Topluluk kuralları

Üç ayrı role özgü terim

Alıcı Koşulları alıcılar için geçerlidir. Kimin satın alabileceğini, bir kuruluşun nasıl seçileceğini ve fatura ve incelemeleri nasıl ele alacağınızı açıklarlar.

Satıcı Koşulları satıcılar için geçerlidir. Profilin nasıl oluşturulduğunu, hangi fotoğrafların ve durum açıklamalarının gerekli olduğunu ve göndericinin nakliye sırasında ne yapması gerektiğini açıklıyorlar.

Organizasyon Koşulları kuruluşlar için geçerlidir. Başvuru için hangi kanıtların gerekli olduğunu ve bağış ve ödeme almanın neden ayrı onaylar gerektirdiğini açıklarlar. Birden fazla role sahip olan herkes geçerli her belgeyi takip etmelidir.

Ayrı sözleşme belgeleri Alıcı Anlaşması, Satıcı Anlaşması ve Organizasyon Anlaşması kapsamında mevcuttur. Kabul edilmeden önce, kabul için sunulan sürümün okunabilir olması ve onay için tanımlanan sürümle eşleşmesi gerekir. Yeni bir versiyonun yayınlanması, daha önce kabul edilen veya kabul alanında ayrı olarak tanımlanan bir sözleşme versiyonunun yerine geçmez.

Bu ev kuralları kimler için geçerlidir?

Bu kurallar LuxCharity'nin tüm genel ve özel alanları için geçerlidir: katalog, profiller, mesajlar, incelemeler, organizasyon sayfaları, yayınlar ve web sitesi iletişim formu. Genel Şartlar ve Koşullar ile birlikte uygulanır ve bunların yerine geçmez.

Herkese açık olarak yayınlanan içeriği bir hesap olmadan okuyabilirsiniz. Tek başına okumak herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz ve isteğe bağlı sözleşme değişikliklerine veya veri işlemeye rıza göstermez. Yazan, yükleyen veya teklifte bulunan herkes kendi içeriğinden sorumludur ve başkalarının haklarına saygı duymalıdır.

Herkese karşı gerçek

Profiller, listeler, teklifler, mesajlar, incelemeler ve organizasyon sayfalarındaki ayrıntılar doğru olmalıdır. Durumu, menşei, hakları, teslimat yolu ve bilinen kusurları gizlenmemelidir. Çok düşük bir fiyat, acele etme baskısı veya gizlilik talebi, bir sonuçlandırma görevi değil, uyarı işaretleridir.

Genel kullanıcı adları kullanıcı tarafından seçilir ve hizmet genelinde benzersizdir. Tarafları tamamen anonim hale getirmezler. Özel belgeler, tam kimlik belgeleri ve banka giriş bilgileri halka açık yüzeylere ait değildir.

İcat edilmiş aciliyet, icat edilmiş kıtlık ve icat edilmiş inceleme mühürleri yasaktır. Başka bir kişinin adına hareket etmek, o kişinin görünür yetkisini gerektirir. İdarenin veya ödeme hizmetinin taklit edilmesi yasaktır.

Resimler, metinler ve üçüncü taraf hakları

Yalnızca gerekli haklara sahip olduğunuz görselleri ve metinleri yükleyin. Markalar, kişiler ve diğer eserler size aitmiş gibi kullanılmamalıdır. Sahte, çalıntı mallar ve yanıltıcı kopyalar yasaktır.

Herhangi bir şey kamuya açıklanmadan veya koliye gitmeden önce, orijinal faturalardaki adları ve adresleri kendiniz kaldırırsınız. LuxCharity bunu otomatik olarak düzeltmez. Web sitesindeki açıklayıcı pazarlama görselleri, somut bir listelemenin ürün fotoğrafları değildir.

Başkalarının yüzleri, evleri ve belgeleri izinsiz yayınlanmamalıdır. Bir parçayı gösteren kişi o parçayı kastetmelidir. Listeleme yüzeylerinde beton parçanın yerine geçen stok fotoğraflara izin verilmez.

Saygı, güvenlik ve yasak temas yolları

Taciz, ayrımcılık, tehdit, spam ve kimlik hileleri yasaktır. LuxCharity sizden özel mesaj yoluyla özel bir hesaba ödeme yapmanızı istemez. Nakit, kupon, kripto veya amaçlanan yolun dışındaki transfer talepleri akışın bir parçası değildir.

Mesajlarda TAN, PIN veya kart verilerinin tamamını paylaşmayın. Şüpheniz varsa durun ve iletişim sayfasını kullanın. Ücret ekranı, üçüncü taraf bir hesaba yapılan ödeme talebi değildir.

Gruplara karşı nefret, cinsel taciz, ısrarlı takip ve tekrarlanan istenmeyen reklamlar, satın alma durumu ne olursa olsun yasaktır. Etkinlikle ilgili gerçek ifadeler olmayan incelemelerdeki hakaretler kaldırılabilir.

Genel alanlar ve özel mesajlar

Herkese açık içerik dünya çapında okunabilir ve kaydedilebilir. Profiller, katalog kartları, onaylanmış kuruluş sayfaları ve görünür yorumlar yayınlandıktan sonra herkese açıktır. Özel mesajlar, kurum içi kayıtlar ve yayınlanmamış taslaklar kamuya açık alanlar değildir.

Özel içeriğin yasal bir dayanağı olmaksızın yayınlanması ve başkalarının genel içeriğinin size aitmiş gibi sunulması yasaktır. Kanıtların hukuka uygun şekilde saklanmasına ve mahkemelere, yetkililere veya hukuk danışmanlarına ifşa edilmesine ve ayrıca hukuk ihlallerinin korumalı olarak rapor edilmesine izin verilmektedir. Sizin İçin, Takip Edilen ve Canlı gibi yayınlar uygulama görüntülemeleridir, ayrı sözleşmeler değildir. Canlı video isteğe bağlı olarak YouTube kullanabilir; platform kendi akış hizmetini barındırmıyor.

Hesaplar, bypass ve manipülasyon

Bir engellemeyi aşmak, kimliği gizlemek veya teklifleri ve incelemeleri manipüle etmek amacıyla birden fazla hesap kullanılması yasaktır. Erişim verilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılması da yasaktır. Bir kuruluş hesabı, özel bir satın alma hesabının yerini almaz.

Görünürlük sınırlarının, indirme bağlantılarının veya rol haklarının teknik olarak atlanması yasaktır. Güvenlik açığı bulan kişi bunu kullanmak yerine aifae.org@gmail.com adresine bildirir. Baypas için genel talimatlar kaldırıldı.

Katalogda ve uygulamada sipariş verme

Genel web sitesi kataloğu, arama terimlerinizi ve marka, kategori, durum ve fiyat gibi seçilen filtreleri dikkate alır. Eşleşen onaylanmış öğeler genellikle oluşturma zamanına göre, en yenisi önce gelecek şekilde görüntülenir. Zaman damgalarının eşit olduğu durumlarda dahili öğe tanımlayıcısı istikrarlı bir düzen sağlar. Yüksek konum, ne bir öneri ne de orijinalliğin garantisidir.

Uygulamanın Sizin İçin akışı, önce takip ettiğiniz satıcıların güncel canlı oturumlarını, ardından diğer güncel canlı oturumları, ardından takip edilen satıcıların ürünlerini ve son olarak da kalan kataloğu görüntüler. Bu gruplar içinde daha yeni başlangıçlar veya listelemeler önceliklidir; geri kalan katalog aynı zamanda pozisyonları farklı satıcılara dağıtır. Takip akışı, seçimi takip edilen satıcılarla sınırlandırır ve mevcut canlı oturumlarını öğelerinden önce görüntüler. Takip etme ve takipten vazgeçme bu seçimi doğrudan etkiler. Canlı, mevcut canlı oturumları gösterir; Yeni, feed'in öğe seçimini filtreler.

Ek canlı öneriler, mevcut canlı durumunuza, takip ilişkileriniz, satıcının takipçi sayısına ve başlangıç zamanına göre bu sırayla sıralanır. Satıcı aramalarında önce kullanıcı adı dikkate alınır ve eşleşen takip edilen satıcılar görüntülenir, ardından alfabetik sıra kullanılır. Normal yayın seçimi teknik olarak kullanılamıyorsa mevcut canlı oturumların ve yeni öğelerin veya takip edilen satıcıların öğelerinin daha basit bir seçimi görünebilir.

Seçtiğiniz görünüm, arama terimleri, filtreler ve takip ilişkileri yoluyla seçimi etkilersiniz. Ücretli tanıtım mevcut bir hizmet olarak sunulmamaktadır. Tanıtılmadan önce fiyatı, reklam etiketleri ve siparişe etkisi anlatılacaktır. Bağış organizasyonunun seçimi ve özel mesajlar burada açıklanan sıralamanın parametreleri değildir.

Yalnızca gerçek bir tamamlamanın ardından yapılan incelemeler

İnceleme, aynı taraflar arasında fiilen tamamlanmış bir sipariş gerektirir. 1'den 5'e kadar yıldız verilmesi ve isteğe bağlı bir yorum bir kez mümkündür. Profiller geri bildirimleri alıcı ve satıcı olarak ayırır. Herkese açık görünümlerde sipariş numaraları ve özel adlar görülmez.

Boş listeler örnek yıldızlarla doldurulmaz. Manipüle edilmiş, satın alınmış veya zorla yapılan incelemeler yasaktır. Rapor bir inceleme değildir.

İncelemeler, diğer kişinin kökenini, görünüşünü veya özel hayatını değil, somut olayı anlatmalıdır. Bir inceleme sonrasında takip iletişimi gerçek olmaya devam eder. Bir incelemeyi değiştirme veya silme yönünde baskı yapılması yasaktır.

Reklam, spam ve istenmeyen içerik

İstenmeyen toplu reklamlar, zincirleme mesajlar ve diğer içerikleri dışarıda bırakmak için aynı listenin tekrar tekrar yayınlanması yasaktır. Listeleme yüzeylerinde, somut öğeyi tanımlamayan siyasi veya dini reklamlara izin verilmez.

Amacı veya fiyatı gizleyen harici kısa adresler kaldırılabilir. Etkinliğe devam etmek için insanları grup sohbetlerine veya diğer platformlara çekmek bu ev kurallarını ihlal eder.

İçeriği incelenmek üzere bildirme

Hesap olmadan yasa dışı içeriği aifae.org@gmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Tam bağlantıyı veya ürün kodunu, ilgili içeriği ve bunu neden yasa dışı olarak değerlendirdiğinize ilişkin spesifik bir açıklamayı belirtin. Mevcut kanıtları ve bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inandığınızı belirten bir beyanı ekleyin. Normalde sorular ve karar için adınızı ve e-posta adresinizi belirtin. Bu iki ayrıntı, 2011/93/EU Direktifinin 3 ila 7 Maddeleri kapsamındaki çocukların cinsel istismarı veya cinsel istismarına ilişkin raporlar için gerekli değildir; bu tür tasvirlerin kopyalarını göndermeyin.

Bu e-posta adresi kullanıcılar, yetkililer, içerik denetimi konuları ve ürün güvenliği için tek iletişim noktasıdır. Almanca veya İngilizce yazabilir ve bir kişinin ilgilenmesini talep edebilirsiniz. İçeriğin raporlanması, sözleşme şartlarına, reklamlara veya AI işlemeye ilişkin bir hesap veya anlaşma gerektirmez. Elektronik bir iletişim adresi mevcutsa, raporunuzu gereksiz bir gecikme olmaksızın aldığımızı onaylarız. İncelemeyi tamamladıktan sonra, kararı ve mevcut çözümleri gereksiz bir gecikme olmaksızın bildiririz. Kullanılan herhangi bir otomatik yardım da açıklanmaktadır.

Bir rapor incelemeyi tetikler ve bir ihlali kanıtlamaz. İyi niyetle yapılan ve daha sonra asılsız olduğu ortaya çıkan raporlar, suiistimal olarak değerlendirilmez. Rapor, bir polis raporunun veya sözleşme tarafınıza iade veya kusurlarla ilgili olarak gönderilen bir bildirimin yerine geçmez.

Oturum açan alıcılar ve satıcılar, uygulamada bulunan hesap raporlama işlevini de kullanabilir. Genel e-posta raporlama kanalı misafirlere, kuruluşlara, askıya alınan kullanıcılara ve bireysel kayıtlar, yorumlar veya mesajlar hakkındaki raporlara açık olmaya devam edecektir. Gerektiğinde eksik deliller istenir; Hukuka aykırılığın zaten belirgin olduğu durumlarda gereksiz belgeleri beklemiyoruz.

İnceleme nasıl çalışır?

İdare, raporları ve mevcut delilleri derhal, dikkatle, objektif bir şekilde ve keyfi bir dezavantaja yer vermeden inceler. Şiddet, sıklık, etki ve görünür niyetin yanı sıra ifade özgürlüğü, kişisel verilerin korunması ve iş yapma özgürlüğü de dahil olmak üzere ilgili herkesin temel haklarını dikkate alır. Önemli bir güvenlik riski veya yasal yükümlülük, içerik veya hesap üzerinde derhal geçici kısıtlamalar gerektirebilir. Aksi takdirde öncelikle telafi edilebilir bir ihlal tespit edilir ve telafisi için makul bir fırsat sağlanır.

Raporlar otomatik olarak askıya alınmaya neden olmaz. Sorumlu yönetim, ılımlılık kararları verir. Teknik kurallar erişim hakları, onay durumu ve giriş gereklilikleri gibi konuları kontrol eder; insanlar tarafından yapılan şikayet incelemesinin yerini almazlar. Satıcının kimliğinin onaylanması, her bir ürünün orijinallik, yasallık veya güvenlik açısından kontrol edildiği anlamına gelmez.

Bir kısıtlama getirildiğinde, elektronik iletişim bilgileri bilinen etkilenen kişiye, en geç bunun yürürlüğe girdiği tarihten itibaren açık ve spesifik bir neden beyanı gönderilir. Önlemi, coğrafi kapsamını ve süresini, maddi gerçekleri, ilgili sözleşme hükmünü veya yasal dayanağı ve belirli içeriğin neden bunu ihlal ettiğini tanımlar. Ayrıca incelemeyi neyin tetiklediğini, herhangi bir otomatik tespit veya karar almayı ve şikayet kanallarını da tanımlar. Bu aynı zamanda indirgeme, içerik nedeniyle yapılan ödeme kısıtlamaları ve hesabın kısmen veya tamamen askıya alınması için de geçerlidir.

Sebepler ve karar beyanını, normalde e-posta yoluyla kaydedebileceğiniz elektronik bir formatta alırsınız. Bildirimde bulunan kişilerin kimlikleri yalnızca kesinlikle gerekli olduğu ve yasal olarak izin verildiği durumlarda açıklanır. Gerekçelerin beyanına ilişkin yasal istisnalar (örneğin yanıltıcı yüksek hacimli ticari içerik) yasal kapsamlarıyla sınırlı kalmaktadır. Dahili inceleme notları kamuya açıklanmaz.

İhlallerin sonuçları

Operatör, bu kurum kurallarının, Genel Şartlar ve Koşulların veya geçerli yasaların ihlal edildiği durumlarda içeriği kaldırabilir, işlevleri kısıtlayabilir veya hesapları askıya alabilir. Yasal olarak izin verildiği takdirde nedenini ve mevcut inceleme seçeneklerini bildiririz. Zorunlu haklar etkilenmez.

Tekrarlanan veya ciddi ihlaller, daha uzun veya kalıcı bir uzaklaştırmayla sonuçlanabilir. Askıya alma, mevcut bir satın alma işleminden kaynaklanan yasal yükümlülükleri otomatik olarak sona erdirmez. Açık işlemler Genel Hüküm ve Koşullar kapsamında gerçekleştirilmeye devam etmektedir. Kendi sözleşme belgelerinize erişim ve talepte bulunma olanağı, uygun bir kanal aracılığıyla mevcut olmaya devam edecektir.

Tedbirler derecelendirilebilir: bir bildirim, içeriğin kaldırılması, gönderilerin kısıtlanması, işlevsel kısıtlama veya hesabın askıya alınması. Seviye ciddiyete, tekrara ve başkalarına yönelik riske bağlıdır. Tedbir suç unsuru değildir.

Tekrarlanan açıkça yasa dışı içerik veya tekrarlanan açıkça asılsız ihbarlar ve şikayetler, önceden uyarı ve bireysel değerlendirme sonrasında geçici bir kısıtlamaya neden olabilir. Bu değerlendirmede ihlallerin sayısı ve oranı, bunların ciddiyeti, sonuçları ve görünen niyet dikkate alınır. Sayı tek başına belirleyici değildir. Gerçeklere dayanan olumsuz bir inceleme veya haklı bir şikayet, askıya alma gerekçesi değildir.

(AB) 2019/1150 Düzenlemesi kapsamındaki ticari kullanıcılar için, aracılık hizmetinin tamamen sona erdirilmesi normalde en az 30 gün önceden nedenleri ile birlikte kalıcı bir ortamda bildirilir. Erken fesih, yalnızca zorunlu yasal yükümlülükler, yürürlükteki yasa kapsamında zorunlu bir neden veya açıkça tekrarlanan sözleşme ihlalleri dahil olmak üzere yasal istisnalar altında mümkündür. Bireysel tehlikeli veya yasa dışı listelemelere ilişkin acilen gerekli kısıtlamaların getirilmesi mümkün olmaya devam etmektedir. Gerçekler şikayet prosedürü aracılığıyla açıklığa kavuşturulabilir.

Reşit olmayanlarla ilgili içerik

Platform alanları yetişkinlere yöneliktir. Çocukların cinsel istismarı veya cinsel istismarına ilişkin tasvirler ve küçükleri cinselleştiren veya tehlikeye sokan içerikler yasaktır ve gereksiz gecikme olmaksızın kaldırılır. Bir ürün yalnızca çocuklara yönelik olduğu için yasaklanmaz; katalog kuralları ve güvenliği belirleyicidir.

Bu tür içerikleri bize bildirmek için aynı raporlama kanalını kullanın. Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda bilgileri yetkililere iletiriz.

Bu ev kurallarındaki değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarında yapılan değişiklikler, kaydedilebilecek bir formattaki bildirim ve gerektiğinde açık onay da dahil olmak üzere Genel Hüküm ve Koşullardaki değişiklik prosedürünü takip eder. Yayınlama tek başına bu adımların yerine geçmez. (AB) 2019/1150 Düzenlemesi kapsamındaki iş kullanıcıları için, önceden bildirim normalde en az 15 gün sürer ve teknik veya ticari ayarlamaların gerekli olduğu durumlarda makul ölçüde daha uzun sürer; yasal istisnalar geçerliliğini korur. Değişiklik nedeniyle yasal fesih hakkı devam etmektedir.

Mevcut incelemeler, daha önce gönderilen mesajlar ve sonuçlanan işlemler geriye dönük olarak farklı sözleşme kurallarına tabi değildir. Yasadışı olmaya devam eden içerik, yürürlükteki yasalar uyarınca kaldırılabilir. Etkilenen kullanıcıları, denetleme kurallarında yapılan önemli değişiklikler konusunda bilgilendiririz.

Role özgü görevler bu sayfaya taşınmaz. Fiyatlar ve son tarihler Genel Şartlar ve Koşullarda kalır. Veri hakları Gizlilik Bildiriminde kalır.

Moderasyon kararından şikayetçi olmak

Etkilenen kullanıcılar ve bildirimde bulunan kişiler, aifae.org@gmail.com adresine e-posta göndererek bir denetim kararına ücretsiz olarak itiraz edebilir. Buna içeriğin kaldırılması veya kısıtlanması, bir rapora göre işlem yapmama kararı, hizmete ilişkin kısıtlamalar, hesabın askıya alınması ve içerik nedeniyle kısıtlanan ödemeler dahildir. Kararın tebliğinden itibaren en az altı ay süreyle şikâyette bulunulabilir. LuxCharity, Dijital Hizmetler Yasası kapsamındaki olası boyut muafiyetlerine bakılmaksızın bu süreyi kendi usul kuralı olarak kabul eder.

Kararı, tarihini, ilgili tanımlayıcıyı ve neden düzeltme talep ettiğinizi belirtin; mevcut yeni kanıtları içerir. Hesabın askıya alınmış olması bu teması engellemez. Uygun vasıflara sahip bir kişi şikayeti dikkatle, derhal ve keyfi bir dezavantaja maruz kalmadan inceler. Karar yalnızca otomatik yöntemlerle alınmaz. İnceleme tamamlandıktan sonra gereksiz bir gecikme olmaksızın, makul bir yanıt ve mevcut diğer çözüm yolları hakkında bilgi alırsınız.

Kısıtlama veya işlem yapmama kararının dayanaktan yoksun olması halinde, karar gecikmeksizin düzeltilir ve gerekli düzeltmeler yapılır. Bir hesabı geri yüklemek, daha önce iptal edilen bir açık artırmayı otomatik olarak yeniden başlatmaz veya mevcut hak taleplerini değiştirmez; gerekli takip adımları ayrı ayrı iletilir. Yasal hak talepleri etkilenmez.

Dilediğiniz zaman yetkili bir mahkeme önünde dava açabilirsiniz. Dijital Hizmetler Yasasının ihlal edildiğinden şüpheleniyorsanız Üye Devletinizdeki Dijital Hizmetler Koordinatörüyle de iletişime geçebilirsiniz; Avusturya'da burası KommAustria'dır ve RTR şikayet portalından erişilebilir. Bu düzenleyici şikayet, bir satın alma sözleşmesine ilişkin işlemlerden ve aşağıda açıklanan mahkeme dışı anlaşmazlık çözümünden farklıdır.

Moderasyon kararlarına ilişkin anlaşmazlıklar için, Avrupa Komisyonu'nun listesinden konu ve dil konusunda sertifikalı, mahkeme dışı bir organ seçebilirsiniz. LuxCharity bu tür işlemlerde iyi niyetle işbirliği yapar; Bu aynı zamanda olası büyüklük muafiyetlerinden bağımsız olarak bir usul kuralı olarak da vaat edilmektedir. Organ bağlayıcı bir karar empoze edemez. Yayınlanmış usul kuralları geçerlidir; Kararın sizin lehinize olması halinde, LuxCharity prosedür ücretlerini üstlenir ve ilgili makul masrafları karşılar. Eğer karar LuxCharity'nin lehineyse, kurum açıkça kötü niyetle hareket ettiğinizi tespit etmedikçe, genel olarak masraflarımızı geri ödemeniz gerekmez. Mahkemeye gitmeden veya sertifikalı bir kuruluşun yasal seçimini yapmadan önce önceden dahili şikayet işlemleri yapılmasına gerek yoktur.

Ürün güvenliği ve geri çağırma

Tehlikeli, yasa dışı ve geri çağrılan ürünler LuxCharity'da satışa sunulmamalıdır. Bu aynı zamanda yeni ve kullanılmış lüks ürünler için de geçerlidir. Ürünü, üreticiyi veya AB'deki sorumlu kişiyi tanımlayan gerekli ayrıntılar ve zorunlu uyarılar, geçerli ürün kuralları uyarınca ticari listelemede görünür veya kolayca erişilebilir olmalıdır. Gerekli bilgilerin eksik olması durumunda listeleme sağlanıncaya kadar yayınlanmamalı; görünürlük ayarı bu zorunluluğu ortadan kaldırmaz.

Tüketiciler ve yetkililer, bir hesap veya reklam veya yapay zeka izni olmadan, ürün güvenliği için aifae.org@gmail.com adresindeki tek iletişim noktamıza ulaşabilirler. Mümkün olduğunda ürün kodunu, listeyi, üreticiyi, etkilenen partiyi, tehlikeyi ve geri çağırma bildirimini tanımlayın. LuxCharity, tehlikeli ürünlerle ilgili raporları aşırı gecikme olmaksızın ve teslim alındıktan sonra en geç üç iş günü içinde işleme koyar. (AB) 2023/988 Yönetmeliğinin 22(4) Maddesi uyarınca yetkililerden gelen siparişler için, gerekli önlemler aşırı gecikme olmaksızın ve alındıktan sonra en geç iki iş günü içinde alınır; Daha kısa zorunlu son teslim tarihleri ​​önceliklidir.

LuxCharity bir güvenlik geri çağırma veya uyarısından haberdar olduğunda, sipariş kayıtlarından tespit edilebilen etkilenen alıcıları gereksiz bir gecikme olmadan doğrudan bilgilendirir ve geri çağırma bilgilerini platformda yayınlar. Bilgiler ürünü, tehlikeyi ve gerekli adımları tanımlar. Etkilenen listeler kaldırılır, engellenir veya yetkili makamın gerektirdiği uyarıyla birlikte sunulur. Alıcılar güvenlik talimatlarına uymalıdır; tehlikeli mallar yalnızca uygun ve güvenli bir yöntemle iade edilebilir.

Satıcılar, bilinen güvenlik sorunları ve geri çağırmalar hakkında LuxCharity'yi gecikmeden bilgilendirmeli, etkilenen listelemeleri durdurmalı ve etkilenen satın alımların belirlenmesi ve düzeltici önlemlerin uygulanması konusunda işbirliği yapmalıdır. LuxCharity yetkili makamlar ve ekonomik operatörlerle işbirliği yapar ve gerekli bildirimleri yasal olarak öngörülen Safety Business Gateway aracılığıyla sunar. Kayıt, yetkililere raporlama ve ürün güvenliğine ilişkin yasal yükümlülükler bu sözleşme kuralları ile alıcılara devredilmemektedir.

Geri çağırma, sözleşmeye bağlı iade süresinin devam etmesi veya ödemenin beklemede kalması koşuluna bağlı değildir. Ürün güvenliği geri çağırmalarına ilişkin yasal çözümler de dahil olmak üzere zorunlu haklar, ilgili koşullar altında uygulanmaya devam eder. Platform denetimi, geri ödemeye ilişkin bir hukuk talebini nihai olarak belirlemez.

İletişim ve hukuki başvuru yolları

Raporlar ve şikayetler

aifae.org@gmail.com

Sertifikalı anlaşmazlık çözüm organları

Sertifikalı anlaşmazlık çözüm organları

Avusturya Dijital Hizmetler Koordinatörü

KommAustria / RTR