הובלה והגנה

מה כלול במחיר הפריט?

משלוח ישיר: מוכר ← קונה. המשלוח הרגיל המבוטח כלול במחיר. איסוף עצמי חינם כאשר מוצע.

איך מכוסים מקטעי ההובלה?

שני מקטעי ההובלה נרשמים בנפרד. מדינות, מיקודים, אריזה, כיסוי בפועל ומגבלות ערך דורשים אישור. מחירים, מרכזים וזמנים מובטחים יפורסמו רק לאחר אישור.

איך לארוז את הפריט?

1. להדפיס את האישור המתאים.
2. לבדוק פריט, אביזרים ומסמכים.
3. לארוז באריזה חזקה וניטרלית.
4. לצרף את האישור.
5. להשתמש בתווית הנכונה ולשמור הוכחת מסירה למוביל.

מה לעשות במקרה של בעיה?

לא הגיע, ניזוק, מצב שונה או בדיקה לא ברורה: לדווח דרך ההזמנה ולשמור ראיות. המשלוח ושחרור התשלום הרלוונטיים מושהים. החזרות דיסקרטיות עוברות דרך LuxCharity. הגעה למרכז אינה קבלת הקונה. עלויות והחזרים דורשים החלטה מתועדת.