輸送と補償
EU内の対応する発送元・配送先住所を対象に任意サービスを準備しています。現在は予約できません。
情報公開段階・翻訳と運営開始を審査中
商品価格には何が含まれますか？
直接配送：販売者 → 購入者。通常の保険付き送料は商品価格に含まれます。出品条件により無料引き取りも可能です。
各輸送区間はどう補償されますか？
販売者からLuxCharity、LuxCharityから購入者の2区間を別々に記録します。対応国・郵便番号、梱包条件、実際の補償と上限は承認が必要です。料金・受付拠点・所要時間の約束は確認後に公開します。
商品はどう梱包しますか？
- 対応する取引確認書を印刷。2. 商品・付属品・書類を照合。3. 丈夫で目立たない外装で保護。4. 確認書を同封。5. 正しいラベルを使用し引渡し証拠を保管。
問題が起きた場合は？
未着、破損、状態相違、不明な判定は注文から申告し証拠を保管してください。対象の転送と支払承認を保留します。返品もLuxCharity経由です。拠点到着は購入者の受領ではありません。費用と返金は承認済み条件に基づき記録して判断します。