Services Services LuxCharity Livraison discrète Authentification Guide d’emballage Transport et protection Retours et problèmes Questions fréquentes Conditions des services Que comprend le prix de l’article ? Comment les trajets sont-ils couverts ? Comment emballer l’article ? Que faire en cas de problème ? 01 Que comprend le prix de l’article ? Livraison directe : vendeur → acheteur. L’expédition normale assurée est incluse dans le prix. Retrait gratuit si proposé.
02 Comment les trajets sont-ils couverts ? Les deux trajets sont suivis séparément. Pays, codes postaux, emballage, couverture réelle et plafonds exigent une validation. Prix, centres et délais annoncés ne seront publiés qu’après confirmation.
03 Comment emballer l’article ? Imprimer la confirmation correspondante. Vérifier article, accessoires et documents. Emballer solidement et sans marque apparente. Joindre la confirmation. Utiliser la bonne étiquette et conserver la preuve de remise. 04 Que faire en cas de problème ? Non reçu, endommagé, état différent ou expertise incertaine : signaler le problème dans la commande et conserver les preuves. Réexpédition et versement concernés sont suspendus. Les retours discrets passent par LuxCharity. L’arrivée au centre n’est pas la réception par l’acheteur. Coûts et remboursements font l’objet d’une décision documentée.
Bientôt disponible Les deux trajets sont suivis séparément. Pays, codes postaux, emballage, couverture réelle et plafonds exigent une validation. Prix, centres et délais annoncés ne seront publiés qu’après confirmation.
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