Luxהחזרות ובעיות
אנו מכינים שירותים אופציונליים לכתובות שולח ונמען נתמכות באיחוד האירופי. עדיין אי אפשר להזמין.
שלב מידע · התרגומים והפעלת השירות בבדיקהמה לעשות במקרה של בעיה?
לא הגיע, ניזוק, מצב שונה או בדיקה לא ברורה: לדווח דרך ההזמנה ולשמור ראיות. המשלוח ושחרור התשלום הרלוונטיים מושהים. החזרות דיסקרטיות עוברות דרך LuxCharity. הגעה למרכז אינה קבלת הקונה. עלויות והחזרים דורשים החלטה מתועדת.
מה משמעות תוצאות הבדיקה?
מצב שונה דורש הסכמה מפורשת של הקונה; שתיקה אינה הסכמה. תוצאה לא ברורה מובילה לבדיקה שנייה בחינם בידי עובד מוסמך אחר. ספק מתמשך או סימנים נגד מקוריות עוצרים את המשלוח ומובילים לטיפול בתיק. ללא השמדה או חיוב אוטומטיים.
מי רואה איזה מידע?
המוכר מקבל את כתובת LuxCharity ולא את כתובת הקונה. מידע מסוים עדיין עשוי להידרש להובלה ולדין. מסמכים מקוריים אינם משתנים אוטומטית. אין הבטחה לאנונימיות מלאה.