Перевозка и защита

Готовим дополнительные услуги для поддерживаемых адресов отправления и получения в ЕС. Заказ услуги пока недоступен.

Информационный этап · Переводы и запуск проходят проверку

Что входит в цену товара?

Прямая доставка: продавец → покупатель. Обычная застрахованная доставка включена в цену. Самовывоз бесплатен, если предусмотрен.

Как защищены этапы перевозки?

Оба участка перевозки учитываются отдельно. Страны, индексы, упаковка, фактическое покрытие и лимиты стоимости требуют одобрения. Цены, пункты и обещанные сроки публикуются после подтверждения.

Как упаковать товар?

Распечатать нужное подтверждение.
Проверить товар, аксессуары и документы.
Надёжно упаковать в нейтральную коробку.
Вложить подтверждение.
Использовать правильную этикетку и сохранить доказательство передачи перевозчику.

Что делать при возникновении проблемы?

Не получено, повреждено, иное состояние или неясная проверка: сообщите в заказе и сохраните доказательства. Пересылка и разрешение выплаты приостанавливаются. Конфиденциальные возвраты идут через LuxCharity. Приём в центре не равен получению покупателем. Расходы и возврат денег требуют документированного решения.