yhteisön suuntaviivoja

Kolme erillistä roolikohtaista termiä

Ostajan ehdot koskevat ostajia. He selittävät, kuka voi ostaa, miten organisaatio valitaan ja miten käsittelet kuitit ja arvostelut.

Myyjän ehdot koskevat myyjiä. Niissä kerrotaan kuinka profiili luodaan, mitkä kuvat ja kuntokuvaukset vaaditaan ja mitä lähettäjän tulee tehdä lähetyksessä.

Organisaatioehdot koskevat organisaatioita. He selittävät, mitä todisteita hakemukseen vaaditaan ja miksi lahjoitusten ja maksujen vastaanottaminen vaatii erilliset hyväksynnät. Jokaisen, jolla on useampi kuin yksi rooli, on noudatettava jokaista soveltuvaa asiakirjaa.

Erilliset sopimusasiakirjat ovat saatavilla Ostajasopimuksen, Myyjäsopimuksen ja Organisaatiosopimuksen kohdissa. Ennen hyväksymistä todellisuudessa hyväksyttäväksi tarjotun version on oltava luettavissa ja sen on vastattava vahvistettavaa versiota. Uuden version julkaiseminen ei korvaa aiemmin hyväksyttyä sopimusversiota tai hyväksymisalueella erikseen merkittyä versiota.

Ketä nämä talon säännöt koskevat

Nämä säännöt koskevat kaikkia LuxCharity julkisia ja yksityisiä alueita: luetteloa, profiileja, viestejä, arvosteluja, organisaatiosivuja, syötteitä ja verkkosivuston yhteydenottolomaketta. Ne ovat voimassa yleisten käyttöehtojen rinnalla eivätkä korvaa niitä.

Voit lukea julkisesti julkaistua sisältöä ilman tiliä. Pelkästään lukeminen ei aiheuta maksuvelvollisuutta, eikä se ole suostumus valinnaisiin sopimusmuutoksiin tai tietojen käsittelyyn. Jokainen, joka kirjoittaa, lataa tai tekee tarjouksen, on vastuussa omasta sisällöstään ja hänen on kunnioitettava muiden oikeuksia.

Totuus kaikkia kohtaan

Profiilien, listausten, tarjousten, viestien, arvostelujen ja organisaatiosivujen tietojen on oltava tarkkoja. Kunto, alkuperä, oikeudet, toimitusreitti ja tunnettuja vikoja ei saa piilottaa. Erittäin alhainen hinta, kiire kiire tai salassapitopyyntö ovat varoitusmerkkejä, ei velvollisuutta tehdä päätös.

Julkiset käyttäjätunnukset valitsee käyttäjä ja ne ovat yksilöllisiä koko palvelussa. Ne eivät tee puolueista täysin anonyymejä. Yksityisasiakirjat, täydelliset henkilötodistukset ja pankkitunnukset eivät kuulu julkisille pinnoille.

Keksitty kiireellisyys, keksitty niukkuus ja keksityt tarkistussinetit ovat kiellettyjä. Toisen henkilön nimissä toimiminen vaatii tämän henkilön näkyvää auktoriteettia. Hallinnoinnin tai maksupalvelun matkiminen on kielletty.

Kuvat, tekstit ja kolmannen osapuolen oikeudet

Lataa vain kuvia ja tekstiä, joihin sinulla on tarvittavat oikeudet. Brändejä, ihmisiä ja muita teoksia ei saa käyttää ikään kuin ne olisivat sinun. Väärennökset, varastetut tavarat ja harhaanjohtavat kopiot ovat kiellettyjä.

Poistat itse nimet ja osoitteet alkuperäisistä laskuista ennen kuin mikään tulee julkiseksi tai menee pakettiin. LuxCharity ei poista sitä automaattisesti. Sivuston havainnollistavat markkinointikuvat eivät ole tuotekuvia konkreettisesta listauksesta.

Toisten ihmisten kasvoja, koteja ja asiakirjoja ei saa julkaista ilman oikeutta siihen. Jokaisen, joka näyttää kappaleen, täytyy tarkoittaa sitä. Betonikappaleen korvikekuvat eivät ole sallittuja listauspinnoilla.

Kunnioitus, turvallisuus ja kielletyt kontaktit

Häirintä, syrjintä, uhkailu, roskaposti ja identiteettitemput ovat kiellettyjä. LuxCharity ei pyydä sinua yksityisviestillä maksamaan yksityiselle tilille. Käteis-, kuponki-, krypto- tai aiotun polun ulkopuoliset siirrot eivät ole osa virtaa.

Älä jaa TAN-koodia, PIN-koodia tai kaikkia kortin tietoja viesteissä. Jos olet epävarma, pysähdy ja käytä yhteydenottosivua. Maksun näyttäminen ei ole maksuvaatimus kolmannen osapuolen tilille.

Viha ryhmiä kohtaan, seksuaalinen häirintä, vainoaminen ja toistuva ei-toivottu mainonta ovat kiellettyjä ostostatuksesta riippumatta. Arvosteluissa olevat loukkaukset, jotka eivät ole tapahtumaa koskevia tosiasioita, voidaan poistaa.

Julkiset tilat ja yksityisviestit

Julkista sisältöä voidaan lukea ja tallentaa maailmanlaajuisesti. Profiilit, luettelokortit, hyväksytyn organisaation sivut ja näkyvät kommentit ovat julkisia, kun ne on julkaistu. Yksityisviestit, sisäiset organisaatiotiedot ja julkaisemattomat luonnokset eivät ole julkisia alueita.

Yksityisen sisällön julkaiseminen ilman laillista perustetta ja muiden ihmisten julkisen sisällön esittäminen omana on kielletty. Todisteiden laillinen säilyttäminen ja luovuttaminen tuomioistuimille, viranomaisille tai oikeudellisille neuvonantajille sekä suojattu ilmoittaminen lainrikkomuksista ovat edelleen sallittuja. Syötteet, kuten Sinulle, Following ja Live ovat sovellusnäkymiä, eivät erillisiä sopimuksia. Live-video voi valinnaisesti käyttää YouTube; alustalla ei ole omaa suoratoistopalvelua.

Tilit, ohitus ja manipulointi

Useat tilit eston ohittamiseksi, identiteetin naamioimiseksi tai hintatarjousten ja arvostelujen manipuloimiseksi ovat kiellettyjä. Käyttötietojen jakaminen oikeutetuille henkilöille on myös kielletty. Organisaation tili ei korvaa yksityistä ostotiliä.

Näkyvyysrajojen, latauslinkkien tai roolioikeuksien tekninen ohittaminen on kielletty. Jokainen, joka löytää tietoturva-aukon, ilmoittaa siitä osoitteeseen aifae.org@gmail.com sen sijaan, että käyttäisi sitä. Julkiset ohitusohjeet poistetaan.

Tilaus luettelosta ja sovelluksesta

Julkinen verkkosivustoluettelo ottaa huomioon hakutermit ja valitut suodattimet, kuten brändin, kategorian, kunnon ja hinnan. Vastaavat hyväksytyt tuotteet näytetään yleensä luomisajan mukaan, uusin ensin. Kun aikaleimat ovat samat, sisäinen nimikkeen tunniste tarjoaa vakaan järjestyksen. Korkea asema ei ole suositus eikä takuu aitoudesta.

Sovelluksen For You -syöte näyttää ensin seuraamiesi myyjien nykyiset live-istunnot, sitten muut nykyiset live-istunnot, sitten seurattujen myyjien tuotteet ja lopuksi jäljellä olevan luettelon. Näissä ryhmissä uudemmat aloitukset tai listaukset ovat etusijalla. jäljellä oleva luettelo jakaa myös positiot eri myyjien kesken. Seuraava syöte rajoittaa valinnan seurattuihin myyjiin ja näyttää heidän nykyiset live-istunnot ennen heidän tuotteitaan. Seuraaminen ja seuraamisen lopettaminen vaikuttavat suoraan tähän valintaan. Live näyttää nykyiset live-istunnot; Uusi suodattaa syötteen nimikevalinnan.

Muut live-ehdotukset on järjestetty nykyisen live-tilan, seurantasuhteesi, myyjän seuraajamäärän ja alkamisajan mukaan tässä järjestyksessä. Myyjän hauissa huomioidaan ensin käyttäjänimi ja näyttö vastaavat myyjät ja sitten käytetään aakkosjärjestystä. Jos tavallinen syötevalikoima ei ole teknisesti saatavilla, näkyviin voi tulla yksinkertaisempi valikoima nykyisiä live-istuntoja ja uusia tuotteita tai tuotteita seuratuilta myyjiltä.

Voit vaikuttaa valintaan valitsemallasi näkymällä, hakutermeillä, suodattimilla ja seuraamalla suhteita. Maksullista kampanjaa ei tarjota saatavilla palveluna. Ennen käyttöönottoa selvitetään sen hinta, mainokset ja vaikutus tilaukseen. Lahjoitusorganisaation valinta ja yksityisviestit eivät ole tässä kuvatun tilauksen parametreja.

Arvostelut vasta todellisen valmistumisen jälkeen

Tarkastus edellyttää tosiasiallisesti suoritettua tilausta samojen osapuolten välillä. Tähdet 1-5 ja valinnainen kommentti ovat mahdollisia kerran. Profiilit erottavat palautteen ostajana ja myyjänä. Julkiset näkymät eivät näytä tilausnumeroita eikä yksityisiä nimiä.

Tyhjiä listoja ei täytetä näytetähdillä. Manipuloidut, ostetut tai pakotetut arvostelut ovat kiellettyjä. Raportti ei ole arvostelu.

Arvosteluissa tulee kuvata konkreettista tapahtumaa, ei toisen henkilön alkuperää, ulkonäköä tai yksityiselämää. Tarkastuksen jälkeinen seurantayhteys pysyy asiallisena. Arvostelun muuttaminen tai poistaminen on kiellettyä.

Mainonta, roskaposti ja ei-toivottu sisältö

Ei-toivottu joukkomainonta, ketjuviestit ja saman listauksen toistuva lähettäminen muun sisällön syrjäyttämiseksi ovat kiellettyjä. Poliittinen tai uskonnollinen mainonta listauspinnoilla ei ole sallittua, jos se ei kuvaa konkreettista kohdetta.

Ulkoiset lyhyet osoitteet, jotka piilottavat tarkoituksen tai hinnan, voidaan poistaa. Ihmisten houkutteleminen ryhmäkeskusteluihin tai muille alustoille jatkamaan tapahtumaa siellä rikkoo näitä talon sääntöjä.

Sisällön ilmoittaminen tarkistettavaksi

Voit ilmoittaa laittomasta sisällöstä ilman tiliä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen aifae.org@gmail.com. Tunnista tarkka linkki tai tuotekoodi, kyseinen sisältö ja erityinen selitys sille, miksi pidät sitä laittomana. Liitä mukaan saatavilla olevat todisteet ja lausunto siitä, että uskot vilpittömästi, että tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä. Tavallisesti anna nimesi ja sähköpostiosoitteesi kysymyksiä ja päätöstä varten. Näitä kahta tietoa ei vaadita lasten seksuaalista hyväksikäyttöä tai seksuaalista hyväksikäyttöä koskevissa raporteissa direktiivin 2011/93/EU artikloissa 3–7; älä lähetä kopioita tällaisista kuvista.

Tämä sähköpostiosoite on ainoa yhteyspiste käyttäjille, viranomaisille, sisällönvalvonta- ja tuoteturvallisuusasioihin. Voit kirjoittaa saksaksi tai englanniksi ja pyytää henkilön käsittelyä. Sisällön ilmoittaminen ei edellytä tiliä tai sopimusta sopimusehtoihin, mainontaan tai tekoälyn käsittelyyn. Jos sähköinen yhteysosoite on saatavilla, ilmoitamme ilmoituksesi vastaanottamisesta ilman aiheetonta viivytystä. Tarkistuksen päätyttyä ilmoitamme päätöksestä ja käytettävissä olevista muutoksenhakukeinoista ilman aiheetonta viivytystä. Myös mahdollinen automaattinen apu selitetään.

Raportti käynnistää tarkastelun eikä osoita rikkomusta. Vilpittömässä mielessä tehtyjä ilmoituksia, jotka osoittautuvat myöhemmin perusteettomiksi, ei käsitellä väärinkäytöksenä. Raportti ei korvaa poliisin ilmoitusta tai ilmoitusta sopimusvastapuolelle palautuksista tai virheistä.

Kirjautuneet ostajat ja myyjät voivat myös käyttää sovelluksessa olevaa tiliraportointitoimintoa. Yleinen sähköpostiraportointikanava on edelleen avoinna vieraille, organisaatioille, jäädytetyille käyttäjille ja yksittäisiä tietoja, kommentteja tai viestejä koskeville raporteille. Puuttuvat todisteet pyydetään tarvittaessa; Jos laittomuus on jo ilmeistä, emme odota tarpeettomia asiakirjoja.

Kuinka arvostelu toimii

Hallinto tarkistaa raportit ja saatavilla olevat todisteet nopeasti, huolellisesti, objektiivisesti ja ilman mielivaltaista haittaa. Siinä otetaan huomioon vakavuus, esiintymistiheys, vaikutus ja ilmeinen tarkoitus sekä kaikkien asianosaisten perusoikeudet, mukaan lukien sananvapaus, henkilötietojen suoja ja vapaus harjoittaa liiketoimintaa. Merkittävä turvallisuusriski tai lakisääteinen velvoite voi edellyttää välittömiä tilapäisiä rajoituksia sisällölle tai tilille. Muussa tapauksessa ensin tunnistetaan korjattava rikkomus ja tarjotaan kohtuullinen tilaisuus korjata se.

Raportit eivät automaattisesti aiheuta jäädytystä. Vastuullinen hallinto tekee maltillisia päätöksiä. Tekniset säännöt tarkistavat asiat, kuten käyttöoikeudet, hyväksyntätilan ja syöttövaatimukset; ne eivät korvaa ihmisten valitusten tarkastelua. Myyjän henkilöllisyyden hyväksyminen ei tarkoita, että jokaisen yksittäisen tuotteen aitous, laillisuus tai turvallisuus on tarkastettu.

Rajoituksen asettamisen yhteydessä se, jonka sähköiset yhteystiedot ovat tiedossa, saa selkeät ja täsmälliset perustelut viimeistään sen tullessa voimaan. Siinä yksilöidään toimenpide, sen maantieteellinen laajuus ja kesto, olennaiset tosiasiat, asiaankuuluva sopimusmääräys tai oikeusperusta ja miksi tietty sisältö rikkoo sitä. Se tunnistaa myös, mikä käynnisti tarkistuksen, automaattisen havaitsemisen tai päätöksenteon sekä valituskanavat. Tämä koskee myös alentamista, sisällöstä johtuvia maksurajoituksia ja tilin osittaista tai täydellistä jäädyttämistä.

Saat perustelut ja päätöksen tallennettavassa sähköisessä muodossa, normaalisti sähköpostitse. Ilmoittaneiden henkilöllisyys julkistetaan vain, jos se on ehdottoman välttämätöntä ja lain mukaan sallittua. Lakisääteiset poikkeukset perusteluihin, esimerkiksi harhaanjohtavan suuren kaupallisen sisällön osalta, rajoittuvat niiden oikeudelliseen soveltamisalaan. Sisäisiä arvosteluja ei julkaista julkisesti.

Rikkomusten seuraukset

Operaattori voi poistaa sisältöä, rajoittaa toimintoja tai jäädyttää tilejä, jos näitä sisäisiä sääntöjä, yleisiä ehtoja tai sovellettavaa lakia rikotaan. Ilmoitamme syyn ja käytettävissä olevat tarkistusvaihtoehdot lain sallimissa rajoissa. Pakolliset oikeudet säilyvät ennallaan.

Toistuvat tai vakavat rikkomukset voivat johtaa pidempään tai pysyvään pelikieltoon. Keskeyttäminen ei automaattisesti lopeta olemassa olevasta ostosta johtuvia laillisia velvoitteita. Avoimet tapahtumat käsitellään edelleen yleisten sopimusehtojen mukaisesti. Pääsy omiin sopimusasiakirjoihin ja mahdollisuus esittää vaateet pysyvät saatavilla sopivan kanavan kautta.

Toimenpiteet voivat olla porrastettuja: huomautus, sisällön poistaminen, julkaisun rajoitus, toimintarajoitus tai tilin jäädytys. Taso riippuu vakavuudesta, toistosta ja riskistä muille. Toimenpide ei ole rikollinen havainto.

Toistuva ilmeisen laiton sisältö tai toistuvat ilmeisen perusteettomat raportit ja valitukset voivat johtaa tilapäiseen rajoitukseen ennakkovaroituksen ja yksilöllisen arvioinnin jälkeen. Tässä arvioinnissa otetaan huomioon rikkomusten määrä ja osuus, niiden vakavuus, seuraukset ja ilmeinen tarkoitus. Pelkkä luku ei ole ratkaiseva. Kielteinen faktaarviointi tai perusteltu valitus ei ole keskeyttämisperuste.

Asetuksen (EU) 2019/1150 soveltamisalaan kuuluville yrityskäyttäjille välityspalvelun täydellisestä lopettamisesta ilmoitetaan yleensä vähintään 30 päivää etukäteen perusteluineen pysyvällä välineellä. Aikaisempi irtisanominen on sallittu vain lakisääteisten poikkeusten nojalla, mukaan lukien pakolliset lakisääteiset velvoitteet, sovellettavan lain mukainen pakottava syy tai todistettavasti toistuvat sopimusrikkomukset. Välittömästi tarpeelliset rajoitukset yksittäisille vaarallisille tai laittomille luetteloille ovat edelleen mahdollisia. Tosiseikat voidaan selvittää valitusmenettelyn kautta.

Alaikäisiin liittyvä sisältö

Lavan tilat on tarkoitettu aikuisille. Kuvaukset lasten seksuaalisesta hyväksikäytöstä tai seksuaalisesta hyväksikäytöstä sekä sisältö, joka seksuaalistaa tai vaarantaa alaikäisiä, on kielletty ja poistetaan ilman aiheetonta viivytystä. Esinettä ei kielletä pelkästään siksi, että se on tehty lapsille; luettelon säännöt ja sen turvallisuus ovat ratkaisevia.

Käytä samaa ilmoituskanavaa ilmoittaaksesi meille tällaisesta sisällöstä. Välitämme tiedot viranomaisille, jos laki vaatii.

Muutoksia näihin talon sääntöihin

Muutokset näihin käyttöehtoihin noudattavat yleisten käyttöehtojen muutosmenettelyä, mukaan lukien ilmoitus tallennettavassa muodossa ja tarvittaessa nimenomainen suostumus. Pelkkä julkaisu ei korvaa näitä vaiheita. Asetuksen (EU) 2019/1150 soveltamisalaan kuuluville yrityskäyttäjille ennakkoilmoitus on yleensä vähintään 15 päivää ja kohtuullisen pidempi, jos tarvitaan teknisiä tai kaupallisia muutoksia. lakisääteisiä poikkeuksia sovelletaan edelleen. Lakisääteinen oikeus irtisanoa muutoksen vuoksi on edelleen käytettävissä.

Olemassa oleviin tarkastuksiin, aiemmin lähetettyihin viesteihin ja tehtyihin liiketoimiin ei sovelleta takautuvasti erilaisia sopimussääntöjä. Sisältö, joka on edelleen laitonta, voidaan poistaa sovellettavan lain mukaisesti. Ilmoitamme käyttäjille, joita asia koskee, merkittävistä muutoksista moderointisääntöihin.

Roolikohtaisia tehtäviä ei siirretä tälle sivulle. Hinnat ja määräajat pysyvät yleisissä käyttöehdoissa. Tietoihin liittyvät oikeudet säilyvät tietosuojaselosteessa.

Valittaa maltillisuuspäätöksestä

Asianomaiset käyttäjät ja ilmoittavat henkilöt voivat riitauttaa valvontapäätöksen maksutta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen aifae.org@gmail.com. Näitä ovat sisällön poistaminen tai rajoittaminen, päätös olla toimimatta ilmoituksen perusteella, palvelun rajoitukset, tilin jäädytykset ja sisällön vuoksi rajoitetut maksut. Valitus voidaan tehdä vähintään kuuden kuukauden ajan päätöksen tiedoksiantamisesta. LuxCharity myöntää tämän ajanjakson omana menettelysääntönsä huolimatta mahdollisista digitaalipalvelulain mukaisista kokopoikkeuksista.

Ilmoita päätös, sen päivämäärä, asiaankuuluva tunniste ja miksi pyydät oikaisua; sisältää saatavilla olevia uusia todisteita. Jäädytetty tili ei estä tätä yhteydenottoa. Asianmukaisesti pätevä henkilö käsittelee valituksen huolellisesti, nopeasti ja ilman mielivaltaista haittaa. Päätöstä ei tehdä pelkästään automatisoiduin keinoin. Saat perustellun vastauksen ja tiedot käytettävissä olevista lisäoikaisumahdollisuuksista ilman aiheetonta viivytystä tarkastelun päätyttyä.

Jos rajoitus tai päätös olla toimimatta on ollut perusteeton, päätös oikaistaan ilman aiheetonta viivytystä ja tarvittava ennallistaminen järjestetään. Tilin palauttaminen ei automaattisesti käynnistä uudelleen aiemmin peruutettua huutokauppaa tai muuta olemassa olevia vaatimuksia. tarvittavista jatkotoimenpiteistä tiedotetaan erikseen. Lakisääteiset vaateet säilyvät ennallaan.

Voit nostaa kanteen toimivaltaisessa tuomioistuimessa milloin tahansa. Jos epäilet digipalvelulain rikkomista, voit ottaa yhteyttä myös jäsenvaltiosi digitaalisten palveluiden koordinaattoriin; Itävallassa tämä on KommAustria, johon pääsee RTR-valitusportaalin kautta. Tämä viranomaisvalitus eroaa ostosopimusta koskevista menettelyistä ja alla kuvatusta tuomioistuimen ulkopuolisesta riitojenratkaisumenettelystä.

Valvontapäätöksiä koskevissa riita-asioissa voit valita Euroopan komission luettelosta tuomioistuimen ulkopuolisen elimen, joka on sertifioitu asian ja kielen osalta. LuxCharity toimii hyvässä uskossa yhteistyössä tällaisissa menettelyissä; tämä luvataan myös menettelysääntönä mahdollisista kokopoikkeuksista huolimatta. Toimielin ei voi määrätä sitovaa päätöstä. Sen julkaistuja menettelysääntöjä sovelletaan; jos päätös on sinun eduksesi, LuxCharity maksaa menettelykulut ja korvaa kohtuulliset kulut. Jos se suosii LuxCharity, sinun ei yleensä tarvitse korvata kulujamme, ellei toimielin havaitse, että olet toiminut ilmeisen vilpillisessä mielessä. Aiempaa sisäistä valitusmenettelyä ei vaadita ennen oikeuteen menemistä tai lakisääteisen sertifioidun laitoksen valintaa.

Tuoteturvallisuus ja takaisinkutsut

Vaarallisia, laittomia ja takaisin vedettyjä tuotteita ei saa tarjota LuxCharity -sivustolla. Tämä koskee myös uusia ja käytettyjä luksustuotteita. Tuotetta, valmistajaa tai vastuuhenkilöä EU:ssa yksilöivien tietojen ja pakollisten varoitusten on oltava näkyvissä tai helposti saatavilla kaupallisessa luettelossa sovellettavien tuotesääntöjen mukaisesti. Jos vaaditut tiedot puuttuvat, luetteloa ei saa julkaista ennen kuin se on toimitettu; näkyvyysasetus ei poista tätä velvoitetta.

Kuluttajat ja viranomaiset voivat ottaa yhteyttä yhteen tuoteturvallisuusyhteyspisteeseemme osoitteessa aifae.org@gmail.com ilman tiliä tai suostumusta mainontaan tai tekoälyyn. Ilmoita mahdollisuuksien mukaan tuotekoodi, luettelo, valmistaja, vaikuttava erä, vaara ja mahdolliset palautusilmoitukset. LuxCharity käsittelee vaarallisia tuotteita koskevat raportit ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kolmen työpäivän kuluessa vastaanottamisesta. Asetuksen (EU) 2023/988 artiklan 22(4) mukaisten viranomaisten tilausten osalta vaaditut toimenpiteet toteutetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kahden työpäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta; lyhyemmät pakolliset määräajat ovat etusijalla.

Kun LuxCharity saa tietoonsa turvallisuuspalautuksesta tai -varoituksesta, se ilmoittaa asiasta suoraan tilausrekistereistä tunnistettavissa oleville ostajille ilman aiheetonta viivytystä ja julkaisee palautustiedot alustalla. Tiedot tunnistavat tuotteen, vaaran ja tarvittavat toimenpiteet. Asianomaiset listaukset poistetaan, estetään tai niihin liitetään viranomaisen edellyttämä varoitus. Ostajien tulee noudattaa turvallisuusohjeita; vaarallisia aineita saa palauttaa vain sopivalla ja turvallisella tavalla.

Myyjien on ilmoitettava LuxCharity tunnetuista turvallisuusongelmista ja takaisinkutsuista ilman aiheetonta viivytystä, lopetettava ilmoitukset, joihin vaikuttaa, ja tehtävä yhteistyötä tunnistaakseen ostot, joihin vaikuttaa, ja toteuttaakseen korjaavia toimenpiteitä. LuxCharity tekee yhteistyötä toimivaltaisten viranomaisten ja taloudellisten toimijoiden kanssa ja toimittaa vaaditut ilmoitukset laissa säädetyn Safety Business Gatewayn kautta. Lakisääteisiä rekisteröintiä, viranomaisraportointia ja tuoteturvallisuutta koskevia velvoitteita ei näillä sopimussäännöillä siirretä ostajalle.

Palauttaminen ei ole ehtona sopimuksen mukaisen palautusajan jatkumisesta tai maksun odottamisesta. Pakolliset oikeudet, mukaan lukien lakisääteiset korjaustoimenpiteet tuoteturvallisuuden takaisinvetoon, ovat edelleen voimassa omien ehtojensa mukaisesti. Alustan moderointi ei ratkaise lopullisesti korvausvaatimusta.

Yhteystiedot ja oikeussuojakeinot

Raportit ja valitukset

aifae.org@gmail.com

Sertifioidut riitojenratkaisuelimet

Sertifioidut riitojenratkaisuelimet

Digitaalisten palveluiden koordinaattori Itävallassa

KommAustria / RTR