Diensten LuxCharity-diensten Discreet verzenden Echtheidscontrole Verpakkingsinstructies Transport en bescherming Retouren en problemen Veelgestelde vragen Servicevoorwaarden Wat doe ik bij een probleem? Wat betekenen de resultaten? Wie ziet welke gegevens? 01 Wat doe ik bij een probleem? Niet ontvangen, beschadigd, afwijkend of onduidelijk: meld het via de bestelling en bewaar bewijs. Betrokken doorzending en uitbetaling pauzeren. Discrete retouren lopen via LuxCharity. Aankomst bij het centrum is geen ontvangst door de koper. Kosten en restituties vereisen een vastgelegde beslissing.
02 Wat betekenen de resultaten? Afwijkende staat vereist uitdrukkelijke toestemming van de koper; zwijgen is geen toestemming. Onduidelijk resultaat: gratis tweede controle door een andere gekwalificeerde medewerker. Blijvende twijfel of aanwijzingen tegen echtheid stoppen doorzending en leiden tot dossierbehandeling. Geen automatische vernietiging of kosten.
03 Wie ziet welke gegevens? De verkoper ontvangt het LuxCharity-adres, niet het privéadres van de koper. Gegevens kunnen nodig blijven voor transport en wettelijke verplichtingen. Originele documenten worden niet automatisch aangepast. Geen volledige anonimiteit.
Binnenkort Beide transporttrajecten worden apart geregistreerd. Landen, postcodes, verpakking, werkelijke dekking en waardelimieten vereisen goedkeuring. Prijzen, centra en termijnen worden pas na bevestiging gepubliceerd.
Contact Cookie-instellingen Uw landkeuze Nadat u uw keuze heeft gemaakt, slaat de lc_market_country-cookie gedurende 180 dagen alleen de tweeletterige landcode op. De website en webapp kunnen van deze voorkeur gebruik maken. Taal, thuisadres, inloggegevens en contractuele toestemming zijn gescheiden. U kunt uw keuze wijzigen in het menu of de cookie verwijderen in uw browser. Publieke informatie- en rechtenkanalen blijven zonder selectie toegankelijk. Later wordt alleen onthouden voor de huidige sessie.
Google Analytics 4 — alleen met toestemming Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 om paginaweergaven en het technische gebruik van deze website te analyseren. Vóór uw toestemming wordt geen verbinding met Google Analytics gemaakt. Weigeren heeft geen nadelen; u kunt uw keuze op elk moment wijzigen in de cookie-instellingen.
Analytics weigeren Analytics toestaan
Toestemming intrekken Privacy-informatie Met uw vrijwillige toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a AVG gebruiken we Google Analytics 4 van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, voor statistische analyse van het websitegebruik. Zonder toestemming wordt de Google-tag niet geladen en worden geen analysegegevens naar Google verstuurd.
Paginaweergaven, pseudonieme browseridentificaties en technische apparaat- en gebruiksgegevens worden verzameld. Google verwerkt ook het IP-adres voor de overdracht; volgens Google slaat Google Analytics 4 geen afzonderlijke IP-adressen op. We versturen geen namen, e-mailadressen, account- of betaalgegevens, URL-queryparameters of URL-fragmenten en geen User-ID. Advertentiefuncties en Google Signals blijven uitgeschakeld; formulierinhoud wordt niet verzameld.
De cookies _ga en _ga_<identificatie> dienen om de browser te herkennen en sessies toe te wijzen. Hun looptijd is ingesteld op maximaal 60 dagen en wordt niet bij elke paginaweergave verlengd. Voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens is in de Analytics-property een bewaartermijn van twee maanden voorzien; geaggregeerde rapporten kunnen langer blijven bestaan. We bewaren uw toestemmingskeuze lokaal als luxcharity.analytics.consent.v1 gedurende maximaal 180 dagen.
U kunt uw toestemming op elk moment in de cookie-instellingen intrekken, met werking voor de toekomst. We stoppen dan de meting en verwijderen de bereikbare Analytics-cookies; reeds verstuurde gegevens worden hierdoor niet achteraf gewist. Google kan gegevens ook buiten de EER verwerken, met name in de Verenigde Staten. Google noemt hiervoor onder meer adequaatheidsbesluiten en standaardcontractbepalingen. Meer informatie vindt u in de privacy-informatie van Google; uw gegevensbeschermingsrechten blijven bestaan.
Google: privacy en gegevensoverdracht Catalogusopslag De website bewaart openbare catalogusgegevens alleen in het geheugen van de geopende pagina. Er wordt geen nieuwe permanente cataloguskopie gemaakt in de browseropslag. Oudere exemplaren kunnen achterblijven totdat u ze verwijdert; de website leest ze niet meer.
Opgeslagen catalogus wissen
Uw Analytics-keuze Als Analytics is geconfigureerd, bewaren we uw beslissing maximaal 180 dagen lokaal onder luxcharity.analytics.consent.v1. Deze vermelding bevat alleen de keuze, versie en het tijdstip. Via de cookie-instellingen kunt u uw keuze wijzigen of toestemming intrekken. De lokale catalogusopslag blijft hiervan gescheiden.
App en externe diensten De LuxCharity-app heeft dezelfde operator, maar aparte account- en opslagfuncties zoals beschreven in de privacyverklaring. Externe providers hebben hun eigen mededelingen. De websitecookiekeuze geeft niet automatisch toestemming voor tracking in de app of voor externe videodiensten.
Analytics-instellingen Optionele bezoekersmeting Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 om paginaweergaven en het technische gebruik van deze website te analyseren. Vóór uw toestemming wordt geen verbinding met Google Analytics gemaakt. Weigeren heeft geen nadelen; u kunt uw keuze op elk moment wijzigen in de cookie-instellingen.
Privacy-informatie Analytics weigeren Analytics toestaan
Optionele bezoekersmeting Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 om paginaweergaven en het technische gebruik van deze website te analyseren. Vóór uw toestemming wordt geen verbinding met Google Analytics gemaakt. Weigeren heeft geen nadelen; u kunt uw keuze op elk moment wijzigen in de cookie-instellingen.
Privacy-informatie Met uw vrijwillige toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a AVG gebruiken we Google Analytics 4 van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, voor statistische analyse van het websitegebruik. Zonder toestemming wordt de Google-tag niet geladen en worden geen analysegegevens naar Google verstuurd.
Paginaweergaven, pseudonieme browseridentificaties en technische apparaat- en gebruiksgegevens worden verzameld. Google verwerkt ook het IP-adres voor de overdracht; volgens Google slaat Google Analytics 4 geen afzonderlijke IP-adressen op. We versturen geen namen, e-mailadressen, account- of betaalgegevens, URL-queryparameters of URL-fragmenten en geen User-ID. Advertentiefuncties en Google Signals blijven uitgeschakeld; formulierinhoud wordt niet verzameld.
De cookies _ga en _ga_<identificatie> dienen om de browser te herkennen en sessies toe te wijzen. Hun looptijd is ingesteld op maximaal 60 dagen en wordt niet bij elke paginaweergave verlengd. Voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens is in de Analytics-property een bewaartermijn van twee maanden voorzien; geaggregeerde rapporten kunnen langer blijven bestaan. We bewaren uw toestemmingskeuze lokaal als luxcharity.analytics.consent.v1 gedurende maximaal 180 dagen.
U kunt uw toestemming op elk moment in de cookie-instellingen intrekken, met werking voor de toekomst. We stoppen dan de meting en verwijderen de bereikbare Analytics-cookies; reeds verstuurde gegevens worden hierdoor niet achteraf gewist. Google kan gegevens ook buiten de EER verwerken, met name in de Verenigde Staten. Google noemt hiervoor onder meer adequaatheidsbesluiten en standaardcontractbepalingen. Meer informatie vindt u in de privacy-informatie van Google; uw gegevensbeschermingsrechten blijven bestaan.
Privacy-informatie Uw Analytics-keuze Als Analytics is geconfigureerd, bewaren we uw beslissing maximaal 180 dagen lokaal onder luxcharity.analytics.consent.v1. Deze vermelding bevat alleen de keuze, versie en het tijdstip. Via de cookie-instellingen kunt u uw keuze wijzigen of toestemming intrekken. De lokale catalogusopslag blijft hiervan gescheiden.
Analytics weigeren Analytics toestaan
Toestemming intrekken Sluiten
