Voorwaarden koper

Wie mag kopen

Alleen volledig geregistreerde kopersaccounts en verkopersaccounts met een bevestigde e-mail kunnen kopen. Een lopende identiteitsbeoordeling van de verkopende rol blokkeert het kopen niet.

Gasten en anonieme sessies mogen alleen openbaar vrijgegeven inhoud zien. Organisatieaccounts zijn voor aanmelding, profiel en latere ontvangst. Beheerdersaccounts beoordelen en beheren. Deze drie groepen hebben geen aankoopfunctie.

Voor een kopersaccount dat later wil verkopen, wordt een verkopersprofiel aangevraagd. Het kopersaccount maakt geen reclame voor dat pad met verkoopoppervlakken. Tot goedkeuring blijven eigen items ongepubliceerd, tenzij het concepten zijn.

Persoonlijke kopers- en verkopersaccounts zijn beperkt tot volwassenen van 18 of ouder. Iedereen die namens een rechtspersoon optreedt, moet meerderjarig zijn en bevoegd zijn om deze te vertegenwoordigen. Er is geen ouderlijk account voor aankopen door minderjarigen. Een geverifieerde e-mail bewijst geen leeftijd; hiermee wordt niet beweerd dat alle kopers een technische leeftijdscontrole ondergaan.

Hoe een aankoop verloopt in de app

Je selecteert een actieve aanbieding, controleert de status van de verkoper en de vereiste informatie en opent de daarvoor bestemde Stripe Checkout. Er bestaat technische integratie; het bevestigt niet de goedkeuring van elk aankoop-, retour- en uitbetalingsproces. Alleen een geverifieerde succesvolle betalingsstatus wordt geboekt. De retourpagina toont alleen uw eigen bestelstatus en bevestigt zelf niet de betaling.

Een geopend betaalvenster is geen bewijs van een donatie. Uitbetalingen aan de ontvanger vloeien niet alleen voort uit de betaling. Die voorwaarden staan ​​in de voorwaarden.

Huidige veilingen gebruiken euro en stappen van 1 euro. Voor artikelen met een vaste prijs kunnen euro's of Amerikaanse dollars worden gebruikt. Een valutawissel in de tariefweergave is niet geïmplementeerd. Bedragen blijven in de artikelvaluta.

Bij het afrekenen kan een momentopname van de splitsing worden bevroren. U wijzigt dan niet stilletjes de ontvangerkeuze of de aanbiedingsvoorwaarden. Als de service stopt voordat de betaalde status is hersteld, wordt de verkoop niet uitgevoerd. Een demo-omgeving is geen echte aankoop van goederen.

Een organisatie kiezen en delen 5%

Als de verkoper een gecertificeerde organisatie heeft opgeslagen, kunt u optioneel 5% van die organisatiepot aan een tweede gecertificeerde organisatie toewijzen. De berekening zelf staat in de voorwaarden. Hier mag u alleen de totale pot niet verkleinen en geen ongeschikte ontvanger kiezen.

Als de verkoper niets heeft gekozen, moet u in de beoogde aankoopstroom een gecertificeerde organisatie kiezen. De hele pot gaat daar dan naartoe. Bindende land- of doellimieten van de vermelding zijn nog steeds bindend voor uw keuze.

Een platformgoedkeuring maakt donaties niet wereldwijd aftrekbaar. Belastingvragen zijn afhankelijk van het land, de periode en de concrete ontvanger. Deze tekst is geen belastingadvies.

U kiest alleen uit gecertificeerde organisaties die deze mogen ontvangen. Concepten, geblokkeerde profielen en geweigerde sollicitaties zijn geen ontvangers. Een latere wijziging aan een openbare organisatiepagina herschrijft niet een keuze die u al heeft gemaakt.

Alleen beoogde betalingspaden

Betaal niet buiten de beoogde perronpaden. Volg geen verzoeken om contant geld, vouchers, crypto of een overboeking naar een privérekening. LuxCharity vraagt ​​je niet om dat via een privébericht te doen.

De specifieke Stripe Checkout toont de beschikbare betaalmethoden. Een kaartmerk of portefeuillelogo op de website garandeert geen beschikbaarheid. Serviceboekingen blijven gesloten totdat ze afzonderlijk worden ingeschakeld. Er kan geen betaling worden geëist voor een dienst die niet kan worden geboekt.

Houd de sterke authenticatie van de betaaldienst geheim. Voer geen TAN-, PIN- of volledige kaartgegevens in app-berichten in. Een betaalpagina in een buitenlands browservenster dat niet vanuit de app is gestart, is geen beoogd pad.

Chargebacks en geschillen via de betaaldienst worden niet afgesloten door een tweede overboeking buiten de app. Openstaande betalingsgeschillen kunnen het evenement intern blokkeren; de contractuele gevolgen zitten in de voorwaarden.

Hoe je biedt en wat een maximum doet

Een zichtbaar bod wordt geplaatst in de artikelvaluta en in de weergegeven stappen. Een verborgen maximumbod blijft onzichtbaar voor anderen. Bij proxybiedingen wordt het zichtbare bod alleen verhoogd voor zover de concurrentie dit vereist, en nooit boven uw maximum.

Stropdassen volgen de regels die in de app worden weergegeven, en niet een privé-bijovereenkomst. Schijnbiedingen, het opdrijven van de prijs zonder de intentie om te kopen en biedingen vanaf een tweede account tegen uzelf zijn verboden.

Zodra het eerste geaccepteerde bod geldig is, blijven de donatieverdeling, de limieten voor de ontvangers en het leveringstraject van de aanbieding vast. U mag de verkoper achteraf niet vragen om die punten in uw voordeel te herschrijven.

Biedingen in veiling en live

Een bod verplicht u tot aankoop als u wint en de betaling wordt bevestigd onder de voorwaarden. Een beloning zonder betaling is geen betaalde bestelling.

Als er in de laatste 30 seconden een concurrerend bod binnenkomt, gaat de veiling minimaal 30 seconden door. Die uitbreiding geldt voor de gewone veiling en voor wonen. De leverings- en uitbetalingsregels in de voorwaarden worden hierdoor niet gewijzigd.

Live verkoop toont een gedeelde biedstatus aan de serverzijde. Video is optioneel via een aangesloten YouTube-kanaal en kan ontbreken. De timing van de veiling volgt de servertijd, niet de videolatentie. Er is geen geheime tweede klok voor individuele mensen.

Inspecteer de goederen en documenteer hun aankomst

Inspecteer het artikel indien mogelijk onmiddellijk na ontvangst op identiteit, volledigheid en zichtbare schade en houd het verzendbewijs beschikbaar. Documenteer de daadwerkelijke overdracht voor de incasso. Hierdoor ontstaat er geen extra plicht voor consumenten om gebreken te inspecteren of te melden; Het niet onmiddellijk inspecteren of verstrekken van foto's doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten.

Stilte bevestigt de levering van de goederen niet. De retourtermijn begint niet zonder bewijs dat de goederen daadwerkelijk zijn ontvangen. In de voorwaarden wordt uitgelegd hoe u een niet-ontvangst meldt en hoe de wettelijke herroepings- en contractuele retourtermijnen werken. Het modelformulier voor herroeping vindt u op de pagina met uitleg over herroepingsrechten.

Neem de goederen tijdig aan of haal ze op het afgesproken tijdstip op. Iedereen die acceptatie zonder goede reden weigert, kan aan de verkoper extra kosten verschuldigd zijn als de wet dit toestaat. Een fictieve afwezigheid vervangt de documentatie niet.

Transportverpakking openen zodat inspectie mogelijk blijft. Fotografeer duidelijke transportschade vóór verder gebruik. Een zelfreparatie vóór een klacht kan het bewijsmateriaal verzwakken.

Wat u moet doen bij een retourzending

Geef de retour tijdig aan bij de verkoper en niet alleen intern bij het platform. Stuur de goederen terug in de staat waarin de aard, kenmerken en functie ervan kunnen worden gecontroleerd. Vermeld daarbij wat bij het stuk hoort en wat je hebt ontvangen.

Gebruik het aangegeven retouradres. Een ander adres uit een privébericht is geen vervanging als het niet van de verkoper komt. Bewaar het bewijs van retourzending totdat de terugbetaling zichtbaar is.

De termijnen, wie de kosten draagt en de terugbetaling zelf staan alleen in de voorwaarden. Hier blijven alleen uw daden over: verklaren, beveiligen, verzenden, bewijzen.

Inspectie of gebruik buiten de toegestane omvang leidt niet automatisch tot het vervallen van het herroepingsrecht. Elke vergoeding voor waardevermindering wordt uitsluitend beheerst door de voorwaarden en de wet. Voor een retourzending is geen voorafgaande toestemming van de verkoper vereist.

Beoordelen, volgen, rapporteren

U kunt pas een beoordeling indienen na een daadwerkelijk voltooide bestelling bij dezelfde verkoper. Hierna volgen in-app-aankondigingen van nieuwe items en live slots. Het kan zijn dat pushmeldingen nog in behandeling zijn. Rapporten gaan naar de administratie.

De grenzen van beoordelen, volgen en rapporteren liggen in de huisregels. Bovendien: een melding vervangt niet een klacht bij de verkoper en vervangt niet een strafrechtelijke klacht.

Voor u zijn Volgen en Live in de feed sorteringen, geen kwaliteitsbeoordelingen door de operator. Door te volgen ontstaat er geen recht op elk nieuw stuk en geen gegarandeerde live video. U kunt stoppen met volgen zonder een recensie te verwijderen.

Berichten in deze rol

Schrijf feitelijk over de aanbieding, overdracht, een defect of een retourzending. Vraag geen betaling buiten de platformpaden. Deel geen volledige identiteitspapieren of bankgegevens in het bericht.

Een bericht is geen herroeping, tenzij het de terugzending duidelijk aangeeft. Een bericht is geen ontvangstbevestiging, tenzij de ontvangst duidelijk wordt vastgelegd. Bewaar belangrijke uitspraken ook via het beoogde pad.

Jouw taken in deze rol

Houd toegangsgegevens geheim. Gebruik alleen uw eigen betaalmethoden. Neem de goederen tijdig aan of haal ze op het afgesproken tijdstip op. Meld tijdig een retourzending aan en stuur de goederen terug in de staat waarin ze kunnen worden geïnspecteerd.

Maak geen misbruik van de 5%-verdeling om ongeschikte ontvangers in te voegen. Omzeil de land- of doelbinding niet. Houd berichten feitelijk. De algemene verboden zitten in de huisregels.

Houd het e-mailadres van uw account bereikbaar terwijl er een case openstaat. Een gewijzigde e-mail die geen bezorging meer accepteert, bevrijdt u niet van de termijnen die effectief aan u zijn meegedeeld.

Wanneer u het kopersaccount beëindigt

U kunt onder de voorwaarden om beëindiging van uw kopersaccount verzoeken. Openstaande biedingen, aankopen, betalingen en retouren worden nog steeds opgelost. Beëindiging betekent niet dat bestaande contracten of tijdige retourverklaringen worden opgezegd; noodzakelijke contactkanalen blijven toegankelijk.

Recensies van voltooide evenementen kunnen zichtbaar blijven als de huisregels dit bepalen. Uw gegevensrechten staan ​​in de privacyverklaring, niet hier.