Condiciones para vendedores

El perfil público es lo primero

Una cuenta de vendedor comienza como un perfil social público con idioma, país de residencia, lugar de envío, nombre de usuario y opciones opcionales de avatar, banner, biografía y visibilidad. Sólo el nombre de usuario debe ser público. Los detalles de la dirección permanecen privados incluso si muestra el país o el lugar de envío.

Los enlaces sociales que ingreses deben ser direcciones HTTPS reales de esa red. Las redes admitidas son Instagram, TikTok, Facebook, X y su propio sitio web. Los datos de contacto públicos no reemplazan los datos de revisiones privadas posteriores.

Persona privada, empresa o influencer es una etiqueta opcional, no una aprobación. También puedes comprar. Una cuenta de comprador ya registrada puede solicitar este perfil.

Identidad más tarde, no con el primer perfil

El nombre legal, la dirección, la fecha de nacimiento, el sexo y la evidencia de identidad siguen en la revisión de identidad por separado. La venta está prevista a partir de los 18 años. La edad se toma a partir de la fecha de nacimiento.

Antes de publicar los artículos propios, el operador los revisa manualmente. Los borradores permanecen privados. Las piezas enviadas pueden aparecer automáticamente después de la aprobación. Un rechazo no es una aprobación. Se prevé una nueva solicitud.

La aprobación no confirma la autenticidad de cada pieza y no confirma el valor de mercado. Los proveedores externos de KYC no se deben prometer como una ejecución terminada. Una revisión rechazada no publica un archivo de identidad.

Qué debe contener un listado

Deben ser exactos la descripción, el estado, el precio, la forma de venta, el envío o recogida, los derechos sobre la pieza y la organización prevista o la elección vacía deliberada por parte del comprador. Sólo puede ofrecer productos que pueda vender y entregar.

Se requieren al menos tres fotografías para enviar. Se aceptan JPG, JPEG, PNG y WebP. Las fotos deben mostrar esta pieza exacta. Las imágenes de perfil al registrarse pueden tener hasta 5 MB. Allí se guardan archivos de evidencia de hasta 10 MB, en formato PDF o imagen.

Los valores de condición son nuevos, como nuevos, muy buenos, buenos o aceptables. La condición es su declaración, no una revisión de LuxCharity. Procedencia y condición no se reemplazan entre sí. Las marcas y categorías surgen del catálogo central, no de una lista inventada.

Indique las reparaciones conocidas, las piezas faltantes, el desgaste y los límites de funcionamiento antes de que sea posible la primera oferta o la compra a precio fijo. No se permite un cambio silencioso posterior de esos detalles después de la primera oferta.

Cómo deben verse las tres fotos.

Las tres fotografías muestran la misma pieza de hormigón desde diferentes ángulos. No basta con un logo de la marca por sí solo, una foto de un pack sacada de la web o una foto de una pieza similar. Fotografíe los números de serie y los grabados para que el comprador pueda comprobarlos sin revelar direcciones privadas.

Ninguna de las tres tomas requeridas puede mostrar la pieza materialmente mejor de lo que es. No se permiten filtros fuertes que oculten rayones o diferencias de color. Las imágenes adicionales pueden mostrar detalles, pero no reemplazan las tres tomas requeridas.

Las imágenes de perfil y los banners no incluyen fotos. Un banner hasta el límite técnico no modifica el deber de las fotografías de tres piezas. No cuentan las tomas ilegibles, de un solo color o completamente cubiertas.

Lo que no puedes ofrecer

Están prohibidas las falsificaciones, los bienes robados, los bienes sin los derechos necesarios, las copias engañosas y los listados que infrinjan la ley aplicable. Los documentos privados, los documentos de identidad completos y los registros bancarios no pertenecen al listado.

Usted mismo elimina los nombres y direcciones de las facturas originales. En el envío discreto planificado, verá un lugar de entrada, no la dirección privada del comprador. Eso no cambia su deber de describir honestamente.

También están prohibidas las armas y artículos prohibidos según la ley aplicable, sustancias peligrosas sin permiso, animales vivos y listados cuyo envío sea ilegal. Una referencia a una reseña de LuxCharity no debe parecer como si la autenticidad ya estuviera confirmada.

Tu deber como remitente

Para anuncios nuevos: envío asegurado sin coste adicional o recogida gratuita. Los términos establecen la regla y el riesgo de transporte. Su deber concreto aquí es el embalaje adecuado, el seguimiento, el seguro para el tipo de artículo y el valor total de venta, la documentación de entrega y los informes de daños al transportista o aseguradora.

Es posible que los listados más antiguos sin cambios aún muestren envío adicional en la aplicación. Es posible que los nuevos listados no hagan eso para futuras operaciones de contrato. No reescribe las subastas en ejecución después de la primera oferta.

Los envíos de alto valor necesitan el mismo cuidado, no una regla de donación diferente. El alto precio no modifica ni el 10% en los plazos ni en los plazos de pago.

El embalaje debe resistir golpes, humedad y manipulación típica del servicio elegido. Las joyas, los relojes y las superficies sensibles necesitan una fijación interior. Una caja de marca vacía y sin relleno no es un embalaje adecuado.

Cuando ofreces recogida

Ofrezca sólo lugares y horarios que pueda conservar. Ambos documentáis la entrega con fecha, identidad de la pieza y nombre o usuario. No se permite la recogida en un entorno inseguro ni la entrega a un tercero desconocido sin acuerdo.

No podrá pedirle al comprador dinero en efectivo al momento de la recogida. El pago permanece en el camino de la plataforma. Una demanda posterior de dinero extra en la puerta es una violación de este papel.

Estado privado o comercial

Antes del contrato debe indicar claramente si vende de forma privada o comercial. Las ventas comerciales activan el derecho de desistimiento legal en las condiciones. Las ventas privadas no hacen eso automáticamente en la UE. Para las ventas de plataforma aún otorgas la devolución contractual de 14 días según los términos.

Sus datos de contacto deben estar disponibles para el comprador después de la venta. Después del plazo de devolución, usted como parte contratante conservará las reclamaciones por defectos.

Un cambio de nombre posterior de privado a comercial o al revés no cambia un contrato cerrado. Quien venda regularmente y de forma planificada no debe presentarse como una persona puramente privada si la ley exige otra clasificación.

Organización en el listado

Puede elegir una organización certificada o un proyecto autorizado, o dejar la elección al comprador. Si no elige ninguno, el comprador deberá elegir. No puede bloquear la división del 5 % del comprador cuando los términos lo permitan.

No puede establecer la participación de la organización en un nivel tan bajo que no se alcance el 10% de P. La escala del sitio web limita eso en el cálculo. La aplicación aún no aplica ese mínimo en todo momento. El contrato sigue los términos, no un control deslizante almacenado que sea demasiado bajo.

El comprador debe mantener los límites vinculantes de país o propósito que usted establezca. No puede agregar un vínculo más estricto después de la primera oferta. El apoyo general y un proyecto de un solo país son opciones diferentes; no los mezcle en el texto del listado.

Lo que permanece fijo después de la primera oferta

Después de la primera oferta aceptada, la descripción, la condición, la regla de precio, la ruta de entrega, la elección de organización o la elección vacía deliberada y los límites de propósito permanecen fijos. No finalizas la subasta silenciosamente para volver a poner en venta la misma pieza a un precio más alto mientras las ofertas están en curso.

La venta en vivo sigue la misma fijación, solo que sin video. Retirarse sin una razón legal sólida después de una oferta efectiva es un incumplimiento. Informa de fallos técnicos de inmediato.

Tu dinero después de los periodos en los términos.

Su participación permanece bloqueada hasta que todos los puntos mencionados en los términos sean verdaderos. El pago o un aviso de envío por sí solos no son suficientes. Los casos abiertos bloquean la cantidad. Después del lanzamiento, sigue el tiempo de procesamiento bancario.

Usted sigue siendo responsable de la pérdida, el daño y de los datos correctos del remitente, incluso si un servicio planificado reenvía el paquete más adelante. Una ejecución de prueba no crea ninguna reserva financiera.

Una cuenta de pago debe estar a nombre de la persona autorizada. Los cambios en la cuenta necesitan una nueva revisión. No le pide al comprador que transfiera el monto por segunda vez al lado de la plataforma.

Recibir devoluciones y mantenerse accesible

Acepte una devolución oportuna y nombre una dirección de devolución accesible. Si ofrece la recogida del envío de devolución, no se aplica la retención del reembolso según los términos. Responder faltas de recepción y defectos en plazo razonable.

No finja que ya se ha realizado un reembolso. Pasar al servicio un parte justificado de daños en el transporte y mantener informado al comprador del estado que conoce.

Otras tareas en este rol

Mantenga los listados actualizados. Aceptar una devolución oportuna. No pretenda autenticidad, una reseña o un certificado de fabricante. No utilices las reseñas como presión. Responda las preguntas de revisión en un tiempo razonable.

Se puede seguir e informar una cuenta de vendedor. Lo siguiente crea avisos en la aplicación, no una transmisión de video. Un informe no es un bloqueo automático de su pago sin revisión.

Si retira una pieza de la venta que aún no tiene oferta, configúrela como borrador o elimínela. Las tarjetas públicas huérfanas con un precio incorrecto o productos que ya no se pueden entregar son una infracción.

Cuando finalizas la cuenta de vendedor

Retirar listados abiertos que no tengan oferta. Abre ventas, devoluciones y bloqueos que cierras según los términos. Eliminar un perfil no elimina el historial que debe conservarse y no elimina el derecho del comprador a contactar en el contrato concreto.

Después de un bloqueo, no puedes continuar con la misma pieza en un segundo perfil para evitar una revisión. Las reglas de la casa establecen las consecuencias.