Services Services LuxCharity Livraison discrète Authentification Guide d’emballage Transport et protection Retours et problèmes Questions fréquentes Conditions des services Quels articles peuvent être contrôlés ? Comment se déroule le contrôle ? Que signifient les résultats ? Quels frais supplémentaires s’appliquent ? 01 Quels articles peuvent être contrôlés ? Authentification avec réexpédition : sacs admissibles de marques et modèles pris en charge, dès 1 000 €. Aux enchères, le prix final compte. Autres devises exclues au lancement.
02 Comment se déroule le contrôle ? Une équipe interne qualifiée contrôle l’authenticité et l’état annoncé. Un résultat conforme permet rapport, sceau unique et autorisation d’expédition. Le sceau n’est ni une preuve de paiement ni une certification du fabricant.
03 Que signifient les résultats ? État différent : accord exprès de l’acheteur, jamais son silence. Résultat incertain : seconde expertise gratuite par un autre employé qualifié. Incertitude persistante ou indices défavorables : expédition bloquée et traitement du dossier. Aucune destruction ni facturation automatique.
04 Quels frais supplémentaires s’appliquent ? Aucun supplément présélectionné. Seuls le service choisi et le transport supplémentaire sont facturés. Aucun trajet facturé deux fois. Les frais de service ne modifient pas le calcul des dons.
Bientôt disponible Les deux trajets sont suivis séparément. Pays, codes postaux, emballage, couverture réelle et plafonds exigent une validation. Prix, centres et délais annoncés ne seront publiés qu’après confirmation.
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