közösségi iránymutatások

Három különálló, szerepspecifikus kifejezés

A vásárlói feltételek a vásárlókra vonatkoznak. Elmagyarázzák, hogy ki vásárolhat, hogyan választanak ki egy szervezetet, és hogyan kezeli az átvételt és a felülvizsgálatokat.

Az eladói feltételek az eladókra vonatkoznak. Elmagyarázzák, hogyan jön létre a profil, mely fényképek és állapotleírások szükségesek, és mit kell tennie a feladónak a szállítás során.

A Szervezeti Feltételek a szervezetekre vonatkoznak. Elmagyarázzák, hogy mely bizonyítékok szükségesek a kérelemhez, és miért szükséges az adományok fogadásához és kifizetéséhez külön jóváhagyás. Mindenkinek, aki egynél több szerepkörrel rendelkezik, minden vonatkozó dokumentumot követnie kell.

A külön szerződéses dokumentumok a Vevői Szerződés, Eladói Szerződés és Szervezeti Szerződés alatt érhetők el. Az elfogadás előtt a ténylegesen elfogadásra felajánlott verziónak olvashatónak kell lennie, és meg kell egyeznie a megerősítéshez azonosított verzióval. Az új verzió közzététele nem helyettesíti a korábban elfogadott szerződéses változatot vagy az elfogadási területen külön megjelölt változatot.

Kikre vonatkoznak ezek a házirendek

Ezek a szabályok a LuxCharity összes nyilvános és privát területére vonatkoznak: a katalógusra, profilokra, üzenetekre, ismertetőkre, szervezeti oldalakra, hírcsatornákra és a webhely kapcsolatfelvételi űrlapjára. Az Általános Szerződési Feltételekkel együtt érvényesek, és nem helyettesítik azokat.

A nyilvánosan közzétett tartalmakat fiók nélkül is olvashatja. Önmagában az olvasás nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, és nem jelent hozzájárulást a választható szerződésmódosításokhoz vagy adatkezelésekhez. Bárki, aki ír, feltölt vagy ajánlatot tesz, felelős a saját tartalmáért, és tiszteletben kell tartania mások jogait.

Igazság mindenkinek

A profilokban, a listákon, az ajánlatokban, az üzenetekben, az értékelésekben és a szervezeti oldalakon szereplő részleteknek pontosaknak kell lenniük. Az állapotot, az eredetet, a jogokat, a szállítási utat és az ismert hibákat nem szabad elrejteni. A nagyon alacsony ár, a sietségre való kényszer vagy a titoktartási kérés intő jelek, nem pedig következtetési kötelezettség.

A nyilvános felhasználóneveket a felhasználó választja ki, és a szolgáltatásban egyedi. Nem teszik teljesen névtelenné a feleket. A magánokmányok, a teljes személyazonosító okmányok és a banki bejelentkezési adatok nem tartoznak a nyilvános felületekre.

A kitalált sürgősség, a kitalált szűkösség és a kitalált felülvizsgálati pecsétek tilosak. Egy másik személy nevében való fellépéshez az adott személy látható tekintélyére van szükség. Tilos adminisztrációt vagy fizetési szolgáltatást imitálni.

Képek, szöveg és harmadik felek jogai

Csak azokat a képeket és szövegeket töltsön fel, amelyekhez rendelkezik a szükséges jogokkal. A márkákat, személyeket és más alkotásokat nem szabad úgy használni, mintha az Öné lennének. Tilos a hamisítás, az ellopott áru és a félrevezető másolat.

Ön maga távolítja el a neveket és címeket az eredeti számlákról, mielőtt bármi nyilvánossá válna vagy csomagba kerülne. A LuxCharity nem törli ezt automatikusan. A weboldalon található szemléltető marketingképek nem egy konkrét listáról készült termékfotók.

Mások arcát, otthonát és dokumentumait ehhez való jog nélkül nem szabad nyilvánosságra hozni. Aki felmutat egy darabot, annak azt kell értenie. A betondarabot helyettesítő stock fotók nem megengedettek a listás felületeken.

Tisztelet, biztonság és tiltott érintkezési utak

A zaklatás, diszkrimináció, fenyegetés, spam és személyazonossági trükkök tilosak. A LuxCharity nem kér privát üzenetben, hogy privát számlára fizessen. A készpénzre, utalványokra, kriptopénzre vagy a tervezett útvonalon kívüli átutalásra vonatkozó kérések nem képezik részét az áramlásnak.

Ne ossza meg a TAN-t, a PIN-kódot vagy a teljes kártyaadatokat üzenetekben. Ha kétségei vannak, álljon meg, és használja a kapcsolati oldalt. A díjkijelzés nem fizetési felszólítás harmadik fél számlájára.

A csoportok elleni gyűlölet, a szexuális zaklatás, a üldözés és az ismételt kéretlen reklámozás a vásárlás állapotától függetlenül tilos. A kritikákban szereplő sértések, amelyek nem tényszerű kijelentések az eseményről, eltávolíthatók.

Nyilvános területek és privát üzenetek

A nyilvános tartalom világszerte olvasható és menthető. A profilok, katalóguskártyák, jóváhagyott szervezeti oldalak és látható megjegyzések közzétételüket követően nyilvánosak. A privát üzenetek, a belső szervezeti feljegyzések és a közzé nem tett piszkozatok nem nyilvános területek.

Tilos a magánjellegű tartalmak jogalap nélküli közzététele és mások nyilvános tartalmának sajátjaként való bemutatása. Továbbra is megengedett a bizonyítékok törvényes megőrzése és a bíróságok, hatóságok vagy jogi tanácsadók számára történő közzététele, valamint a jogsértések védett jelentése. Az olyan hírcsatornák, mint például a For You, Following és Live alkalmazásnézetek, nem pedig külön szerződések. Az élő videó opcionálisan használhatja a YouTube-ot; a platform nem ad otthont saját streaming szolgáltatásnak.

Számlák, bypass és manipuláció

Tilos több fiók egy blokk megkerülésére, a személyazonosság álcázására vagy az ajánlatok és felülvizsgálatok manipulálására. A hozzáférési adatok megosztása jogosulatlan személyekkel is tilos. A szervezeti fiók nem helyettesíti a privát vásárlási fiókot.

A láthatósági korlátok, letöltési linkek vagy szerepjogok technikai megkerülése tilos. Bárki, aki biztonsági rést talál, jelentse azt az aifae.org@gmail.com címre ahelyett, hogy használná. A megkerülésre vonatkozó nyilvános utasításokat eltávolítják.

Rendelés a katalógusban és kb

A nyilvános webhelykatalógus figyelembe veszi a keresési kifejezéseket és a kiválasztott szűrőket, mint például a márka, a kategória, az állapot és az ár. Az egyező jóváhagyott tételek általában a létrehozási idő szerint jelennek meg, a legújabbak előtt. Ha az időbélyegek egyenlőek, a belső cikkazonosító stabil sorrendet biztosít. A magas pozíció nem ajánlás és nem garancia a hitelességre.

Az alkalmazás For You feedje először az Ön által követett eladók aktuális élő munkameneteit jeleníti meg, majd a többi aktuális élő munkamenetet, majd a követett eladók tételeit és végül a fennmaradó katalógust. Ezeken a csoportokon belül az újabb indulások vagy listázások élveznek elsőbbséget; a fennmaradó katalógus is elosztja a pozíciókat különböző eladók között. A következő hírcsatorna a követett eladókra korlátozza a választást, és megjeleníti az aktuális élő munkameneteiket a tételeik előtt. A követés és a követés megszüntetése közvetlenül befolyásolja ezt a kiválasztást. Élő műsorok aktuális élő munkamenetek; Az új szűri a hírcsatorna elem kiválasztását.

A további élő javaslatok az aktuális élő állapot, a követési kapcsolatok, az eladó követőinek száma és a kezdési időpont szerint vannak rendezve, ebben a sorrendben. Az eladó keresései először a felhasználónevet és a megjelenítési egyezést veszik figyelembe, majd az eladókat, majd az ábécé sorrendjét. Ha a szokásos hírcsatorna-választás technikailag nem érhető el, akkor az aktuális élő munkamenetek és az új termékek, illetve a követett eladók termékei egyszerűbb válogatása jelenhet meg.

A kiválasztást a választott nézeten, a keresési kifejezéseken, a szűrőkön és a kapcsolatok követésén keresztül befolyásolhatja. Fizetett promóció nem elérhető szolgáltatásként. Bevezetés előtt ismertetjük az árát, a reklámcímkéket és a rendelésre gyakorolt ​​hatását. Az adományozó szervezet kiválasztása és a privát üzenetek nem paraméterei az itt leírt megrendelésnek.

Vélemények csak valódi befejezés után

A felülvizsgálathoz ugyanazon felek között ténylegesen teljesített megrendelés szükséges. Csillagok 1-től 5-ig és opcionális megjegyzés egyszer lehetséges. A profilok különválasztják a visszajelzéseket vevőként és eladóként. A nyilvános nézetek nem mutatnak rendelési számokat és magánneveket.

Az üres listák nincsenek kitöltve minta csillagokkal. Tilos a manipulált, megvásárolt vagy kényszerített véleményezés. A jelentés nem felülvizsgálat.

A véleményeknek a konkrét eseményt kell leírniuk, nem pedig a másik személy származását, megjelenését vagy magánéletét. A felülvizsgálat utáni kapcsolatfelvétel tényszerű marad. A vélemény módosítására vagy törlésére irányuló nyomásgyakorlás tilos.

Reklám, spam és nem kívánt tartalom

Tilos a kéretlen tömegreklám, láncüzenet és ugyanazon adatlap ismételt közzététele más tartalom kizárása érdekében. Politikai vagy vallási reklámozás nem megengedett a listás felületeken, ha nem írja le a konkrét tételt.

A szándékot vagy árat rejtő külső rövid címek eltávolíthatók. Az emberek csoportos csevegésbe vagy más platformokra való csábítása, hogy ott folytassák az eseményt, megszegi ezeket a házirendet.

Tartalom bejelentése felülvizsgálatra

Fiók nélkül is jelentheti az illegális tartalmat a aifae.org@gmail.com e-mail címen. Határozza meg a pontos linket vagy termékkódot, az érintett tartalmat, valamint konkrét magyarázatot arra vonatkozóan, hogy miért tartja jogellenesnek. Mellékeljen a rendelkezésre álló bizonyítékokat és egy nyilatkozatot, amely szerint jóhiszeműen hiszi, hogy az információ pontos és teljes. Általában adja meg nevét és e-mail címét a kérdésekhez és a döntéshez. Ez a két adat nem szükséges a 2011/93/EU irányelv 3–7. cikke szerinti, a gyermekek szexuális zaklatásával vagy szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos jelentésekhez; ne küldjön másolatot az ilyen ábrázolásokról.

Ez az e-mail cím a felhasználók, hatóságok, tartalommoderálási ügyek és termékbiztonsági ügyek egyetlen kapcsolattartója. Írhat németül vagy angolul, és kérheti a személy kezelését. A tartalom bejelentéséhez nincs szükség fiókra vagy szerződéses feltételekre, reklámozásra vagy mesterséges intelligencia feldolgozásra. Ha rendelkezésre áll elektronikus kapcsolattartási cím, késedelem nélkül visszaigazoljuk a bejelentése kézhezvételét. A felülvizsgálat befejezése után indokolatlan késedelem nélkül közöljük a döntést és a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségeket. Az esetlegesen használt automatizált segítségnyújtást is ismertetjük.

A jelentés felülvizsgálatot indít, és nem bizonyítja a jogsértést. A jóhiszeműen tett, később megalapozatlannak bizonyuló bejelentések nem minősülnek visszaélésnek. A jelentés nem helyettesíti a rendőrségi feljelentést vagy a szerződő félnek szóló értesítést a visszaküldésekről vagy hibákról.

A bejelentkezett vásárlók és eladók az alkalmazásban elérhető fiókjelentés funkciót is használhatják. Az általános e-mail jelentési csatorna továbbra is nyitva áll a vendégek, a szervezetek, a felfüggesztett felhasználók és az egyéni adatokkal, megjegyzésekkel vagy üzenetekkel kapcsolatos jelentések előtt. A hiányzó bizonyítékokat szükség esetén kérik; ahol már látszik a törvénytelenség, ott nem várunk fölösleges dokumentumokra.

Hogyan működik a felülvizsgálat

Az adminisztráció azonnal, körültekintően, tárgyilagosan és önkényes hátrány nélkül áttekinti a jelentéseket és a rendelkezésre álló bizonyítékokat. Figyelembe veszi a súlyosságot, a gyakoriságot, a hatást és a nyilvánvaló szándékot, valamint minden érintett alapvető jogait, beleértve a véleménynyilvánítás szabadságát, a személyes adatok védelmét és a vállalkozás szabadságát. Jelentős biztonsági kockázat vagy jogi kötelezettség azonnali ideiglenes korlátozást tehet szükségessé a tartalom vagy a fiók tekintetében. Ellenkező esetben először azonosítják a javítható jogsértést, és ésszerű lehetőséget biztosítanak annak orvoslására.

A jelentések nem okoznak automatikusan felfüggesztést. A felelős adminisztráció moderáló döntéseket hoz. A műszaki szabályok ellenőrzik az olyan kérdéseket, mint a hozzáférési jogok, a jóváhagyási állapot és a beviteli követelmények; nem helyettesítik az emberi panaszok felülvizsgálatát. Az eladó személyazonosságának jóváhagyása nem jelenti azt, hogy minden egyes tétel eredetiségét, jogszerűségét vagy biztonságát ellenőrizték.

A korlátozás kiszabásakor az érintett személy, akinek az elektronikus elérhetősége ismert, legkésőbb a korlátozás hatálybalépéséig egyértelmű és konkrét indoklást kap. Meghatározza az intézkedést, annak földrajzi hatályát és időtartamát, a lényeges tényeket, a vonatkozó szerződési rendelkezést vagy jogalapot, valamint azt, hogy az adott tartalom miért sérti azt. Azt is azonosítja, hogy mi váltotta ki a felülvizsgálatot, az automatizált észlelést vagy döntéshozatalt, valamint a panaszcsatornákat. Ez vonatkozik a lefokozásra, a tartalom miatti fizetési korlátozásokra és a fiók részleges vagy teljes felfüggesztésére is.

Az indoklást és a döntést elmenthető elektronikus formátumban kapja meg, általában e-mailben. A bejelentést tevő személyek személyazonosságát csak szigorúan szükséges és jogilag megengedett esetekben hozzák nyilvánosságra. Az indokolás alóli törvényi kivételek, például a megtévesztő, nagy mennyiségű kereskedelmi tartalom esetében, továbbra is a jogi hatályukra korlátozódnak. A belső felülvizsgálati megjegyzéseket nem teszik közzé nyilvánosan.

A jogsértések következményei

Az üzemeltető eltávolíthat tartalmat, korlátozhatja a funkciókat vagy felfüggesztheti a fiókokat, ha a jelen házirendet, az Általános Szerződési Feltételeket vagy a vonatkozó jogszabályokat megsértik. Közöljük az okot és a rendelkezésre álló felülvizsgálati lehetőségeket, ha azt jogszabály lehetővé teszi. A kötelező jogok változatlanok maradnak.

Az ismételt vagy súlyos jogsértések hosszabb vagy végleges felfüggesztéshez vezethetnek. A felfüggesztés nem szünteti meg automatikusan a meglévő vásárlásból eredő jogi kötelezettségeket. A nyitott tranzakciók kezelése továbbra is az Általános Szerződési Feltételek szerint történik. A saját szerződéses dokumentumaihoz való hozzáférés és a követelések érvényesítésének lehetősége továbbra is elérhető a megfelelő csatornán keresztül.

Az intézkedések fokozatosak lehetnek: értesítés, tartalom eltávolítása, közzététel korlátozása, funkcionális korlátozás vagy fiókfelfüggesztés. A szint a súlyosságtól, az ismétlődéstől és a mások kockázatától függ. Az intézkedés nem büntetőjogi megállapítás.

Ismétlődő nyilvánvalóan jogellenes tartalom vagy ismétlődő nyilvánvalóan megalapozatlan bejelentések és panaszok előzetes figyelmeztetés és egyéni elbírálás alapján ideiglenes korlátozást vonhatnak maguk után. Ez az értékelés figyelembe veszi a jogsértések számát és arányát, azok súlyosságát, következményeit és a nyilvánvaló szándékot. A szám önmagában nem döntő. A ténybeli elutasító felülvizsgálat vagy az indokolt panasz nem ad okot a felfüggesztésre.

Az (EU) 2019/1150 rendelet hatálya alá tartozó üzleti felhasználók számára a közvetítői szolgáltatás teljes megszüntetését rendszerint legalább 30 nappal korábban, tartós adathordozón közölni kell indoklással. Korábbi felmondás csak a törvényben meghatározott kivételek esetén megengedett, ideértve a kötelező jogi kötelezettségeket, a hatályos jogszabályokból eredő kényszerítő okot vagy a bizonyíthatóan ismétlődő szerződésszegést. Az egyes veszélyes vagy illegális listákra való azonnali szükséges korlátozások továbbra is lehetségesek. A tények tisztázása a panasztételi eljárás során lehetséges.

Kiskorúakkal kapcsolatos tartalom

A platform területei felnőttek számára készültek. Tilos a gyermekek szexuális zaklatásának vagy szexuális kizsákmányolásának ábrázolása, valamint a kiskorúakat szexualizáló vagy veszélyeztető tartalom, és indokolatlan késedelem nélkül eltávolítjuk. Egy tárgy nem tiltott kizárólag azért, mert gyermekeknek készült; a katalógus szabályai és annak biztonsága meghatározó.

Használja ugyanazt a jelentési csatornát, hogy értesítsen bennünket az ilyen tartalomról. Az információkat továbbítjuk a hatóságoknak, ha azt jogszabály előírja.

Változások a házirendben

A jelen Felhasználási Feltételek módosításai az Általános Szerződési Feltételek módosítási eljárását követik, beleértve a menthető formátumú értesítést és szükség esetén a kifejezett hozzájárulást. A közzététel önmagában nem helyettesíti ezeket a lépéseket. Az (EU) 2019/1150 rendelet hatálya alá tartozó üzleti felhasználók esetében az előzetes értesítés általában legalább 15 nap, és ésszerűen hosszabb, ha technikai vagy kereskedelmi kiigazításokra van szükség; törvényes kivételek továbbra is érvényesek. A változás miatti felmondás törvényes joga továbbra is fennáll.

A meglévő felülvizsgálatokra, a korábban elküldött üzenetekre és a megkötött tranzakciókra visszamenőleg nem vonatkoznak eltérő szerződéses szabályok. A továbbra is illegális tartalom a vonatkozó jogszabályok értelmében eltávolítható. Tájékoztatjuk az érintett felhasználókat a moderálási szabályok jelentős változásairól.

A szerepkör-specifikus feladatok nem kerülnek át erre az oldalra. Az árak és a határidők az Általános Szerződési Feltételekben maradnak. Az adatkezelési jogok az adatvédelmi tájékoztatóban maradnak.

Panaszkodni egy moderációs döntés miatt

Az érintett felhasználók és bejelentő személyek díjmentesen támadhatják meg a moderálási döntést a aifae.org@gmail.com e-mail címen. Ez magában foglalja a tartalom eltávolítását vagy korlátozását, a bejelentéssel kapcsolatos intézkedés megtagadásáról szóló döntést, a szolgáltatás korlátozását, a fiókok felfüggesztését és a tartalom miatt korlátozott kifizetéseket. Panaszt a határozat közlésétől számított legalább hat hónapig lehet benyújtani. Az LuxCharity ezt az időszakot saját eljárási szabályként biztosítja, tekintet nélkül a digitális szolgáltatásokról szóló törvény szerinti esetleges méretmentességre.

Azonosítsa a határozatot, annak dátumát, a vonatkozó azonosítót és azt, hogy miért kér helyesbítést; rendelkezésre álló új bizonyítékokat tartalmazzon. A felfüggesztett fiók nem akadályozza meg ezt a kapcsolatfelvételt. Megfelelően képzett személy gondosan, azonnal és önkényes hátrány nélkül megvizsgálja a panaszt. A döntést nem kizárólag automatizált módon hozzák meg. A felülvizsgálat befejezése után indokolatlan késedelem nélkül indoklással ellátott választ és tájékoztatást kap az elérhető további jogorvoslatokról.

Amennyiben a korlátozás vagy az intézkedés megtagadásáról szóló döntés megalapozatlan volt, a határozatot indokolatlan késedelem nélkül kijavítják, és megteszik a szükséges helyreállítást. A fiók visszaállítása nem indít automatikusan újra egy korábban törölt aukciót, és nem módosítja a meglévő követeléseket; a szükséges nyomon követési lépéseket egyénileg közöljük. A törvényes követelések változatlanok maradnak.

Bármikor eljárást indíthat az illetékes bíróság előtt. Ha azt gyanítja, hogy megsértették a digitális szolgáltatásokról szóló törvényt, felveheti a kapcsolatot a tagállamában működő digitális szolgáltatások koordinátorával is; Ausztriában ez a KommAustria, amely az RTR panaszportálon keresztül érhető el. Ez a szabályozási panasz eltér az adásvételi szerződéssel kapcsolatos eljárásoktól és az alábbiakban ismertetett peren kívüli vitarendezéstől.

A moderációs határozatokkal kapcsolatos viták esetén az Európai Bizottság listájáról választhat a tárgyban és nyelvben tanúsított peren kívüli testületet. LuxCharity jóhiszeműen együttműködik az ilyen eljárásokban; ezt eljárási szabálynak is ígérik az esetleges méretmentességtől függetlenül. A testület nem hozhat kötelező erejű határozatot. Kihirdetett eljárási szabályai érvényesek; ha a döntés az Ön javára, LuxCharity viseli az eljárási költségeket és megtéríti az ezzel kapcsolatos ésszerű költségeket. Ha az LuxCharity kedvez, akkor általában nem kell megtérítenie a költségeinket, kivéve, ha a szerv úgy találja, hogy nyilvánvalóan rosszhiszeműen járt el. Nincs szükség előzetes belső panaszeljárásra a bírósághoz fordulás vagy a tanúsított szervezet törvény által előírt választása előtt.

Termékbiztonság és visszahívás

Veszélyes, illegális és visszahívott termékeket nem szabad kínálni az LuxCharity oldalon. Ez vonatkozik az új és használt luxuscikkekre is. A terméket, a gyártót vagy az EU-ban felelős személyt azonosító szükséges adatoknak, valamint a kötelező figyelmeztetéseknek láthatónak vagy könnyen hozzáférhetőnek kell lenniük a vonatkozó termékszabályok szerinti kereskedelmi listán. Ha hiányzik a szükséges információ, a jegyzéket nem szabad közzétenni annak átadásáig; a láthatósági beállítás nem szünteti meg ezt a kötelezettséget.

A fogyasztók és a hatóságok a aifae.org@gmail.com címen elérhetik egyetlen termékbiztonsági kapcsolattartónkat fiók, illetve a reklámozáshoz vagy mesterséges intelligenciához való hozzájárulása nélkül. Ha lehetséges, azonosítsa a termékkódot, a listát, a gyártót, az érintett tételt, a veszélyt és a visszahívási megjegyzéseket. LuxCharity a veszélyes termékekről szóló jelentéseket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kézhezvételtől számított három munkanapon belül feldolgozza. Az (EU) 2023/988 rendelet 22(4) cikke szerinti hatóságoktól érkező megrendelések esetén a szükséges intézkedéseket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kézhezvételtől számított két munkanapon belül megteszik; rövidebb kötelező határidők élveznek elsőbbséget.

Amikor az LuxCharity biztonsági visszahívásról vagy figyelmeztetésről szerez tudomást, indokolatlan késedelem nélkül közvetlenül tájékoztatja a rendelési nyilvántartásból azonosítható érintett vásárlókat, és a visszahívási információkat közzéteszi a platformon. Az információ azonosítja a terméket, a veszélyt és a szükséges lépéseket. Az érintett listákat eltávolítjuk, blokkoljuk, vagy a hatóság által előírt figyelmeztetés kíséri. A vásárlóknak be kell tartaniuk a biztonsági utasításokat; veszélyes árut csak megfelelő, biztonságos módon lehet visszaküldeni.

Az eladóknak indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatniuk kell az LuxCharity-t az ismert biztonsági problémákról és a visszahívásokról, le kell állítaniuk az érintett listákat, és együtt kell működniük az érintett vásárlások azonosításában és a korrekciós intézkedések végrehajtásában. Az LuxCharity együttműködik az illetékes hatóságokkal és gazdasági szereplőkkel, és a jogszabályban előírt Biztonsági Üzleti Kapu-n keresztül nyújtja be a szükséges bejelentéseket. A regisztrációra, hatósági bejelentésre és a termékbiztonságra vonatkozó törvényi kötelezettségeket jelen szerződéses szabályok nem ruházzák át a vásárlókra.

A visszahívás nem függ attól, hogy a szerződéses visszaküldési időszak még lejárt, vagy a kifizetés még függőben van. A kötelező jogok, ideértve a termékbiztonsági visszahívásokra vonatkozó törvényes jogorvoslatokat is, továbbra is érvényesek a megfelelő feltételekkel. A platform moderálása nem határozza meg véglegesen a polgári jogi visszatérítési igényt.

Elérhetőségek és jogorvoslatok

Feljelentések és panaszok

aifae.org@gmail.com

Minősített vitarendezési szervek

Minősített vitarendezési szervek

Digitális szolgáltatások koordinátora Ausztriában

KommAustria / RTR