Přeprava a ochrana

Připravujeme volitelné služby pro podporované adresy odesílatele a příjemce v EU. Zatím je nelze objednat.

Informační fáze · Překlady a spuštění se prověřují

Co zahrnuje cena zboží?

Přímá přeprava: prodávající → kupující. Běžná pojištěná doprava je v ceně. Bezplatný osobní odběr dle nabídky.

Jak jsou chráněny úseky přepravy?

Obě trasy se evidují samostatně. Země, PSČ, balení, skutečné krytí a limity hodnoty musí být schváleny. Ceny, místa a slíbené lhůty se zveřejní po potvrzení.

Jak zboží zabalit?

Vytisknout správné potvrzení.
Zkontrolovat zboží, příslušenství a doklady.
Pevně a neutrálně zabalit.
Vložit potvrzení.
Použít správný štítek a uložit doklad předání.

Co dělat při problému?

Nedoručeno, poškozeno, jiný stav nebo nejasná kontrola: nahlásit v objednávce a uchovat důkazy. Přeprava a výplata se pozastaví. Diskrétní vrácení probíhá přes LuxCharity. Příjem v centru není převzetí kupujícím. Náklady a refundace vyžadují zdokumentované rozhodnutí.