Services Services LuxCharity Livraison discrète Authentification Guide d’emballage Transport et protection Retours et problèmes Questions fréquentes Conditions des services Comment emballer l’article ? Que faut-il joindre au colis ? Qui voit quelles informations ? 01 Comment emballer l’article ? Imprimer la confirmation correspondante. Vérifier article, accessoires et documents. Emballer solidement et sans marque apparente. Joindre la confirmation. Utiliser la bonne étiquette et conserver la preuve de remise. 02 Que faut-il joindre au colis ? La feuille A4 contient référence de commande, code article distinct à six caractères, article, pseudonyme du vendeur, date, service et centre. Aucune adresse d’acheteur. QR : référence interne uniquement, connexion du personnel obligatoire. Pièce manquante ou attribution douteuse : arrêt pour clarification.
03 Qui voit quelles informations ? Le vendeur reçoit l’adresse LuxCharity, pas celle de l’acheteur. Des données peuvent rester nécessaires au transport et aux obligations légales. Les justificatifs originaux ne sont pas automatiquement modifiés. Ce service ne garantit pas l’anonymat complet.
Bientôt disponible Les deux trajets sont suivis séparément. Pays, codes postaux, emballage, couverture réelle et plafonds exigent une validation. Prix, centres et délais annoncés ne seront publiés qu’après confirmation.
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