; no los mezcle en el texto del listado.

Venta en vivo y YouTube opcional

Puedes vender en vivo a tu audiencia. Muchos vendedores pueden estar activos al mismo tiempo. El estado de la oferta, el chat, la lista de reproducción, el precio fijo, la subasta, el carrito y las rutas de pago previstas se ejecutan en la plataforma y están dirigidas por el servidor.

El vídeo es opcional. Si utiliza un canal de YouTube, puede conectarlo como se describe en la aplicación. Sin YouTube aún puedes transmitir en vivo. Es posible que se agregue un enlace público de YouTube más adelante.

LuxCharity no vende su propio servicio de transmisión en vivo y no requiere una tarifa de transmisión separada por programa, como Mux o LiveKit. Los costos o límites de YouTube o Google no son tarifas de la plataforma LuxCharity.

Los tiempos de subasta y las extensiones siguen la hora del servidor, no la latencia del vídeo. Usted es responsable del contenido de la transmisión, los derechos, los listados veraces, las acciones caritativas y los bienes legales. Live no cambia los deberes según los términos y esta función.

Se pueden ofrecer recordatorios a los seguidores una vez que la inserción esté técnicamente habilitada. Hasta entonces no hay promesa de notificaciones telefónicas. Es posible que aún sean posibles los avisos en la aplicación.

Lo que permanece fijo después de la primera oferta

Después de la primera oferta aceptada, la descripción, la condición, la regla de precio, la ruta de entrega, la elección de organización o la elección vacía deliberada y los límites de propósito permanecen fijos. No finalizas la subasta silenciosamente para volver a poner en venta la misma pieza a un precio más alto mientras las ofertas están en curso.

La venta en vivo sigue la misma fijación. Retirarse sin una razón legal sólida después de una oferta efectiva es un incumplimiento. Informa de fallos técnicos de inmediato.

Tu dinero después de los periodos en los términos.

Su participación permanece bloqueada hasta que todos los puntos mencionados en los términos sean verdaderos. El pago o un aviso de envío por sí solos no son suficientes. Los casos abiertos bloquean la cantidad. Después del lanzamiento, sigue el tiempo de procesamiento bancario.

Usted sigue siendo responsable de la pérdida, el daño y de los datos correctos del remitente, incluso si un servicio planificado reenvía el paquete más adelante. Una ejecución de prueba no crea ninguna reserva financiera.

Una cuenta de pago debe estar a nombre de la persona autorizada. Los cambios en la cuenta necesitan una nueva revisión. No le pide al comprador que transfiera el monto por segunda vez al lado de la plataforma.

Recibir devoluciones y mantenerse accesible

Aceptar una devolución declarada dentro del plazo aplicable y proporcionar una dirección de devolución accesible. Si se ofrece a recoger los productos devueltos del comprador, no podrá retener el reembolso por los motivos descritos en los términos y condiciones. Responder a los informes de entregas faltantes y defectos dentro de un tiempo razonable.

No finja que ya se ha realizado un reembolso. Pasar al servicio un parte justificado de daños en el transporte y mantener informado al comprador del estado que conoce.

Otras tareas en este rol

Mantenga los listados actualizados. Aceptar una devolución oportuna. No pretenda autenticidad, una reseña o un certificado de fabricante. No utilices las reseñas como presión. Responda las preguntas de revisión en un tiempo razonable.

Se puede seguir e informar una cuenta de vendedor. Lo siguiente crea avisos en la aplicación, no una transmisión de video. Un informe no es un bloqueo automático de su pago sin revisión.

Si retira una pieza de la venta que aún no tiene oferta, configúrela como borrador o elimínela. Las tarjetas públicas huérfanas con un precio incorrecto o productos que ya no se pueden entregar son una infracción.

Cuando finalizas la cuenta de vendedor

Retirar listados abiertos que no tengan oferta. Abre ventas, devoluciones y bloqueos que cierras según los términos. Eliminar un perfil no elimina el historial que debe conservarse y no elimina el derecho del comprador a contactar en el contrato concreto.

Después de un bloqueo, no puedes continuar con la misma pieza en un segundo perfil para evitar una revisión. Las reglas de la casa establecen las consecuencias.

Cuando se aplica el Reglamento (UE) 2019/1150, LuxCharity motiva una restricción o suspensión en un soporte duradero a más tardar cuando entre en vigor. La terminación de todo el servicio de intermediación normalmente requiere dichos motivos con al menos 30 días de anticipación. Las excepciones se aplican solo en caso de rescisión requerida legalmente, una razón imperativa legalmente permitida para la rescisión inmediata o incumplimientos repetidos demostrados. Podrá aclarar los hechos a través de la vía de denuncia en las normas comunitarias. Si se revoca la medida, el acceso elegible se restablece sin demoras indebidas.

Productos seguros y retiradas del mercado

No incluya artículos ilegales, robados, falsificados, peligrosos o retirados del mercado. Descripciones como réplica o autenticidad desconocida no permiten falsificaciones. Si los defectos de seguridad se vuelven evidentes, detenga la publicación e informe a LuxCharity y a los compradores afectados. Deben respetarse los retiros oficiales y los recursos legales.

Cuando el Reglamento europeo general de seguridad de productos se aplica a su oferta comercial, el listado debe mostrar los detalles requeridos del fabricante con dirección postal y electrónica, cualquier persona responsable requerida en la UE, identificación del producto y advertencias comprensibles e información de seguridad. Una marca por sí sola no es suficiente. La información obligatoria del comerciante no debe ocultarse a través de configuraciones de visibilidad privada.

Para materiales de especies protegidas, como ciertos cueros exóticos, y para restricciones de importación, verifique antes de enumerar si la venta y el envío son legales y qué documentos de procedencia o importación se requieren. Una categoría de catálogo disponible no es un permiso oficial para vender.

Información y cooperación fiscal

Usted cumple con sus propios deberes fiscales derivados de las ventas y emite las facturas requeridas. Un perfil privado y la asignación a donaciones no crean una exención de impuestos.

Cuando las obligaciones legales de presentación de informes conforme a DAC7 o DPMG de Austria se apliquen a LuxCharity y a su actividad, usted proporcionará los datos precisos requeridos de identidad, residencia, impuestos y cuenta de pago y corregirá los cambios. Una solicitud específica por parte de LuxCharity explica la finalidad, base legal y datos necesarios. Los informes pueden cubrir montos legales de contraprestación, recuentos de actividades y tarifas retenidas. Las personas afectadas reciben la información legalmente requerida sobre sus datos comunicados.

Las excepciones legales a los informes de la plataforma no son desgravaciones fiscales. Este texto no afirma que ya exista un servicio operativo de declaración de impuestos. Restringir una cuenta por información faltante requiere una base legal o contractual específica y el procedimiento aplicable.