Правила та умови

1. Оператор і область дії

LuxCharity управляється AI Finance Association Europe, асоціацією європейських інновацій у фінансах, ZVR 1153480125, за адресою, зазначеною в офіційному повідомленні. Ви можете зв’язатися з нами за номером aifae.org@gmail.com або за телефоном +43 664 4446396.

Ці умови регулюють використання luxcharity.com, загальнодоступного каталогу, програми на app.luxcharity.com та пов’язаних мобільних програм, якщо вони стосуються цієї версії. Далі ці послуги разом іменуються платформою.

Договір купівлі-продажу товару укладається виключно між продавцем, вказаним у лістингу, та покупцем. LuxCharity надає послугу ринку та координує узгоджений розподіл платежів через підключеного постачальника платіжних послуг. Отримання платежу за допомогою зазначеного способу оплати саме по собі не означає LuxCharity ні продавця, ні власника товару.

LuxCharity є торговельною платформою, а не благодійною організацією. LuxCharity не здійснює власного збору пожертв і не приймає прямих пожертв, незалежних від продажу товарів. Суми, призначені організаціям-отримувачам, походять виключно з часток виручки від відповідного продажу, розподілених за цими умовами. LuxCharity не є організацією, на користь якої призначені ці частки, і не має права використовувати їх для власних благодійних цілей. Це положення не зачіпає окремо погоджені комісії платформи.

Власні статутні зобов’язання оператора, зокрема як оператора ринку, залишаються незмінними. LuxCharity несе відповідальність згідно із законом за послуги, які він зобов’язується надавати самостійно за договором.

2. Додаткові умови та порядок пріоритету

Ці умови регулюють загальні договірні питання, зокрема укладення контракту, ціни, комісії, внески, доставку, повернення, відшкодування та виплати. Умови використання та угоди для покупців, продавців і організацій доповнюють зобов’язання, характерні для кожної ролі, за умови, що вони були доступні до укладення договору та належним чином включені до нього.

Зобов’язальне право та чинно укладені індивідуальні угоди мають пріоритет. У разі конфлікту з додатковими умовами для певних ролей ці умови регулюють загальні договірні питання, розглянуті тут. Додаткові тексти не можуть згодом зменшувати погоджені чи обов’язкові права споживачів.

Повідомлення про конфіденційність пояснює обробку персональних даних. Надання або підтвердження цього не є загальною згодою. Повідомлення про відкликання доповнює інформацію про використання законного права на відкликання. Повідомлення про файли cookie стосується технологій зберігання та будь-якої згоди, яка може знадобитися.

Умови зовнішніх постачальників платіжних послуг застосовуються до їхніх власних послуг, якщо вони були дійсно погоджені. Вони не замінюють зобов'язань за договором купівлі-продажу або власних зобов'язань LuxCharity.

3. Обсяг послуг і угода про використання платформи

Наскільки це схвалено для використання, LuxCharity дозволяє перераховувати та знаходити предмети, розпродажі за фіксованою ціною, аукціони, розпродажі в реальному часі, спілкування та розподіл часток доходів між затвердженими організаціями.

Відповідно до операційної моделі, на якій базується ця версія, інформаційний веб-сайт luxcharity.com надає інформацію та перегляд каталогу. Реєстрація, замовлення та оплата відбуваються в додатку. Запит через контактну форму не є ані замовленням товару, ані реєстрацією чи підтвердженням організації.

Угода про використання платформи з LuxCharity укладається, коли ви приймаєте ці умови під час реєстрації та LuxCharity підтверджує створення вашого облікового запису. Це окремо від договору купівлі-продажу товару. Необхідне підтвердження вашої адреси електронної пошти залишається необхідною умовою для використання функцій, які цього вимагають.

Платні послуги надаються лише на підставі окремого прозорого замовлення. Їх вартість, обсяг і істотні умови повинні бути очевидними заздалегідь. Просте оголошення запланованої функції не створює права на її проведення.

Банківський рахунок об’єднання, зазначений у правовій інформації, не є платіжним каналом для товарів із каталогу або сум від продажу, розподілених на користь організацій-отримувачів. Для цих цілей дозволено використовувати виключно передбачені та схвалені платіжні канали. Платежі поза цими каналами не запускають автоматичної обробки замовлення або розподілу виручки. Передбачені законом вимоги у зв’язку з помилковим платежем зберігаються.

4. Облікові записи, мінімальний вік і безпека

Особисті облікові записи покупців і продавців можуть мати лише дорослі віком 18 або старше. Будь-хто, хто виступає від імені юридичної особи, також повинен бути повнолітнім і мати повноваження представляти її. Використання батьківського рахунку для покупок неповнолітніми не передбачено.

Покупцям і продавцям потрібна підтверджена адреса електронної пошти. Гості, облікові записи організацій і облікові записи адміністраторів не мають права робити покупки. Продавці також можуть виступати в ролі покупців. Покупець може подати заявку на створення профілю продавця.

Ви повинні зберігати необхідну інформацію правдивою, повною та актуальною. Про зміни, що впливають на поточне замовлення, підтвердження особи чи виплату, необхідно повідомляти без зайвої затримки. Облікові дані для входу повинні бути конфіденційними. Негайно повідомте LuxCharity, якщо ви підозрюєте неавторизований доступ до вашого облікового запису або його неправильне використання.

Облікові записи не можна використовувати для обходу обмежень, перевірок, комісій чи інших захисних заходів. Видача себе за іншу особу, фіктивні облікові записи та несанкціонований доступ до облікового запису заборонені. Авторизовані додаткові ролі або доступ до організації залишаються можливими відповідно до правил, передбачених для них.

Якщо існують обґрунтовані проблеми безпеки, LuxCharity може запросити відповідні докази або оновлене підтвердження контактних даних. Тип і обсяг запиту повинні відповідати обставинам. Підтвердження електронної адреси не є підтвердженням віку. Це положення не передбачає повної технічної перевірки віку.

5. Статус продавця та схвалення організації

Продавці спочатку створюють публічний профіль. Їхнє офіційне ім’я, адреса, дата народження та необхідне підтвердження особи збираються в окремому процесі перевірки. Чернетки списків залишаються приватними. Елементи, надіслані до завершення перевірки особи, можуть бути опубліковані після схвалення за умови дотримання всіх інших вимог.

Продавець повинен правильно вказати, чи діє він приватно чи як бізнес. Вирішальною є їх реальна діяльність. Відсутність бізнес-схвалення не дає продавцю права представляти бізнес-продаж як приватний продаж. Необхідна інформація трейдера має бути доступна до розміщення замовлення.

Затвердження профілю продавця не підтверджує, що його товари є автентичними, мають певну якість або не мають дефектів. Реєстрація підприємства не замінює заяву організації.

Як організації-отримувачі можуть бути обрані лише організації, зареєстровані в LuxCharity й окремо схвалені після внутрішньої перевірки правдоподібності відомостей. Сама реєстрація не надає права на отримання коштів. Перевірка слугує оцінці правдоподібності відомостей про фактичне існування та ідентичність організації на підставі її вебсайту, необхідних документів, зазначених адрес, а також названих відповідальних осіб і осіб, уповноважених її представляти. Для отримання та виплати коштів також необхідно виконати вимоги підключеного надавача платіжних послуг.

Щодо організацій-отримувачів позначення «перевірена», «схвалена» або «сертифікована» стосуються виключно цієї внутрішньої перевірки правдоподібності відомостей і схвалення. Вони не означають оцінки фінансового стану чи організаційної спроможності, постійного контролю за використанням коштів або підтвердження результативності окремих проєктів. Вони не підтверджують державного визнання, незалежної акредитації або права на податкові пільги щодо пожертв. Власні передбачені законом обов’язки LuxCharity перевіряти, виявляти належну обачність і вживати заходів, зокрема за наявності конкретних ознак недостовірності відомостей чи порушення закону, зберігаються.

6. Перелік і опис предметів

Продавець може пропонувати лише предмети, якими він може законно розпоряджатися і право власності на які він може передати покупцеві. Вони повинні бути в змозі доставити товар. Забороняється пропонувати підробки, крадені товари, незаконні товари та предмети, продаж яких порушує діючі правила безпеки.

Опис і зображення повинні точно відображати конкретний товар. Необхідно чітко вказати основні характеристики, стан, ознаки використання, пошкодження, зміни, аксесуари та вміст поставки. Відомі дефекти безпеки або відкликання не можна приховувати. Проста назва бренду чи відображення позначки підтвердження в профілі не замінюють точного опису товару.

Продавець повинен мати необхідні права на використання текстів, фотографій і відео. Оманливі зображення зразків або зображення продуктів третіх сторін, які приховують фактичний стан, заборонені. Особисті дані в чеках і документах необхідно перевіряти перед публікацією і, за необхідності, видаляти без спотворення відповідних характеристик продукту.

Інформація, яка стосується конкретного замовлення, записується під час укладення договору. Пізніша зміна списку не змінює вже укладений договір. Списки можуть бути відкликані або змінені лише за умови, що цьому не перешкоджають жодні зобов’язуючі зобов’язання. Аукціони, на які вже подано ставки, також підпадають під дію правил аукціону, належним чином включених до договору.

7. Укладання договорів, продаж і аукціони за фіксованою ціною

Для листингів із фіксованою ціною, відповідно до моделі, на якій базується ця версія, договір купівлі-продажу укладається, коли відповідний покупець приймає пропозицію через призначену функцію замовлення, а відповідний платіж підтверджується постачальником платіжних послуг.

На аукціонах за цією моделлю договір купівлі-продажу укладається, коли товар присуджено покупцеві за заздалегідь наданими правилами аукціону та підтверджено передбачений платіж. Ставка, максимальна ставка або присудження товару самі по собі не є доказом оплати й за цією редакцією ще не означають безумовно укладеної купівлі товару. Інша обов’язкова сила присудження товару потребує відповідно зміненого правила, яке було заздалегідь належним чином погоджено.

Перш ніж подати ставку, стартова ціна, будь-які умови резервної ціни, кроки ставки, тривалість, правила продовження та умови присудження позиції повинні бути, зокрема, доступними. Приховану максимальну ставку не можна оприлюднювати як суму, яку учасник торгів готовий заплатити. Забороняється проведення торгів власними товарами та скоординовані фіктивні ставки, спрямовані на підвищення цін.

Для продажів у реальному часі дія, підтверджена через визначений процес замовлення або ставок, є вирішальною. Одне лише повідомлення чату не розміщує замовлення. Технічні затримки не можна компенсувати подальшим вигадуванням ставок або платежів. Законодавчі наслідки доведених помилок залишаються незмінними.

Перед розміщенням замовлення, яке передбачає зобов’язання оплати, товар, продавець, загальна ціна та основні умови договору мають бути чітко зрозумілими. Помилки введення повинні бути такими, що можна виправити. Кнопка замовлення повинна чітко виражати обов'язок оплати. Введені терміни мають бути такими, що їх можна зберегти.

Інтернет-аукціон не звільняється від передбаченого законом права відмови лише тому, що він називається аукціоном. Крім того, подальше особисте отримання автоматично не скасовує законне право на відмову, яке існувало на момент укладення договору.

Тестове середовище та демонстрації повинні бути ідентифіковані як такі. Відкрите платіжне вікно, попереднє резервування або суто внутрішнє відображення статусу не підтверджують отримання платежу. Якщо платіж не підтверджено, виплата на його основі не може бути ініційована.

8. Обов'язкова інформація та загальна вартість

Продавці бізнесу надають інформацію, передбачену законодавством, до укладення договору. Це включає, зокрема, їх особу та адресу, за якою з ними можна зв’язатися, необхідні контактні дані та реєстраційну інформацію, основні характеристики товару, загальну ціну та відповідні податки, умови доставки, умови оплати, процедури подання скарг, інформацію про законні права щодо дефектів, а також повідомлення про відкликання та типову форму, якщо існує право на відмову.

Загальна ціна P включає ціну продажу, включаючи вартість доставки. Для нових оголошень додаткова плата за доставку не стягується. Для аукціонів кінцева фактично досягнута ціна є вирішальною. Будь-які обов’язкові додаткові збори, які неможливо розрахувати заздалегідь, повинні бути пояснені перед замовленням разом із основою для їх розрахунку.

Для споживчих контрактів із комерційними продавцями необхідне підтвердження контракту має бути надано на довгостроковому носії вчасно та не пізніше доставки. Посилання на веб-сайт, вміст якого згодом можна змінити, само по собі недостатньо. Підтвердження платежу не замінює ні це підтвердження договору, ні будь-який необхідний рахунок-фактуру.

Для старих списків і аукціонів, які вже тривають, ціни та договірні версії, попередньо узгоджені, залишаються вирішальними. Іншу модель доставки не можна згодом мовчки переносити в новий розрахунок. Перед укладенням нового контракту необхідно чітко визначити повну суму, що підлягає сплаті.

9. Комісія за платформу, комісія за оплату та розподіл доходів

Відповідно до передбачуваної моделі комісія за платформу становить 15 % з P. Існуюче відображення комісії додатково обчислює платіжну комісію 2.9 % з P плюс 0.30 у валюті товару. Ця цифра є припущенням для розрахунку, а не обіцянкою щодо фактичних витрат постачальника платіжних послуг.

Перш ніж розміщувати обов’язкове замовлення, обов’язкові комісії для цієї конкретної операції та відповідний розподіл повинні бути встановлені та доступні для зацікавлених сторін. Оцінка, визначена як необов’язкова, не дозволяє наступне одностороннє додаткове стягнення. Зміни до вже погоджених відрахувань потребують правової підстави або дійсної угоди.

Сума, доступна для розповсюдження R, становить P мінус узгоджена комісія за оплату та комісія за платформу. Частка продавця та частка організації розраховуються на R і разом становлять 100 %. Принаймні 10 % з P до сплати зборів має бути розподілено між затвердженими організаціями в цілому. Частка організації в R має бути достатньо високою, щоб досягти цього.

Для валюти з двома знаками після коми мінімальний внесок округлюється до наступного цілого цента. Частки, що залишилися, округлюються таким чином, щоб зберегти загальну суму та не зменшити мінімальний внесок. Використовуються лише валюти, найменша облікова одиниця яких чітко врахована в процесі замовлення.

Приклад розрахунку з використанням існуючого припущення комісії: для P = 2,500.00 євро комісія за оплату становить 72.80 євро, комісія за платформу становить 375.00 євро та R = 2,052.20 євро. Мінімальний внесок становить 250.00 євро. Частка продавця 87 % з R становить 1,785.41 євро, залишаючи 266.79 євро для організацій. Частка продавця в розмірі 88 % буде занадто високою, тому що лише 246.26 євро залишиться організаціям.

Приклад пояснює розрахунок. Обов'язковий розподіл, погоджений для конкретної операції до укладення контракту, є вирішальним.

10. Організації, цільові цілі та винагорода філій

Покупці та продавці обирають отримувачів з-поміж організацій, зареєстрованих у LuxCharity та схвалених для відповідної операції, за таким правилом розподілу. Якщо продавець обрав організацію, покупець може за власним бажанням спрямувати 5 % суми, розподіленої на користь цієї організації, другій схваленій організації. Це не 5 % загальної ціни й не додаткові відсоткові пункти за рахунок продавця. Якщо продавець не обрав отримувача, покупець обирає схвалену організацію, якій призначається вся частка для організацій.

Відповідно до передбачуваної моделі винагорода партнера становить 2 % комісії за платформу. Він фінансується з цього збору і не зменшує частку організації. Якщо комісія за платформу становить 375.00 євро, це становитиме 7.50 євро. Чи надає конкретне залучення клієнта право на винагороду, регулюється чинно погодженою угодою про партнерство.

Відображення внеску, вибір організації або збережений розподіл ще не підтверджують надходження коштів організації. Слід розрізняти заплановані, схвалені до виплати та фактично виплачені суми. Переказ коштів від імені покупця та продавця сам по собі не створює права на податкові пільги щодо пожертв і не означає віднесення всієї суми до кожної з цих двох осіб для цілей оподаткування. Можливий податковий режим і необхідні документи на підтвердження внесків визначаються застосовним правом та фактичними обставинами; LuxCharity не видає для цієї мети власної довідки про пожертву.

Якщо обрана організація втрачає схвалення або не може законно отримати суму, відповідний внесок не передається мовчки іншій організації чи діючій асоціації. LuxCharity інформує зацікавлені сторони та визначає допустимий спосіб продовження, беручи до уваги претензії та цільові обмеження, які вже виникли.

LuxCharity не гарантує жодної конкретної суми майбутньої пожертви, успіху проекту чи визнання пожертви для цілей оподаткування. Ця заява не обмежує претензії щодо платежу чи обмеження цілей, які вже виникли правомірно.

Шляхом чинного погодження відповідного вибору отримувачів і розподілу виручки покупець та продавець доручають і надають LuxCharity повноваження, у межах розподілу, що стосується кожного з них, організувати переказ часток для організацій обраним отримувачам від імені покупця та продавця через підключеного надавача платіжних послуг. Це доручення обмежене розподілом та обробкою, необхідними для зазначеної мети; воно не дозволяє LuxCharity вільно обирати інших отримувачів або цілі використання. Виконання потребує підтвердження платежу, доступності коштів і виконання умов виплати, наведених у розділі 19. Імперативні обов’язки щодо платіжних послуг, повернення коштів та інші передбачені законом обов’язки залишаються незмінними.

11. Постачальник платіжних послуг, підтвердження особи та рахунки одержувачів

Платежі обробляються через підключеного постачальника платіжних послуг. Відповідно до описаної тут операційної моделі Stripe Checkout і Stripe Connect технічно інтегровані. Покупець оплачує через призначену касу; подальший розподіл і виплата обробляються окремо.

Продавець уповноважує LuxCharity здійснити узгоджену координацію платежу та отримати ціну покупки за допомогою цього способу оплати. Належним чином підтверджений платіж скасовує відповідне зобов'язання сплатити покупну ціну. Продавець не може вимагати ту саму суму знову безпосередньо.

LuxCharity не пропонує власного платіжного рахунку, електронного балансу чи рахунку умовного зберігання (ескроу). Технічне призначення сторони в платіжній моделі само по собі не визначає її зобов’язання, установлені законом. Роль продавця за договором купівлі-продажу визначається оголошенням про продаж і чинним законодавством.

Перш ніж використовувати платіжну послугу, її необхідні договірні умови стають доступними. Способи оплати, країни та валюти залежать від конкретного затвердженого платіжного маршруту. Бренд картки, представлений на веб-сайті, не гарантує, що вона доступна для кожної транзакції.

Постачальник платіжних послуг може вимагати підтвердження особи, інформацію про повноваження представляти юридичну особу, документи організації або докази, що стосуються рахунку виплат. Пізніше також можуть знадобитися додаткові перевірки та кроки автентифікації. Використовуйте лише авторизовані способи оплати та рахунки виплат, схвалені для відповідного одержувача.

Якщо підтвердні документи відсутні, суперечливі або не підтверджені, відповідні платіжні функції можуть бути обмежені. LuxCharity повідомляє вам про необхідну співпрацю та обсяг обмеження, наскільки це дозволено. Невдала перевірка не надає нікому автоматичного права конфіскувати кошти, що належать іншим.

Якщо виникне необхідність у зміні постачальника, LuxCharity заздалегідь повідомить вас про функції, яких це стосується, нового постачальника та необхідні кроки. Нові умови або передача даних реалізуються лише на допустимій основі. Зміна постачальника не допускає ані невиправданої комісії, ані скасування існуючих претензій щодо оплати.

12. Помилки платежів, повернення платежів і виправлення

Повідомляйте про ймовірне повторне стягнення плати, платежі, які не можна зіставити з трансакцією, або неправильні суми, цитуючи посилання на замовлення. Не надсилайте повні дані картки чи коди безпеки в повідомленні. LuxCharity перевіряє транзакцію разом із постачальником платіжних послуг у межах своїх обов’язків.

Несанкціоновані або дубльовані списання коштів виправляються відповідно до законодавчих і договірних вимог. Розслідування не змінює встановлені законом терміни подання звітності чи відшкодування. Права проти постачальника платіжних послуг залишаються незмінними.

У разі відкликання платежу або повернення коштів відповідний розподіл надходжень переглядається та виправляється, якщо це необхідно. Вже виплачені суми можуть бути витребувані лише на підставі, встановленому законом або чинно погодженим. Причини та розрахунок мають бути повідомлені чітко та зрозуміло.

Подвійне повернення однакової суми виключено. Проста підозра не виправдовує остаточну відмову у задоволенні вимоги. Тимчасове утримання повинно бути обмежено необхідною сумою та періодом.

13. Валюта, податки та підтверджуючі документи

Ціна, комісії та частки доходів розраховуються в тій самій валюті позиції. Описана тут модель не передбачає автоматичної конвертації валюти в межах розподілу. Різні валюти не об’єднуються в одну суму виплати без узгодженої конвертації.

Обмінний курс або окрема комісія за конвертацію, що стягується банком або постачальником платіжних послуг, відрізняються від розрахунків платформи та регулюються умовами, що застосовуються до них. Інша мова відображення не змінює валюту товару.

Продавці виконують власні податкові зобов'язання та виписують необхідні рахунки. Обов’язкові зобов’язання LuxCharity залишаються незмінними. Внесення частки доходу не звільняє продаж автоматично від податку та не визначає, хто вважається донором для цілей оподаткування.

Оскільки до операторів платформ застосовуються законодавчі зобов’язання щодо звітності, LuxCharity може збирати та перевіряти необхідні дані про продавців і транзакції та передавати їх компетентним органам. Деталі обробки даних пояснюються в повідомленні про конфіденційність. Це положення не означає, що система звітності вже повністю технічно реалізована.

14. Доставка, страхування та збір

Нові оголошення мають передбачати доставку зі страхуванням без додаткової плати або безкоштовне отримання особисто. Обидва варіанти можуть бути запропоновані разом. Якщо товар відправляється, продавець несе відповідальність за відповідне пакування, транспортування та транспортне страхування, що відповідає типу товару та його повній продажній вартості.

Перед укладенням договору продавець вказує час доставки або вікно отримання та будь-які обмеження доставки. Якщо немає дійсної угоди, застосовуються законні правила доставки. Доставка в кожну країну не обіцяна.

Відправлення має бути задокументовано номером відстеження або еквівалентним доказом. Інформація від перевізника є доказом, але не є незаперечним. Для отримання обидві сторони документують фактичну передачу. Суто внутрішня зміна статусу не замінює підтвердження отримання.

У разі втрати або пошкодження продавець розглядає претензії до перевізника та страховика. Законні вимоги покупця не можна відкладати лише до завершення страхового розслідування. LuxCharity сам по собі не надає загального транспортного страхування чи гарантії покриття.

Коли споживач купує у комерційного продавця, транспортний ризик зазвичай переходить лише після фактичної передачі покупцеві або третій стороні, призначеній покупцем; законодавчі винятки залишаються незмінними. В інших випадках перехід ризику регулюється чинним законодавством.

Якщо відправлення не може бути доставлено або його отримання пропущено, сторони погоджуються, як діяти далі. Додаткові витрати, які є юридично дозволеними та підтвердженими, можуть бути витребувані відповідно до чинного законодавства. Невдала доставка не дає автоматично LuxCharity права знищити, зберегти або продати товар.

15. Відсутність розписки та підтвердження отримання

Якщо ви не отримали товар, ви можете повідомити про це через визначений канал платформи протягом 14 календарних днів після документального відправлення. Укажіть номер замовлення та, якщо відомо, дату відправлення та номер відстеження. Якщо цей канал недоступний, ви можете зв’язатися з aifae.org@gmail.com. Позови до продавця також мають бути подані окремо.

Цей період слугує для того, щоб платформа могла завчасно обробити дані. Це не скорочує законні права щодо недоставки, дефектів або відшкодування. Пізніший звіт також має бути розглянутий у цьому обсязі. Мовчання не вважається підтвердженням отримання.

Без підтвердження фактичного отримання або документально підтвердженого отримання пов’язаний із ним період повернення не починається. Сповіщення про доставку, оплачене замовлення чи транспортування, що триває більше 14 днів, самі по собі не ініціюють виплату.

Сума, на яку впливає спір, залишається затриманою до отримання необхідних роз’яснень, якщо це допустимо та об’єктивно виправдано. Законодавчі норми щодо встановлення додаткового строку для виконання, розірвання та повернення коштів залишаються вирішальними.

16. Відмова від договору купівлі-продажу та договірне право на повернення

Дистанційний договір між комерційним продавцем і споживачем зазвичай передбачає законне право відмовитися від договору купівлі протягом 14 днів. Для товарів період зазвичай починається на наступний день після фактичного отримання покупцем або третьою стороною, призначеною покупцем, яка не є перевізником. Законодавчі правила щодо окремих поставок залишаються незмінними.

Вживані товари не позбавляються права відмови від договору купівлі лише через їх стан. Законодавчі винятки застосовуються лише тоді, коли виконуються відповідні вимоги та мають бути належним чином пояснені до укладення контракту. Відсутня інформація про це право може призвести до законодавчого продовження періоду.

За справді приватного продажу саме використання платформи не створює відповідного законного права на відмову від договору купівлі-продажу. Однак за договорами купівлі-продажу, укладеними через LuxCharity, приватні продавці надають договірне право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання товару. Правила щодо заяви, зворотного відправлення та повернення коштів, викладені в цьому й наступному розділах, застосовуються відповідно. Це право є частиною відповідного договору купівлі-продажу.

Про відмову від договору купівлі або здійснення договірного права на повернення необхідно чітко повідомити продавця протягом відповідного періоду, наприклад, електронною поштою. Достатньо вчасно надіслати повідомлення. Здійснення законного права на відмову від договору купівлі-продажу не вимагає ні причини, ні оригінальної упаковки, ні попереднього дозволу. Повернення товару саме по собі не замінює чіткого повідомлення.

У передбачених законом випадках надається легкодоступна електронна функція відмови від договору купівлі-продажу з окремим підтвердженням заяви про відмову та підтвердженням її отримання без невиправданої затримки на довговічному носії. Якщо функція недоступна, зберігаються інші допустимі способи подання заяви та право на відмову. Інформація про право на відмову та типова форма мають бути доступні до укладення договору.

Товар необхідно відправити назад не пізніше ніж через 14 днів після подання заяви про відмову від договору або про повернення, якщо продавець не пропонує забрати товар. Чекати на відповідь продавця не потрібно. Покупець несе прямі витрати на зворотне відправлення лише тією мірою, якою це дозволено, було належним чином повідомлено до покупки та продавець не зобов’язався взяти ці витрати на себе.

Зменшення вартості може бути прийнято до уваги відповідно до законодавчих вимог, якщо поводження з товарами виходить за межі того, що необхідно для встановлення їх природи, характеристик і функціонування. Витрати на усунення недоліків за обґрунтованою вимогою закону відрізняються від цього.

17. Повернення коштів і часткове скасування транзакцій

Після дійсної відмови від договору про купівлю продавець відшкодовує отримані платежі, включаючи витрати на вихідну доставку, які мають бути відшкодовані згідно із законодавством, без зайвої затримки та не пізніше 14 днів після отримання повідомлення про відмову. Якщо стандартна доставка включена в загальну вартість, ця загальна вартість повертається. Законодавчо дозволені винятки, особливо для дорожчих методів доставки, вибраних спеціально, залишаються незмінними.

Повернення коштів, як правило, здійснюється тим самим платіжним засобом. Інший спосіб має бути погоджений у дозволеному законом порядку й не повинен спричиняти для покупця додаткових витрат на повернення коштів. Комісії платформи або суми, призначені організаціям, не можна автоматично вираховувати із суми, на повернення якої покупець має право.

У дозволених законом межах продавець може затримати повернення коштів до отримання товару назад або надання доказу його зворотного відправлення, залежно від того, що станеться раніше. Це правило не застосовується, якщо продавець запропонував забрати товар. Внутрішня перевірка виплат не подовжує жодного законного строку повернення коштів.

За допустимого часткового скасування угоди відповідні товари та суми чітко визначаються. Комісії та частки організацій коригуються відповідно до початкового обов’язкового розподілу та застосовного права. Для решти продажу, що залишається чинною, за погодженою моделлю необхідно й надалі враховувати мінімальний благодійний внесок. Автоматичне утримання комісій без повернення не передбачено.

Повернення, про яке було повідомлено вчасно, залишається відкритим, навіть якщо товари повертаються лише після завершення початкового періоду повернення. Платіж, отриманий пізніше, після того, як транзакцію вже було скасовано, не викликає ні нової покупки, ні нового внеску без підстави.

18. Дефекти, товари, що відрізняються від їх опису, і підозра на підробку

Якомога швидше повідомте продавця та через передбачений канал зв’язку з платформою про істотні відмінності від опису, відсутні складові, пошкодження або обґрунтовану підозру щодо підробки. Опишіть обставини та додайте наявні належні докази, наприклад фотографії товару, упаковки й відповідного маркування.

Пізнє повідомлення на платформу не скасовує законні права щодо дефектів. Щоб прояснити це питання, LuxCharity може запросити інформацію від обох сторін і тимчасово обмежити відповідні списки чи платежі, якщо це необхідно та допустимо. Лише твердження сторони не вважається автоматично доведеним.

Якщо автентичність викликає сумніви, продавця можуть попросити надати відповідні докази походження або автентичності. Рішення має ґрунтуватися на обґрунтованих обставинах. Автентичність, яка не була остаточно підтверджена, не повинна без додаткової підстави ототожнюватися з доведеним шахрайством.

Рішення модерації не замінює ні рішення суду, ні професійну перевірку автентичності, яка була спеціально замовлена. Зворотне відправлення, відшкодування та будь-яке вилучення органами влади регулюються конкретною правовою та договірною основою. Ці умови не дають LuxCharity загальних повноважень знищувати товари, що належать іншим.

Коли споживач купує товар у продавця, який діє в межах підприємницької діяльності, застосовуються передбачені законом права щодо недоліків товару; для товарів у ЄС строк захисту, як правило, становить щонайменше два роки. Ці умови не скорочують установленого законом строку відповідальності за недоліки вживаних товарів. Допустиме за австрійським правом скорочення цього строку для вживаних товарів потребує окремої угоди, передбаченої законом.

Необхідно враховувати узгоджений стан, вік і нормальний знос. Відомі дефекти повинні бути конкретно розкриті. Опис товару як «б/у» не замінює опис. У приватних продажах права щодо дефектів регулюються чинним законодавством і дійсними угодами. Претензії, пов'язані з обманом, залишаються незмінними.

Виплата або підтвердження отримання не підтверджують, що товар залишиться без дефектів, і не скасовують триваючі законні вимоги.

19. Розподіл часток надходжень і виплата

Погоджені частки виручки дозволяється виплачувати лише після підтвердження платежу й доступності коштів, підтвердження отримання товару або його передачі під час самовивозу та закінчення відповідного строку повернення. Необхідно враховувати довший законний строк відмови від договору купівлі-продажу, якщо він застосовується. У разі відправлення також має закінчитися 14-денний строк повідомлення про неотримання, що відлічується від документально підтвердженого відправлення; визначальним є пізніше закінчення цих строків. У разі самовивозу цей строк, пов’язаний із відправленням, не застосовується.

Невирішені повідомлення про неотримання товару, своєчасно заявлені повернення, об’єктивно обґрунтовані скарги та передбачені законом перевірки можуть призупинити виплату відповідної суми. Інші суми, яких ці обставини не стосуються, не можна утримувати без окремої підстави. Необхідність подальшого призупинення слід регулярно перевіряти.

Одержувачі повинні мати допустимий рахунок для виплат і необхідне право на їх отримання. Для організацій схвалення має залишатися чинним. Переказ коштів одержувачеві та виплату на банківський рахунок слід відрізняти від підтвердженого платежу покупця. Строки банківської обробки не починаються лише через закінчення строку повернення.

Правила дозволу на виплату не допускають безстрокового утримання сум, строк виплати яких настав. Якщо допустимого способу виплати немає, LuxCharity інформує відповідну особу й організовує врегулювання в законний спосіб. Законні вимоги щодо виплати й повернення коштів зберігаються.

Згідно зі станом роботи платформи, покладеним в основу цієї редакції, банківські виплати ще не дозволені для поточної діяльності. Тому технічне підключення платіжного сервісу не є обіцянкою повної доступності продажів і виплат. Якщо операцію неможливо повністю й законно виконати, її не можна пропонувати як доступну без обмежень.

Законні претензії щодо недоставки, дефектів, обману та несанкціонованих стягнень продовжують існувати після виплати. Виплата не є відмовою від прав.

20. Додаткові послуги та планова перевірка

Згідно з припущеним тут робочим статусом, дискретна доставка та перевірка справжності є запланованими додатковими послугами, які ще не можна забронювати публічно. Оголошення, тестова адреса чи внутрішня перевірка не створюють контракт на обслуговування чи обіцянку доступності.

Перш ніж ці послуги стануть доступними для бронювання, їх обсяг, прийнятні пункти, ціна, договірна сторона, відповідальність за транспортування, відповідальність, процедура розгляду скарг і будь-які права на відмову від відповідного договору повинні бути врегульовані окремо. Покупка товару і додаткова послуга повинні бути відмінними. Умови повинні бути надані перед замовленням і дійсно узгоджені.

Ці умови наразі не дозволяють LuxCharity фізично приймати предмети або самостійно розпоряджатися чи знищувати їх. Також не надається жодна обов’язкова гарантія автентичності товару.

Будь-хто, хто надсилає документи з відправленням, повинен перевірити особисті дані та необхідні докази транзакцій, які містяться в них відповідно до умов доставки, узгоджених згодом. Абсолютна анонімність не може бути зроблена з простого оголошення про дискретну доставку.

21. Повідомлення, прямі трансляції та огляди

Функції обміну повідомленнями призначені для дозволеного спілкування про предмети, замовлення, проекти та використання платформи. Небажана масова реклама, шкідливе програмне забезпечення, спроби обману, переслідування, погрози та дискримінаційний контент заборонені. Ці обмеження не повинні заважати юридично відповідним повідомленням і обґрунтованим скаргам.

Відгуки повинні базуватися на реальному досвіді. Сфабриковані відгуки, скоординовані маніпуляції, куплені позитивні відгуки та тиск з метою змінити відгук заборонені. Фактичний негативний відгук не можна видаляти лише тому, що він не подобається причетній особі.

Особисті адреси інших людей, платіжні реквізити, документи, що посвідчують особу, та інша інформація, не призначена для публікації, не повинні публікуватися в чаті, прямому ефірі чи огляді без відповідної підстави. Загальнодоступні імена користувачів слід відрізняти від ідентифікаційних даних, необхідних для замовлення.

Організатори прямого ефіру повинні мати необхідні права на зображення, аудіо, музику та показаний вміст. Запис або подальша публікація можуть мати місце лише на дозволених підставах. Сама по собі участь не означає необмежену згоду на використання реклами.

У функції перегляду LuxCharity пояснюється, чи перевіряється посилання на фактичні транзакції та як. Без такої перевірки відгуки не можна кваліфікувати як перевірені покупки.

22. Заборонене використання та заходи захисту

Заборонена діяльність включає, зокрема, продаж заборонених предметів, неправомірне використання ідентифікаційних даних, маніпуляції ставками, неавторизований доступ, обхід технічних засобів захисту, шахрайське повернення, спам і втручання, яке загрожує безпеці або доступності платформи.

Автоматичний доступ дозволений лише в межах, схвалених або дозволених законом. Заборонено масове вилучення особистих даних зловживанням і використання інструментів для маніпулювання оголошеннями, оглядами чи аукціонами. Використання, дозволене обов'язковим законом, не виключається.

Якщо наявні обґрунтовані докази порушення, LuxCharity може вимагати виправлення, видати попередження, видалити окремі елементи вмісту, обмежити функції або призупинити або остаточно заблокувати обліковий запис. Враховуються характер, тяжкість, частота та наслідки порушення та інтереси постраждалих осіб. Якщо достатньо менш обмежувального заходу, йому слід віддати перевагу.

Термінові ризики безпеки або законодавчі зобов’язання можуть вимагати негайних тимчасових заходів. Обмеження мають бути обґрунтовані, якщо цього вимагає закон. Дозволені законом обмеження на розкриття інформації залишаються зарезервованими. Загальне посилання на інтереси безпеки не замінює оцінку окремого випадку.

Обмеження не скасовує автоматично існуючі договори купівлі-продажу, претензії на відшкодування або законні претензії на виплату. Власні додаткові послуги LuxCharity, які вже були оплачені, обліковуються відповідно до їх фактичного виконання та вимог законодавства. Немає загального виключення всіх відшкодувань через обмеження облікового запису.

23. Звіти та перегляд рішень

Ви можете повідомити про незаконний вміст або порушення за допомогою наданої функції звітування або за адресою aifae.org@gmail.com. Якомога точніше визначте постраждалий вміст, де його можна знайти та причину повідомлення. Додайте будь-які наявні докази. Звіти мають бути точними та повними, наскільки вам відомо.

LuxCharity ретельно вивчає достатньо конкретні звіти та надає інформацію про рішення в обсязі, передбаченому законом. Постраждалі особи можуть вимагати перегляду рішення, вказавши посилання на справу та свої причини. Законні звіти не можна розглядати як зловживання лише тому, що порушення остаточно не встановлено.

Якщо застосовується законодавча внутрішня процедура розгляду скарг відповідно до статті 20 DSA, застосовуються її вимоги, включаючи зазначений період подання скарги. Остаточне рішення щодо скарги приймається під кваліфікованим наглядом людини. Автоматизовані інструменти не замінюють цей розгляд.

У межах внутрішнього розгляду ухвалюються рішення про заходи платформи. Воно не замінює обов’язкове судове рішення щодо права власності, відшкодування збитків чи інших вимог. Дозволені позасудові процедури та доступ до суду залишаються доступними.

24. Права на платформу та вміст користувача

Права на програмне забезпечення платформи, бренди, дизайн і власний вміст залишаються за LuxCharity або відповідними правовласниками. Використання платформи не передає вам права власності на ці компоненти.

Ви зберігаєте свої права на свій власний вміст. Надаючи його, ви надаєте LuxCharity невиключне, безоплатне право використовувати його настільки, наскільки це необхідно для узгодженого відображення, передачі, технічно необхідної обробки та виконання послуги платформи. Це може включати зміни формату, розміру та перекладу для запропонованих мов. Основний зміст не можна змінювати в оману в процесі.

LuxCharity може залучати замовлених постачальників послуг лише в тій мірі, в якій це необхідно для цих цілей. Право діє протягом дозволеної публікації та будь-якого необхідного подальшого зберігання, наприклад, для обробки незавершених транзакцій або виконання законодавчих зобов’язань. Необхідне збереження не дозволяє автоматично продовжувати публічну рекламу.

Приватні документи, що посвідчують особу, банківські документи та файли, не схвалені для публікації, не охоплюються цим дозволом на публікацію. Ці умови не надають загального дозволу на окремі рекламні кампанії з використанням вашого вмісту або на навчання загальних моделей ШІ. Якщо це необхідно для таких цілей, слід окремо отримати відповідні права та правові підстави для обробки персональних даних.

25. Результати пошуку, рекомендації та реклама

Для результатів пошуку та рекомендацій LuxCharity пояснює основні фактично використовувані критерії сортування та їх відносну важливість у визначеному, легкодоступному місці. Для бізнес-користувачів необхідна інформація є частиною умов, чинно включених до договору. Опис має відповідати тому, як функції насправді працюють.

Оплачувана популярність і реклама повинні бути ідентифіковані як такі. Будь-який вплив оплати на презентацію пояснюється. Комісія не гарантує продажу, будь-якого конкретного охоплення чи будь-якої суми пожертви, якщо інше прямо та дійсно не погоджено.

У разі залучення бізнес-користувачів надається інформація, яка вимагається законом щодо доступу до даних під час і після договірних відносин, а також щодо будь-якого іншого поводження з власними чи афілійованими лістингами оператора. Доступ до персональних даних може бути надано лише на допустимих підставах.

26. Наявність, технічні зміни та зовнішні сервіси

LuxCharity надає платформу в узгодженому обсязі. Технічне обслуговування, заходи безпеки або неминучі технічні збої можуть вимагати тимчасових обмежень. Про заплановані значні обмеження повідомляють заздалегідь, де це можливо; їх тривалість і обсяг повинні бути обмежені необхідними.

Перерва не змінює автоматично вже укладені договори купівлі-продажу. Підтверджені платежі, повернення та інші невирішені питання мають і надалі оброблятися належним чином. Доступні альтернативні способи спілкування залишаються актуальними для своєчасної реалізації законних прав.

Незалежні послуги зовнішніх постачальників регулюються їхніми чинно погодженими умовами. LuxCharity несе відповідальність за свої власні зобов’язання та за діяльність залучених постачальників послуг, яка юридично приписується йому. Немає повного виключення відповідальності за будь-який збій, спричинений третьою стороною.

Зміни в цифрових послугах не повинні обходити законні права. Там, де застосовуються особливі вимоги, обов’язки щодо надання інформації або права на розірвання договору, вони дотримуються. Ці умови не містять необмеженого права обмежувати погоджені послуги за бажанням.

27. Захист даних, контакти та електронні повідомлення

Цілі, правові основи, одержувачі та терміни зберігання персональних даних, а також ваші права викладені в повідомленні про конфіденційність. Прийняття цих умов не замінює жодної окремо необхідної згоди, наприклад, для певного використання в рекламі.

Запити, скарги, юридичні повідомлення та питання захисту даних можна надсилати на aifae.org@gmail.com незалежно від контактної форми. Для цього не потрібно повторного прийняття умов або загальної згоди.

Повідомлення, пов'язані з закупівлею, повинні бути адресовані відповідальній стороні. Контактні дані та необхідні документи мають залишатися доступними, поки питання очікуються на розгляд. Примітки внутрішнього адміністрування не замінюють повідомлення іншій стороні. Електронні підтвердження підтримують можливість відстеження, але не замінюють жодної спеціальної форми, передбаченої законом.

28. Розірвання договору про використання платформи

Ви можете розірвати угоду про використання платформи в будь-який час без додаткової комісії за розірвання та подати запит на видалення свого облікового запису за допомогою доступної функції облікового запису або за адресою aifae.org@gmail.com. Лише видалення програми не закриває ваш обліковий запис.

LuxCharity може розірвати угоду про використання платформи за звичайним повідомленням з об’єктивної причини, наприклад, якщо відповідну послугу остаточно припинено або необхідні умови для використання більше не виконуються. Зазвичай сповіщення надсилається принаймні за 30 днів на довгостроковому носії. Обов’язкові триваліші періоди та додаткові права залишаються незмінними.

Негайне розірвання без попередження потребує вагомої причини або відповідної законної підстави. Будь-які застереження та можливості виправити ситуацію, передбачені законом, повинні дотримуватися. Для бізнес-користувачів також застосовуються відповідні особливі вимоги щодо причин і періодів сповіщення.

Розірвання та обмеження облікового запису не скасовують вимоги, які вже виникли. Замовлення, що очікують на розгляд, повернення, скарги та виділені кошти продовжують оброблятися. Необхідні для цього документи та засоби зв’язку надаються. Видалення та подальше зберігання, які вимагається законом, регулюються повідомленням про конфіденційність і чинним законодавством.

29. Відповідальність і законні права

Відповідальність LuxCharity регулюється законом. Ці умови не обмежують ні законних прав щодо дефектів, ні претензій щодо відшкодування збитків проти LuxCharity. Зокрема, претензії, пов’язані з власними порушеннями обов’язків, діями осіб, яких LuxCharity залучає для виконання своїх зобов’язань і за дії яких вона відповідає за законом, смертю, тілесними ушкодженнями чи шкодою здоров’ю, а також обов’язкова відповідальність за продукт залишаються незмінними.

Відповідний продавець, як правило, несе відповідальність за стан і доставку товару та зобов'язання за договором купівлі-продажу. Такий розподіл відповідальності не звільняє LuxCharity від його власних зобов’язань, установлених законом. Затвердження облікового запису не гарантує поведінку власника облікового запису або якість його товарів.

За збої, за які LuxCharity не несе відповідальності, відповідальність регулюється чинним законодавством. Законодавчі права, пов’язані з несправними цифровими послугами, і обов’язок належним чином розглядати претензії, які вже виникли, залишаються незмінними.

30. Цесія, залік і передача договору

Переуступка, дозволена законом, і законні права на залік і утримання не обмежені. Споживачі можуть, зокрема, зараховувати зустрічні позови, пов'язані юридично, встановлені судом або визнані; подальші обов'язкові права залишаються незмінними.

Для заліку LuxCharity потрібні взаємні претензії, які законно можуть бути зараховані один проти одного. Кошти, що належать іншим або підпадають під обов’язкові обмеження щодо призначення, не можна використовувати для погашення інших зобов’язань без дозволеної підстави. Будь-який взаємозалік пояснюється таким чином, щоб його можна було простежити.

Ці умови не містять загальної згоди на передачу всього контракту будь-якому іншому оператору. Така передача відбувається лише відповідно до вимог законодавства та, у разі необхідності, за необхідної згоди. Це слід відрізняти від допустимої переуступки індивідуальних вимог.

31. Зміни цих умов

Зміни не застосовуються заднім числом до вже укладених договорів купівлі-продажу, обов’язкових розподілів коштів або платіжних вимог, що вже виникли. Нові умови стають частиною договору лише за умови їх належного включення до нього.

Об’єктивні причини змін можуть включати законодавчі вимоги, необхідні заходи безпеки, зміни фактично пропонованих послуг або виправлення двозначностей. Цей розділ не встановлює необмеженого права вносити односторонні зміни.

Повідомлення про суттєві зміни надсилається за допомогою методу, який дозволяє зберегти повідомлення із зазначенням їх змісту, причини та передбачуваної дати початку. Якщо потрібна згода, її отримують прямо. Просто мовчання її не замінить. Зміни комісії застосовуються лише до майбутніх транзакцій, погоджених на цій основі.

Для бізнес-користувачів, де застосовується Положення (EU) 2019/1150, зазвичай застосовується принаймні 15 днів попереднього сповіщення з довшими періодами коригування, якщо це необхідно. Законодавчі винятки та права на розірвання залишаються вирішальними. Суто редакційні виправлення, які не змінюють прав чи обов'язків, позначаються датою редагування.

32. Застосовне право та вирішення суперечок

До угоди про користування платформою з LuxCharity застосовується австрійське право. Застосування його колізійних норм виключається; Конвенція ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів також не застосовується тією мірою, якою вона могла б застосовуватися та її виключення є допустимим. У передбачених законом випадках споживачі зберігають захист імперативних норм країни свого звичайного місця проживання. Право, застосовне до договору купівлі-продажу між користувачами, визначається окремо.

Споживачі зберігають юрисдикції, передбачені законом. Виключна юрисдикція на шкоду споживачам не погоджена.

Скарги щодо власних послуг LuxCharity спочатку можна надсилати до aifae.org@gmail.com. Спори щодо договорів купівлі-продажу товарів, як правило, вирішуються між покупцем і продавцем. Допомога від LuxCharity не замінює незалежного вирішення спору.

Установлені законом обов’язки інформувати про процедури позасудового вирішення спорів або брати в них участь залишаються чинними. Загальна добровільна участь понад ці обов’язки не обіцяється. Судові й адміністративні провадження, а у відповідних випадках і спеціальні засоби правового захисту від рішень платформи, залишаються незмінними.

33. Прикінцеві положення та мовні версії

Якщо положення недійсне, замість нього застосовуються законні правила. Він не замінюється автоматично пунктом, який є максимально схожим і більш сприятливим до LuxCharity. Решта умов контракту продовжує застосовуватися в межах, дозволених законом.

Визначальною є мовна версія, надана до укладення договору та належним чином погоджена. Німецька є вихідною мовою редакції. Версія іншою мовою не може згодом обмежувати погоджені права споживачів. Обов’язкові законодавчі правила тлумачення продовжують застосовуватися.

34. Робочий стан і затвердження окремих функцій

Опис функції в цих умовах не підтверджує, що вона технічно дозволена до використання. Згідно з вихідним текстом, до початку повноцінної роботи покупок залишаються завдання з реалізації, зокрема щодо обов’язкових до застосування відомостей про комісії, обов’язкової інформації, включення до договору права на повернення за приватного продажу, підтвердження отримання товару, електронного здійснення права на відмову від договору купівлі-продажу, повернення коштів і виплат одержувачам.

Функції, якими ще не можна користуватися, до оформлення замовлення чітко позначаються як недоступні. Прогалини в технічній чи правовій реалізації не можна обходити договірним положенням на шкоду клієнтам, у яких уже виникли права. До надання можливості укладати юридично зобов’язальні угоди купівлі-продажу обіцяні основні процеси мають бути здійсненними на практиці й відповідно до закону.