Términos y condiciones

1. Operador y alcance

LuxCharity está operado por AI Finance Association Europe, una asociación para la innovación europea en finanzas, ZVR 1153480125, en la dirección indicada en el aviso legal. Puede contactarnos en aifae.org@gmail.com o por teléfono en +43 664 4446396.

Estos términos y condiciones rigen el uso de luxcharity.com, el catálogo público, la aplicación en app.luxcharity.com y las aplicaciones móviles conectadas, en la medida en que se refieran a esta versión. Estos servicios se denominan colectivamente a continuación como la plataforma.

El contrato de compraventa de un bien se celebra exclusivamente entre el vendedor mencionado en el anuncio y el comprador. LuxCharity proporciona el servicio de mercado y coordina la asignación acordada de pagos a través del proveedor de servicios de pago conectado. Recibir un pago a través del método de pago designado no convierte, por sí solo, a LuxCharity ni en el vendedor ni en el propietario del artículo.

LuxCharity es una plataforma de mercado en línea y no una organización benéfica. LuxCharity no realiza su propia recaudación de donativos ni acepta donaciones directas independientes de una venta de bienes. Los importes destinados a las organizaciones beneficiarias proceden exclusivamente de las partes del producto de cada venta que se les asignan conforme a estas condiciones. LuxCharity no es la organización beneficiaria de esas partes y no puede utilizarlas para sus propios fines benéficos. Las comisiones de la plataforma acordadas por separado no se ven afectadas.

Las propias obligaciones legales del operador, en particular como operador del mercado, no se verán afectadas. LuxCharity es responsable ante la ley de los servicios que contractualmente se compromete a prestar él mismo.

2. Términos suplementarios y orden de precedencia

Estos términos rigen asuntos contractuales comunes, en particular la formación de contratos, precios, tarifas, contribuciones, entrega, devoluciones, reembolsos y pagos. Las condiciones de uso y los acuerdos para compradores, vendedores y organizaciones complementan las obligaciones específicas de cada rol, siempre que hayan sido puestos a disposición antes de la celebración del contrato y válidamente incorporados al mismo.

Prevalecen la ley imperativa y los acuerdos individuales válidamente negociados. En caso de conflicto con términos complementarios para roles particulares, estos términos rigen los asuntos contractuales comunes que se abordan aquí. Los textos complementarios no podrán reducir posteriormente los derechos de los consumidores acordados u obligatorios.

El aviso de privacidad explica el tratamiento de datos personales. Proporcionarlo o reconocerlo no constituye un consentimiento general. El aviso de desistimiento complementa la información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento legal. El aviso de cookies cubre las tecnologías de almacenamiento y cualquier consentimiento que pueda ser requerido.

Las condiciones de los proveedores de servicios de pago externos se aplican a sus propios servicios en la medida en que hayan sido válidamente acordadas. No reemplazan las obligaciones derivadas del contrato de compraventa ni las obligaciones propias de LuxCharity.

3. Alcance de los servicios y acuerdo de uso de la plataforma.

En la medida en que esté aprobado para su uso, LuxCharity permite el listado y descubrimiento de artículos, ventas a precio fijo, subastas, ventas en vivo, comunicación y asignación de acciones de los ingresos a organizaciones aprobadas.

Bajo el modelo operativo en el que se basa esta versión, el sitio web de información luxcharity.com proporciona información y una vista de catálogo. El registro, el pedido y el pago se realizan en la aplicación. Una consulta a través del formulario de contacto no es un pedido de bienes ni un registro o aprobación de una organización.

El acuerdo de uso de la plataforma con LuxCharity se concluye cuando usted acepta estos términos durante el registro y LuxCharity confirma la creación de su cuenta. Es independiente del contrato de compraventa de un artículo. La confirmación requerida de su dirección de correo electrónico sigue siendo un requisito previo para utilizar las funciones que la requieren.

Los servicios pagos se brindan únicamente sobre la base de un pedido separado y transparente. Sus costos, alcance y términos esenciales deben estar claros de antemano. El simple hecho de anunciar una función planificada no crea el derecho a su prestación.

La cuenta bancaria de la asociación indicada en el aviso legal no es un medio de pago para los artículos del catálogo ni para los importes de las ventas asignados a las organizaciones beneficiarias. Para esos fines solo pueden utilizarse los medios de pago previstos y autorizados. Los pagos realizados por otros medios no activan automáticamente la tramitación de pedidos ni la distribución del producto de las ventas. Se mantienen los derechos legales relacionados con un pago efectuado por error.

4. Cuentas, edad mínima y seguridad

Las cuentas personales de comprador y vendedor solo pueden ser propiedad de adultos de 18 o más. Quien actúe en nombre de una persona jurídica deberá ser también mayor de edad y estar autorizado para representarla. No está previsto el uso de la cuenta de los padres para compras por parte de menores.

Los compradores y vendedores necesitan una dirección de correo electrónico confirmada. Los invitados, cuentas de organización y cuentas de administración no tienen derecho a realizar compras. Los vendedores también pueden actuar como compradores. Un comprador puede solicitar la creación de un perfil de vendedor.

Deberá mantener la información requerida veraz, completa y actualizada. Los cambios que afecten a un pedido en curso, verificación de identidad o pago deben informarse sin demoras indebidas. Las credenciales de inicio de sesión deben mantenerse confidenciales. Informe a LuxCharity sin demora indebida si sospecha de acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta.

Las cuentas no deben usarse para eludir restricciones, cheques, tarifas u otras medidas de protección. Están prohibidas la suplantación de identidad, las cuentas falsas y el intercambio no autorizado del acceso a la cuenta. Los roles adicionales autorizados o el acceso a la organización siguen siendo posibles según las reglas previstas para ellos.

Cuando existan preocupaciones de seguridad fundamentadas, LuxCharity puede solicitar pruebas apropiadas o una confirmación renovada de los datos de contacto. El tipo y alcance de la solicitud deben ser adecuados a las circunstancias. La confirmación de una dirección de correo electrónico no es prueba de edad. Esta disposición no promete ninguna verificación técnica exhaustiva de la edad.

5. Estado del vendedor y aprobación de la organización

Los vendedores primero crean un perfil público. Su nombre legal, dirección, fecha de nacimiento y prueba de identidad requerida se recopilan en un proceso de verificación separado. Los borradores de listados permanecen privados. Los elementos enviados antes de que se complete la verificación de identidad pueden publicarse una vez que se haya otorgado la aprobación, siempre que se cumplan todos los demás requisitos.

El vendedor debe indicar correctamente si actúa de forma privada o como empresa. Su actividad real es decisiva. La falta de aprobación comercial no da derecho al vendedor a presentar una venta comercial como una venta privada. La información requerida del comerciante debe estar accesible antes de realizar un pedido.

La aprobación de un perfil de vendedor no confirma que sus artículos sean auténticos, de una calidad particular o que estén libres de defectos. El registro empresarial no reemplaza la solicitud de una organización.

Solo pueden seleccionarse como beneficiarias las organizaciones registradas en LuxCharity que hayan recibido una aprobación específica tras una comprobación interna de plausibilidad. El mero registro no otorga derecho a recibir fondos. La comprobación valora si resultan plausibles la existencia real y la identidad de la organización a partir de su sitio web, la documentación exigida, las direcciones facilitadas y las personas identificadas como responsables y como autorizadas para representarla. Para recibir fondos y obtener su desembolso también deben cumplirse los requisitos del proveedor de servicios de pago integrado.

En el caso de las organizaciones beneficiarias, las denominaciones «comprobada», «aprobada» o «certificada» se refieren exclusivamente a esta comprobación interna de plausibilidad y a la aprobación. No significan una evaluación de la situación económica o de la capacidad organizativa, un seguimiento continuo del uso de los fondos ni una confirmación de la eficacia de proyectos concretos. Tampoco confirman reconocimiento estatal, acreditación independiente ni derecho a beneficios fiscales por donaciones. Se mantienen las obligaciones legales propias de LuxCharity de comprobación, diligencia y actuación, en particular cuando existan indicios concretos de información inexacta o de infracciones.

6. Listar y describir artículos

Un vendedor sólo puede ofrecer artículos de los que pueda disponer legalmente y cuya propiedad pueda transferir al comprador. De hecho, deben poder entregar el artículo. No se deben ofrecer productos falsificados, robados, productos ilícitos y artículos cuya venta infrinja las normas de seguridad aplicables.

La descripción y las imágenes deben representar con precisión el artículo en particular. Deberán indicarse claramente las características esenciales, el estado, las señales de uso, los daños, las alteraciones, los accesorios y el contenido de la entrega. No se deben ocultar los defectos de seguridad conocidos ni los retiros del mercado. Simplemente nombrar una marca o mostrar una marca de verificación en un perfil no reemplaza una descripción precisa del artículo.

El vendedor deberá poseer los derechos necesarios para utilizar textos, fotografías y vídeos. No se permiten imágenes de muestra engañosas o imágenes de productos de terceros que oculten la condición real. Los datos privados de recibos y documentos deben comprobarse antes de su publicación y, cuando sea necesario, eliminarse sin tergiversar las características relevantes del producto.

La información aplicable a un pedido concreto se registra en el momento de la celebración del contrato. Un cambio posterior en el listado no modifica un contrato que ya se ha celebrado. Los listados sólo podrán retirarse o modificarse en la medida en que ningún compromiso vinculante existente lo impida. Las subastas en las que ya se hayan presentado ofertas quedarán igualmente sujetas a las normas de subasta válidamente incorporadas al contrato.

7. Formación de contratos, ventas a precio fijo y subastas.

Para listados de precio fijo, según el modelo en el que se basa esta versión, el contrato de venta se concluye cuando un comprador elegible acepta la oferta a través de la función de pedido designada y el pago correspondiente es confirmado por el proveedor de servicios de pago.

En las subastas, conforme a este modelo, el contrato de compraventa se celebra cuando el artículo se adjudica al comprador conforme a las reglas de subasta facilitadas previamente y se confirma el pago previsto. Una puja, una puja máxima o la adjudicación por sí solas no acreditan el pago y, según esta versión, todavía no constituyen una compra de bienes celebrada de forma incondicional. Atribuir a la adjudicación un efecto vinculante distinto requiere una regla modificada en consecuencia y acordada válidamente de antemano.

Antes de presentar una oferta, deberá ser accesible, en particular, el precio inicial, las posibles condiciones del precio de reserva, los incrementos de la oferta, la duración, las normas de prórroga y las condiciones de adjudicación del artículo. Una oferta máxima oculta no debe mostrarse públicamente como la cantidad que el postor está dispuesto a pagar. Están prohibidas las pujas por artículos propios y las pujas simuladas coordinadas destinadas a aumentar los precios.

Para las ventas en vivo, la acción confirmada a través del proceso de pedido o licitación designado es decisiva. Un mensaje de chat por sí solo no constituye un pedido. Los retrasos técnicos no deben compensarse inventando ofertas o pagos posteriores. Las consecuencias legales de los errores comprobados no se verán afectadas.

Antes de realizar un pedido que implique una obligación de pago, el artículo, el vendedor, el precio total y los términos contractuales esenciales deben ser claramente evidentes. Los errores de entrada deben poder corregirse. El botón de pedido debe expresar claramente la obligación de pago. Los términos incorporados deben poder guardarse.

Una subasta en línea no está exenta del derecho legal de desistimiento por el mero hecho de denominarse subasta. El cobro posterior en persona tampoco elimina automáticamente el derecho legal de desistimiento que existía en el momento de la celebración del contrato.

Los entornos de prueba y demostraciones deben identificarse como tales. Una ventana de pago abierta, una reserva provisional o una visualización del estado puramente interno no acreditan la recepción del pago. Si un pago no se confirma, no se podrá activar ningún pago basado en él.

8. Información obligatoria y precio total

Los vendedores comerciales proporcionan la información requerida por la ley antes de celebrar el contrato. Esto incluye, en particular, su identidad y una dirección en la que se les puede localizar, los datos de contacto requeridos y la información de registro, las características esenciales del artículo, el precio total y los impuestos aplicables, las condiciones de entrega, las condiciones de pago, los procedimientos de reclamación, la información sobre los derechos legales con respecto a los defectos y el aviso de desistimiento y el formulario modelo cuando exista un derecho de desistimiento.

El precio total P comprende el precio de venta incluyendo el envío incluido en el mismo. No se cobra ningún recargo de envío adicional para los nuevos anuncios. En las subastas, el precio final realmente alcanzado es decisivo. Cualquier cargo adicional obligatorio que no pueda calcularse con antelación deberá explicarse antes de realizar el pedido, junto con la base para su cálculo.

En el caso de contratos de consumo con vendedores comerciales, la confirmación del contrato requerida debe entregarse en un soporte duradero a tiempo y a más tardar en la fecha de entrega. Un enlace a un sitio web cuyo contenido pueda modificarse posteriormente no es suficiente por sí solo. Una confirmación de pago no reemplaza esta confirmación de contrato ni ninguna factura requerida.

Para anuncios antiguos y subastas ya en curso, los precios y las versiones contractuales previamente acordados válidamente siguen siendo decisivos. Posteriormente no se debe transferir silenciosamente un modelo de envío diferente al nuevo cálculo. Antes de celebrar un nuevo contrato, deberá establecerse claramente el importe total a pagar.

9. Tarifa de plataforma, tarifa de pago y asignación de ingresos

Según el modelo previsto, la tarifa de la plataforma es 15 % de P. La visualización de tarifas existente calcula adicionalmente una tarifa de pago de 2.9 % de P más 0.30 en la moneda del artículo. Esta cifra es una suposición de cálculo y no una promesa sobre los costes reales del proveedor de servicios de pago.

Antes de realizar una orden vinculante, las tarifas vinculantes para esa transacción en particular y la asignación resultante deben estar establecidas y ser accesibles para las partes contractuales involucradas. Un presupuesto identificado como no vinculante no permite un cargo adicional unilateral posterior. Los cambios en las deducciones ya acordadas requieren una base legal o un acuerdo válido.

El importe disponible para el reparto R es P menos la comisión de pago y la comisión de plataforma acordadas. La parte del vendedor y la parte de la organización se calculan sobre R y suman conjuntamente el 100 %. En total, debe destinarse a las organizaciones aprobadas al menos el 10 % de P, calculado antes de descontar las comisiones. La parte de R correspondiente a la organización debe fijarse en un porcentaje suficientemente alto para alcanzar ese mínimo.

Para una moneda con dos decimales, la contribución mínima se redondea al siguiente céntimo entero. Los importes restantes de la distribución se redondean para que se conserve el monto total y no se reduzca la contribución mínima. Sólo se utilizan monedas cuya unidad contable más pequeña se tenga claramente en cuenta en el proceso de pedido.

Ejemplo de cálculo utilizando el supuesto de tarifa existente: para P = 2,500.00 euros, la tarifa de pago es 72.80 euros, la tarifa de plataforma es 375.00 euros y R = 2,052.20 euros. La aportación mínima es de 250.00 euros. La parte del vendedor de 87 % de R asciende a 1,785.41 euros, quedando 266.79 euros para las organizaciones. La parte del vendedor de 88 % sería demasiado alta porque entonces a las organizaciones sólo les quedarían 246.26 euros.

El ejemplo explica el cálculo. Es decisiva la asignación vinculante acordada para la transacción en cuestión antes de la celebración del contrato.

10. Organizaciones, propósitos designados y remuneración de los afiliados.

Los compradores y vendedores eligen a los beneficiarios entre las organizaciones registradas en LuxCharity y aprobadas para la operación correspondiente, conforme a la siguiente regla de distribución. Si el vendedor ha elegido una organización, el comprador puede asignar opcionalmente a una segunda organización aprobada el 5 % del importe atribuido a la primera. No se trata del 5 % del precio total ni de puntos porcentuales adicionales a cargo del vendedor. Si el vendedor no ha elegido ningún beneficiario, el comprador elige una organización aprobada, a la que se asigna la totalidad de la parte destinada a las organizaciones.

Según el modelo previsto, la remuneración del afiliado es 2 % de la tarifa de la plataforma. Se financia con esa tarifa y no reduce la participación de la organización. Para una tarifa de plataforma de 375.00 euros, esto equivale a 7.50 euros. El hecho de que una recomendación concreta tenga derecho a recibir una remuneración se rige por el acuerdo de afiliación acordado válidamente.

La visualización de una contribución, la elección de una organización o el registro de una distribución no confirma que la organización haya recibido los fondos. Deben distinguirse los importes previstos, aprobados y efectivamente desembolsados. El envío de fondos en nombre del comprador y del vendedor no genera por sí solo derecho a beneficios fiscales por donaciones ni atribuye a cada una de esas dos personas el importe íntegro a efectos fiscales. El eventual tratamiento fiscal y los justificantes de las contribuciones exigidos dependen de la legislación aplicable y de las circunstancias reales; LuxCharity no emite un certificado de donación propio a estos efectos.

Si una organización seleccionada pierde su aprobación o no puede recibir legalmente el importe, la contribución en cuestión no se asigna silenciosamente a otra organización ni a la asociación operadora. LuxCharity informa a las partes interesadas y determina la forma permisible de proceder, teniendo en cuenta las reclamaciones y limitaciones de finalidad que ya hayan surgido.

LuxCharity no garantiza ningún monto particular de donación futura, el éxito del proyecto o el reconocimiento fiscal. Esta declaración no restringe las reclamaciones de pago ni las restricciones de finalidad que ya hayan surgido válidamente.

Al acordar válidamente la selección de beneficiarios y la distribución del producto de la venta, el comprador y el vendedor encargan y autorizan a LuxCharity, dentro del alcance de la asignación que corresponde a cada uno, a gestionar el envío de las partes destinadas a las organizaciones a los beneficiarios elegidos, en nombre del comprador y del vendedor, a través del proveedor de servicios de pago integrado. El mandato se limita a la asignación y tramitación necesarias para ese fin; no permite a LuxCharity elegir libremente otros beneficiarios o destinos de los fondos. Su ejecución requiere la confirmación y disponibilidad del pago y el cumplimiento de las condiciones de desembolso de la sección 19. Se mantienen las obligaciones imperativas relativas a los servicios de pago, los reembolsos y las demás obligaciones legales.

11. Proveedor de servicios de pago, verificación de identidad y cuentas de destinatarios

Los pagos se procesan a través del proveedor de servicios de pago conectado. Según el modelo operativo descrito aquí, Stripe Checkout y Stripe Connect están técnicamente integrados. El comprador paga a través de la caja designada; la distribución y el pago posteriores se manejan por separado.

El vendedor autoriza a LuxCharity a realizar la coordinación de pago acordada y recibir el precio de compra a través de este método de pago. Un pago debidamente confirmado libera de la obligación correspondiente de pagar el precio de compra. El vendedor no podrá volver a exigir directamente la misma cantidad.

LuxCharity no ofrece su propia cuenta de pago, saldo electrónico o cuenta de depósito en garantía. La designación técnica de una parte dentro del modelo de pago no determina, por sí sola, sus obligaciones legales. El papel del vendedor según el contrato de compraventa está determinado por el listado y la ley aplicable.

Antes de utilizar un servicio de pago, se hacen accesibles los términos contractuales requeridos. Los métodos de pago, los países y las monedas dependen de la ruta de pago aprobada en particular. La marca de una tarjeta que se muestra en el sitio web no garantiza que esté disponible para cada transacción.

El proveedor de servicios de pago podrá solicitar prueba de identidad, información sobre la autoridad para representar a una entidad, documentos de la organización o pruebas relacionadas con la cuenta de pago. Es posible que más adelante también sean necesarios controles y pasos de autenticación adicionales. Utilice únicamente métodos de pago para los que esté autorizado a utilizar y cuentas de pago aprobadas para el destinatario respectivo.

Cuando falten pruebas, sean contradictorias o no estén confirmadas, podrán restringirse las funciones de pago afectadas. LuxCharity informa de la colaboración necesaria y del alcance de la restricción en la medida en que esté permitido hacerlo. Una verificación no superada no autoriza automáticamente a nadie a confiscar fondos que pertenecen a otras personas.

Si fuera necesario un cambio de proveedor, LuxCharity le informará previamente sobre las funciones afectadas, el nuevo proveedor y los pasos necesarios. Las nuevas condiciones o transferencias de datos se implementan únicamente según lo permitido. Un cambio de proveedor no permite ni cobros injustificados ni la pérdida de derechos de pago existentes.

12. Errores de pago, devoluciones de cargo y correcciones

Informar sospechas de cargos duplicados, pagos que no pueden correlacionarse con una transacción o montos incorrectos, citando la referencia del pedido. No envíe detalles completos de la tarjeta ni códigos de seguridad en un mensaje. LuxCharity examina la transacción junto con el proveedor de servicios de pago dentro del ámbito de sus propias responsabilidades.

Los cargos no autorizados o duplicados se corrigen de acuerdo con los requisitos legales y contractuales. Una investigación no cambia los plazos legales de presentación de informes ni de reembolso. Los derechos frente al proveedor de servicios de pago no se verán afectados.

En caso de devolución de cargo o reembolso, la asignación correspondiente de ingresos se revisa y corrige cuando sea necesario. Los importes ya pagados sólo podrán reclamarse según lo establecido por la ley o por un acuerdo válidamente acordado. Los motivos y el cálculo deben comunicarse de forma clara y de forma que puedan seguirse.

Se excluye un reembolso duplicado del mismo importe. La mera sospecha no justifica una denegación definitiva de una reclamación. Las retenciones temporales deben limitarse a la cantidad y al período requeridos.

13. Monedas, impuestos y documentos justificativos.

El precio, las tarifas y la participación en los ingresos se calculan en la misma moneda del artículo. El modelo aquí descrito no prevé la conversión automática de moneda dentro de la asignación. Las distintas monedas no se combinan en un único monto de pago sin una conversión acordada.

Un tipo de cambio o una tarifa de conversión independiente cobrada por un banco o proveedor de servicios de pago es distinta del cálculo de la plataforma y se rige por los términos que le son aplicables. Un idioma de visualización diferente no cambia la moneda del artículo.

Los vendedores cumplen con sus propias obligaciones fiscales y emiten las facturas requeridas. Las obligaciones obligatorias de LuxCharity no se verán afectadas. Contribuir con una parte de los ingresos no exime automáticamente una venta de impuestos y, por sí solo, no determina quién es tratado como donante a efectos fiscales.

En la medida en que las obligaciones legales de presentación de informes se apliquen a los operadores de plataformas, LuxCharity puede recopilar y verificar los datos requeridos del vendedor y de las transacciones y transmitirlos a las autoridades competentes. Los detalles del tratamiento de datos se explican en el aviso de privacidad. Esta disposición no garantiza que ya se haya implementado plenamente técnicamente un sistema de presentación de informes.

14. Envío, seguro y recogida.

Los nuevos anuncios deben ofrecer envío asegurado sin cargo adicional o recogida gratuita en persona. Ambas opciones pueden ofrecerse juntas. Cuando se envía un artículo, el vendedor es responsable del embalaje, transporte y seguro de transporte adecuados para el tipo de artículo y su valor total de venta.

Antes de celebrar el contrato, el vendedor indica el plazo de entrega o el plazo de recogida y las posibles restricciones de entrega. Si no hay un acuerdo válido, se aplican las normas de entrega legales. No se promete la entrega a todos los países.

El envío debe documentarse con un número de seguimiento o evidencia equivalente. La información del transportista es evidencia pero no es irrefutable. Para el cobro, ambas partes documentan la entrega real. Un cambio de estado puramente interno no reemplaza el comprobante de recepción.

En caso de pérdida o daño, el vendedor gestiona las reclamaciones contra el transportista y el asegurador. Los derechos legales del comprador no deben aplazarse simplemente hasta que se haya completado una investigación del seguro. LuxCharity por sí solo no proporciona un seguro de transporte general ni una promesa de cobertura.

Cuando un consumidor compra a un vendedor comercial, el riesgo de transporte generalmente se transmite únicamente tras la entrega real al comprador o a un tercero designado por el comprador; las excepciones legales no se ven afectadas. En otros casos, la transmisión del riesgo se rige por la ley aplicable.

Si un envío no se puede entregar o se pierde la recogida, las partes acuerdan cómo proceder. Los costos adicionales que estén legalmente permitidos y probados pueden reclamarse según la ley aplicable. Una entrega fallida no da derecho automáticamente a LuxCharity a destruir, retener o vender el artículo.

15. No recibo y comprobante de recibo

Si no ha recibido un artículo, puede informarlo a través del canal de plataforma designado dentro de los 14 días calendario después del envío documentado. Proporciona la referencia del pedido y, si la conoces, la fecha de envío y el número de seguimiento. Si este canal no está disponible, puede comunicarse con aifae.org@gmail.com. Las reclamaciones contra el vendedor también deben interponerse por separado.

Este período sirve para permitir una gestión temprana por parte de la plataforma. No reduce los derechos legales en caso de falta de entrega, defectos o reembolsos. En este sentido también habrá que examinar un informe posterior. El silencio no cuenta como acuse de recibo.

Sin justificante de recepción efectiva o recogida documentada, no comienza el plazo de devolución vinculado al mismo. Una notificación de envío, un pedido pagado o un transporte que demore más de 14 días no genera, por sí solo, un pago.

El importe afectado por el litigio quedará en suspenso hasta que se obtenga la aclaración necesaria, en la medida en que ello esté permitido y objetivamente justificado. Siguen siendo decisivas las normas legales sobre el establecimiento de un plazo adicional para el cumplimiento, la rescisión y los reembolsos.

16. Desistimiento del contrato de compra y derecho contractual de devolución

Un contrato a distancia entre un vendedor comercial y un consumidor generalmente conlleva un derecho legal a desistir del contrato de compra dentro de 14 días. Para las mercancías, el plazo generalmente comienza el día siguiente a la recepción efectiva por parte del comprador o de un tercero designado por el comprador que no sea el transportista. Las normas legales para entregas separadas no se verán afectadas.

Los bienes usados no están excluidos del derecho de desistimiento del contrato de compra por el mero hecho de su estado. Las excepciones legales se aplican sólo cuando se cumplen sus respectivos requisitos y deben explicarse adecuadamente antes de celebrar el contrato. La falta de información sobre este derecho puede dar lugar a una ampliación legal del plazo.

En las ventas auténticamente privadas no existe un derecho legal de desistimiento del contrato de compra por el mero uso de la plataforma. Sin embargo, para los contratos de compraventa celebrados a través de LuxCharity, los vendedores particulares conceden un derecho contractual de devolución de 14 días desde la recepción de los bienes. Las reglas sobre notificación, envío de devolución y reembolsos de esta sección y de la siguiente se aplican en consecuencia. Este derecho forma parte del respectivo contrato de compraventa.

El desistimiento del contrato de compra o el ejercicio del derecho contractual de devolución deberán notificarse claramente al vendedor dentro del plazo correspondiente, por ejemplo por correo electrónico. Enviar la notificación a tiempo es suficiente. El ejercicio del derecho legal de desistir del contrato de compra no requiere motivo, ni el embalaje original ni autorización previa. La devolución de la mercancía por sí sola no sustituye a una notificación clara.

Cuando lo exija la ley, se proporciona una función electrónica de fácil acceso para desistir del contrato de compra, con confirmación separada de la notificación de desistimiento y un acuse de recibo sin demora indebida en un soporte duradero. Si una función no está disponible, seguirán estando disponibles otros métodos de notificación permitidos y el derecho de desistimiento. La información sobre el derecho de desistimiento y el modelo de formulario deben estar disponibles antes de la celebración del contrato.

Los bienes deben devolverse a más tardar 14 días después de que se realice la notificación de desistimiento o devolución, a menos que el vendedor se ofrezca a recogerlos. No es necesario esperar una respuesta del vendedor. El comprador corre con el coste directo de la devolución de la mercancía sólo en la medida en que esté permitido, haya sido debidamente comunicado antes de la compra y el vendedor no haya aceptado hacerse cargo de él.

Podrá tenerse en cuenta una reducción de valor conforme a los requisitos legales si la manipulación de las mercancías va más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Son distintos los costes de subsanación de defectos en virtud de una reclamación legal justificada.

17. Reembolsos y reversiones parciales de transacciones

Tras un desistimiento válido del contrato de compra, el vendedor reembolsa los pagos recibidos, incluidos los costos de envío salientes que deben ser reembolsados por ley, sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de recibir la notificación de desistimiento. Cuando el envío estándar está incluido en el precio total, se reembolsa ese precio total. Las excepciones legalmente permitidas, especialmente en el caso de métodos de envío más caros expresamente seleccionados, no se verán afectados.

El reembolso generalmente se realiza mediante el mismo método de pago. Cualquier otro método deberá acordarse admisiblemente y no deberá generar costes de reembolso adicionales para el comprador. Las tarifas de la plataforma o las participaciones previstas en la organización no deben deducirse como una reducción general del derecho de reembolso.

En la medida en que lo permita la ley, el vendedor podrá retener el reembolso hasta que los bienes hayan sido devueltos o se haya proporcionado evidencia de su envío de devolución, lo que ocurra primero. Esto no se aplica si el vendedor se ha ofrecido a recoger la mercancía. Una revisión de pago interna no extiende ningún plazo de reembolso legal.

Cuando una transacción se revierte parcialmente de forma permitida, las partidas y montos afectados se identifican claramente. Las tarifas y las participaciones de la organización se corrigen de acuerdo con la asignación vinculante original y la ley aplicable. La aportación mínima deberá seguir teniéndose en cuenta para el resto de venta válida bajo el modelo acordado. No se prevé la pérdida total de honorarios.

Una devolución notificada a tiempo permanece abierta incluso si los productos llegan solo después de que haya finalizado el período de devolución original. Un pago recibido más tarde, después de que ya se haya revertido una transacción, no genera ni una nueva compra ni una nueva contribución sin fundamento.

18. Defectos, artículos que difieren de su descripción y sospechas de falsificación

Informar diferencias significativas con la descripción, componentes faltantes, daños o sospecha fundada de falsificación al vendedor y a través de la plataforma designada contactar lo antes posible. Describa las circunstancias e incluya pruebas adecuadas disponibles, como fotografías del artículo, embalaje y marcas relevantes.

Una notificación tardía a la plataforma no extingue los derechos legales por defectos. Para aclarar el asunto, LuxCharity podrá solicitar información a ambas partes y restringir temporalmente los listados o pagos afectados en la medida en que sea necesario y permisible. La afirmación de una parte por sí sola no se considera automáticamente probada.

En caso de duda sobre la autenticidad, se podrá pedir al vendedor que proporcione pruebas adecuadas del origen o la autenticidad. La decisión debe basarse en circunstancias fundamentadas. Una autenticidad que no haya sido confirmada de manera concluyente no debe equipararse, sin más fundamento, a un fraude demostrado.

Una decisión de moderación no sustituye ni a una sentencia judicial ni a un control de autenticidad profesional reservado expresamente. Los envíos de devolución, los reembolsos y cualquier embargo por parte de las autoridades se regirán por la base legal y contractual específica. Estos términos no otorgan a LuxCharity autoridad general para destruir bienes pertenecientes a otros.

Cuando un consumidor compra a un vendedor comercial, se aplican los derechos legales con respecto a los defectos, generalmente con un período de protección de al menos dos años para los bienes en el EU. Estos términos no acortan el período de garantía legal para productos usados. El acortamiento de ese plazo para bienes usados, cuando lo permita la ley austriaca, requiere el acuerdo separado exigido legalmente.

Se debe tener en cuenta el estado acordado, la antigüedad y el desgaste normal. Los defectos conocidos deben divulgarse específicamente. Describir un artículo como "usado" no reemplaza una descripción. En las ventas privadas, los derechos por defectos se rigen por la ley aplicable y los acuerdos válidos. Las reclamaciones derivadas del engaño no se verán afectadas.

Un pago o confirmación de recepción no confirma que el artículo permanecerá libre de defectos y no extingue las reclamaciones legales continuas.

19. Liberación de acciones de los ingresos y pago.

Las partes acordadas de los ingresos solo se autorizan para su abono a los destinatarios cuando el pago esté confirmado y disponible, se haya acreditado la recepción o recogida de los bienes y haya vencido el plazo de devolución aplicable. Debe tenerse en cuenta cualquier plazo legal más largo para desistir del contrato de compra. En caso de envío, también debe haber vencido el plazo de 14 días para comunicar la falta de recepción, contado desde el envío documentado; es decisivo el vencimiento más tardío. Este plazo relativo al envío no se aplica a la recogida.

Los informes abiertos de no recepción, las devoluciones comunicadas a tiempo, las reclamaciones objetivamente justificadas y los controles legalmente exigidos podrán impedir el abono del importe afectado. Los importes no afectados no deben retenerse sin un motivo distinto. La necesidad continua de una suspensión debe revisarse periódicamente.

Los destinatarios deben tener una cuenta de pago permitida y la elegibilidad requerida para recibir pagos. Para las organizaciones, la aprobación debe permanecer vigente. Las transferencias a destinatarios y los pagos bancarios son distintos de un pago confirmado por parte del comprador. Los tiempos de procesamiento bancario no comienzan simplemente porque haya expirado un período de devolución.

Las reglas de liberación no permiten la retención indefinida de cantidades adeudadas. Si no hay ningún método de pago permitido disponible, LuxCharity informará al interesado y acordará una solución legalmente permitida. Los derechos legales de pago y reembolso no se verán afectados.

Según el estado operativo en el que se basa esta revisión, los pagos bancarios aún no han sido aprobados para operaciones en curso. Por lo tanto, la integración técnica de pagos no promete una operación de ventas y pagos completamente disponible. En la medida en que una transacción no pueda completarse completa y legalmente, no debe ofrecerse como disponible sin restricciones.

Las reclamaciones legales relativas a falta de entrega, defectos, engaños y cargos no autorizados continúan existiendo después del pago. Un pago no constituye una renuncia de derechos.

20. Servicios adicionales y verificación planificada.

Según el estado operativo aquí considerado, el envío discreto y los controles de autenticidad son servicios adicionales que aún no pueden reservarse públicamente. Un anuncio, una dirección de prueba o una verificación interna no crean un contrato de servicio ni una promesa de disponibilidad.

Antes de que estos servicios puedan reservarse, su alcance, artículos elegibles, precio, parte contractual, responsabilidad de transporte, responsabilidad, procedimiento de reclamación y cualquier derecho a rescindir el contrato correspondiente deben regularse por separado. La compra de bienes y el servicio adicional deben ser distinguibles. Las condiciones deberán ser comunicadas antes de realizar el pedido y válidamente acordadas.

Estos términos actualmente no autorizan a LuxCharity a aceptar físicamente artículos ni a eliminarlos o destruirlos de forma independiente. Tampoco se ofrece ninguna garantía vinculante sobre la autenticidad de un artículo.

Cualquier persona que envíe documentos con un envío deberá verificar los datos personales y las pruebas de transacción requeridas que contienen según las condiciones de envío válidamente acordadas posteriormente. No se puede deducir el anonimato absoluto del simple anuncio de un envío discreto.

21. Mensajes, transmisiones en vivo y reseñas.

Las funciones de mensajería están destinadas a la comunicación permitida sobre artículos, pedidos, proyectos y uso de la plataforma. Queda prohibida la publicidad masiva no solicitada, el malware, los intentos de engaño, el acoso, las amenazas y el contenido discriminatorio. Estas restricciones no deben obstaculizar las comunicaciones legalmente relevantes ni las reclamaciones justificadas.

Las reseñas deben basarse en experiencias reales. Están prohibidas las reseñas fabricadas, la manipulación coordinada, las reseñas positivas compradas y la presión para cambiar una reseña. Una reseña objetiva negativa no debe eliminarse simplemente porque a una persona involucrada no le guste.

Las direcciones privadas de otras personas, detalles de pago, documentos de identidad y otra información que no esté destinada a ser publicada no deben publicarse en un chat, transmisión en vivo o reseña sin una base permitida. Los nombres de usuario públicos deben distinguirse de los detalles de identidad necesarios para un pedido.

Los organizadores de la transmisión en vivo deben poseer los derechos necesarios sobre las imágenes, el audio, la música y el contenido mostrado. La grabación o publicación posterior sólo podrá realizarse si está permitido. La participación por sí sola no constituye un consentimiento ilimitado para el uso de publicidad.

Dentro de la función de revisión, LuxCharity explica si se verifica un vínculo a transacciones reales y cómo. Sin dicha verificación, las reseñas no deben describirse como compras verificadas.

22. Uso prohibido y medidas de protección.

Las actividades prohibidas incluyen, en particular, la venta de artículos prohibidos, el uso indebido de la identidad, las ofertas manipuladas, el acceso no autorizado, la elusión de las salvaguardias técnicas, las devoluciones fraudulentas, el spam y las interferencias que pongan en peligro la seguridad o la disponibilidad de la plataforma.

El acceso automatizado está permitido sólo en la medida aprobada o permitida por la ley. Queda prohibida la extracción masiva abusiva de datos personales y el uso de herramientas para manipular listados, reseñas o subastas. No se excluyen los usos que la ley obligatoria permite.

Cuando se comprueben infracciones, LuxCharity puede requerir una corrección, emitir una advertencia, eliminar elementos individuales de contenido, restringir funciones o suspender o bloquear permanentemente una cuenta. Se tienen en cuenta la naturaleza, gravedad, frecuencia y efectos de la infracción y los intereses de los afectados. Cuando una medida menos restrictiva sea suficiente, deberá preferirse.

Los riesgos de seguridad urgentes o las obligaciones legales pueden requerir medidas provisionales inmediatas. Se deben motivar las restricciones cuando la ley así lo requiera. Los límites legalmente permitidos sobre la divulgación de información permanecen reservados. Una referencia general a los intereses de seguridad no reemplaza una evaluación del caso individual.

Una restricción no extingue automáticamente los contratos de venta existentes, los reclamos de reembolso o los reclamos de pago legítimos. Los servicios adicionales propios de LuxCharity que ya han sido pagados se contabilizan de acuerdo con su desempeño real y los requisitos legales. No existe una exclusión general de todos los reembolsos debido a una restricción de cuenta.

23. Informes y revisión de decisiones

Puede denunciar contenido ilegal o infracciones a través de la función de denuncia proporcionada o en aifae.org@gmail.com. Identificar con la mayor precisión posible el contenido afectado, dónde se puede encontrar y el motivo de la denuncia. Adjunte cualquier evidencia disponible. Los informes deben ser precisos y completos según su leal saber y entender.

LuxCharity examina cuidadosamente informes suficientemente específicos y proporciona información sobre las decisiones en la medida requerida por la ley. Las personas afectadas podrán solicitar la revisión de una decisión, indicando la referencia del caso y sus motivos. Las denuncias legítimas no deben tratarse como abuso simplemente porque en última instancia no se establece una infracción.

En la medida en que se aplique el procedimiento legal de reclamación interna según el artículo 20 DSA, se aplicarán sus requisitos, incluido el plazo de reclamación especificado. La decisión final sobre la queja se toma bajo supervisión humana calificada. Las herramientas automatizadas no reemplazan esta revisión.

El manejo interno determina las medidas de la plataforma. No reemplaza una decisión judicial vinculante sobre propiedad, daños u otras reclamaciones. Siguen estando disponibles los procedimientos extrajudiciales permitidos y el acceso a los tribunales.

24. Derechos en la plataforma y contenidos del usuario

Los derechos sobre el software, las marcas, el diseño y el contenido propio de la plataforma permanecen en LuxCharity o los respectivos titulares de derechos. El uso de la plataforma no le transfiere los derechos de propiedad sobre estos componentes.

Conservas tus derechos sobre tu propio contenido. Al proporcionarlo, usted otorga a LuxCharity un derecho no exclusivo y libre de regalías a utilizarlo en la medida necesaria para la visualización, transmisión, procesamiento técnicamente requerido y prestación del servicio de plataforma acordado. Esto puede incluir cambios de formato, cambio de tamaño y traducción requerida para los idiomas ofrecidos. El contenido sustancial no debe alterarse de manera engañosa en el proceso.

LuxCharity sólo podrá involucrar a proveedores de servicios contratados en la medida necesaria para estos fines. El derecho dura mientras dure la publicación permitida y cualquier retención adicional necesaria, por ejemplo para manejar transacciones pendientes o cumplir obligaciones legales. La retención necesaria no autoriza automáticamente la continuidad de la publicidad pública.

Quedan excluidos de este permiso de publicación las pruebas de identidad privada, los documentos bancarios y los archivos no aprobados para su publicación. Estos términos no otorgan permiso general para campañas publicitarias independientes que utilicen su contenido o para entrenar modelos generales de IA. Deberán obtenerse derechos y motivos de protección de datos separados cuando sea necesario para dichos fines.

25. Resultados de búsqueda, recomendaciones y publicidad.

Para los resultados de búsqueda y las recomendaciones, LuxCharity explica los principales criterios de clasificación realmente utilizados y su importancia relativa en la ubicación designada y de fácil acceso. Para los usuarios empresariales, la información requerida forma parte de los términos válidamente incorporados al contrato. La descripción debe corresponder a cómo funcionan realmente las funciones.

La prominencia paga y la publicidad deben ser identificables como tales. Se explica cualquier influencia del pago en la presentación. Una tarifa no garantiza una venta, ningún alcance particular o ningún monto de donación a menos que se acuerde expresa y válidamente lo contrario.

Cuando se trata de usuarios profesionales, se proporciona la información exigida por la ley sobre el acceso a los datos durante y después de la relación contractual y sobre cualquier tratamiento diferente de los listados propios o afiliados del operador. Los datos personales sólo podrán ser accesibles de forma permitida.

26. Disponibilidad, cambios técnicos y servicios externos.

LuxCharity proporciona la plataforma en la medida acordada. El mantenimiento, las medidas de seguridad o las interrupciones técnicas inevitables pueden requerir restricciones temporales. Las restricciones importantes previstas se anuncian con antelación siempre que sea posible; su duración y alcance deben limitarse a lo necesario.

Una interrupción no modifica automáticamente los contratos de venta ya celebrados. Los pagos confirmados, devoluciones y otros asuntos pendientes deben seguir tramitándose adecuadamente. Los métodos de comunicación alternativos accesibles siguen siendo relevantes para el ejercicio oportuno de los derechos legales.

Los servicios independientes de proveedores externos se rigen por sus condiciones válidamente acordadas. LuxCharity sigue siendo responsable de sus propias obligaciones y de las actividades de los proveedores de servicios contratados que le sean legalmente atribuibles. No se acuerda ninguna exclusión general de responsabilidad por cada perturbación causada por un tercero.

Los cambios en los servicios digitales no deben eludir los derechos legales. Cuando se apliquen requisitos particulares, deberes de información o derechos de rescisión, se cumplirán. Estos términos no contienen un derecho ilimitado a restringir los servicios acordados a voluntad.

27. Protección de datos, contactos y avisos electrónicos

Las finalidades, bases legales, destinatarios y plazos de conservación de los datos personales, así como sus derechos, se encuentran establecidos en el aviso de privacidad. La aceptación de estos términos no reemplaza ningún consentimiento requerido por separado, por ejemplo, para ciertos usos publicitarios.

Consultas, quejas, avisos de relevancia jurídica y cuestiones de protección de datos podrán dirigirse a aifae.org@gmail.com independientemente del formulario de contacto. Para ello no se requiere una aceptación renovada de los términos ni un consentimiento general.

Los avisos relacionados con la compra deben dirigirse a la parte contractual responsable. Los datos de contacto y los documentos requeridos deben permanecer accesibles mientras los asuntos estén pendientes. Las notas de administración interna no reemplazan la notificación a la otra parte. Las confirmaciones electrónicas apoyan la trazabilidad pero no reemplazan ninguna forma especial prescrita por la ley.

28. Terminación del contrato de uso de la plataforma

Puede rescindir su acuerdo de uso de plataforma en cualquier momento sin un cargo de terminación adicional y solicitar la eliminación de su cuenta a través de la función de cuenta disponible o en aifae.org@gmail.com. La desinstalación de la aplicación por sí sola no cierra su cuenta.

LuxCharity puede rescindir el acuerdo de uso de la plataforma mediante notificación ordinaria por una razón objetiva, por ejemplo, si el servicio en cuestión se interrumpe permanentemente o si dejan de cumplirse las condiciones necesarias para su uso. Por lo general, el aviso se envía con al menos 30 días de anticipación en un soporte duradero. Los plazos obligatorios más largos y otros derechos no se verán afectados.

La rescisión inmediata sin previo aviso requiere una razón imperiosa o la base legal correspondiente. Deben respetarse igualmente todas las advertencias y posibilidades de remediar la situación exigidas por la ley. Para los usuarios profesionales también se aplican los requisitos especiales aplicables en cuanto a motivos y plazos de notificación.

La rescisión y las restricciones de cuenta no extinguen los derechos que ya hayan surgido. Se siguen tramitando pedidos pendientes, devoluciones, quejas y fondos asignados. Se proporcionan los documentos y opciones de comunicación necesarios para ello. La eliminación y el almacenamiento adicional requerido por la ley se rigen por el aviso de privacidad y la ley aplicable.

29. Responsabilidad y derechos legales

La responsabilidad de LuxCharity se rige por la ley. Estos términos no restringen los derechos legales con respecto a defectos ni reclamaciones por daños y perjuicios contra LuxCharity. En particular, no se verán afectadas las reclamaciones derivadas de sus propios incumplimientos de obligaciones, actos legalmente imputables de personas encargadas de cumplir con sus obligaciones, muerte, lesiones personales o daños a la salud y responsabilidad obligatoria por productos.

El vendedor respectivo es generalmente responsable del estado y la entrega de la mercancía y de las obligaciones derivadas del contrato de compraventa. Esta asignación de responsabilidad no libera a LuxCharity de sus propias obligaciones legales. La aprobación de la cuenta no garantiza la conducta del titular de la cuenta ni la calidad de sus productos.

Para interrupciones de las cuales LuxCharity no es responsable, la responsabilidad se rige por la ley aplicable. Los derechos legales relacionados con servicios digitales defectuosos y el deber de gestionar adecuadamente las reclamaciones que ya hayan surgido no se verán afectados.

30. Cesión, compensación y transferencia del contrato

Las cesiones permitidas por la ley y los derechos legales de compensación y retención no están restringidos. En particular, los consumidores podrán compensar contrademandas jurídicamente vinculadas, establecidas judicialmente o reconocidas; otros derechos obligatorios no se verán afectados.

La compensación por LuxCharity requiere reclamaciones mutuas que pueden compensarse legalmente entre sí. Los fondos que pertenecen a otros o están sujetos a restricciones de propósito vinculantes no deben usarse para liquidar otras obligaciones sin una base permisible. Cualquier compensación se explica de forma que pueda seguirse.

Estos términos no contienen consentimiento general para transferir el contrato completo a ningún otro operador. Esta transferencia sólo se realizará conforme a los requisitos legales y, en su caso, con el consentimiento requerido. Esto debe distinguirse de la cesión permitida de créditos individuales.

31. Cambios a estos términos

Los cambios no se aplican retroactivamente a los contratos de venta ya celebrados, a las asignaciones vinculantes o a las reclamaciones de pago que hayan surgido. Los nuevos términos pasan a formar parte del contrato sólo mediante incorporación válida.

Las razones objetivas para los cambios pueden incluir requisitos legales, medidas de seguridad necesarias, cambios en los servicios realmente ofrecidos o la corrección de ambigüedades. Esta sección no establece un derecho ilimitado a realizar cambios unilaterales.

Los cambios materiales se notifican a través de un método que permite guardar el aviso, indicando su contenido, motivo y fecha prevista de inicio. Cuando se requiere consentimiento, éste se obtiene de forma expresa. El mero silencio no lo reemplaza. Los cambios en las tarifas se aplican únicamente a transacciones futuras acordadas sobre esa base.

Para los usuarios comerciales, donde se aplica el Reglamento (EU) 2019/1150, generalmente se aplica un aviso con al menos 15 días de anticipación, con períodos de ajuste más largos cuando sea necesario. Las excepciones legales y los derechos de rescisión siguen siendo decisivos. Las correcciones puramente editoriales que no modifican derechos u obligaciones se identifican mediante una fecha de edición.

32. Ley aplicable y resolución de disputas

El acuerdo de uso de la plataforma con LuxCharity se rige por la ley austriaca, excluyendo sus normas de conflicto de leyes y, en la medida en que sea aplicable y permitido, la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los consumidores conservan la protección de las normas imperativas del país de su residencia habitual cuando así lo establezca la ley. La ley aplicable a un contrato de compraventa entre usuarios deberá determinarse por separado.

Los consumidores conservan las jurisdicciones previstas por la ley. No se acuerda competencia exclusiva en perjuicio de los consumidores.

Las quejas sobre los propios servicios de LuxCharity pueden enviarse inicialmente a aifae.org@gmail.com. Las disputas sobre contratos de compraventa de bienes generalmente deben resolverse entre el comprador y el vendedor. La asistencia de LuxCharity no reemplaza la resolución independiente de una disputa.

Las obligaciones legales de informar o participar en procedimientos de resolución extrajudicial de litigios no se verán afectadas. No se promete ninguna participación voluntaria general más allá de esos deberes. Los procedimientos judiciales y administrativos y, cuando corresponda, los recursos específicos contra las decisiones de la plataforma no se verán afectados.

33. Disposiciones finales y versiones lingüísticas

Si una disposición no es válida, se aplican en su lugar las normas legales. No se reemplaza automáticamente por una cláusula lo más similar posible y más favorable a LuxCharity. El resto del contrato continúa aplicándose en la medida en que lo permita la ley.

Es decisiva la versión lingüística facilitada antes de celebrar el contrato y acordada válidamente. El alemán es el idioma de origen editorial. Otra versión lingüística no podrá reducir posteriormente los derechos acordados para los consumidores. Siguen siendo aplicables las normas legales obligatorias de interpretación.

34. Estado operativo y aprobación de funciones individuales.

La descripción de una función en estas condiciones no confirma que esté habilitada técnicamente. Según el texto fuente utilizado, antes de iniciar plenamente las operaciones de compra quedan tareas de implementación, especialmente en relación con la información vinculante sobre comisiones, la información obligatoria, la incorporación del derecho de devolución en ventas privadas, la prueba de recepción de los bienes, el ejercicio electrónico del derecho de desistimiento del contrato de compra, los reembolsos y los abonos a los destinatarios.

Las funciones que aún no se pueden utilizar se marcan claramente como no disponibles antes de realizar el pedido. Una cláusula contractual no debe salvar un vacío en la implementación técnica o legal en detrimento de los clientes que ya tienen derechos. Antes de que se habiliten las compras vinculantes, los procesos esenciales prometidos deben poder realizarse en la práctica y de manera legal.