Services Services LuxCharity Livraison discrète Authentification Guide d’emballage Transport et protection Retours et problèmes Questions fréquentes Conditions des services Quelles conditions s’appliquent ? Quels frais supplémentaires s’appliquent ? Qui voit quelles informations ? Que faire en cas de problème ? 01 Quelles conditions s’appliquent ? Information au 15/09/2026. Aucune offre réservable ni remplacement des conditions existantes. Les conditions complémentaires précéderont les réservations. Achat et service, coûts, confidentialité et délais de rétractation sont distincts ; un démarrage anticipé requiert les déclarations expresses nécessaires.
02 Quels frais supplémentaires s’appliquent ? Aucun supplément présélectionné. Seuls le service choisi et le transport supplémentaire sont facturés. Aucun trajet facturé deux fois. Les frais de service ne modifient pas le calcul des dons.
03 Qui voit quelles informations ? Le vendeur reçoit l’adresse LuxCharity, pas celle de l’acheteur. Des données peuvent rester nécessaires au transport et aux obligations légales. Les justificatifs originaux ne sont pas automatiquement modifiés. Ce service ne garantit pas l’anonymat complet.
04 Que faire en cas de problème ? Non reçu, endommagé, état différent ou expertise incertaine : signaler le problème dans la commande et conserver les preuves. Réexpédition et versement concernés sont suspendus. Les retours discrets passent par LuxCharity. L’arrivée au centre n’est pas la réception par l’acheteur. Coûts et remboursements font l’objet d’une décision documentée.
Bientôt disponible Les deux trajets sont suivis séparément. Pays, codes postaux, emballage, couverture réelle et plafonds exigent une validation. Prix, centres et délais annoncés ne seront publiés qu’après confirmation.
Contact Paramètres des cookies Votre choix de pays Une fois votre choix effectué, le cookie lc_market_country stocke uniquement le code du pays à deux lettres pendant 180 jours. Le site Web et l’application Web peuvent utiliser cette préférence. La langue, l'adresse du domicile, les informations de connexion et le consentement contractuel sont distincts. Vous pouvez modifier votre choix dans le menu ou supprimer le cookie dans votre navigateur. Les chaînes d’information publique et de droits restent accessibles sans sélection. Plus tard, il est mémorisé uniquement pour la session en cours.
Google Analytics 4 — uniquement avec votre consentement Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser les pages consultées et l’utilisation technique de ce site. Aucune connexion à Google Analytics n’est établie avant votre accord. Refuser n’entraîne aucun désavantage ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.
Refuser Analytics Autoriser Analytics
Retirer le consentement Informations sur la confidentialité Avec votre consentement libre au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour analyser statistiquement l’utilisation du site. Sans consentement, la balise Google n’est pas chargée et aucune donnée d’analyse n’est envoyée à Google.
Nous collectons les pages consultées, des identifiants pseudonymes du navigateur ainsi que des données techniques sur l’appareil et son utilisation. Google traite également l’adresse IP pour la transmission ; selon Google, Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP individuelles. Nous ne transmettons ni noms, ni adresses e-mail, ni données de compte ou de paiement, ni paramètres de requête ou fragments d’URL, ni User-ID. Les fonctions publicitaires et Google Signals restent désactivés ; le contenu des formulaires n’est pas collecté.
Les cookies _ga et _ga_<identifiant> servent à reconnaître le navigateur et à associer les sessions. Leur durée est fixée à 60 jours au maximum et n’est pas prolongée à chaque consultation de page. Une conservation de deux mois est prévue pour les données des utilisateurs et des événements dans la propriété Analytics ; les rapports agrégés peuvent être conservés plus longtemps. Nous stockons localement votre choix de consentement sous luxcharity.analytics.consent.v1 pendant 180 jours au maximum.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, avec effet pour l’avenir. Nous arrêtons alors la mesure et supprimons les cookies Analytics accessibles ; les données déjà transmises ne sont pas supprimées rétroactivement. Google peut aussi traiter des données hors de l’EEE, notamment aux États-Unis. Google mentionne notamment des décisions d’adéquation et des clauses contractuelles types à cet égard. Vous trouverez plus d’informations dans les informations de confidentialité de Google ; vos droits à la protection des données restent inchangés.
Google : confidentialité et transferts de données Stockage du catalogue Le site Internet conserve les données du catalogue public uniquement dans la mémoire de la page ouverte. Il ne crée pas de nouvelle copie permanente du catalogue dans le stockage du navigateur. Les copies plus anciennes peuvent rester jusqu'à ce que vous les supprimiez ; le site Internet ne les lit plus.
Effacer le catalogue enregistré
Votre choix concernant Analytics Si Analytics est configuré, nous stockons votre décision localement sous luxcharity.analytics.consent.v1 pendant 180 jours au maximum. Cette entrée contient uniquement votre choix, la version et l’horodatage. Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement dans les paramètres des cookies. Le stockage local du catalogue reste distinct.
Application et services externes L'application LuxCharity a le même opérateur mais des fonctions de compte et de stockage distinctes décrites dans l'avis de confidentialité. Les prestataires externes ont leurs propres avis. Le choix du cookie du site Web n'autorise pas automatiquement le suivi dans l'application ou pour les services vidéo externes.
Paramètres Analytics Mesure d’audience facultative Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser les pages consultées et l’utilisation technique de ce site. Aucune connexion à Google Analytics n’est établie avant votre accord. Refuser n’entraîne aucun désavantage ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.
Informations sur la confidentialité Refuser Analytics Autoriser Analytics
Mesure d’audience facultative Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser les pages consultées et l’utilisation technique de ce site. Aucune connexion à Google Analytics n’est établie avant votre accord. Refuser n’entraîne aucun désavantage ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.
Informations sur la confidentialité Avec votre consentement libre au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour analyser statistiquement l’utilisation du site. Sans consentement, la balise Google n’est pas chargée et aucune donnée d’analyse n’est envoyée à Google.
Nous collectons les pages consultées, des identifiants pseudonymes du navigateur ainsi que des données techniques sur l’appareil et son utilisation. Google traite également l’adresse IP pour la transmission ; selon Google, Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP individuelles. Nous ne transmettons ni noms, ni adresses e-mail, ni données de compte ou de paiement, ni paramètres de requête ou fragments d’URL, ni User-ID. Les fonctions publicitaires et Google Signals restent désactivés ; le contenu des formulaires n’est pas collecté.
Les cookies _ga et _ga_<identifiant> servent à reconnaître le navigateur et à associer les sessions. Leur durée est fixée à 60 jours au maximum et n’est pas prolongée à chaque consultation de page. Une conservation de deux mois est prévue pour les données des utilisateurs et des événements dans la propriété Analytics ; les rapports agrégés peuvent être conservés plus longtemps. Nous stockons localement votre choix de consentement sous luxcharity.analytics.consent.v1 pendant 180 jours au maximum.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, avec effet pour l’avenir. Nous arrêtons alors la mesure et supprimons les cookies Analytics accessibles ; les données déjà transmises ne sont pas supprimées rétroactivement. Google peut aussi traiter des données hors de l’EEE, notamment aux États-Unis. Google mentionne notamment des décisions d’adéquation et des clauses contractuelles types à cet égard. Vous trouverez plus d’informations dans les informations de confidentialité de Google ; vos droits à la protection des données restent inchangés.
Informations sur la confidentialité Votre choix concernant Analytics Si Analytics est configuré, nous stockons votre décision localement sous luxcharity.analytics.consent.v1 pendant 180 jours au maximum. Cette entrée contient uniquement votre choix, la version et l’horodatage. Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement dans les paramètres des cookies. Le stockage local du catalogue reste distinct.
Refuser Analytics Autoriser Analytics
Retirer le consentement Fermer
