LuxCharity.com
УслугиСкоро

Возвраты и проблемы

Готовим дополнительные услуги для поддерживаемых адресов отправления и получения в ЕС. Заказ услуги пока недоступен.

Информационный этап · Переводы и запуск проходят проверку
01

Что делать при возникновении проблемы?

Не получено, повреждено, иное состояние или неясная проверка: сообщите в заказе и сохраните доказательства. Пересылка и разрешение выплаты приостанавливаются. Конфиденциальные возвраты идут через LuxCharity. Приём в центре не равен получению покупателем. Расходы и возврат денег требуют документированного решения.

02

Что означают результаты проверки?

Иное состояние требует явного согласия покупателя; молчание не согласие. Неясный результат: бесплатная повторная проверка другим специалистом. Сохраняющаяся неопределённость или признаки против подлинности блокируют пересылку и запускают разбор случая. Без автоматического уничтожения и списаний.

03

Кто видит какие данные?

Продавец получает адрес LuxCharity, а не покупателя. Данные могут требоваться для перевозки и по закону. Оригинальные документы не изменяются автоматически. Полная анонимность не гарантируется.

Ваш выбор страны

После вашего выбора файл cookie lc_market_country сохраняет только двухбуквенный код страны в течение 180 дней. Веб-сайт и веб-приложение могут использовать эту настройку. Язык, домашний адрес, данные для входа и договорное согласие являются отдельными. Вы можете изменить свой выбор в меню или удалить файл cookie в своем браузере. Каналы общественной информации и прав остаются доступными без выбора. Позже запоминается только для текущего сеанса.

Где вы живете?

Выберите свою страну. Мы покажем соответствующие списки и информацию о стране. Вы можете изменить свой выбор в меню в любое время.

Мы сохраняем в файле cookie только выбранную вами страну в течение 180 дней. Ни адреса, ни данных для входа. Ваш выбор страны