Lux반품 및 문제
EU 내 지원되는 발송 및 수령 주소를 대상으로 선택 서비스를 준비하고 있습니다. 아직 예약할 수 없습니다.
정보 단계 · 번역 및 운영 개시 검토 중문제가 생기면 어떻게 하나요?
미수령, 손상, 상태 차이 또는 불명확한 검사: 주문에서 신고하고 증거를 보관하세요. 해당 전달 및 지급 승인을 보류합니다. 반품도 LuxCharity를 거칩니다. 센터 도착은 구매자 수령이 아닙니다. 비용과 환불은 승인된 조건에 따라 기록된 결정이 필요합니다.
검사 결과는 무엇을 의미하나요?
상태가 다르면 구매자의 명시적 동의가 필요하며 침묵은 동의가 아닙니다. 불명확하면 다른 적격 직원이 무료 재검사를 진행합니다. 계속 불명확하거나 정품에 반하는 정황이 있으면 전달을 중단하고 거래 취소를 검토합니다. 자동 폐기나 추가 청구는 없습니다.
누가 어떤 정보를 볼 수 있나요?
판매자에게는 구매자 주소 대신 LuxCharity 주소를 제공합니다. 운송과 법적 의무를 위해 일부 정보가 필요할 수 있습니다. 원본 문서의 개인정보는 자동 수정되지 않습니다. 완전한 익명성을 보장하지 않습니다.