Servicios Servicios LuxCharity Envío discreto Autenticación Guía de embalaje Transporte y protección Devoluciones y problemas Preguntas frecuentes Condiciones del servicio ¿Qué hago si hay un problema? ¿Qué significan los resultados? ¿Quién ve cada dato? 01 ¿Qué hago si hay un problema? No recibido, dañado, estado diferente o revisión incierta: comunicar el problema desde el pedido y guardar pruebas. Se pausan reenvío y desembolso afectados. Las devoluciones discretas pasan por LuxCharity. La llegada al centro no equivale a recepción del comprador. Costes y reembolsos requieren decisión documentada.
02 ¿Qué significan los resultados? Estado distinto: aceptación expresa del comprador; el silencio no es consentimiento. Resultado incierto: segunda revisión gratuita por otro empleado cualificado. Si persiste o hay indicios contra la autenticidad, se bloquea el reenvío y se tramita el caso. Sin destrucción ni cargos automáticos.
03 ¿Quién ve cada dato? El vendedor recibe la dirección de LuxCharity, no la del comprador. Algunos datos siguen siendo necesarios para transporte y obligaciones legales. Los documentos originales no se modifican automáticamente. No se garantiza anonimato completo.
Próximamente Ambos trayectos se registran por separado. Países, códigos postales, embalaje, cobertura real y límites requieren aprobación. Precios, centros y plazos solo se publican tras confirmación.
Contacto Ajustes de cookies Google Analytics 4 — solo con consentimiento Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para analizar las visitas a páginas y el uso técnico de este sitio web. No se establece ninguna conexión con Google Analytics antes de su consentimiento. Rechazarlo no supone ninguna desventaja; puede cambiar su elección en los ajustes de cookies en cualquier momento.
Rechazar Analytics Permitir Analytics
Retirar el consentimiento Información de privacidad Con su consentimiento voluntario conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, utilizamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para el análisis estadístico del uso del sitio web. Sin consentimiento, no se carga la etiqueta de Google ni se envían datos de análisis a Google.
Se recopilan visitas a páginas, identificadores seudónimos del navegador y datos técnicos del dispositivo y de uso. Google también trata la dirección IP para la transmisión; según Google, Google Analytics 4 no almacena direcciones IP individuales. No transmitimos nombres, direcciones de correo electrónico, datos de cuentas o de pago, parámetros de consulta o fragmentos de URL ni User-ID. Las funciones publicitarias y Google Signals permanecen desactivados; no se recopila el contenido de los formularios.
Las cookies _ga y _ga_<identificador> permiten reconocer el navegador y asociar las sesiones. Su duración se establece en un máximo de 60 días y no se amplía con cada visita a una página. Se prevé una conservación de dos meses para los datos de usuarios y eventos en la propiedad de Analytics; los informes agregados pueden permanecer más tiempo. Guardamos localmente su elección de consentimiento como luxcharity.analytics.consent.v1 durante un máximo de 180 días.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en los ajustes de cookies, con efecto para el futuro. Entonces detenemos la medición y eliminamos las cookies de Analytics accesibles; esto no elimina retroactivamente los datos ya transmitidos. Google también puede tratar datos fuera del EEE, especialmente en Estados Unidos. Google cita, entre otros mecanismos, decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información en la información de privacidad de Google; sus derechos de protección de datos siguen vigentes.
Google: privacidad y transferencias de datos Almacenamiento del navegador Puede guardarse una copia local del catálogo público con una clave que empieza por luxcharity.catalog. Contiene datos del catálogo, no de cuenta, y permanece hasta que se elimina.
Borrar catálogo guardado
Su elección sobre Analytics Si Analytics está configurado, guardamos su decisión localmente en luxcharity.analytics.consent.v1 durante un máximo de 180 días. Esta entrada contiene únicamente la elección, la versión y la fecha y hora. Puede cambiar su elección o retirar el consentimiento en los ajustes de cookies. El almacenamiento local del catálogo permanece separado.
Servicios externos Los enlaces a la aplicación u otras webs abren servicios independientes. Allí rigen sus propias políticas de privacidad y almacenamiento. Consulte la política de privacidad para conocer sus derechos.
Ajustes de Analytics Medición de audiencia opcional Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para analizar las visitas a páginas y el uso técnico de este sitio web. No se establece ninguna conexión con Google Analytics antes de su consentimiento. Rechazarlo no supone ninguna desventaja; puede cambiar su elección en los ajustes de cookies en cualquier momento.
Información de privacidad Rechazar Analytics Permitir Analytics
Medición de audiencia opcional Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para analizar las visitas a páginas y el uso técnico de este sitio web. No se establece ninguna conexión con Google Analytics antes de su consentimiento. Rechazarlo no supone ninguna desventaja; puede cambiar su elección en los ajustes de cookies en cualquier momento.
Información de privacidad Con su consentimiento voluntario conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, utilizamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para el análisis estadístico del uso del sitio web. Sin consentimiento, no se carga la etiqueta de Google ni se envían datos de análisis a Google.
Se recopilan visitas a páginas, identificadores seudónimos del navegador y datos técnicos del dispositivo y de uso. Google también trata la dirección IP para la transmisión; según Google, Google Analytics 4 no almacena direcciones IP individuales. No transmitimos nombres, direcciones de correo electrónico, datos de cuentas o de pago, parámetros de consulta o fragmentos de URL ni User-ID. Las funciones publicitarias y Google Signals permanecen desactivados; no se recopila el contenido de los formularios.
Las cookies _ga y _ga_<identificador> permiten reconocer el navegador y asociar las sesiones. Su duración se establece en un máximo de 60 días y no se amplía con cada visita a una página. Se prevé una conservación de dos meses para los datos de usuarios y eventos en la propiedad de Analytics; los informes agregados pueden permanecer más tiempo. Guardamos localmente su elección de consentimiento como luxcharity.analytics.consent.v1 durante un máximo de 180 días.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en los ajustes de cookies, con efecto para el futuro. Entonces detenemos la medición y eliminamos las cookies de Analytics accesibles; esto no elimina retroactivamente los datos ya transmitidos. Google también puede tratar datos fuera del EEE, especialmente en Estados Unidos. Google cita, entre otros mecanismos, decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información en la información de privacidad de Google; sus derechos de protección de datos siguen vigentes.
Información de privacidad Su elección sobre Analytics Si Analytics está configurado, guardamos su decisión localmente en luxcharity.analytics.consent.v1 durante un máximo de 180 días. Esta entrada contiene únicamente la elección, la versión y la fecha y hora. Puede cambiar su elección o retirar el consentimiento en los ajustes de cookies. El almacenamiento local del catálogo permanece separado.
Rechazar Analytics Permitir Analytics
Retirar el consentimiento Cerrar
Lux