Připravujeme volitelné služby pro podporované adresy odesílatele a příjemce v EU. Zatím je nelze objednat.
Informační fáze · Překlady a spuštění se prověřují
01
Co dělat při problému?
Nedoručeno, poškozeno, jiný stav nebo nejasná kontrola: nahlásit v objednávce a uchovat důkazy. Přeprava a výplata se pozastaví. Diskrétní vrácení probíhá přes LuxCharity. Příjem v centru není převzetí kupujícím. Náklady a refundace vyžadují zdokumentované rozhodnutí.
02
Co znamenají výsledky?
Odlišný stav vyžaduje výslovný souhlas kupujícího; mlčení nestačí. Nejasný výsledek: bezplatná druhá kontrola jiným kvalifikovaným pracovníkem. Trvající nejistota nebo pochybnosti o pravosti blokují přeposlání a zahajují řešení případu. Bez automatického zničení či poplatku.
03
Kdo vidí které údaje?
Prodávající obdrží adresu LuxCharity, nikoli kupujícího. Údaje mohou být nutné pro dopravu a zákonné povinnosti. Originály dokladů se automaticky neupravují. Nejde o úplnou anonymitu.
Volitelné měření návštěvnosti
S vaším souhlasem používáme Google Analytics 4 k vyhodnocování zobrazení stránek a technického využívání tohoto webu. Před vaším souhlasem se nevytváří žádné spojení s Google Analytics. Odmítnutí nemá žádné nevýhody; volbu můžete kdykoli změnit v nastavení cookies.
